Bristol Energy Ôn tập

Công ty tuyệt vời, luôn sẵn lòng giúp đỡ khách hàng của họ tiết kiệm tiền

Chúng tôi chuyển từ British Gas. Bốn tháng tôi liên lạc với Bristol Energy để hỏi khi nào chúng tôi sẽ được lập hóa đơn, từng chút một, trong một lần họ không đọc được email tôi đã gửi. Tôi đã gửi một email ngày hôm qua và chưa đầy 24 giờ sau tôi có hóa đơn. Đáng chú ý là dịch vụ khách hàng kém và quản lý chậm trễ.

Các tòa tháp Fawlty của các công ty năng lượng. Thật hài hước khi trải nghiệm của tôi với họ trong năm qua đã tồi tệ như thế nào. Nếu tôi biết họ nực cười như thế nào thì tôi đã không bao giờ chuyển sang. Trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có với bất kỳ công ty nào. Lãi cơ bản trên cổ phiếu.

Bristol Năng lượng nói chung là tốt để giải quyết. Bạn thường có thể nói chuyện với một người thay vì một cái máy. Tuy nhiên, gần đây (ngày 20 tháng 9) họ đã làm hỏng mọi thứ khi họ đang đẩy các đồng hồ thông minh, mà tôi tin rằng không ai thực sự cần. Tôi đã thay đổi đặc biệt từ EDF bởi vì họ trở nên quá phiền phức với những liên lạc vô tận của họ để có một cuộc hẹn với kỹ sư để lắp đồng hồ thông minh.

Hãy coi chừng những hội đồng có những vụ bê bối che giấu.
Lĩnh vực năng lượng là một lĩnh vực đã được đấu tranh từ lâu và các sáng kiến ​​chiến dịch thủ đoạn bẩn thỉu có thể là một phần của hoạt động kinh doanh như thường lệ.

Hãy cẩn thận với thiên văn. Giá cũng tăng.

Tôi đã chuyển từ British Gas một thời gian trước và quá trình này diễn ra suôn sẻ và đơn giản. Hóa đơn của tôi cũng thấp hơn nhiều, điều đó thật tuyệt.

Lãng phí thời gian, Nếu có thể để lại KHÔNG sao tôi sẽ !! , Dịch vụ thật tệ

Năm ngoái tôi đã hoán đổi nguồn cung cấp năng lượng của bố tôi cho công ty này, tôi thực sự ước mình đã không làm như vậy! Bố nhập viện ngay sau khi hoán đổi và không bao giờ về nhà, cuối cùng bố đã qua đời cách đây 3 tháng. Năng lượng Bristol đang quấy rối chúng tôi cho các hóa đơn ước tính của một ngôi nhà trống mặc dù đã được đọc. Tôi có thể dán giấy lên tường của mình với thư từ không chính xác của họ và khi tôi gọi cho họ, họ không cập nhật các bài đọc. Họ cũng kém trả lời email. Nếu bạn có những việc khác phải làm với thời gian của mình thì hãy tránh công ty này!

Công ty năng lượng tồi tệ nhất mà tôi từng gặp phải. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt đối nói dối đối mặt với bạn về các vấn đề. Họ sẵn lòng nạp quá nhiều cho bạn liên tục và thậm chí không cố gắng khắc phục bất kỳ vấn đề nào - trong hai năm.
Sau đó, khi chúng tôi chuyển sang một công ty khác, họ đã gửi 'các khoản thanh toán quá hạn' đến một cơ quan thu nợ thay vì chỉ liên hệ trực tiếp với chúng tôi như bất kỳ công ty nào khác sẽ làm.
Khi bắt đầu với công ty này, tôi đã thấy một số đánh giá xấu và nghĩ rằng "này, công ty điện tử có MỘT SỐ đánh giá xấu" nhưng bây giờ tôi thành thật đá chính mình vì đã bao giờ cho họ một cơ hội.
Tôi cầu xin bạn tránh xa khỏi mớ hỗn độn này của một công ty.

Dịch vụ hoàn toàn kinh khủng! Tôi đã thanh toán hóa đơn sớm và họ đã thanh toán vào một tài khoản khác. Tôi đã gọi điện 5 lần sau khi bị quấy rối bằng email và cung cấp bằng chứng rằng tôi đã trả tiền hai lần nhưng đều bị công ty đòi nợ liên lạc. Mỗi khi tôi gọi điện, tôi được thông báo rằng nó đã được sắp xếp! Đừng sử dụng công ty này. Giao tiếp tệ một cách đáng kinh ngạc!

Quá ấn tượng với công ty thất bại này mà tôi đã đổi chỗ vào tháng Bảy.

Hoàn toàn khủng khiếp. Có lẽ là công việc kinh doanh vô tổ chức nhất (không chỉ năng lượng) mà tôi không hài lòng khi phải giải quyết.
Chỉ với họ trong một năm. Không bao giờ lặp lại. Tránh.

Hoàn toàn vô dụng !!!! cố gắng liên lạc với họ là một sự lãng phí thời gian .. Tôi đã chuyển tài khoản điện và gas của mình .. khi tôi mở tài khoản lên thì không có gas được đăng ký ... Cố gắng liên lạc với họ giống như nói chuyện với không gian bên ngoài. KHÔNG MỞ TÀI KHOẢN Ở ĐÂY .. Derek Pye A / C No 200380464

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, đã giải quyết vấn đề của tôi một cách nhanh chóng và kịp thời

Được tiếp quản bởi Together Energy, người đã được bình chọn là nhà cung cấp dịch vụ ở vị trí cuối cùng của cả UK Energy và tạp chí nào - bạn đã được cảnh báo.
Đã tăng hàng loạt các khoản thanh toán ghi nợ trực tiếp của tôi trước khi bán tháo để giúp tôi có được khoản tín dụng hàng trăm bảng Anh - tôi tưởng tượng là làm cho các tài khoản trông tốt cho việc bán hàng.
Thời gian để ra ngoài nhanh chóng

Dịch vụ khách hàng đáng kinh ngạc. Tôi đã đợi từ tháng 10 để được giải quyết với hóa đơn của mình. Tôi được thông báo là có thể mất đến 6 tuần nhưng sắp tới 4 tháng. Và bây giờ vì tôi không thể tự động gửi chỉ số công tơ, nên tôi đang bị 'cơ quan thu thập đồng hồ' đại diện cho Bristol Energy quấy rối.

