Whirlpool Nederland Ôn tập

Một sự chờ đợi rất lớn cho một lỗi đơn giản trong máy rửa bát. Chúng tôi phải tự làm các món ăn trong một tháng

Hơn hai tháng và 4 lần hẹn thợ nữa, cuối cùng chiếc máy rửa bát đã được làm ra!

(wk29-2019) Ngày 15 tháng 7, máy rửa bát của chúng tôi bị hỏng, nhưng ôi thôi .. may mắn thay, chúng tôi đã có bảo hiểm từ Bauknecht / Whirlpool và một kỳ nghỉ đã được lên kế hoạch. Vì vậy, rửa sạch không quá tệ.
(wk31-2019) Cuộc hẹn với thợ máy. Ngày 1/8, người thợ nhanh chóng tìm ra sự cố. Thật không may là anh ấy không thể làm được. Một phần phải được đặt hàng. Trong vòng vài ngày, phần đó sẽ hoàn thành và anh ấy vẫn có thể làm được.
(wk33-2019) Thứ Ba, ngày 13 tháng 8, một thợ máy khác đến với bộ phận sai ... Và sau đó nó trở nên im lặng!

(tuần 35-2019) Tự nâng báo thức (bạn đã quá mệt mỏi với việc rửa bát đĩa) để hỏi xem bộ phận phù hợp ở đâu. Cuối cùng, hóa ra là một phần thậm chí còn chưa được đặt hàng! Lại hứa đặt mua phần đồng thời hẹn sang tuần 38-2019. Nó cũng chỉ ra rằng bình thường không ai ở nhà vào thứ Ba đã thỏa thuận. "Không sao: kỹ thuật viên sẽ gọi nửa giờ trước khi anh ấy lên đường".
Hôm đó, kỹ thuật viên để lại tin nhắn thư thoại rằng anh ta sẽ đến. 13 phút sau có người đến nhà chúng tôi mở cửa nhưng người đó chỉ thấy một tờ giấy ghi “thợ đã đến”. Liên hệ ngay lập tức: kỹ thuật viên vẫn ở gần đây, nhưng văn phòng không liên lạc được với anh ta nữa.
Mất cơ hội ... Còn bây giờ, chỉ cần rửa bát ...

(tuần 39-2019) Cuộc hẹn mới lại được thực hiện. Một lần nữa vào thứ Ba, nhưng bây giờ đã được chuẩn bị kỹ càng: có người ở trong nhà cả ngày!

Kỹ thuật viên cho phép, nhưng rất tiếc, anh ta không thể sửa máy rửa bát lần nữa. Tôi không biết lý do khi người thợ rời đi.

Khi tôi về nhà, tôi liên lạc với Bauknecht / Whirlpool với câu hỏi 1, tại sao thiết bị không được sản xuất và câu hỏi 2, liệu tôi có đủ điều kiện để nhận bảo hiểm đã mua vào lúc này hay không (mất khá nhiều thời gian), trong đó nói rằng nếu Bauknecht / Whirlpool cho biết rằng nó không thể tạo ra thiết bị và nó được thay thế bằng một thiết bị mới. Tôi đã được chuyển đến cơ quan bảo hiểm thích hợp, nơi họ nói với tôi rằng tôi thực sự được hưởng một máy rửa bát mới, nếu kỹ thuật viên cho biết rằng thiết bị hiện tại không thể sửa chữa được nữa.

(vẫn tuần 39-2019) Gọi lại Bauknecht / Whirlpool để chia sẻ thông tin mới nhất đó. Tôi sẽ được gọi lại vào ngày hôm sau vì kỹ thuật viên được đề cập chưa gửi báo cáo của anh ta. Đó là lý do tại sao người đàn ông trên điện thoại vẫn không thể cho tôi biết tại sao máy rửa bát vẫn không sửa được.

(bây giờ hơn một tuần sau) Cho đến hôm nay, không có gì khác từ Bauknecht / Whirlpool ...

Và tôi làm các món ăn.

Vì vậy, bây giờ câu hỏi của tôi là, có ai biết làm thế nào để khắc phục điều này thêm?
và oh yeah, có ai còn sót lại chất tẩy rửa không?

Nếu bạn có thể giúp chúng tôi, xin vui lòng!

Trân trọng,
Jos Van Den Heuvel

Dịch vụ khách hàng cũng tệ như mớ hỗn độn mà họ bán.

Sau khi trang trí toàn bộ căn bếp của chúng tôi với bốn chiếc máy từ bauknecht, sự khốn khó bắt đầu. Chúng tôi có một bảo đảm bổ sung (đối với những gì bạn có thể gọi là bảo hành), vì chúng tôi đã mua 4 thiết bị.

Tủ lạnh:
Cửa rất khó đóng và sau đó không đóng lại đúng cách, toàn bộ phía sau đông cứng bằng một inch băng.

Máy rửa chén:
Cửa rất khó đóng, và sau đó nước rò rỉ trên sàn. Đôi khi các món ăn có thể được làm lại bằng tay và như một cái tát vào lửa, PCB sẽ chết. Máy rửa bát đã được thay thế bởi một Siemens trung thành (rất khuyến khích!)

Máy pha cà phê:
Nhà tuyển dụng sẽ hài lòng với nó. Cà phê không ở nhiệt độ và cho nửa cốc. Sau một vài cốc, máy xay hạt cà phê đã bị kẹt. Người thợ đi cùng, rõ ràng là chi phí chống lại xã hội mà chúng tôi phải trả. Thợ máy đã kết luận rằng một mảnh nhựa có màu sắc giống như chiếc máy đã ra khỏi một bao đậu.

Đây là một vài ví dụ về kinh nghiệm của chúng tôi với bauknecht / xoáy nước.

Sau rất nhiều điều nhảm nhí, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng. Dịch vụ khách hàng hay chảy máu mũi của anh ta không thân thiện và chỉ có thể đọc từ một cuốn sách, nhưng trong cuốn sách đó không phải là từ khoan hồng. Tôi có thể hiểu tâm trạng của họ một chút nếu họ cũng nhận được cà phê vô giá trị từ một thiết bị bauknecht. Tôi gần như có thể trang bị nhà bếp với các thiết bị Siemens từ chi phí gọi vốn.

Đừng làm ăn với những kẻ này!

Bếp từ đối thủ cạnh tranh mua cách đây 2 năm, với thiết bị Whirlpool. Các vấn đề với màn hình hiển thị của lò ngay từ đầu. Cách đây 1 tháng lò không làm gì nữa. Sau khi gọi một số lần, một cuộc hẹn dịch vụ cuối cùng đã được lên lịch.
Trong chuyến thăm, kỹ thuật viên nói rằng phích cắm của màn hình đã được tháo ra, và điều này chắc chắn đã được thực hiện trong nhà máy, bởi vì điều đó là không thể.
Sau đó, chúng tôi được yêu cầu trả 90 CHI PHÍ CAO CẤP cho một chuyến thăm 10 phút. Nếu chúng tôi biết rằng trò đùa này đắt đỏ như vậy và không được bảo hành, thì bạn tôi chắc đã lộn xộn với lò nướng. Thực hành nực cười. Không còn Whirlpool cho chúng tôi!

Lưu ý: không kinh doanh với tổ chức này. Dịch vụ khách hàng có ghi lại, nhưng không cung cấp thông tin. Hóa đơn được gửi đi, nhưng không được chỉ định. Tránh ra.

