Bristol Energy Ôn tập

Chào. Tôi sẽ không giới thiệu công ty này. Tôi đã chuyển đổi vào tháng Hai và không gặp vấn đề gì ngoài việc phân loại hóa đơn của mình. Những người làm dịch vụ khách hàng đã thực sự hữu ích nhưng không làm được gì. Tất cả những gì tôi được biết là nó đã đi vào ngành công nghiệp. CÔNG NGHIỆP là gì? Điều này không bao giờ được giải thích cho tôi khi tôi chuyển đổi. Tôi đã được thông báo rằng nó đã được giải quyết nhưng vẫn chưa được sắp xếp. Tôi phải tiếp tục theo đuổi nó. Vì vậy, đôi khi tốt hơn là bạn nên biết ma quỷ. Tôi chưa bao giờ có điều này với nhà cung cấp trước đây của tôi. Sẽ thay đổi trở lại nhưng không thể đối phó với căng thẳng.

Tôi tin rằng Bristol Energy sẽ sớm được tiếp quản bởi một công ty khác.
Tôi luôn thấy Bristol Energy là một công ty tốt để đối phó. Chưa bao giờ có bất kỳ vấn đề.
4 sao vì có thể họ đang chuyển sang nhà cung cấp khác.

Một công ty năng lượng rất cởi mở và hữu ích, một điều hiếm có :)

TRÁNH. họ không trả lời điện thoại hoặc trả lời email.

Đã gia nhập Bristol Energy 3 tháng trước và vẫn chưa nhận được tin tức gì từ họ. Không có số tài khoản và thậm chí không được yêu cầu đọc đồng hồ ban đầu. Tôi đã gửi E-mail cho họ hơn một tuần trước và, ngoài E-mail xác nhận, tôi không nhận được phản hồi gì. Tôi đang nhận được G&E và họ đang lấy DD từ tài khoản của tôi, nhưng tôi muốn một loại hợp đồng nào đó, cho dù đó là bản điện tử hay bản in. Khùng!

Tôi làm việc với Bristol Energy được 3 năm rồi..không có vấn đề gì cả ... giá cố định trên tarrif, bất cứ khi nào tôi gọi cho họ đều nhận được câu trả lời ngay lập tức..nói chung là rất vui!

Trải nghiệm rất tích cực và tôi đang trả ít hơn tôi.

chờ đợi trong hàng đợi để thử và thanh toán một hóa đơn và đã được cộng thêm 20 phút. Tôi đã dành hơn một giờ để giữ với những người này trong tuần qua để giải quyết một vấn đề rất cơ bản. Nếu tôi có thể xuống thấp hơn 1 sao, tôi sẽ. Dịch vụ khách hàng gây sốc.

Hài lòng với dịch vụ. Tôi đã làm việc với Bristol Energy trong vài năm.

Đã rực rỡ ngay từ ngày đầu tiên, có một mức giá tuyệt vời cho xăng và dịch vụ khách hàng đã được thiết lập tuyệt vời và với bất kỳ câu hỏi nào. Họ ước tính hơn những tháng đầu tiên của bạn như những người khác nhưng điều đó có nghĩa là chúng tôi đang có một khoản tín dụng vững chắc cho mùa đông nên không thể phàn nàn, bớt lo lắng một điều. Sự hợp tác gần đây bằng năng lượng cùng nhau có vẻ đầy hứa hẹn vì chúng giống như một công ty tử tế với những mục tiêu tốt. Được đề xuất

Dịch vụ khách hàng rất kém. Tôi đã chuyển từ nhà cung cấp thuốc xổ Bristol sang nhà cung cấp mới và đưa ra các chỉ số đồng hồ và năng lượng Bristol đang ước tính hóa đơn cuối cùng của tôi, do đó tôi đang cố gắng tăng gấp đôi năng lượng cho tôi, tôi đã cố gắng gọi năng lượng Bristol nhưng bị giữ nhạc quá lâu nên tôi đã phát chán và thay vào đó đã gửi email vào ngày 29 tháng 12 và vẫn không có phản hồi nhưng dường như họ có thể gửi lời nhắc thanh toán hóa đơn. Tôi sẽ không trả tiền cho đến khi bạn nhận được hóa đơn cuối cùng của tôi. Cũng sẽ báo cáo với thanh tra vì chắc chắn việc ước tính hóa đơn cuối cùng không thể đúng.

3 tháng trong và không có vấn đề gì. Yêu cầu đọc nhiều đồng hồ nhưng đó không phải là một điều xấu.
Nhận một tỷ lệ tốt và không đưa tiền cho một công ty vô danh.

Chưa bao giờ có bất kỳ vấn đề nào với năng lượng Bristol Tôi thường xuyên gửi các chỉ số đo và họ gửi cho tôi email với cách sử dụng năng lượng rất dễ dàng và nhanh chóng, tôi chưa bao giờ phải gọi điện cho họ bất cứ điều gì

Khủng khiếp. Họ không bao giờ gửi một phần hóa đơn cuối cùng của tôi sau khi tôi đưa ra kết quả đo cuối cùng và chuyển đến EDF. Không liên lạc gì cả. Không có thư điện tử hoặc cuộc gọi. Tôi cho rằng tất cả đã được đền đáp và tiếp tục với các nhà cung cấp mới. Thay vì liên lạc với tôi, họ đã gửi hồ sơ đến thừa phát lại và đe dọa CCJ ngay lập tức. Tôi đã gọi điện ngay lập tức và được thông báo rằng đó là một 'lỗi' trên tài khoản của tôi mà chỉ có thể được nhận thấy nếu tôi gọi và hướng dẫn họ! Thật buồn cười là họ không thể gửi hóa đơn nhưng có thể gửi thông tin chi tiết của bạn đến thừa phát lại! Tôi đã thanh toán ngay sau khi phát hiện ra và họ vẫn chưa gửi xác nhận về việc này cho công ty luật, người tiếp tục gửi thư đe dọa Tòa án Quận. Ngoài vô ích ... Do đó, tôi đoán tên đổi thành BE2020.

Đã thông qua ba nhà cung cấp trong ba năm để tìm kiếm giá tốt và dịch vụ tốt. Năng lượng Bristol thật tuyệt vời. Quá trình chuyển đổi suôn sẻ, nhân viên hỗ trợ mọi lúc, thông tin liên lạc tốt, giao diện dễ xử lý. Rất khuyến khích.