Dịch vụ toàn diện tuyệt vời - các vấn đề nhỏ được giải quyết nhanh chóng và dễ dàng vì ngay cả trong những thời điểm khó khăn này, ii vẫn có thể dễ dàng liên hệ với ai đó qua điện thoại mà không phải chờ đợi lâu. Hợp đồng và giá cả mà tôi đã có với họ đều tốt như nhau. Kể từ khi chuyển sang họ cách đây vài năm, tôi không có khuynh hướng tìm kiếm sự so sánh ở những nơi khác - lời cảm ơn của tôi dành cho tất cả B.E.

Dịch vụ khách hàng rất kém. Tôi đã phải gửi các bài đọc ban đầu của mình 3 lần bây giờ để tài khoản của tôi được thiết lập đúng cách. Vẫn còn phải xem phần còn lại của dịch vụ khách hàng của họ tốt như thế nào, nhưng không phải là một khởi đầu tuyệt vời ...

Giá cả và dịch vụ tốt. Khi tài khoản của tôi là tín dụng, họ đã trả lại tiền cho tôi ngay lập tức!

Dịch vụ khủng khiếp ngay từ đầu. Ngày mai chúng tôi chuyển sang nhà cung cấp mới nhưng năng lượng Bristol đã ngừng cung cấp hôm nay khiến một người có 2 con nhỏ không có điện và khí đốt. Khi được liên lạc, họ đồng ý rằng ngày mai là ngày chuyển đổi và 1 giờ trên điện thoại, họ dường như không thể kết nối lại với chúng tôi. Nhân viên của họ thật tuyệt vời và cố gắng hết sức nhưng phải được đưa xuống cấp cao hơn. Vì vậy, không đun nước nóng hoặc nấu ăn và nó đóng băng khi không có bộ sạc điện thoại

Đây là một công ty rất vô dụng khi tôi gọi để chuyển sang họ, tôi đã đề cập đến tình trạng khuyết tật của tôi và tình trạng khuyết tật của chồng và con trai tôi và về những vấn đề tôi gặp phải với các công ty điện và khí đốt khác, tôi được hứa sẽ giúp đỡ và giúp đỡ thêm và họ sẽ giữ tôi lại. đã cập nhật tài khoản của tôi và không đưa tôi vào nợ, tất cả những điều này đã bị bỏ qua và không có lời hứa nào được giữ và trong nhiều tháng tôi đã không xem xét ghi nợ trực tiếp nên về cơ bản bằng cách làm này, họ đã đặt tôi vào khoản nợ khổng lồ ngay cả khi tôi gọi Tôi được nói rằng tôi không cần phải đọc đồng hồ

đọc th

Tôi đã làm việc với Bristol Energy vài năm nay ở Liverpool vì tôi nhận thấy cách cung cấp năng lượng của họ có đạo đức hơn, tốt hơn và mong muốn điều này ít nhất sẽ được cân nhắc khi lựa chọn một nhà cung cấp năng lượng. hoặc ít nhất là cạnh tranh so với các nhà cung cấp lớn hơn và tôi chưa bao giờ phải đối phó với dịch vụ khách hàng vì dịch vụ được cung cấp không có lỗi. sau lần tiếp quản gần đây.

Ghi nợ trực tiếp tăng khi chuyển đổi biểu giá, khi đáng ra giá phải giảm. Ác mộng !! sau đó không bao giờ có thể vượt qua, cuối cùng vượt qua và ngạc nhiên bất ngờ khi họ cho rằng có một lỗi hệ thống ảnh hưởng đến tài khoản của tôi và sẽ mất khoảng 3 ngày để khắc phục nên không thể đối phó với truy vấn. Đùa !!!

Hiếm khi bạn có thể vượt qua dịch vụ khách hàng khi bạn làm những nhân viên không có ích. Khi chuyển sang Bristol Energy đã đọc sai đồng hồ cho công ty cuối cùng mà tôi đã làm việc trong 6 tháng tiếp theo để phân loại nó ra. rời đi chỉ sau 7 tháng hợp đồng của tôi.

Một công ty thực sự rất kém tổ chức ... đã bị truy đuổi bởi một khoản thu hồi nợ từ ngày 19 tháng 4. Tốt thôi, tôi có thể nợ số tiền đó nhưng nghiêm túc là tại sao phải đợi 20 tháng lẻ trước khi thực sự nói với tôi rằng tôi nợ nó !! Số tiền là một chút nghi ngờ và có lẽ có thể bị thách thức nhưng tôi hiện không có thời gian để đối phó với một công ty vô dụng như vậy. Ồ ... và nhìn lại tôi thấy tôi đã gửi lại một email vào ngày 19 tháng 4 thách thức các khoản thanh toán mà họ vẫn tiếp tục nhận thanh toán mặc dù tôi đã chuyển sang EDF nhưng tất nhiên họ không thèm trả lời. Họ thậm chí có con người làm việc ở đó hay đó chỉ là bot BE điều hành công ty?!?!? 1

Khi tôi cần trợ giúp về tài khoản trực tuyến của mình, họ đã đưa ra những con át chủ bài. Cảm ơn bạn

Bristol Energy luôn dễ dàng giao dịch và giá cả luôn rất cạnh tranh. Điều duy nhất tôi phải nói là hơi khác so với tôi mong đợi là khi tôi yêu cầu Đồng hồ thông minh cho nhà mình và họ đã nói rằng họ không thể thay thế đồng hồ thông minh cũ của tôi bằng đồng hồ mới. Tôi vẫn không hiểu lý do của họ cho điều này.

Công ty rất tốt và luôn cho tôi biết khi nào cần gửi các bài đọc

Các nhân viên vô dụng và kém năng lực. Họ thậm chí không thể tìm ra liệu tôi có tài khoản trực tuyến hay không. Họ bắt đầu bằng cách lập hóa đơn cho tôi một số tiền nhất định mỗi tháng, sau đó sau 2 tháng lập hóa đơn cho tôi một số tiền lớn.

