Lenovo (Raleigh-NC-USA) Ôn tập

SỐ NÀY LÀ BS ĐẾN GEICO. LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÌM ĐƯỢC SỐ ĐÚNG?!

Dịch vụ khách hàng rất tệ, vấn đề với một máy tính mới tinh và phải trả tiền cho các vấn đề phần mềm, thật xấu hổ !!!!

dịch vụ khách hàng rất tệ!
máy tính xách tay bị lỗi
Tôi nhận được một máy tính xách tay C930 yoga $ 1600, chúng tôi nhận được sự cố về màn hình, yêu cầu thay thế mất 5 ngày để xử lý ..... giống như ngày tận thế trên điện thoại hàng giờ và hàng ngày ..... dịch vụ khách hàng rất tệ

Lenovo đã lãng phí thời gian và tiền bạc đáng kể. Hệ thống tôi đã đặt hàng được cho là sẽ được đặt hàng trước 4 tuần và khi tôi kiểm tra tình trạng đơn hàng sau 4 tuần, ngày giao hàng là 4 tháng kể từ ngày đặt hàng. Sau một vài cuộc gọi cho họ, họ đã xây dựng hệ thống và giao hàng cho tôi trong vòng vài tuần nữa.

Không thể cài đặt Windows 7 64-bit trên hệ thống do thiếu trình điều khiển thiết bị. Đã gọi cho bộ phận hỗ trợ của họ, họ không thể giúp đỡ và gửi cuộc gọi đến một nhóm hỗ trợ phần cứng tại IBM. Anh chàng phần cứng không thể giúp tôi, xin lỗi rối rít, dành khoảng 10 phút để cố gắng tìm nhà sản xuất ổ đĩa DVD cho đến khi tôi buông anh ra và nói tôi sẽ tìm. Cuối cùng đã có thể cài đặt phiên bản Windows 7 không phải SP1 nhưng ít hơn một nửa trình điều khiển thiết bị trên đĩa trình điều khiển đi kèm với máy sẽ cài đặt. Tôi tưởng tượng rằng các trình điều khiển tồn tại bởi vì họ bán các hệ thống được tải sẵn, nhưng tôi đang tự hỏi liệu h / w này có khác với những hệ thống được tải sẵn hay không. Bất kể, sau 6 giờ giao dịch với hệ thống này, tôi sẽ cắt lỗ và trả lại. Ồ đúng rồi, có 15% phí hoàn lại hàng. Ditto bài đánh giá trước - chỉ là sẽ không đối phó với Lenovo một lần nữa.

Dịch vụ bảo hành tuyệt đối kinh khủng. Máy tính xách tay bị lỗi thậm chí không hoạt động trong hai tháng. Thậm chí sẽ không khởi động. Sau đó, họ nói rằng họ không thay thế thiết bị nhưng sẽ sửa nó miễn phí ... Tôi đoán rằng họ nghĩ về việc sửa chữa nó đang cho chúng tôi chạy xung quanh. Họ sẽ gửi email cho một thời gian mà kỹ thuật viên phải đến và sau đó kỹ thuật viên sẽ không bao giờ xuất hiện. Sau đó, họ gửi một email với thời gian mới ... điều tương tự. Đây là trải nghiệm tuyệt đối tồi tệ nhất của bạn. KHÔNG MUA LENOVO! KHÔNG BAO GIỜ!

Tôi không biết gì về sản phẩm của họ vì không thể đặt hàng từ Lenovo. Câu chuyện ngắn gọn là dịch vụ khách hàng của Lenovo sẽ không làm bất cứ điều gì để giúp bạn. Câu chuyện dài, tôi đã cố gắng mua một máy tính xách tay, và họ đã hủy đơn hàng vì địa chỉ giao hàng của tôi khác với địa chỉ thanh toán của tôi. Điều đó đặc biệt khó khăn vì tôi đang di chuyển và có thời hạn. Họ đã không hoàn lại tiền cho tôi cho đơn đặt hàng đã bị hủy cho đến 4 ngày sau, mặc dù dịch vụ khách hàng của họ yêu cầu tôi hoàn tiền 24 giờ mỗi ngày mà tôi đã liên hệ với họ. Đơn đặt hàng này đã được lên kế hoạch để được giao trong một tuần. Khi tôi đặt đơn hàng thứ hai, trang web của họ đã cho tôi ngày giao hàng là hai tuần SAU KHI đơn hàng được xác nhận. Điều này không hiệu quả với tôi kể từ khi tôi chuyển nhà. Tôi đã cố gắng thay đổi địa chỉ giao hàng vào ngày sau khi đơn hàng thứ hai được đặt. Dịch vụ khách hàng của họ nói với tôi rằng họ không thể thay đổi địa chỉ tại thời điểm này trong đơn đặt hàng, mặc dù trang web của họ cho biết địa chỉ chưa được xử lý hoàn toàn. Tôi đã hủy đơn đặt hàng tại thời điểm này. Lenovo là công ty tồi tệ nhất mà tôi từng thử mua một thứ gì đó.

Tôi chưa bao giờ cố gắng nhiều như vậy để cho một công ty $ 3500
Tôi cũng chưa bao giờ có trải nghiệm dịch vụ khách hàng kém như vậy.
Tôi có thể nêu những sự thật có thể khiến Lenovo trông hoàn toàn kinh khủng. Nhưng tôi quá mệt mỏi để đánh máy tất cả.
Tôi chỉ nói rằng tôi đã dành 4 giờ để cố gắng kêu gọi mọi người giúp tôi. Và hôm nay là ngày cuối cùng tôi có thể dành thời gian để cố gắng tiêu tiền cho công ty này. Ngay cả khi tôi đã nói chuyện với mọi người, đó là dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi có được trong đời.

Dịch vụ khách hàng mặc cả và sau đó hủy đơn hàng mà không có chiết khấu mà họ đã hứa ... thật là lãng phí thời gian.

Chúng tôi yêu Lenovo. Họ đối xử với nhân viên và khách hàng của họ rất tốt.

Tôi đã mua một máy tính bảng Lenovo Yoga Hd 10. sau khi 2 trong số họ không thành công, tôi yêu cầu trả lại tiền của tôi. đến nay đã hơn 2 tháng. cuối cùng đã nhận lại $ 40,00 đô la vẫn đang chờ trên $ 390,00
Đã liên hệ với công ty hàng chục lần mất hàng giờ đồng hồ.
Tôi vẫn chưa nhận được tiền của mình.
Hỗ trợ kỹ thuật ở nước ngoài. Kinh khủng

KHÔNG MUA BẤT CỨ THỨ NÀO TỪ CÔNG TY NÀY

HÃY LẮNG NGHE TÔI.

Tôi đã mua một chiếc Samsung rất hài lòng với sự hỗ trợ ở đó

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp! Tôi sẽ không mua Lenovo nữa. Máy tính xách tay yoga hoàn toàn mới của tôi không có gì ngoài vấn đề. Họ đã cố gắng sửa chữa nó hai lần. Cuối cùng họ gửi cho tôi một khoản tiền hoàn lại nhưng tôi đã phải săn lùng họ. Sẽ không trả lời các cuộc gọi của tôi hoặc trả lại email. Khủng khiếp.

