Whirlpool Nederland Ôn tập

5 thiết bị của bauknecht, 2 thiết bị đã bị lỗi trong thời gian bảo hành. Cuộc hẹn sửa chữa rất kịch tính, họ thường không có mặt và một ngày trước cuộc hẹn bạn chỉ biết họ sẽ đến vào buổi sáng hay buổi chiều. Lò vi sóng của chúng tôi đã ở cửa thứ hai sau 3 năm. Người thợ sửa xe đã chỉ ra rằng có một lỗ hổng thiết kế trong mô hình này. Khoan dung? 0%, mặc dù có bảo đảm 5 năm, 60 euro chi phí đi lại. Không bao giờ nữa Bauknecht cho chúng tôi

Dịch vụ kịch tính. Có một cái gì đó xảy ra mỗi khi xung quanh một cuộc hẹn. Ban đầu phải đợi 6 tuần cho lần hẹn đầu tiên. Sau đó thợ máy bị ốm và không có người khác. Đã hủy vào thời điểm cuối cùng và đợi 3 tuần một lần nữa. Rồi tối hôm trước không biết (lẽ ra): 'thợ máy quên không cho vào' nên chúng tôi có thể đợi thợ cả ngày. Không ai có thể có ý nghĩa gì bất cứ lúc nào. Không bao giờ nữa Xoáy nước.

Cập nhật:
Sau tin nhắn dưới đây tôi đã liên hệ với bộ phận tiếp thị. Đi đến một giải pháp chung. Điều này diễn ra nhanh chóng và thân thiện. Việc mắc lỗi xảy ra, thật tuyệt khi điều này được công nhận và sửa chữa một cách chuyên nghiệp. Từ 1 đến 4 sao :)

Tin nhắn ban đầu:
hiện đã ghé thăm máy giặt của tôi hai lần. Cả hai kỹ sư đều không thể tìm ra nguyên nhân, nhưng nghĩ rằng nó đã được giải quyết ngay bây giờ. Một thay thế động cơ, một lập trình lại máy giặt. Trong cả hai trường hợp, vấn đề đầu tiên lại quay trở lại. Hãy đến ngay lần thứ ba. Chờ hai tuần mỗi lần trước khi chúng đến. vì vậy sáu tuần nay không có máy giặt và ba ngày nghỉ. Không, tôi không hài lòng với dịch vụ!

Dịch vụ rất tệ! Lò nướng bị hỏng từ Bauknecht (đĩa ga). Whirlpool xử lý việc xử lý dịch vụ này. Sau đó, đợi 2 tuần để nhận dịch vụ. Người thợ bước vào, lấy tấm kính ra khỏi lò, sau đó nói rằng phải đặt một tấm kính mới và lại hết. Làm thế quái nào mà điều này có thể xảy ra?

Tôi đã phải cung cấp loại số và gửi ảnh. Sau đó nói rằng lò chỉ hoạt động, nhưng tấm kính bị vỡ. Bạn có lắng nghe lời phàn nàn? Dịch vụ cực kỳ tệ !!

Người thợ máy thân thiện với sự tìm kiếm kỹ lưỡng đã tìm ra cầu chì nhỏ để thiết bị không khởi động được. Hóa ra là liên lạc lỏng lẻo từ nhà máy. Dịch vụ hàng đầu!

Năm ngoái, chúng tôi đã có một chiếc tủ lạnh mới thay thế vì chiếc tủ lạnh mà chúng tôi có (cũng từ Whirlpool) không còn hoạt động. 1 năm sau tủ lạnh mới lại hỏng. Làm lạnh không còn lạnh nữa .. Đây có vẻ là những tủ lạnh kém chất lượng và rất không đáng tin cậy. Dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng chỉ ra rằng chỉ sau một tháng rưỡi, người ta mới có thể đến xem. Nhân viên dịch vụ khách hàng cũng không thể hiện lòng trắc ẩn hay bất cứ điều gì.

Tôi chắc chắn không khuyên bạn nên mua tủ lạnh ở đây, chúng tôi rất không hài lòng về chất lượng tủ lạnh và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Một khách hàng rất không hài lòng.

Tủ lạnh rất đẹp khi có. Trong vòng một năm, nó đã bị hỏng và dịch vụ hoàn toàn tồi tệ. Chờ hơn một tháng để coolblue can thiệp và gửi một cái mới.

Đã mua máy sấy vào ngày 5 tháng 5 qua Bol.com.
Vào ngày 18 tháng 7, dừng máy sấy sau 6 lần sử dụng.
Đã liên hệ với xoáy nước vào ngày 20 tháng 7 và chỉ có thợ máy vào ngày 20 !! Tháng Tám!! một chút về lâu dài trên 5 tuần.
Nhận được xác nhận ngày đến của kỹ sư vào ngày 18/8.
Vào ngày 19 tháng 8, hủy cuộc hẹn vì kỹ thuật viên bị ốm ???? Tôi đã đọc điều này trong các bài đánh giá bằng văn bản trước đây !!!!
Trong cùng một bức thư là một ngày mới, ngày 6 tháng 10, với một xác nhận trong đó.
Tôi ngay lập tức trả lời qua email nói rằng tôi thấy điều này không thể chấp nhận được và họ nên giải quyết vấn đề trước cuối tuần bằng cách sửa chữa hoặc lắp đặt máy sấy thay thế.
Thật không may, cho đến nay không có phản hồi !!!!!!!
Vào ngày 20 tháng 8, tôi đã gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng, nơi tôi bị nói chuyện với một cách rất thiếu chuyên nghiệp và cuối cùng nó không thể biến vấn đề của tôi thành vấn đề xoáy nước. Tôi chưa bao giờ bị công ty nào đối xử thô lỗ như vậy trong đời.
Tôi bịt miệng đất sét được gửi tại Bol.com, đến trong vòng một giờ với phản hồi rằng họ đã nói xoáy nước và tuyên bố rằng cuộc hẹn mới được thực hiện theo yêu cầu của tôi, điều gì là lừa dối từ phía xoáy nước.
Tôi đã gửi tất cả lưu lượng thư đến Bol.com để kiểm tra và Bol.com đã hứa sẽ giải quyết vấn đề này. Đối với tôi bây giờ chỉ cần chờ xem điều gì sẽ xảy ra, nhưng tôi nghĩ thật nực cười khi bạn có một chiếc máy sấy đã hỏng trong 3 tháng kể từ 5 tháng và một câu lạc bộ như xoáy nước che chắn bạn khỏi những ngày nghỉ và các vấn đề về corana.
Nếu tôi có thể cho 0 sao thì tôi đã làm rằng hành động của xoáy nước rất sâu và rất buồn là từ GIẢI PHÁP không xuất hiện trong từ điển xoáy nước!
ps
Tôi không trả lời qua Facebook bằng pb vì dữ liệu của tôi được cả Whirlpool và Bol.com biết.
CẬP NHẬT 20/8/31
Sản phẩm không đủ thiết yếu để được sửa chữa nhanh chóng theo Whirlpool !!
Bất chấp bình luận từ Whirlpool bên dưới, vấn đề vẫn chưa được GIẢI QUYẾT !!!
Thật tiếc khi cả Bol.com và Whirlpool đều đang trốn tránh trách nhiệm của mình
Tôi khuyên mọi người nên suy nghĩ kỹ trước khi chi tiền cho một trong những chất làm đầy túi thông thường này.

