Renton Honda Ôn tập

Dịch vụ khách hàng của họ rất tuyệt vời, kiên nhẫn và rất hữu ích ..

Chỉnh sửa để thêm: ô tô quá nóng khi đang chạy trên xa lộ với đầy ô tô hoặc trẻ em đang cố gắng về nhà vào ban đêm. Tôi đã nhận được cảnh báo dầu thấp hai lần và bây giờ là cảnh báo rằng xe quá nóng và hãy kiểm tra mức nước làm mát. Tôi đã liên hệ với đại lý ban đầu về việc quá nóng và sau khi một thợ cơ khí xác nhận các vấn đề khác mà tôi nhận thấy, tôi đã gọi lại để thông báo cho họ về các vấn đề khác.

Tôi đã mua một chiếc ô tô từ Autonation vào tháng 4 và gặp vấn đề với việc nhận các dịch vụ bổ sung mà tôi không có ý định nhận. Những vấn đề đó cuối cùng đã được giải quyết nhưng một khoản tiền hoàn lại cho $ 4k vẫn đang chờ xử lý. Khi tôi nhận xe, nó được ghi trên một tờ giấy và người bán hàng nói rằng hệ thống phanh là thương hiệu mới, ngoài ra, tôi không biết về bất kỳ vấn đề hoặc sửa chữa nào khác trên xe.

Chiếc xe đã bị cháy dầu (hoặc bị rò rỉ ở đâu đó) và chúng tôi đang thay thế nó quá thường xuyên. Khói trắng thoát ra từ ống xả do nước làm mát rò rỉ vào động cơ (gioăng đầu hoặc các vấn đề bên trong động cơ), đi xuống dốc, hộp số chuyển dịch mạnh và giật xe cho đến khi bạn đang ở trên mặt đất, và hệ thống phanh còn "mới" actually worn down (I've only out 4k miles, not enough to wear out new brakes), and the secondary air injection is not working properly.
Tôi chỉ mới có chiếc xe được gần 3 tháng và tôi đã biết tất cả những vấn đề này sẽ sớm phát sinh nên tôi đã chọn một chiếc xe khác hoặc cùng nhau đi đến một đại lý khác.

Tôi đã gọi cho đại lý vài lần. Tôi đang đợi cuộc gọi từ người quản lý vì họ quyết định gọi cho chồng tôi mặc dù tôi đã yêu cầu họ gọi cho tôi một cách rõ ràng và để lại số điện thoại của tôi. Tôi không nghe tin từ ai và gọi điện vào ngày hôm sau. Cuối cùng, tôi nhận được một cuộc gọi, không phải từ một người quản lý mà tôi tin tưởng, và giọng điệu của anh ta rất trịch thượng và có lúc bảo tôi phải trả khoản khấu trừ "giống như mọi người ở Mỹ và thợ máy sẽ nói bất cứ điều gì để kiếm tiền (người thợ cơ khí mà tôi đã xem qua chiếc xe không đạt được gì từ việc chỉ ra vấn đề, anh ấy biết tôi chỉ cần nhìn vào nó). Giọng điệu và nhận xét của anh ấy khiến tôi rất khó tránh khỏi thất vọng. Tôi đã yêu cầu họ làm đúng nhiều lần và tôi không nhận được ở bất cứ đâu.

Tôi hiểu rằng việc mua một chiếc ô tô đã qua sử dụng có thể có vấn đề nhưng họ không bao giờ tiết lộ bất kỳ vấn đề nào mà tôi đang gặp phải với chiếc xe đó. Tôi giả định rằng khi họ quảng cáo rằng họ đã kiểm tra đầy đủ, họ đã thực sự quan tâm đến các vấn đề trước khi bán nó.

Tôi đã từng đi chung xe với những đứa trẻ từ lớp học khiêu vũ của con gái tôi và lái con của tôi trên chiếc xe này vì nghĩ rằng nó an toàn và đến tìm hiểu, có một số vấn đề đã sẵn sàng khiến chiếc xe này hoàn toàn vô dụng và không đáng tin cậy.

Mariano là TỐT NHẤT! Sau một trải nghiệm KHỦNG KHIẾP tại một đại lý khác, tôi gọi cho AutoNation và Mariano đã trả lời điện thoại. Anh ấy làm việc hiệu quả, tốt bụng, hiểu biết và trên hết là hoàn thành công việc HOÀN THÀNH! Chiếc xe tôi muốn đã đợi ở phía trước khi tôi đến và thủ tục giấy tờ đã được tiến hành. Đã mất nhiều thời gian hơn dự kiến ​​cho việc ký kết (chỉ có MỘT người ký hợp đồng vào ngày sau Giáng sinh ??!), Nhưng trong khi chúng tôi chờ đợi, Mariano đã cố gắng hết sức để chúng tôi cảm thấy thoải mái và đưa ra ước tính trung thực về thời gian. Anh ấy thậm chí còn kéo cả hai chiếc xe (của bạn tôi và chiếc mới của tôi) vào vịnh để chúng tôi có thể di chuyển đồ đạc của tôi mà không bị mưa tạt vào. Hiếm thấy dịch vụ chăm sóc khách hàng như vậy. Hơn thế nữa!!!

Rafael đã giúp tôi tìm thấy chiếc Honda Civic EX Sedan 2016 của mình và đó là một trải nghiệm tuyệt vời. Đó là trải nghiệm mua xe đầu tiên của tôi và nó rất thoải mái và khiến tôi cảm thấy thoải mái! Anh ấy cũng rất nhanh chóng liên lạc lại với tôi qua e-mail và các cuộc gọi điện thoại nếu tôi có bất kỳ câu hỏi nào. Việc thực hiện phần tài chính khi mua hàng của tôi cũng rất tốt, anh ấy rất thân thiện và nhanh chóng với tất cả các chữ ký cần thiết.

Mindy là một phụ nữ bán hàng thông thái. Cơ sở sạch sẽ trong covid-19. Những người tuyệt vời nơi tuyệt vời.

Đã hẹn trả xe lúc 7 giờ sáng cho dịch vụ thu hồi túi khí. Được cho là công việc 3 giờ. Dự kiến ​​sẽ có một cuộc gọi vào khoảng giữa trưa để tôi có thể đặt lịch đưa đón từ nơi làm việc đến nhận xe. Không có cuộc gọi và quyết định gọi cho đại lý để tìm hiểu những gì đang giữ. Hóa ra, họ không có sẵn phần trong tay. Chuyến hàng tiếp theo sẽ không đến cho đến một tuần sau. Đã khiến họ mất cả ngày để nhận ra rằng họ không có đủ khả năng để hoàn thành dịch vụ thu hồi. Tôi đã không hạnh phúc. Trông như tay trái không biết tay phải đang làm gì. Dịch vụ của họ đã từng tốt hơn sau này.

Ngay từ chuyến thăm đầu tiên tại cơ sở này với cố vấn Aaron, công việc kinh doanh của tôi đã thành công. Anh ấy là người kỹ lưỡng và nhiều thông tin. Tôi biết tôi đang ở trong tay tốt. Anh ấy xem xét phương tiện của tôi và làm việc với Cơ khí để đảm bảo rằng xe của tôi an toàn và đáng tin cậy. Cảm ơn Aaron. Thật vui khi biết mình có thể đến một nơi và một người mà mình tin tưởng.

Chi phí sửa chữa của đại lý này đắt hơn hầu hết các đại lý ở Seattle. Một lần đưa xe của tôi đi kiểm tra chỗ gãy, Bill S nói với tôi rằng xe của tôi cần thay thế hệ thống treo sau vì nó bị rò rỉ. Vì vậy, tôi đã lấy ý kiến ​​thứ hai và thứ ba của tôi, không có rò rỉ nào cả.

Các nhân viên và nhân viên bán hàng rất hữu ích và sẵn sàng đi xa hơn nữa cho bạn.

Chỉ cần dịch vụ cá nhân tuyệt vời. Không có áp lực ngoài việc quyết định những gì phù hợp nhất cho gia đình của chúng tôi. Cảm ơn Jeff một lần nữa vì sự giúp đỡ của bạn.

Gần đây đã mua một chiếc Honda CRV 2020 từ Jeffrey. Tôi yêu chiếc xe của mình và đã có một trải nghiệm rất thú vị với các nhân viên, đặc biệt là Jeffrey. Cơ sở rất sạch sẽ và gọn gàng và mọi người đều đeo khẩu trang.