Dịch vụ khách hàng cực kỳ tệ. Chẳng trách tại sao họ lại chặn phần đánh giá trên trang web của họ !!! Đã mua một máy tính xách tay 7 tháng trước và nó không bao giờ hoạt động bình thường. Sau 3 lần sửa chữa, 11 tuần sửa chữa, hơn 15 cuộc gọi (thời gian chờ lâu), Lenovo không muốn thay thế nó theo quy định của pháp luật. Cuối cùng tôi đã được chuyển sang dịch vụ leo thang, phải mất 4 ngày làm việc để nhận được cuộc gọi lại. Người quản lý hồ sơ yêu cầu tôi trả lời email mà anh ấy đã gửi cho tôi cùng với lịch sử chi tiết. 5 ngày sau, tôi gọi lại cho người đại diện và anh ta nói rằng anh ta chưa bao giờ nhận được cả hai email của tôi (email ban đầu + lời nhắc sau 3 ngày) và anh ta sẽ điều tra vấn đề email và gọi lại cho tôi sau 15,15 phút. Anh ấy không bao giờ gọi lại và không trả lời điện thoại của tôi, vì vậy tôi đã để lại một tin nhắn. Anh ấy không bao giờ gọi lại cho tôi. Sau 3 tuần leo thang, tôi đã gửi một lá thư thông báo chính thức đến trụ sở chính và họ đã từ chối.

Có một vài chiếc ThinkCentre Tiny với bộ vi xử lý M73 w / i5 .... thiết bị FANTASTIC !! Chất lượng vượt trội hơn nhiều so với đối thủ và hiệu suất là tuyệt vời. Trong quá trình nghiên cứu và mua hàng, sự hỗ trợ kỹ thuật và khả năng đáp ứng của nhân viên bán hàng là một điều ngạc nhiên thú vị. Lenovo chắc chắn đã là một công ty được xếp hạng 5+.

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TỐT NHẤT BAO GIỜ.
THÔI ĐI !!!
Gần đây tôi đã đặt hàng một bàn di chuột cho công việc mà lẽ ra sẽ đến vào thứ Sáu và từ thông tin đặt hàng, đơn đặt hàng của tôi thậm chí chưa được xử lý !!!

Tôi đã liên hệ với dịch vụ khách hàng thông qua trò chuyện trực tuyến đó và không ai có thể nói với tôi bất cứ điều gì!

Người đầu tiên nói với tôi rằng họ đã đặt hàng trở lại, và phải vài tuần nữa tôi mới nhận được hàng.
Người thứ hai nói với tôi rằng tôi sẽ được vận chuyển vào ngày 8 và tôi hỏi liệu ngày hôm sau tôi có thể vận chuyển nó không. Và nói rằng anh ấy sẽ đặt yêu cầu. Chắc chắn nó đã không được giao hàng ngày hôm nay.

Tôi đã liên lạc với họ một lần nữa vào hôm nay và người đó nói với tôi rằng đơn đặt hàng của tôi có vấn đề và họ sẽ giao hàng vào chiều hôm nay. Sau đó tôi hỏi liệu có thể vận chuyển nó bằng đường hàng không vào ngày hôm sau hay không, vì tôi nói với anh ấy rằng tôi sẽ thanh toán chi phí vận chuyển, sau đó anh ấy thông báo với tôi rằng Lenovo không có tùy chọn như vậy. Bây giờ là 6:30 chiều (giờ Thái Bình Dương) và máy tính xách tay của tôi vẫn chưa được chuyển đi và đơn đặt hàng của tôi thậm chí chưa được xử lý.

Thật là thất vọng, làm thế nào mà nhà sản xuất máy tính xách tay đắt tiền như vậy lại có dịch vụ chăm sóc khách hàng kém như vậy.

Thật buồn cười khi nhận xét tốt duy nhất là từ một nhân viên Lenovo :(

Tôi sẽ sớm đăng ký đánh giá kém nếu Lenovo không sửa chữa đúng cách E540 của tôi thay vì bắn nó. Kỹ thuật xử lý sự cố rất kém. Họ không biết những gì họ đang làm cho đến nay. Chúng ta sẽ thấy. Tôi sẽ thông báo lại cho bạn :)

Dịch vụ của tôi không được tốt, Ter L shackleford đã ngủ và dành thời gian cho anh ta và anh ta làm việc cho cùng một công ty, thật là xấu hổ. Người đàn ông này là chồng tôi 27 năm.

2 lần trì hoãn và thất hứa sau đó .. Tôi không thể trở lại trường học và hoàn thành bài tập của mình hoặc tiếp tục điều hành công việc kinh doanh nhỏ của mình. Dịch vụ Costumer không thể kết nối tôi với bất kỳ ai thực sự có thể đưa ra quyết định.

Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Tôi đã mua Idea Pad vào tháng 2 năm 2018. Cho đến nay, nó đã có 2 vấn đề cần bảo hành thay thế hoặc sửa chữa. Đối với sự cố gần đây nhất (màn hình chuyển sang màu đen trong quá trình sử dụng), máy tính xách tay đã được gửi đến kho của Lenovo vào ngày 21/11/18 fr để sửa chữa. Đến ngày 30/12 mình vẫn chưa nhận được máy và tiếp tục không nhận được thông tin từ Lenovo. Bất chấp các yêu cầu và lời hứa về việc sửa chữa, không có gì xảy ra và họ vẫn có máy của tôi. Đây là một công ty hoàn toàn kinh khủng. Không ai chịu trách nhiệm về việc hoàn thành công việc. Dịch vụ khách hàng ở nước ngoài của họ chỉ được đào tạo để đọc những thứ trên màn hình; không có tư duy độc lập hoặc trao quyền để hỗ trợ khách hàng. Tránh xa chúng và các sản phẩm của chúng: chúng là thứ tồi tệ nhất.

** QUAN ĐIỂM MUA HÀNG ** Máy tính Lenovo - Tôi đã cố đặt mua một máy tính xách tay cho công việc từ Lenovo hơn 2 tuần trước. Khi tôi thực hiện đơn đặt hàng của mình, ngày "giao hàng" cho biết "trong vòng 9 ngày". Tôi nghĩ rằng điều này là hợp lý, vì vậy tôi đã đặt mua máy. Một vài ngày trôi qua, và tôi đã kiểm tra trạng thái đơn đặt hàng của mình trực tuyến - để tìm ngày giao hàng là ngày 24 tháng 1 năm 2012 !!! Tôi đã liên hệ với Lenovo qua trò chuyện trên trang web của họ, điều này vô ích, vì vậy tôi đã gọi điện. Cả nhà điều hành hỗ trợ trò chuyện và nhà điều hành điện thoại (Jeeva Jyothi Victor) đều không giúp được gì. Họ rất tốt khi nói với tôi rằng mọi thứ sẽ ổn và máy tính của tôi sẽ được giao hàng trong vòng một tuần. Một tuần trôi qua, vẫn không có phản hồi từ Jeeva hoặc bất kỳ ai khác @Lenovo ... Vì vậy, sau đó tôi đã liên tục gửi email cho CSR (Jeeva) yêu cầu cập nhật trạng thái mà không có phản hồi. Cuối cùng khi tôi gọi lại, một lần nữa - Jeeva xin lỗi vì đã không trả lại bất kỳ email nào của tôi và thông báo với tôi rằng tôi sẽ không nhận được máy tính của mình BAO GIỜ, nhưng đừng lo lắng vì họ đã gửi cho tôi chuột và phụ kiện tay áo cho máy tính mà họ sẽ không cung cấp. Sau nửa giờ tranh cãi, họ đồng ý hoàn trả tất cả tiền của tôi và chuyển lại các phụ kiện máy tính đến kho của họ .... HƯỚNG DẪN VĂN PHÒNG CỦA TÔI CHỈ NHẬN ĐƯỢC GÌ ..... Tay áo và chuột máy tính .... cái này đã được trải nghiệm khách hàng tồi tệ nhất trong cuộc đời tôi và tôi ước gì Lenovo không có gì ngoài điều tồi tệ nhất!

