Specialist Cars Stevenage - BMW Ôn tập

Đội ngũ công ty thật tuyệt vời. Đã thu xe để giao cho khách hàng. Đã gọi điện vào đêm hôm trước và xe đã ngồi sẵn bên ngoài để sẵn sàng đi khi tôi đến đó. Sự kiện mặc dù tôi đến sớm. Cảm ơn bạn

Derek Baker cực kỳ hữu ích và hiệu quả khi bán cho tôi một chiếc BMW đã qua sử dụng.
Quá trình này rất dễ dàng và tôi rất hài lòng với chiếc xe.

Làm tốt.

Mọi thứ đã được xử lý nhanh chóng và rõ ràng. Rất vui lòng khi mua hàng của tôi!

Dịch vụ xuất sắc từ đầu đến cuối, với phản hồi nhanh chóng ở mọi giai đoạn mua xe BMW 1-Series đã qua sử dụng. Từ video tham quan xe xuất sắc đến bàn giao xe, mọi thứ Andrew Semon làm đều hoàn hảo. Rất khuyến khích, do đó 5 *

Dịch vụ và trải nghiệm tuyệt vời, được chăm sóc rất tốt bởi Angel George, người đã cung cấp cho tôi một chiếc xe hơi lịch sự và giúp tôi cập nhật chính xác những gì đang diễn ra về vấn đề ô tô của tôi .. điều mà tôi rất vui khi nói là đã sắp xếp. Những người đáng yêu ở SCS

Tôi muốn nhập một chiếc BMW đã qua sử dụng đến Ireland và vì Covid mà tôi phải mua lại chiếc xe đó. Chuyên gia Ô tô thực hiện quy trình này rất đơn giản và nhanh chóng và John Freeman, người đã chăm sóc tôi từ đầu đến cuối là một trong những nhân viên bán hàng chuyên nghiệp và hữu ích nhất mà tôi từng làm việc. Tôi thực sự muốn giới thiệu chúng cho bất kỳ ai quan tâm đến việc mua một chiếc BMW

Bạn gái của tôi và tôi đã mua một chiếc m140i gần đây và tôi không thể giới thiệu đủ đại lý này. Trải nghiệm thật tuyệt vời, chúng tôi không áp dụng các chiến thuật bán hàng thông thường, chúng tôi chỉ đơn giản nói với họ nhu cầu của mình và họ đáp ứng nhu cầu và trả lời câu hỏi của chúng tôi. Chúng tôi đã đối phó với Derek và John, cả hai đều dễ dàng đối phó và rất có sức chứa thậm chí cho phép là mang xe của chúng tôi bàn giao và John đến sớm để làm việc bàn giao. Chúng tôi chắc chắn sẽ trở lại sau một vài năm cho chiếc xe tiếp theo của chúng tôi. Cảm ơn một lần nữa các bạn.

Mua một chiếc BMW i8 CPO ngay hôm nay từ Chuyên gia Ô tô và vui mừng thông báo rằng đó là một quá trình thú vị và suôn sẻ. Điều này là do Lee (trong bộ phận Bán hàng), người rất chuyên nghiệp, thân thiện, trung thực và trên hết là chân thành. Mọi thứ được thực hiện một cách kịp thời, với khả năng giao tiếp tuyệt vời trong suốt quá trình (bao gồm cả trao đổi một phần). Rất cảm ơn Lee vì trải nghiệm mua hàng tuyệt vời.

Thành thật mà nói, tôi rất thất vọng với dịch vụ được cung cấp tại trung tâm dịch vụ lái xe BMW. Xe của tôi được đưa vào ngày 26 tháng 6, do xe chuyển sang chế độ khập khiễng khi chạy bằng A1 (M). Đến để nhận lại chiếc xe vào ngày 27 với hy vọng rằng tất cả đã hoàn thành và sửa chữa. Họ nói rằng họ đã thực hiện các công việc thu hồi. Ngay sau khi tôi đi vào đường chính, chiếc xe sẽ hiển thị cùng một nửa động cơ Đèn báo sáng trên đường cao tốc.

Tôi ngay lập tức quay lại và quay trở lại BMW. Andy đã nói chuyện với tôi và nói rằng họ sẽ xem xét và phân loại nó với một khoản phí, tôi đồng ý và để lại xe với họ. nhấn mạnh rằng tôi cần chiếc xe để đi làm. ghi nhớ rằng vào ngày 27 tôi phải hủy bỏ công việc. Ngày 28 tháng 6, tôi gọi đến và được thông báo rằng họ chưa tìm ra lỗi và vẫn đang xem xe. 29 hôm nay, tôi gọi đi gọi lại nhiều lần, không ai gọi lại và không ai cập nhật thông tin về xe cho tôi cho đến khoảng 2 giờ chiều, tôi được biết rằng xe đang đi vào xưởng để làm việc.

Bây giờ tôi đã bỏ lỡ 3 ngày làm việc khi tôi bắt đầu từ 6:30 chiều .. và rất có thể tôi sẽ bỏ lỡ một ngày làm ca đêm khác.

Tôi rất thất vọng và thất vọng với cách giao tiếp và mức độ dịch vụ của anh ấy.

Tôi có nguy cơ mất việc nếu tình trạng này kéo dài, tôi đã giải thích điều này nhiều lần với BMW, tôi chỉ muốn chiếc xe của mình được sửa và trả lại.

Điều này hoàn toàn khủng khiếp, và tôi có thể phải làm mọi thứ xa hơn. nếu họ thực sự quản lý để sửa chiếc xe và tôi nhận được nó vào ngày hôm nay, điều đó sẽ thật tuyệt, rất có thể bạn nên cập nhật bài đánh giá này. Nhưng chúng ta hãy chờ xem.

Xe đã ở với xe Chuyên gia đến nay được 3 tháng, nhận lại xe 2 lần, nhưng chưa hoàn thiện, và hoàn toàn bẩn thỉu - BỎ LỠ.

