Hawaiian Telcom Ôn tập

Dịch vụ internet tốt và giá cả rất phải chăng nếu bạn nhận được một trong những ưu đãi của họ.


Ồ, và thời gian chờ đợi để nói chuyện với một con người? Hơn một giờ. Có lẽ đó là vì hệ thống điện thoại và các cổng trực tuyến của họ hoàn toàn vô giá trị? Chỉ là phỏng đoán ...

Tôi đã gọi cho Hawaii Telecom và tôi nhận được thiết lập dịch vụ internet của mình với một mức giá tốt và mọi thứ và nhân viên bán hàng đã đưa thủ tục giấy tờ của tôi qua cho tôi biết rằng nó đã được xử lý và một kỹ thuật viên sẽ gọi cho tôi để thiết lập thời gian cài đặt. Đã năm sáu ngày rồi phải không. nghe thấy bất cứ điều gì tôi đã gửi email cho người đại diện bán hàng Tôi đã gọi cho người đại diện bán hàng. Tôi thậm chí đã gọi cho đường dây dịch vụ khách hàng và nhận được sự cố và tôi phải kết nối Internet và làm việc vào một thời gian nhất định vì tôi làm việc tại nhà cho Bệnh viện nhi của Shriner ở nếu tôi không có internet, tôi không được trả tiền, đây là dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi từng thấy và tôi ước Chúa có một nơi khác tôi có thể đến nhưng quang phổ không tốt hơn

Rất khó để làm việc với. Dịch vụ khách hàng trên cả tuyệt vời. Yêu cầu đơn giản mất vài ngày, thậm chí vài tuần. Sự thiếu chuyên nghiệp hoặc không quan tâm đến thời gian của khách hàng. Sẽ trở lại Spectrum CÀNG SỚM CÀNG TỐT! Hawaii Telcom đang đặt cho Hawaii một cái tên tồi tệ. Hawaiian Telcom: vui lòng đổi tên mình để không liên kết dịch vụ kém của bạn với con người và vùng đất Hawaii.

Tôi chỉ ở trên đảo 4 tháng nhưng tôi quyết định lấy Internet tốc độ cao của họ để phục vụ cho công việc của mình. Tôi rất hài lòng với dịch vụ khách hàng cũng như bộ định tuyến không dây của họ. Tôi chưa gặp vấn đề gì và tôi không biết tại sao họ không có thứ hạng cao hơn.

Nếu có thể là Zero, tôi sẽ đưa ra Zero. Tôi đang giữ và giữ điện thoại của mình trên loa và tôi đã giữ ít nhất 15 phút và tôi không mong đợi họ sẽ trả lời BAO GIỜ.

tốc độ internet rác. Trước khi tôi nhận được hawaiian tel com, tôi đã hỏi họ liệu nó có thể xử lý hai ps4 không và họ nói có. Ngày họ cài đặt hai đứa con trai của tôi phàn nàn về việc nó chạy chậm như thế nào. oceanic đã tốt hơn !!

Trả tiền cho Truyền hình có ích lợi gì nữa? Có vẻ vô ích khi tất cả các sự kiện lớn trong năm đều bị họ hủy hoặc không "lên sóng" với họ

Gian lận hàng loạt cần khởi kiện tập thể! Họ đã tính phí tất cả các khách hàng sử dụng internet 3 đô la mỗi tháng vì không chọn không sử dụng phần mềm vi-rút "Miễn phí" của họ. Đã dành hàng giờ đồng hồ để loại bỏ điều này và được thông báo là nó VẪN sẽ hiển thị trên các hóa đơn tiếp theo của chúng tôi. Giám đốc điều hành chịu trách nhiệm về điều này thuộc về nhà tù.

HT không nói với tôi. Tôi phải trả lại modem. Vì vậy, tôi phải trả thêm tiền.

Các công ty Internet nói chung là tệ nhưng viễn thông Hawaii là tệ nhất trong kinh nghiệm của tôi cho đến nay. Liên tục nói dối tôi và vô tình cắt đứt dịch vụ của tôi. Sau đó tiếp tục không cử bất kỳ ai ra ngoài để bật lại.

Dịch vụ thật tuyệt vời và nhân viên rất hữu ích! Cảm ơn cảm ơn!

Tôi chỉ cho một sao này vì tôi có thể đăng bài này mà không cần chọn ít nhất một sao! Dịch vụ Internet dành cho doanh nghiệp của tôi đã ngừng hoạt động được 5 ngày. Tôi vẫn không thể nói chuyện với người đại diện trực tiếp mặc dù đã giữ, nghe âm nhạc khủng khiếp của họ trong nhiều giờ.

Đảm bảo sự hài lòng trong 30 ngày của họ là tất cả đều là dối trá. Tôi chỉ ở với họ trong 5 ngày (câu chuyện dài) nhưng thời gian để tôi hủy và trả cho họ 6,04 đô la mà tôi nợ mất hơn 5 ngày sau khi vượt qua một loạt các vòng lặp. Từ khi cài đặt đến khi hủy bỏ, tôi đã có dịch vụ khách hàng TỐT NHẤT ở Hawaii. Và tôi đã phải trả 8 đô la vì khoản phí dịch vụ trực tuyến ngu ngốc của họ. Tôi sẽ nhập toàn bộ trải nghiệm tôi đã có từ khi cài đặt đến khi hủy nhưng có giới hạn ký tự trên các bài đăng.

họ rất tệ khi làm công việc của mình và đối xử với mọi người bằng sự tôn trọng. Tôi đã mất bốn cuộc điện thoại và hai giờ chờ đợi để hủy dịch vụ của mình và bây giờ họ buộc tôi phải lái xe ba mươi phút để trả lại thiết bị mà HỌ đã đặt trong nhà tôi. Và họ sẽ không hủy các khoản thanh toán của tôi cho đến khi tôi làm như vậy. một công ty rác như vậy. đây là loại hình dịch vụ mà bạn không bao giờ mong đợi ở Hawaii. Thật xấu hổ cho họ vì đã sử dụng cái tên Hawaii một cách đáng hổ thẹn.

Nó đã từng là tốt nhưng bây giờ rác của nó. Tôi đã cố gắng gọi cho dịch vụ khách hàng liên quan đến internet của mình trong vài ngày và tôi đã bị giữ hàng giờ. Tôi sẽ trở lại đại dương.

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất, rất, rất thô lỗ.

Cũng không hữu ích lắm. Phải thực hiện thay đổi tài khoản 2 lần và 3 năm sau mới phát hiện ra ... vẫn chưa xong.

Công ty hoàn toàn khủng khiếp. Nếu bạn có quyền lựa chọn, nhưng một số không, hãy tránh công ty này bằng mọi giá.