Tôi sẽ không bao giờ mua một món hàng từ Whirlpool nữa! Điểm O cho dịch vụ và sự chuyên nghiệp và nhân viên thô lỗ. Chỉ dành cho các kỹ thuật viên một lời khen ngợi lớn và nói rằng bạn đang tìm kiếm một nhà tuyển dụng chuyên nghiệp khác càng sớm càng tốt.

Mua một tủ lạnh mới, có một số hư hỏng ở cửa. Dịch vụ Whirlpool đã thay thế gọn gàng mọi thứ. Hài lòng với tủ lạnh mới và dịch vụ.

Nó khiến tôi chán nản ... Gọi là tháng Ba vì cái lò xoáy nước của chúng tôi (mới hơn 3 năm tuổi) liên tục mất nhiệt độ. Hiện chúng tôi đã thanh toán 179 EUR chi phí sửa chữa. Thợ đã thăm 2x rồi mà vẫn chưa giải quyết được. Vừa gọi lại dịch vụ khách hàng - cuộc hẹn đầu tiên chỉ diễn ra trong một tháng.

CHẠY ĐI KHI BẠN NGHE WHIRPOOL !!!

Tôi chưa bao giờ có trải nghiệm khủng khiếp như vậy trong cuộc đời mình như với dịch vụ từ Whirpool. Tôi thậm chí không biết bắt đầu từ đâu. Máy giặt của tôi bị hỏng và Whirpool đã giữ tôi trên dây trong 3 tháng để cử một kỹ thuật viên, trong khi tôi có bảo hiểm, đó là một trò đùa đắt giá. Một lần nữa, một cuộc hẹn mới được thực hiện trong nhiều tuần sau đó đã bị hủy vào chính ngày đó mà không có lý do cụ thể. Bảo hiểm của Whirlpool có thể được cho là '' không làm gì được '' và khi bạn nói chuyện với dịch vụ khách hàng của Whirpool, họ cũng nói rằng họ không thể làm bất cứ điều gì vì "người lập kế hoạch chính" sắp xếp các thỏa thuận. Nhưng tất nhiên bạn không thể nói chuyện với người lập kế hoạch trưởng. Cuối cùng, họ sẽ giúp bạn đi đúng hướng cho đến khi bạn từ bỏ và mua một chiếc máy giặt mới. Thật là thái quá!

Đừng thất vọng nếu họ viết dưới đây rằng họ sẽ sẵn lòng giúp đỡ bạn thông qua trang Facebook của họ, vì đó chỉ là hình thức bên ngoài để tạo ấn tượng rằng họ là người chu đáo. Hãy đỡ phải đau đầu và đừng trở thành khách hàng của Whirpool!

Thật tiếc là họ dường như không thể kiếm được một bếp ăn tử tế

Gọi dịch vụ cho máy rửa bát, technitian không làm gì cả chỉ nói với chúng tôi rằng nó có một số vấn đề (như chúng tôi không biết điều đó) và sau đó họ tính phí cho chúng tôi 120 euro. Một ripp off

Họ chưa bao giờ nghe nói về dịch vụ ở đây. Lần tới chỉ là Siemens.

Dịch vụ khá tệ. Trong 4 tháng, chúng tôi đã gặp vấn đề tương tự với máy giặt mới của mình. Máy thay thế sẽ được sửa chữa theo lịch hẹn nhưng kỹ thuật viên báo bệnh trước 30 phút. Tốt thôi, không phải làm gì ngoài việc phục vụ tôi được nghe 'hy vọng ngày mai thợ sẽ tốt hơn để tôi sẽ được gọi để biết khi nào sẽ đến' ... trong khi một cuộc hẹn đã được lên lịch 1 tuần sau trong khi chờ đợi kỹ thuật viên . Sau đó tôi hỏi lịch có thể chuyển sang xem máy giặt ít nhất để biết nó có cần thay thế hay không, nhưng người trực điện thoại chắc chắn không sẵn lòng đi mua gì đó cho khách hàng. ĐỪNG BAO GIỜ MUA MÁY WHIRLPOOL, INDESIT VÀ BAUCKNECHT !! 3 thương hiệu này có dịch vụ khách hàng giống nhau.

30AUG19: Thành thật mà nói. Sau khi thiếu một kỹ sư sẵn có để đến xem và xem xét, Whirlpool đã quyết định cung cấp một mẫu máy giặt mới, khác vào ngày hôm nay và mang theo chiếc bị hỏng. Tôi hy vọng nó không đến như vậy, nhưng họ đã làm được.

vừa gọi cho dịch vụ cho máy pha cà phê của tôi.
bây giờ ngày 7 tháng 11 chỉ ngày 25 tháng 11. thực sự phát điên vì lời nói

Hiệu quả của các can thiệp để sửa chữa, hoàn toàn không.