Rất tiếc, Bristol Energy đã không thể giải quyết vấn đề với internet của tôi liên quan đến vấn đề bên ngoài ngay cả khi đã giải thích vấn đề. Dịch vụ rất trung bình trong trường hợp này.

Dịch vụ khách hàng kém. Nhưng đáng buồn là điển hình của ngành công nghiệp

Công ty kinh khủng nhất, về dịch vụ khách hàng đáng tin cậy ....

Nếu bạn đổ chuông, nó sẽ bị treo 20 phút. Tiếp theo là một số điện thoại được thực hiện và 3 ngày chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn lời nói .. 5 ngày sau = Không có cuộc gọi lại nào.

Các chỉ số của đồng hồ không có tác dụng ... Chúng dường như gửi đi các hóa đơn, không có mối quan hệ trực tiếp nào với các chỉ số.


Sau đó, nếu bạn thử yêu cầu trả lại tiền, có vẻ như sẽ mất vài tuần để trả lời email .. và vài tuần để nhận lại tín dụng.

Công ty đã thay đổi trình xử lý ghi nợ trực tiếp = Ghi nợ trực tiếp bị hủy.
Một người nghi ngờ đây là một công ty đang bao thanh toán kỳ hạn với trình xử lý mới.

Tôi đã thấy chúng rất so sánh với tham chiếu đến giá cả. Tuy nhiên, một chút chậm trong việc thay đổi biểu giá khi một thỏa thuận tốt hơn đã có trên trang web của họ. Khi điều này đã được chỉ ra cho họ, mà có xu hướng phải qua điện thoại, thì hành động cần thiết sẽ được thực hiện.

Tôi đã có một chút bối rối với việc thiết lập tài khoản khi tôi chuyển đến căn hộ mới của mình, gọi cho đường dây hỗ trợ khách hàng và nó đã được sắp xếp nhanh chóng. Người đàn ông mà tôi đã nói chuyện rất đáng yêu và rất hữu ích, tôi đã không giữ được lâu, và anh ấy thậm chí còn chuyển tôi sang một mức thuế rẻ hơn.

Nó vẫn còn là những ngày đầu với họ nhưng cho đến nay nó rẻ và dịch vụ khách hàng thì rap tệ hơn mức đáng có!

Bây giờ tôi đã làm việc với Bristol Energy được một năm và xin nói rằng tôi không gặp bất kỳ vấn đề nào với chúng. Tôi đã ở với một trong sáu lớn nhưng bây giờ tiết kiệm được rất nhiều do mức giá rẻ của Bristol Energy.
Tôi nghi ngờ khi tham gia vào các công ty mới do chưa biết nên tôi đã nghiên cứu về Bristol Energy. Tôi được biết họ thuộc sở hữu của Hội đồng Bristol vì vậy trong đầu tôi rằng đó là một điều đáng mừng thường là khu vực công có các quy tắc và quy định để tuân theo và không phải là để lừa gạt khách hàng.


Các lĩnh vực có thể cải thiện để đạt được 5 sao của tôi

- Điện thoại chỉ mở cửa trong giờ hành chính 9 giờ sáng - 5 giờ chiều Thứ Hai - Thứ Sáu. Đó có thể là một cơn đau nếu bạn đang làm việc bình thường.
- Họ có thể được hưởng lợi bằng cách khởi chạy một ứng dụng điện thoại thông minh giống như các nhà cung cấp khác, vì vậy hãy gửi số đọc đồng hồ ... điều đó sẽ rất hữu ích
- Giảm giá Warm Home: áp dụng cho tất cả các khách hàng đủ điều kiện, không phải một số ít chọn lọc

dịch vụ xuất sắc, thân thiện và hữu ích, nếu giá cả phù hợp, tôi sẽ đăng ký với họ một lần nữa!

Việc cố gắng liên lạc với những người này khi bạn gặp vấn đề hoàn toàn không có ích gì: họ chỉ phớt lờ bạn.

Đã ở với BE một thời gian. Không bao giờ có bất kỳ vấn đề. Đã cạnh tranh và dịch vụ khách hàng là tốt.

Tôi yêu Bristol Energy. Giá tốt. Đơn giản để tham gia với những người hữu ích đáng yêu. Và làm điều đúng đắn bởi những người Bristolia. Tôi nhận được một mức giá cạnh tranh đồng thời giúp giảm giá nhiên liệu và tài trợ các dịch vụ cho những người Bristolia có nhu cầu lớn nhất. Điều gì có thể đơn giản hơn và hài lòng hơn. Chỉ cần bật và chuyển đổi, thật dễ dàng, bạn sẽ cảm thấy tuyệt vời về điều đó!

Đến vào thứ Hai để yêu cầu hoàn trả đơn giản một số khoản tín dụng của tôi mà trước đây Bristol Energy đã xử lý nó trong vài phút. Bây giờ bạn chuyển sang hàng đợi cuộc gọi sau đó chuyển hướng đến một người không làm việc cho BE để lấy số liên lạc của bạn và sẽ có người gọi lại cho bạn sau 3 ngày. Bây giờ là thứ Năm và giống như hàng trăm khách hàng khác, không có cuộc gọi lại nào. Đối với một yêu cầu đơn giản, bây giờ bạn đang buộc tôi phải xuống đường khiếu nại. Dịch vụ chăm sóc khách hàng cực sốc.

KHÔNG CHUYỂN ĐỔI ĐẾN NHÀ CUNG CẤP NÀY !!!!!!!!!!!! DỊCH VỤ GIAO TIẾP NGƯỜI NGHÈO.

Dịch vụ vô vọng. Tất cả các cuộc điện thoại đều chuyển sang hộp thư thoại nhưng không ai gọi lại. Tương tự như vậy với email: không có liên hệ trở lại nào được thực hiện sau một tuần. Biểu giá được cung cấp không phù hợp với biểu giá thực tế khi bạn muốn đăng ký. Không có ngôi sao nào được trao vì "công ty" cũng có thể không tồn tại, theo như kinh nghiệm của tôi đã trải qua, mặc dù tôi phải trao một sao để có thể rời khỏi bài đánh giá này!