Tôi đã đăng ký một gói sau thời gian khuyến mại mà không có sự đồng ý của tôi. Tôi đã yêu cầu ngừng dịch vụ truyền hình của mình và chỉ có internet wi-fi. Tôi đã được thông báo rằng một giám sát viên / chuyên gia khách hàng phải gọi cho tôi để xác nhận. Tôi đang làm nhiệm vụ và không thể trả lời khi cuối cùng họ gọi cho tôi 3 ngày sau đó. Tôi gọi lại và được thông báo rằng tôi phải sắp xếp lại cuộc gọi của chuyên gia khách hàng. "Gói giá" mà tôi KHÔNG yêu cầu, đã tăng từ 65 đô la lên 89 đô la qua đêm mà không có thông báo và sau đó đột ngột tăng lên 274 đô la vào cuối "thời gian khuyến mại" sau khi tôi yêu cầu cụ thể rằng các dịch vụ truyền hình được xóa. Trong khi chờ đợi cuộc gọi mới từ chuyên viên khách hàng, tôi phải đột ngột di chuyển và hủy tất cả các dịch vụ và tài khoản. Các dịch vụ không được sử dụng sau 24/10 và tôi phải trả tiền cho chúng cho đến ngày 29/10 khi thiết bị được trả lại với số dư hiện tại là $ 366,83. Điều này là nghiêm trọng. Tôi chưa bao giờ đồng ý trả tiền cho bất kỳ gói dịch vụ mới nào. Chính sách gọi lại của khách hàng được sử dụng để khai thác và bán các gói dịch vụ được định giá quá cao mà khách hàng không muốn có.

Tôi đã tạo một ứng dụng Internet mới trên Web.
Email xác nhận không đến.
Đã gọi là dịch vụ khách hàng, phản hồi tệ nhất.
Họ nói tôi là khách hàng mới, cho tôi số khách hàng và gửi email, nhưng họ không làm vậy.
Tôi lo lắng rằng việc xây dựng internet sẽ đến ngày. Nếu anh ấy không đến, tôi sẽ rất lãng phí thời gian.

Cập nhật: Vì vậy, chúng tôi đã có dịch vụ này trong gần 8 tháng. Đối với hầu hết các phần, nó đã được tuyệt vời. $ 100 cho internet và hàng tấn t.v. Chỉ có 'phàn nàn' là những thứ 'theo yêu cầu' của họ là khủng khiếp. Bạn không thể xem bất kỳ t.v. hoặc phim mà không phải trả tiền. Đó là 'ok', nếu bạn nhớ thiết lập ghi âm. Tốc độ Internet KHÔNG BAO GIỜ trên 75MBpS. Tôi đã mua 300mbps. Tôi đã gọi, nhưng họ mất nhiều ngày để gọi lại cho bạn và cuộc trò chuyện không bao giờ có. Tôi đã học cách đối phó với tốc độ, nó phù hợp với tôi.

Ok, cho đến nay rất tốt. Đã có dịch vụ hơn 1 tuần, gói Internet / hardy tv. Tôi làm việc công nghệ từ xa và không nhận thấy vấn đề gì. Các bài đánh giá đang khiến tôi lo lắng, nhưng cho đến nay tất cả đều tốt. Cài đặt anh chàng siêu đẹp, tôi có rất nhiều kênh ... fibeoptics có sẵn trong khu vực của tôi. Tốc độ đã được khoảng 200 tải xuống và 50 tải lên. Tôi sẽ báo cáo lại nếu có gì thay đổi.

** Cập nhật: Như vậy, chúng tôi đã có HI telecom trong hơn một năm. Tất cả các bình luận trước đây của tôi giữ lại. Tốc độ Internet không bao giờ là những gì được quảng cáo ... nhưng là 'ổn'. Đôi khi luồng của chúng tôi sẽ lưu vào bộ đệm .... có thể mỗi tháng một lần. Có vẻ như tự giải quyết bằng cách khởi động lại modem. Tôi sẽ ở lại với họ b ​​/ c giá ...

Tôi thực sự ngạc nhiên về mức độ chăm sóc khách hàng của họ, và đặc biệt là những người thiết lập mọi thứ đều vô cùng chuyên nghiệp. Tôi không có gì phàn nàn, họ đã nâng cấp tôi từ đồng lên cáp miễn phí!

Tôi thậm chí còn không phải là khách hàng và tôi đã cố gắng gọi lại trong 2 ngày liên quan đến một cái cột bị đổ .. Có lẽ khi nó rơi vào một chiếc xe đang chạy qua, họ sẽ lo lắng ..

Gần đây đã đăng ký 15 Mb / giây tại Hawaiian Telcom nhưng tôi phải đối mặt với nhiều lần ngắt kết nối mỗi ngày. Nó gây căng thẳng và ảnh hưởng đến hoạt động của tôi. Đã cố gắng liên hệ và gọi đến đường dây nóng của họ nhưng mất vài phút để trả lời.

Tôi đã gọi hỗ trợ kỹ thuật một vài lần và tôi không ngại chờ đợi lâu. Sáng nay 12/4/19 Thứ 4, 8:15 sáng, tôi gọi điện liên quan đến bảng sao kê thanh toán của mình. Một đại diện, Precious (KHÔNG), đã trả lời câu hỏi của tôi, mặc dù giọng điệu của cô ấy không thân thiện. Cô ấy KHÔNG CÓ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TUYỆT VỜI.

Thời gian chờ đợi lâu, số điện thoại Thanh toán được liệt kê TRÊN HÓA ĐƠN "không còn hoạt động" và không có phản hồi cho các yêu cầu dịch vụ khách hàng của chồng tôi qua email (có thể là email được liệt kê không chính xác, đó là dự đoán tốt nhất của tôi)

Tín hiệu Wifi thậm chí không đủ mạnh để kết nối với ba thiết bị

50 phút chờ điện thoại ... 45 phút chờ trò chuyện trực tuyến .... tạm biệt

Internet chậm và họ nói với tôi nhanh, hãy đổi sang máy đo thời gian tốt hơn ngay bây giờ

Không ai trả lời điện thoại khi bạn gọi hỗ trợ kỹ thuật. Tôi đã giữ hơn một giờ hôm nay. Internet RẤT chậm, các trang web mất vài phút để tải, không ai giúp đỡ khi rơi vào trường hợp này. Tôi đang xem xét các nhà cung cấp khác mà tôi có thể chuyển đổi. Thật vui - dịch vụ khách hàng có vẻ TUYỆT VỜI khi tôi muốn đăng ký và bắt đầu với họ. Nhưng bây giờ tôi đã là một khách hàng trả tiền, họ dường như không muốn giúp đỡ.

Hôm nay Brad Hoshino đến nhà chúng tôi để khắc phục sự cố với dịch vụ TV, dịch vụ internet và dịch vụ điện thoại của chúng tôi. Anh ấy thật tuyệt vời, làm mọi thứ trong nháy mắt, mang theo tất cả các thiết bị cần thiết. Chúng tôi rất biết ơn anh ấy và hy vọng rằng công ty ghi nhận dịch vụ xuất sắc mà anh ấy cung cấp cho khách hàng của họ.