Rất hài lòng với việc khắc phục sự cố của máy rửa bát.

Kỹ thuật viên sửa chữa nhanh chóng, phục vụ thân thiện.

Siêu dịch vụ! Cảm ơn rât nhiều! Giặt giũ thuyền buồm của tôi lại sạch sẽ!

Thật tệ là máy giặt Nevada của tôi đã bị lỗi 3 năm nay.
Đây là một sản phẩm được hội người tiêu dùng hết lời khen ngợi.

Nếu một thợ máy đến máy rửa bát của bạn sau gần 5 tuần, trước tiên bạn phải trả 180 euro. Sau đó anh ta thản nhiên nói rằng anh ta không có phần liên quan với anh ta. Sau đó, nó sẽ chỉ được gửi và bạn có thể tự lắp ráp nó. Họ gọi đây là từ đắt giá DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG. Bạn vẫn hiểu?

Dịch vụ nhanh chóng, hiệu quả và dễ dàng.
Kỹ thuật viên khá giỏi

Dịch vụ khách hàng cung cấp một số trợ giúp nhỏ. Tôi không nghĩ mình sẽ mua lại sản phẩm từ công ty này.

Tôi thấy các kỹ thuật viên của Bauknecht thường xuyên hơn chúng tôi sử dụng thiết bị,
Thật là một thương hiệu tệ hại.
Và chỉ cần nghỉ phép, Xin lỗi không thể bỏ nó.
Cơ học ổn

Vô giá trị!

Lần 1: thợ không xuất hiện. Gọi thợ đến đâu. Trả lời Chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn trong thời gian sớm nhất. Không nghe thấy gì. Sau nhiều cuộc gọi hẹn lần thứ 2

Lần 2: Thợ sửa lò (thay bộ phận phát nhiệt, lò mới hoạt động 3 năm) nhưng không khắc phục được sự cố. Đã hẹn mới (bảo hành sửa chữa)

Lần thứ 3. Thợ máy làm rơi lò. Phần cửa và sàn bị hư hỏng. Mechanic cung cấp một địa chỉ để xử lý thiệt hại. Đã gửi email 3 lần trong 4 tuần nhưng không có phản hồi. Các bộ phận mới (cửa) không có sẵn và chúng tôi nhận được đề xuất cho một lò mới nếu chúng tôi trả thêm tiền. Chúng tôi không đồng ý với điều đó. Thợ máy đã làm rơi lò chứ không phải chúng tôi và 179 người đã được thanh toán cho việc sửa chữa vẫn chưa thành công. Vài giờ sau nó quay ra có các bộ phận.

Đã thỏa thuận cung cấp các bộ phận mới cho lò nướng, nhưng không có thông tin gì về việc hư hỏng sàn. Sau khi gọi đến số dịch vụ 6 lần, bạn sẽ nhận được một địa chỉ email khác để báo cáo thiệt hại. Địa chỉ thư thứ 2 hóa ra là sai nhưng nhận được đúng (hy vọng)

Người thợ ốm hôm trước hẹn mới, hẹn mới không được. Đã 3 tháng mà không có lò (hoạt động tốt).

Hiếm khi nhận được dịch vụ tồi tệ như vậy.

cập nhật:
Nhận lò mới sau khi liên hệ với bộ phận marketing. Màn hình chỉ đóng băng với một số lựa chọn menu nhất định. Một kỹ thuật viên cũng phải đến để làm điều này.

Dịch vụ được cung cấp là tuyệt vời trong hai tuần chờ đợi kỹ thuật viên ít hơn nhiều

Thất vọng về chất lượng dịch vụ và thiết bị kém, lò nướng của chúng tôi đã hỏng sau 1,5 tuần và phải mất gần một tháng để sửa chữa nó kể từ lần báo cáo đầu tiên.

Dịch vụ rất hoàn hảo và chuyên nghiệp! Tôi hài lòng và khuyên bất cứ ai sử dụng dịch vụ của họ .....

Không có sao từ chúng tôi. Máy giặt Whirlpool bị rỉ sét mọi mặt trong vòng 2,5 năm. Máy giặt trước đây là Miele và đã thực hiện công việc của nó ở cùng một nơi trong 15 năm. Họ bảo hành 10 năm cho động cơ và nó không bị lỗi nên không thực sự có vấn đề gì. Họ muốn đến xem rỉ sét, nhưng sau đó bạn phải cập bến 179.00. Đó là siêu dịch vụ dù sao ????

AMW505IX là một thảm họa về mặt chất lượng. Đứng thứ 3 trong 10 năm!

Dịch vụ khách hàng từ con số không!

Tủ lạnh Whirlpool phát ra tiếng ồn như thể một ngày nào đó nó sẽ nổi lên, các cánh cửa bị rách ở chỗ này chỗ kia. 1.5 tuổi, vẫn còn bảo hành. Đã liên hệ với một nhân viên không quan tâm, người này nói rằng chúng tôi phải hẹn cử một kỹ thuật viên đi cùng, chi phí cho bạn 179 euro, 90 euro chi phí đi lại và nhân công. Nói cách khác, hãy tìm hiểu bằng sự đảm bảo của bạn, xoáy nước không có gì đảm bảo và rất vui khi đổ lỗi cho người tiêu dùng. Không còn vòng xoáy cho tôi!

À mọi người không nên nhanh chóng hỏng việc ở công ty này vì khi đó bạn gặp phải vấn đề lớn và đừng mong nhân viên trợ giúp.

Tủ lạnh với hướng dẫn sử dụng tồi chỉ sau 4 năm (vẫn chỉ 600 cho cài đặt trả phí). Thật không may, chúng tôi có thể gửi một kỹ thuật viên ít nhất 107,80 và có thể nhiều hơn nữa.
Gửi qua lại giữa nhà sản xuất nhà bếp và Whirpool.
Các nhân viên nhà sản xuất bếp vẫn tỏ ra hiểu biết và muốn đóng góp ý kiến. Nhân viên Whirpool không hiểu hoặc suy nghĩ cùng. Chúng tôi không quan tâm đến thời tiết ấm áp và một mảnh tủ lạnh. Mua một cái mới. Và tôi đã nói 4 (!) Bởi vì tôi đang được gửi qua lại. Nhưng họ trông giống như những con robot không có cảm xúc trong dịch vụ khách hàng.
Câu chuyện này sẽ tiếp tục trong một thời gian. Hãy xem nó như một lời cảnh báo.

