Hardik Mehta

Đánh giá về Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Tôi là Hardik Mehta, Esq. từ Ấn Độ. Để bắt đầu, tô...

Tôi là Hardik Mehta, Esq. từ Ấn Độ. Để bắt đầu, tôi đã mua một máy tính để bàn trị giá Rs. 75.000 / - mang số sê-ri S100FRA8 và số hiệu F0AU00F6IN. Ngày xuất hóa đơn là 14.12.2015, nhưng máy được cài đặt vào ngày 16.12.2015, lúc 17:15 giờ thứ 4. Điều này có thể được phản ánh trong hệ thống của nhà sản xuất, vì máy đã qua sử dụng phải đăng ký máy với "Lenovo". Máy bị hỏng vào ngày 24.12.2015, thứ Năm. Có 7 ngày thời gian (không bao gồm chủ nhật) để máy hoạt động vào cuối của tôi. Theo đề xuất được gọi là thân thiện với người tiêu dùng của Lenovo, nếu máy bị hỏng trong vòng 7 ngày (định nghĩa chủ quan có lợi cho công ty khác có lợi cho người tiêu dùng), toàn bộ máy sẽ được thay thế. Trước sự sửng sốt và ngạc nhiên của tôi, kỹ sư đã được gửi vào ngày 28.12.2015 với màn hình LCD thay thế mà không có bất kỳ bằng chứng nào cho thấy màn hình này là mới. Nhân viên trung tâm dịch vụ có tên Binita thay vì hiểu được mức độ nghiêm trọng của vấn đề, đã nhất quyết thay thế màn hình LCD và nếu không, công ty không thể đưa ra bất cứ điều gì. Không có lựa chọn nào khác, tôi phải tiếp tục với sự thay thế, nhưng sự thay thế đó không giải quyết được vấn đề và không ai để ý / quan tâm đến điều tương tự cho đến khi tôi sử dụng Twitter làm phương tiện giao tiếp.

Bây giờ, công ty kiên quyết không cung cấp thay thế và tôi rất hổ thẹn khi phải nói rằng kỹ sư đang nói rằng anh ta phải đến thăm trang web một lần nữa để kiểm tra bộ phận nào là cần thiết. Không thể bàn cãi rằng kỹ sư đã thay thế màn hình LCD vào thứ Hai ngày 28/12/2015 và anh ta đã kiểm tra tất cả các bộ phận trước sự chứng kiến ​​của tôi và nói với tôi rằng "thẻ, nếu được thay thế có thể giải quyết được vấn đề nhưng đó là trên cơ sở thử nghiệm và sai sót" . Vì tôi đã phải đối mặt với vấn đề này từ ngày 24.12.2015, và với sự hỗ trợ ít ỏi của "Lenovo", tôi lại bị mắc kẹt với trò chơi "đập phá bụi đời", một điều rất đáng tiếc cho cái gọi là quan hệ "thân thiện với người tiêu dùng" của "Lenovo". Tôi không thể giao máy của mình nhiều lần như một 'gái điếm' để sử dụng thử và sai. Máy hầu như không được 7 ngày. Theo thỏa thuận mua hàng, nhà sản xuất đảm bảo 3 năm bảo hành nhưng rất tiếc vì những lý do mà họ biết rõ nhất, điều tương tự sẽ không được gia hạn / thực hiện khi nó được yêu cầu / bảo hành.

Do đó, tôi gọi "Lenovo" để giao máy tính thay thế sớm nhất. Tôi không thể đợi trong 15 'ngày làm việc'. việc trả lời / xác nhận nhanh chóng được đánh giá cao, nếu không sẽ thực hiện cách hủy phương tiện / pháp lý thích hợp.

Đã dịch