Jeroen Loots

Đánh giá về Whirlpool Nederland

Tóm lại: Giao tiếp nội bộ và tốc độ hẹn sửa chữa r...

Tóm lại: Giao tiếp nội bộ và tốc độ hẹn sửa chữa rất kém. Sửa chữa đơn giản đối với lò vi sóng combi trong thời gian bảo hành lâu hơn 1 tháng.

Bộ phận làm nóng trong lò vi sóng Whirlpool combi của tôi đã bị hỏng sau 4 năm. Điều này nằm trong thời gian bảo hành nên hãy liên hệ với Whirlpool. Thay thế bộ phận làm nóng rất dễ dàng. Cuộc hẹn đầu tiên cũng tương đối dễ dàng và nhanh chóng. Cho đến đây mọi chuyện đã diễn ra tốt đẹp.
Nửa phút sau khi đến, kỹ thuật viên dịch vụ đầu tiên cũng nhận thấy rằng bộ phận làm nóng đã bị hỏng, nhưng không có bộ phận thay thế với anh ta. Anh ta sẽ đảm bảo rằng bộ phận đã được sắp xếp lại và một cuộc hẹn mới sẽ được sắp xếp sau 5-7 ngày làm việc. Không lý tưởng, nhưng ok. Bảy ngày làm việc sau vẫn không thấy tin tức gì nên tôi tự gọi điện và hẹn tái khám: tuần khác.
Một tuần sau, kỹ thuật viên dịch vụ thứ hai đến, xem xét hệ thống của anh ta, phát hiện ra ngay lúc đó rằng một kỹ thuật viên đã ở đó trước đó và báo cáo rằng anh ta cũng không có phần việc với anh ta. Hàng đầu. Anh ta sẽ đảm bảo rằng một cuộc hẹn mới sẽ được lên lịch gấp.
Sau đó, không hội chẩn và hơn 2 tuần sau, một cuộc hẹn mới được lên lịch.
Bây giờ tôi đã được hơn một tháng và hai kỹ thuật viên dịch vụ hơn nữa và tôi vẫn còn một lò bị lỗi. Hy vọng rằng những người thợ tiếp theo ghé qua sẽ có một phần với anh ta.

Đã dịch