Những người này sẽ nhận được giải thưởng vì đã tạo ra số lượng hóa đơn sai cao nhất.
Tôi sẽ tránh bằng mọi giá vì họ không có manh mối về dịch vụ khách hàng.
Hy vọng rằng họ sẽ không ở lại quá lâu vì họ chắc chắn không xứng đáng.

Gần đây đã nộp đơn vào một công việc với Bristol Engergy, và không có được trải nghiệm hài lòng nào. Họ mất nhiều thời gian để trả lời đơn của bạn, môi trường xung quanh văn phòng trong khi phỏng vấn của bạn rất mất tập trung, không dễ dàng để tập trung và bỏ qua và nhận được phản hồi kém vì người quản lý có một chút thiếu kinh nghiệm trong những gì họ làm.

Cố vấn Dịch vụ Khách hàng thô lỗ khi bạn liên hệ với công ty. Chắc chắn sẽ không giới thiệu Bristol Engergy cả với tư cách là nhà tuyển dụng và công ty năng lượng.
Hãy thử Ovo Energy, Good Energy Bristol chuồng.

Rất lịch sự, nhân viên hữu ích. Công ty gửi một máy đọc đồng hồ cho tôi vì tôi đã đăng ký khuyết tật, điều này thật tuyệt vời khi một trong những đồng hồ của tôi ở phía trên cửa trước

Đã làm việc với Bristol Energy trong một số năm và đây là nhà cung cấp năng lượng duy nhất mà chúng tôi có với không một vấn đề nào để tranh luận. Phản hồi dịch vụ khách hàng và thông tin liên lạc về giá cước rất tuyệt vời, thời gian phản hồi điện thoại cực kỳ tốt, và hiệu quả của đội ngũ nhân viên tuyệt vời. Được đề xuất.

Quảng cáo đường dây điện thoại để thực hiện thanh toán. Không cho bạn biết nó chỉ có sẵn từ thứ Hai đến thứ Sáu.

Không có giá trị dù chỉ 1 sao! Họ đã cung cấp năng lượng cho nhầm nhà trong 4 tháng. Và 3 tháng nữa để đổi sang đúng căn nhà. Mọi người, coi chừng .... dịch vụ tồi ... dối trá .... không giao tiếp với nhân viên để công việc được hoàn thành chính xác. Trả thêm tiền, sử dụng công ty khác!

Tôi đã cố gắng thay đổi công ty giả mạo này vào tháng 5 năm 2020, Martin Lewis khuyên nên tìm kiếm thời hạn cố định, họ đang cung cấp điều này. Tôi đã thiết lập ghi nợ trực tiếp vào thời điểm đó. Nhà cung cấp khác của tôi vẫn lập hóa đơn cho tôi, điều mà tôi thấy lạ, sau nhiều cuộc gọi đến cả hai công ty, tôi phát hiện ra rằng năng lượng Bristol đã tiếp nhận nguồn cung sai. Tôi đã được Lee smith (người quản lý) cho biết vào ngày 12 tháng 1 rằng tất cả các khoản ghi nợ trực tiếp của tôi sẽ được hoàn lại và trong tài khoản của tôi trong vòng 10 ngày, tôi cũng đã nói chuyện với Ivan một người quản lý khác vào ngày 24 tháng 1, người cũng nói rằng tiền của tôi sẽ có trong tài khoản của tôi trong vòng 10 ngày, Lee smith đã không xử lý mọi việc đúng cách, hôm nay là ngày thứ 10, tôi vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, tôi đã gọi điện vào sáng nay và được thông báo rằng tôi cần phải đợi đến cuối ngày để sự việc hoàn tất, tôi đang sử dụng tín dụng phổ thông, tài khoản ngân hàng của tôi trống rỗng và tôi vẫn đang đợi tiền RIÊNG của tôi được trả lại

Cảm ơn Alice, tôi đã chờ 25 phút để được thông báo là không có ai có thể giúp tôi, số tài khoản của tôi là 200348210, có lẽ bạn có thể nhận lại tiền của tôi ngay hôm nay vì tôi cần mua đồ ăn.

Vì tôi đã từng là nhân viên phục vụ của Bristol Energy, tôi đã có dịch vụ tuyệt vời với họ.

Công ty này đã từng rất rực rỡ, kể từ khi bị một công ty khác tiếp quản, dịch vụ khách hàng thật tồi tệ.
Họ sẽ không trả lời bất kỳ email nào của tôi nhưng vẫn tiếp tục chuyển vào tài khoản ngân hàng của tôi và lấy tiền của tôi.
Họ sẽ không cung cấp cho tôi một hóa đơn. Họ nghĩ rằng việc đối xử với khách hàng hoàn toàn không quan tâm đến sức khỏe của họ là được, tôi đã nói với họ rất nhiều lần rằng họ đang phải chịu đựng sự căng thẳng lớn về tình huống này nhưng tôi không bao giờ nhận được phản hồi.

Đã chuyển sang Bristol Energy vài tháng trước, không có vấn đề gì, tôi đã nhập sai số đo, gọi điện cho họ và họ sắp xếp nó qua điện thoại. Tôi đã gửi email cho họ để kiểm tra một email được gửi yêu cầu đọc hai ngày sau khi nhận được một chuyến thăm để đọc đồng hồ, tôi đã gửi email để kiểm tra nhưng không nhận được trả lời. Giống như thực tế là họ có một trung tâm khách hàng, bạn có thể đến và nói chuyện với ai đó nếu vẫn thất bại (ok, mặc dù vậy ở Bristol)

Tôi chuyển đến Bristol Energy sau khi có trải nghiệm tồi tệ nhất với một nhà cung cấp năng lượng khác. Bristol Energy đã hoàn toàn tuyệt vời, chúng rất hữu ích và giá của chúng rất khó đánh bại. Tôi muốn giới thiệu họ cho bất cứ ai. CÔNG TY DỊCH VỤ TUYỆT VỜI.