Cách đây một thời gian, chúng tôi đã nhận được gói máy rửa bát miễn phí. Chúng tôi rất vui với chương trình khuyến mãi này. Hôm nay, ngày 30 tháng 11, chúng tôi nhận được một đợt giao hàng tiếp theo của một túi viên nén rửa bát khác mà dường như đã không được cung cấp đủ. Chúng tôi nghĩ rằng đây là một dịch vụ rất tốt từ Whirlpool. Vì vậy, e-mail này để cảm ơn bạn rất nhiều. Chúng tôi đã không nhận thấy. Tuyệt vời, điều đó cũng có thể nói vào thời điểm mà tất cả chúng ta chỉ có xu hướng phàn nàn. Kết quả là, chúng ta quên mất những thứ đang diễn ra tốt đẹp. Chúc các bạn những ngày vui vẻ và thoải mái! Bao da Dick and Ageeth
Nó phải được thực hiện theo cách này vì chúng tôi không thể tìm thấy địa chỉ e-mail!

Dịch vụ ấn tượng !!! Xoáy nước? Không bao giờ lặp lại !!!!!

Trải nghiệm dịch vụ hậu mãi thảm hại của Whirlpool. Tôi không thể lỗi người điều hành, cô ấy rất chuyên nghiệp, giữ bình tĩnh. Đó là việc tổ chức dịch vụ sau bán hàng của họ là một tai hại.

Mọi người thân mến, dựa trên chất lượng sản phẩm và dịch vụ, bạn không cần phải gõ cửa Whirlpool. Sau 2,5 năm sử dụng tủ đông và bảo dưỡng thường xuyên, miếng bánh này vẫn tiếp tục hoạt động (một ngày bị đóng băng, toàn bộ đồ bị thối rữa, có thể vứt đi +/- 5 kg thịt). Sau đó liên hệ với Whirlpool; đáp án đơn giản; nếu kỹ thuật viên có thể chứng minh rằng bạn không xả đá ít nhất 6 tháng một lần -> PECH <- thì bạn có thể sửa chữa thiết bị với gần 40% giá trị mua (150 euro). Và nếu bạn chọn không sửa chữa nó, bạn sẽ phải trả trước 70 euro (!!!!) chi phí. Đừng bận tâm, tôi quẹt tủ lạnh này với bụi bẩn thô và mua chất lượng! - Sản phẩm: Tủ đông Whirlpool AFB6651 -

dịch vụ xuất sắc với một - dường như nhỏ - sửa chữa. Cống vật!

1 sao thực ra vẫn còn quá nhiều. Tôi đã sai lầm như thế nào về chất lượng của thương hiệu này. Đã mua một chiếc máy giặt cách đây 5 tháng qua CoolBlue và bạn đã giới thiệu rằng nó đã được sửa chữa và thậm chí nhiều đến mức nó không thể sử dụng được nữa. một cái gì đó với cảm biến nhiệt độ hoặc phần tử. Tôi gọi điện cho Whirlpool để nhờ sửa chữa cái này trước (với tất cả sự kính trọng đối với một người Bỉ trên đường dây, người theo ý kiến ​​của tôi là thực sự khó hiểu và khó hiểu) và bạn nghĩ sao hơn một tháng sau là cơ hội đầu tiên để người thợ đến thăm. . Hết sức tai tiếng. Tôi thấy nó thậm chí còn tai tiếng hơn bởi vì vấn đề này đã xảy ra khá lâu và do đó không được công ty này giải quyết. Bạn có nghe thấy có xin lỗi không bởi Covid-19 rất tiếc, tôi không thể nghe thấy điều này nữa. Khi máy giặt được sản xuất, nó sẽ hoạt động tốt trên Marktplaats và sau đó là Bosch hoặc Miele, có thể đắt hơn một chút nhưng chất lượng, tuổi thọ và DỊCH VỤ tốt hơn nhiều! (Chỉ để nêu một trải nghiệm với Bosch: Một chiếc máy rửa bát cũ hơn đã gặp sự cố và vào dịp Giáng sinh, một người thợ sửa máy đã gọi và anh ta đến sửa nó vào ngày hôm sau, với bữa tối Giáng sinh, mọi thứ đều hoạt động bình thường và phần lớn đã được hoàn lại tiền. khoan hồng trong khi thời hạn bảo hành đã hết, đó là những gì tôi gọi là dịch vụ!

Tận dụng nó đừng mua cái này RẺ HƠN (không phải là nó rẻ 600) là trong trường hợp này đắt vô cùng.

Tôi đã mua một máy sấy tại xoáy nước và (sử dụng được 1 tháng) nó bị lỗi trong thời gian bảo hành. Tôi đã gọi điện và hẹn xem chuyện gì đang xảy ra. Corona đã lấy ff của cô ấy nhưng họ không thể làm gì với nó. Cuối cùng thì người thợ cũng đến và gọi món. Lần thứ hai ở đó, anh ấy đã thay thế một thứ gì đó. Nhưng kể từ đó máy sấy của tôi bắt đầu bị rò rỉ và đó là lý do tại sao tôi bị rò rỉ. Tôi thấy rằng anh ta đã kết nối các ống không chính xác.

Sau đó, tôi liên hệ với Whirlpool và họ cử kỹ thuật viên cho tôi để xem liệu kỹ thuật viên đầu tiên có mắc lỗi hay không. Anh ta khẳng định rằng một lỗi đã được tạo ra bởi thợ máy. Nó cũng trên giấy. Máy sấy của tôi bây giờ làm lại chúng nhưng bị hỏng do rò rỉ. Tôi đã liên hệ lại với whirlpool, nhưng họ đã gửi email cho tôi từ đó nhưng anh ấy không thể chỉ ra rằng lỗi nằm ở thợ máy. Anh ấy đã nói điều đó với chúng tôi. Vì vậy, điều này thực sự là sơ sài. Một công ty lớn như vậy không đối phó với khách hàng nhiều như vậy. Thật là kinh khủng

. Tôi muốn gửi email và tất cả các bức ảnh. Sau đó, bạn cũng có thể nhìn vào nó. Nhưng điều này thật tồi tệ và đó không phải là cách bạn đối xử với khách hàng.

Tủ lạnh thông minh và tiện dụng. Cửa đã được giao bị hư hỏng, nhưng được giải quyết gọn gàng bởi kỹ thuật viên dịch vụ.
Máy rửa bát hoạt động rất tốt và có các tùy chọn tiện dụng.

Công cụ tốt nhưng trang web đó thực sự là một bộ phim truyền hình để tìm kiếm các bộ lọc và những thứ như vậy.

0 sao! Chúng tôi đã chờ đợi 3 tháng để sửa chữa máy lạnh. Đầu tiên tôi phải làm câu chuyện của mình 4 lần. Rất rõ ràng với hình ảnh. Đã ba lần một kỹ thuật viên đến thăm với bộ phận sai. Phần bị hỏng là trên những bức ảnh tôi đã gửi lúc đầu. Hôm nay một kỹ thuật viên đến. Không ai nghe thấy hoặc nhìn thấy. Chúng ta phải làm gì để chấm dứt trò hề này ???

Do sự cố ngắn mạch của Stedin, khu chung cư của chúng tôi bị điện áp cao, làm hỏng các thiết bị khác nhau.

Để có được chi phí khai báo từ Stedin, chúng tôi phải gửi báo giá từ tất cả các kỹ thuật viên và / hoặc thiết bị mới.