NGHÈO XẤU. Dịch vụ khách hàng kém (không thể hiểu được), không tuân thủ các thỏa thuận gọi lại nhiều lần, máy móc không xuất hiện .. Không bao giờ một cái gì đó của thương hiệu này.

Việc thiết bị có thể bị hỏng trong vòng 2 năm là điều khó chịu nhưng có thể xảy ra. Sau đó, bạn báo cáo việc sửa chữa của bạn và một kỹ thuật viên sẽ đến sau một tuần. Lỗi vẫn xuất hiện một ngày sau đó. Sau đó, bạn báo cáo sự cố một lần nữa và bạn sẽ được thông báo rằng có khoảng thời gian chờ đợi 2,5 tuần ..... Không thể chấp nhận được vì việc sửa chữa không được thực hiện đúng cách. Sau đó, chỉ cần trao đổi thiết bị! Tôi đã được hứa 3 lần rằng tôi sẽ được gọi lại! Đã không xảy ra! Gửi đơn khiếu nại gần như không thể, không tìm được địa chỉ. Dịch vụ quá tệ! Chịu lỗ, mua máy mới mong nhiều người nằm lòng đánh giá này.

Thời gian chờ đợi quá lâu giữa việc đặt lịch hẹn và sửa chữa. Sửa chữa vẫn còn trong phạm vi bảo hành.

Thật là một kỹ thuật viên phục vụ thân thiện, lịch sự, từ Zoetermeer, với rất nhiều kiến ​​thức kỹ thuật !!

Dịch vụ khách hàng cực kỳ kém. Nhân viên ẩn sau các quy tắc thay vì giải quyết vấn đề (đăng ký bảo hành thiết bị Whirlpool). Các cuộc hẹn không được thực hiện và bạn được gửi từ nhân viên này sang nhân viên khác (và ngược lại). Xử lý khiếu nại là một trò đùa vì chính những người không muốn giải quyết vấn đề của bạn và nói chuyện với bạn qua điện thoại. Tôi hy vọng rằng điều này sẽ gửi một tín hiệu về cách tổ chức có thể được cải thiện.

Trong mọi trường hợp, không có thêm thiết bị Whirlpool / Bauknecht nào cho tôi!

Dịch vụ tồi tệ hơn điều này là gần như không thể. Từ dịch vụ khách hàng khó tiếp cận và tự động bị treo máy nhiều lần do lỗi trong hệ thống của họ đến dịch vụ kém mà họ "cung cấp". Đã 3 tuần không có bếp hoạt động, nhà bếp Bruynzeel giới thiệu tôi với họ để sửa chữa / thay thế. Sau đó, Whirlpool gửi tôi trở lại Bruynzeel và không có gì xảy ra. Vấn đề của tôi được cho là cấp cứu chỉ sau vài ngày chờ đợi nhưng tự mình gọi điện để biết rằng trường hợp vẫn đang chờ xử lý. Thời gian và công sức bỏ ra để có được một sản phẩm thay thế không đáng là bao. Thực sự là một bí ẩn đối với tôi rằng có một công ty tồn tại với việc cung cấp dịch vụ này. Không bao giờ, tôi sẽ không bao giờ mua sản phẩm từ họ nữa!

Dịch vụ khách hàng không phù hợp

3 năm trước tôi mua một máy giặt tdr70230. Nó là một bộ tải hàng đầu nhưng phần trên bây giờ bắt đầu gỉ và lớp sơn bị bong ra và điều đó đã được 3 năm.
Bảo hành nhà máy 2 năm của tôi đã hết và tôi muốn biết liệu wirlpool có thể giúp tôi vấn đề này không. Vì theo tôi một chiếc máy giặt bắt đầu rỉ sét sau 3 năm là không đúng lắm.
Tôi gọi đến bộ phận chăm sóc khách hàng, tôi nhận được một người phụ nữ không quan tâm ở đường dây hỏi sau câu chuyện của tôi có phải đây không? Và cúp máy!

Thật tệ khi bạn phải cho một ngôi sao trong một bài đánh giá nhưng wirlpool thậm chí còn không đáng cho một ngôi sao!
Lần trước chúng ta có một vòng xoáy!

Chúng thậm chí không đáng 1 sao!
Đơn giản là kỹ thuật viên đã không đến đúng thời gian đã thỏa thuận để sửa chữa máy sấy của chúng tôi. Sau đó, nhận được một hóa đơn đã nêu nhiều lần và gọi qua điện thoại. Cũng không đúng!

Gọi ngay bây giờ để chỉ ra rằng điều này thực sự không thể. Tôi có phải đợi một tháng nữa không! Tôi đã phải đợi nửa tháng nữa.

Không bao giờ lặp lại!

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp, đã phải nghỉ việc 3 ngày để sửa một chiếc máy sấy đã được giao. Sẽ không bao giờ mua bất cứ thứ gì Whirlpool nữa.

Chúng tôi có máy rửa bát bauknecht được bảo dưỡng bằng xoáy nước. Trước hết, nó làm sạch tệ hơn nhiều so với máy rửa bát miele khác của chúng tôi. Ngoài ra, bát đĩa không khô mà thường còn ướt, gây ra vết gỉ trên dao của tôi.
Cho đến nay việc sử dụng thường xuyên ... Sau đó nó bị hỏng sau chưa đầy một năm, trong thời kỳ rõ ràng. Phải mất hơn một tháng sau đó, một người thợ máy mới có thể đến để xem xét nó. Trong khoảng 30 phút, anh ta tìm ra một phụ tùng (máy bơm) cần được thay thế vì nó bị hỏng (trong vòng một năm!).
Cuộc hẹn tiếp theo hiện được lên lịch sau đó 6 tuần! Vì vậy, nếu bây giờ anh ấy quản lý để sửa chữa nó phải mất 2,5 tháng để sửa chữa.