Ước gì kinh khủng là chúng tôi chưa bao giờ hoán đổi nhà cung cấp.
Đồng hồ bị lỗi từ tháng 7 và cuối cùng chỉ được thay vào tháng 9 sau nhiều lần hẹn hoặc không đến hoặc có đồng hồ sai. Sau đó, cuối cùng sau khi thay thế đồng hồ, họ đã không cung cấp một chìa khóa mới và như vậy tôi đang ngồi với 50p trên đồng hồ mà không có ai ở Bristol Energy đưa ra một sự chết tiệt.
Bây giờ họ đã đóng cửa cho đến sáng.
Nhà cung cấp vô dụng.

Thực sự khó xử để đối phó với. Nhấn vào một khoản ghi nợ trực tiếp cố định hàng tháng, sẽ gây khó khăn cho bạn nếu bạn muốn thanh toán cho những gì bạn sử dụng.

Giống như nhiều người, tôi sử dụng nhiều hơn vào mùa đông và sử dụng ít hơn vào mùa hè. Tôi chỉ muốn trả tiền cho những gì tôi sử dụng, nhưng công ty này không thực sự cho phép tôi làm điều đó.

Tôi phải gửi email chỉ số đồng hồ của mình vào cùng một ngày hàng tháng, nếu không ngày thanh toán của tôi sẽ thay đổi. Đó là ngay cả khi tôi gửi nó sớm một ngày! Sau đó, họ lập hóa đơn và lấy một số tiền cố định hàng tháng, cho dù tôi sử dụng nhiều hay ít. Nếu tôi muốn trả bất kỳ khoản tiền thừa nào, tôi phải gọi điện, đọc lại và cung cấp chi tiết thanh toán một lần nữa để thanh toán một lần.

Bây giờ tôi kết thúc việc này hàng tháng; nó thực sự không dễ chịu và tôi sẽ chuyển sang nhà cung cấp khác, nếu giá năng lượng không tăng trong vài tháng qua. Thực sự thất vọng về quy trình của họ.

Trải nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời, và như vậy, công ty giờ đây hoàn toàn là năng lượng xanh. Cha tôi bây giờ cũng là một khách hàng!

Vài năm trước, họ từng là một công ty tuyệt vời, thân thiện, đáng tin cậy và giá cả rất cạnh tranh. Tôi thậm chí đã từng giới thiệu chúng cho bạn bè và gia đình.
Tuy nhiên, vài năm trở lại đây, họ giống như một công ty hoàn toàn khác. Tăng giá của họ ngay lập tức, tăng các khoản ghi nợ trực tiếp mà không cần thông báo hoặc không cần thông báo, thanh toán không cần thiết mà một người hoài nghi hơn có thể coi nhiều hơn là lỗi của con người và nắm giữ bất kỳ ai là một cuộc chiến khó khăn.
Nếu tôi có thể để lại xếp hạng 0 sao, tôi sẽ làm.
Đối phó với công ty này với nguy cơ của riêng bạn.

Ước gì tôi không bao giờ chuyển đổi dịch vụ và chăm sóc khách hàng quá tệ

Đồng hồ đo bị lỗi - bị sạc quá mức và bốn tháng sau vẫn được thông báo là 'đang điều tra' - nợ chúng tôi hàng trăm!
Hoàn toàn không đủ năng lực, dịch vụ khách hàng tồi tệ và chỉ muốn tiền được hoàn lại để chúng tôi có thể chuyển sang một công ty chuyên nghiệp. Điều này bắt đầu trước khi có virus nên hoàn toàn không có lý do gì cho điều này !!!

Nếu có thể lựa chọn, tôi sẽ xếp hạng -20 sao cho Bristol Energy. Họ đang kinh khủng. Tôi có một đồng hồ đo điện (20 năm tuổi +) bị hỏng chưa được thay thế. Đã nghỉ làm 2 ngày hoàn toàn để chờ người lắp đặt đồng hồ đo của họ đến (SMS) - họ không hiển thị. Tôi đã bị công ty đồng hồ này nói dối để tắt điện thoại vào ngày thứ hai khi tôi hỏi họ tại sao họ không quay lên. Tôi đã bị nói dối kể từ đó. 2 tháng trôi qua mà vẫn không có đồng hồ nào. Tôi đã phàn nàn với Bristol Energy rất nhiều lần .... không có phản hồi ngoại trừ phản hồi email nhận được tự động. Chỉ còn 3 tuần nữa và tôi sẽ phải đưa vấn đề này lên Thanh tra. Tôi thực sự không hiểu làm thế nào một công ty có thể đối xử với khách hàng của mình theo cách này. Kinh hoàng và tôi hoàn toàn muốn đề nghị chỉ đạo rất rõ ràng từ công ty này. TRÁNH MỌI CHI PHÍ.

Hài lòng với dịch vụ trước đó, vì vậy chúng tôi đã gia hạn cho năm tới. Rất vui khi yêu cầu của tôi về thứ tự thường trực hàng tháng được thay đổi để phù hợp với hồ sơ của tôi trong mười năm qua. Muốn giới thiệu.

Tuyệt đối đáng sợ, Đừng chạm vào chúng, chúng vô dụng. Họ đã mở tài khoản với chỉ số đồng hồ đo sai, tôi đã gọi ít nhất năm cuộc điện thoại trong vài tháng qua và mỗi lần được kể một câu chuyện khác nhau. Từng người điều hành người cuối cùng xuống và nói rằng họ không còn ở công ty nữa. Tôi đã yêu cầu nói chuyện với một người giám sát và được cho biết một người sẽ gọi lại cho tôi sau năm ngày. Họ đóng cửa lúc 5 giờ chiều và tôi làm việc, vì vậy không có niềm vui ở đó. Tôi thực sự ước rằng tôi chưa bao giờ đến với họ.

Dịch vụ khách hàng vô vọng từ đầu đến cuối. Quá nhiều vấn đề và đột nhiên bây giờ họ không nhận ra địa chỉ email của tôi nữa nên tôi không thể truy cập vào tài khoản trực tuyến của mình. Chỉ cần gửi email cho họ, họ hy vọng sẽ trả lời trong vòng 10 ngày!