Chồng tôi và tôi đến để mua một chiếc xe hơi một năm trước và có dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Người đã đưa chúng tôi đi lái thử nói với chúng tôi rằng chúng tôi đã đánh thức anh ta dậy từ một giấc ngủ ngắn và không nói bất cứ điều gì trong suốt thời gian đó. Chúng tôi đến Everette và mua xe một tuần sau đó hoàn toàn là do dịch vụ chăm sóc khách hàng không tốt.
Hôm nay, chúng tôi đến một lần nữa để sửa chữa (chúng tôi đã đặt một cuộc hẹn trước đó trong tuần vào lúc 9:15 sáng) và đợi hơn một giờ trước khi chúng tôi được thông báo rằng không có ai nhìn vào xe của chúng tôi và nó vẫn còn tiếp tục.
Chúng tôi hiểu rằng những điều đó xảy ra, nhưng chúng tôi đã đối xử với dịch vụ khách hàng rất thô lỗ. Người giúp đỡ chúng tôi không bao giờ xin lỗi, nhưng đã mắng chồng tôi rằng việc chẩn đoán phải mất 2 giờ đồng hồ, bỏ qua lý do thực sự khiến chúng tôi khó chịu đó là không ai nhìn vào xe của chúng tôi và sẽ không nhìn thấy xe của chúng tôi trong một thời gian.
Hãy làm việc trên dịch vụ khách hàng. Chúng tôi không quen với dịch vụ khách hàng thô lỗ, vì vậy thật sốc khi đã có hai trong số hai lần có trải nghiệm tồi tệ như vậy. Đây thực sự là bài đánh giá tiêu cực đầu tiên của tôi trên Google, nhưng tôi phải chia sẻ.

Xuất hiện vào thứ Năm cho cuộc hẹn của tôi chỉ để biết rằng nó đã không được nhập vào hệ thống vào sáng thứ Hai khi tôi gọi điện và đặt chỗ. Bill không chớp mắt, chỉ nhập tôi vào hệ thống cho cuộc hẹn 10:45 sáng của tôi và đưa xe của tôi đi bảo dưỡng đúng giờ! Anh ấy thân thiện và chuyên nghiệp. Đi ra một chiếc xe đã được bảo dưỡng và rửa sạch!

Auto Nation tự nhận mình là đại lý "không mặc cả", nhưng rõ ràng đây không phải là trường hợp nếu bạn bán xe cho họ mà không có ý định mua một chiếc xe khác. "Đề nghị được chứng nhận" trực tuyến của họ đáng giá về giá trị của giấy tờ ảo mà nó được in trên đó. Và không có chuyện một giao dịch mua bán "đơn giản" phải mất 2 giờ. Hãy tìm đến Carvana, Vroom hoặc Carmax nếu bạn muốn bán chiếc xe của mình một cách dễ dàng.

I was "kicking" tires - not really sure what replacement for my 97 Accord (281110 miles!) I was seeking. Tôi là một chủ sở hữu Honda tận tụy và thực sự không quan tâm đến bất kỳ sản phẩm nào khác. Trải nghiệm của tôi tại AutoNation là rất, rất chuyên nghiệp - từ nhân viên bán hàng chào đón tôi đến người quản lý và đặc biệt là Ben về tài chính. Không có áp lực - nhưng tôi cho biết rằng tôi có thể sẽ mua một chiếc Honda khác. I purchased a 2014 Civic - 14K miles. AutoNation có một phòng trưng bày LỚN - với các loại xe mới và đã qua sử dụng trên tầng trưng bày !. Kinh ngạc. Dịch vụ tại bộ phận phụ tùng (tôi mua sau khi mua thảm trải sàn chống chịu thời tiết trên thị trường) cũng là một sự trao đổi lịch sự và chuyên nghiệp. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu Honda Renton AutoNation! Tôi đang chờ một cuộc gọi từ dịch vụ cho một số dịch vụ bổ sung đã ký hợp đồng - tôi chắc chắn rằng điều đó sẽ được xử lý theo cách chuyên nghiệp tương tự.
Tôi là một khách hàng rất hài lòng!

Tôi yêu sự hiếu khách và cảm giác quan tâm thực sự từ Chuey và Pablo về những gì tôi muốn và cần trên một chiếc xe hơi! Tôi thực sự giới thiệu quyền làm đại lý này cho bất kỳ ai!

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại AutoNation Honda ở Renton. Tôi đã ra vào trong vòng vài giờ. Không có nghĩa lý gì, có ngay thỏa thuận mà tôi đang tìm kiếm mà không cần phải quay lại. Tôi muốn cảm ơn Rafael vì sự giúp đỡ của anh ấy trong việc mua Civic Hatchback của tôi và cố gắng hết sức để có được một thỏa thuận tốt cho tôi. Cũng muốn cảm ơn Paolo vì đã giúp tôi giải quyết tất cả các thủ tục giấy tờ một cách kịp thời.

Tôi rất giới thiệu nơi này, những người rất tốt.

Honda Autonation là điểm dừng chân đầu tiên của tôi sau khi chuyển đến Washington một ngày trước đó. Lần đầu tiên tôi tham gia thị trường mua xe hơi, và tôi đã biết rất ít về xe hơi hoặc những lựa chọn của mình. Tôi đã đến thăm một số đại lý khác nhau trong khu vực để tìm hiểu xem những mẫu xe nào sẽ phù hợp với tôi và nó sẽ có giá bao nhiêu.

Trong suốt quá trình tìm kiếm của tôi, một nhân viên bán hàng và một đại lý nổi bật là người chiến thắng rõ ràng. Matt Seguin tại Autonation là người hiểu biết hơn, chú ý hơn và hữu ích hơn bất kỳ ai khác mà tôi đã nói chuyện cùng. Chúng tôi đã có thể nhanh chóng giải quyết mô hình và trang trí phù hợp nhất với tôi. Trong quá trình lái thử và tại phòng trưng bày, Matt đã trình diễn các tính năng an toàn khác nhau của Honda Sensing trên xe. Anh ấy cũng chỉ cho tôi cách cài đặt điện thoại với Android Auto và cách sử dụng tất cả các tính năng của hệ thống thông tin giải trí.

Bản thân đại lý có rất nhiều và một phòng trưng bày rất rộng rãi và thoải mái. Sau khi đọc qua các câu hỏi khảo sát khách hàng, rõ ràng là Autonation có các tiêu chuẩn cao đối với đội ngũ bán hàng của họ và Matt đang đạt được thành công về mọi thứ.

Tôi không thể nói một điều xấu. Họ luôn làm tốt công việc của tôi.

Bill Ackerman sẽ chăm sóc bạn về các vấn đề liên quan đến dịch vụ. Rất chuyên nghiệp và kỹ lưỡng.

19 Passport Elite! Hoàn toàn thích chiếc xe này.
Tôi đã đến giao dịch chiếc xe tải GMC 14 của mình tại Karmax bên cạnh khi họ có một chiếc xe mà tôi quan tâm. Họ quay lại với thứ mà tôi coi là một ưu đãi thấp cho chiếc xe tải tùy chỉnh của tôi. Tôi gần như đã thực hiện thỏa thuận này bởi vì tôi thực sự muốn những gì họ có nhưng thay vào đó, tôi đã đến Auto Nation để xem họ sẽ cung cấp những gì trên chiếc xe tải của tôi, đề nghị của họ- hơn Karmax 5000 đô la và nếu tôi mua một chiếc xe ở đó, tôi sẽ nhận được tiền. Tín dụng thuế $ 3000.
Sau khi lái xe lấy Passport, HÃY XỬ LÝ!
Cảm ơn Igor, Nhất và các thành viên trong nhóm!

Tôi đã có một cuộc hẹn thay dầu và Kevin thực sự rất hữu ích. Tôi đã ra khỏi đó trước một giờ. Cảm ơn bạn.

Đưa xe của tôi vào để thay dầu và triệu hồi cần phải được thực hiện. Người ta nói rằng tôi sẽ phải để xe qua đêm và tôi sẽ phải trả tiền cho một người cho mượn. Thật nực cười vì việc thu hồi lại là lỗi của họ. Tôi đã được các dịch vụ cho biết rằng có người cho vay miễn phí tại Mercedes và BMW. Thật thô lỗ và lạc lõng khi đối xử với khách hàng của bạn như vậy.

Hệ thống điện thoại khủng khiếp, đang cố gắng sử dụng dịch vụ. Không khiến bạn phải chờ đợi, chỉ là một vòng lặp liên tục qua hệ thống.

Trải nghiệm tuyệt vời, David cực kỳ thân thiện, hữu ích và dễ làm việc. Khi bạn đến, hãy yêu cầu David Slingwine!

Không hài lòng với dịch vụ kiểm tra máy lạnh. Chúng tôi đã đưa chiếc xe vào để kiểm tra lỗ thông hơi bên lái do không khí ấm thổi vào khi bật điều hòa nhiệt độ (điều hòa không khí cho lỗ thông hơi của hành khách đang thổi không khí lạnh - vẫn hoạt động) và sau khi kiểm tra (~ $ 170), tất cả các lỗ thông hơi hiện đang thổi ấm không khí. Chúng tôi đã bảo dưỡng điều hòa không khí vài năm trước (~ $ 200), nhưng kết thúc với lỗ thông hơi bên lái xe thổi không khí ấm. Cuộc kiểm tra tuần trước chỉ ra rằng ống / bình ngưng cần phải được thay thế (ước tính $ 1,3K), tự hỏi tại sao việc thay thế ống và bình ngưng không được khuyến nghị vài năm trước do các vấn đề chúng tôi gặp phải. Chúng tôi đã là một khách hàng trung thành (đã mua 2 chiếc xe từ khi đại lý thuộc sở hữu của gia đình). Trong trường hợp cụ thể này, chúng tôi cảm thấy như mình đã bị lợi dụng.