Tôi thay đổi nguồn cung cấp của mình nhưng bristol energy vẫn tiếp tục gửi cho tôi email họ cảm thấy hạnh phúc như thế nào khi tôi ở lại với họ, tôi đã gọi cho họ và giải thích rằng bạn không phải là nhà cung cấp của tôi nữa, khi tất cả đã được giải quyết, tôi đã NHẬN ĐƯỢC CÙNG EMAIL VÀ KHÔNG ĐƯỢC HOÀN LẠI HOẶC HÓA ĐƠN CUỐI CÙNG . Tránh

Tôi đã luôn cho bạn đánh giá tốt nhưng với sự thay đổi gần đây của bạn sang một công ty khác, tôi sẽ phải giữ lại bất kỳ nhận xét nào cho đến khi tôi thấy họ hoạt động như thế nào

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, dễ dàng gửi chỉ số đồng hồ, họ đính kèm hóa đơn vào email của họ để bạn không phải đăng nhập và họ hoàn lại tín dụng của bạn trong 5 ngày mà không cần câu hỏi. Chắc chắn sẽ gắn bó với họ.

Thật đáng buồn là kể từ khi nó được bán, công ty đã giao cho những con chó mà tôi đã chờ đợi hơn một tuần cho một cuộc gọi điện thoại trở lại và ngay cả email cũng không nhận được hồi âm
Đáng buồn thay, năng lượng bristol hiện đã chìm xuống cuối danh sách chăm sóc khách hàng và giờ tôi cảm thấy đã đến lúc phải thay đổi nhà cung cấp sang một nhà cung cấp sẽ trả lời hoặc thực sự làm điều gì đó

Tôi đã rời Bristol energy trở lại vào tháng 11, bây giờ là tháng 2 và tài khoản của tôi vẫn hoạt động với một lượng lớn tín dụng. Họ sẽ không trả lại tín dụng của tôi do tôi không có hóa đơn cuối cùng! Tôi có một đồng hồ thông minh để họ có thể truy cập / tạo hóa đơn của tôi một cách dễ dàng. Không chỉ điều này, tôi đã nói chuyện với hơn 10 cố vấn khách hàng, hứa rằng tín dụng sẽ về tài khoản của tôi trong vòng 10 ngày làm việc. Mỗi lần đó chỉ là một lời nói dối khác. Họ cũng quản lý để làm rối công tắc của tôi! Điều này rất đau khổ vì tôi đã bị tính phí gấp đôi tiền gas và điện của mình..ngày càng nhiều hơn vào khoản tín dụng của tôi. Họ đã mất hơn 6 tuần để phân loại công tắc điện của tôi. Không ấn tượng và sẽ không bao giờ sử dụng lại.
Và tôi vẫn không có tiền của tôi !!!!
Tài khoản dành cho Bryn Towning - Tôi đã gửi email cho đội vào ngày 08/01/2020 và KHÔNG nhận được phản hồi (thật bất ngờ) Sau đó, tôi đã gọi cho đội 2 lần vào các ngày khác nhau và cả hai lần tôi đều được hứa sẽ gọi lại. TÔI KHÔNG nhận được một cái! Sau đó tôi gọi lại và cố gắng nắm được một giám sát viên, người này nói rằng anh ta đã "báo cáo với người quản lý", người sẽ gọi lại cho tôi trước khi kết thúc ngày .... Tôi không nhận được cuộc gọi !? rõ ràng đây là một nỗ lực của nhóm nhằm đưa ra một yêu cầu đơn giản đến mức phức tạp nhất có thể. từ nơi mà tôi đang ngồi ĐÓ LÀ MÓN QUÀ !!!!

Chuyển đổi thực sự dễ dàng, tôi không gặp vấn đề gì

Từng là tuyệt vời nhưng đã thực sự xuống dốc kể từ khi bị "Together" tiếp quản.

Cuối cùng tôi đã rời đi sau khi cố gắng hoàn lại số tiền đã trả thừa khi kết thúc gói của mình - tôi đã gửi email cho họ (vì họ không trả lời điện thoại của họ) yêu cầu điều này và 3 tuần sau nhận được phản hồi cho tôi biết rằng họ có thể chỉ hoàn lại tiền trong vòng 2 tuần kể từ khi xuất hóa đơn - Email ban đầu của tôi đã được gửi vài ngày sau hóa đơn!

Sau đó, tôi phải gửi chỉ số công tơ mới và đợi lâu hơn để có hóa đơn mới. Cuối cùng khi tôi nhận được thông báo đó, tôi được thông báo rằng tôi phải để lại tín dụng của một tháng trong tài khoản của mình vì một số lý do khó hiểu.

Tôi đã chuyển đến nhà cung cấp mới của mình cách đây một tháng và vẫn không có dấu hiệu nào về hóa đơn cuối cùng hoặc khoản hoàn trả - có vẻ như họ quyết tâm giữ tiền của tôi trong 6 tuần đầy đủ mà cơ quan quản lý cho phép!

Bristol Energy khởi đầu khá ổn nhưng đã nhanh chóng xuống dốc. Không thể nói chuyện với bất kỳ ai vì họ đã giới thiệu một trung tâm cuộc gọi chỉ giới thiệu bạn. Cố gắng quản lý tài khoản của người mẹ 94 tuổi của tôi cho bà ấy và chỉ nhận được những ước tính tăng cao cho các khoản thanh toán trong tương lai. Không ai gọi lại hoặc nhận trách nhiệm - hoàn toàn khủng khiếp. Tránh xa BE Call Center !!

Cuối cùng, tôi đã sử dụng được Dịch vụ khách hàng BE sau 4 ngày và được thông báo (bởi một người rất hữu ích đã sắp xếp truy vấn của tôi rất nhanh) rằng các cuộc gọi được chuyển hướng đến trung tâm cuộc gọi chỉ sau hơn 2 phút.

Sẽ tốt nếu ngay từ đầu trung tâm cuộc gọi không bao giờ tham gia. Vẫn đang chờ câu trả lời cho email khiếu nại của tôi được gửi vào tuần trước ....