được gọi vào ngày 19 tháng 2 năm 2019 ... dịch vụ ngừng hoạt động, họ có thể đưa ai đó vào ngày 26 tháng 2 .... Bây giờ đây là nơi mà mọi thứ trở nên bình thường đối với họ (Hawaii kể) ... không thể tìm thấy tài sản, trên điện thoại của họ tin nhắn cho biết " Đừng trả lời bất kỳ cuộc gọi điện thoại nào nếu bạn nghi ngờ một cuộc gọi rác ngay cả khi đó là một số địa phương "... Tôi luôn nhận được cuộc gọi rác, họ gọi tôi không trả lời vì tôi đang đi làm và tôi thường không vẫn trả lời điện thoại. Khi tôi đang làm việc .... vì vậy họ rời đi, bây giờ họ sẽ không gọi cho đến khi bạn nói "hoặc Internet của tôi vẫn bị hỏng" ... hãy để tôi xem nếu tôi có thể giúp ... Hawaiian Tell) Bây giờ bạn phải quay lại xếp hàng sau khi nhấn nhiều phím để đến đúng khu vực ... (cảm thấy nếu họ thông minh, không có ý định chơi chữ ... Hawaiian nói nên làm như ngày xưa khi bạn gọi để phục vụ, có người trả lời điện thoại và xếp hàng cho bạn nhanh chóng và thuận tiện) ..nhưng thay vì cắt giảm việc làm và tăng lợi nhuận, vì vậy BẠN làm công việc của người khác ... bây giờ trở lại của tôi ... và dịch vụ của tôi vẫn không hoạt động, nhưng các hóa đơn cho dịch vụ vẫn đang đến, Họ nhận được một cái gì đó đúng !!! Đây là gợi ý của tôi, chúng tôi chỉ có điều tiếng Hawaii nói và phổ đó là nó ... Hawaii nói nên:
1. 24 giờ dịch vụ khách hàng và một số điện thoại !!!
2. Ở đó trong lĩnh vực kinh doanh công nghệ, tại sao đơn vị lĩnh vực của họ không sử dụng điện thoại của công ty ?? điều đó xuất hiện tại Hawaii nói với cuộc gọi ?????
3. GPS trên xe tải của họ ???

Đang cố gắng liên hệ với kỹ thuật. Hỗ trợ đợi 2 giờ sau đó bị ngắt kết nối, gọi lại đợi 2 giờ nữa gọi trên điện thoại khác để thanh toán trong khi chờ kỹ thuật. cuối cùng hỗ trợ sau 15 phút chờ thanh toán đã có câu trả lời. Kỹ thuật. hỗ trợ vẫn còn tôi, những người nhạo báng chờ đợi 4 giờ. Thực sự buồn khi trả tất cả số tiền đó hàng tháng và không thể nhận được dịch vụ khách hàng tốt. Tốt bởi Hawaiian Tel. Phải cho 1 sao

Những người này là tốt. Đặc biệt là nhân viên của họ. Teron đã chăm sóc tôi chu đáo trong quá trình tôi cài đặt mạng internet siêu nhanh, suốt thời gian cởi giày, rất lịch sự và chuyên nghiệp. Tôi thực sự khuyên Teron nên thực hiện cài đặt của bạn, đặc biệt nếu bạn sống ở trung tâm thành phố SF. Anh ấy biết cách đối xử với khách hàng và giao tiếp rất tốt!

Hôm nay, một kỹ thuật viên hiện trường đã đến nơi ở của tôi và rất chuyên nghiệp. Anh đã lắp đặt truyền hình cáp. Truyền hình cáp là tốt nhất mà tôi từng có.

Họ làm tốt dịch vụ khách hàng, họ thậm chí còn tốt hơn trên điện thoại rất dễ chịu

Đi với bất kỳ nhà cung cấp khác đảm bảo sẽ tốt hơn. Dịch vụ kém và dịch vụ chăm sóc khách hàng thực sự kém- hãy sẵn sàng chờ 49 phút, ngắt kết nối để không có ai gọi lại cho bạn. Kinh khủng.

Đến công ty khác, bạn sẽ mất thời gian ở đây, bạn phải đợi 1 tiếng đồng hồ để gọi dịch vụ khách hàng, không có dịch vụ 24/7 tất cả đều nói dối, bạn không thể tìm thấy ai khi có vấn đề.

30 ngày nữa đảm bảo hoàn tiền đều nói dối, khi tôi hỏi đóng tài khoản thì họ vẫn gửi hóa đơn cho tôi yêu cầu tôi thanh toán hóa đơn cả tháng, tổng đài luôn không có người trả lời máy, thử gọi lại cho bạn xem? không, tôi không nghĩ vậy, tôi chờ 2 ngày vẫn không có ai gọi cho tôi, đừng lãng phí thời gian của bạn với HAWAII TELCOM tìm công ty khác

Đã đăng ký cáp quang, với khuyến mãi 1 năm dịch vụ Hulu / Netflix miễn phí. Người thiết lập dịch vụ của tôi nói rằng anh ấy sẽ miễn phí kích hoạt của tôi, tôi nghĩ anh ấy thật tốt. Hóa ra khi làm như vậy, tôi đã mất dịch vụ khuyến mãi 1 năm và công ty sẽ không sửa chữa. Tôi tự hỏi nếu đây là chiến lược, miễn phí, sau đó nói với khách hàng rằng làm như vậy họ không nhận được khuyến mãi phát trực tuyến, rất mờ ám. Trên hết, tôi hỏi "hóa đơn cuối cùng sau khi tất cả các khoản phí và thuế sẽ là bao nhiêu" và tôi được cho biết số tiền, khi tôi nhận được hóa đơn thực tế của mình, đó là 10 đô la một tháng nữa, vì hãy đoán xem, phí mà họ không nói với tôi. Rất, rất không hài lòng với dịch vụ phi đạo đức.

KHÔNG CÓ ĐIỀU NÀO LÀ Dịch vụ Khách hàng từ nhà cung cấp này. Bạn gọi vào số điện thoại trên trang web và họ gác máy cho bạn.

Vì TheLegend27 nhà cung cấp internet này là rác đối với người chơi bình thường như tôi, TheLegend27 có tốc độ tải lên khoảng 30 mbps w / khoảng 10. ISP (Nhà cung cấp dịch vụ Internet) này thậm chí không cho phép các cổng mở mà bạn cần cho Loại NAT mở (Dịch địa chỉ mạng hoặc Trình dịch địa chỉ mạng). TheLegend27 không giới thiệu ISP này cho bất kỳ game thủ nào.

Sự phản đối Spectrum đang đè bẹp nó! Hãy tìm hiểu kỹ Hawaiian Telcom!

Tôi đã sẵn sàng chuyển từ Spectrum vì dịch vụ tồi của họ cho đến khi tôi đọc tất cả các bài đánh giá này. Thật khó để chuyển từ xấu sang tệ nhất .... sao Hawaii lại có tất cả các quả chanh ??

Tôi trả lại thiết bị của mình theo hướng dẫn. người phụ nữ trong văn phòng Bishop St thông báo với tôi rằng tôi rất tốt để đi. Bây giờ tôi đã nhận được thông báo rằng tôi đã không trả lại thiết bị của mình và họ đang tính phí tôi. Đây có phải là một công ty Hawaii đang tìm kiếm khách hàng địa phương của mình hay chỉ là một tập đoàn lớn nào đó đang tìm cách kiếm tiền bằng mọi cách có thể?