Bất cứ khi nào tôi đang kinh doanh lyft và Uber và cần kiểm tra lốp xe nhanh chóng, Honda tự động cho thuê là cách nhanh chóng để làm điều đó. Người viết phục vụ nhanh, đồ ăn, sạch sẽ và rất lịch sự.

Tôi ngạc nhiên về rất nhiều đánh giá tốt mà nơi này đã nhận được. Kinh nghiệm của tôi là hoàn toàn tiêu cực. Tôi đã có một cuộc hẹn trước khi đến đó và nói rõ ràng qua điện thoại với họ những gì tôi đang tìm kiếm. Khi vợ chồng tôi đến đó, chúng tôi được giao một nhân viên bán hàng tên là Rafael làm việc với chúng tôi. Rafael đưa chúng tôi đến một chiếc bàn trống, hỏi chúng tôi đang tìm kiếm gì và sau đó anh ấy rời đi và nói rằng anh ấy sẽ trở lại sau vài phút. Đoán xem ... anh ấy đã không bao giờ quay trở lại và người khác cũng vậy. Khoảng 5 phút sau, vợ tôi nhìn lại và thấy Rafael đang ngồi trong một buồng khác với một khách hàng khác. Chúng tôi đã đợi khoảng hơn 10 phút và sau đó chúng tôi đứng dậy và bắt đầu đi vòng quanh phòng trưng bày để xem xét những chiếc xe với hy vọng anh ấy sẽ chú ý đến chúng tôi. Anh ta đi ngang qua chúng tôi khoảng 2 lần và không có gì cả. Thậm chí không một lời nào giống như chúng ta đã vô hình. Khoảng 15 phút sau, một nhân viên bán hàng nhìn thấy chúng tôi đi vòng quanh phòng trưng bày và đến hỏi chúng tôi có cần giúp đỡ không và tôi nói với anh ấy rằng tôi vẫn đang đợi Rafael. Thành thật mà nói, tôi nên rời đi vào thời điểm này. Đây là một dấu hiệu tốt cho thấy những người này không xứng đáng với công việc kinh doanh của tôi. Sau đó, một nhân viên bán hàng khác xuất hiện và nói với chúng tôi rằng anh ấy sẽ làm việc với chúng tôi và cuộc hẹn của Rafael đã xuất hiện. Tôi đã rất ngạc nhiên khi nghe điều đó vì chính tôi đã có một cuộc hẹn. Dù sao, người bán hàng này đã đưa chúng tôi đi lái thử và khi chúng tôi quay lại, anh ta rất khăng khăng rằng chúng tôi mua chiếc xe ngay lúc đó. Tôi nói với anh ấy rằng tôi vẫn chưa thực sự quyết định, vì vậy tôi sẽ không làm và cần thời gian để suy nghĩ lại. Anh ấy hỏi tôi đang bối rối về điều gì và đưa cho tôi một tờ giấy viết ưu nhược điểm của hai chiếc xe mà tôi thực sự đang xem xét :-). Anh ấy giống như .. chỉ cần viết nó và sau đó anh ấy rời đi. Khi anh ấy không xuất hiện trong 5 phút tiếp theo, vợ tôi và tôi đứng dậy rời đi và ngay sau đó một nhân viên bán hàng thứ ba xuất hiện để quảng cáo chiêu hàng của anh ấy. Tôi nghĩ dường như họ có hệ thống bán xe phức tạp này. Khi một người không thành công, một người khác lại xuất hiện với những mánh khóe mới. Tôi đã đến 3 đại lý khác ở khu vực Bellevue, Kirkland và Redmond và không có ai cả ... Ý tôi là không ai cư xử như thế này. Mọi người ở các đại lý khác rất lịch sự và kiên nhẫn và đó là lý do tại sao một trong số họ nhận được công việc kinh doanh của tôi.

Chiếc xe trước đây của tôi là một chiếc Toyota, mà tôi đã từng nghĩ, "Tôi yêu những gì bạn làm cho tôi." Tuy nhiên, Honda tốt hơn nhiều về dịch vụ. Tôi thực sự yêu chiếc Honda của mình, chiếc xe mà tôi đã mua ở đây và đã luôn bảo dưỡng ở đây.

Tôi vừa mua một chiếc Honda CR V EX 2016 thông qua Renton Honda cách đây 3 ngày và tôi đã có một trải nghiệm thực sự tốt và dịch vụ khách hàng tuyệt vời kể từ khi tôi đến AutoNation Honda. Tất cả các nhân viên của Honda AutoNation đã giúp đỡ tôi, từ người bán hàng, James Salinas, đến người quản lý tín dụng, Paolo, đã làm cho trải nghiệm của tôi trở nên nhanh chóng và dễ dàng. Tất cả nhân viên tiếp cận phương pháp tiếp cận chuyên nghiệp, những người tốt và không phức tạp.

Addisu

Trải nghiệm tuyệt vời từ khi tôi gọi điện thoại để đặt lịch hẹn cho đến khi tôi lái xe với chiếc xe của mình. Tôi đã có một người bán hàng rất tốt. Nhất là anh ấy đối xử với tôi như một người bạn và rất chuyên nghiệp. Tôi yêu chiếc xe mà tôi đã mua và thỏa thuận tuyệt vời Tôi sẽ khuyên bất cứ ai nên đến Honda Renton ô tô toàn quốc! Xin cho Nhat you won t hối tiếc.

Kudos Justin Ibanez đã làm rất tốt công việc chăm sóc khách hàng

Cố vấn dịch vụ Bill Ackerman đã giúp đỡ rất nhiều. Tôi sẽ quay lại chỉ vì dịch vụ mà Bill đã cung cấp trong một tình huống khó khăn với chiếc xe của tôi. Anh ấy là người chân thật, dễ nói chuyện và thể hiện sự quan tâm thực sự đến việc đảm bảo các lựa chọn sửa chữa của tôi rõ ràng.

Mọi thứ đều tuyệt vời, như mọi khi - đó là lý do tại sao tôi tiếp tục quay trở lại dịch vụ kể từ lần đầu tiên.

Đây là dịch vụ đại lý ô tô tồi tệ nhất mà tôi từng nhận được! Tôi đến với hai đứa con nhỏ, mong muốn có được một chiếc xe thuê nếu có việc chờ đợi hoặc đợi cùng các con tôi ở đại lý. Họ nói rằng sẽ mất ít nhất và giờ 45 phút nên tôi đã yêu cầu thuê một chiếc xe hơi. Không lúc nào người phụ nữ làm việc bàn giấy đề cập rằng tiền thuê xe sẽ do tôi chi trả. Tôi đã phải đợi gần một giờ để xe đưa đón đến nơi thuê xe. Tôi mất hơn 20 phút để nói chuyện với ai đó ở Enterprise vì họ đã được đặt trước. Tại thời điểm đó, tôi được thông báo rằng tiền thuê của tôi sẽ không được bảo hiểm. Họ đã gọi điện để xác nhận. Cuộc gọi của họ đã bị bỏ qua nhiều lần do tự động. Tôi đã nói chuyện với Bill, người vui vẻ nói với tôi rằng chiếc xe của tôi đã xong. Mà họ không bao giờ gọi cho tôi về. Tôi yêu cầu anh ta đưa đón và anh ta nói tôi nên nhờ Doanh nghiệp đưa đón tôi trở lại. Tôi yêu cầu anh ta gửi một người nào đó và anh ta đã làm. Chiếc xe tải sau đó rời đi mà không có tôi và các con tôi. Tôi đã gọi Autonation và họ nói rằng họ sẽ xem xét nó. Cuộc gọi đã bị gián đoạn và tôi không thể gọi được khi tôi thử nhiều lần sau đó. Tôi bị mắc kẹt tại Enterprise tại thời điểm đó, tôi đã hỏi liệu họ có đưa tôi trở lại Autonation không. Họ đã rất vui khi làm điều đó. Trong khi đưa tôi vào xe của họ, xe đưa đón Autonation đến và tôi phải đưa các con ra khỏi xe lần thứ 3 kể từ khi xuống xe. Chúng tôi đến Autonation và Bill cố gắng nói với tôi rằng thật tuyệt vời khi họ hoàn thành sớm như thế nào. Tôi nói với anh ấy rằng tôi không hạnh phúc. Tôi đến xe của mình và thấy rằng nó không được hút bụi. Tôi đi khiếu nại và anh ấy nói rằng họ sẽ làm điều đó ngay bây giờ và tôi nói với anh ấy rằng tôi không có thời gian. Anh ấy bảo tôi quay lại lần sau để được rửa và hút bụi miễn phí. Tôi về nhà và xem hóa đơn và nhận ra rằng họ không tôn trọng phiếu giảm giá 10 đô la mà tôi đã xuất trình vào đầu buổi sáng tồi tệ này. Nếu không có sao là một lựa chọn, tôi sẽ sử dụng nó ở đây. Tôi sẽ không bao giờ lấy xe ở đó nữa.

Trải nghiệm của tôi tại Honda thật tuyệt vời, Bill A. và những người làm dịch vụ rất hữu ích và thân thiện ..