Mức độ dịch vụ gây sốc từ việc cố gắng hủy tài khoản và xóa đồng hồ của họ. Không thể bật lên 3 lần. Bây giờ muốn đọc đồng hồ sau khi cuối cùng họ đã lấy đồng hồ đi nhưng tất nhiên bây giờ chúng tôi không thể đăng nhập vào tài khoản. vì họ dám gọi nó trong hơn 40 phút !!
Đây có phải là mức dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay không ????????

Chưa bao giờ gặp rắc rối với Bristol Energy, Họ luôn nhấc điện thoại và trả lời bất kỳ câu hỏi nào, đây là lý do tôi rời bỏ hai nhà cung cấp cuối cùng của mình sau hàng giờ đồng hồ trên điện thoại và sau đó được cung cấp thông tin sai, Bristol Energy làm rất tốt.

Rất thất vọng với BE bây giờ sau một khởi đầu thực sự tốt. Đã thử 3 lần vào ngày hôm nay 7-3-19 để nói chuyện với bộ phận dịch vụ khách hàng về khoản ghi nợ trực tiếp của tôi. Đã vượt qua được sau một thời gian dài chờ đợi chỉ để được chuyển hướng đến một hàng đợi khác mà cuối cùng tôi đã từ bỏ. Đây không phải là cách để giữ khách hàng và thành công. Hãy làm điều gì đó nhanh chóng nếu không mọi người sẽ bỏ đi rất nhanh!

Công ty này là một trò đùa. Rõ ràng là họ bận đến mức không thể trả lời cuộc gọi nhưng họ đảm bảo với bạn rằng họ sẽ gọi lại cho bạn sau 3 ngày. 5 ngày sau và tôi vẫn đang chờ đợi. Đừng sử dụng công ty này, có rất nhiều công ty năng lượng tốt hơn ngoài kia.

Bristol energy vừa trả lời để thông báo cho tôi rằng tôi nên gửi email cho nhóm chăm sóc khách hàng của họ. Điều mà tôi đã làm cách đây 3 ngày, và tôi đã nghe thấy .... KHÔNG GÌ! Tránh xa công ty này, đầy những kẻ nói xấu

Không phải là một trải nghiệm tốt cho đến nay. Mặc dù đã đổ chuông để sắp xếp tài khoản và sau đó gửi email, tài khoản của tôi vẫn được liệt kê là "người chiếm giữ" chứ không phải tên của tôi. Điều này có nghĩa là tôi đang mở bài đăng - cũng được gửi cho "người chiếm đóng" cho một tài khoản trước đây có hóa đơn quá hạn lớn, đang đe dọa một chuyến thăm từ một công ty bên ngoài. Đây là mặc dù có một cuộc gọi điện thoại và ba email về việc này, nhưng chỉ một trong số đó đã được trả lời. Thời gian mở cửa trung tâm liên lạc của họ là vô lý nếu bạn làm việc toàn thời gian.

Kể từ đó, tôi đã có phản ứng tích cực hơn thông qua tin nhắn trực tiếp trên Twitter. Ấn tượng mà tôi nhận được là họ không có cơ sở hạ tầng hoặc nguồn nhân viên để đối phó với lượng khách hàng lớn.

Tôi chỉ đi với nhà cung cấp này như người ở trước đã có. Thời gian sẽ trả lời liệu trải nghiệm của tôi có trở nên tích cực hơn hay không nhưng hiện tại tôi không khuyên bạn nên chuyển sang sử dụng chúng.

cách công ty tồi tệ quá đắt tiền vô ích và rất trịch thượng Tôi ước tôi chưa bao giờ nghe nói về họ

Giá cả tuyệt vời, dịch vụ hữu ích thân thiện và hỗ trợ nền kinh tế địa phương - bạn còn cần gì nữa

Không bao giờ gọi lại cuộc gọi cuối cùng của tôi sau khi giữ máy trong hơn 30 phút, hiện đang trong quá trình chuyển đổi.

Làm cho mình một đặc ân. Trả nhiều tiền hơn một chút và sử dụng một nhà cung cấp thích hợp. Đối phó với Bristol Energy là hoàn toàn phi lý. Mọi tương tác mà tôi đã thực hiện, từ thiết lập DD, cung cấp chỉ số đồng hồ, chuyển nhà, đóng tài khoản của chúng tôi, đều rơi vào tình trạng hỗn loạn hoàn toàn lãng phí thời gian với hàng tá chữ cái khó hiểu và không chính xác. Đó là một trò đùa thường trực trong nhà của chúng tôi trong nhiều tháng - chúng tôi sẽ nhận được một số loại thư từ vớ vẩn qua hộp thư của chúng tôi gần như mỗi ngày.

Tôi luôn kiểm tra để có thỏa thuận tốt nhất vì giá khí đốt và điện của tôi sắp kết thúc. Mặc dù không phải là rẻ nhất, nhưng giá của Bristol Energy cạnh tranh với một gói linh hoạt hơn nhiều, vì vậy tôi đã xem xét xa hơn. Đó là tầm nhìn của Bristol Energy và cam kết cải thiện việc cung cấp năng lượng ở Bristol đã ấp ủ mong muốn của riêng tôi là trở thành một phần của tương lai bền vững. Giá cả, gói và tầm nhìn chung, vì vậy tôi đã chuyển đổi. Sắp kết thúc biểu phí hiện tại của tôi, tôi vui mừng thông báo rằng tôi đã trải nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Từ việc chuyển sang gửi chỉ số đồng hồ, việc tương tác với Bristol Energy thật dễ dàng. Tôi rất hài lòng với dịch vụ và giá cả cạnh tranh liên tục mà tôi đã đăng ký thêm một năm nữa.

Bắt đầu với chúng vào tháng 10, tất nhiên là thời điểm trong năm bạn sẽ sử dụng nhiều năng lượng nhất. Họ quyết định tăng ghi nợ trực tiếp hàng tháng của tôi sau 4 tháng. Thay vì chờ xem liệu nó có kết thúc trong mùa hè hay không.
Vì vậy, bây giờ tôi rời đi để đến một công ty khác. Thông qua trang web Martin Lewis, vì vậy hy vọng rằng cái tiếp theo là tốt hơn. Dịch vụ khách hàng cũng không tuyệt vời. Không cố gắng để khiến tôi ở lại. Không muốn giới thiệu ở tất cả.

