Daphney Vick

Đánh giá về Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Tôi đã mua Idea Pad...

Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Tôi đã mua Idea Pad vào tháng 2 năm 2018. Cho đến nay, nó đã có 2 vấn đề cần bảo hành thay thế hoặc sửa chữa. Đối với sự cố gần đây nhất (màn hình chuyển sang màu đen trong quá trình sử dụng), máy tính xách tay đã được gửi đến kho của Lenovo vào ngày 21/11/18 fr để sửa chữa. Đến ngày 30/12 mình vẫn chưa nhận được máy và tiếp tục không nhận được thông tin từ Lenovo. Bất chấp các yêu cầu và lời hứa về việc sửa chữa, không có gì xảy ra và họ vẫn có máy của tôi. Đây là một công ty hoàn toàn kinh khủng. Không ai chịu trách nhiệm về việc hoàn thành công việc. Dịch vụ khách hàng ở nước ngoài của họ chỉ được đào tạo để đọc những thứ trên màn hình; không có tư duy độc lập hoặc trao quyền để hỗ trợ khách hàng. Tránh xa chúng và các sản phẩm của chúng: chúng là thứ tồi tệ nhất.

Đã dịch