Không thể tin được, liên tục tiếp nhận tồi tệ. Thời gian chờ đợi của dịch vụ khách hàng theo nghĩa đen là hàng giờ, 5 ngày chờ đợi kỹ thuật đến dịch vụ và cần một kỹ thuật xuất hiện trở lại sau một tháng gọi dịch vụ cuối cùng. Đắt hơn cho 1gig giả định nhưng nếu dịch vụ không hoạt động hoặc khởi động lại hàng tuần và cố gắng trở lại mạng ..... thì hợp đồng biểu diễn bằng không. Ppl tốt nhưng trong 6 tháng là một nguồn căng thẳng rất lớn. Nó không phải cho tôi. Trở lại Spectrum ..... mọi thứ nhanh hơn, dịch vụ khách hàng, công nghệ đến tận nhà, thiết bị đơn giản hơn .... ít tốn kém hơn cho dịch vụ thấp hơn nhưng nhanh hơn, hình ảnh tốt hơn và đáng tin cậy; chưa khởi động lại mạng hoặc khởi động lại. Chỉ còn lại Spectrum b / c chủ nhà mới bán cho em sợi quang. Def đã không cho tôi.

Yêu thích dịch vụ và yêu thích thiết lập TV cho các chương trình. Tôi có thể nhìn về phía trước và lưu các chương trình, quay lại, tạm dừng, v.v. một cách dễ dàng. Chưa bao giờ có vấn đề với chúng. Yêu họ.

Sản phẩm tốt nhưng dịch vụ và thanh toán tệ !! Billing cho tôi biết tôi đã chậm hơn một tháng. Tôi đã nói với họ không có cách nào tôi được cập nhật! Họ đe dọa sẽ ngắt kết nối nên tôi quyết định đi cùng và thanh toán hóa đơn. Thấp và Kìa hóa đơn tháng sau đến. Tôi có một khoản tín dụng là 300,00. HẢ !!

Big Mahalo gửi Joe Ayres, Station Tech vì đã làm một công việc xuất sắc!

Dịch vụ khách hàng kém, đại lý thô lỗ. Thời gian chờ hơn hai giờ. Tôi đã thử gọi lúc 4 giờ chiều Thứ Bảy và một tin nhắn thoại tự động cho biết họ mở cửa từ 8 giờ sáng đến 5 giờ 00 chiều nhưng trung tâm cuộc gọi hiện đã đóng cửa. Internet và ti vi của tôi đã ngừng hoạt động trong 4 ngày và cô ấy từ chối cử người nào đó Cho đến Thứ Hai, từ 08:00 đến 1200, vì vậy tôi đoán rằng tôi cũng sẽ phải nghỉ làm. Cô ấy cũng nói rằng tôi sẽ nhận được một khoản tín dụng cho sự mất mát trong dịch vụ trong 2 tháng nữa nhưng tôi có thể sẽ phải nhận tất cả, cô ấy cũng không thể cho tôi biết tín dụng của tôi sẽ là bao nhiêu. Cô ấy liên tục ngắt lời tôi, thật là điên rồ. Tôi không thể tin được. Ngoài ra quang phổ có vẻ là tiếng kêu nên tôi có thể sẽ chuyển đổi.

Khiếu nại:
Hawaiian Telcom System Error dẫn đến không hiển thị
Chờ đợi kéo dài cho một cuộc hẹn
Dịch vụ khách hàng không trợ giúp
Chờ 24 giờ để nói chuyện với người giám sát
Ưu đãi trả nợ kém cho PTO 2 ngày
Khoảng thời gian 8-5

Tôi đã gọi cho cả Spectrum và Hawaiian Telcom để tìm kiếm thỏa thuận tốt nhất chỉ trên dịch vụ internet. Spectrum quá lớn, tôi cảm thấy họ chỉ đang cố gắng thúc đẩy và bán cho tôi sản phẩm mà tôi không cảm thấy thoải mái nên thay vào đó tôi đã gọi là Hawaiian Telcom. Người đầu tiên tôi nói chuyện rất dễ mến và thân thiện. Tôi đã thiết lập một cuộc hẹn nhưng cuộc hẹn đầu tiên có sẵn là 1/2 tuần. Tôi không biết cách nào tốt hơn nên tôi hỏi có cách nào để tôi có thể được đưa vào danh sách chờ nếu chỗ hủy mở cửa không? Họ bảo tôi cứ gọi điện để kiểm tra. Ngày làm việc tiếp theo, tôi gọi điện và một chỗ mở cửa sớm hơn nên tôi đã lấy nó. Thật không may, tôi phải quay lại cuộc hẹn ban đầu vì cả tôi và chồng tôi đều không thể nghỉ ngày cho cuộc hẹn đã lên lịch. Hawaiian Telcom đã không thể cho tôi một khoảng thời gian thay vì một khoảng thời gian trong ngày từ 8 đến 5 giờ chiều! Đó là cả ngày chờ đợi công nghệ đến để thiết lập internet của tôi. Một lần nữa vì đây là lần đầu tiên tôi nghĩ đó là tiêu chuẩn. Cuối cùng thì ngày hẹn của tôi cũng đến, tôi đã gọi điều đầu tiên lúc 8 giờ sáng để xác nhận rằng một công nghệ sẽ đến. Tôi đã yên tâm cuộc hẹn của tôi đã được sắp xếp. Đến 1h chiều chồng tôi nhắn tin nói chưa có ai gọi điện cho tôi và cho họ kiểm tra lại. Khi tôi gọi, người tiếp theo giải thích rằng có một sự hỗn hợp và không có ai đến! Tôi vô cùng khó chịu khi giải thích rằng tôi đã gọi điện vào buổi sáng và xác nhận cuộc hẹn. Nhân viên csr đã cảm thông và đề nghị $ 30 cho hóa đơn đầu tiên của tôi nếu tôi vẫn chọn thiết lập dịch vụ với họ. Cô thử xem có ứng dụng nào trước đó không nhưng ứng dụng tiếp theo đã hết 5 ngày và lại có thêm một slot 8-5 nữa! Tôi nói với cô ấy rằng tôi muốn nói chuyện với một người giám sát. Và cô ấy nói rằng cô ấy được yêu cầu phải thông báo cho tôi rằng một người giám sát sẽ gọi cho tôi trong vòng 24 giờ. Tôi hỏi tại sao một người giám sát không thể nhận cuộc gọi của tôi bây giờ và được thông báo rằng tất cả họ đang họp? Làm gì ?!
Tôi quyết định sẽ gọi lại phổ tần và kết thúc việc nhận được một thỏa thuận tốt hơn và đi xuống cửa hàng của họ lấy modem của tôi và cài đặt internet của tôi cùng ngày hôm đó. Ngày hôm sau, giám sát viên của Hawaiian Telcom cuối cùng cũng gọi điện nhưng tôi nói với họ rằng tôi đã đến Spectrum để thay thế và dịch vụ của tôi đã được thiết lập.

