Joost Rietveld

Đánh giá về Whirlpool Nederland

Thật là một công ty khủng khiếp khi nói đến dịch v...

Thật là một công ty khủng khiếp khi nói đến dịch vụ. Chúng tôi muốn có một bộ lọc nước mới vì nó đã bị hỏng do một mảnh đồ giặt bắn ra khỏi lồng giặt (rõ ràng là có thể). Gọi cho Whirlpool: "Chúng tôi chỉ có thể cử kỹ thuật viên. Chi phí hoặc không có gì (bảo hành) hoặc 160 euro (thiệt hại do người dùng)". Và cảm ơn, đoán hay! Tôi chỉ muốn một bộ lọc nước được gửi cho tôi. "Chúng tôi không thể làm điều đó. Bạn có thể đặt hàng tại europarts".
Tại Europarts, họ chỉ có nó với máy bơm đi kèm. Chi phí 60 euro, trong khi bộ lọc riêng có giá 10 euro. Quay lại Whirlpool. "Không có gì để làm về nó, tôi không thể gửi một phần riêng, thưa ông."
Làm thế nào để bạn nghĩ ra điều đó. Chỉ sau khi có sự can thiệp của Coolblue, nơi chúng tôi đã mua máy 5 tháng trước đó, chúng tôi mới nhận được - sau một tuần tốt lành mà máy giặt không hoạt động - một bộ lọc nước qua thư. Không còn xin lỗi, không có dịch vụ, không có thêm khách hàng. Cơ hội kinh doanh không có cơ hội.

Đã dịch