Jos Van Den Heuvel

Đánh giá về Whirlpool Nederland

Hơn hai tháng và 4 lần hẹn thợ nữa, cuối cùng chiế...

Hơn hai tháng và 4 lần hẹn thợ nữa, cuối cùng chiếc máy rửa bát đã được làm ra!

(wk29-2019) Ngày 15 tháng 7, máy rửa bát của chúng tôi bị hỏng, nhưng ôi thôi .. may mắn thay, chúng tôi đã có bảo hiểm từ Bauknecht / Whirlpool và một kỳ nghỉ đã được lên kế hoạch. Vì vậy, rửa sạch không quá tệ.
(wk31-2019) Cuộc hẹn với thợ máy. Ngày 1/8, người thợ nhanh chóng tìm ra sự cố. Thật không may là anh ấy không thể làm được. Một phần phải được đặt hàng. Trong vòng vài ngày, phần đó sẽ hoàn thành và anh ấy vẫn có thể làm được.
(wk33-2019) Thứ Ba, ngày 13 tháng 8, một thợ máy khác đến với bộ phận sai ... Và sau đó nó trở nên im lặng!

(tuần 35-2019) Tự nâng báo thức (bạn đã quá mệt mỏi với việc rửa bát đĩa) để hỏi xem bộ phận phù hợp ở đâu. Cuối cùng, hóa ra là một phần thậm chí còn chưa được đặt hàng! Lại hứa đặt mua phần đồng thời hẹn sang tuần 38-2019. Nó cũng chỉ ra rằng bình thường không ai ở nhà vào thứ Ba đã thỏa thuận. "Không sao: kỹ thuật viên sẽ gọi nửa giờ trước khi anh ấy lên đường".
Hôm đó, kỹ thuật viên để lại tin nhắn thư thoại rằng anh ta sẽ đến. 13 phút sau có người đến nhà chúng tôi mở cửa nhưng người đó chỉ thấy một tờ giấy ghi “thợ đã đến”. Liên hệ ngay lập tức: kỹ thuật viên vẫn ở gần đây, nhưng văn phòng không liên lạc được với anh ta nữa.
Mất cơ hội ... Còn bây giờ, chỉ cần rửa bát ...

(tuần 39-2019) Cuộc hẹn mới lại được thực hiện. Một lần nữa vào thứ Ba, nhưng bây giờ đã được chuẩn bị kỹ càng: có người ở trong nhà cả ngày!

Kỹ thuật viên cho phép, nhưng rất tiếc, anh ta không thể sửa máy rửa bát lần nữa. Tôi không biết lý do khi người thợ rời đi.

Khi tôi về nhà, tôi liên lạc với Bauknecht / Whirlpool với câu hỏi 1, tại sao thiết bị không được sản xuất và câu hỏi 2, liệu tôi có đủ điều kiện để nhận bảo hiểm đã mua vào lúc này hay không (mất khá nhiều thời gian), trong đó nói rằng nếu Bauknecht / Whirlpool cho biết rằng nó không thể tạo ra thiết bị và nó được thay thế bằng một thiết bị mới. Tôi đã được chuyển đến cơ quan bảo hiểm thích hợp, nơi họ nói với tôi rằng tôi thực sự được hưởng một máy rửa bát mới, nếu kỹ thuật viên cho biết rằng thiết bị hiện tại không thể sửa chữa được nữa.

(vẫn tuần 39-2019) Gọi lại Bauknecht / Whirlpool để chia sẻ thông tin mới nhất đó. Tôi sẽ được gọi lại vào ngày hôm sau vì kỹ thuật viên được đề cập chưa gửi báo cáo của anh ta. Đó là lý do tại sao người đàn ông trên điện thoại vẫn không thể cho tôi biết tại sao máy rửa bát vẫn không sửa được.

(bây giờ hơn một tuần sau) Cho đến hôm nay, không có gì khác từ Bauknecht / Whirlpool ...

Và tôi làm các món ăn.

Vì vậy, bây giờ câu hỏi của tôi là, có ai biết làm thế nào để khắc phục điều này thêm?
và oh yeah, có ai còn sót lại chất tẩy rửa không?

Nếu bạn có thể giúp chúng tôi, xin vui lòng!

Trân trọng,
Jos Van Den Heuvel

Đã dịch