Sản phẩm lỗi xấu, xấu, xấu. Công ty kinh khủng, khủng khiếp, khủng khiếp

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất bao giờ hết! Tôi sở hữu 2 chiếc Lenovo nhưng tôi sẽ không mua chiếc khác và tôi không giới thiệu sản phẩm của họ cho bất kỳ ai do chúng kém linh hoạt và dịch vụ khách hàng kém. Không sao.

Lenovo Dịch vụ khách hàng không quá tệ. Máy tính xách tay cần được sửa chữa sau 3 tháng. Sau khi gửi nó để sửa chữa nó đã bị mất và họ đã từng theo dõi. Đã dành hàng giờ trên điện thoại. Tất cả đều cho biết tôi sẽ nhận được bản cập nhật sau 24 giờ mà không cần theo dõi.

Tôi đã mua một máy tính IdeaCentre AIO 5i (27) vào cuối tháng 11 năm 2020 và trải nghiệm nó bị khóa màn hình đen nhiều lần trong tuần đầu tiên. Ngày 22 tháng 1, nó ĐÃ CHẾT! Đã mua Bảo hiểm Đặc biệt và bây giờ được thông báo rằng sẽ mất nhiều tháng để sửa chữa do không có sẵn bộ phận nào. Máy tính này là thương hiệu mới và rõ ràng là một bản dựng xấu. Kỹ thuật viên đã tháo toàn bộ máy tính ra và không thể tìm thấy sự cố. Lenovo chỉ nên thay thế toàn bộ máy tính, nhưng không, họ sẽ bắt khách hàng phải đợi hàng tháng để sửa một chiếc máy tính mới bị lỗi. Người mua chính hối hận. Vẫn chưa nhận được phản hồi một tuần sau đó kể từ khi Lenovo báo cáo nó! Người mua hãy cẩn thận! Đã nộp đơn khiếu nại với Phòng kinh doanh tốt hơn và vẫn không có phản hồi. Lenovo không quan tâm đến khách hàng của họ! BTW .. Tiêu đề đánh giá 5 sao này là từ 2 năm trước! Công ty này đang gặp khó khăn.

Mọi người làm việc ở đây rất tốt và họ rất có tổ chức. Vị trí đẹp cũng

Trả tiền tốt cho cuộc gọi sản phẩm của bạn và gọi không ai giúp gì cả để được nói rằng đây là 5 cuộc gọi và cuối cùng của tôi

Đừng bao giờ mua Lenovo! Dịch vụ khách hàng khủng khiếp !! Tôi không thể diễn đạt điều này đủ. Chiếc máy tính xách tay trị giá 2.300 USD của tôi đã hoàn toàn tan chảy chỉ sau 10 tháng. Tôi phải trả 98,84 đô la để giao nó lại cho họ vào ngày 14 tháng 9 và họ đã có nó ngay bây giờ từ 9:30 sáng ngày 20 tháng 9. Họ không có ba bộ phận cần thiết để sửa nó. Vụ việc của tôi được "leo thang" đến một bộ phận bí ẩn ở Bắc Carolina, có tên là Quan hệ khách hàng. Bạn không thể liên lạc với những người này - không email, không số điện thoại - và trong thời gian chờ đợi, tôi đã không có PC trong cả tháng nay. Tôi gọi cho văn phòng hỗ trợ kỹ thuật hàng ngày, và họ khẳng định họ không có số điện thoại. Họ hứa sẽ gọi cho tôi mọi lúc, nhưng họ không * không *. Tôi ước gì tôi chưa bao giờ nghe nói về Lenovo! Không bao giờ mua thương hiệu này !!

Tôi là Hardik Mehta, Esq. từ Ấn Độ. Để bắt đầu, tôi đã mua một máy tính để bàn trị giá Rs. 75.000 / - mang số sê-ri S100FRA8 và số hiệu F0AU00F6IN. Ngày xuất hóa đơn là 14.12.2015, nhưng máy được cài đặt vào ngày 16.12.2015, lúc 17:15 giờ thứ 4. Điều này có thể được phản ánh trong hệ thống của nhà sản xuất, vì máy đã qua sử dụng phải đăng ký máy với "Lenovo". Máy bị hỏng vào ngày 24.12.2015, thứ Năm. Có 7 ngày thời gian (không bao gồm chủ nhật) để máy hoạt động vào cuối của tôi. Theo đề xuất được gọi là thân thiện với người tiêu dùng của Lenovo, nếu máy bị hỏng trong vòng 7 ngày (định nghĩa chủ quan có lợi cho công ty khác có lợi cho người tiêu dùng), toàn bộ máy sẽ được thay thế. Trước sự sửng sốt và ngạc nhiên của tôi, kỹ sư đã được gửi vào ngày 28.12.2015 với màn hình LCD thay thế mà không có bất kỳ bằng chứng nào cho thấy màn hình này là mới. Nhân viên trung tâm dịch vụ có tên Binita thay vì hiểu được mức độ nghiêm trọng của vấn đề, đã nhất quyết thay thế màn hình LCD và nếu không, công ty không thể đưa ra bất cứ điều gì. Không có lựa chọn nào khác, tôi phải tiếp tục với sự thay thế, nhưng sự thay thế đó không giải quyết được vấn đề và không ai để ý / quan tâm đến điều tương tự cho đến khi tôi sử dụng Twitter làm phương tiện giao tiếp.

Bây giờ, công ty kiên quyết không cung cấp thay thế và tôi rất hổ thẹn khi phải nói rằng kỹ sư đang nói rằng anh ta phải đến thăm trang web một lần nữa để kiểm tra bộ phận nào là cần thiết. Không thể bàn cãi rằng kỹ sư đã thay thế màn hình LCD vào thứ Hai ngày 28/12/2015 và anh ta đã kiểm tra tất cả các bộ phận trước sự chứng kiến ​​của tôi và nói với tôi rằng "thẻ, nếu được thay thế có thể giải quyết được vấn đề nhưng đó là trên cơ sở thử nghiệm và sai sót" . Vì tôi đã phải đối mặt với vấn đề này từ ngày 24.12.2015, và với sự hỗ trợ ít ỏi của "Lenovo", tôi lại bị mắc kẹt với trò chơi "đập phá bụi đời", một điều rất đáng tiếc cho cái gọi là quan hệ "thân thiện với người tiêu dùng" của "Lenovo". Tôi không thể giao máy của mình nhiều lần như một 'gái điếm' để sử dụng thử và sai. Máy hầu như không được 7 ngày. Theo thỏa thuận mua hàng, nhà sản xuất đảm bảo 3 năm bảo hành nhưng rất tiếc vì những lý do mà họ biết rõ nhất, điều tương tự sẽ không được gia hạn / thực hiện khi nó được yêu cầu / bảo hành.