Đã từng mua nhiều chiếc xe từ SC trong quá khứ, trải nghiệm gần đây của tôi không khác gì. Họ có một phòng trưng bày hiện đại tuyệt vời và đội ngũ nhân viên tuyệt vời để giúp bạn giải đáp thắc mắc về xe hơi. Tôi cũng biết rằng đã sử dụng chúng trực tiếp rằng hội thảo giống nhau hơn. Được đầu tư tốt và nhân viên hữu ích / hiểu biết. Ngoài ra, tôi có một hợp đồng lớn trên chiếc xe tôi đã mua!

Cuối cùng tôi đã không mua một chiếc BMW, tuy nhiên tôi muốn đề cập đến thực tế là tôi đã nhận được sự hỗ trợ rất lớn từ Andrew Sermon. Anh ấy kiên nhẫn, hiểu biết và trên hết là dễ chịu khi làm việc cùng.

Chờ đợi rất lâu - 3 giờ. Rất vui, tôi hỏi còn bao lâu nữa vì xe đã được đưa đi thu gom nhưng nhân viên kinh doanh vẫn chưa thấy. Thất vọng vì không có chiết khấu NHS.

Tôi đã đi đến những chiếc xe chuyên dụng stevonage để mua một loạt 3 chiếc và tôi đã được chào đón bởi thợ làm bánh Derek, người mà Thành thật mà nói đã làm nó dễ dàng hơn tôi nghĩ rất nhiều, đã làm mọi thứ cho tôi rất nhiều. Tất cả những gì tôi làm là uống một lon coca và nói cho anh ấy biết tôi muốn gì và anh ấy đã biến nó thành hiện thực trong vòng vài phút. Anh ấy là một người rất chuyên nghiệp và biết công cụ của mình. Thực sự khuyên bạn nên thông qua anh ấy tại bmw vì anh ấy sẽ làm cho mọi thứ xảy ra và làm mọi thứ với khả năng tốt nhất của mình. Tôi rất ấn tượng với dịch vụ vì tôi không phải là người thường viết đánh giá. Thành thật mà nói, sự chuyên nghiệp hàng đầu Từ Derek và sẽ chỉ nhận xe của tôi từ anh ấy trong tương lai. Khách hàng rất vui :)

Dịch vụ kinh khủng, người nhà tôi đi bảo dưỡng xe hai ngày liền. Không có xe lịch sự và sau đó ngày hôm sau chờ đợi 1 giờ để thậm chí được nhìn thấy. Tốt hơn hết hãy đến A1BN Limited trên Gunnells Wood Road, dịch vụ khách hàng tuyệt vời và không phải chờ đợi công việc của bạn !!

Nói dối không gửi những phần chính xác mà chúng làm lộn xộn hai lần và không muốn giúp giữ rõ ràng.

Stevenage đại lý BMW đã cung cấp cho tôi trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có. Tôi đã sở hữu nhiều thương hiệu xe hơi nhưng sau cách đối xử của tôi với đại lý này. Bmw M3 của tôi sẽ được bán trong thời gian tới và tôi sẽ chuyển sang. Kinh nghiệm hoàn toàn khủng khiếp. Xe của tôi đã phát triển một vấn đề trong đó chiếc xe sẽ bị lăn cơ thể nghiêm trọng khi gia tốc tùy thuộc vào mặt đường và nảy trên những con đường gập ghềnh tất cả từ phía trước của người lái xe. Không phải là trả lại bình thường! Vì vấn đề là từ phía trình điều khiển.

Sau khi nghiên cứu của tôi và nhận được phản hồi từ các công ty độc lập, chúng tôi tin rằng nó là bộ giảm xóc / thanh chống cho người lái. Ở Stevenage, những con đường không gập ghềnh hay bề mặt xấu để có thể nhìn thấy đầy đủ nơi mà vấn đề xảy ra nhưng chiếc xe vẫn không xử lý đúng đến mức tôi sẽ không xếp nó là an toàn ở tốc độ cao. Bạn có thể dễ dàng phát hiện ra vấn đề. Đưa xe của tôi với nhiên liệu, đã nhận nó trở lại với 16 dặm, mà tôi didn t tâm, nếu họ phát hiện vấn đề này. Họ đã lái thử chiếc xe, đẩy nó thật mạnh, điều này một lần nữa tôi không bận tâm, NHƯNG chỉ để được thông báo rằng chiếc xe lái tốt và không có vấn đề gì với nó. Bạn không đủ năng lực làm sao, tôi đã khuyên họ nên lái BMW M4 hoặc M3 và sau đó lái xe của tôi. Họ đã không làm điều đó phải không ?!



Vì vậy, sau nhiều lần cố gắng và phục hồi bên đường Stevenage BMW, chỉ để được thông báo rằng chiếc xe lái tốt. Tôi đã đặt hàng các bộ phận từ BMW Cotswold để thay thế hệ thống treo. Giảm xóc / lò xo / đầu gắn mới. Chúng tôi đã loại bỏ các giảm xóc ở độc lập và có thể dễ dàng nhận thấy giảm xóc mới bị nén và giảm xuống dễ dàng hơn nhiều so với giảm xóc hiện tại trên xe. Sẽ kẹt trong một giây hoặc lâu hơn. Vì vậy, chúng tôi đã thay đổi một phần.


Dù sao thì tôi cũng gọi cho BMW và thông báo cho họ vấn đề đã được khắc phục nhưng tôi cần thanh chống bên hành khách được thay thế vì chúng được thay thế theo cặp chỉ để được thông báo bởi vì kỹ thuật viên MASTER không thể tìm thấy vấn đề với chiếc xe trước đó và như Tôi đã cố gắng sửa chữa nó một cách riêng tư, họ không thể làm gì cả. Ô tô của tôi đã đến Stevenage BMW nhiều lần và tôi bị từ chối, bạn mong tôi làm gì?
Đại lý kinh khủng. Chỉ có thể không tin vào cách tôi đã được đối xử. Mất nhiều thời gian để lấy lại bạn. Không bao giờ trả lời điện thoại. Về mặt tích cực, kỹ thuật viên bậc thầy là những người trò chuyện thân thiện và người giao dịch với tôi là một chàng trai tốt. Nhưng thân thiện và tốt bụng sẽ không giúp bạn đi đến đâu trên thế giới này, nếu bạn không thể khắc phục vấn đề. Đã nhiều lần tôi gần như mất bình tĩnh nhưng đại lý này không đáng.