Tôi chuyển sang Bristol Energy một thời gian ngắn sau khi họ được thành lập với tư cách là một công ty cung cấp năng lượng thuộc sở hữu đô thị, được thành lập vào tháng 9 năm 2015 bởi Hội đồng thành phố Bristol. Tôi có ấn tượng rằng họ là một sáng kiến ​​năng lượng địa phương mà Thêm

Cho đến nay, không tốt lắm - mặc dù tôi đã gửi các chỉ số đồng hồ theo yêu cầu cho công tắc của mình, vì một số lý do mà họ dường như không thể giải thích được, họ đã sử dụng ước tính. Mặc dù tôi đã có thư trả lời của họ xác nhận rằng họ đã nhận được các kết quả đọc, nhưng hiện tại họ đang từ chối sử dụng 'vì nó không phù hợp với thủ tục tranh chấp'. Dịch vụ kém.

Đáp ứng để đáp ứng; vâng, tôi đã nhận được nhiều email khác nhau từ các dịch vụ khách hàng của bạn, bao gồm cả việc trộn thông tin bài đọc mà bạn có và vì lời đề nghị về cách giải quyết vấn đề không bao gồm việc sử dụng đúng các bài đọc mà tôi đã gửi ban đầu nên tôi không ấn tượng.

Không có vấn đề gì cho đến tháng 12 khi Ghi nợ Trực tiếp ngừng được lấy từ tài khoản ngân hàng của tôi. Nói chuyện với họ lần đầu tiên và được đảm bảo rằng đó chỉ là một trục trặc, nhưng nó đã xảy ra một lần nữa trong tháng này. Tôi được thông báo rằng đó là do lỗi hệ thống thanh toán nội bộ mà họ đã báo cáo với bên thứ ba và họ hy vọng vấn đề sẽ được giải quyết vào tháng tới .. nhưng không thể đưa ra đảm bảo nào. Tôi cũng được cho biết rằng vấn đề này đang ảnh hưởng đến 'nhiều người dùng khác' nhưng họ sẽ không cho tôi biết có bao nhiêu người. Tuy nhiên, một tìm kiếm nhanh trên Google đã không đưa ra bất kỳ bằng chứng nào về điều này. Trong trường hợp đó, tôi đề nghị họ gửi email cho 'tất cả những người dùng này' để thông báo cho họ về vấn đề này để tránh các cuộc gọi không cần thiết đến đường dây trợ giúp của họ (hoặc thậm chí thông báo về hiệu ứng này trên trang web của họ).
Tôi đã được thông báo rằng tôi có thể thực hiện thanh toán thủ công thay thế, nhưng điều này thay vì đánh bại đối tượng thiết lập ủy nhiệm Nợ Trực tiếp ngay từ đầu .. trong khi đó, tài khoản của tôi sẽ tiếp tục nợ vào thời điểm trong năm khi bạn sử dụng hầu hết năng lượng !
Tôi không thể không cảm thấy rằng mình đã bị đánh lừa lần thứ hai.
Sắp xếp nó ra Bristol Energy .. đây không phải là khoa học tên lửa.

Công ty tự do và công bằng, không tự thúc đẩy mình hoặc đó là sản phẩm theo cách khó chịu của người khác.

Quả thực là công ty tồi tệ nhất mà tôi từng phải đối phó. Tránh xa

ĐÁP LẠI:

Ồ, cảm ơn nó hữu ích! Xin vui lòng cho tôi biết .. tôi có nên gọi đến số bạn đang đề xuất trong thư trả lời của bạn, nơi không ai từ BE nhấc máy và nó thực sự chuyển hướng đến một công ty bên thứ ba sẽ đặt một cuộc gọi lại không bao giờ xảy ra hoặc sử dụng email nơi bạn chỉ nhận được câu trả lời tự động cho biết bạn mất 10 ngày để trả lời? Thảm hại

CŨNG THẾ. Tôi thích cách bạn mất 10 giờ để trả lời một bài đánh giá không tốt trên mạng giả vờ như bạn quan tâm nhưng bạn không trả lời khách hàng có vấn đề thực tế.

Làm việc với năng lượng Bristol chỉ hơn một năm, tôi thấy chúng có giá cả hợp lý và dễ chịu và hữu ích khi nói chuyện với các cố vấn ở đó.

Ứng dụng được cho là "tốt" là rác rưởi trên máy tính bảng của tôi, nó sẽ không xoay ngang và sử dụng một phông chữ quá lớn! Vì vậy, sẽ chỉ hiển thị 1 \ 2 của màn hình mà nó được cho là hiển thị! Dường như không có cách nào mà bây giờ tôi có thể dễ dàng liên hệ với công ty cũng như nhập các kết quả đọc của mình. Tôi đã từng gửi các bài đọc của mình qua email có lẽ khá tẻ nhạt đối với công ty nhưng đối với tôi thì OK! Bây giờ có vẻ như tôi sẽ phải cố gắng tìm một số để liên lạc qua điện thoại NHƯ THẾ NÀO Rất TIỆN LỢI. Email cuối cùng tôi nhận được cách đây 3 ngày thậm chí không có số điện thoại, nhưng xin chào, tôi sẽ thuận tiện cuộn ngược lại một tháng hoặc lâu hơn để tìm số liên lạc trên một trong các cuộc liên lạc trước đó.

Rất không ồn ào công ty hiệu quả !! Đọc đồng hồ theo yêu cầu. Thay nó !! Không có gì phàn nàn cả

Có rất ít lý do để liên hệ với BE nhưng khi tôi có dịch vụ khách hàng đã rất hiệu quả, lịch sự và hữu ích. Điều đó với tỷ lệ Xanh cạnh tranh và Ứng dụng hữu ích làm cho điều này trở thành một trong những ứng dụng tốt nhất đối với tôi. Đạo đức công ty quá lớn tiền thưởng ở đó.

Tôi chuyển đến một bất động sản vào đầu tháng 11 năm 2020 và được Bristol Energy cung cấp hóa đơn thanh toán cho khoảng thời gian cho đến khi nhà cung cấp mới của tôi được thành lập. Thư từ qua e-mail của họ rất chậm hoặc không tồn tại và cuộc điện thoại đã gây phẫn nộ khi cố gắng giải thích rằng tôi không có số tài khoản, vì tôi chưa thiết lập tài khoản. Không có dấu hiệu nào trên hóa đơn giấy để gợi ý nó có thể là gì ...

