Josh Coulter

Đánh giá về Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Tôi không biết gì về sản phẩm của họ vì không thể ...

Tôi không biết gì về sản phẩm của họ vì không thể đặt hàng từ Lenovo. Câu chuyện ngắn gọn là dịch vụ khách hàng của Lenovo sẽ không làm bất cứ điều gì để giúp bạn. Câu chuyện dài, tôi đã cố gắng mua một máy tính xách tay, và họ đã hủy đơn hàng vì địa chỉ giao hàng của tôi khác với địa chỉ thanh toán của tôi. Điều đó đặc biệt khó khăn vì tôi đang di chuyển và có thời hạn. Họ đã không hoàn lại tiền cho tôi cho đơn đặt hàng đã bị hủy cho đến 4 ngày sau, mặc dù dịch vụ khách hàng của họ yêu cầu tôi hoàn tiền 24 giờ mỗi ngày mà tôi đã liên hệ với họ. Đơn đặt hàng này đã được lên kế hoạch để được giao trong một tuần. Khi tôi đặt đơn hàng thứ hai, trang web của họ đã cho tôi ngày giao hàng là hai tuần SAU KHI đơn hàng được xác nhận. Điều này không hiệu quả với tôi kể từ khi tôi chuyển nhà. Tôi đã cố gắng thay đổi địa chỉ giao hàng vào ngày sau khi đơn hàng thứ hai được đặt. Dịch vụ khách hàng của họ nói với tôi rằng họ không thể thay đổi địa chỉ tại thời điểm này trong đơn đặt hàng, mặc dù trang web của họ cho biết địa chỉ chưa được xử lý hoàn toàn. Tôi đã hủy đơn đặt hàng tại thời điểm này. Lenovo là công ty tồi tệ nhất mà tôi từng thử mua một thứ gì đó.

Đã dịch