Tôi đã cố gắng nhận được một báo giá bình thường từ Whirlpool trong 10 ngày nay, đã gửi qua email 4 lần, gọi là 10 lần, đó thực sự là tổ chức tồi tệ nhất mà tôi từng đối phó.

Nếu bạn không tin tôi và nghĩ rằng đây chỉ là một đánh giá giận dữ từ một khách hàng không hài lòng, tôi sẽ nói rằng hãy gọi điện cho họ và trải nghiệm những câu trả lời bạn nhận được trong thư.

Có lẽ là một hoạt động thú vị trong thời gian khóa máy, chỉ cần yêu cầu giá cho 2 thiết bị và đặt cược với bạn bè của bạn những gì bạn nhận được

Mechanic đã làm cho mọi thứ hoạt động trở lại. Vui mừng !!! Rất lành nghề và nhanh chóng và máy rửa bát đang chạy trở lại.

Chúng tôi đã có máy rửa bát của thương hiệu này kể từ tháng 4 năm 2019, thật tiếc khi mua thứ gì đó từ xoáy nước. Lần đầu tiên đã gọi trong nhiều tháng cho 1 miếng cao su, vâng, 1 miếng cao su đã bị bong ra từ giá đỡ chảo gang. Có 12 túi x4 cao su sai lên đến 2x. Tôi đã có một giám sát viên giận dữ trên đường dây vì tôi không thể cung cấp cho anh ta mã 12 chữ số, nằm dưới bếp. Và chồng tôi đã đặt nó rồi, vì vậy đừng bật ra, phải không? Cuối cùng cũng nhận được hộp có 4 khay đỡ chảo gang mới. Cứ như vậy mà tôi không được nói. Dù sao, vấn đề đã được giải quyết. Nhưng chúng tôi vẫn chưa hoàn thành, mặc dù từ ngày 1 đến nay 1,5 năm máy rửa bát có vấn đề, sau đó hoạt động được, lúc nóng lúc không, thời gian bình thường vào chương trình có khi mất cả đêm. 2 tuần trước, ngày 28 tháng 10, sau 4 tuần chờ đợi, một kỹ thuật viên đến. Treo cống vào vòi bằng các thanh buộc để nó không bị treo quá xa trong đó. Tốt, máy đã hoạt động trở lại. Vào buổi tối nước ngập trên sàn gỗ của tôi, người thợ đã tháo dỡ tấm voan và khi rửa chảo, tủ bếp đầy nước, ngay trên sàn của tôi. Lau, lau và hy vọng ngày hôm sau tấm laminate đó không bị phồng lên. May mắn thay, chất lượng tốt laminate, vì vậy đó không phải là một vấn đề, nếu không xoáy nước sẽ có một yêu cầu cho quần của họ. Bây giờ 2 tuần sau, máy rửa bát không hoạt động trở lại, chỉ Gebelt. Chờ thêm 3 tuần nữa. Và một người đàn ông trên điện thoại chỉ được phép nói có và không, và không trả lời những câu hỏi khá khó chịu của bạn. Hay nói cách khác, thật là một tổ chức tồi mà không bao giờ mua một vòng xoáy, nhưng không bao giờ bất cứ thứ gì từ thương hiệu đó.

Sau khi máy rửa bát của tôi không hoạt động như bình thường, tôi đã đi tìm nhãn hiệu máy rửa bát của mình. Không nơi nào được tìm thấy, ngoại trừ điểm tiếp xúc Whirlpool. Cô ấy nói với tôi rằng họ không bán nhãn hiệu này ở Hà Lan. Mặc dù vậy, tôi đã có dịch vụ hàng đầu và một cuộc hẹn đã được thực hiện với kỹ thuật viên. Ngón tay vượt qua rằng nó có thể được thực hiện!

Công ty rất tệ, đã vào tháng 4 cho một khiếu nại về máy hút mùi của chúng tôi, đã được thông báo rõ ràng nếu đó là một khiếu nại có cơ sở, bạn không phải trả chi phí gọi ra, vì vậy hóa ra là như vậy và phải trả 60 euro! Rất không thân thiện trên điện thoại, rất khó liên lạc. Bây giờ chúng tôi nhận lại một phần số tiền, số tiền này diễn ra từ tháng 5 và vẫn không thấy tiền, nhưng nhận được lời nhắc vì bạn không trả 60 euro đó đúng hạn!

Vô giá trị !!!
Sau một thời gian dài chờ đợi, tôi được đưa đến bãi sậy; lều bóng !!!

Sau khi tấm kính cảm ứng bị vỡ, được thay thế miễn phí và rất nhanh chóng! Tuyệt vời, đó là dịch vụ một lần nữa!

Mua máy giặt xoáy nước và sau thời gian bảo hành 2 năm rò rỉ khắp nơi ở đĩa xà phòng dưới cửa cho tôi không bao giờ có xoáy nước nữa, chắc chắn không phải vì giá gần như bằng Siemens hay Bosch mà chất lượng hơn nhiều

Sau khi điện thoại. Yêu cầu cuộc hẹn sửa chữa khi có số loại rõ ràng được yêu cầu và chúng tôi giả định rằng các bộ phận vẫn có thể được cung cấp từ bếp liên quan, một kỹ thuật viên đi cùng sẽ nói với bạn trong vòng 2 phút rằng không có bộ phận nào cho bếp này cho dù chúng tôi muốn thanh toán 107,80. Sau đó, có một đề xuất được thực hiện cho một bếp khác và bạn không phải trả 107,80 Đề xuất này không thú vị chút nào vì loại đề xuất trên internet sau khi trừ 107,80 được cung cấp rẻ hơn nhiều với một số nhà cung cấp.
Với câu chuyện này, chúng tôi đã liên hệ với Whirlpool nhiều lần qua điện thoại và e-mail, nhưng tất cả các bộ phận đều không phản hồi hoặc nghe kém hoặc không biết.
Do đó, dịch vụ từ Whirlpool Hà Lan thấp hơn nhiều so với tiêu chuẩn.

Dịch vụ tệ hại ... Dịch vụ khách hàng vô dụng ..
Cách đây 5 tuần một chiếc tủ lạnh bị lỗi (7 tháng tuổi) đã đăng ký sửa chữa. Sau 1,5 tuần có thợ trên sàn nhanh chóng kết luận không sửa được máy và phải đổi máy. Bây giờ tổng cộng gần 5 tuần sau đó và không có tủ lạnh mới. Cuộc hẹn hiện đã được lên kế hoạch, nhưng vẫn còn phải xem liệu điều này có được thực hiện hay không.

Tôi cũng rất không hài lòng với cách bạn đối xử khi tiếp xúc với Whirlpool, thậm chí không thể có một lời bào chữa chân thành ...

Trong mọi trường hợp, tôi sẽ suy nghĩ thêm vài lần nữa trong tương lai trước khi tôi sẽ mua lại thứ gì đó từ Whirlpool hoặc các đối tác

Cùng với kỹ thuật viên dịch vụ, vấn đề đã được giải quyết qua điện thoại. Siêu.
Và không có chi phí lái xe !!