Thật là thất vọng cho lần đầu tiên của tôi
trải nghiệm như một khách hàng quan tâm. Ban đầu tôi quan tâm đến Hawaiian Telcom vì dịch vụ khách hàng của họ nhưng rõ ràng là còn thiếu. Thời gian chờ đợi kéo dài cho một ứng dụng và thiết lập là cực kỳ vô lý. Quả báo $ 30 cho việc nghỉ 2 ngày ở đâu sẽ lấy lại thời gian và mất tiền. Chờ đợi 24 giờ để nói chuyện với người giám sát là dịch vụ khách hàng kém.

Nếu ngay từ đầu tôi đã biết rằng tôi có thể nhận được dịch vụ cùng ngày với Spectrum thì tôi đã đi cùng họ để bắt đầu và tự tiết kiệm cho mình tất cả sự đau buồn và lãng phí thời gian này.

Hawaiian Telcom thực sự cần phải khắc phục những điểm yếu của họ nếu họ muốn cạnh tranh với Spectrum.

Tôi chưa phải là khách hàng, nhưng xem những đánh giá này cũng không giúp được gì. Tôi bị mắc kẹt ở quang phổ, và có vẻ như hi tel cũng gặp vấn đề tương tự.
Có lẽ có thể đến hạn mà không cần cáp. Idk

Chúng tôi chuyển sang công ty viễn thông Hawaii với hy vọng có dịch vụ tốt hơn. Tôi không thể xem TV vì dịch vụ không kết nối trong phòng ngủ của tôi mặc dù có 2 bộ mở rộng netgear. Dịch vụ khách hàng không giúp được gì nhiều. Dịch vụ Internet bị cắt khiến việc xem Netflix trở nên khó khăn.
Cập nhật ngày 14 tháng 1 năm 2018
Hawaiian Telcom tiếp tục làm tôi thất vọng. DVR của tôi không hoạt động và gần đây TV của tôi bắt đầu hoạt động nhưng chỉ trong 1 tuần. Bây giờ tất cả những gì tôi nhận được trên tất cả TV là màn hình xanh với logo của họ.
Những nỗ lực của tôi để liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật thật tồi tệ. Tôi đã đợi hơn 2 giờ và không có hỗ trợ kỹ thuật nào nhận cuộc gọi. Tôi đã thử gọi lại 3 lần chỉ để được thông báo rằng một kỹ thuật viên phải kiểm tra vật lý sợi quang. Ồ ... và họ không thể ra mắt cho đến thứ Tư. Gì? Hôm nay là thứ bảy! Không có TV và không có điện thoại? Tôi nhớ Oceanic Cable !!!!!!!!!

Tôi đã hủy điện thoại, fax và internetok vài tháng trước nhưng họ vẫn tiếp tục tính phí tôi !!!! Đó là một điều tốt khi tôi không thiết lập nó trong chế độ thanh toán tự động, nếu không họ vẫn tiếp tục rút tiền từ ngân hàng của tôi như họ đã làm trước đây! Nhiều cuộc gọi đến nhưng không giải quyết được là loại người nào, thật bất tài !!!!

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Không muốn giới thiệu cho bất cứ ai.....

Công ty này không chỉ tính phí tôi 100 đô la cho dịch vụ internet thấp nhất của họ, họ còn tính phí tôi thêm một tháng mà tôi không nhận được. Họ tiếp tục tuyên bố rằng tôi đã không sử dụng thiết bị của mình ngay cả khi tôi đã cung cấp cho họ biên lai trả hàng. Hóa đơn internet của tôi đã được thiết lập cho $ 45 / tháng, hóa đơn của tôi đã đến $ 286 và một số thay đổi. Họ cũng gửi bộ sưu tập cho tôi mặc dù hóa đơn của tôi đã được thanh toán đúng số tiền khoảng 54 đô la bao gồm thuế vì họ muốn tôi thanh toán 2 tháng cho gói cao cấp của họ mà tôi chưa bao giờ đăng ký và chưa bao giờ bất chấp. HawaiianTelcom rất không đáng tin cậy, dịch vụ khách hàng và mô hình kinh doanh của họ quanh co và mờ ám. Tôi KHÔNG muốn giới thiệu chúng cho bất kỳ ai.

Khi gọi dịch vụ, bạn luôn phải chờ đợi. Đôi khi từ 10 phút (tốt) đến 1 tiếng rưỡi đến 2 giờ (khủng khiếp).

Ngôi sao gửi đến tất cả các kỹ thuật viên đã cố gắng giúp đỡ! Họ thực sự có thể nhận được xếp hạng 5 sao, nhưng tôi thực sự đang xếp hạng "dịch vụ". Bạn có thể kiểm tra lịch sử cuộc gọi của tôi và xem tôi đã gọi bao nhiêu lần về cùng một vấn đề! Vì chúng tôi đã có mưa, động tĩnh trở lại .... ôi bất ngờ! KHI NÀO chúng ta sẽ có được hệ thống cáp sợi quang trên Phố Lunahelu ở Maunawili để vấn đề sẽ được giải quyết và bạn có thể vứt bỏ khăn rằn của mình? Tôi thực sự muốn giữ lại đường đất của mình nhưng chưa bao giờ gần đến việc đào rãnh! Tất cả các xe tải của bạn đều nói "Luôn chạy" - điều đó đơn giản là không đúng!

Nhà cung cấp dịch vụ khách hàng tồi nhất, gần như không thể nhận được hỗ trợ qua điện thoại và không thể trả lại thiết bị trực tiếp. Công ty này không đáng để tiết kiệm 10 đô la so với Spectrum.

Dịch vụ khách hàng bị đánh hoặc bỏ lỡ. KHI BẠN GỌI LUÔN NÓI LÀ BẠN ĐANG GỌI ĐỂ LẬP TÀI KHOẢN MỚI. Nó sẽ đưa bạn đến cùng những người đại diện và cuộc gọi sẽ diễn ra nhanh hơn nhiều và không bị ngắt kết nối. Tôi không chắc liệu điện thoại của họ có kết nối cuộc gọi của bạn hay không nếu bạn đi qua bất kỳ tuyến đường nào khác trong menu.

Tôi đã nói chuyện với một số đại diện tuyệt vời và đi xa hơn nữa để giúp bạn và những người khác thô lỗ và sa thải. Họ đều là con người và đối phó với căng thẳng của môi trường làm việc theo một cách khác nhau, vì vậy điều đó hoàn toàn phụ thuộc vào người mà bạn nhận được ở phía bên kia.

Dịch vụ internet tôi đã có từ họ là khá tốt. Nó không tốt hơn hay tệ hơn bất kỳ công ty nào khác.