Không thể vượt qua được! Tôi đã hy vọng chuyển từ Ovo sang Bristol Energy để tiết kiệm tiền nhưng muốn nói chuyện với ai đó trước vì dường như có nhiều mức thuế để lựa chọn nhưng không thể khiến ai đó nhấc máy, tôi đã để lại tin nhắn để gọi lại và gửi các email có cùng yêu cầu. Bạn sẽ nghĩ rằng họ không muốn kinh doanh mới! Không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đi nơi khác ...

Sắp kết thúc hợp đồng và đã được thông báo rằng phí thường trực sẽ tăng từ: gas 21,78p hàng ngày lên 28,97p và điện 20,12p hàng ngày lên 31,53p, xấp xỉ. Tăng 50%. Các khoản phí thấp hơn vẫn có sẵn cho khách hàng mới nhưng nhận thức của tôi là bạn đã ở với nhà cung cấp này, không có lòng trung thành của khách hàng và làm thế nào bạn có thể biện minh cho sự gia tăng này, được cảnh báo!

Giá cả cạnh tranh, địa phương và dịch vụ khách hàng tốt. Những điều cần cải thiện: các dịch vụ trực tuyến và cung cấp FIT (Biểu phí nạp vào) cho những người có tấm pin mặt trời.

Không bao giờ có vấn đề và tôi đã được sắp xếp trong vòng 24 giờ.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Lưu trữ hồ sơ không đủ năng lực và sẽ nói dối bạn theo nghĩa đen về những gì họ đang làm. Đừng chuyển sang công ty này, có mức giá cạnh tranh khác với dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn nhiều.

Công ty khủng khiếp đổ chuông 3 lần mỗi khi họ lấy số của bạn và không bao giờ gọi lại cho bạn, 2 tháng liên tục các vấn đề vẫn không được giải quyết.

Mức giá thấp, nhưng dịch vụ kém. Họ đã tăng khoản thanh toán của chúng tôi tuyên bố rằng nó phản ánh mức sử dụng trong 12 tháng qua của chúng tôi .... mặc dù chúng tôi chỉ mới làm việc với công ty được 1 tháng. Luôn luôn khó khăn để chuyển qua điện thoại, các email thường chỉ nhận được phản hồi tự động và không cần thực hiện thêm hành động nào. Khi bạn thực hiện qua điện thoại, các nhà điều hành lịch sự và hữu ích và đã giải quyết các vấn đề được trình bày. Công bằng mà nói, đây là dịch vụ hợp lý đối với một công ty năng lượng theo kinh nghiệm của chúng tôi, nhiều tên tuổi lớn cung cấp dịch vụ kém hơn nhiều và thay đổi DD và biểu giá mà không có cảnh báo trước, vì vậy tôi nghĩ 3 sao là công bằng.

Bristol Energy luôn nhắc tôi về việc đọc đồng hồ khi chúng được yêu cầu.
Giảm hóa đơn của tôi bằng cách đề xuất một tarrif tốt hơn khi hợp đồng cuối cùng của tôi kết thúc.
Nhà cung cấp tốt nhất mà tôi đã có

Chà, tôi cảm thấy nhẹ nhõm một cách kỳ lạ khi lưu ý rằng rất nhiều người khác cũng đã có trải nghiệm giống tôi. Tôi bị thu hút bởi cam kết năng lượng xanh, mức thuế ưu đãi và thực tế rằng đây có vẻ là một công ty mới khá tốt trong một thị trường khan hiếm. Tôi đã mắc một sai lầm lớn. Các khoản thanh toán của tôi đã đi qua mái nhà; cho đến nay là nhà cung cấp năng lượng đắt nhất mà tôi đã sử dụng. Dịch vụ khách hàng rất kém. Và để giới hạn tất cả khi chúng tôi quyết định đóng tài khoản của mình để thay đổi nhà cung cấp, chúng tôi đã nhận được một thông báo yêu cầu cuối cùng tự động gần như ngay lập tức (và rất khó chịu), chúng tôi đã phản hồi và thanh toán, chỉ để nhận được một nhu cầu cuối cùng khác vài tuần sau đó. Tôi thực sự muốn trở lại con ngựa này, bây giờ tôi nghĩ nó cần một chuyến đi đến sân của knacker.

Kinh khủng!

Tôi rất khó chịu và kinh hoàng về dịch vụ! Cá nhân tất cả những người tôi đã nói chuyện đều rất tốt trên điện thoại nhưng dường như không có gì được giải quyết! Tôi sẽ khuyên mọi người chuyển sang BẤT KỲ nhà cung cấp năng lượng nào khác nếu họ đang ở với Bristol Energy, và tôi sẽ bảo những khách hàng mới chạy đi la hét!

Dường như không ai trong công ty giao tiếp với nhau và không thể tìm được người có thể giúp đỡ. Hầu hết thời gian bạn được gửi đến một dịch vụ tràn nơi họ lấy thông tin chi tiết của bạn và nói rằng họ sẽ gọi lại cho bạn sau 3 ngày làm việc- Tôi đã làm điều này vô số lần và không bao giờ nhận được một cuộc điện thoại trả lại nào. Tôi đã gửi vô số email đến dịch vụ khách hàng mà không có phản hồi.



Sau đó, họ tiếp tục nói với tôi rằng hàng trăm bảng Anh của nó đã chia nhỏ trong vài tháng (những tháng mà họ đã xóa sổ) và hiện đang cố gắng nói với tôi rằng đó là lỗi của tôi và rằng họ "không thực hiện được các bài đọc", không thành công hiểu rằng khoản nợ trước đó đã được xóa vì đó là lỗi của họ, họ hiện đang cố gắng yêu cầu tôi trả khoản nợ đó và sau đó là một số khoản. Dường như không ai giao tiếp với nhau và không có gì được thực hiện.