Do đó, tôi gọi "Lenovo" để giao máy tính thay thế sớm nhất. Tôi không thể đợi trong 15 'ngày làm việc'. việc trả lời / xác nhận nhanh chóng được đánh giá cao, nếu không sẽ thực hiện cách hủy phương tiện / pháp lý thích hợp.

công ty kinh hoàng nhất mà tôi từng đối phó. Màn hình yoga 700 của tôi bị nứt và sau 2 tuần. Bây giờ họ đã có máy tính của tôi trong 3 tuần và các đại diện không thể cho tôi biết gì về tình trạng sửa chữa. nó giống như một lỗ đen đối phó với Lenovo. đọc các đánh giá khác và bạn sẽ KHÔNG BAO GIỜ mua hàng từ công ty này

4 lần sửa chữa trong 4 tháng. Ít nhất thì chúng nhất quán.

Hãy nắm bắt cơ hội trên chiếc máy tính xách tay Lenova - một chiếc máy tính xách tay không tồi, rất nhẹ và nhanh - dịch vụ khách hàng không tồi. tất nhiên, mọi người ở phương Tây đều lo lắng về những phần mềm gián điệp mà Trung Quốc đưa vào công nghệ của họ .... chỉ có thể đoán ở mức đó, nhưng chiếc máy tính xách tay có vẻ đáng giá ;-)

Tôi đã mua một máy tính Lenovo Yoga 910 cách đây 15 tháng. Không có gì ngoài vấn đề. Đã mua nó tại Best Buy và đã mang nó đến Geek Squad nhiều lần, chưa kể 800 hỗ trợ qua điện thoại từ họ. Một số vấn đề xảy ra, tôi không thể kết nối màn hình ngoài (ASUS) qua USB mini cổng C với máy tính mà không có hiện tượng chập chờn. Sau nhiều chuyến đi đến Geek Squad, kết nối trên bo mạch chủ với cổng C đã bị lỏng và không thể làm gì hơn bằng cổng C. Để thay thế, Geek Squad đã cung cấp cho tôi một kết nối cổng B. Tôi vẫn có những thất bại nhưng không nhiều với cổng B. Ví dụ chuột không dây hoạt động và thường xuyên, cường độ video yếu, không chắc kết nối ở cổng B cũng bị lỗi.

Bộ phận hỗ trợ của Lenovo có hàng rào bảo vệ đầu tiên (khó hiểu bằng tiếng Anh của họ) thông báo cho tôi rằng bạn đã hết thời hạn bảo hành 5 tháng và chúng tôi không thể giúp bạn. Tôi đã yêu cầu báo cáo vấn đề của mình nhưng trung tâm cuộc gọi chỉ xử lý các cuộc gọi chiếu lệ và thật thất vọng khi cố gắng thực hiện một cuộc thảo luận mạch lạc về các vấn đề.

Mặc dù tôi đã đọc nhiều bài đánh giá xác nhận sản phẩm, tôi cũng tin rằng điều quan trọng đối với công ty bán một sản phẩm trị giá 1200 đô la là phải có mạng lưới hỗ trợ sẽ lắng nghe các vấn đề của khách hàng về lỗi sản phẩm của họ và đưa ra các giải pháp thay thế để sửa chữa, thay thế, v.v. Không cần Lenovo cho tôi nữa. .

Thật là một trải nghiệm đáng kinh ngạc! Chưa bao giờ tôi lãng phí nhiều thời gian đến thế để rồi chẳng có gì ngoài các vấn đề. Tôi đã nghĩ IBM là một công ty đáng tin cậy với một lịch sử uy tín và đáng tin cậy, đoán tôi đã nhầm. Tôi đã làm việc với hơn 15 người khác nhau ở ba quốc gia khác nhau và vẫn không có máy tính hoạt động. Tôi sẽ cố gắng hết sức để chia sẻ kinh nghiệm của mình với thế giới. Ghét nó!

Vì vậy, các sản phẩm tuyệt vời với chất lượng cao trong Đại dịch dành cho trẻ em.

Công ty này tạo ra một sản phẩm tốt cho đến khi bạn cần dịch vụ. Dịch vụ khách hàng không tồn tại. Tôi sẽ nói với bạn bè, gia đình và công ty của bạn nếu sản phẩm của bạn không thành công, bạn sẽ rơi vào một lỗ hổng lớn khi tự hỏi điều gì sẽ xảy ra với sản phẩm của mình. KHÔNG MUA THƯƠNG HIỆU NÀY!

Tôi đã mua một chiếc Y40-80 từ Lenovo vào cuối mùa hè năm ngoái. Trong cả năm trong thời gian bảo hành, máy tính hoạt động hoàn hảo mà không có một vấn đề nào. Khoảng hai ngày sau khi bảo hành kết thúc và máy tính bắt đầu bị lỗi rất nhiều, nó hầu như không thể sử dụng được. Bây giờ bạn có thể nghĩ rằng tôi đã truy cập một trang web xấu hoặc một cái gì đó nhưng tôi chỉ truy cập các trang web đáng tin cậy như Google, YouTube, Facebook, v.v. Khi tôi gọi cho Lenovo, họ nói rằng nó quá tệ đối với tôi vì bảo hành đã hết hạn ngay trước vấn đề này. nhưng họ đề nghị tôi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tôi đã làm điều này. Lúc đầu, nó hoạt động tốt nhưng một tuần sau đó, nó đã bị hỏng một chút và ở đó. Tôi đã làm nhiều thứ khác nhau để thử và sửa chữa nó.

Cuối cùng thì sự cố đã dừng lại sau một vài tuần, không nhờ Lenovo. Vào thời điểm này, pin máy tính (tính đến thời điểm này mới được hơn một năm) sẽ không sạc được. Tôi thực hành bảo vệ pin rất tốt bằng cách rút phích cắm khi nó được sạc. Hiếm khi để cắm điện qua đêm, không để pin xuống dưới 20% trừ một vài lần trong những ngày cuối cùng gặp sự cố vì thời lượng pin ngắn và tôi đang ở trong lớp. Sau khi dành mãi mãi với Lenovo, họ bảo tôi nên mua loại pin nào, $ 76 USD ($ 102 CAD vào thời điểm đó).

Vì tôi là sinh viên và cần một máy tính xách tay cho lớp học, tôi chọn phương thức vận chuyển nhanh hơn, sau đó là vận chuyển mặt đất trong 7 ngày làm việc vì đó là thứ Ba và điều đó có nghĩa là không thể đến nơi trong hai tuần. Tôi ít biết nhưng phương thức vận chuyển tôi chọn không được cung cấp cho Canada. Lenovo đã quyết định nâng cấp tôi lên giao hàng qua đêm, với chi phí hơn 200 đô la Canada. Khi tôi gọi điện cho công ty và nói rằng tôi không cho phép việc này lúc đầu, họ đã đề nghị giúp đỡ rất ít nhưng hai ngày sau tôi đã liên lạc được với một người giám sát. Người giám sát nói rằng họ có thể hoàn lại cho tôi lợi nhuận mà họ đã kiếm được khi vận chuyển ($ 50 CAD). Họ đã tính cho tôi một khoản lợi nhuận trên pin và vận chuyển, vận chuyển mà tôi không yêu cầu. Tôi cũng muốn chỉ ra rằng "phí vận chuyển qua đêm" mà tôi bị tính phí đã không đến cho đến thứ Sáu sau khi tôi đặt hàng. Vâng, đó là vận chuyển qua đêm, người đại diện mà tôi đã nói chuyện với tôi cũng như người giám sát. Ngoài ra, hóa đơn cho việc vận chuyển đến khoảng 24 giờ sau khi tôi đặt hàng sản phẩm vì vậy tôi không biết về khoản phí cho đến sau đó.