Trước hết, dịch vụ khách hàng rất khó tiếp cận.
Lò vi sóng combi Whirlpool bị hỏng sau 1 năm, màn hình menu rơi trở lại. Sau cuộc gọi đầu tiên, ngày hôm sau thợ đã đến, tuyệt vời !. Thợ máy đúng giờ nhưng không may xảy ra sự cố tối cùng ngày. Hẹn một ngày mới đến, bây giờ đã một tuần kỹ thuật viên mới đến. Vào buổi sáng của cuộc hẹn, tôi nhận được một email rằng kỹ thuật viên không thể đến do bị ốm (có thể hiểu được, nhưng không có người thay thế hay đại loại như vậy?). Hẹn mới trong 2 tuần nữa! Tôi đã nghĩ rằng điều đó mất một thời gian rất dài. Được gọi là dịch vụ khách hàng, giải pháp là tôi sẽ được gọi nếu một cuộc hẹn bị hủy (không xảy ra). Người thợ sẽ đến hôm nay. Thợ máy gọi cho tôi; một sản phẩm trước tiên phải được đặt hàng. Vì vậy, bây giờ sẽ mất một tuần nữa trước khi lò vi sóng combi (hy vọng) sẽ được sản xuất ...
Bộ phận kế hoạch của Whirlpool có thể phản hồi tốt hơn về điều này không?

Vô giá trị! Máy sấy mới hỏng sau 2 tháng. Sau đó chờ hàng tuần cho thợ. Sau một ngày lại gặp vấn đề tương tự. Lại đợi thợ cả tuần. Sau một ngày lại thối. Bây giờ hãy đợi hàng tuần nữa. Không bao giờ nữa Xoáy nước

Rất hài lòng với thiết bị và dịch vụ được cung cấp.

Một kỹ thuật viên dịch vụ có ít kiến ​​thức và ít định hướng giải pháp. Nước chảy trên dây điện và ổ cắm không làm phiền anh ta. Có thật không !!

Được gọi là dịch vụ khách hàng. Phải có một số khác, không thể chuyển. Cuối cùng thì tôi đã gọi cho Hendrik cho một câu hỏi đơn giản, cũng được yêu cầu gọi một số khác (giống số mà tôi đã gọi). Trở thành hình tròn, tủ âm tường đẹp mắt. Và đó là câu hỏi liệu có cần nguồn điện cho bếp thủy tinh của chính Whirlpool hay không. Anh không thể trả lời. Ngoài ra không có người giám sát, không có gì. Dịch vụ nực cười nhất mà tôi từng trải qua! Dịch vụ vô lý này sau đó cũng được xác nhận qua e-mail. Trong mọi trường hợp, họ giữ một dòng: không có dịch vụ.

Sau khi khiếu nại về rò rỉ về máy giặt của chúng tôi, một kỹ thuật viên đã đến thăm chúng tôi.
Hóa ra không phải lỗi ở máy giặt mà do cống bị tắc.
Trong lần đầu tiên, toàn bộ hóa đơn đã được giải quyết, nhưng sau sự can thiệp của cơ quan dịch vụ, một thỏa thuận khoan hồng đã được thực hiện và lời hứa sẽ hoàn trả một phần hóa đơn.
Chapeau Whirlpool: bạn có một khách hàng siêu hài lòng!

Máy giặt mới hỏng sau 4 tháng vào tháng 12 năm 2019. Đã hẹn và chỉ ngày 16 tháng 1 kỹ sư sẽ đến. Nhưng gọi trước 1 ngày là kỹ thuật viên ốm, hẹn lại 6/2 !! Đây là điều không thể chấp nhận được 6 tuần không có máy giặt !! Đã ở trong máy gần 3 tuần mà chúng ta không thể lấy ra được nữa, chúng ta cũng có thể vứt nó đi sau này.
Dịch vụ khách hàng đáng giá.

Thật không may, thiết bị có chất lượng thấp nhất. Được sản xuất kém và có tuổi thọ ngắn. Chỉ sau 2 năm sơn bong tróc rỉ sét trong lò. Ánh sáng bị lỗi trong mui xe và một ngăn kéo trong tủ đông nằm trên sàn xung quanh vụ va chạm bến cảng.

Nếu bạn liên hệ với dịch vụ khách hàng, bạn sẽ hiếm khi có được một nhân viên thân thiện hoặc hữu ích trên đường dây. (Gọi lại) Các thỏa thuận không được thực hiện và các tệp không được lưu giữ đúng cách. Có vẻ như nhân viên được hướng dẫn làm mọi cách để hết bảo hành (trả góp).

Đối với Whirlpool. Rẻ là đắt.

Máy giặt đã mua từ Whirlpool. Giá cả chất lượng và ngoại hình là tuyệt vời.

CHÚ Ý!! TẠI CÔNG TY NÀY BẠN SẼ ĐƯỢC CHỨNG MINH !!

Dịch vụ rất kém. Mặc dù bản thân họ nói rằng họ đang làm rất tốt với một sự khoan hồng. Tủ lạnh bị hỏng trong thời hạn bảo hành, sự cố máy nén. Phải mất 5 tuần để một kỹ thuật viên đến. Theo anh thợ, tủ lạnh bị chết máy, tôi phải mua cái mới với giá ưu đãi. (Tủ lạnh trên mạng, Bol hoặc Coolblue rẻ hơn.) Thật kỳ lạ, chính người thợ máy đã chỉ ra rằng anh ta không thể sửa chữa tủ lạnh vì mọi thứ trong đó là "đồ của búp bê Nhật Bản".

Sau một vài cuộc điện thoại, tôi đã giải thích các điều kiện bảo hành, những điều kiện này khác với những gì được mô tả trong bản in nhỏ của giấy chứng nhận bảo hành của tôi. Nhưng tiếc là ...... Sau khi giao tủ lạnh mới, tôi được bộ phận chăm sóc khách hàng thông báo rằng tôi chỉ có thể trả lời bằng văn bản, qua điện thoại thì không được nữa. Nực cười .... Tôi đã phải cho 1 sao nhưng chúng không đáng.