5 tháng chờ đợi và 4 lần can thiệp cần thiết để sửa chữa một chiếc máy rửa bát đã mất vệ sinh do không sử dụng và không thể phục hồi. Không có giải pháp nào được cung cấp bởi xoáy nước ...
Thêm vào đó là việc mất thời gian bảo hành trong thời gian 5 tháng không sử dụng ... một vụ bê bối thực sự cho một chiếc máy mới tinh

Sau 6 năm, máy pha Cappuccino của tôi có quá ít áp lực để hút sữa. Sau khi báo cáo lỗi, tôi phải đợi thêm một tuần nữa cho kỹ sư và trong tuần đó, máy dừng hoàn toàn; nước không tăng nhiệt độ sau lần uống cà phê thứ nhất. Phải bật lại máy mỗi lần để lấy ra 1 ly cà phê. Sau lần kiểm tra đầu tiên và đặt hàng các bộ phận khác nhau, việc sửa chữa kéo dài 4 giờ đã được yêu cầu. KẾT QUẢ: Máy hoạt động lại như mới. Michel cũng làm cho đường ray ổ đĩa hoạt động bình thường trở lại, vì chúng không trượt ra ngoài đủ để nạp đầy các hạt đậu đúng cách. Bên dưới 3 bộ phận được thay thế, ngoài ra tất cả các vòng đệm cao su đã được thay thế.

Thật là một công ty khủng khiếp khi nói đến dịch vụ. Chúng tôi muốn có một bộ lọc nước mới vì nó đã bị hỏng do một mảnh đồ giặt bắn ra khỏi lồng giặt (rõ ràng là có thể). Gọi cho Whirlpool: "Chúng tôi chỉ có thể cử kỹ thuật viên. Chi phí hoặc không có gì (bảo hành) hoặc 160 euro (thiệt hại do người dùng)". Và cảm ơn, đoán hay! Tôi chỉ muốn một bộ lọc nước được gửi cho tôi. "Chúng tôi không thể làm điều đó. Bạn có thể đặt hàng tại europarts".
Tại Europarts, họ chỉ có nó với máy bơm đi kèm. Chi phí 60 euro, trong khi bộ lọc riêng có giá 10 euro. Quay lại Whirlpool. "Không có gì để làm về nó, tôi không thể gửi một phần riêng, thưa ông."
Làm thế nào để bạn nghĩ ra điều đó. Chỉ sau khi có sự can thiệp của Coolblue, nơi chúng tôi đã mua máy 5 tháng trước đó, chúng tôi mới nhận được - sau một tuần tốt lành mà máy giặt không hoạt động - một bộ lọc nước qua thư. Không còn xin lỗi, không có dịch vụ, không có thêm khách hàng. Cơ hội kinh doanh không có cơ hội.

rất hài lòng với dịch vụ và giải thích của kỹ thuật viên, đầu

tích hợp lò nướng, màn hình bị lỗi. người bán đã làm những việc cần thiết và nhận được sự trợ giúp trong vài ngày sau đó. việc sửa chữa mất không quá nửa giờ.

Kính của chúng tôi từ lò nướng combi đã vỡ ra từ hư không ở bên trong. Nếu không có nó đã được vào ngày này. Ngày hôm sau gọi với xoáy và được thông báo rằng cơ hội tiếp theo cho kỹ sư đang chờ 3 tuần .. tiếc nhưng không thể làm gì được. Rồi đột nhiên tôi nhận được một cuộc gọi từ chính anh thợ máy mà anh ta có thời gian trước đó. Vì vậy, trong vòng một tuần. May mắn thay, hóa ra nó được bảo hành. Và anh ấy đã đi đặt mua một cánh cửa mới. Sau đó mất thêm 3 tuần. Cũng hơi rất dài nhưng có lẽ COVID có thể là thủ phạm ở đó. Hôm nay chúng tôi có một lò nướng combi có thể sử dụng một lần nữa và tất cả đều rất hài lòng với dịch vụ cuối cùng được cung cấp. Cũng từ thợ máy Bert! Cảm ơn rât nhiều

Sản phẩm không phù hợp với những gì thương hiệu cung cấp ở cấp độ điện

Thật là một dịch vụ tồi tệ tại công ty này. Sau khi chờ kỹ thuật viên trong ba tuần, chúng tôi được thông báo rằng thông báo lỗi trên máy rửa bát của chúng tôi có nghĩa là lỗi trong thiết bị điện tử và mọi thứ phải được đặt hàng trước. Chúng tôi đã gửi thông báo lỗi khi thực hiện cuộc hẹn này, vì vậy chúng tôi đã đợi ba tuần cho cuộc hẹn này. Rồi sẽ hẹn một cuộc hẹn mới, đợi hai tuần nữa! Đã gọi là dịch vụ khách hàng, chúng không thể có nghĩa gì cả. Và nếu chúng tôi hỏi liệu chúng tôi có thể được đưa vào danh sách chờ, để chúng tôi có thể được gọi khi ai đó hủy cuộc hẹn (mà họ nói rằng họ gặp rất nhiều rắc rối do Corona, do đó thời gian chờ đợi lâu), quý ông trên điện thoại không hiểu ý của chúng tôi và không thể làm gì được. Cảm ơn vì đã suy nghĩ cùng với chúng tôi, hãy duy trì nó!

Đẹp và thân thiện cho đến khi bảo hành của bạn là 20 ngày.
Họ có muốn làm một máy sấy 300 euro NP với giá cố định 180 euro không Tôi nói: sự khoan hồng của người bán khó tìm !!!!!!

Dịch vụ vô giá trị. Sau 1,5 năm động cơ của máy sấy của tôi bị lỗi. Cuối cùng phải đợi 2 tuần để có động cơ mới. Thợ máy chỉ ra rằng các sản phẩm được thay thế được bảo hành 4 năm, sau đó tôi được yêu cầu liên hệ với dịch vụ khách hàng rằng không phải như vậy. Cũng không có tiền bồi thường. Tôi thực sự giới thiệu whirpool cho mọi người !!!

Cập nhật:
Sau khi liên lạc qua trò chuyện Facebook, tôi đã đi đến kết luận rằng tôi có thể đăng ký sản phẩm của mình để được bảo hành thêm 3 năm. Nếu có vấn đề gì xảy ra, tôi có thể tự thanh toán chi phí gọi điện và giờ lao động. Chỉ một phần sẽ được hoàn trả. (Tôi chỉ nghe thấy điều đó khi tôi đã đăng ký) Tôi thực sự khuyên bạn không nên dùng whirpool. Giữ thông tin quan trọng phía sau và nằm ở vị trí của bạn. Vì vậy, nó thậm chí không đáng giá một sao!

Đã mua một máy giặt mới vào tháng Ba. Vào tháng 11, tôi nhận được thông báo lỗi f05. Phải thêm thợ máy vì tôi không thể tắt bộ lọc. Dường như có một chiếc tất trong bộ lọc. Tôi thấy điều này hơi lạ nhưng ala. Tôi được thông báo rằng lần này nó sẽ được bảo hành nhưng lần sau nó sẽ đến với tài khoản của chính tôi. Bạn hy vọng rằng điều đó sẽ không bao giờ xảy ra nữa, bởi vì nó thực sự có nghĩa là bạn không thể giặt tất được nữa. Và vâng, vào tháng Giêng, thậm chí không phải 2,5 tháng sau, một thông báo lỗi f05 khác và bộ lọc không có khả năng bị lỏng. Một thợ máy khác và nếu tôi chỉ muốn trả 103,50 vì đó là lỗi của người dùng !!! Tất nhiên tôi đã bày tỏ sự không hài lòng về điều này. Đó là một câu chuyện kỳ ​​lạ đối với tôi. Tôi đã có 2 chiếc máy giặt và chưa bao giờ gặp sự cố với tất kết thúc trong bộ lọc. Sẽ hơi tốn kém nếu một kỹ thuật viên phải đến sau mỗi 2 tháng. Tất nhiên là chống lại đôi tai điếc, nhưng ghi trên hóa đơn rằng "khách hàng không được mở mang lý do". Theo như tôi được biết, chỉ có 1 bên là không hợp lý ở đây và đó là Whirlpool. Điều tôi biết là tôi sẽ không bao giờ mua thiết bị từ Whirlpool nữa. Cách khách hàng được đối xử thực sự đã lỗi thời. Đừng là một đứa trẻ mới biết đi !!!