Tuy nhiên, tôi không mấy hài lòng với kết quả đạt được. Tôi đã mang chiếc Honda của mình đến để thay nhớt, vì đã đến lúc rồi..tôi kinh hãi thay, tôi đã nhận được một danh sách toàn bộ các hạng mục cần điều chỉnh lại..Tôi được thông báo về chi phí và sau khi hồi phục sau cú sốc , đã đồng ý làm tất cả, vì vậy tôi hoàn toàn yên tâm lái xe ở bất cứ đâu mà không gặp BẤT KỲ vấn đề gì (mặc dù tôi KHÔNG gặp vấn đề gì với chiếc xe trong vài năm qua.

Hôm qua, 5 tuần sau khi điều chỉnh, động cơ ô tô của tôi bị chết máy hai lần khi tôi đang giảm tốc độ hoặc dừng lại khi đang lái xe ở Kent. Lần thứ 2 tôi ở làn bên tay trái trên đường cao tốc West Valley để chờ đèn xanh. Khi động cơ chết máy và không thể khởi động được, tôi đã ngồi hơn 20 phút để hướng dòng xe cộ đi xung quanh mình. Cuối cùng, một samaritan tốt bụng dừng lại, giúp tôi lấy xe ra khỏi đường và vào một bãi đậu xe gần đó .. Vì động cơ sẽ không khởi động lại, tôi đã đợi nửa giờ, thử lại, và tôi có thể lái xe rất chậm về nhà, chuyển số để giữ vị trí trung lập ở mọi đèn giao thông dừng lại, và giữ chân ga.
Điều đó đã đủ tệ. Sau đó, tôi để chiếc Honda của mình tại Autonation với sự hiểu biết rằng nó sẽ sẵn sàng để nhận vào ngày hôm sau, thứ Sáu. Sau đó, bạn của tôi, Rodger Duncan, được thông báo rằng nó sẽ không sẵn sàng cho đến thứ Hai vì vấn đề là miếng đệm đầu bị nứt. Vào thứ Hai, sau 4 cuộc điện thoại đến đại lý, Rodger cuối cùng được thông báo rằng người thợ sửa xe không có mặt vào thứ Hai, và anh ta không chắc khi nào chiếc xe của tôi sẽ sẵn sàng. Sau khi Rodger gọi điện liên tục vào ngày hôm sau, cuối cùng anh ta đã nhận được một nhân viên phục vụ nói với anh ta rằng nó sẽ không sẵn sàng cho đến thứ Sáu. Một nhân viên dịch vụ khách hàng thực sự nói với anh ta rằng anh ta không biết gì về chiếc xe. Hóa ra, nhiều cuộc điện thoại sau đó, tôi mới có thể đón xe vào chiều thứ Năm. Điều đó có giá $ 2300 +. Những người chúng tôi nói chuyện bên trong văn phòng rất thân thiện và hữu ích, nhưng tôi chắc chắn hy vọng tôi sẽ không bao giờ phải quay lại đó.
Cảm ơn bạn
kiện P

Đây là một trải nghiệm kinh khủng. Tôi đã được đưa ra một báo giá về chiếc xe của mình, mà tôi đã hoàn toàn xác thực và trung thực về nó. Tôi nhận được cuộc gọi từ người được cho là sẽ thẩm định của tôi, tôi tin rằng anh ấy tên là Darren, ngày tôi đã lên lịch thẩm định và anh ấy đã nói với tôi 3 điều:

1. Ngày đó không có công chứng viên.
2. Rằng báo giá sẽ không thay đổi.
3. Rằng tôi cần đến vào một ngày trong tuần (đây là thứ bảy).

Vì vậy, tôi hỏi anh ấy liệu thứ Hai lúc 1:30 chiều có làm việc không và anh ấy nói có.

Vì vậy, tôi xuất hiện lúc 1:30 chiều cho biết Thứ Hai và anh ấy không có ở đó. Vì vậy, một số đứa trẻ dường như không biết mình đang làm gì đã tiếp quản. Và nói rằng đứa trẻ đã đánh giá lại chiếc xe của tôi vì ít tiền hơn.

Tôi chỉ đang cố gắng để thoát khỏi chiếc xe, vì vậy, 200 đô la không thực sự làm phiền tôi, nhưng thực tế là khi tôi gọi điện để thẩm định, tôi đã được thông báo rằng tôi cần một chức danh chính thức và khi đến địa điểm, tôi đã được thông báo rằng bản tuyên thệ về danh hiệu bị mất có thể đã đủ, cũng khiến tôi khó chịu .... Tôi đã chi 83 đô la cho một ngày danh hiệu mà tôi không cần đến.

Tôi cũng được Darren cho biết rằng quy trình sẽ kéo dài khoảng một giờ. Tôi không biết tên của người quản lý, người đã xử lý nó thay cho Darren, nhưng khoảng 2 giờ sau sự cố hoàn toàn này, tôi đến gần anh ta và hỏi tại sao lại mất nhiều thời gian như vậy. Tôi nói, thôi nào, đó là 100 đô la, bạn không mua nhà ở đây.

Tại thời điểm đó, anh ta, (nam giới da trắng, khoảng 5'10 ", hơi gầy và râu tóc) hung hăng với tôi và nhìn vào mắt tôi, không xa khuôn mặt của tôi và nói vào, không phải một giọng la hét, nhưng không phải là một một người thân thiện, "CHÚNG TÔI KHÔNG PHẢI LÀM VIỆC NÀY" hai lần. Tôi bối rối nên tôi nói, bạn đang nói gì vậy? Và anh ta quay lại, lấy chìa khóa chiếc xe tôi đang định bán, nhét chúng vào MẶT CỦA TÔI , và lại nói, "CHÚNG TÔI KHÔNG PHẢI LÀM VIỆC NÀY!"

Thành thật mà nói, đây là trải nghiệm bán hàng không chuyên nghiệp và khó chịu nhất mà tôi từng có trong 36 năm cuộc đời.

Tôi sẽ không bao giờ kinh doanh dưới bất kỳ hình thức nào với Autonation nữa.

Nhân viên tỏ thái độ với tôi khi tôi quyết định không chi hơn 800 đô la cho việc bảo dưỡng mà quyết định chỉ thay nhớt. Và khi tôi xuống xe, họ nói rằng nó sẽ xong trong một tiếng rưỡi, nhưng phải mất bốn tiếng rưỡi. Rõ ràng là họ đã đưa xe của tôi vào danh sách vì họ đang phục vụ những chiếc xe sẽ trả cho họ nhiều đô la. Tôi ước có một xếp hạng không sao. Tôi sẽ không bao giờ quay lại đại lý này và không bao giờ mua xe từ họ!

Đã đến lúc đưa chiếc Civic của tôi vào dịch vụ A. Báo giá là 64,00 ... Tôi đã không chọn các mục tùy chọn. Khi tôi đến đó cho cuộc hẹn của mình, một người phụ nữ thô lỗ nói rằng đó là 400.00
Tôi nói với cô ấy rằng tôi chỉ muốn dịch vụ 64.00. Cô ấy khẳng định đó là $ 400.00 Tôi từ chối phục vụ và rời đi. Tôi đã cố gắng gọi điện, để lại tin nhắn và trò chuyện trực tuyến nhưng không ai nhận được tin nhắn nào. Họ không chỉ mất một khách hàng, mà còn là một lần bán hàng. Tôi đã sẵn sàng đổi Civic để lấy một chiếc SUV.

Nơi tuyệt vời để lấy chiếc xe mới hoặc cũ của bạn. Nhân viên thân thiện và hiểu biết.

Tôi rất vui mừng được nói với bạn rằng tôi hạnh phúc như thế nào! Tôi đã có thể có được một chiếc xe đẹp với giá tốt hơn nữa! Tôi đã nhận được rất nhiều sự chú ý từ chiếc xe này, các kỹ sư đã làm một công việc tuyệt vời khi thiết kế chiếc xe này. Cuối cùng, tôi muốn gửi lời cảm ơn đến Mindi Clark và Paul Diep. Họ đã có thể giúp tôi tìm được hợp đồng tốt nhất cho chiếc xe của mình. Công việc khó khăn của họ chắc chắn xứng đáng với điểm 5/5! Tôi rất hạnh phúc! Cảm ơn bạn rất nhiều!

Kinh nghiệm rất tốt với nhân viên. Thỏa thuận tuyệt vời, giá cả tuyệt vời. Xe sạch đẹp. Chỉ có điều tồi tệ là khoảng một giờ sau khi chúng tôi lái nó ra khỏi lô, đèn tản nhiệt / nước làm mát bật sáng, và nó hiện đang tắt và bật khi lái xe. Đại lý nói rằng hãy mang nó trở lại và họ sẽ sửa nó, nhưng tôi không thể. Sống ở Đông Wa.