Cuối cùng thì hóa đơn đã được thanh toán, tôi được thông báo rằng tôi sẽ nhận được hóa đơn sửa đổi trước ngày 23/12/2020. Khi hóa đơn tính ra cao hơn đáng kể so với mức tôi phải trả kể từ đó, tôi có cảm giác Bristol nợ tôi tiền. Tôi đã gửi e-mail vào đầu tháng 1 và sau đó là ngày 11/01/2021 và tôi vẫn đang chờ phản hồi. Thực hiện qua điện thoại được chứng minh là một nhiệm vụ vô ơn.

Tôi không thể đánh giá tổng thể Bristol là một nhà cung cấp, nhưng tôi có thể an tâm nói rằng tôi sẽ không xem xét họ nếu tôi muốn thay đổi trong tương lai, vì dịch vụ khách hàng của họ đã khiến tôi kinh ngạc.

Nhân viên phục vụ cuộc gọi thật tuyệt vời, Mariusz Wota, đã giúp tôi hiểu được số dư còn lại tại Bristol Energy và rất thân thiện khi tôi phải chuyển sang một nhà cung cấp năng lượng khác.

Nhân viên rất có kinh nghiệm đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Vì vậy, tôi sẽ ở lại với công ty này.

Tôi là khách hàng sử dụng nhiên liệu kép của Bristol Energy kể từ tháng 6 năm 2017, tôi luôn thấy các mức thuế khác nhau có tính cạnh tranh. Chỉ số đồng hồ rất dễ dàng Tôi nhận được e-mail 3 tháng một lần và sau đó gửi thư trả lời qua e-mail. Tôi thích sử dụng một công ty tiện ích bên ngoài cái gọi là nhóm sáu lớn, và họ có lựa chọn thuế quan xanh. Các nhân viên luôn dễ chịu và hữu ích. Bristol Energy gần đây đã được mua lại bởi Together Energy. Tôi hy vọng điều này sẽ không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của họ.

Bristol Đã cài đặt đồng hồ thông minh không chính xác. Điều này làm cho hóa đơn của tôi cao. Họ khẳng định đó là cách sử dụng của tôi. Sau khi có một Thợ điện độc lập, họ xác nhận đồng hồ không chính xác và Cài đặt không chính xác. Tại thời điểm này, Bristol tuyên bố tôi nợ nhiều hơn

Tôi đã làm việc cho Bristol Energy 2 năm trước và họ liên tục chuyển thông tin của tôi cho những người đòi nợ đang đe dọa đưa tôi ra tòa vì số tiền mà tôi không nợ họ! Bristol Energy thừa nhận họ đã gây rối và một cuộc điều tra sẽ mất đến 10 tuần và tôi ở đây gọi điện thoại HAI NĂM SAU, ngồi xếp hàng trong 20 phút để tìm ra lỗi của họ một lần nữa vì họ đã chuyển thông tin của tôi cho một cơ quan đòi nợ khác

Chà, tôi đang tìm một nhà cung cấp năng lượng mới, quyết định đọc các đánh giá của khách hàng trước khi bắt tay vào làm, sau khi đọc một số trò hề tại Bristol Energy, tôi nghĩ rằng tôi sẽ bỏ đi, cảm thấy thực sự tiếc cho tất cả những người bị cuốn vào công ty này , nghe có vẻ tệ hại.

Tôi khẳng định cả tôi và người mẹ 90 tuổi của tôi đã bị công ty này thu phí quá mức. Cả hai chúng tôi đều yên tâm rằng chúng tôi sẽ tiết kiệm tiền bằng cách chuyển sang Bristol Energy, nhưng cả hai chúng tôi đều thấy hóa đơn của mình tăng quá mức. Sẽ giải quyết vấn đề này xa hơn cho cả hai chúng ta. Cách đối xử kinh tởm với khách hàng của bạn BRISTOL NĂNG LƯỢNG!

Đã ở với họ một vài năm - giá rẻ và dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Horrendous, đã thanh toán hóa đơn 25 ngày trước, đã liên lạc với họ nhiều lần qua email và điện thoại, họ xác nhận đã nhận được thanh toán và tài khoản đã bị đóng. 5 tin nhắn văn bản nhắc nhở khác bao gồm một tin nhắn thông báo xếp hạng tín dụng của tôi đã bị ảnh hưởng. Sau đó, có một người đòi nợ trên điện thoại. Tuy nhiên, một cuộc gọi điện thoại và email cho họ để sắp xếp. Dịch vụ khách hàng cực sốc !!! Bất kỳ liên hệ nào khác ngoài email xác nhận tài khoản của tôi đã đóng và được thanh toán đầy đủ và tôi đang liên hệ với Thanh tra tài chính. TRÁNH RẤT NHIỀU !!!!

Là một người mua lần đầu, khi tôi chuyển đến căn hộ của mình vào đầu năm nay, một trong những ưu tiên của tôi là tìm một công ty có thể giúp tôi tiết kiệm tiền cho các hóa đơn năng lượng của mình. Cuối cùng đồng ý một khoản thế chấp thật đáng sợ nhưng tôi không còn muốn có một nơi để cất giữ đồ đạc của mình nữa; Tôi muốn có một nơi để gọi về nhà. Đồng thời, tôi cũng muốn các công ty năng lượng Big 6 biết rằng đủ là đủ và tôi không còn là khách hàng mà họ có thể coi là đương nhiên.

Tham gia Bristol Energy đã mang lại điều kỳ diệu trong việc giúp tôi tiết kiệm tiền hàng tháng và tôi không có gì ngoài dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện. Nhưng nó cũng cho phép tôi trở thành một phần của điều mà tôi tự hào, bằng cách đóng góp một phần nhỏ vào việc giúp đỡ các cộng đồng địa phương thoát khỏi tình trạng đói nghèo về nhiên liệu. Không ai thích thanh toán hóa đơn, nhưng bằng cách đăng ký Bristol Energy, tôi biết rằng cũng như nhận được một hợp đồng rất công bằng, tiền của tôi ít nhất sẽ được sử dụng một phần như một công cụ cho lợi ích xã hội.