Tôi nghĩ phần tồi tệ nhất của toàn bộ trải nghiệm này là bạn cảm thấy như đang nói chuyện với một bức tường gạch. BMW đã thua ở đó. Thời điểm trọng đại. Một khách hàng sẽ không đến gặp bạn và bịa ra những câu chuyện về việc xe của anh ta lái không chính xác hoặc lãng phí thời gian của anh ta hoặc của bạn. Tất cả những gì họ quan tâm là xe vào, xe ra.



Thất vọng lớn thời gian. Tránh xa đại lý này. Nếu bạn không tin tôi hãy xem các đánh giá khác.

Chuyên nghiệp, lịch sự và trung thực. Đây là điều bạn muốn, nhưng hiếm khi có được. Họ rất xuất sắc.

Dịch vụ khách hàng mà chúng tôi nhận được tại những chiếc xe chuyên dụng BMW ở Stevenage thực sự khủng khiếp, thấp hơn nhiều so với tiêu chuẩn của những gì nên mong đợi từ một đại lý được BMW chấp thuận.
Chúng tôi đã mang chiếc BMW của mình đi thu hồi, để nó ở đó vào buổi sáng và đồng ý khi họ cung cấp dịch vụ rửa xe miễn phí. Thật là một sai lầm ....... Khi chúng tôi rời khỏi chiếc xe, công việc sơn trên nắp ca-pô đã diễn ra rất tốt. Khi thu xe vào cuối ngày, chúng tôi nhận thấy trên nắp ca-pô có nhiều mảng sơn bị bong tróc và một vết xước lớn bên hông xe.
Chúng tôi gọi điện ngay khi về đến nhà, gửi hình ảnh và mang xe về ngay trong ngày hôm sau.
Một trong những nhân viên đã xem xét thiệt hại, chụp ảnh và nói với chúng tôi rằng một trong những người quản lý của họ sẽ liên hệ với chúng tôi để thảo luận về vấn đề này.
Bất chấp nhiều cuộc điện thoại và thư từ, chúng tôi phải đợi gần 3 tuần trước khi chúng tôi được thông báo rằng thiệt hại đã được thực hiện khi chúng tôi mang xe đến, v.v. từ một trong những người quản lý của họ.
Tôi sẽ tránh sử dụng đại lý này bằng bất kỳ giá nào trong tương lai

Mỗi khi chúng tôi đặt chỗ ở đây đều có vấn đề: họ quên đặt xe thay thế, cuộc hẹn không đặt được và những thứ tương tự. Chúng tôi đã hỏi Bộ GTVT 3 lần khi nào đến hạn và lần nào chúng tôi cũng nhận được câu trả lời là họ sẽ gửi lời nhắc nhở cho chúng tôi, và nó không bao giờ bổ sung. Khi mua xe, chúng tôi được biết Bộ GTVT lần đầu miễn phí, nhưng chúng tôi phải trả tiền vì họ không tìm thấy phiếu mua hàng. Tôi thực sự không hài lòng và tôi thực sự mong đợi sự chuyên nghiệp hơn từ BMW. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng dịch vụ này nữa trong tương lai.

Hạnh phúc với bộ phận dịch vụ. Họ chuyên nghiệp và luôn hữu ích.

Đội ngũ bán hàng rất hữu ích và tốt bụng. Họ am hiểu về sản phẩm và trải nghiệm bàn giao thật tuyệt vời nhờ thiên tài về sản phẩm, người đã có thể dạy tôi mọi thứ tôi cần biết về chiếc xe mới của mình.

Nhân viên bán hàng Dean, cảm ơn rất nhiều vì sự giúp đỡ và dịch vụ tuyệt vời.
Chiếc BMW đầu tiên của tôi là một cơn ác mộng, nhưng giờ đây, sự thay đổi về con người đã mang lại cho những chiếc xe chuyên dụng của BMW dịch vụ chăm sóc khách hàng mà chúng tôi mong đợi, từ việc mua xe đến bộ phận dịch vụ và phụ tùng.

Nếu họ nói với bạn rằng bạn cần kiểm tra lốp mới trước khi đồng ý thay thế. Cần giải thích tốt hơn nhiều qua điện thoại.


(Vết cắt nhỏ trong lốp mà nếu bạn kéo mở bằng tuốc nơ vít nhỏ sẽ thấy các sợi dây - dường như)



Điều đó nói lên rằng các nhân viên rất thân thiện, đặc biệt là người phụ nữ chào khách hàng rất đáng yêu và hữu ích.

Có tùy chọn không sao ?? Tồi tệ nhất của điều tồi tệ nhất. Chậm chạp, không bao giờ trả lời điện thoại, không bao giờ gọi lại khi họ đã hứa, không bao giờ cập nhật cho bạn, và tệ nhất là chiếc xe của tôi đã trở lại với đủ loại vấn đề khác nhau mà nó chưa từng gặp phải khi tôi lấy nó. Đó là BMW, tại ít nhất, họ nên biết những chiếc xe của họ và cách sửa chữa chúng. Và nó cũng không hề rẻ.