Thật là một dịch vụ tồi. Nó thực sự chưa có giá trị một ngôi sao. Tháng 11/2017 tôi mua tủ đông 500 euro (mới), hỏng 2 năm (khoảng 3 tuần) ngoài bảo hành. Máy nén bị lỗi. Đã gọi cho dịch vụ khách hàng để có giải pháp. Chúng tôi đã có thể thuê một kỹ thuật viên với giá khoảng 180 euro. Nếu tủ đông bị hỏng, chúng tôi phải trả chi phí. Chi phí khoảng 90 euro cho chi phí chẩn đoán. Thật không may, tủ đông không thể sửa chữa được nữa. Thật là một tủ đông kém chất lượng và những gì một dịch vụ kém. Một tủ đông mới có thể tồn tại ít nhất 2 năm! Trong khi mua một chiếc Liebherr, tủ đông này đã hoạt động tốt hơn những gì mà Whirlpool từng làm !!

Dịch vụ đáng giá !!! Lò vi sóng Combi từ lốc xoáy mua từ đối thủ cạnh tranh bếp không hoạt động bình thường nhưng cũng không xong! Vô giá trị !!!!!!!

Lò nướng / lò vi sóng tích hợp tám tháng tuổi bị hỏng lần thứ hai .... khi quá trình hâm nóng sơ bộ, vốn là vĩnh cửu với thiết bị này, đã dừng lại.
Nhưng lại gọi là dịch vụ khách hàng không thân thiện. Cho biết rằng tôi không hài lòng với thiết bị và muốn một cái khác. Điều đó là không thể ... người đàn ông tốt nhất, người rõ ràng không cảm thấy thích công việc của mình, đã chỉ ra rằng không có thiết bị mới nào được đưa ra, nhưng một thợ cơ khí được gửi đến vĩnh viễn. Vì vậy, hãy dành thời gian nghỉ ngơi một lần nữa như thể không tốn kém gì. Tôi sẽ thử lại lần nữa và nếu thiết bị vẫn tệ như vậy, tôi mua một cái mới từ một thương hiệu khác .... tốn ​​tiền một lần nữa nhưng tiết kiệm rất nhiều căng thẳng. Vì vậy, mọi người đừng khởi động nó, lò nướng tồi và dịch vụ tồi. Và đánh giá theo những đánh giá dưới đây, có nhiều người cảm thấy như vậy.

Gọi năm mươi lần, điện thoại không được trả lời và sau 30 phút kết nối bị ngắt kết nối ... tốt đẹp

Tôi đã phải đợi 1 tháng trước khi tôi có thể sửa chữa tủ đông của mình. Tôi đã mất nửa ngày, nhưng thợ sửa chữa không bao giờ xuất hiện. Gọi cho dịch vụ bảo quản không có gì đáng lo ngại: Bạn sẽ phải thực hiện một ổ mới, nhưng sau đó tủ đông của bạn đã hết bảo hành. Không, tôi không thể đặt một cuộc hẹn mới bây giờ.

Một kỹ thuật viên chuyên nghiệp và xử lý đảm bảo tuyệt vời.

Sau 2 tuần sử dụng, máy rửa bát Bauknecht mới hỏng, đã được tổ chức dịch vụ Whirlpool giải quyết tốt

Dịch vụ rất tệ, bảo hành mà thực sự có nghĩa là ít.
Trong khi bảo hành thêm 5 năm và vẫn tự thanh toán. Vì hết bảo hành.
Không còn nước xoáy.
Đây là tủ lạnh kết hợp tủ lạnh

Phải tự mình đi tìm mọi thứ, nếu không sẽ không có chuyện gì xảy ra, thật là công ty.

Một ngôi sao có lẽ là rất nhiều. Điều này là dành cho nhân viên vì mọi người thân thiện cả trên điện thoại và các kỹ sư. Tôi nghĩ rằng chúng tôi có một sản phẩm bị lỗi. Đã sửa chữa nhiều lần rồi nhưng hai lần gần đây nhất máy không hoạt động nữa. Trong khi đó, luôn có ít nhất một tuần không có máy rửa bát; không nhất thiết là một vấn đề nếu nó là một lần nhưng đó đã là lần thứ tư trong 8 tuần.

CHỈNH SỬA: cập nhật cẩn thận lên ba sao vì trong thời gian chờ đợi, chúng tôi có một người phụ nữ rất thân thiện khác trên đường dây đã thay máy rửa bát của chúng tôi vào thứ Năm. Vì vậy, chỉ cần chờ đợi.
EDIT: thay thế một cách khéo léo và nhanh chóng. nó đã mất một số nỗ lực về các nỗ lực sửa chữa nhưng cuối cùng dịch vụ tốt bằng cách thay thế.

Máy giặt 3 x hỏng trong 3 tháng. Yếu tố làm nóng.
Thợ đã gọi và thay thế gọn gàng. Nhưng không thích hợp cho đồ giặt của tôi, đặc biệt là quần áo làm việc. Trong khi tôi đọc trong sách hướng dẫn đặc biệt là quần áo lao động và cây lau nhà, vv Máy đẹp 1500.00 nhưng tôi không có gì. Nếu anh ấy chỉ làm và tiếp tục làm điều đó, anh ấy sẽ có 5 sao. Tôi thất vọng.

Công ty vô giá trị. Thợ máy đã làm hỏng các bức tường vì anh ta đã làm rơi mui xe.

Tất nhiên ai cũng có thể xảy ra tai nạn nhưng sau đó bạn nhận được 5 tuần gửi từ trụ cột đến bài viết và họ không muốn bồi thường thiệt hại.

Cuối cùng, bảo hiểm hỗ trợ pháp lý phải được bật để được bồi thường thiệt hại. Tôi khuyên mọi người không nên mua thiết bị của Whirlpool và Bauknecht vì nếu không sắp xếp có gì sai sót!

