Andsterr

Đánh giá về Hawaiian Telcom

Kinh nghiệm khủng khiếp với họ. Tôi sẽ bắt đầu một...

Kinh nghiệm khủng khiếp với họ. Tôi sẽ bắt đầu một dịch vụ với họ. Những người đại diện đã gọi tôi là tự đề cao. Đã yêu cầu SSN qua điện thoại là rất thiếu chuyên nghiệp và coi thường quyền riêng tư và bảo mật. Nói với tôi rằng tôi cần phải trực tiếp đến cửa hàng để xuất trình ID / Giấy phép Lái ​​xe - mặt tiền cửa hàng không có chỗ đậu xe cho khách hàng. Bãi đậu xe gần nhất muốn có $ 20,00 trong hai giờ đầu tiên. Người phụ nữ tại quầy thô lỗ, cáu kỉnh và "chỉ ghi thông tin ID vào máy tính và lấy thiết bị cũ trả lại" và từ chối trả lời câu hỏi của tôi về dịch vụ mà họ sắp cài đặt. Điều này đủ cho tôi thấy rằng tuyên bố của họ về việc cam kết với Hawaii là một sự giả tạo - tôi không cảm thấy được tôn trọng hay đối xử như một khách hàng nào cả. Tôi đang cố gắng hủy đơn đặt hàng ngay bây giờ và bộ phận chăm sóc khách hàng qua điện thoại cố gắng chuyển tôi sang bộ phận hủy đặt hàng đã làm phiền / bỏ cuộc gọi của tôi hai lần. Gọi lần thứ ba, người đại diện nói rằng họ sẽ có người gọi lại cho tôi “trong thời gian sớm nhất có thể”. Đã khoảng bốn giờ kể từ cuộc trao đổi đó và tôi vẫn đang chờ một cuộc gọi.

Đã dịch