Tôi muốn gửi lời cảm ơn tới AutoNation Honda của Renton, Cảm ơn Justin, bạn đã làm rất tốt. Tôi có một chiếc Honda Accord 2014 bị lỗi rung. Một đại lý khác và một đại lý Goodyear đã không sửa chữa đúng. Cảm ơn một lần nữa

Không tốt. Sau khi AN Honda thực hiện dịch vụ bảo dưỡng, xe của tôi bắt đầu bị rò rỉ dầu. Vì vậy, tôi phải đặt một ứng dụng một lần nữa, mang nó trở lại, thật phức tạp.
Hóa ra công nghệ đã không thắt chặt bộ lọc và sử dụng sai con dấu bên dưới.
Chỉ hy vọng điều này sẽ không xảy ra nữa.

Dịch vụ tuyệt vời ... Giá tốt ... Rất hiểu biết ...

Cảm ơn Pablo vì đã giúp bố tôi có được một chiếc xe có thể sẽ là của tôi trong tương lai.

Tôi ghét đến đại lý vì vậy tôi đã thực hiện 90% công việc mua hàng qua điện thoại. Các nhân viên đã hiểu và chuẩn bị mọi thứ trước khi tôi nhìn thấy chiếc xe. Tôi xuất hiện, nhìn thấy chiếc xe (đáp ứng tất cả mong đợi của tôi), ký một vài tài liệu, và chúng tôi sẽ đến cửa trong khoảng một giờ. Không phức tạp, không có vấn đề bất ngờ hoặc mánh lới quảng cáo, chỉ cần một trải nghiệm mua xe rất đơn giản và thú vị. Tôi vẫn không quan tâm đến các đại lý nhưng tôi phải nói rằng, tôi có thể sẽ quay lại Renton Honda để mua chiếc xe tiếp theo của mình, ngay cả khi họ không có một chiếc tôi thích và họ đã tìm và bán cho tôi một chiếc mà tôi làm. Người tốt! Robert Samuels

Tôi và chồng tôi đã gặp Anil Goel tại honda autonation ở thuêon. Anh ấy là nhân viên kinh doanh giỏi nhất, một người rất tốt. chúng tôi một phương tiện mới, và bạn tuyệt vời.

Tôi đã mang chiếc xe của mình đến để sửa chữa thu hồi an toàn và để xe ở đại lý trong khi dịch vụ đang được thực hiện. Khi tôi quay lại để nhận phương tiện, một cáp sạc USB iPhone - trước đó đã được cắm vào bảng điều khiển - đã bị mất trên xe. Ngoài ra, bên trong hộp đựng găng tay hoàn toàn không còn nguyên vẹn. Tôi quay lại quầy dịch vụ để báo cáo sự cố và đợi 15 phút trong khi đại diện dịch vụ mơ hồ cố gắng - và không thành công - liên hệ với bất kỳ ai trong cửa hàng để tìm cáp. Tôi rời đại lý với lời hứa từ người phụ nữ đứng sau quầy sẽ gọi cho tôi để giải quyết vấn đề nếu không định vị được dây cáp. Cô ấy không gọi.

Tài sản cá nhân đã bị đánh cắp khỏi xe của tôi trong quá trình bảo dưỡng định kỳ và không ai giúp tôi giải quyết vấn đề dường như ít ngạc nhiên nhất về việc tôi bị mất cáp.

Hơn nữa, không có hành động hợp pháp nào được thực hiện để giải quyết vấn đề của tôi. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng đại lý này nữa.

Tôi đã trả tiền cho một bảo hành bạch kim và nói rằng nếu tôi mang xe đến AutoNation, nó sẽ chỉ được khấu trừ 100.00. Bây giờ tôi được thông báo rằng họ không thể làm việc trên chiếc Corvette của tôi và tôi phải đưa nó đến một thợ cơ khí GM, Ước gì tôi biết điều này trước khi lái xe đến Renton. Cố vấn cho tôi biết nếu họ không sửa được thì họ sẽ thuê ngoài. Làm việc cho tôi. Không phải như cách nó đã đi. Tôi nhận được thông báo 'xin lỗi, chúng tôi không thể sửa nó, hãy đưa nó đến GM.' Tôi nghĩ bạn sẽ thuê ngoài? "Không, bạn có thể lái nó đến đó." Cảm ơn rất nhiều. Chà, tôi biết cho lần sau. Tôi đoán là tôi đang bị mắc kẹt trong việc thanh toán 200.00 khoản khấu trừ. Cảm ơn bạn rất nhiều. Tôi cũng phải đợi cho đến khi đèn kiểm tra động cơ hoạt động trở lại, trước khi tôi có thể mang nó đi bảo dưỡng tại GM. Nếu bạn không thể khắc phục được, vui lòng không đặt lại đèn cảnh báo. Đang chạy tuyệt vời. Cảm ơn bạn Titus Will GM / Chevy in Olympia, WA.

Tôi đã đặt lịch hẹn vào ngày 2 tháng 2 năm 2019 cho dịch vụ thu hồi túi khí của nhà sản xuất. Trong thư triệu hồi của Honda có ghi rõ chỉ cần khoảng 45 phút, tuy nhiên, tôi đã phải mất hơn 3 tiếng đồng hồ để chờ đợi ở đó. Một nhân viên lễ tân khác giải thích rằng họ cần phải tháo và lắp lại bảng điều khiển xe (???).
Quản lý kém, không có dịch vụ chuyên nghiệp và tín hiệu Wi-Fi rất yếu. Tôi thực sự hối hận khi đến đó

Ngay cả khi bạn định thanh toán bằng tiền mặt, họ vẫn sẽ chạy tín dụng của bạn và làm giảm điểm số của bạn. Tôi đã nói dối về điều này. Ngoài ra, không có thương lượng. Chính sách của họ là không đàm phán. Tôi đang rất vội vàng và nội thất màu trắng / nâu duy nhất có sẵn là lý do tôi chọn chúng. Đại lý khủng để thương lượng.

Dịch vụ có vẻ đắt hơn kể từ khi Auto Nation nhận quyền sở hữu. Ngoài ra, nhiều nhân viên đã chuyển đến kể từ khi thay đổi quyền sở hữu. Thời gian để di chuyển trên?

Nói chung là kinh nghiệm OK. Đã đến để mua một chiếc xe hơi và trả tiền cho nó ngay lập tức. Nhân viên bán hàng cực kỳ thân thiện và hữu ích, nhưng nói rằng họ sẽ chỉ thực hiện một cuộc điều tra nhẹ về báo cáo tín dụng của tôi vì tôi không có tài chính. Thấp và này, hóa ra kiểm tra tín dụng là một cuộc điều tra khó khăn (Thực sự không phải là ngày tận thế, nó sẽ đi một đoạn đường, nhưng đó chỉ là nguyên tắc được nói một điều và nhận một điều khác). Hãy chắc chắn rằng bạn đã xem phần này và có thể hiểu được những gì bạn đang được nói bằng văn bản. Sai lầm của tôi mà đồng hồ đo độ tin cậy của tôi đã để tôi xuống đây, và tôi sở hữu nó.

Phần tiêu cực của đánh giá này thực sự xoay quanh nhóm tài chính. Khi đi vào để đóng các thủ tục giấy tờ, họ luôn muốn thúc đẩy các bảo hành mở rộng. Không có gì mới ở đây vì nó là một phần của trò chơi và họ cần kiếm tiền, nhưng thật ngạc nhiên khi giọng điệu thay đổi khi họ được cho là không. Hơn nữa, khi người đại diện tài chính đầu tiên nói là không, một nhân viên khác đã đến và cố gắng bán nó một lần nữa. Nó gần giống như áp lực từ nhân viên chia sẻ thời gian nếu bạn đã từng đến một trong những bài thuyết trình đó. Khi anh ấy được nói là không, mọi thứ trở nên thực sự ngắn ngủi. Sau chữ ký cuối cùng, cả hai đều bước đi và nói rằng nhân viên bán hàng của bạn sẽ quay lại với bạn. Tôi đã phải vòng quanh bất động sản để tìm người bán hàng, người này một lần nữa vô cùng hữu ích, nhưng tôi chắc chắn đã bị đội tài chính bỏ đi cho khô.

Nhân viên bán hàng rất tuyệt, nhưng đội tài chính đã để lại một hương vị tồi tệ đến mức bản thân tôi sẽ không mua hàng ở đây nữa.

Tôi đã mang xe của mình đến để thu hồi an toàn. Họ nói với tôi rằng sẽ mất 2-3 giờ. Bây giờ là gần 5 giờ và tôi đã thử gọi lại cho họ một giờ trước và nửa giờ sau nữa và dường như không ai muốn cho tôi biết xe của tôi đang ở đâu, ai phụ trách xe của tôi hoặc còn bao lâu nữa lấy.

Chúng tôi đến để mua một chiếc xe mà chúng tôi tìm thấy trên trang web của họ. Chúng tôi biết một trong những chúng tôi muốn và cân nhắc giá cả và tài chính của chúng tôi trước khi bước chân vào phòng trưng bày. Đó là một quá trình chuyển đổi liền mạch nhưng dự định sẽ dành nhiều thời gian hơn bạn nghĩ để hoàn thành quá trình. Chúng tôi không biết rằng chúng tôi sẽ phải thực hiện một chuyến đi đến hiệp hội tín dụng của chúng tôi với bộ phận bán hàng của chúng tôi để lấy séc vào ngày hôm đó nhằm mang xe về nhà nhưng nếu bạn đang cung cấp tài chính với đại lý thì điều này sẽ không thành vấn đề. Leo Lim thật tuyệt :)!