Khi nó đến, tôi đã theo học chuyên ngành khoa học máy tính mà tôi sống cùng, người có công cụ thích hợp. Không khó để tháo pin, chỉ cần vít. Không, các ốc vít có chất lượng thấp và một số không ra do khi chúng tôi cố gắng tháo chúng ra, chúng đã bị bong ra. Tôi đã phải mang nó đến một cửa hàng máy tính và trả 35 đô la để lấy ốc vít ra, và giá đó thấp hơn những gì nơi đó đã cố gắng tính phí cho tôi nhưng tôi đã thương lượng.

Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Lenovo trong suốt hành trình này rất vô ích, thiếu cân nhắc, thực hiện các phương thức kinh doanh cực kỳ kém, đã lợi dụng tôi.

Tôi đã làm việc với dịch vụ khách hàng của các công ty công nghệ khác như Apple, HP, Rogers, Monster, Sony và luôn có dịch vụ tốt. Nhưng đây là dịch vụ khách hàng ít hữu ích nhất mà tôi đã xử lý cho đến nay trong đời và họ dường như không sẵn lòng giúp đỡ. Tôi vô cùng thất vọng.

Trong năm ngoái, tôi đã có một khách hàng sử dụng các sản phẩm của Lenovo, và mặc dù tôi luôn thấy sản phẩm của họ đủ tiêu chuẩn, nhưng tôi không bao giờ có thể sử dụng trang web của họ để định cấu hình hoặc đặt mua sản phẩm từ họ. Tôi đã cung cấp phản hồi này cho họ vài lần và cho họ xem tất cả các trình duyệt khác nhau mà tôi đã thử nghiệm và họ chỉ cần đẩy tôi qua repo bán hàng và một cuộc gọi điện thoại để yêu cầu xử lý đơn hàng của tôi.

Hôm nay trong khi cố gắng gọi điện để báo giá một cấu hình, tôi đã ngồi nghe một anh chàng nói chuyện với hàng xóm về bóng đá và một người nào đó nhận được hợp đồng trị giá 40 triệu đô la trong khi tôi đang cố thu hút sự chú ý của anh ta. Cuối cùng khi tôi hét vào điện thoại, tôi ngay lập tức được chuyển đến một cuộc khảo sát về mức độ hài lòng.

May mắn thay, tôi chưa phải sử dụng sự hỗ trợ của họ cho bất cứ điều gì, nhưng tôi đã sẵn sàng bắt đầu thay đổi sản phẩm mà khách hàng đang sử dụng chỉ đơn giản dựa trên thực tế là tôi không bao giờ có thể nhận được những gì tôi cần từ công ty này.

Đây là sản phẩm tồi tệ nhất mà tôi từng mua, tôi đã rất vui khi sở hữu chiếc máy tính xách tay Lenovo Flex 6 của họ trong 3 tháng và sử dụng nó 3 lần để gửi email và bây giờ nó không hoạt động. lỗi kỹ thuật, kỹ thuật viên không thể sửa chữa sản phẩm, họ đã gửi cho tôi một USB để tải xuống thiết bị của tôi và nó vẫn không hoạt động vì vậy tôi đã gọi lại và họ đã đặt lại thiết bị này nhưng nó vẫn không hoạt động. Tôi đã thử để giải quyết vấn đề trong khoảng một tháng và tất cả những gì họ tiếp tục làm là làm cho tôi vui lòng chạy xung quanh vì người tiêu dùng tránh xa sản phẩm của họ, điều đó không đáng để mất thời gian và làm trầm trọng thêm.

Hỗ trợ bảo hành kinh khủng. Hoàn toàn là điều tồi tệ nhất. Một sao là quá nhiều cho đánh giá này.

Tôi đã mua một máy tính xách tay 2 trong 1 (Flex5) vào tháng 11 năm 2017. Sau 4 tháng sở hữu (tháng 3 năm 2018), màn hình cảm ứng liên tục ngừng phản hồi với cảm ứng. Trở nên thường xuyên hơn khi thời gian trôi qua. Dừng phản hồi hoàn toàn ngay sau đó.

3 tháng "hỗ trợ từ xa" không sửa được. 3 tháng chờ đợi "linh kiện cần thiết" để thay thế màn hình kết thúc không còn hàng. Tôi đã được cung cấp một đơn vị thay thế, nhưng vì "số lượng có hạn"

Tôi đã phải đồng ý (và đã làm như vậy) để thay thế bằng một ổ cứng nhỏ hơn. 3 tuần nay chờ đơn vị thay thế của tôi. Bây giờ tôi (tháng 11 năm 2018) có một máy tính xách tay 2 trong 1 hoàn toàn không có chức năng màn hình cảm ứng nào cả. 8 tháng bị đẩy đi khắp nơi và bị thổi bay từ bộ phận này sang bộ phận khác.

Mua Lenovo có nghĩa là ...

Bạn sẽ nhận được 4 tháng sử dụng bình thường đối với sản phẩm của họ. Sau đó, bạn sẽ có 3 tháng gọi điện và các phiên trò chuyện để cố gắng giải quyết vấn đề với sản phẩm của họ. Sau đó, bạn sẽ có 3 tháng chờ đợi các bộ phận để sửa chữa sản phẩm của họ mà hoàn toàn KHÔNG CÓ LIÊN HỆ với đội bảo hành trừ khi bạn gọi cho họ và bị xáo trộn qua 3 bộ phận. Sau đó 2 tháng chờ đợi Product Fairy gửi cho bạn sản phẩm thay thế chỉ để rồi thất vọng khi bạn nhận ra mình đã mua nhầm hàng của công ty.

Trong thời gian này >>> Dịch vụ khách hàng là vô ích. Bạn bị xáo trộn từ người này sang người khác khi đọc một kịch bản mà không thể đưa ra câu trả lời đơn giản. Tôi vẫn chưa nói chuyện với một người đại diện rõ ràng là không đọc kịch bản.

Lenovo KHÔNG đứng sau sản phẩm của họ. Họ chỉ đơn giản là đẩy bạn xung quanh cho đến khi bạn bỏ cuộc.

Lần tới khi bạn muốn mua một sản phẩm của Lenovo, hãy tự làm một việc: Ném tiền vào thùng rác và chọc một cái nĩa vào mắt bạn.

Yêu nơi này và tôi thích ở đó máy tính xách tay thinkpad và chất lượng của sản phẩm

Máy tính xách tay bị lỗi mỗi lần và bán máy tính hết hàng mà không gửi được carful công ty nào thit.

Tôi đã đặt hàng Thinkpad của mình vào ngày 28 tháng 10 năm 2019 và Lenovo đã ủy quyền thẻ của tôi, 1-3 ngày làm việc để giao hàng Lenovo sẽ không giao máy tính xách tay của tôi. Dịch vụ khách hàng của Lenovo là một trò đùa đơn vị của tôi được cho là sẽ giao hàng vào ngày 11/6/2019 và hôm nay; 11/12/2019 họ sẽ không
giao sản phẩm hoặc phát hành giữ thẻ tín dụng của tôi !! Tôi gọi cái gọi là Dịch vụ khách hàng và họ LYE như trẻ con thay vì tìm giải pháp. Vì vậy, bây giờ tôi đưa họ đến những yêu sách nhỏ !!!