Kinh nghiệm khủng khiếp với họ. Tôi sẽ bắt đầu một dịch vụ với họ. Những người đại diện đã gọi tôi là tự đề cao. Đã yêu cầu SSN qua điện thoại là rất thiếu chuyên nghiệp và coi thường quyền riêng tư và bảo mật. Nói với tôi rằng tôi cần phải trực tiếp đến cửa hàng để xuất trình ID / Giấy phép Lái ​​xe - mặt tiền cửa hàng không có chỗ đậu xe cho khách hàng. Bãi đậu xe gần nhất muốn có $ 20,00 trong hai giờ đầu tiên. Người phụ nữ tại quầy thô lỗ, cáu kỉnh và "chỉ ghi thông tin ID vào máy tính và lấy thiết bị cũ trả lại" và từ chối trả lời câu hỏi của tôi về dịch vụ mà họ sắp cài đặt. Điều này đủ cho tôi thấy rằng tuyên bố của họ về việc cam kết với Hawaii là một sự giả tạo - tôi không cảm thấy được tôn trọng hay đối xử như một khách hàng nào cả. Tôi đang cố gắng hủy đơn đặt hàng ngay bây giờ và bộ phận chăm sóc khách hàng qua điện thoại cố gắng chuyển tôi sang bộ phận hủy đặt hàng đã làm phiền / bỏ cuộc gọi của tôi hai lần. Gọi lần thứ ba, người đại diện nói rằng họ sẽ có người gọi lại cho tôi “trong thời gian sớm nhất có thể”. Đã khoảng bốn giờ kể từ cuộc trao đổi đó và tôi vẫn đang chờ một cuộc gọi.

Tôi đã gọi cho họ và hỏi họ có thể làm gì cho khách hàng trong thời gian covid19. 50% tín dụng cho một hóa đơn là câu trả lời của họ.
Chúng tôi đã ngừng kinh doanh trong hai tháng nên chúng tôi không sử dụng dịch vụ ở đó và chỉ hoàn lại 50% cho một doanh nghiệp nhỏ có dưới 12 nhân viên.
Tôi đã hy vọng nhận được khoản tín dụng ít nhất một tháng và sẽ thật tuyệt vời nếu họ ghi có hai tháng.
Trên trang web đó họ tuyên bố quan tâm và giúp đỡ cộng đồng nhưng nghe có vẻ không có thật.
Dù sao thì tôi đã đính kèm cuộc trò chuyện của mình với nhân viên dịch vụ khách hàng của họ. Tôi gạch tên anh ấy vì anh ấy chỉ tuân theo chính sách và không muốn làm tổn hại danh tiếng của mình.

Không có nhiều điều để bình luận, hãy là một người dùng nếu bạn phải.

Tôi đang gặp sự cố với dịch vụ cáp và internet của mình. Số họ đăng cho dịch vụ khách hàng: 643-6111: điện thoại được thu âm giọng nói tự động, nhưng nếu bạn chọn, bạn cần hỗ trợ KHÔNG CÓ MỘT CÂU TRẢ LỜI. Có, bạn có thể nghe nhạc, nhưng sau 20 phút, nhạc sẽ im lặng. Tôi đã thử điều này vài lần, cùng một điều. Không bao giờ được giữ của bất cứ ai. Cuối cùng đã liên lạc được với anh chàng đã thực hiện cài đặt của tôi (chúc phúc cho trái tim của anh ấy vì đã cho tôi một số liên lạc #) và anh ấy nói rằng vào cuối tuần họ rất thiếu. HO! Khi nào hầu hết mọi người có thể gọi đến để báo cáo sự cố .... CÓ! nhưng ngay cuối tuần! Yêu cầu đến Hawaiian Telcom: THÊM NHÂN VIÊN và cung cấp cho khách hàng của bạn dịch vụ mà bạn hứa hẹn và họ xứng đáng được hưởng. Cảm ơn!

Như với tất cả các công ty "độc quyền", họ chỉ không quan tâm. Mất mãi mãi để lên lịch một cuộc hẹn, và sau đó họ cho bạn một khung giờ 9 giờ khi kỹ thuật viên đến, THỰC SỰ KHÔNG? Tất nhiên, bây giờ, đối với các sản phẩm cạnh tranh hơn như TV, chúng cung cấp cho bạn một cửa sổ nhỏ hơn. Thật là một câu chuyện hài hước. Làm cách nào để cho không sao?

Tôi đã thử gọi đến bộ phận chăm sóc khách hàng và mất vài lần đổ chuông sau đó tôi nhận được thông báo rằng hộp thư đã đầy và tôi sẽ gọi lại sau. Nghiêm túc???

Vừa chuyển đến một tòa nhà mới, họ không sử dụng Spectrum nên tôi không thể chuyển dịch vụ của mình. Tôi đã gọi Hawaiian Telcom ba lần khác nhau và tôi đã được ba nhân viên dịch vụ khách hàng khác nhau định giá ba báo giá khác nhau cho cùng một gói dịch vụ. anh ấy 20 phút để quay lại với tôi và sau đó khi tôi đề cập đến điều gì đó anh ấy nói không. 20 phút tôi nói với anh ấy rằng tôi đang nhìn đồng hồ anh ấy rất hay cãi tên anh ấy là Colin rất thô lỗ vô ích anh ấy nên làm điều gì đó khác hơn dịch vụ khách hàng
tòa nhà của chúng tôi đã ký hợp đồng với họ và tôi sẽ về nhà và tôi sẽ hỏi nếu điều đó có thể được thay đổi, dịch vụ khách hàng của họ có kinh khủng không hoặc có thể chỉ có anh ta, tôi không biết nhưng đưa ra ba mức giá khác nhau cho điều tương tự có vẻ hơi nghi ngờ đối với tôi, tôi đã cho nó một sao bởi vì tôi phải làm thế

Debbie K.

Tôi luôn có dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời bất cứ khi nào tôi gọi dịch vụ khách hàng, sửa chữa hoặc đến cửa hàng của họ. Mọi người đã trả lời các cuộc điện thoại của tôi luôn lịch sự, hữu ích và thân thiện. Rất hiệu quả. Nếu tôi cần ai đó đến nhà để kiểm tra thứ gì đó, họ luôn hẹn tôi và người thợ sửa chữa đã gọi cho tôi khi anh ta đang trên đường đến nhà tôi. Người thợ sửa chữa luôn lịch sự và thân thiện. Cảm ơn Hawaiian Telcom đã cung cấp dịch vụ tuyệt vời.

Dịch vụ truyền hình cáp của Hawaiian Telcom là không tốt. Nếu tôi không thể cho không có sao, tôi sẽ làm. Nó tiếp tục mất tín hiệu. Và ra vào. Bắt đầu trong một giây và sau đó tín hiệu lại bị mất. Tôi đã rút phích cắm và cắm lại hộp. Và không có gì. Điều này đã xảy ra rất nhiều gần đây. Tôi gọi thì không ai trả lời sau đó điện thoại nói chuyện với tôi. Ước gì chúng ta không chuyển qua.

Ưu điểm: Gói truyền hình và internet giá cả phải chăng hơn nhiều so với các nhà cung cấp khác.