Đã nhận xe của tôi cách đây 4 tháng do tôi nhận được thư thu hồi từ BMW. Tình trạng hoàn hảo không có gì sai sót trước khi vào, nhưng đến lúc bọn này làm việc thì chiếc xe hoàn toàn lộn xộn .... Sau 1 ngày, báo lỗi, hút thuốc, các kiểu .... Từ đó đến nay là 1 điều này hay điều khác. Họ vẫn chưa sửa nó ... Và họ đã ngồi lại với họ 4 tháng qua và họ tiếp tục nói rằng vấn đề khác là vấn đề, họ sửa một thứ mà họ mất 3 tuần, sau đó họ nói rằng đó là một thứ khác bị lỗi, v.v. Rất lãng phí thời gian và tiền bạc khi phải thuê ô tô.

Dịch vụ cực kỳ kinh khủng. Tôi không chắc vấn đề là gì, liệu họ có thiếu nhân sự hay họ chỉ là người không đủ năng lực, không thể bận tâm hay cả ba.

Chỉ đưa xe của bạn đến đây nếu bạn không ngại nó ở đó ít nhất là vài tuần hoặc vài tháng hoặc nếu bạn có đủ khả năng vào và ngồi trong văn phòng của họ hàng ngày để hoàn thành bất cứ việc gì.

Nếu tôi quản lý để đưa chiếc xe của mình trở lại hoạt động, tôi sẽ không bao giờ đặt chân đến đây nữa và sẽ cảnh báo tất cả những người đồng sở hữu BMW của tôi.

Chúng tôi đã mua xe từ Chuyên gia Ô tô Stevenage trong một số năm nay, bây giờ là thứ tư của chúng tôi. Chúng tôi luôn thấy họ rất am hiểu về những chiếc xe họ đang bán và John Freeman cũng không ngoại lệ. Chúng tôi cảm thấy thoải mái với anh ấy và anh ấy đã tìm thấy chiếc xe chúng tôi muốn. Chúng tôi rất hài lòng với dịch vụ và hài lòng với X3 mới của chúng tôi. Cảm ơn John vì tất cả sự giúp đỡ của bạn

Đã mua BMW mà không gặp rắc rối hay bất tiện nào. Sẽ tìm cách sử dụng một lần nữa để hoán đổi chiếc Audi của vợ trong tương lai rất gần.

Tôi đang tham gia thị trường mua một chiếc ô tô mới và chưa quyết định được giữa Audi và BMW. Cuối cùng tôi đã chọn mua một chiếc BMW sau một chuyến thăm tới Chuyên gia Ô tô ở Stevenage, nơi tôi thấy Giám đốc bán hàng của họ, Steve Tierney, rất chuyên nghiệp và am hiểu. Giao tiếp của Steve trước và trong khi bán hàng thực sự mang lại nhiều thông tin, nhưng không hề thúc ép và giao tiếp sau bán hàng của anh ấy cũng tốt như vậy. David Hannibal, Giám đốc Kinh doanh Bán lẻ cũng không kém phần chuyên nghiệp và đầy đủ thông tin và anh ấy đã cung cấp cho tôi một thỏa thuận tài chính hấp dẫn để niêm phong thỏa thuận. Một niềm vui thực sự để làm kinh doanh với cả hai.

Nhìn chung họ tốt và mặc dù tôi nghi ngờ bạn phải trả nhiều hơn một chút cho dịch vụ đại lý chính, họ có vẻ chăm sóc xe và khách hàng tốt. Tôi chỉ nói rằng chi phí lốp xe của họ đắt hơn rất nhiều so với những gì tôi từng tìm thấy ở những nơi khác.

Không phải là tất cả nhanh nhất. Nói với bạn rằng sẽ phải đợi 2 giờ khi họ có nghĩa là 3.

Theo ý kiến ​​của tôi, Paul Travers, kỹ thuật viên bậc thầy. Cố vấn dịch vụ dường như không quan tâm đến dịch vụ khách hàng. Khi Paul biết những khó khăn của tôi, anh ấy đã tiếp nhận, thông báo cho tôi và chăm sóc mọi thứ một cách hoàn hảo. Không có gì là quá nhiều rắc rối cho anh ta. Bây giờ tôi đã có chiếc BMW của mình trở lại và nó đã hoạt động trở lại.

Rất thất vọng so với các đại lý BMW đã qua sử dụng được phê duyệt khác mà tôi đã sử dụng. Chuẩn bị và trải nghiệm dịch vụ khách hàng không xứng đáng 1 sao. Xe hiện đã được trả lại.

Nhân viên rất hiểu biết, đội ngũ phục vụ tuyệt vời. Đặc biệt là Paul, anh ấy biết Bmws của mình

Khi chúng tôi đến để thay thế chiếc xe hiện có của mình, chúng tôi đã dành rất nhiều thời gian để xem xét các lựa chọn. Chúng tôi đã đến thăm Xe chuyên dụng ở Stevenage vào cuối quá trình và khi bước vào, chúng tôi ngay lập tức biết rằng đây là lựa chọn đúng đắn.
Ashley, đặc biệt, đã chăm sóc chúng tôi từ đầu đến cuối. Anh ấy biết rõ về sản phẩm và có thể nhanh chóng liên hệ các yêu cầu của chúng tôi với các loại xe được cung cấp và các tùy chọn.
Anh ấy đã thông báo cho chúng tôi trong suốt quá trình xây dựng và chúng tôi cảm thấy vô cùng đặc biệt trong quá trình bàn giao.
Bạn không thể đi sai. Và, hãy yêu cầu Ashley - anh ấy có hiểu biết và chuyên nghiệp để làm việc cùng.

Tôi vừa mang chiếc MINI đầu tiên của mình từ Darren tại Xe chuyên dụng và tôi vô cùng thích nó! Darren rất tuyệt, thực sự hữu ích và chuyên nghiệp trong suốt quá trình đó là điều cực kỳ dễ dàng. Anh ấy đã đi xa hơn và thậm chí đến vào ngày nghỉ của mình để làm việc với tôi. Tôi không thể cảm ơn bạn đủ và rất muốn giới thiệu dịch vụ được cung cấp.