Tôi vừa cho thuê một chiếc Civic LX đời 2016. Các nhân viên mà tôi xử lý rất kiên nhẫn và giàu thông tin. Họ đã giúp tôi có được thỏa thuận tốt nhất có thể và giải thích mọi thứ trên đường đi. Đó là một nỗ lực của cả nhóm để có được một thỏa thuận phù hợp với ngân sách của tôi và họ đã biến nó thành hiện thực.

DAVE đã cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất mà tôi từng có tại một đại lý xe hơi, anh ấy giữ thái độ thẳng thắn và thân thiện trong toàn bộ quá trình. Tôi sẽ giới thiệu nếu bạn đến AutoNation Honda (Renton) Tôi khuyên bạn nên đến gặp và nói chuyện với DAVE về việc mua xe mới của bạn!

Dịch vụ xuất sắc và điều đó làm tôi suy nghĩ về mức độ hiệu quả của họ và mức độ họ làm việc không mệt mỏi cho khách hàng. Sạch sẽ, không có công việc kinh doanh vui nhộn và chúng tôi hoàn toàn thích thú với chiếc xe.

Tôi đã đến Autonation Honda of Renton (trước đây là Bob Lamphere's) trong nhiều năm qua cuộc đời của 2 Hondas. Các nhân viên phục vụ đều tuyệt vời: chu đáo, hữu ích và tuyệt vời để làm việc cùng.

Tuần trước, rõ ràng là đã đến lúc mua một chiếc xe khác vì chiếc CR-V 1998 của tôi cần công việc có giá cao hơn chiếc xe có thể đáng giá. With almost 240k miles on it I can't complain. Thời gian thật khó khăn do những tình huống khác trong cuộc sống của tôi nhưng tôi quyết định thực hiện. Tôi biết mình muốn một chiếc CRV khác nên đã sử dụng trang web trực tuyến và thực hiện một cuộc điều tra. Trong vòng vài phút, tôi nhận được một cuộc gọi từ Srey, người vô cùng nhiệt tình. Tôi đi vào khoảng 5:30 chiều và đến 8:30 tối tôi trên đường về nhà với chiếc xe mới của mình. Điều đó bao gồm việc xem xét những chiếc xe, lái thử, cung cấp tài chính và kết thúc thương vụ. Tôi đã mua một chiếc CRV đã được Honda Certified sở hữu trước đây mà tôi rất vui mừng! Tôi cảm thấy nó được định giá khá ổn và đúng vậy, tôi thậm chí còn nhận được một khoản tín dụng đáng giá cho chiếc CRV cũ nghèo nàn của mình. Phòng trưng bày rộng rãi và sáng sủa. Srey và nhóm rất nhiệt tình và hữu ích. Mua một chiếc xe đã sở hữu trước đây rất dễ dàng và không có áp lực. Đó là một trải nghiệm tuyệt vời xung quanh. Tôi khuyên bạn nên Honda Autonation của Renton. Chúc mừng!

Chiếc Honda CR-V 2011 của tôi sắp hết hợp đồng thuê và tôi quan tâm đến phiên bản 2013. Tôi không thể yêu cầu dịch vụ tốt hơn và giá cả cạnh tranh. Họ rất sẵn lòng làm việc với tôi để đưa ra thỏa thuận tốt nhất và tôi ra đi với cảm giác như mình là một phần của gia đình, thay vì chỉ là một khách hàng khác. Họ có thể mong đợi tôi quay lại thêm một vòng nữa khi hợp đồng thuê hiện tại của tôi hết hạn ... thậm chí có thể sớm hơn :-)

Trải nghiệm tuyệt vời, mọi người sẵn sàng dành thời gian bạn cần để cho bạn xem những chiếc xe và đưa ra câu trả lời cho câu hỏi của bạn. Plablo O. thật tuyệt vời và biết rất rõ về những chiếc xe. Chắc chắn được đề nghị cho lần mua hàng tiếp theo.

Họ thật tuyệt!!!! Dịch vụ khách hàng là hàng đầu. Rất thông thái và hữu ích khi làm việc với tôi để giao xe cho tôi. Tôi giới thiệu chúng cho tất cả những ai muốn nhận được dịch vụ tuyệt vời và những ưu đãi tuyệt vời. Cảm ơn bạn vì trải nghiệm tuyệt vời !!!!!!!

Đại lý lớn. Nhân viên thân thiện và chuyên nghiệp, tôi cảm thấy như ở nhà và không bị áp lực gì cả, họ làm việc với tôi và nhu cầu và mong muốn của tôi. Srey là một nhân viên xuất sắc và cô ấy đã giúp tôi mọi thứ, rất tốt và chuyên nghiệp với tôi, tôi sẽ giới thiệu cô ấy cho bất kỳ ai ghé qua đại lý này và tìm người chăm sóc họ, tôi rất vui vì tôi đã lựa chọn đúng trong việc mua hàng chiếc xe mới của tôi từ họ và sẽ tiếp tục quay trở lại 10/10 A +

Vào ngày 20 tháng 2 năm 2020, tôi quay lại AutoNation Honda để sửa chữa được chẩn đoán trước đây là cần thiết (hai giá đỡ động cơ, giá đỡ bên cạnh xích thời gian và giá đỡ phía trước) và MPI thông thường, bộ lọc dầu bôi trơn và căn chỉnh.
Tôi thấy đại diện dịch vụ thường xuyên của mình và người thợ sửa xe đã rời đi. Thợ máy mới cho biết anh không cảm thấy việc lắp động cơ là cần thiết.
Và điều cần thiết là khắc phục chỗ rò rỉ dầu hiện tại, tôi hỏi tại sao không có vết rò rỉ dầu trên mặt đất, người đại diện dịch vụ nói rằng nó cần một nắp đậy Timing Cover 1385.00 và một miếng đệm chảo dầu 966.00 như nó đang ở giai đoạn thấm hiện tại.
Suy nghĩ của tôi là điều này, có thể gắn động cơ bên, bằng chuỗi thời gian, làm chói nắp thời gian gây ra rò rỉ? Nhưng được cho là nó không cần gắn động cơ cố định nữa, tại sao trước đây sau khi chẩn đoán xong nó lại nói như vậy và tiếng ồn vẫn còn đó, lý do là tôi đã mang nó vào lần đầu tiên). Đã đến lúc có ý kiến ​​thứ hai. Tôi cần chắc chắn rằng những gì đã từng chẩn đoán là chính xác, thời tiết trong quá khứ hay hiện tại. Tôi đã cho họ điểm 4 vì tôi đã đến đó hơn 3 năm, và hầu hết thời gian tôi đã trải qua dịch vụ xuất sắc, tôi cũng không nói rằng chẩn đoán cuối cùng là không chính xác, tuy nhiên lần này, tôi cảm thấy mình cần có ý kiến ​​thứ hai.

Igor cực kỳ hữu ích và đưa tôi vào một chiếc xe mà tôi yêu thích với mức giá cao ngất ngưởng. Người tốt.

Eric đã giúp tôi với chiếc xe của tôi và anh ấy đảm bảo rằng tôi đã rời đi hoàn toàn hài lòng và nhận thức được tất cả việc bảo dưỡng xe của tôi cần thiết. Xin hãy cho anh ấy tất cả các ngôi sao vàng. Tôi chắc chắn sẽ trở lại.

AutoNation Honda Renton là nơi yêu thích của tôi để mua, giao dịch và bảo dưỡng tất cả các loại xe của tôi. Họ cung cấp trên cả tuyệt vời dịch vụ khách hàng và bảo trì và sửa chữa hàng đầu trên xe của tôi. Tôi lái xe 45 phút từ vị trí hiện tại của tôi để đặc biệt đến đây. Họ có lòng trung thành của tôi ở đây! Rất khuyến khích !!!

Đi từ phía Đông của Washington để mua chiếc xe của tôi. Hoàn toàn hạnh phúc vì tôi đã làm !! Jeff rất hữu ích, không tự đề cao và rất tôn trọng thời gian của tôi và gia đình. Giá trị ổ đĩa!