Thương hiệu và dịch vụ rất tệ. Đừng xuống biển với lũ khốn nạn này!

Máy giặt hết bảo hành 1 tháng hỏng! Rò rỉ như điên.

Đúng là một dịch vụ + sản ​​phẩm nạo vét.

Không bao giờ trở lại nhà bạn nữa.

Máy rửa bát mới tinh của tôi thậm chí còn chưa hoạt động. Sau đó, tôi phải đợi hàng tuần cho một thợ cơ khí vì máy rửa bát không phải là ưu tiên. Hoàn toàn không có sự hiểu biết cho một tình huống cá nhân. Tôi không thể rửa bằng một tay đang làm việc. Và bây giờ phải luôn hỏi người khác.

Whirlpool, một cái tên quyền lực nổi tiếng, đã vang lên như đồng hồ trong nhiều năm, và thời gian này cũng sống theo danh tiếng của nó.
Việc thiết bị bị hỏng trong thời gian bảo hành không liên quan gì đến thiết bị (hoặc các bộ phận), nhưng với thực tế là thành phố đã tiến hành công việc cấp nước. Bằng cách này, cát lọt vào đường ống dẫn đến phá hủy thiết bị.
Vì vậy, nếu bạn sắp phải thay thế một thiết bị nào đó trong gia đình của mình: hãy chi thêm 2 chiếc và mua một chiếc Whirlpool. Nó đơn giản mà;)

Gửi Joep
Tôi không biết bạn có thể làm gì cho chúng tôi
lò nướng không thể sửa chữa được định dạng không còn nữa
vì vậy bây giờ chúng tôi bị mắc kẹt với một phiên bản lớn chỉ vì một phần bị hỏng và
thay thế không tồn tại theo văn phòng trở lại và cũng không có hành động thu hồi

lò thực sự đã được sử dụng 3 lần trong một thời gian dài bị trục trặc
và vâng, anh ấy lớn hơn một chút nhưng bạn sẽ nói rằng anh ấy mới được đặt, đó cũng là những lời của người thợ

liên lạc qua điện thoại sẽ rất tốt
thông tin được bạn biết

Thôi lại gõ cả truyện không biết có đọc không

kích thước T

Lò vi sóng Whirlpool - combi có chất lượng nạo vét. Chỉ cần thả các lỗ và lò sẽ hoàn toàn tách rời. Đã mua tháng 1 năm 2016 và đã bị hỏng và máy chỉ thỉnh thoảng sử dụng. Vì vậy, hãy hợp lý và không mua Whirlpool và chi tiền của bạn cho một thương hiệu khác. tôi chắc chắn

Dịch vụ sau bán hàng không tốt - Máy gần đây không lấy được - Mất đủ 4 ngày chờ kỹ thuật viên đến hay không!

dịch vụ, bảo hành, dịch vụ khách hàng, sản phẩm, TOP

Chờ cả ngày ... từ 8 giờ sáng đến 7 giờ tối nhưng vẫn không thấy kỹ thuật viên nào ..
Đã gọi điện 3x với bộ phận chăm sóc khách hàng, không thưa bà, chúng tôi không thể nói thợ máy đến lúc mấy giờ, bạn sẽ được gọi trước nửa tiếng .. bạn có tên trong danh sách thợ máy. Nhưng có, thật không may, tôi không có số điện thoại từ thợ máy và có vẻ như tôi đã chờ đợi một ngày tồi tệ cho một người thực sự sẽ không đến! Tôi rất tò mò ngày mai dịch vụ khách hàng sẽ nói gì. Tôi sẽ cúp máy lúc 8 giờ ngày mai! Ít nhất tôi đã mong đợi một cuộc điện thoại, rất thất vọng về điều này!

chất lượng kém, dịch vụ tốt nhưng tiếc là họ không thể làm cho vấn đề? là lần cuối cùng

Máy giặt và máy sấy tồi tệ nhất mà tôi từng có. Tại ngôi nhà cho thuê mới của chúng tôi có một máy giặt và máy sấy mới tinh. Chúng tôi nghĩ rằng tin tốt. Nhưng thật khác biệt với Miele cũ của tôi. Đồ giặt có mùi. Máy sấy không khô trong một mét. Các chương trình thực sự mất hàng giờ. Tôi thực sự hoàn toàn thất vọng với những sản phẩm tồi tệ này. ĐỪNG MUA! Tôi thậm chí còn thấy đề nghị của người tiêu dùng quảng bá cho họ. Làm thế nào họ đến đó là một bí ẩn hoàn toàn đối với tôi.

Dịch vụ và cuộc hẹn ngắn hạn là tuyệt vời. Người kỹ sư đã suy nghĩ lại và mọi thứ được giải quyết rất nhanh chóng. Tuyệt vời trong 1 từ

Gisteren, inmiddels dus 6 weken verder, is er een monteur langs geweest voor de whirlpool vaatwasser ivm een ​​lưu trữ E3 F4. Hij heeft een sensor vervangen en een nieuwe pomp in gezet en is een het rommelen geweest met de afvoerslang. Bleek dat hij daar een nieuw onderdeelvoor gật gù đã có. Dat zou pas qua 2 weken geleverd kunnen worden. Prima, geen problemem. Chúng tôi konden de vaatwasser gewoon Blijven gebruiken. Tot we hem vanmorgen aanzette en er een waterballet ontstond gặp mã E1 F6. Meteen de technische dienst gebeld in de hoop op een spoedreparatie omdat de monteur duidelijk iets niet helemaal goed heeft gedaan, of weer aangesloten heeft. We kregen te horen dat we gewoon moeten wachten tot de monteur komt met het nieuwe onderdeel. Xin chào!
Nu 6 weken sau là de monteur langs geweest maar had wederom een ​​nieuw onderdeel gật gù nl een memorybord. Wachttijd ca 2 weken.
Dit là werkelijk schandalig. Vooral ook omdat chúng tôi totaal geen Reatie của Krijgen van Whirlpool.

Dịch vụ ổn. Máy giặt Indesit hoàn toàn không; nó đã không chạy bất kỳ chương trình nào ngay từ đầu. Bất mãn lắm.

Trải nghiệm của tôi với máy giặt Indesit XWE 81683X WSSS EU có thể được mô tả là một sự thất vọng lớn. Nơi mà độ tin cậy là yếu tố làm cho nó được biết đến.

Đã mua tại Coolblue vào Thứ Năm ngày 20 tháng 7 năm 2017. Những ngày đầu tiên tốt! Tiếng rên rỉ bắt đầu vào thứ Sáu ngày 16 tháng 11 năm 2018. Bảng điều khiển phía trước không làm bất cứ điều gì nữa, vì vậy việc di chuyển không hoạt động nữa. Phải mất tổng cộng vài tuần và nhiều cuộc hẹn để sửa chữa thiết bị. Kỹ thuật viên đã không có các bộ phận chính xác. Những gì bạn đã làm với cha mẹ của bạn.