Gần đây đã mua một chiếc xe hơi từ Derek Baker, rất hữu ích, chuyên nghiệp và là một người đàn ông thực sự đáng yêu. Rất hài lòng với chiếc xe và dịch vụ được cung cấp, chưa từng sử dụng BMW Stevenage trước đây nhưng tôi 100% sẽ quay lại trong tương lai và chắc chắn sẽ yêu cầu Derek một lần nữa.

Mua một chiếc X3 đã qua sử dụng từ Lee tại BMW Stevenage. Lee đã rất hữu ích và có thể trả lời tất cả các câu hỏi của tôi một cách rõ ràng.

Đã đồng ý mua một M135i X-Drive mới với các tùy chọn xuất xưởng từ Ashley Baulk ngay trước khi khóa máy. Cuối cùng đã phải thu thập nó vào tuần trước! Ashley đã liên tục thông báo cho tôi qua email trong toàn bộ quá trình về việc đơn hàng của tôi đang tiến triển như thế nào, và gọi cho tôi khi anh ấy quay lại từ khóa để hoàn tất bộ sưu tập. Mọi thứ đã sẵn sàng khi anh ấy nói sẽ có, rất hiểu biết về sản phẩm và xử lý với tôi một cách chuyên nghiệp. Sẽ giới thiệu anh ta nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc BMW.
Nhân tiện, chiếc xe thật tuyệt vời

Năm mươi phần trăm trải nghiệm bị sai theo cách này hay cách khác. Tuần này, tôi đã ba lần yêu cầu ai đó gọi điện cho tôi và không nhận được phản hồi. Thậm chí, có lúc tôi đã viết thư cho người quản lý dịch vụ để chỉ ra các vấn đề - và không nhận được phản hồi. Họ luôn theo dõi và yêu cầu phản hồi và luôn xin lỗi, nhưng điều đó không bao giờ thay đổi.

Dịch vụ xuất sắc từ các Chuyên gia Ô tô như mọi khi, đây là loạt X thứ 3 của tôi từ họ. Luôn chào đón luôn luôn thông tin. Tôi không nghĩ rằng có một đại lý tốt hơn ở Hertfordshire. Cảm ơn Gary và David, các bạn luôn dõi theo chúng tôi.
Mandeep

Chiếc BMW đầu tiên mà tôi đã mua và không thể giới thiệu đủ Jason Ungaro, anh ấy đã rất xuất sắc. Tôi đã lên ý tưởng về những gì tôi muốn và anh ấy đã vượt lên trên mọi khía cạnh. Thực sự hài lòng với dịch vụ mà anh ấy đã cung cấp.

Nhân viên xuất sắc. BMW Genius là hạng nhất và rất thông thái.

tôi đã có trải nghiệm tồi tệ nhất với nhà để xe dịch vụ bmw này.
Tôi đặt một dịch vụ trực tuyến, mọi thứ đã hoàn tất cho đến 2 ngày kể từ ngày đặt: họ đã gọi cho tôi để nói rằng họ có vấn đề với nền tảng trực tuyến và họ đã đặt trước quá nhiều và không thể thực hiện dịch vụ trên xe của tôi.

Một trải nghiệm tuyệt vời một phần không nhỏ nhờ vào cam kết của Derek đối với bản tóm tắt thử nghiệm của tôi. Bây giờ là chủ sở hữu rất tự hào của một cỗ máy lái xe tối tân.

Không thể lỗi trải nghiệm mua xe mới với Derek. Dịch vụ đặc biệt từ người chân chính nhất mà tôi từng gặp trong bán lẻ xe hơi. Rất hữu ích, nhanh chóng phản hồi và sẵn lòng giúp đỡ. Không bao giờ cảm thấy áp lực, chỉ cảm thấy thoải mái và hoàn toàn tin tưởng vào câu trả lời của Derek cho các câu hỏi của tôi. 100% tin tưởng. Sẽ giới thiệu cho mọi người tôi biết. Cảm ơn Derek, bạn đã mua chiếc xe mới của chúng tôi thật hoàn hảo!

Tôi đã mua một chiếc BMW i8 từ Chuyên gia Ô tô Stevenage vào tháng 3 năm 2019.

Khi mua xe, tôi được thông báo rằng lốp xe sẽ không cần thay trong 6 tháng, tuy nhiên khi đi vào hoạt động vào tháng tiếp theo, tôi được thông báo là cần thay lốp xe ngay lập tức. Tôi cũng được những người bán hàng cho biết rằng tôi có thể tiếp tục mua bảo hành cho chiếc xe sau khi hết năm đầu tiên, nhưng những gì họ đã không nói với tôi là chiếc xe không thể được bảo hành sau một quãng đường nhất định mà chiếc xe này đang đến. khi mua.

Sau khi tôi mua, chiếc xe phải được sửa chữa ít nhất mỗi tháng, chủ yếu là nhiều lần mỗi tháng (rất may là lúc này vẫn còn bảo hành).

Ban đầu, Xe ô tô chuyên dụng đã hữu ích trong việc sắp xếp các vấn đề nhanh nhất có thể và cung cấp cho tôi bất kỳ chiếc xe nào tôi chọn và khẳng định rằng tôi là khách hàng 'VIP'. Tuy nhiên, mức độ dịch vụ khách hàng này nhanh chóng biến mất khi họ nhận ra chiếc xe bị lỗi như thế nào và tôi cần bao nhiêu nguồn lực. Cuối cùng tôi được thông báo rằng họ không còn thuê xe cho tôi nữa và tôi sẽ phải đợi vài tuần trước khi có xe thuê. Khi tôi được giao một chiếc xe thuê, nó sẽ cũ và bẩn mặc dù tôi phải gặp khách hàng.

Tôi đã nói chuyện với Chuyên gia Ô tô về số lần sửa chữa vô lý mà chiếc xe này yêu cầu và tôi yêu cầu cung cấp lịch sử sửa chữa đầy đủ kể từ khi tôi mua xe. Người đại diện đã tiến hành liệt kê các công việc sửa chữa được thực hiện vào tháng Hai mặc dù tôi đã mua chiếc xe vào tháng Ba, điều này cho thấy rằng họ đã biết chiếc xe đang gặp vấn đề trước khi bán cho tôi nhưng đã bán nó bất chấp.