Tôi tức giận cho những người dễ bị tổn thương hơn tôi, những người đang phải cố gắng đối phó với Bristol Energy, một người sẽ không dành hàng giờ cho điện thoại và gắn bó với bản thân, những người đang hoảng sợ và phải trả một khoản vay trong ngày bởi vì về một sai lầm đã được thực hiện bởi Bristol Energy.

Tôi sẽ thực hiện thêm hành động nếu điều này không được giải quyết. Xin lỗi vì lời nói của tôi, tôi chỉ có đủ và tôi không muốn bất cứ ai phải trải qua những gì tôi có với công ty này!

Trung tâm cuộc gọi không thuộc Vương quốc Anh sẽ lấy thông tin chi tiết của bạn để nhóm của Vương quốc Anh không bao giờ gọi lại cho bạn. Tôi đang cố gắng đăng ký tài khoản cho thuê mà tôi đã chuyển đến từ tháng 11. P.s. Bristol Energy đừng ngại nói tôi gọi điện cho đường dây 'chăm sóc khách hàng' Châu Á của bạn.

Không thể đợi thỏa thuận 2 năm của chúng tôi kết thúc. Bị tính phí nhiều hơn tới 50% so với các nhà cung cấp trước đó cho mức sử dụng tương tự. Đừng chạm vào công ty này, dịch vụ khách hàng khủng khiếp và tính phí ngoài tầm kiểm soát. Nếu tôi có thể cho họ không sao, tôi sẽ

Tháng 6 năm 2019, tôi đã yêu cầu công ty xem xét hóa đơn xăng mùa hè cao của tôi. một năm sau đó nó đã không được phân loại, và đã được hiển thị là đồng hồ cũ bị lỗi, được gọi điện lại ngay hôm nay để cập nhật khi nào tôi sẽ nhận được số tiền mà tôi đã hoàn lại và được thông báo rằng họ không thể phân loại nó cho đến khi .... ( COVID 19 ĐÃ ĐI) ????????? có thật không

Câu chuyện tương tự như những người khác - công ty từng tốt, bây giờ tránh như bệnh dịch. Có nhiều vấn đề với việc họ gửi các khoản thanh toán để thu hồi nợ mà không cho tôi biết tôi nợ họ. Kể từ khi chuyển sang Năng lượng Bạch tuộc rực rỡ vào tháng 12, tôi đã có 60 quid là khoản thanh toán cuối cùng cho Bristol Energy. Họ gửi ngay cái này để thu hồi nợ. Tôi đã thanh toán ngay cho đội thu hồi nợ. Ba tuần sau, khoản nợ đã trả tương tự đã được chuyển lại cho cùng một công ty thu hồi nợ (CRS) và một công ty khác (OPOS). Ngay cả nhân viên thu hồi nợ cũng hối lỗi khi tôi nói với họ rằng tôi đã trả tiền và nói rằng họ sẽ thông báo cho Bristol Energy, nhưng vô ích ... các yêu cầu tiếp tục đến. Bây giờ tôi đã cố gắng liên hệ với Bristol Energy để khiếu nại và tất cả những gì tôi nhận được là ai đó nhắn tin để họ có thể liên hệ lại với tôi vào tuần sau. Tôi nghĩ rằng điều tốt nhất, với tư cách là một dịch vụ công, dành cho Bristol Energy, và tất cả các công ty do Together Energy tiếp quản, sẽ ngừng kinh doanh vĩnh viễn. Gửi tới Bristol Energy Team - Số tài khoản của tôi là 200089574, đừng chỉ thử nói xin lỗi, điều đó sẽ không đủ, bạn sẽ cần giải thích cho tôi cách thực hiện công việc của bạn theo tiêu chuẩn cơ bản trong tương lai.

CẬP NHẬT: Mẫu trả lời Anna dưới đây không chính xác, và cố ý là như vậy. Tôi đã trả lời qua email. Tôi vẫn đang bị nhiều cơ quan gọi điện cho một khoản nợ đã được trả.

Công ty tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay. Hợp đồng của tôi là giá cố định. Họ đã gửi hóa đơn cuối cùng là 645 bảng Anh cho một năm. Sau một thời gian dài mở hộp đựng năng lượng ombudsman bristol giảm 511 bảng Anh. mọi người, cùng một mức tiêu thụ thuốc xổ, nhưng họ tính thêm 511. Đừng tin họ. Lừa đảo năng lượngristol, lừa đảo.
Có thể cung cấp năng lượng bristol rẻ hơn so với các công ty khác không tin rằng đó là một cái bẫy bất cứ lúc nào họ tính phí bất kỳ số tiền họ muốn.

Sự kém cỏi của công ty là không thể tin được. Nhóm tài khoản liên tục mắc lỗi trong quá trình thanh toán và tôi (cùng với một danh sách dài những người khác), đã được giới thiệu đến một người đòi nợ trong LỖI ... Thay vì sở hữu nó và tự xin lỗi về nó, tôi đã dành hàng giờ để cố gắng thiết lập những gì đã xảy ra tiếp tục nghĩ rằng đó là một trò lừa đảo. Nhưng không, Bristol Energy rõ ràng đã gửi nhầm hồ sơ cho những người đòi nợ. Họ cần sở hữu những sai lầm của họ!

Nhà cung cấp tốt nhất cho tôi, chính xác và đáp ứng khi bạn cần. Cảm ơn tất cả.

Không hữu ích lắm, đừng nghe lời hạ thấp kế hoạch thanh toán của bạn mặc dù bạn không muốn cho phép bạn chạy nợ sau đó gửi crs để thu hồi 1 tuần sau khi hóa đơn được xuất ngay cả sau khi bạn liên hệ sau đó đã thanh toán bớt chúng.

Hệ thống trực tuyến để gửi chỉ số đồng hồ, v.v. không tốt, hầu hết mọi thứ được thực hiện qua email và mất hàng tuần để giải quyết. Tôi đã cố gắng đóng tài khoản của mình trong hơn một tháng và đã được thông báo gửi chỉ số đồng hồ 3 lần (mà tôi đã thực hiện), và dường như không có khả năng đóng tài khoản gần hơn nữa! Nhà cung cấp thực sự kinh hoàng.

Rất chậm để hoàn trả các khoản giảm giá tín dụng. Bà Woodward.