Mặc dù quyền truy cập từ xa của họ đã giải quyết được vấn đề của tôi nhưng nó lại tạo ra một vấn đề khác! Do đó, tài khoản ngân hàng của tôi đã bị xâm phạm hơn $ 3000.

Đặt mua máy tính xách tay vào ngày 26/7/2017. Nhận được email vào ngày 8/3/2017 thông báo rằng chiếc máy tính xách tay tôi đã đặt không còn nữa và đề nghị tôi thay thế máy tính xách tay đã bị hạ cấp so với những gì tôi đã đặt. Khi tôi gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng để xem liệu họ có thay thế nó bằng một chiếc có thể so sánh với chiếc mà tôi đã đặt hàng hay không (điểm khác biệt duy nhất là màu sắc), đại diện dịch vụ khách hàng đã yêu cầu tôi tham khảo ý kiến ​​của Simon Jaimes, người đã gửi email đề nghị loại thấp hơn.

Phản hồi từ Simon Jaimes là (trong vỏ ốc) rằng những gì được cung cấp là lựa chọn duy nhất. Nhận nó hoặc hủy đơn đặt hàng. Tôi đã hủy đơn đặt hàng. Dựa trên những gì tôi đã đọc, tôi rất vui vì tôi đã làm được. Bây giờ tôi phải lo lắng về việc lấy lại tiền của tôi. Khi tôi đặt hàng, họ nói rằng họ sẽ không nợ tài khoản của tôi cho đến khi hàng được vận chuyển. Nếu họ tuân theo chính sách của họ, tài khoản của tôi sẽ vẫn ở trạng thái tích cực và tất cả những gì họ phải làm là thông báo cho tôi món hàng tôi đã đặt không còn nữa và để thực hiện một lựa chọn khác

Ngoài ra, đó là một lời chúc phúc được ngụy trang.

8/11/2017

Đã hủy đơn đặt hàng của tôi vào ngày 8/4 qua email. 8/7 gửi email lại và gọi điện để đảm bảo đơn hàng đã bị hủy. Nói chuyện với đại diện dịch vụ khách hàng và anh ta xác nhận hủy nhưng nói rằng có thể có khả năng nó sẽ giao hàng vì họ đã có thể hoàn thành đơn đặt hàng của tôi nhưng tôi đã nhận được gói hàng để gọi cho nhãn vận chuyển để được hoàn lại ĐẦY ĐỦ. Đáng ngạc nhiên là tôi đã được hoàn trả toàn bộ số tiền của mình vào ngày 8/8.

Tôi đã nhận được máy tính xách tay vào ngày 8/9 nhưng không có ở đây để ký nhận nó vì vậy tôi đã nhận được nó vào ngày 8/10. Tôi ngay lập tức gọi cho hãng vận chuyển và chuyển hàng vào ngày 8/11 và sẽ đến địa điểm Morrisville NC vào ngày 15/8.
Họ đã tính phí tài khoản của tôi một lần nữa !!!!!! Tôi đang truy cập trang Facebook đó và tung chúng ra. Nếu tài khoản của tôi không được ghi có sẽ được hoàn lại toàn bộ tiền trước Thứ Hai, tôi sẽ liên hệ với Phòng Kinh doanh Tốt hơn! Chuyện này thật vớ vẩn! Tôi không quan tâm máy tính xách tay của họ có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt như thế nào và những đánh giá không tốt sẽ làm họ hài lòng như thế nào! Tuy nhiên, công bằng mà nói, các đại diện dịch vụ khách hàng mà tôi đã nói chuyện rất tử tế và chuyên nghiệp, không có thái độ.
Tôi ghét phải dài dòng nhưng tôi đang trải qua điều này, tôi sẽ nhận được loại dịch vụ nào nếu cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc sửa chữa? Tôi rất vui vì đã có một số sản phẩm tuyệt vời đến và bạn hài lòng với việc mua hàng của mình. Còn tôi, KHÔNG CẢM ƠN!

Được gọi là bộ phận hỗ trợ kỹ thuật đã nhận được hướng dẫn thực tế về cách khắc phục sự cố khi nó không hoạt động. Tôi đã gọi lại. Tôi rất rõ ràng rằng tôi không mong đợi bất cứ điều gì từ họ vì sản phẩm của tôi nằm ngoài bảo hành nhưng tôi cần biết nó có thể là gì khác. Tôi đã bị sa thải và "xin lỗi vì sự bất công". Nhưng ngoài chuyện đó ra, người đàn ông tôi nói chuyện còn miễn cưỡng nói với tôi bất cứ điều gì. Btw nó chỉ là một bản cập nhật. Tôi khá chắc chắn nếu tôi trả 1600 cho sản phẩm của bạn, điều tối thiểu bạn có thể làm là bao gồm hỗ trợ kỹ thuật.

Sẽ không mua. Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Máy tính ngừng hoạt động sau 6 tháng sử dụng. 3 tháng và vẫn đang chờ thay thế. Xấu hổ với Best Buy vì bán rác.

Tôi sẽ cho không sao nếu tôi có thể. Những người quản lý tồi của Trung Quốc mang đến thái độ và cách đối xử kinh khủng với khách hàng từ Trung Quốc sang Mỹ. Họ đã tính cho tôi một khoản phí khổng lồ 15% để trả lại ngay cả khi đó là một sản phẩm bị lỗi. Không bao giờ mua từ Lenovo.

Lenovo sử dụng mồi nhử và chuyển đổi chiến thuật để khiến khách hàng quan tâm đến sản phẩm của họ. Họ sẽ quảng cáo các mặt hàng sau đó không tôn trọng mức giá đó.

Đã có ba năm trải nghiệm tốt với Lenovo Yoga 900 của tôi và việc sửa chữa tại chỗ cũng khá tốt. Nhưng gần đây tôi đã phải gửi máy để sửa chữa trong kho và tôi đã không có máy tính xách tay của mình trong ba tuần nay! Vẫn không có câu trả lời từ nhóm hỗ trợ. Vì vậy, tôi đang hạ cấp đánh giá của mình, nhưng sẵn sàng nâng nó lên một hoặc hai sao nếu trường hợp của tôi sớm được giải quyết (PF0GLAKK).

Máy tính xấu, thông số kỹ thuật kém, máy tính để bàn xấu. Nhưng điện thoại có vẻ tốt.

thời điểm tôi nhận ra Lenovo đã chèn phần mềm gián điệp vào máy tính xách tay của họ, điều đó có nghĩa là lời tạm biệt với doanh số bán hàng của bạn. Tôi sẽ thuyết phục gia đình mua một số nhãn hiệu khác thay vì của bạn.

Lenovo Ideapad 350 - Công nghệ cao?
---
1 - Khởi động rất chậm.

2- Dây nguồn và USB ở phía bên trái của thiết bị, vì vậy dây chuột phải chạy quanh mặt sau của máy tính xách tay để sử dụng cho người thuận tay phải (79% người trên thế giới thuận tay phải).

3 - Màn hình không "đúng" màu sắc.

4 - Không có cách nào để tắt bàn di chuột phiền phức.