Trong một tháng, hóa đơn Bristol Energy đối với căn hộ cho thuê không có người ở của tôi cao hơn so với nơi tôi thực sự sống, đó là Solarplicity.

Không phải là động cơ để giảm sử dụng năng lượng. Và biểu giá của Bristol Energy thậm chí không phải là màu xanh lá cây, vậy tôi đang trả tiền để làm gì?

Nếu tôi không thể cho không có ngôi sao, tôi sẽ. Hoàn toàn là cơn ác mộng từ khi tôi chuyển đến họ. Được đánh giá quá cao mặc dù tôi đã gửi cho họ các chỉ số đo hàng tháng. Đã dành nhiều tháng cố gắng để có được một hóa đơn cuối cùng chính xác vì họ liên tục thay đổi số tiền. Không lãng phí thời gian của bạn với công ty này.

Một mớ hỗn độn tuyệt đối.
Là một người hưu trí tàn tật tuổi già, họ đã hoàn toàn lừa dối tôi.
Họ không tôn trọng hợp đồng của chính họ.
Không có gì nhưng rắc rối.
Mới 2 tháng và đã phải chuyển đổi nhà cung cấp.
Họ thậm chí đã mất số tài khoản của tôi.
Rất căng thẳng!!!!!!!
Tránh, tránh, tránh !!!!!

Đã rời bỏ họ vào tháng Giêng và hiện đã có tin nhắn và thư từ Người thu nợ đòi nợ không trả được. Có vẻ như hóa đơn cuối cùng của tôi không được phát hành do lỗi hệ thống - ghi nợ trực tiếp sẽ xuất hiện vào tuần tới. Hoàn toàn xấu xa. Có thể gây ra tất cả các loại vấn đề cho mọi người trong thời điểm này và một lời xin lỗi không chính xác được đưa ra.

Tôi là một ông già 56 tuổi bị bệnh nan y, nói chung là người nhã nhặn và lịch thiệp. Tôi sống trong một ngôi nhà gỗ có khung bằng gỗ trên bờ biển. Tôi nghèo. Tôi rất lạnh! Chính phủ. vui lòng cung cấp cho tôi máy sưởi lưu trữ ban đêm để giúp đỡ. Bristol Energy đã trích dẫn một số tiền khá lớn (đối với tôi) để lắp một đồng hồ đo thích hợp cho phép tôi tiếp cận với điện Tiết kiệm 7. Tôi nói với họ rằng tôi không có khả năng trả giá. Họ đề nghị lắp đặt một đồng hồ thông minh thế hệ thứ 2, theo họ, sẽ cho phép tôi tiếp cận với mức giá Tiết kiệm 7. Công tơ được lắp vào đầu tháng 8. Nó vẫn không hoạt động. Tôi đã phải gọi điện cho Bristol Energy hàng tuần trong 5 tuần qua, sau đó họ nói với tôi rằng nó sẽ chắc chắn, không thất bại, được thực hiện ngay trong vòng 7 ngày..đảm bảo. 100%. Không vấn đề gì.

Vấn đề. Nó vẫn không hoạt động và tôi vẫn không có quyền truy cập vào tarriff thích hợp. Trong mỗi cuộc điện thoại, tôi luôn tỏ ra nhã nhặn, lịch sự, kiên nhẫn và thấu hiểu. Béo rất nhiều điều tốt đó là tôi đã hoàn thành. Hôm qua tôi đã gọi điện cho Bristol Energy để đưa ra một khiếu nại chính thức ... tất nhiên vẫn lịch sự. Họ đồng ý rằng điều đó là không thể chấp nhận được, rất ngạc nhiên khi tôi phát hiện ra rằng họ đã lắp đồng hồ thông minh thế hệ 1 chứ không phải thế hệ 2, thực sự xin lỗi vì vấn đề đã được xử lý đến nay tồi tệ như thế nào, nhưng đừng lo lắng, họ đã hoàn toàn cam kết giải quyết các vấn đề và chắc chắn, không thất bại, hoàn toàn đảm bảo, 100% đảm bảo rằng tôi đã nhận được cuộc gọi lại từ một người nào đó ở cấp quản lý để sắp xếp nó một lần và mãi mãi trong vòng 24 giờ chậm nhất. Thực sự xin lỗi, nhưng vào nó bây giờ. 100%.

Không có cuộc điện thoại. Rõ ràng là nhân viên mà tôi đã nói chuyện cùng khi tôi gọi điện hôm nay không thích bị tuyên thệ. Khá đúng. Xin lỗi kinh khủng. 100% xin lỗi. Tuy nhiên, nếu bạn đối xử với những người như tôi với sự khinh miệt và thái quá như vậy, bạn mong đợi điều gì trên trái đất?

Năng lượng Bristol có trách nhiệm với xã hội? Một phần của cộng đồng? Tất cả đều tuyệt vời để thu hút mọi người, nhưng thành thật mà nói, doanh nghiệp của bạn là một ví dụ điển hình về cách điều hành một công ty tồi tệ đến mức những người bình thường lịch sự và khiêm tốn như tôi, những người đáng lẽ phải làm những việc khác với thời gian còn lại cho họ, phải dành thời gian có giá trị. Thời gian bỏ qua bạn trong việc xem xét lại trong một nỗ lực cuối cùng để khiến bạn xấu hổ khi làm một công việc mà lẽ ra là thói quen đối với bạn.

Vì xấu hổ Bristol Energy, vì xấu hổ.

Thực hiện 20 lần nhấp và xác minh hai bước để thanh toán, ứng dụng không giúp được gì. Bạn phải chèn lại dữ liệu của mình rất nhiều lần.

Tôi cho Bristol Energy 10 trên 100. Điện và khí đốt chưa bao giờ bị cắt, dịch vụ giá cả phải chăng (hoặc tôi đang kiếm được quá nhiều) và thanh toán hàng tháng liền mạch. Tôi rất tức giận vì BrEne đã yêu cầu tôi hai lần trong vòng một năm để tăng khoản thanh toán hàng tháng của tôi, mặc dù tôi đã có một khoản tín dụng đáng kể trong suốt thời gian đó. Tôi nghĩ rằng nhiều khách hàng khác trong hoàn cảnh tương tự cũng đã được hỏi, và đây là hành vi giả mạo. Tôi phỏng đoán rằng mục đích của họ là để cải thiện hình thức của sách của công ty và hấp dẫn hơn để bán. Tôi ghét bị lợi dụng. Giá: 90 điểm trên thang điểm hài lòng.

