CHELSEACRAFT PHOTOGRAPHY

Đánh giá về Hawaiian Telcom

Tôi đã đăng ký một gói sau thời gian khuyến mại mà...

Tôi đã đăng ký một gói sau thời gian khuyến mại mà không có sự đồng ý của tôi. Tôi đã yêu cầu ngừng dịch vụ truyền hình của mình và chỉ có internet wi-fi. Tôi đã được thông báo rằng một giám sát viên / chuyên gia khách hàng phải gọi cho tôi để xác nhận. Tôi đang làm nhiệm vụ và không thể trả lời khi cuối cùng họ gọi cho tôi 3 ngày sau đó. Tôi gọi lại và được thông báo rằng tôi phải sắp xếp lại cuộc gọi của chuyên gia khách hàng. "Gói giá" mà tôi KHÔNG yêu cầu, đã tăng từ 65 đô la lên 89 đô la qua đêm mà không có thông báo và sau đó đột ngột tăng lên 274 đô la vào cuối "thời gian khuyến mại" sau khi tôi yêu cầu cụ thể rằng các dịch vụ truyền hình được xóa. Trong khi chờ đợi cuộc gọi mới từ chuyên viên khách hàng, tôi phải đột ngột di chuyển và hủy tất cả các dịch vụ và tài khoản. Các dịch vụ không được sử dụng sau 24/10 và tôi phải trả tiền cho chúng cho đến ngày 29/10 khi thiết bị được trả lại với số dư hiện tại là $ 366,83. Điều này là nghiêm trọng. Tôi chưa bao giờ đồng ý trả tiền cho bất kỳ gói dịch vụ mới nào. Chính sách gọi lại của khách hàng được sử dụng để khai thác và bán các gói dịch vụ được định giá quá cao mà khách hàng không muốn có.

Đã dịch