AutoNation đã làm rất tốt việc khử trùng bộ phận dịch vụ, tăng giá và gây sức ép với nhân viên ngay từ vẻ ngoài của nó. Khác xa với những ngày tốt đẹp của Renton Honda mang đến cho khách hàng những chặng đường dài hơn. Bây giờ chúng tôi chạy xung quanh. Các thợ máy làm tốt công việc nhưng bộ phận dịch vụ có một số rủi ro. Đầu tiên, một chuyên gia đã không đề cập đến việc tôi đã thu hồi túi khí vào năm ngoái khi họ thu hồi túi khí đó. Tôi đã nhận được một lá thư qua đường bưu điện trước khi dịch vụ chính của tôi, nhưng tờ dịch vụ cho biết, hãy nhớ lại: Không có. Hoặc một cái gì đó để có hiệu lực. Ngoài ra, khi tôi gọi đến (ngay sau khi tôi phục vụ chính thức), họ sẽ không đưa tôi vào một chiếc xe cho mượn, điều này đã được đề nghị rõ ràng trong thư Honda. Tôi đến Honda ở Seattle. Họ đã chăm sóc tôi. Không có gì ngạc nhiên khi họ luôn được đặt trước. Và phiếu thưởng Renton AutoNation không phải lúc nào cũng được xác thực hoặc thu hút sự chú ý của bạn. Họ tấn công bạn bằng trò lừa bịp của công ty, phiếu giảm giá phải được đại diện vào thời điểm chúng tôi viết nó lên. Được rồi, chỉ với một vài cú nhấp chuột, nhấn một vài phím bấm và in ra một vài mảnh giấy, bạn đã mất công việc kinh doanh của tôi. Tôi sẽ bắt đầu hoàn thành công việc của mình tại một địa điểm khác hoặc một công ty hoàn toàn khác

Nếu tôi có thể đưa ra 0, tôi sẽ! Thực sự hối tiếc ngay cả khi mua một chiếc xe từ đó, thậm chí một năm rưỡi chiếc xe không có nhiều vấn đề, dịch vụ khách hàng rất chậm, cung cấp cho bạn các lựa chọn khác nhau về những gì PHẢI sai với chiếc xe của bạn để bạn có thể tiếp tục chi tiền cho những thứ họ NGHĨ ngay cả sau khi trả tiền cho một chẩn đoán đầy đủ! Hoàn toàn thực hiện với nơi này và sẽ không giới thiệu bao giờ cho gia đình hoặc bạn bè.

Đại diện dịch vụ của tôi rất tuyệt, tốt như bất kỳ dịch vụ nào tôi đã có. Khiếu nại của tôi là thời gian chờ đợi để nói chuyện với đại diện dịch vụ. Trong khi xếp hàng chờ đợi, một phụ nữ đi trước những người trong chúng tôi đang đợi và nhân viên phục vụ đã chăm sóc cho cô ấy. Những người còn lại trong chúng tôi nhìn nhau với sự ngạc nhiên và không kiểm soát được quá trình chờ đợi. Tôi đã đợi gần 15 phút trước khi được lưu hồ sơ cho tôi. Tuy nhiên, đại diện dịch vụ của tôi luôn cập nhật cho tôi, rất lịch sự và giải thích mọi thứ chi tiết rõ ràng.

Mua xe của tôi thật là một trải nghiệm thú vị !!! Pablo đã cực kỳ kiên nhẫn với tôi! Tôi đến vào lúc 11 giờ sáng và lái xe đi bằng chiếc xe TÔI YÊU lúc 7 giờ tối! CÓ, nó lâu như vậy, chỉ vì chiếc xe đầu tiên tôi nhìn thấy là chiếc tôi đã lái đi cùng và tôi thực sự muốn dành thời gian để suy nghĩ về nó nên giữa chừng tôi đã đi kiếm gì đó để ăn và quay lại vài giờ sau . Tôi đã lái thử thêm hai chiếc xe nữa và Pablo đã ở đó trong suốt quá trình! Anh ấy khiến tôi cảm thấy thoải mái và đảm bảo rằng tôi dành mọi thời gian cần thiết. Anh ấy không hung hăng hay "tự đề cao" như những Đại diện bán hàng khác mà tôi từng gặp trong quá khứ. Anh ấy tập trung vào khách hàng và thực sự có ý định tốt nhất. Tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn và ân sủng của anh ấy trong suốt quá trình dài! Cảm ơn Pablo! Tiếp tục công việc tuyệt vời, nó thực sự tạo ra sự khác biệt!

CẬP NHẬT (đánh giá ban đầu bên dưới): Chúng tôi đã đến đại lý vào thứ Bảy và nói chuyện với một đại diện rất tốt bụng và hữu ích. Anh ấy đã đưa ra yêu cầu công việc cho đợt có sẵn tiếp theo (mà anh ấy dự kiến ​​là vào thứ Hai), nhưng thực tế đã có thể giúp chúng tôi thiết lập với một người cho vay trong khi chúng tôi chờ đợi ngày hôm đó. Tôi đã rất ấn tượng với dịch vụ khách hàng tận nơi.

(Nhận xét ban đầu)
Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Chúng tôi đã gọi điện 3 lần trong hai tuần qua để tìm cách cho mượn một chiếc xe cho đến khi chiếc xe bị thu hồi của chúng tôi có thể được khắc phục. Tôi hiểu rằng họ đang bận rộn với rất nhiều yêu cầu này, nhưng chúng tôi đã dành hơn một giờ để nghe chuông điện thoại. Khi chúng tôi thực sự liên hệ với ai đó, chúng tôi chỉ có thể yên tâm rằng chúng tôi sẽ nhận được một cuộc gọi lại, mà chúng tôi vẫn chưa nhận được. Tôi nghĩ rằng chúng tôi đã có trong danh sách, nhưng tôi cũng yên tâm rằng chúng tôi sẽ nhận được bản cập nhật hai ngày trước và vợ tôi chắc chắn rằng cô ấy sẽ nhận được một cuộc gọi lại vào ngày hôm nay sau khi mất khoảng 20 phút.

Nếu bạn không thể giúp chúng tôi, ít nhất hãy giúp kết nối chúng tôi với ai đó có thể. Chúng tôi có một đứa con 3 tháng tuổi và chúng tôi cần giải quyết vấn đề này!

Đã mua một chiếc ô tô mới ở đó vào tháng trước ... Họ đã không trả hết chiếc xe giao dịch của tôi (sẽ đi trong 30 ngày), khoản vay hiện có và sẽ không gọi lại cho tôi để chúng tôi có thể theo dõi kiểm tra ... Nhân viên của họ không đưa gì ngoài lý do (chúng tôi thiếu nhân sự) (vừa trở về sau bữa trưa) (Tôi không chắc ai có thể giúp bạn) ... Nhân viên lễ tân không có manh mối. Cô ấy đã dành hơn 30 phút để chuyển tôi đi khắp nơi sau đó nói chuyện với tôi (Jeanne) ... Cuối cùng thì Tom cũng trở thành GM mà anh ấy quan tâm, đủ để cố gắng và giúp đỡ..HÃY TRÁNH XA NƠI NÀY. !!! Cảnh báo đúng.

Họ đã làm cho việc mua tự động có vẻ ít hơn và quá trình rất vui vẻ.

Họ có năng lực và không gây bất kỳ áp lực nào cho tôi. Họ rất dễ thương và đã cho tôi một thỏa thuận tốt!

Trải nghiệm tuyệt vời từ đầu đến cuối. Từ việc chỉ tìm kiếm trực tuyến để lái xe đi với chiếc xe mới của tôi.

Không cung cấp thay dầu miễn phí cho những người sở hữu trước đã được chứng nhận đã mua ở nơi khác.

Hai tháng trước, chúng tôi đã mua một chiếc Honda Odyssey từ một đại lý khác (Sumner Honda) và có trải nghiệm tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay. Vì vậy, khi chúng tôi gặp tai nạn cách đây 2 tuần, chúng tôi đã rất do dự về việc bắt đầu lại quá trình này. Đó là một cảm giác sợ hãi bao trùm. Chúng tôi đã so sánh giá cả, chúng tôi đã đến thăm nhiều đại lý khác và muốn dành thời gian của chúng tôi.

Đại lý này vượt xa bất kỳ đại lý nào khác. Cơ sở hạ tầng rất hấp dẫn, và ngay từ đầu cảm thấy hoàn toàn không có áp lực phải mua từ họ. Trên thực tế, khi chúng tôi quyết định quay lại mua (ngày hôm sau), chúng tôi đã được yêu cầu lái thử chiếc xe để chắc chắn rằng nó đúng như những gì chúng tôi muốn. Không hề mặc cả. Chúng tôi đã yêu cầu một sự phù hợp về giá và họ đã làm điều đó.

Mariano rất hiền lành, anh ấy chưa bao giờ cố gắng bán cho chúng tôi một chiếc xe hơi, anh ấy thậm chí còn cho chúng tôi lời khuyên để giữ chúng tôi ở mức độ chúng tôi muốn (thật tuyệt vời), Paul là một người tuyệt vời, chỉ riêng câu chuyện cuộc đời của anh ấy cũng đáng để đi chơi (tin tưởng tôi), và Darrin cảm thấy rất giống một trong những người bạn tốt nhất của chúng tôi và anh ấy đã rất minh bạch về toàn bộ thỏa thuận. Chúng tôi đến với khuôn mặt trò chơi của mình trên ...

Chúng tôi đã mong đợi để ghét trải nghiệm này. Nhưng thay vào đó, chúng tôi cùng con xem phim hoạt hình và được quan tâm. Bạn có nghe thấy điều đó không? Chúng tôi đã được quan tâm và họ thực sự có vẻ quan tâm đến việc chúng tôi thích mua hàng của mình.

Tôi cảm thấy như bạn không thể đi sai chỗ này. Chúng tôi đã có mặt ở rất nhiều đại lý và có một điểm khác biệt là những người "bán hàng" này không làm việc theo hoa hồng, vì vậy hãy tiết kiệm nhưng hãy hiểu rằng họ là một doanh nghiệp và bạn không thể ăn cắp xe hơi.