Không có gì 'Được chấp thuận' về chính sách "Đã sử dụng được chấp thuận" của họ và họ sẽ sử dụng bất kỳ chiến lược nào để bán cho bạn.

Đầu mối liên hệ của tôi tại Chuyên gia Ô tô đã ngừng trả lời các cuộc gọi hoặc trả lời email của tôi và từ chối đưa ra bất kỳ khoản bồi thường nào hoặc thậm chí là cử chỉ thiện chí mặc dù tôi luôn lịch sự và không bao giờ tự đề cao. Đây là mức độ dịch vụ khách hàng mà bạn sẽ trải nghiệm nếu mua qua Ô tô chuyên dụng. Tôi đã nói chuyện với nhiều người khác và thậm chí cả những nhà để xe khác, những người đã có kinh nghiệm cực kỳ kém với Ô tô Chuyên dụng.

Hãy tránh xa chúng bằng mọi giá.

Bộ phận phục vụ khủng khiếp, khủng khiếp. Tôi đã cố gắng 3 lần để đặt trước cho việc thu hồi nhà máy và sự cố điện, được thông báo mỗi lần tôi nhận được cuộc gọi lại từ đội đặt phòng, nhưng không bao giờ làm vậy. Chỉ bằng cách liên hệ với BMW trên phương tiện truyền thông xã hội, cuối cùng tôi mới nhận được tin từ người quản lý dịch vụ, người đã giao tôi với người khác để đặt chỗ. Tôi đã nhận đặt chỗ hơn một tháng nữa, và được thông báo là sẽ có xe miễn phí. 4 ngày sau, tôi được thông báo rằng không có xe miễn phí và tôi cần phải chuyển đơn đặt chỗ đi xa hơn nữa nếu cần. Tôi hiểu rằng BMW không có tiền để thực hiện thu hồi nhà máy, nhưng tôi cũng cần một cái gì đó khác được xem xét và tôi phải trả một số tiền đáng kể mỗi tháng để bảo hành cho chiếc xe của mình, vì vậy nếu nó xảy ra sự cố (điều đó sẽ xảy ra, đó là một BMW), tôi có thể sửa nó. Thành thật mà nói, thậm chí không khó đến mức này để đưa xe của bạn qua cửa. Tránh xa nơi này.

Mong máy tính tự động trả lời yêu cầu chi tiết email để nó có thể được 'xem xét'.

Gần đây chúng tôi đã mua một chiếc X3 19 tấm và chúng tôi đã giao dịch với Lee Wadsworth. Lee đã thể hiện tốt - cả chuyên nghiệp và lịch sự. Anh ấy đã đưa ra một quy trình rất đơn giản và chúng tôi chắc chắn sẽ gọi cho Lee khi chúng tôi đổi xe lần nữa. Tôi muốn giới thiệu họ (và Lee) nếu bạn đang muốn tậu cho mình một chiếc BMW. Dịch vụ xuất sắc.

Mua một chiếc xe cũ từ Lee tại BMW Stevenage. Rất chuyên nghiệp và hữu ích và nói chuyện thông qua quá trình rõ ràng. Tôi đã luôn mua Fords nên đây là trải nghiệm BMW đầu tiên của tôi và nó không làm tôi thất vọng. COVID an toàn trong mọi chuyến thăm và được chào đón rất nhiệt tình mà không có bất kỳ áp lực nào. Sẽ trở lại trong tương lai và rất khuyến khích Lee.

Tôi thường chỉ thích viết đánh giá về những trải nghiệm tích cực và khen ngợi dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhưng trải nghiệm gần đây của tôi với Chuyên gia Ô tô, Stevenage và Dịch vụ khách hàng BMW tại Vương quốc Anh tệ đến mức tôi cảm thấy buộc phải làm nổi bật nó. Tôi đã bị ăn mòn ở cả bốn bánh xe BMW X3 mà tôi tranh cãi lẽ ra phải được thay thế nếu không có sự đóng góp của bản thân. Tuy nhiên, phàn nàn chính của tôi là BMW đã mất bốn tháng để trả lời cho tôi.
Tổng cộng tôi đã nói chuyện với bảy cố vấn Dịch vụ Khách hàng, một số từ Dịch vụ Khách hàng của BMW Vương quốc Anh và những người khác từ Chuyên gia Ô tô. Mỗi lần như vậy tôi lại bị bắt với lý do tại sao không có tiến bộ. Email của tôi không được phản hồi và khi tôi để lại tin nhắn điện thoại, tôi không bao giờ nhận được cuộc gọi lại. Tôi luôn lịch sự và thấu hiểu nhưng tôi thấy rằng thủ tục khiếu nại BMW là một trò hề, vì không ai có thẩm quyền ra quyết định.
Tôi đã hy vọng rằng việc mua một chiếc BMW sẽ là một trải nghiệm tích cực về nhiều mặt, nhưng, giống như rất nhiều người khác, họ lại hụt hẫng một cách đáng tiếc. Tôi mỉm cười khi nhìn thấy một tấm áp phích gần đây có nội dung: "Dịch vụ giúp bạn quay trở lại". Tôi không nghĩ vậy.

Tôi đã mua 535d M sport của tôi từ đây sau khi Douglas Park Glasgow từ chối thương lượng về giá cả. Fred Prince, giám đốc điều hành bán hàng hoàn toàn tuyệt vời với cách cư xử đẹp nhất của anh ấy và đảm nhận mọi thủ tục từ đầu đến cuối. Yêu cầu người đàn ông này trong phòng trưng bày đó, bạn không nên thất vọng. Fred, bạn thật tuyệt!