Ngày 11 tháng 9 năm 2019, chỉ hơn một tháng kể từ ngày nhà sản xuất bảo hành, anh lại gặp lỗi với cùng một khiếu nại. Trong khi đó, cả sự đảm bảo và sự tin tưởng vào Whirlpool / Indesit đều đã hết hạn.

Chắc chắn là có rất nhiều bộ phận hoạt động, nhưng một bảng điều khiển phía trước đã tiết kiệm được rất nhiều về giá cả sẽ không tồn tại quá một năm. Bằng cách này, bạn tiếp tục mua máy giặt, nhưng lần này không còn từ Whirlpool nữa.

Dịch vụ LÀM VIỆC BAO GIỜ !!! Tôi chưa bao giờ trải nghiệm điều này trước khi bạn rời khỏi gót chân nhưng chi nhánh tôi đã chờ đợi 2 tháng trước khi thay thế một máy sấy quần áo! Không bình thường này !!

Tóm lại: Giao tiếp nội bộ và tốc độ hẹn sửa chữa rất kém. Sửa chữa đơn giản đối với lò vi sóng combi trong thời gian bảo hành lâu hơn 1 tháng.

Bộ phận làm nóng trong lò vi sóng Whirlpool combi của tôi đã bị hỏng sau 4 năm. Điều này nằm trong thời gian bảo hành nên hãy liên hệ với Whirlpool. Thay thế bộ phận làm nóng rất dễ dàng. Cuộc hẹn đầu tiên cũng tương đối dễ dàng và nhanh chóng. Cho đến đây mọi chuyện đã diễn ra tốt đẹp.
Nửa phút sau khi đến, kỹ thuật viên dịch vụ đầu tiên cũng nhận thấy rằng bộ phận làm nóng đã bị hỏng, nhưng không có bộ phận thay thế với anh ta. Anh ta sẽ đảm bảo rằng bộ phận đã được sắp xếp lại và một cuộc hẹn mới sẽ được sắp xếp sau 5-7 ngày làm việc. Không lý tưởng, nhưng ok. Bảy ngày làm việc sau vẫn không thấy tin tức gì nên tôi tự gọi điện và hẹn tái khám: tuần khác.
Một tuần sau, kỹ thuật viên dịch vụ thứ hai đến, xem xét hệ thống của anh ta, phát hiện ra ngay lúc đó rằng một kỹ thuật viên đã ở đó trước đó và báo cáo rằng anh ta cũng không có phần việc với anh ta. Hàng đầu. Anh ta sẽ đảm bảo rằng một cuộc hẹn mới sẽ được lên lịch gấp.
Sau đó, không hội chẩn và hơn 2 tuần sau, một cuộc hẹn mới được lên lịch.
Bây giờ tôi đã được hơn một tháng và hai kỹ thuật viên dịch vụ hơn nữa và tôi vẫn còn một lò bị lỗi. Hy vọng rằng những người thợ tiếp theo ghé qua sẽ có một phần với anh ta.

Tôi vv

1 bài đánh giá

10 phút trước

Thật không may, tôi phải nhấp vào một ngôi sao, muốn - 5 sao nhưng rất tiếc là không thể

Thật không may, tôi phải nhấp vào một ngôi sao để tiếp tục, thực sự tôi muốn cho - 5 sao cho một tổ chức rất tệ, không thân thiện với khách hàng và kiêu ngạo như Whirpool.

Máy rửa bát của chúng ta bị hỏng, điều này thật khó chịu nhưng không may có thể xảy ra. Đã liên hệ với Whirpool để đặt chỗ sửa chữa, việc sửa chữa chỉ có thể được đặt sau 3 tuần! Vẫn đặt ngày, sau tất cả, bạn muốn sử dụng máy rửa bát của mình. Người thợ đến vào ngày đã thống nhất (2/9/2020) và sửa chữa máy, hoặc ít nhất đó là những gì người thợ đã tuyên bố, ngày hôm sau chúng tôi có đủ máy để bắt đầu sử dụng, nhưng máy không hoạt động! Ngày hôm sau liên hệ lại với Whirpool, đặt một cuộc hẹn khác chỉ có thể diễn ra 2 tuần sau, được chấp nhận một lần nữa vì như đã đề cập trước đó, bạn có máy đó để sử dụng! Giờ đây, người thợ sửa xe sẽ nhận thức được bộ phận nào cần phải thay thế để máy hoạt động, tôi đã được thông báo qua điện thoại rằng tôi cũng đã liên hệ với Whirpool qua Messenger và tôi cũng được thông báo rằng sẽ ổn nếu tôi hỏi kỹ thuật viên. sẽ có phần liên quan với anh ta. Hôm sửa lần 2, anh thợ xem máy, kết luận cần thay một bộ phận và thản nhiên bảo vợ tôi đặt bộ phận đó !!!! Đặt một cuộc hẹn mới trực tiếp với kỹ thuật viên vào hôm nay, ngày 23 tháng 9. 2020 sáng anh em đoán xem, có gì không như ý, thợ chưa sáng đã gọi, giờ đã gần xế chiều mà thợ vẫn đến không phải là em mong đợi. Tôi cũng vừa gọi cho Whirpool nhưng một lần nữa tôi không mong đợi gì từ điều đó, nhân viên không quan tâm trên đường dây hứa sẽ gọi thợ và sau đó gọi lại cho tôi, tôi hỏi khi nào thì được gọi lại và tôi không nhận được câu trả lời rõ ràng. Vì vậy, kết luận của tôi, tôi sẽ không được gọi trở lại và sẽ bị bỏ lại trong bóng tối bởi Whirpool !! Ngay cả khi tôi phải nghỉ việc 3 lần, có lẽ tôi có thể gửi hóa đơn đến Whirpool để xin nghỉ 2 ngày? Trong khi đó, đã nhận được hóa đơn sửa chữa, còn máy vẫn chưa được sửa chữa, thì hóa đơn này tất nhiên sẽ vẫn chưa được thanh toán. Tôi nghĩ Whirpool nên được xem xét kỹ lưỡng bởi một chương trình như Kassa hoặc Radar, tôi thực sự chỉ đọc những trải nghiệm tiêu cực.

Whirpool rất bực bội yuck rằng bạn vẫn có khách hàng làm tôi kinh ngạc!

Dịch vụ khách hàng là tệ !! Gọi cho một người thợ. Nên trong khoảng từ 8 đến 6 (chỉ báo thời gian đẹp) Tôi ở nhà và xin nghỉ một ngày! Không ai xuất hiện cả ngày, không cuộc gọi, không có gì! Khi tôi gọi lại, tôi đã hủy cuộc hẹn theo họ .... máy rửa bát 3 tháng tuổi của tôi vẫn bị hỏng. Với bảo hành, họ sẽ lau đít của họ. KHÔNG BAO GIỜ THÊM WHIRPOOL!

Đáng buồn là dịch vụ kém !! Chờ 8 tuần trước khi máy sấy được tạo ra !! thời gian sửa chữa 30 phút. Không bao giờ nữa đối với tôi Whirlpool ...
Nhân viên đường dây dịch vụ tiêu dùng được đào tạo không phải để giúp bạn!