5 - Không có cách nào để tìm các mũi tên con trỏ trong khi nhập - chúng không được tách ra khỏi bàn phím chính như một số bàn phím và không có ngón tay "va chạm" để tìm, Bạn thực sự phải tạm dừng nhập và nhìn xuống để tìm mũi tên con trỏ.

Không phải công nghệ cao.
---

Tôi đã gửi máy tính xách tay của mình để sửa chữa. Mọi người tôi đã nói chuyện đều rất tốt. Họ đã nhận được máy tính và báo cáo lại qua email rằng họ đã nhận được nó. Email cho biết họ sẽ thông báo cho tôi một số theo dõi khi máy tính được gửi lại. Đó là ngày 29 tháng 5.
Vào ngày 31 tháng 5, Fedex gọi cho tôi nói rằng họ đang gặp sự cố khi giao gói hàng của tôi. Hóa ra là họ đã gửi nó đến một địa chỉ cũ. Tôi đã nói với đại diện địa chỉ mới của mình trước khi gửi vào máy tính. Anh ấy đảm bảo với tôi rằng khi anh ấy cập nhật tài khoản của tôi, tài khoản sẽ được gửi đến địa chỉ mới của tôi. SAI LẦM! Bây giờ Fedex cần sự ủy quyền của Lenovo để chuyển tiếp nó đến địa chỉ mới của tôi vì Fedex sẽ tính thêm phí để chuyển tiếp nó. Họ đã cố gắng liên hệ với Lenovo để xin ủy quyền này. Vào ngày 2 tháng 6, tôi liên hệ với Fedex để biết rằng họ vẫn chưa nhận được phản hồi từ Lenovo, vì vậy tôi đã liên hệ với Lenovo. Trung tâm dịch vụ ở Philippines và họ chỉ có thể gửi email đến trung tâm vận chuyển / dịch vụ. Họ đảm bảo với tôi rằng họ sẽ làm. Vào ngày 4 tháng 6, tôi kiểm tra lại Fedex và thấy rằng máy tính vẫn ở vị trí của chúng để chờ liên hệ từ Lenovo, vì vậy tôi đã gọi lại cho Lenovo. Họ nói rằng tất cả những gì họ có thể làm là gửi một email khác. Họ đảm bảo với tôi rằng tôi sẽ có máy tính của mình sau 48 giờ. SAI LẦM. Ngày hôm sau, tình trạng của FedEx vẫn như cũ. Tôi nhận được thông tin tương tự từ trung tâm dịch vụ. Tôi được yêu cầu không lo lắng rằng tôi sẽ lấy được máy tính của mình. Ngày hôm sau, Fedex báo cáo với tôi rằng tất cả những gì họ có thể làm là gửi lại gói hàng cho người giao hàng. Trung tâm dịch vụ cho biết tất cả những gì họ có thể làm là gửi một email khác! Những người ở trung tâm dịch vụ đều rất tốt, NHƯNG họ không thể làm gì cả! Tôi không biết khi nào tôi sẽ nhận được máy tính của mình. Tôi đã yêu cầu tôi được bồi thường cho lỗi này, tôi sẽ ngạc nhiên nếu tôi nhận được bất kỳ khoản nào. Hy vọng rằng tôi sẽ có máy tính của mình trong vòng vài tuần nếu có!

Tôi ghét đưa ra những đánh giá tiêu cực, nhưng trải nghiệm của tôi với lenovo thực sự là khá tệ. Tôi đã mua y_40_70 và nhận nó vào cuối tháng 12 và pin của nó ngừng hoạt động vào cuối tháng 2 (chỉ 2 tháng sau). Họ nghĩ rằng đó là bộ sạc và sau đó nó không phải và tôi phải gửi nó. Tôi đã nhận lại nó vào cuối tháng Ba. Một tuần sau, hệ thống âm thanh máy tính ngừng hoạt động và có vẻ như có tiếng gõ cửa. Họ bắt tôi đặt lại máy tính về trạng thái ban đầu (xóa tất cả các chương trình tôi đang sử dụng). Vì tôi có kế hoạch bảo hành tốt nhất, đầu tiên họ nói kỹ thuật viên sẽ gọi lại cho tôi, nhưng không bao giờ làm như vậy. Sau đó, họ nói rằng họ sẽ gửi một cái đến nhà tôi; anh ấy không bao giờ đến. Tôi về nhà nghỉ hè (không sống ở Mỹ) gửi nó đi sửa và họ nói rằng có vấn đề trong bo mạch chủ, có thể là từ lúc tôi đã gửi nó đi sửa. Họ nói rằng họ không thể sửa nó cho đến khi tôi đến Mỹ. 9 tháng sau, tôi ước tôi có thể nói rằng cuối cùng tôi cũng viết được bình luận này với chiếc máy tính lenovo mà tôi đã mua, nhưng thay vào đó tôi đang làm như vậy với một chiếc đã 8 tuổi. ...

Công ty Lenovo không cung cấp pin sạc di động của Motorola X play model XT1562 cho bất kỳ cửa hàng ủy quyền nào ở Bangalore Karnataka, Ấn Độ kể từ 8 tháng trước

Chào,

Tôi viết thư này để bình luận về dịch vụ sửa chữa máy tính xách tay lenovo tại cửa hàng Megalink Systems tại 170 Upper Bukit Timah Road, # 05-06 / 07, Singapore 588179.

Dịch vụ thật khủng khiếp. Tôi ăn trưa tại Bukit Timah sau đó đến cửa hàng để bảo dưỡng máy tính xách tay lenovo của mình. Vô tình làm đổ đồ uống của tôi và nó làm ố áo tôi một chút.

Một người phụ nữ trong cửa hàng tự xưng là sếp của công ty, thấy tôi mặc áo sơ mi có một số vết bẩn, nói với tôi rằng cửa hàng không thể giúp tôi bảo dưỡng laptop lenovo. Tôi thậm chí còn chưa nói với cô ấy những vấn đề với máy tính xách tay lenovo của tôi. Tôi đã có ý định thử sửa chữa máy tính xách tay của mình và nếu nó vẫn không hoạt động, tôi hy vọng sẽ có được một máy tính xách tay lenovo hàng đầu mới.

Dịch vụ tồi tệ nhất từng có ở Singapore. Tôi phát hiện ra từ một trong những nhân viên trong cửa hàng rằng người phụ nữ đó là vợ của ông chủ. Tôi đã viết một bình luận trên Google về dịch vụ kém và không thể chấp nhận được này. Tôi đã bảo trợ lenovo kể từ khi nó bắt đầu và trước đó, tôi đã sử dụng máy tính xách tay của IBM. Lần này, đó là một sự thất vọng lớn đối với tôi. Tôi đã khuyên tổ chức của mình nên xem xét lại việc mua máy tính xách tay và máy tính bảng lenovo của công ty chúng tôi trong những năm tiếp theo. Chúng tôi có thể không tiếp tục sử dụng lenovo nữa vì dịch vụ chăm sóc khách hàng rất kém.

Tôi không khuyến nghị bất kỳ ai mua các sản phẩm của lenovo!