Nếu tôi có thể không để lại bất cứ ngôi sao nào thì tôi sẽ làm như vậy !. Có vấn đề lớn với công ty này !. Đã cố gắng nhiều lần để yêu cầu họ hoàn lại một số tiền thừa trong tài khoản của tôi kể từ tháng 12 năm 2020- không thành công !. Đã gửi đơn khiếu nại chính thức vào tháng 2 vì mặc dù tôi gửi cho họ các bài đọc, họ vẫn ước tính quá mức - sau đó cho thấy số tiền họ nợ tôi ít hơn mức đáng lẽ phải có! - vẫn không gửi tiền hoàn lại - đã truy vấn nhiều lần (thời gian chờ đợi lâu và nói rằng họ quá bận để trả lời cuộc gọi sẽ gọi lại - không bao giờ làm thế! cho tôi một hóa đơn cuối cùng cho đến ngày hôm nay 10.05.2021 không chính xác bởi vì - mặc dù tôi đã gửi các kết quả đọc vào ngày 31.03.2021 nhưng họ đã 'ước tính' một lần nữa. HỌ CẦN TẢI XUỐNG! SỐ TÀI KHOẢN CỦA TÔI LÀ 200240227 !!! Đã thử phome trước đó - vị trí ở hàng số 7 - cuối cùng đã bỏ cuộc - thử lại ngay bây giờ - vị trí ở hàng đợi số 9 !!!!

Chào buổi trưa,

Tôi đang đăng ở đây một email mà tôi vừa gửi tới bộ phận Chăm sóc khách hàng hy vọng một linh hồn tử tế nào đó sẽ nhận được cái này cho tôi:

Tôi muốn viết thư cho bạn liên quan đến sự đãi ngộ mà tôi đang nhận được tại Bristol Energy gần đây.
Tôi phải nói rằng nó khá thất vọng và rõ ràng là sự thiếu quan tâm của các nhà điều hành điện thoại trong việc hỗ trợ khách hàng.

Tôi cảm thấy rằng tôi đã có đủ hành vi thiếu tôn trọng này, tôi đã gọi hơn 10 lần rồi, không phóng đại sự thật này và dành rất nhiều thời gian của mình để cung cấp thông tin chi tiết và gửi hình ảnh về kết quả đo của đồng hồ cho Bristol Energy mà không một ai làm phiền để trả lời lại cho tôi hoặc kiểm tra các chi tiết là chính xác.

Tôi đã chờ đợi để tài khoản của mình được thiết lập và hoạt động kể từ khi tôi chuyển đến một ngôi nhà mới vào tháng 11 năm 2020 và tôi vẫn chưa chuẩn bị sẵn sàng. (Gần 3 tháng nay)

Gần đây, tôi phát hiện ra thông tin chi tiết trên tài khoản của mình bị sai vì ai đó ở Bristol không chú ý và nhầm lẫn địa chỉ và thông tin chi tiết của tôi với địa chỉ hàng xóm.
Tôi đã gửi một email với các chi tiết chính xác của tôi và hình ảnh của đồng hồ xăng tháng trước và rõ ràng là không ai đọc nó.

Tôi có người hàng xóm gõ cửa nhà tôi nói rằng Bristol Energy đã đóng tài khoản của anh ấy và nói rằng ai đó đã chuyển đến tài sản của anh ấy! Khi đây là hai địa chỉ khác nhau trên cùng một tòa nhà.

Nếu các bạn không muốn cung cấp cho tôi ít nhất là dịch vụ CƠ BẢN, tôi vui lòng đóng tài khoản của mình và chuyển đến một nơi khác nơi tôi không bị bỏ qua.

Tôi đã được yêu cầu đợi 10 ngày cho đến khi vấn đề này được giải quyết và tôi vừa nói chuyện điện thoại với David (26/01/2021 lúc 16: 38h) vừa nói với tôi rằng anh ấy không thể giúp tôi vì chưa được 10 giờ. ngày kể từ khi họ tăng vé cho việc này.
Ngày mai sẽ là 10 ngày làm việc, và hãy gọi lại cho họ.

Ý tôi là nghiêm túc?

Điều này có thực sự xảy ra với những gì tôi mặc dù là một công ty chuyên nghiệp?

Tôi khá chắc rằng ngày mai sẽ không có ai chuẩn bị sẵn thứ này cho tôi, vậy nên liên hệ lại với bạn thì có ích gì?

Các bạn đang thất bại trong việc cung cấp BẤT KỲ loại trợ giúp nào cho khách hàng, một cách ngoạn mục.

Cảm ơn bạn,

Kinh nghiệm khủng khiếp. Tôi đã không được lập hóa đơn trong hơn một năm vì Bristol Energy từ chối ra mắt và đọc đồng hồ của tôi sau khi tôi chuyển đổi. Sau khi tôi đưa cho họ kết quả đo đồng hồ, họ nói rằng có sự khác biệt từ nhà cung cấp gần đây của tôi. Kể từ khi nhiều hơn

Công ty tuyệt vời, dịch vụ khách hàng tuyệt vời, giá trị xã hội tích cực - rất khuyến khích :)

Tôi đã làm việc với Bristol Energy được hai năm và rất vui vì tôi là thành viên của một công ty quan tâm và phân phối lại trong cộng đồng địa phương, không giống như một số người khác lấy tiền ra nước ngoài.
Tôi cũng hài lòng vì mức giá mà tôi phải trả là công bằng và tôi không có vấn đề gì để phàn nàn.
Tôi cũng rất vui vì tôi có thể gửi kết quả đo thông qua Ứng dụng What s của họ, đây là một ứng dụng khó sử dụng.
Do đó, tôi khuyến khích khách hàng tiềm năng tham gia vào nhóm tuyệt vời này.
Dominica

Cơ sở và nhân viên bảo trì làm tốt công tác bảo trì.

Cố gắng đánh cắp tài khoản của tôi từ nhà cung cấp hiện tại bằng cách nói rằng tôi đã yêu cầu chuyển sang họ.

Tránh xa công ty thảm hại này, bạn đã được cảnh báo