Chúng tôi đã chờ sửa bếp từ gần 3 tuần nay. Cuộc hẹn đã được ghi nhận với sự khẩn trương, nhưng điều này dường như không được thực hiện, vì chúng tôi vẫn chưa thể nấu ăn. Ngoài ra, tôi sẽ được gọi lại trong vòng 48 giờ và khi tôi gọi về điều đó vì điều đó chưa xảy ra, tôi sẽ được gọi lại, điều này cũng đã không xảy ra. Dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng ghi nhận dữ liệu sai tới 2 lần và khi tôi gọi đến lần thứ 3 để kiểm tra xem có chính xác không thì số của tôi đã bị chặn. Toàn bộ tình huống này không phản ánh bất kỳ loại trọng tâm nào của khách hàng.

Thật không may, tôi không thể đặt ít hơn một ngôi sao.

1 năm sau khi mua các vấn đề đầu tiên và bây giờ sau 2 năm rưỡi người bán hàng của chúng tôi đã sẵn sàng cho đống phế liệu. Dịch vụ khách hàng của Whirlpool / bauknecht hết sức tệ. Với chúng tôi, sẽ không bao giờ có một thiết bị baukkeeper hoặc xoáy nước trong nhà nữa.

Máy pha cà phê của chúng tôi đã bị hỏng trong nhiều tháng. Ba kỹ thuật viên khác nhau đã không thể sửa chữa nó và ngay sau khi họ rời đi, nó lại bị hỏng! Kỹ thuật viên cuối cùng để máy bị rò rỉ nước ra toàn bộ bếp của chúng tôi gây hư hỏng. Tại sao chúng tôi trả tiền bảo hiểm khi bạn không thể sửa chữa nó? Tại sao chúng tôi phải đợi hơn 1 tháng để kỹ thuật viên sửa chữa đến lại? Thật la lang phi tiên bạc...

Có một nhà bếp Ikea mới với máy rửa bát xoáy nước, máy rửa bát không hoạt động, Ikea bảo tôi gọi xoáy nước, tôi gọi xoáy nước lần đầu tiên dịch vụ khách hàng cúp máy ngay khi tôi nói tiếng Anh, lần thứ hai tôi thử tiếng Hà Lan, anh ấy bảo tôi lắp đặt đúng cách máy rửa bát VÀ Treo lên !!!

Thứ nhất, một người nào đó từ Whirlpool đã đến nhờ dịch vụ Ikea vì máy rửa bát không hoạt động nữa. 15 phút với tài khoản 133, -. Kết luận không sửa chữa nên mua mới.

Mới đặt hàng tại xoáy nước và hẹn hôm nay. Bạn đoán xem, lúc 18:00 không có ai.
Dịch vụ đã gọi và người đàn ông nói với chúng tôi, vâng bạn đang ở trong hệ thống nhưng euh euh ja gek euh euh. Vì vậy, không phải lo lắng và nếu tôi muốn gọi lại vào ngày mai! ???? Tôi vẫn là một khách hàng! Tôi nên được gọi lại với một lời xin lỗi, phải không? !!!!
Thực sự rất tệ !!!!

Hôm nay, một kỹ thuật viên sẽ đến để sửa chữa máy rửa bát Bauknecht bị lỗi của tôi. Điều này rơi vào thời gian bảo hành. Sáng nay tôi được gọi rằng kỹ thuật viên bị ốm, có thể xảy ra. Người đàn ông mà tôi đã nói chuyện vào buổi sáng dường như không muốn dành thời gian cho tôi và nói rằng tôi sẽ nhận được một tin nhắn sau. Naja, có lẽ chính người đàn ông đó phải chịu trách nhiệm về việc lập kế hoạch và có nhiều vấn đề cần giải quyết hơn. Có thể xảy ra. Vào buổi chiều, tôi nhận được một tin nhắn văn bản rằng kỹ sư sẽ đến vào thứ Năm tuần sau. Tôi không thể làm được điều đó. Tôi đã lên kế hoạch cho cuộc hẹn trước (3 tuần), bởi vì tôi không thể nghỉ làm một ngày và đây là một ngày nghỉ. Tuần này vẫn còn khả năng cho tôi, vì vậy tôi quyết định gọi điện. Qua điện thoại, tôi gặp một người phụ nữ rất cứng nhắc, thậm chí không cố gắng làm việc cùng. Tôi đã đề cập đến một số lựa chọn, nhưng người phụ nữ này vẫn tiếp tục tuân thủ phương pháp làm việc tiêu chuẩn. Tôi cũng không nhận được bất kỳ lời xin lỗi nào cho việc hủy bỏ. Với người đàn ông đầu tiên tôi nói chuyện, tôi đã có thể đồng cảm một chút với cách tiếp cận khách quan, nhưng tôi nói chuyện với hai người khác nhau trong một ngày, những người rất hạn chế tiếp xúc với khách hàng ?! Tôi nghĩ rằng việc một công ty lớn như vậy áp dụng chính sách này là rất lỗi thời. Cơ khí chỉ hoạt động trong khoảng từ 7 giờ sáng đến 5 giờ chiều. trong khi hầu hết mọi người sau đó làm việc. Mình làm một vòng đơn giản trên mạng thì thấy đủ các kỹ thuật viên cũng đến vào buổi tối. Nhưng người phụ nữ trên điện thoại cho biết rằng tôi không thể tiếp cận cái này, vì nó không được bảo lãnh. Ngoài ra, điều duy nhất mà người phụ nữ này có thể nói là "Tôi không thể giúp gì cho bạn." Tôi khuyên mọi người không nên mua thiết bị khác từ Whirpool / Bauknecht. Nó bị hỏng quá nhanh và dịch vụ khó tìm.

Dịch vụ rất tốt và rất hài lòng với việc xử lý và sửa chữa

Dịch vụ vô giá trị, không trả lời câu hỏi của bạn nếu bạn không thể tìm thấy hóa đơn nhưng bạn có câu hỏi. Bạn có muốn gọi kỹ thuật viên trong khi tôi biết khiếu nại là gì và muốn tự mình xem xét sửa chữa hoặc thay mới? Máy sấy khô. Không bao giờ là một vòng xoáy nữa, tôi có thể nói điều đó một lần nữa! Thật là một công ty vô giá trị!

Vẫn đang đợi thợ. Em định mua máy sấy khác vì cái máy sấy lốc (chưa đầy 2 tuổi) của em bây giờ hỏng hơn 1 tháng và nếu phải đợi lốc thì em đợi khi nào cân được 1 em….

Đừng mua vòng xoáy, nếu bạn tìm thấy chúng với bạn để tự giải quyết. Không bao giờ lặp lại !!!!