Gây hiểu lầm, không phải 2 nhân viên có thể nói những điều giống nhau liên quan đến tài khoản của bạn và lý do đằng sau tỷ lệ kết thúc hàng trăm bảng Anh trong khoản nợ tưởng tượng. Tất cả các khoản ghi nợ trực tiếp đã được thanh toán đúng hạn! và thậm chí được nâng lên vào năm ngoái khi họ đã thử BS này trước đó. Phần lớn thời gian ngôi nhà trống rỗng và họ đổ lỗi cho việc đọc đồng hồ bị thiếu và hệ thống của họ ... (nhưng họ không thể đảo ngược nó và vẫn nói với tôi rằng tôi phải trả tiền) Cảm thấy tiếc cho các chàng trai và Lasses trên điện thoại để đối phó với chúng tôi những người mẹ tức giận vì những sai lầm của công ty vô tổ chức kinh khủng này.

Trò đùa tuyệt đối của một công ty. Đã cung cấp cho họ số đọc đồng hồ của tôi nhưng thay vào đó họ đã ước tính với mức giá tăng cao sau đó khi tôi gọi điện nói rằng tôi phải đợi 3 ngày để có cuộc gọi lại. Sẽ không thanh toán hóa đơn cho đến khi họ giải quyết và sẽ xem xét nhà cung cấp thay thế. Đây không phải là lần đầu tiên điều này xảy ra

Công bằng đáng tin cậy và dịch vụ khách hàng tốt. Điện thoại được trả lời bởi một đại diện địa phương thực sự, Rất hài lòng với dịch vụ và không bao giờ có vấn đề mà phải mất nhiều hơn một cuộc gọi điện thoại để giải quyết.

Cặn bã tuyệt đối.
Tránh bằng mọi giá.

Bristol Energy từ chối điểm trống để thiết lập các thỏa thuận thanh toán, hoặc thậm chí cho phép thiết lập Fuel Direct (tiền trực tiếp từ lợi ích), cho những khách hàng dễ bị tổn thương và nghèo.

Dẫn đến việc khách hàng bị truy đuổi vì những khoản nợ mà họ không có khả năng chi trả và phải thực hiện các biện pháp khắc nghiệt để cố gắng trả nợ.

Tôi thấy nhân viên ở cuối điện thoại rất hữu ích. Các khoản phí là cạnh tranh trong khi nhà cung cấp năng lượng cuối cùng của tôi đã tính phí quá nhiều. Tôi muốn giới thiệu Bristol Energy. Thông tin chi tiết về đơn vị sử dụng, giá cả, v.v. rất rõ ràng. Thật phiền toái khi nhận được chỉ số đồng hồ mỗi tháng một lần vì tôi phải cẩn thận khóa mình ra khỏi nhà. Bây giờ đã quen với việc đọc các bài đọc mỗi tháng một lần. Sally

Xuất hiện một mức giá hợp lý, luôn đáp ứng các truy vấn và vấn đề mà tôi thấy rất hữu ích

Khởi đầu như một công ty tuyệt vời và nhanh chóng đi xuống.
TÔI CHẮC CHẮN khi thanh toán khi hóa đơn nhận được năng lượng mà tôi THỰC SỰ đã sử dụng. Tôi gửi bài đọc qua ứng dụng của họ, chỉ để họ bị bỏ qua và họ gạt tôi ra với những ước tính quá cao. Không thể truy cập các hóa đơn của tôi thông qua ứng dụng, vậy điểm là gì ?! Có vẻ như ứng dụng là một giao diện độc lập hoàn toàn không kết nối với bất kỳ thứ gì ..
không bao giờ có thể sử dụng điện thoại, không có chức năng trò chuyện trực tiếp và email không được trả lời.
Tôi từ chối thanh toán và chuyển đổi.

Kinh nghiệm chuyển nhượng rất kém. Tôi thực sự khuyên bạn nên chuyển nhà cung cấp này. Tôi đã yêu cầu chuyển gas và điện. Việc chuyển điện đã diễn ra thành công. Họ không yêu cầu chuyển xăng mà không liên lạc được với tôi. Tôi đã khiếu nại và họ nói rằng họ sẽ thu xếp việc chuyển tiền, nhưng không thể áp dụng mức phí chuyển tiền ban đầu cho khí đốt. Sau khi mặc cả, chúng tôi đã đồng ý một khoản tiền duy nhất để bù đắp khoản lỗ ước tính cho tôi do chi phí khí đốt cao hơn dự kiến ​​trong năm đầu tiên. Bây giờ tôi thấy rằng họ đã tiếp tục và đưa ra yêu cầu chuyển đến nhà cung cấp ban đầu của tôi, nhưng sau đó đã rút lại! Tôi hiện đang gọi điện để cố gắng liên lạc với họ. Đây là nỗ lực thứ hai để nói chuyện với ai đó vào sáng nay. Lần đầu tiên họ cắt lời tôi sau khi tôi đợi điện thoại để 'nói chuyện với một trong những cố vấn của chúng tôi', người đang 'bận giúp đỡ những khách hàng khác'.
Đã có rất nhiều lời phàn nàn về Bristol Energy và những nỗ lực khác nhau của họ để cải thiện ..... rõ ràng là họ không thể cải thiện được. Đi ngang qua chúng !!

Sử dụng năng lượng bristol trong hai năm đã nhận thấy nhân viên rất hữu ích và không gặp vấn đề gì khi cung cấp chỉ số đồng hồ qua điện thoại hoặc ứng dụng trực tuyến Các giao dịch năng lượng của họ cũng rất cạnh tranh khi so sánh với các nhà cung cấp khác

Tôi đã là khách hàng của Bristol Energy được vài năm nay và không thể thực sự có lỗi với họ trong dịch vụ mà họ cung cấp Bây giờ họ đã được tiếp quản. Tôi hy vọng công ty mới sẽ được như ý.

Tôi đã mua một ngôi nhà mới và Bristol Energy đã cung cấp khí đốt và điện cho khu nhà (thật không may!).