Gần một tháng không có máy rửa bát hoạt động, phải chờ đợi rất lâu để được kỹ thuật viên đặt lịch thăm khám, dịch vụ kém / bàn phục vụ không chuyên nghiệp. Nhân tiện chắc chắn là thợ máy

Trải nghiệm rất tệ với các trung tâm cuộc gọi. Và thời gian chờ đợi là vô tận

Dịch vụ khủng khiếp! 10 phút chờ điện thoại cho một đại diện khách hàng không thân thiện, người không hữu ích hơn một con rô bốt. Hai lần, cho hai thiết bị khác nhau, cuộc hẹn ban đầu của chúng tôi đã bị hủy bỏ vào phút cuối BỞI CHÚNG. Và sau đó họ mong đợi chúng tôi đợi một tuần nữa + một cuộc hẹn khác. Họ có 2 người sửa chữa bao phủ toàn bộ thành phố The Hague (400K + người mê) để sửa chữa Lò nướng. Không thể tin được. Đừng mua các sản phẩm của Whirlpool hoặc Bauknecht .....

Để đáp lại câu trả lời của bạn dưới đây, tôi đã cố gắng gửi một tin nhắn riêng trong FB tới Whirlpool Corp. Nếu bạn có trang FB khác thì vui lòng cho lời khuyên.

Whirlpool ... Trông có vẻ bóng bẩy, nhưng tất cả các thiết bị trong nhà bếp đều bị lỗi trong vòng hai năm! Công bằng là công bằng, một email và nó đã được giải quyết! Cho đến đầu năm nay, có vết ố trên chrome của mui xe, sau khi tiếp xúc với xoáy nước, một bộ vệ sinh (quá đắt) đã được tư vấn ... Thật không may cho chúng tôi, điều này không hiệu quả ...

Sau đó hơn 3 tháng và gửi email, trước khi tôi nhận được câu trả lời! Đồng nghiệp bị ốm, vì vậy không có câu trả lời cho thư của bạn ... Nghiêm túc! Trong vòng 48 giờ, hãy trả lời những gì một dịch vụ k * t đáng kinh ngạc ở đó ... Và nếu nó gặp khó khăn, bạn chỉ cần đặt điện thoại xuống .... Không có cơ hội

"Chuyên gia sản phẩm đã thông báo với chúng tôi rằng chúng tôi chỉ bảo hành lỗi kỹ thuật, rất tiếc không phải lỗi thẩm mỹ"

Bạn có thể làm điều đó với điều đó ... Mách nhỏ với tôi, chi tiêu nhiều tiền hơn, và mua một thương hiệu thực sự! KHÔNG BAO GIỜ thêm Xoáy nước

NB. Khách hàng tiềm năng vui lòng đọc điều này.

Tôi có một trải nghiệm tồi tệ khủng khiếp chưa được giải quyết với Whirlpool / Bauknecht. Khoảng một năm trước, chúng tôi mua một nhà bếp mới với một máy rửa bát Bauknecht. Với sự thiếu kinh nghiệm của chúng tôi, không có nghiên cứu nào được thực hiện thêm về công ty Whirlpool / Bauknecht và do đó việc mua hàng đã được thực hiện, chúng tôi sẽ không mắc phải sai lầm này nữa.

Máy rửa bát bị hỏng sau một năm, trong khi chúng tôi rất tiết kiệm với nó. Sau đó, hẹn với một người thợ, chỉ sau hơn 3 tuần! Kỹ sư này đã không thể giải quyết vấn đề ngày hôm qua, có nghĩa là chúng tôi phải đợi hơn 3 tuần! Tôi giữ lòng mình không biết chuyện này sẽ được giải quyết. Nếu tôi đọc được những kinh nghiệm khác, tốt hơn hết là tôi nên viết ngay sản phẩm của Whirlpool / Bauknecht. Chúng tôi đang xem xét chỉ mua một máy rửa bát mới từ một công ty được đánh giá cao. Sau đó, hãy chịu thua và chấp nhận rằng chúng ta đã để mình bị Whirlpool / Bauknecht chiếm đoạt. Đối với chúng tôi ít nhất là lần cuối cùng chúng tôi làm việc với một công ty bị đánh giá thấp.

tủ đông lớn thay thế trong bảo hành 2 tủ đông trước đó bị lỗi trong thời gian bảo hành. (Không có sương giá dường như không hoạt động và hệ thống vẫn đóng băng). tủ đông mới này cũng xuất hiện lỗi sản xuất tương tự. rất tiếc cho một công ty như vậy đã chấp nhận rủi ro và những thứ được bán không đủ độ tin cậy.

Dịch vụ sửa chữa không linh hoạt cho các cuộc hẹn.
Khó hoặc không thể tạm dừng một ngày làm việc để chờ người thợ sửa chữa đã cảnh báo chúng tôi 1/2 giờ trước khi thông tắc!

Những người gửi tiền bẩn gửi hóa đơn ma để lấp đầy ví của họ. Đừng mua bất cứ thứ gì ở Whirlpool, hãy tránh xa nó!

Mua một chiếc máy hút mùi Bauknecht tại Bemmel en Kroon và tự mình treo nó lên. Mọi việc đều ổn. Tuy nhiên, nếu tôi châm ga và sau đó bật mui xe, nó thổi hết ga. Máy hút mùi có tính năng tuần hoàn, do đó không khí thoát ra trong bếp. Đã gọi cho dịch vụ khách hàng của Bauknecht, nhưng họ không nhận được và họ sẽ cử một kỹ thuật viên đến. Thợ máy đến ngay ngắn. Kết luận: máy hút mùi hoạt động nên không thể làm gì được. Thật đáng tiếc khi nó bị treo ở nơi đẩy không khí xuống quá nhanh. Đã nhận được hóa đơn 90 euro cho chi phí đi lại, và tôi phải tìm ra nó bằng máy vắt 650 euro của mình !!!!! mà tôi không thể làm bất cứ điều gì với trong thực tế !! Không có giải pháp hoặc giải pháp thay thế nào khác.
Không gọn gàng theo ý kiến ​​của tôi.