Chúng tôi đã nhận được một hợp đồng tuyệt vời cho Honda Odyssey 2019 của chúng tôi và không thể chờ đợi để quay lại và thăm những người này một lần nữa. Chúng tôi rất thích quá trình này nhiều hơn nữa!

Cảm ơn Honda Ôtô Toàn Quốc. Chúng tôi chắc chắn sẽ mua những chiếc xe trong tương lai ở đây!

Chúng tôi đã sử dụng Honda được một năm trở lên và rất hài lòng. Tôi rất vui vì chúng tôi đã biến Toyota thành Honda. Thời gian chờ là hợp lý và không mất hơn 6 giờ để thay dầu. Giá cả hợp lý. Họ trung thực về công việc của họ và cho bạn biết mọi thứ khi họ tìm thấy chúng. Không phải đợi cho đến khi chúng bị phá vỡ và một số vấn đề khác được xếp vào hàng phù hợp với nó. Tôi thề rằng một vài chiếc Toyota của tôi có vấn đề và họ đã đợi cho đến sau khi bảo hành để cho tôi biết. Honda không làm điều này. Họ trung thực và có đạo đức.

Giống như hầu hết các đại lý, cố gắng bảo dưỡng xe của bạn không muộn hơn 9 giờ sáng hoặc phải đợi hơn 2 giờ.

Thông thường trải nghiệm của tôi với AutoNation là tốt, tuy nhiên lần tương tác cuối cùng này không quá nhiều. Họ cung cấp dịch vụ người phục vụ mà tôi đánh giá cao, đặc biệt là với đại dịch covid-19 đang diễn ra, đối với tôi dường như có một số trục trặc. Dịch vụ theo ý kiến ​​của tôi không được quản lý tốt lắm. Khi bạn lên lịch thời gian đón, họ không đáp ứng được mốc thời gian cũng như không theo dõi bằng một cuộc điện thoại nếu họ sắp ra ngoài khung giờ để nhận xe. Một vấn đề khó chịu nữa là luôn có vấn đề về nhân sự. Đề xuất của tôi là, nếu bạn định cung cấp một dịch vụ như vậy, hãy chắc chắn rằng bạn có nhân viên hỗ trợ! Bây giờ đến cuộc gặp gỡ cuối cùng của tôi, xe của tôi đã được lên lịch vào Thứ Hai ngày 29 tháng 3 lúc 10 giờ sáng. Tôi gọi cho bộ phận dịch vụ vào khoảng 10:30 sáng vì vẫn chưa được nhận. Nhân viên lễ tân cho biết rằng họ sẽ đến đó vào khoảng 11 giờ sáng, tuy nhiên một vài giờ đã trôi qua và tôi nhận được một cuộc gọi vào khoảng 2 giờ 30 chiều cho biết rằng có thể lấy xe. Tôi hỏi liệu tôi có thể lên lịch lại cho ngày hôm sau mà chúng tôi đã làm không. Phương tiện được vớt khoảng 10 đống đổ nát. Nhận được một cuộc gọi vào khoảng 3 giờ chiều cho biết việc sửa chữa đã hoàn tất với một số khuyến nghị liên quan đến pin. Tôi hỏi liệu họ có thể giải quyết vấn đề pin không. Tôi nhận được một cuộc gọi vào khoảng 7:30 tối, việc sửa chữa đã được thực hiện nhưng không thể trả xe vì không có nhân viên, nhưng tôi có thể mong đợi có xe vào sáng mai. Không có xe, không có điện thoại, tôi gọi vào khoảng 11:30 sáng để hỏi về chiếc xe của mình và được lễ tân cho biết rằng cô ấy không thể tìm ra người quản lý dịch vụ đang xử lý việc sửa chữa và cô ấy sẽ gửi email cho người quản lý đó, nhưng không bao giờ nhận được hồi âm. Vì vậy, tôi đã gọi một giờ sau đó để nói chuyện với Steve và giải thích tình hình và anh ấy đảm bảo với tôi rằng anh ấy sẽ xử lý nó và anh ấy ĐÃ CHẾT !!

Trải nghiệm tuyệt vời khi mua một chiếc Nissan Leaf đã qua sử dụng ở đó gần đây, Dave đã rất chăm sóc tôi. Lý do duy nhất khiến nó không được 5 sao là họ đã mất khá nhiều thời gian để sắp xếp tất cả các thủ tục giấy tờ, mặc dù tôi đang trả tiền mặt.

Dễ dàng tìm thấy và ra vào. Mặc dù khu vực nhà để xe phía sau rất chật. Họ kết nối để chia sẻ khu vực với những người hành nghề ô tô lân cận.

Mọi việc diễn ra suôn sẻ cho đến khi nhận xe, sáng thứ hai họ thiếu nhân viên và tôi cứ bị coi thường, mất hơn 20 phút để trả phòng, tôi đến kịp giờ.

Kinh nghiệm của tôi là tuyệt vời! Parker rất giao tiếp và hiểu biết. Anh ấy cũng giúp tôi tìm hiểu hồ sơ dịch vụ cũ của mình để xác định công việc mà chiếc xe của tôi cần. Tôi sẽ quay lại!

Nhận được kinh nghiệm mua hàng khá chuyên nghiệp tại AutoNation khi tôi mua Honda Accord gần đây. Trên thực tế, tất cả các thành viên đều làm việc như một nhóm tương quan để thực hiện giao dịch cuối cùng nhanh chóng và dễ dàng hơn. Tôi hơi khó chịu khi được thông báo vào phút cuối khi nhận ra rằng lựa chọn Thẻ tín dụng không có sẵn để mua một chiếc xe hơi. Mặc dù vậy, nhóm Bán hàng điển hình đã xác nhận Thẻ tín dụng khả dụng.

Chúng tôi đã mua dịch vụ chăm sóc đã qua sử dụng thứ 2 từ Auto Nation và hợp đồng dịch vụ thay nhớt vào cuối tháng 10 đầu tháng 11. Hẹn xuống xe để thay nhớt. Mất một lúc để checkin vì họ đã ghi nhầm xe trong lịch hẹn. After r5 minutes....we left to go home about 35 miles away. Có một cuộc gọi vào buổi chiều hôm đó bắt đầu rằng chiếc xe cần làm việc thêm với tổng số tiền khoảng 1300.00. Chúng tôi quyết định đi nơi khác để làm việc và chỉ cần họ thay dầu. Chúng tôi sẽ nhận xe vào ngày hôm sau. Chúng tôi đã gọi điện nhiều lần và để lại tin nhắn sáng ngày đón để xác nhận xe đã sẵn sàng. Không ai trả lời cuộc gọi của chúng tôi nên chúng tôi quyết định lái xe xuống Renton và xem có chuyện gì. Đến đó khoảng 1. Chúng tôi đã đăng ký. Phải mất 45 phút đến 1 giờ chờ đợi cuối cùng ai đó trả lời về lý do tại sao lại mất nhiều thời gian như vậy. Đó là 2 hoặc 3 người khác đã liên tục nói với chúng tôi người đại diện của chúng tôi sẽ quay lại bất cứ lúc nào. Tất cả những gì chúng tôi muốn làm là nhận xe và về nhà !!! Cuối cùng chúng tôi cũng mời được một quý ông lớn tuổi giúp chúng tôi kiểm tra. Thanh toán vì trời đã muộn và giờ cao điểm giao thông đi về phía bắc rất kinh khủng. We left about 245. Got on the freeway several miles and the oil light was on. Tôi đã có một cảm giác tồi tệ về trải nghiệm của mình. Tôi đã đến gặp người thợ máy đang làm việc trên chiếc xe của tôi và yêu cầu anh ta kiểm tra dầu của tôi và xem có vấn đề gì không. Các thợ máy không thay dầu nhưng sẽ kiểm tra nó cho tôi. Anh ta nói rằng đôi khi đèn dầu cần phải được đặt lại và có thể đã không. Tôi về nhà lúc 420. Có một cuộc gọi từ thợ cơ khí lúc 5 giờ và họ đã kiểm tra dầu và nó bẩn thỉu và bộ lọc bị hỏng. Kết luận: Auto Nation CHƯA THỰC HIỆN ĐỔI DẦU !!!! Khi tôi gọi điện vào sáng nay, tôi đã nhắc lại câu chuyện của mình và yêu cầu hoàn lại tiền cho hợp đồng vì tôi không thể tin tưởng họ sẽ làm công việc mà chúng tôi đã trả và chúng tôi sẽ không lái xe theo cách đó trong tương lai để "có thể" có được. làm xong. Tôi cũng không cần phải xác minh rằng ai đó đã thay dầu cho tôi hay không !!! Tất nhiên câu trả lời là họ muốn nói chuyện với người thợ. Tôi nản quá !!! Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề như vậy với một đại lý. Ngoài ra ... dịch vụ chăm sóc được cho là một chiếc xe đã qua sử dụng được chứng nhận. Đã mua từ họ một cách thiện chí
Niềm tin của tôi đối với họ bây giờ đang bị thử thách rất nhiều. Tôi sẽ đến đại lý Bellevue ngay bây giờ.