Nhược điểm: KHỦNG KHIẾP. KHÁCH HÀNG. DỊCH VỤ.
Người phụ nữ đã giúp tôi nói chuyện với tôi suốt thời gian qua với một thái độ kinh khủng và giọng nói trịch thượng. Tôi mới sử dụng dịch vụ này được 3 tháng, tôi không hoàn toàn quen thuộc với định dạng hóa đơn thanh toán của họ. Khi tôi gặp khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin, cô ấy đã cười và nói nhỏ với tôi. Là một khách hàng trả tiền, tôi không cảm thấy mình nên được đối xử như vậy. Khi tôi yêu cầu được chuyển đi, cô ấy nói với tôi rằng không có cuộc gọi lại. Viễn thông Hawaii thực sự ?! Cô ấy thậm chí còn HÙNG lên tôi. Tôi không thể tin rằng cô ấy đã cúp máy, đó là điều nực cười nhất. Thật xấu hổ cho viễn thông Hawaii vì đã hỗ trợ khách hàng qua điện thoại khủng khiếp như vậy. Tôi thà trả nhiều tiền hơn ở nơi khác và được đối xử chuyên nghiệp.

Nhìn chung: Nếu bạn muốn bị đối xử kém thì Viễn thông Hawaii là nhà cung cấp phù hợp cho bạn.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Tôi đã đưa ra ba yêu cầu hủy bỏ khi di chuyển ra đảo mà không có phản hồi. Không thể liên lạc với bất kỳ ai trên điện thoại. Và bây giờ họ đang cố gắng tính phí tôi 200 đô la cho thiết bị tôi đã gửi lại. Cơn ác mộng tuyệt đối.

Tôi đã hẹn trước nhiều tuần để đặt dịch vụ của bạn khi tôi chuyển đi. Hai ngày trước khi tôi chuyển đi, họ đã gọi điện để xác nhận cuộc hẹn của tôi. Một giờ sau cửa sổ đã lên lịch của tôi, tôi đã gọi dịch vụ khách hàng và hỏi họ đang ở đâu. Họ tra cứu vé của tôi và thấy rằng họ đã không chuyển được vé cho một nhà cung cấp địa phương. Họ cũng tình cờ tắt nó ở đơn vị cũ của tôi (12 giờ trước khi tôi chuyển đi) và không cho tôi biết. Khi tôi hỏi khi nào họ sẽ đến, họ không thể hứa với tôi khi nào, thậm chí họ cũng không thể biết dịch vụ trước đây của tôi sẽ được bật trở lại. Tôi đã dành hơn một giờ để giữ máy vào nhiều thời điểm khác nhau. Tôi đã cố gắng liên lạc với một người giám sát, người này dĩ nhiên không bao giờ gọi lại cho tôi (1 giờ sau cuộc điện thoại đầu tiên của tôi). Đây là trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng gặp phải. Nếu tòa nhà của tôi có quang phổ, tôi sẽ sử dụng chúng! Đây là một orginization 0 sao, những người không thể tự quản lý công việc của mình thì khi sai lầm của họ xảy ra họ không thể sửa chữa chúng! KHÔNG ĐƯỢC SỬ DỤNG HAWAIIAN TELCOM !!!!

Brian thật tuyệt vời !!!! Anh ấy là người bán hàng giỏi nhất mà tôi vừa nâng cấp dịch vụ của mình ở Kailua cộng với việc giới thiệu một người bạn từ Kalihi hiện là khách hàng của Hawaiian Telcom .. Tôi yêu Hawaiian Telecon và tôi đã nhận được dịch vụ tốt nhất từ ​​Brian. Anh ấy là tài sản toàn diện cho công ty của bạn.

Báo cáo của cảnh sát đã nộp.

Tôi không thể liên hệ với họ để xác minh xem đây có phải là nhân viên ở cửa của tôi không. Họ sẽ đến từng nhà sau 5 giờ chiều. Đang cố gắng thiết lập dịch vụ mới với các gói của họ. Nhưng lấy thông tin của bạn và mở thẻ tín dụng mà bạn không biết. Mất niềm tin hòn đảo của tôi. Họ cần quản lý mới trong mọi bộ phận.

Hãy cẩn thận * TIN TƯỞNG KHÔNG AI *

Tôi đã không có gì ngoài các vấn đề với dịch vụ trong năm qua tôi đã ở với những người này. Tôi đã dành hàng giờ trong cuộc sống của mình trên các hộp đặt lại điện thoại, có các dịch vụ bị lỗi và chờ mọi thứ khởi động lại. Hôm nay dịch vụ của tôi đã hết lúc 3 giờ chiều. Đã dành một giờ trên điện thoại chụp rắc rối chỉ để tìm ra một nếu các hộp chính bị lỗi. Tôi làm việc tại nhà và cần internet để thực hiện công việc của mình. Họ sẽ không cử kỹ thuật viên ra ngoài vào cuối ngày vì tất cả công nhân của họ đang hoàn thành công việc cuối cùng trong ngày. Thay vì để một trong số họ làm thêm giờ để đến giải quyết vấn đề của tôi, họ bắt tôi phải đợi đến ngày mai. Tôi đã yêu cầu ai đó đến trước vào buổi sáng và họ thậm chí không thể cho tôi một khoảng thời gian. Nói đơn giản đó là một cuộc hẹn cả ngày và tôi phải ở nhà cả ngày để đợi họ nhưng hy vọng chúng tôi có thể đưa ai đó ra khỏi đó vào buổi trưa. Hy vọng ?! Vâng, hãy hy vọng tôi không mất hàng ngàn đô la trong kinh doanh không thể thực hiện công việc của tôi. Hoàn toàn không thể chấp nhận được và dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Không cần phải nói rằng tôi sẽ hủy dịch vụ của mình với công ty hoạt động kém cỏi này.

Tôi đã hủy dịch vụ của mình hơn 1 tháng trước, nhưng vẫn bị tính phí cho dịch vụ. Đã cố gắng gọi điện để được hỗ trợ, nhưng thời gian chờ trên điện thoại là hàng giờ đồng hồ, sau 45 phút, tôi không thể đợi thêm được nữa và cúp máy. Như bạn có thể thấy, dịch vụ này thật kinh khủng. Khi có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến hóa đơn, bạn gọi đến số dịch vụ, máy trả lời yêu cầu trả lời 20 câu hỏi và bắt bạn chờ 1 tiếng trên máy, nếu bạn có thời gian & kiên nhẫn chờ máy lâu như vậy. Tôi đã gọi vài lần trong quá khứ vì một số vấn đề khác và nhân viên miễn cưỡng trả lời câu hỏi của tôi với thái độ tôi không quan tâm.
Cuối cùng, tôi phải đích thân đến văn phòng của họ ở Kapolei để tranh chấp.

*** dịch vụ khủng khiếp ***

Không có dịch vụ khách hàng. Tôi đã gọi điện vào tối qua và để lại tên và số của tôi để gọi lại. Hôm nay tôi gọi lúc 8 giờ sáng và phải để lại tên và số của tôi để gọi lại ... thời gian chờ là 20 phút. Tôi gọi 1-1 / 2 giờ sau đó và để lại một yêu cầu gọi lại khác. Chờ 20 phút. 1/2 giờ sau tôi gọi và để lại yêu cầu gọi lại. 20 phút nữa. Tôi gọi sau 45 phút và được thông báo là tôi sẽ gọi lại sau 5 phút. Đó là khoảng giữa trưa. Bây giờ là 6:45 chiều và tôi vẫn đang đợi cuộc gọi lại. Vấn đề của bạn là gì Hawaiian Telcom?!?