CẬP NHẬT:

Ý bạn là gì, không được đặt tốt? Làm việc gọn gàng theo hướng dẫn đi kèm với mũ trùm đầu vắt. Chính xác ở giữa phía trên tấm ga như mô tả trong sách hướng dẫn. Đáy vắt 65 cm. phía trên bếp ga như mô tả trong sách hướng dẫn. Không có chỗ nào trong sách hướng dẫn mà không có tủ bên trái và / hoặc bên phải bên cạnh máy hút mùi, cũng là 60 cm. từ trung tâm của máy hút mùi. Tôi cũng không thể tìm thấy một cảnh báo như vậy trên trang web.
Tôi không thể tìm thấy bất kỳ điều gì tương tự trong mô tả về máy hút mùi trên trang web Bemmel en Kroon.
Cảm thấy rõ ràng fobbed off.

trung tâm cuộc gọi sau bán hàng rất nhanh chóng - kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm thân thiện đã có mặt trên sàn - hoàn hảo!

Dịch vụ cực kỳ tệ, chỉ là thái quá. Tốt hơn là đừng mua bất cứ thứ gì ở đây nếu bạn không cảm thấy muốn cằn nhằn. Đó là tôi không thể cho -5 sao, 1 sao vẫn là quá nhiều.

Dịch vụ ấn tượng !!! Bây giờ 5,5 tuần mà không có máy giặt. Thợ (Mondial R. Vlot) thay thế một bộ phận nhưng máy giặt vẫn không hoạt động, chỉ không kiểm tra?!?! . Cuộc hẹn mới. Cơ khí (Mondial R. Smooth) không trước như đã hứa. Không, chỉ cần ghi chú vào hộp, Sorrie bạn không có ở đó. Lại hẹn mới. Thợ máy (Raft): Ow. trống bị hỏng. Vì vậy, đặt hàng. Thời gian giao hàng: "ngày hoặc 5 đến 10 hoặc lâu hơn, sẽ ổn ..." Trong khi đó ngày 2 và 11 tháng 10 cuộc gọi tiếp. Nhắn tin: Thứ 2 ngày 16 tháng 10 thợ ...

khó tiếp cận và họ không biết câu trả lời cho câu hỏi của bạn.

Rất thất vọng với thương hiệu mà tôi nghĩ là hiệu quả và hiệu quả trong trường hợp gặp sự cố nhưng thực tế không phải vậy

Không đặt hàng 2 tháng sau khi kết thúc bảo hành, hoàn toàn thiếu độ tin cậy (lỗi thời theo kế hoạch?). Không có động thái thương mại nào đối với lỗi bo mạch chủ của máy sấy. Kỹ thuật viên đầu tiên đề nghị giảm số lượng hóa đơn (anh ta không có phụ tùng thay thế). Kỹ thuật viên thứ hai từ chối cấp chiết khấu do kỹ thuật viên thứ nhất đề xuất. Tạm biệt Whirlpool

Tấm kính của bếp đã phát nổ sau 8 năm, với những mảnh kính văng khắp bếp. Bauknecht không thể cung cấp một tấm thay thế và sau đó để nó ở đó. Đề nghị giảm giá 20% cho một bếp mới, nhưng điều đó không thể chấp nhận được đối với chúng tôi. Ngay cả khi đã hết hạn bảo hành, bạn vẫn có thể cho rằng mình có một sản phẩm đáng tin cậy và an toàn ở nhà!

Thật là một dịch vụ tồi. !!!!! Báo hỏng ngăn đá tủ lạnh gần 1 năm tuổi ngày 23-08-2019. Sau hơn một tháng, kỹ thuật viên đến vào ngày 25-09. Sau khi anh ta đi cho thấy rằng không có gì thay đổi. Tủ lạnh vẫn không bị gì. Tôi nhận được một tin nhắn hôm nay rằng kỹ sư có thể đến 8-10 để xem vấn đề là gì. Không bao giờ nữa Wirlpool!

Lò Whirlpool một năm tuổi của chúng tôi bị hỏng. Dịch vụ khách hàng không thể hẹn kỹ thuật viên cho đến một tháng sau. Mặc dù chúng tôi đã tìm thấy điều này trong một thời gian khá dài, chúng tôi đã chấp nhận điều này. Nếu chúng tôi đã nghỉ làm một ngày để tiếp kỹ thuật viên, chúng tôi sẽ nhận được thông báo hủy tự động vào chính ngày đó (31-07) với một ngày mới sau đó một THÁNG. Chúng tôi đã không có lò nướng trong 2 tháng nay. Dịch vụ khách hàng không thể có ý nghĩa gì và nghĩ rằng chúng ta nên chấp nhận nó. Ngạc nhiên trước dịch vụ chăm sóc khách hàng kém cỏi đáng kể ở đây. Theo như tôi được biết, lần cuối cùng chúng tôi mua một sản phẩm ở đây. Giống như một giải pháp Whirlpool.

Sau khi đã đọc tất cả các đánh giá ở đây, may mắn thay tôi không gặp bất kỳ vấn đề nào. Anh thợ tốt bụng gọi gọn nửa tiếng trước khi đến và làm sản phẩm. Điểm duy nhất để cải thiện mà tôi có thể nghĩ đến là Whirlpool có thể cung cấp khoảng thời gian / phần ngày. Bạn không biết khi nào kỹ thuật viên sẽ đến và vì vậy bạn có thể lập kế hoạch xung quanh nó.

(Đã tiến hành sửa chữa được bảo hành. Nhận được hóa đơn sau đó trị giá 130 euro) Sau khi liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng, vấn đề đã được giải quyết!

Chúng tôi đã mua một máy sấy 3 năm trước, không có gì sai với điều đó, chỉ cần thay thế bộ lọc ngưng tụ. Hóa ra là nó không còn nữa và chúng tôi phải mua toàn bộ giá đỡ + bộ lọc với giá khoảng 60 euro thay vì 15 euro. Gọi là Xoáy nước nhưng họ chỉ thân thiện nếu bạn đi cùng họ, vô lý và sắp xếp rất tệ và không có dịch vụ gì cả !!!! Tiếc quá bạn phải chấm 1 sao để viết review vì nếu không thì mình đã bỏ đi rồi !!!!