Tối thiểu 5 sao sẽ phản ánh tốt hơn dịch vụ của Whirlpool. Chúng tôi rất thất vọng về chất lượng của máy giặt xoáy nước của chúng tôi và dịch vụ do Whirlpool cung cấp. Máy giặt 2 năm 2 tháng của chúng tôi không may ngừng hoạt động vào ngày 12 tháng 9. Trong một gia đình có 3 trẻ nhỏ, trong đó có một em bé 3 tháng tuổi, điều này rất phi thực tế. Sau khi báo cáo điều này với xoáy nước, chỉ có thể lên kế hoạch sửa chữa 8 ngày sau đó. Thật không may, lần sửa chữa này cho thấy rằng bo mạch chủ bị lỗi và nó đã hết hàng nên không thể lên kế hoạch ngay cho một cuộc hẹn mới. Yêu cầu của chúng tôi để đưa ra một giải pháp là rất thiếu thiện chí và không hiểu. Trung tâm cuộc gọi chỉ có thể sắp xếp một cuộc hẹn và không hiểu gì cả. Dịch vụ người tiêu dùng chỉ có thể được tiếp cận bằng e-mail và không muốn trả lời các câu hỏi về mặt nội dung. Ngoài ra, họ đe dọa chi phí hoặc cơ quan thu phí trong mọi phản ứng. Cuối cùng máy giặt đã được sửa chữa vào ngày 7 tháng 10 và chúng tôi đã không có máy giặt trong gần một tháng. Ngoài ra, một hóa đơn trị giá hơn 180 euro cho chi phí gọi vốn và nhân công cũng đã được gửi cho một bo mạch chủ bị lỗi, một thành phần không thể hao mòn và theo quan điểm của chúng tôi, không thể bị lỗi trong vòng 2,5 năm. Do đó, chúng tôi rất thất vọng về chất lượng sản phẩm của Whirlpool. Chúng tôi cũng mong đợi một dịch vụ thân thiện hơn với khách hàng từ một thương hiệu hạng A, mà chúng tôi đã đưa vào vòng xoáy cho đến gần đây. Chúng tôi đặc biệt khuyên những ai đang tìm kiếm một sản phẩm Whirlpool đáng tin cậy. Đối với chúng tôi chắc chắn không còn là Vòng xoáy trong tương lai.

Dịch vụ tốt nhất có thể. Bếp từ của chúng tôi thỉnh thoảng không nhận ra chảo và phản ứng kém với các nút bấm. Theo Whirlpool, đó là tất cả về chảo (điên rồ .. chảo là WEL hoặc KHÔNG phù hợp, không tiếp tục, và đôi khi không). Người thợ nói dối trong tất cả các báo cáo, không xuất hiện (và sau đó bạn đang chờ đợi công ty pruts này cả ngày). Bây giờ chúng tôi có SMEG (nhưng sau các bước pháp lý) .. tuyệt vời .. không bao giờ là thứ gì đó của Whirlpool nữa, cả chúng tôi và gia đình.

Vào buổi tối trước khi sửa chữa, chúng tôi có thể đăng nhập sau 1900 để xem kỹ thuật viên nào sẽ đến. Điều này cho thấy, từ 8:00 sáng đến 5:00 chiều !! Xin lỗi, không nói bất cứ điều gì. Vợ tôi có công ty riêng và nghĩ rằng cô ấy có thể làm việc xung quanh nó ngay khi biết người thợ sẽ đến vào ngày nào trong ngày. Tổng cộng cô ấy đã gọi cho Whirlpool 5 lần để hỏi xem có dấu hiệu nào về thời gian không. Chưa một lần cô ấy được gọi lại, nhưng lần nào cũng là "chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn, hoặc chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn gấp ..." Bạn không thể cung cấp dịch vụ tệ hơn. Trong một từ vô giá trị., Chỉ có những lời hứa suông. Không có thêm WP hoặc liên quan cho chúng tôi.

Máy lạnh từ Whirlpool bị lỗi lần thứ hai trong thời gian ngắn. Nếu bạn muốn đặt lịch hẹn để sửa chữa, bạn sẽ nhận được ngày trước khoảng 3 tuần. Sau đó, bạn phải ở nhà từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối. Kỹ thuật viên sau đó gọi với một số ẩn danh rằng anh ta sẽ có mặt trong 10 phút nữa. Sau đó, kỹ sư nói rằng anh ta không thể vào sau hàng rào để đỗ xe (mà tôi không thể mở được), vì vậy tôi phải đặt một cuộc hẹn mới. Anh ta không hề bấm chuông và cũng không cung cấp thông tin gì để gọi lại. Sau đó, tôi gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng, họ chỉ ra rằng họ không thể làm gì và chỉ có thể lên lịch một cuộc hẹn mới sau 3 tuần, theo đúng cách, với một khoảng thời gian khác từ 8 giờ sáng.

Dịch vụ sau bán hàng tệ nhất bao giờ hết! Với một gia đình 6 người, chúng tôi phải làm mà không có máy sấy trong gần 3 THÁNG. Đã nghỉ 5x để làm tủ sấy rồi mà vẫn chưa sửa được. Chúng ta đang nói về một thiết bị vẫn còn 6 tháng tuổi ... Nhân tiện, chúng không phải lúc nào cũng thân thiện trên mạng.

đã mua một máy sấy mới vào tháng 2 năm 2020 qua Bol.com. Máy hiện đã bị hỏng. Thợ máy đến thăm và hóa ra là một cảm biến bị hỏng. Có thể xảy ra, nhưng phải mất vài tuần đến vài tháng để một bộ phận mới xuất hiện. Do đó, chúng tôi sẽ không thể sử dụng máy sấy quần áo mới của mình trong tương lai gần. đẹp và tiện dụng như một máy sấy xoáy nước.
02/11 Tôi không có Facebook, nhưng trong thời gian chờ đợi tôi đã gọi thợ của công ty khác và anh ấy đã sửa ngay. một phần đã có sẵn từ nhà cung cấp. chi phí cho tôi 108,00 euro nhưng chúng tôi có thể sử dụng lại máy sấy. Do đó, bạn có thể hủy bỏ sự cố.

Máy sấy 2 lần hỏng trong vòng một năm, bạn không hài lòng với việc trả lại tiền của tôi, nhưng đến nay họ không đồng ý và họ chỉ giữ chúng tôi trên dây.

Máy giặt của chúng tôi vừa được sửa chữa bởi các chuyên gia do Whirlpool gửi đến theo chương trình bảo hành mở rộng mà chúng tôi vô cùng biết ơn.
Sản phẩm và dịch vụ tuyệt vời mà cả hai chúng tôi đều đánh giá cao !!!

Sau một sự cố kỹ thuật khác vài tháng sau đó, chúng tôi rất ấn tượng bởi chất lượng dịch vụ của Whirlpool và mức độ xử lý vấn đề của chúng tôi.
Họ thực sự xứng đáng với 5 sao của họ.

Tôi đã có một chiếc lò vi sóng xoáy nước được 21 năm và nó vẫn hoạt động tốt, nếu nó bị hỏng, tôi sẽ ngay lập tức mua một cái mới. Sản phẩm này sẽ cho tôi 10 sao
Được sử dụng hàng ngày

máy rửa bát tốt, rất yên tĩnh
goede vaatwasser, gót giày

Tôi đã mua một máy giặt Whirlpool cách đây 2,5 năm và nó đưa ra mã lỗi f22. Các nhân viên của bộ phận dịch vụ khách hàng không thể trả lời câu hỏi của tôi và luôn quay lại. Có vẻ như Whirlpool Hà Lan đang sử dụng một cách có ý thức những người không có tay nghề này vào bộ phận dịch vụ khách hàng. Không bao giờ mua thiết bị từ Whirlool nữa !!!

đợi bốn tuần để máy giặt được sửa chữa !!!!! Kịch!!!!

Chất lượng kém (máy rửa bát bị hỏng trong vòng 6 tháng) Sau thời gian dài chờ đợi với ít sự đồng cảm và định hướng giải pháp. Bây giờ đang đợi kỹ thuật viên ba tuần. Nếu nó đến, dịch vụ khách hàng đã bị treo trước khi chúng tôi có thể thực hiện các thỏa thuận cụ thể. Còn lại với một chiếc máy rửa bát bị hỏng và không biết phải làm gì tiếp theo. Không chỉ là một sản phẩm kém chất lượng, cách tiếp cận sau đó (điều quan trọng hơn) đã thực sự lạc hậu.