Trả 10 Mbps chỉ nhận được 2 Mbps. Sau khi gọi điện và chờ 38 phút, hãy thử khởi động lại modem của bạn, v.v. Trở thành Kỹ thuật viên Điện tử và thực hiện theo các bước đó trước tiên và không có gì hoạt động tốt nhất chỉ để chuyển sang một người biết họ đang nói gì và làm thế nào để khắc phục sự cố, không đổ lỗi cho khách hàng.

Nếu bạn có một hoặc hai giờ để đợi đại diện dịch vụ xếp hàng, đó sẽ là lúc bạn nên gọi. Một khi bạn nhận được chúng, dịch vụ khá tốt và phù hợp, nhưng VUI LÒNG TRẢ LỜI ĐIỆN THOẠI - bạn là một công ty điện thoại!

Những người phụ nữ trên điện thoại rất tốt và hữu ích! Họ thiết lập cho chúng tôi một tài khoản mới một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Cảm ơn Hawaiian Tel!

Công ty rác rưởi tuyệt đối. Đã bị giữ hơn một giờ 30 phút. Đã chờ một cuộc gọi lại hơn 2 tuần. Vấn đề chỉ là thời gian cho đến khi công ty Thos biến mất và Spectrum tiếp quản mọi hoạt động kinh doanh của họ. Tôi không thể kể lại một lần nữa cuộc đời mình, nơi tôi đã có một trải nghiệm kinh tởm như vậy với một công ty. Không đủ năng lực và lỗi thời, hãy đưa doanh nghiệp của bạn đi nơi khác.

Tìm một công ty khác. Không có vấn đề chi phí rẻ như thế nào đi một số nơi khác. Bạn sẽ vui vì bạn đã làm.

Nếu bạn có thể, tốt hơn hết hãy tránh công ty này bằng mọi giá. Đi với quang phổ Tôi đang nói với bạn rằng nó không có giá trị bất kỳ thỏa thuận nào mà bạn nghĩ rằng bạn có thể nhận được. Dịch vụ truyền hình tiếp tục đóng băng, dịch vụ internet vẫn ổn nếu bạn có bộ định tuyến Wi-Fi của riêng mình hoặc bạn sẽ phải thuê một trong những bộ mở rộng WiFi của họ để bạn có thể có được tốc độ WiFi tốt và dịch vụ khách hàng có vẻ tốt vì nhân viên thân thiện nhưng không Dường như không bao giờ có thể thực sự giúp bạn hoặc hoàn thành đúng bất cứ điều gì, ngay cả một việc đơn giản như lên lịch một cuộc hẹn vào đúng thời điểm. Nếu bạn coi trọng thời gian của mình và muốn một dịch vụ hoạt động từ ngày đầu tiên mà không gặp rắc rối, hãy sử dụng Spectrum. Đừng quên của bạn đã được cảnh báo.

Chỉ có 15 Mbps đầu tiên, hoạt động tốt, hầu như không có bất kỳ vấn đề nào, đặc biệt là về giá cả. Nó rẻ hơn Oceanic và không có hợp đồng. Tôi đã gọi điện để thay đổi dịch vụ của mình hôm nay, do phải chuyển nhà và Brandy rất hữu ích, thân thiện và chuyên nghiệp. Không chắc tại sao có rất nhiều xếp hạng kém; có lẽ tôi chỉ may mắn. Bạn đã làm rất tốt!

Tôi đã chuyển từ cáp biển và cho đến nay tôi rất hài lòng với dịch vụ của mình. 3 kỹ thuật viên xuất hiện thật tuyệt vời, tôi đã gọi điện với 21 câu hỏi và họ đã giúp tôi giải quyết những băn khoăn của tôi. Tôi không nói tất cả
là hoàn hảo nhưng cho đến nay rất tốt.

Dịch vụ tồi tệ nhất bao giờ hết. Đi đến nơi khác cho nhu cầu internet của bạn.

Đoạn quảng cáo với "local man" và haole man băng qua hàng rào thật là khủng khiếp. Tôi nghĩ điều đó thật xúc phạm đến văn hóa của chúng tôi ở Hawaii. Tại sao haole man có màu và "local man" có màu đen và trắng? Tôi nghĩ nó mô tả những định kiến ​​đang xúc phạm chúng tôi. Người đàn ông haole có, và người đàn ông khác không có. . . xin vui lòng cởi nó ra!

Đại diện dịch vụ khách hàng tỏ thái độ khi tôi chỉ hỏi một câu đơn giản. THÔ LỖ!!

Mạng kinh doanh và điện thoại đã đi xuống ngày hôm qua. Sau 6 giờ, cuối cùng họ cũng có mạng; Tuy nhiên sáng nay mạng bị xuống cấp và điện thoại không hoạt động LẠI. Tôi đang cố gắng liên lạc với họ trong 2 giờ.

Muốn hỗ trợ các công ty địa phương, nhưng với dịch vụ khách hàng tồi tệ của họ sẽ không có ai ở lại.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp !! Tôi quay lại địa điểm này để trả lại thiết bị internet, và có một bà cụ trông khoảng 90 tuổi (phụ nữ da trắng, da ngăm đen) đang làm việc ở đó. Cô thật thô lỗ !!! Cô ấy buộc tội chúng tôi không trả lại một thiết bị mà chúng tôi chưa bao giờ thuê từ công ty !! Mắng tôi để mang nó trở lại !! Chúng tôi liên tục giải thích rằng chúng tôi không thuê nó ngay từ đầu, nhưng cô ấy không nghe chúng tôi. Một người phụ nữ khác vào xem hệ thống của họ và phát hiện ra rằng chúng tôi đã không thuê nó ngay từ đầu. Bà già cần giải nghệ !!!!! Cô ấy là # @ $ * # !!!!

Công ty này đã cung cấp cho tôi dịch vụ internet tuyệt vời. Trang web của họ hơi khó hiểu .. nhưng tôi chưa bao giờ gặp vấn đề gì với dịch vụ khách hàng của họ hoặc mạng internet của mình.

Họ là một thỏa thuận tốt hơn Oceanic .. nó thực sự làm tôi ngạc nhiên khi có rất nhiều đánh giá kém.

Tôi thậm chí không phải là khách hàng của Hawaiian Telcom và tôi đã trải nghiệm dịch vụ khách hàng BAD mà thậm chí không nói chuyện với ai đó ở đó. Và ý tôi là tôi đã chờ điện thoại để nói chuyện với ai đó để tôi có thể mua dịch vụ của họ. Tôi đã đợi 45 PHÚT mà vẫn KHÔNG CÓ MỘT CÂU TRẢ LỜI! vậy là xong! QUÁ BẤT NGỜ VẬY HAWAIIAN VIỄN THÔNG MÀ BẠN CHỈ MẤT MỘT KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG! Haha. KHÔNG sao nếu tôi có thể.