Sau đánh giá kém gần đây mà tôi đã để lại, tôi phải ghi công nhận nó đến hạn và sửa đổi điểm số của tôi, từ 1 sao lên 4 sao, dựa trên kinh nghiệm của tôi ngày hôm qua. Khi tôi đến với chiếc xe của mình, ban đầu tôi đã có một buổi lái thử với Stuart, một trong những kỹ sư '. Anh ấy cực kỳ hiểu biết và ngay lập tức chẩn đoán vấn đề có thể xảy ra với chiếc xe và sau đó nhận trách nhiệm khắc phục sự cố. Người lái xe "lịch sự xe hơi" rất chuyên nghiệp và Tư vấn dịch vụ đã cập nhật cho tôi về tiến độ với chiếc xe của tôi trong ngày, như anh ấy đã hứa sẽ làm. Tất cả trong tất cả một dịch vụ rất tốt

Một Phòng Dịch vụ tuyệt vời, tốt hơn nhiều so với đại lý địa phương của chúng tôi vì Xe Chuyên gia thực sự quan tâm và muốn giúp bạn!
Kỹ thuật viên bậc thầy và Cố vấn dịch vụ đã dành thời gian để nói chuyện với tôi về vấn đề này thật tuyệt vời vì tôi biết rất ít về ô tô!
Rất cá nhân - Trung tâm hậu mãi tuyệt vời :)

Nếu bạn đang nghĩ đến việc mua một chiếc BMW, hãy gọi cho đại lý này và hỏi Matt Elliott. Vì tôi đã rất thích sở hữu chiếc BMW của mình trong 7 năm qua, nên tôi muốn tìm một chiếc xe phù hợp với giá bán hiện tại. Matt đã rất hữu ích khi đề xuất các lựa chọn thay thế, sắp xếp lái thử và rất am hiểu về những chiếc xe, theo dõi lịch sự sau chuyến thăm của chúng tôi. Chuyên nghiệp tuyệt vời.

Lần mua hàng nhỏ thứ 3 của tôi được thực hiện một cách chuyên nghiệp nhất bởi Laura, người có kỹ năng dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Cô ấy hoàn toàn hiểu nhu cầu của khách hàng và đi xa hơn nữa để làm hài lòng và tư vấn theo cách tốt nhất có thể. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu đại lý này và không thể cảm ơn họ đủ.

Tuần trước, tôi đã mua chiếc ô tô thứ ba của chúng tôi từ Chuyên gia Ô tô Stevenage và chiếc ô tô thứ hai của chúng tôi từ Lee W. Anh ấy đã thực hiện quy trình rất hợp lý và không gặp rắc rối nào - luôn thông báo cho tôi và bàn giao là một giấc mơ - thậm chí nhận được video về chiếc xe trước khi tôi đến để nhận nó. Với tư cách là một gia đình, chúng tôi đã đến với Stevenage hơn 12 năm và là đại lý cũng như đội ngũ tốt nhất cho đến nay. Một lần nữa Lee - xin cảm ơn!

Làm cho việc mua một chiếc xe mới trở nên rất dễ dàng, thẳng tiến mà không có chiến thuật bán hàng áp lực. John cũng mang xe đến cho chúng tôi vào buổi tối để chúng tôi lái thử trước khi quyết định, anh ấy rất nhiệt tình.

Nhận chiếc xe mới của tôi từ Lee Wadsworth vào cuối tuần và đó là lần mua xe suôn sẻ nhất mà tôi từng trải qua. Lee dịch vụ tuyệt vời, cảm ơn bạn.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng từ bộ phận dịch vụ thực sự khủng khiếp, xe đặt trước 2h30 phải chờ đợi đến lượt dịch vụ đầu tiên và đặt xe gấp đôi nâng cao do tổng đài thực hiện, không làm được cả hai nên giờ phải quay lại và bỏ xe. Hôm trước không có gọi điện hay nhắn tin để xác nhận đặt chỗ, lúc này có thể bàn bạc chuyện này, ít nhất lần này nhận được điện thoại nói phương tiện đã hoàn thành một phần, giấy tờ giao cho tôi không giải thích gì về tất cả các giấy tờ đã giao kết thúc. rõ ràng có điều gì đó sai trong bộ phận dịch vụ liên quan đến thủ tục và thông báo cho khách hàng. Đây sẽ là chiếc BMW cuối cùng của tôi từ đại lý này.

Đã trở lại để hoàn thành việc nâng cấp trên xe của tôi hôm nay 16/7/18, thật là khác biệt trong dịch vụ chăm sóc khách hàng xử lý nhanh chóng, xe lịch sự sẵn sàng đi, cập nhật thông qua xe buổi sáng sẵn sàng vào thời gian yêu cầu. Ed đã đi kiểm tra sức khỏe và giải thích tất cả các thủ tục giấy tờ và thậm chí đưa tôi ra xe. Dịch vụ xuất sắc ngày hôm nay được thực hiện tốt.

Cảm ơn Emily đáng yêu đã dành hàng giờ với chúng tôi để cố gắng tìm cho chúng tôi chiếc Mini hoàn hảo. Cô ấy rất giàu kinh nghiệm - trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi một cách chuyên nghiệp và chuyên sâu, và giải quyết những điều không chắc chắn của chúng tôi. Cuối cùng, chúng tôi đã mua được một chiếc Mini Countryman Cooper S, thứ mà chúng tôi không thể chờ đợi để thu thập vào thứ Năm tuần này!

Cảm ơn Emily và băng đảng - Trải nghiệm tuyệt vời luôn ở bên bạn! :)

Gần đây tôi đã mua một chiếc ô tô đã qua sử dụng của Hãng xe đặc biệt tại Stevenage từ Lee Wadsworth. Lee rất hiểu biết và hữu ích và thực sự khiến tôi cảm thấy được chào đón. Lee rất thân thiện và chuyên nghiệp trong suốt quá trình và tôi sẽ giới thiệu kỹ lưỡng những chiếc xe Chuyên dụng tại Stevenage. Cảm ơn Lee và làm tốt BMW Stevenage từ một khách hàng rất vui vẻ !!!

