Michele Williams

Đánh giá về Hawaiian Telcom

Tôi đã hủy dịch vụ của mình hơn 1 tháng trước, như...

Tôi đã hủy dịch vụ của mình hơn 1 tháng trước, nhưng vẫn bị tính phí cho dịch vụ. Đã cố gắng gọi điện để được hỗ trợ, nhưng thời gian chờ trên điện thoại là hàng giờ đồng hồ, sau 45 phút, tôi không thể đợi thêm được nữa và cúp máy. Như bạn có thể thấy, dịch vụ này thật kinh khủng. Khi có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến hóa đơn, bạn gọi đến số dịch vụ, máy trả lời yêu cầu trả lời 20 câu hỏi và bắt bạn chờ 1 tiếng trên máy, nếu bạn có thời gian & kiên nhẫn chờ máy lâu như vậy. Tôi đã gọi vài lần trong quá khứ vì một số vấn đề khác và nhân viên miễn cưỡng trả lời câu hỏi của tôi với thái độ tôi không quan tâm.
Cuối cùng, tôi phải đích thân đến văn phòng của họ ở Kapolei để tranh chấp.

*** dịch vụ khủng khiếp ***

Đã dịch