Mark L

Đánh giá về Whirlpool Nederland

Hôm nay, một kỹ thuật viên sẽ đến để sửa chữa máy ...

Hôm nay, một kỹ thuật viên sẽ đến để sửa chữa máy rửa bát Bauknecht bị lỗi của tôi. Điều này rơi vào thời gian bảo hành. Sáng nay tôi được gọi rằng kỹ thuật viên bị ốm, có thể xảy ra. Người đàn ông mà tôi đã nói chuyện vào buổi sáng dường như không muốn dành thời gian cho tôi và nói rằng tôi sẽ nhận được một tin nhắn sau. Naja, có lẽ chính người đàn ông đó phải chịu trách nhiệm về việc lập kế hoạch và có nhiều vấn đề cần giải quyết hơn. Có thể xảy ra. Vào buổi chiều, tôi nhận được một tin nhắn văn bản rằng kỹ sư sẽ đến vào thứ Năm tuần sau. Tôi không thể làm được điều đó. Tôi đã lên kế hoạch cho cuộc hẹn trước (3 tuần), bởi vì tôi không thể nghỉ làm một ngày và đây là một ngày nghỉ. Tuần này vẫn còn khả năng cho tôi, vì vậy tôi quyết định gọi điện. Qua điện thoại, tôi gặp một người phụ nữ rất cứng nhắc, thậm chí không cố gắng làm việc cùng. Tôi đã đề cập đến một số lựa chọn, nhưng người phụ nữ này vẫn tiếp tục tuân thủ phương pháp làm việc tiêu chuẩn. Tôi cũng không nhận được bất kỳ lời xin lỗi nào cho việc hủy bỏ. Với người đàn ông đầu tiên tôi nói chuyện, tôi đã có thể đồng cảm một chút với cách tiếp cận khách quan, nhưng tôi nói chuyện với hai người khác nhau trong một ngày, những người rất hạn chế tiếp xúc với khách hàng ?! Tôi nghĩ rằng việc một công ty lớn như vậy áp dụng chính sách này là rất lỗi thời. Cơ khí chỉ hoạt động trong khoảng từ 7 giờ sáng đến 5 giờ chiều. trong khi hầu hết mọi người sau đó làm việc. Mình làm một vòng đơn giản trên mạng thì thấy đủ các kỹ thuật viên cũng đến vào buổi tối. Nhưng người phụ nữ trên điện thoại cho biết rằng tôi không thể tiếp cận cái này, vì nó không được bảo lãnh. Ngoài ra, điều duy nhất mà người phụ nữ này có thể nói là "Tôi không thể giúp gì cho bạn." Tôi khuyên mọi người không nên mua thiết bị khác từ Whirpool / Bauknecht. Nó bị hỏng quá nhanh và dịch vụ khó tìm.

Đã dịch