Có nhiều vấn đề khác nữa.
Đơn giản, không lãng phí thời gian của bạn ..

Trước đây tôi đã có những trải nghiệm tốt với Bristol Energy vì vậy tôi hơi thất vọng khi nói rằng đã bị thuyết phục lắp đặt đồng hồ đo năng lượng thông minh. Người thợ sửa chữa đã đến đúng hẹn như đã hứa và thực hiện công việc nhưng tôi vẫn đang chờ kết nối với màn hình trong nhà mà họ để lại cho bạn mà tôi tin rằng thực sự là lợi ích duy nhất của việc bạn có một chiếc đồng hồ thông minh. Fitter giải thích rằng có thể mất một chút thời gian nhưng bây giờ đã hai ngày trôi qua và màn hình vẫn cho tôi biết rằng nó đang cố gắng kết nối. Nó thực sự không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào nếu bạn ngồi màn hình hiển thị trên đầu đồng hồ mà vẫn không có kết nối. Hiện nay. Sau khi kiểm tra các trang web đánh giá, tôi thấy đây là nơi khá phổ biến và tôi có thể phải đợi lâu hơn nữa ngay cả khi trong một số trường hợp, nó không bao giờ có thể kết nối. Bristol dường như đang gặp vấn đề về tài chính vào lúc này và điều này sẽ không giúp ích được gì cho họ nếu khách hàng của họ cảm thấy bị cuốn vào một thứ gì đó mà sau đó không hiệu quả. Nếu bạn được họ yêu cầu xem xét việc hoán đổi đồng hồ, tôi sẽ nghiêm túc tự hỏi tại sao phải bận tâm !! Tôi hiện đang tìm kiếm một thỏa thuận tốt hơn từ một nhà cung cấp mới có thể cung cấp cho tôi một đồng hồ thông minh đang hoạt động.

Thời gian mở cửa thực sự tồi tệ, không bao giờ có thể liên lạc được vì tôi đang đi làm như họ và họ mất lúc 5 giờ chiều và không mở cửa vào cuối tuần - rất kỳ lạ đối với một công ty năng lượng. Thậm chí đã cố gắng gửi email, không có phản hồi, chỉ muốn thay đổi nhà cung cấp càng sớm càng tốt.

Yêu cầu hoàn lại tiền cho một khoản tín dụng đã tích lũy với Bristol Energy. Không có dấu hiệu hoàn trả. Tôi nghĩ rằng Bristol Energy đang kéo quá trình chữa lành của họ.

Khách hàng chỉ dưới một năm, kể cả khi chuyển nhà. Dễ dàng điều hướng thanh toán điện tử, dịch vụ khách hàng nhanh chóng, gửi trực tuyến đơn giản các chỉ số đồng hồ của bạn và tất cả từ một nhà cung cấp năng lượng địa phương. Công ty tuyệt vời.

Tôi đã là khách hàng của năng lượng Bristol trong một số năm. Luôn trả lời số lần đọc đồng hồ vào ngày được yêu cầu thông qua Emil tới đồng hồ đo @ Bristol-energy .co.uk. Vào cuối tháng trước, tôi nhận được một yêu cầu đọc khác, một lần nữa được gửi vào cùng ngày với yêu cầu. Tuy nhiên, lần này không nhận được thông báo xác nhận nào, vì vậy tôi đã gửi lại chúng,
Kết quả, Bristol - năng lượng sử dụng các số đọc ước tính, không phải những gì tôi mà khách hàng yêu cầu phải xem trên bảng kê của tôi. Hãy hy vọng đây không phải là tiêu chuẩn cho tương lai.
Keith Prosser.

Chờ 4 tháng để lắp đồng hồ sao cho tài sản của tôi có thể ở được và họ lại hủy cuộc hẹn

Tôi đã quyết định thay đổi biểu giá để có mức giá rẻ hơn. Được hỏi thăm và thông qua sau vài phút, tôi đã yêu cầu các kết quả đọc hiện tại của tôi và nhanh chóng và lịch sự thay đổi biểu giá của tôi và thiết lập trật tự thường trực mới của tôi. .

Không thích công ty chút nào.

Tôi đã gọi và họ chỉ gọi lại trong vòng 3 ngày. Cuộc gọi đó không đến.

Tôi nhận được email tự động thô lỗ về số dư chưa thanh toán. Tôi cũng đang phản đối dự luật này nhưng điều đó thật khó khăn vì tôi không thể nói chuyện với bất kỳ ai.

Tôi sẽ không đề nghị công ty này cung cấp năng lượng.

Nhà cung cấp rẻ nhất mà tôi có thể tìm thấy. Sau đó, bổ sung các dịch vụ khách hàng tuyệt vời, tổng năng lượng tái tạo và trách nhiệm xã hội. Tôi không thể yêu cầu thêm bất cứ điều gì!

Công ty Worts từng gửi hóa đơn cuối cùng 645 pound trong một năm. Nhưng họ tính thêm 511. Đừng tin họ. Lừa đảo năng lượngristol, ripp off.
Có thể cung cấp năng lượng bristol rẻ hơn so với các công ty khác không tin rằng đó là một cái bẫy bất cứ lúc nào họ tính phí bất kỳ số tiền họ muốn.

Dịch vụ khách hàng kém, không có giao tiếp nào cả. Ngoài thời điểm bạn chuyển đổi, sau đó họ gửi email cho bạn, nhắn tin cho bạn liên tục yêu cầu tài khoản được giải quyết. Họ chủ yếu dự đoán khoản phí hàng tháng cho khoản ghi nợ trực tiếp để thu hút khách hàng từ các trang web so sánh. Dẫn đến việc khách hàng nhận được số nợ ngày càng lớn trong tài khoản khi bạn gắn bó lâu dài với họ. Vì vậy, bạn có một khoản phí xuất cảnh LỚN. Tôi thực sự khuyên mọi người nên đọc bản in đẹp hoặc chuyển từ chúng càng sớm càng tốt để tránh phải trả một hóa đơn khổng lồ và 20 tin nhắn mỗi ngày.

Luôn luôn hài lòng với dịch vụ.
Mức giá tốt phù hợp với túi tiền của tôi.
Các thắc mắc được xử lý kịp thời.