Kyle Orlando

Đánh giá về Lenovo (Raleigh-NC-USA)

** QUAN ĐIỂM MUA HÀNG ** Máy tính Lenovo - Tôi đã ...

** QUAN ĐIỂM MUA HÀNG ** Máy tính Lenovo - Tôi đã cố đặt mua một máy tính xách tay cho công việc từ Lenovo hơn 2 tuần trước. Khi tôi thực hiện đơn đặt hàng của mình, ngày "giao hàng" cho biết "trong vòng 9 ngày". Tôi nghĩ rằng điều này là hợp lý, vì vậy tôi đã đặt mua máy. Một vài ngày trôi qua, và tôi đã kiểm tra trạng thái đơn đặt hàng của mình trực tuyến - để tìm ngày giao hàng là ngày 24 tháng 1 năm 2012 !!! Tôi đã liên hệ với Lenovo qua trò chuyện trên trang web của họ, điều này vô ích, vì vậy tôi đã gọi điện. Cả nhà điều hành hỗ trợ trò chuyện và nhà điều hành điện thoại (Jeeva Jyothi Victor) đều không giúp được gì. Họ rất tốt khi nói với tôi rằng mọi thứ sẽ ổn và máy tính của tôi sẽ được giao hàng trong vòng một tuần. Một tuần trôi qua, vẫn không có phản hồi từ Jeeva hoặc bất kỳ ai khác @Lenovo ... Vì vậy, sau đó tôi đã liên tục gửi email cho CSR (Jeeva) yêu cầu cập nhật trạng thái mà không có phản hồi. Cuối cùng khi tôi gọi lại, một lần nữa - Jeeva xin lỗi vì đã không trả lại bất kỳ email nào của tôi và thông báo với tôi rằng tôi sẽ không nhận được máy tính của mình BAO GIỜ, nhưng đừng lo lắng vì họ đã gửi cho tôi chuột và phụ kiện tay áo cho máy tính mà họ sẽ không cung cấp. Sau nửa giờ tranh cãi, họ đồng ý hoàn trả tất cả tiền của tôi và chuyển lại các phụ kiện máy tính đến kho của họ .... HƯỚNG DẪN VĂN PHÒNG CỦA TÔI CHỈ NHẬN ĐƯỢC GÌ ..... Tay áo và chuột máy tính .... cái này đã được trải nghiệm khách hàng tồi tệ nhất trong cuộc đời tôi và tôi ước gì Lenovo không có gì ngoài điều tồi tệ nhất!

Đã dịch