Christine Koontz

Đánh giá về Renton Honda

Chồng tôi và tôi đến để mua một chiếc xe hơi một n...

Chồng tôi và tôi đến để mua một chiếc xe hơi một năm trước và có dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Người đã đưa chúng tôi đi lái thử nói với chúng tôi rằng chúng tôi đã đánh thức anh ta dậy từ một giấc ngủ ngắn và không nói bất cứ điều gì trong suốt thời gian đó. Chúng tôi đến Everette và mua xe một tuần sau đó hoàn toàn là do dịch vụ chăm sóc khách hàng không tốt.
Hôm nay, chúng tôi đến một lần nữa để sửa chữa (chúng tôi đã đặt một cuộc hẹn trước đó trong tuần vào lúc 9:15 sáng) và đợi hơn một giờ trước khi chúng tôi được thông báo rằng không có ai nhìn vào xe của chúng tôi và nó vẫn còn tiếp tục.
Chúng tôi hiểu rằng những điều đó xảy ra, nhưng chúng tôi đã đối xử với dịch vụ khách hàng rất thô lỗ. Người giúp đỡ chúng tôi không bao giờ xin lỗi, nhưng đã mắng chồng tôi rằng việc chẩn đoán phải mất 2 giờ đồng hồ, bỏ qua lý do thực sự khiến chúng tôi khó chịu đó là không ai nhìn vào xe của chúng tôi và sẽ không nhìn thấy xe của chúng tôi trong một thời gian.
Hãy làm việc trên dịch vụ khách hàng. Chúng tôi không quen với dịch vụ khách hàng thô lỗ, vì vậy thật sốc khi đã có hai trong số hai lần có trải nghiệm tồi tệ như vậy. Đây thực sự là bài đánh giá tiêu cực đầu tiên của tôi trên Google, nhưng tôi phải chia sẻ.

Đã dịch