Máy tính để bàn ít hơn ba tháng công ty bảo hành một năm chỉ bao gồm phần cứng. Tôi được thông báo rằng tôi cần phải mua bảo hành phần mềm. TÔI NHẬN được thông báo "PHỤC HỒI PC của bạn cần được sửa chữa. MÃ LỖI 0xc0000185 sử dụng công cụ khôi phục". Đừng mua thương hiệu này. Tôi đã mắc sai lầm vì nó đang được giảm giá. Tôi sẽ tiếp tục mua các sản phẩm của Toshiba, nó đi kèm với một phần mềm khôi phục và tôi chưa bao giờ phải sử dụng nó. Điều này không kết thúc, tôi sẽ nhận được một sự thay thế hoặc sửa chữa.

Tôi đã cố gắng để được hoàn lại tiền vì UPS không thể giao gói hàng trong bảy ngày và Lenovo sẽ giữ khoản tiền hoàn lại của tôi cho đến khi họ nhận lại hàng từ UPS .... vào ngày mai.

(sửa) Họ đẩy ngày tàu ra xa hơn nữa. Họ đẩy nó ra xa đến mức luật thương mại của Hoa Kỳ LÀM cho họ yêu cầu tôi hủy bỏ. Công ty này là một mớ hỗn độn chết tiệt!

Đã chi 1.700 đô la cho một máy tính cao cấp, được cho biết là tôi sẽ có nó trong ba tuần. Bây giờ nó đang nói 2 tháng .... 2 THÁNG !!! Mỗi khi tôi cố gắng gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng, tôi đều nhận được những câu trả lời soạn sẵn giống nhau, mỗi khi họ nói với tôi, họ sẽ xem xét trường hợp của tôi, ước tính ngày giao hàng còn được đẩy xa hơn một cách kỳ diệu. Đây là khoản tín dụng 1.700 đô la chỉ lơ lửng trong khi tôi ngồi đây đợi cái máy tôi mua để kiếm tiền và tôi có thể trả khoản tín dụng mà tôi phải dùng để mua thứ chết tiệt !! Đây là sự điên rồ !!! Tôi hứa đây là bài đánh giá đầu tiên của người đàn ông mà tôi muốn để lại. Công ty này là một trò lừa đảo. Chúa tôi.

Tôi đã mua một máy tính để bàn tất cả trong 1 LONOVO và đã gặp vấn đề với nó khi kết nối mạng wifi. Tôi đã nghe điện thoại trong 1,5 giờ và họ nói sẽ có người gọi cho tôi để sắp xếp một kỹ thuật viên. Khi họ gọi điện, họ cố giữ tôi nghe điện thoại một lần nữa. Tôi nói với họ rằng tôi chỉ cần một người kỹ thuật xuất hiện. Họ đã chống lại. Tôi đã cho họ một sự lựa chọn, cử một người kỹ thuật hoặc tôi sẽ lấy lại nó. Chà, tôi đang lấy lại!

Tôi sẽ không bao giờ mua một chiếc Lonovo nữa! Đây là những gì sẽ xảy ra khi dịch vụ khách hàng không phải là dịch vụ!

Bạn thật may mắn nếu được làm việc ở đây. Bãi đậu xe là siêu dễ dàng.

Không bao giờ đặt hàng từ Lenovo. Tôi đã đặt hàng vào ngày 17 tháng 9 cho một máy tính để bàn. Họ đã gửi máy tính nhưng các tùy chọn đã sai. Họ đã gửi một máy tính thứ hai với các tùy chọn sai. Bây giờ là ngày 21 tháng 10 và tôi phát hiện ra rằng họ vẫn có những lựa chọn sai. Họ đề nghị thay thế nhưng giá đã thay đổi kể từ tháng 9, bây giờ máy tính để bàn là hơn ba trăm đô la. Lenovo có những sản phẩm tốt nhưng chúng không đáng để đặt hàng từ trực tuyến.

Thức ăn ở căng tin không ngon lắm, nhưng bạn sẽ rất muốn ăn nếu bạn làm việc ở đó. Không gian văn phòng thật tuyệt

Không mua sản phẩm của Lenovo. Chúng đã lỗi thời trước khi hết bảo hành và họ sẽ không đứng ra bảo hành. Bảo hành tốt là gì, hoặc một sản phẩm không thể sử dụng trước khi hết hạn bảo hành. Lenovo là một sự lãng phí tiền bạc.

TÔI KHÔNG BAO GIỜ MUA MỘT SẢN PHẨM TỪ CÔNG TY NÀY _ Sản phẩm đó rất rác và đắt tiền và KHÔNG CÓ dịch vụ chăm sóc khách hàng - KHÔNG BAO GIỜ MUA LENOVO. Tôi "nghĩ" công ty này có một danh tiếng tốt - nhưng thấy hàng trăm khách hàng thất vọng - nếu tôi có thể cho công ty này bằng 0 thì tôi sẽ làm - tôi kinh hoàng với sản phẩm và dịch vụ khách hàng cũng như không có phản hồi và sẵn sàng giúp đỡ - KHÔNG ĐƯỢC MUA TỪ CÔNG TY NÀY HOẶC BẠN SẼ TRẢ LẠI NÓ.

Tôi yêu máy tính. Tôi ghét: Phải có tài khoản Lenovo ngoài tài khoản Microsoft của mình. Quá nhiều tài khoản muốn quá nhiều thông tin cá nhân! Tôi ghét các thông báo bật lên và Lenovo-vantage hoặc bất cứ thứ gì mà nó được gọi là TF. Tôi ghét việc không thể xác minh các bản cập nhật cho BIOS là hợp pháp. Tôi ghét việc Lenovo sẽ bật lên một thông báo nhắc tôi tìm hiểu về bảo mật không dây và khi tôi nhấp vào nó, nó sẽ đưa tôi đến một trang web tổng quát nào đó, vì vậy nếu tôi muốn tìm hiểu về chủ đề này, tôi phải duyệt qua toàn bộ trang web. (Tái bút, Lenovo: Tôi không. Đã mất cơ hội cho bạn). Tôi ghét bloatware. Tôi ghét rằng tôi không thể gỡ cài đặt hầu hết các trò chơi đó, ngay cả những trò chơi ngu ngốc như Candy Crush Saga. Tôi ghét việc thiếu dịch vụ khách hàng. Tôi ghét rằng chiếc Lenovo đầu tiên của tôi đã chết trong vòng hai tháng. Tôi ghét thỏa thuận cấp phép quy định rằng tôi phải tuân theo "biên lai gốc" của mình. CÓ THẬT KHÔNG??!? Trên thực tế, tôi ghét hợp đồng cấp phép. Đọc nó một lúc nào đó. Ặc. Tôi ghét việc Lenovo nghĩ rằng tôi mua máy tính để làm mục tiêu quảng cáo cho Lenovo chứ không phải để thực sự sử dụng máy. Lớn lên, các nhà sản xuất máy tính, nó không phải là về bạn. Đó là về khả năng sử dụng của sản phẩm của bạn.

Thử cái này xem sao. Gọi cho dịch vụ khách hàng của họ. Đặt một câu hỏi đòi hỏi nhiều hơn người đại diện chỉ đơn giản là đọc những gì có sẵn cho họ trên thẻ gợi ý. Tôi đã thực hiện một giao dịch mua hàng gần đây yêu cầu dịch vụ khách hàng. Tôi đã gọi ba lần, một lần để kiểm tra tình trạng và yêu cầu giao hàng nhanh hơn với chi phí của tôi. Cả ba lần tôi đều bị treo máy. Không tin tôi? Thử nó. Thật ngạc nhiên là có một công ty hoạt động theo cách này trong thời đại ngày nay.