Trải nghiệm tuyệt vời khi mua xe từ đầu đến cuối với Derek. Nó không thể suôn sẻ hơn và tôi thực sự khuyên bạn nên ..

Tôi đã chọn chiếc Z4 mới của mình hôm nay. Tôi hoàn toàn vui mừng với dịch vụ mà tôi nhận được từ Ashley Baulk. Anh ấy đã gặp rất nhiều khó khăn để hiểu được nhu cầu của tôi và tìm được chiếc xe mơ ước cho tôi. Anh ấy cập nhật cho tôi trong suốt quá trình qua điện thoại và cũng gửi cho tôi một đoạn video về chiếc xe mới của tôi. Dịch vụ hạng nhất.

Mỗi khi tôi đến thăm phòng trưng bày, các nhân viên lễ tân đã rất chào đón và hữu ích.

Xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến tất cả đội Specialsit Cars.

Tôi đã gặp Lee và sau khi tôi giải thích các yêu cầu của tôi, tuổi của đại gia đình và chiếc xe tôi hiện đang có, anh ấy đã thảo luận Chi tiết về các loại xe có thể phù hợp.

Trong toàn bộ quá trình của tôi, Lee đã tham gia nhưng không có cách nào gây áp lực cho tôi và tôi thực sự muốn giới thiệu anh ấy và BMW.

Dịch vụ khách hàng rất kém. Người đàn ông có ý định liên lạc với tôi đăng dịch vụ đã làm ngược lại và khi tôi thu thập xe và về nhà, tôi nhận ra rằng họ đã làm vỡ nắp nhựa phía trên trên thanh ray điều chỉnh chỗ ngồi. Tôi bấm chuông VÀ bấm chuông và để lại một hộp thư thoại KHÔNG AI CÓ THỂ GỌI LẠI CHO TÔI.

Mua chiếc BMW của tôi từ họ cách đây 1 năm, tất cả đều mới tinh, tất cả đều hát nhảy múa. Đã bị đánh cắp vô lăng và tất cả các túi khí mà không sử dụng chìa khóa để vào khi xe bị khóa và bật báo động.
Khi tiếp cận ông Hannibal (Quản lý) về việc này, ông ấy đã nhìn tôi tự mãn và nói với tôi rằng không liên quan gì đến họ hay BMW. Đây rõ ràng là một lỗi thiết kế mà họ không muốn thừa nhận và bây giờ tôi phải yêu cầu bảo hiểm của mình vì lỗi trong bảo mật của BMW.
Hoàn toàn không thích với dịch vụ khách hàng của bạn và sẽ không bao giờ khuyên bất cứ ai mua một chiếc BMW hoặc đến với bạn.

Tôi đã mua một chiếc xe hơi trong tuần này và thực sự ấn tượng với dịch vụ tổng thể mà tôi nhận được. Lee Wadsworth là nhân viên bán hàng liên hệ của tôi, rất hữu ích và thông thái. Tôi đã mua một số chiếc BMW trước đây và đại lý này chắc chắn cung cấp một dịch vụ tuyệt vời

Tránh. Nên đọc những nhận xét này trước khi bị chích.

Dịch vụ Con! Không đủ năng lực và thiếu thông tin liên lạc và nguy cơ ngộ độc thực phẩm phục vụ.

Hãy thử Sytner hoặc Barrons tốt hơn nhiều.



Không có gì giải thích trước cho đến khi tôi ngồi vào ghế nóng, những người này ở những chiếc xe chuyên dụng thực sự đặt bạn; khi khách hàng ở một vị trí rất khó chịu.

Trên hết, chiếc xe cho mượn là bẩn thỉu, trống rỗng 1 lít sữa ở phía sau, cửa và sàn nhà, vết bùn trên ghế và thành ghế và sàn nhà. (hình ảnh đã xuất bản) *

Đó là một chiếc xe gia đình và NẾU tôi có một gia đình, tôi sẽ không bỏ qua việc cho họ cơ hội bị ốm vì sữa hết hạn và ăn khoai tây chiên giòn - nguy hiểm.

Khiếu nại với MD, hãy xem điều đó diễn ra như thế nào.

Đã mua một chiếc xe hơi từ Fred Prince (nhân viên bán hàng xuất sắc, thực sự chu đáo, không quá tự cao, Fred 5 sao), tuy nhiên các giao dịch với bộ phận dịch vụ không hoàn toàn theo tiêu chuẩn của bộ phận bán hàng.

Thường thì phải đợi lâu khi bạn làm thủ tục và lần cuối cùng xe của tôi vào, tôi đã được đề nghị rửa xe, mà tôi cho là rửa bằng máy bay phản lực, nhưng sau đó trên cam xe phát hiện ra rằng nó đã được rửa qua một tiệm rửa xe. Tôi không bao giờ cho xe vào tiệm rửa xe như thế này vì chúng được biết là làm xước sơn.

Tôi nghĩ Chuyên gia Ô tô nên khuyên rằng nước rửa xe được sử dụng là loại bàn chải vì tôi chắc chắn rằng nhiều người sẽ không muốn điều này trên những chiếc BMW đắt tiền của họ).

Một lưu ý tích cực là khu vực nhận phòng luôn rất sạch sẽ với đồ uống giải khát có sẵn và nhân viên luôn chào đón.

Tôi phải bắt đầu từ đâu, đăng ký để kiểm tra sức khỏe xe vì vợ tôi ngồi điều hướng / máy tính trên chiếc Mini không hoạt động và một trong các gương cánh sẽ không gập lại bằng điện và tôi hy vọng họ có thể tìm ra vấn đề là gì . Hơn

Mua một chiếc xe hơi từ Derek Baker, một người tài giỏi, không tự cao nhưng có thái độ cao và hiểu biết.
Lần đầu tiên mua hàng từ đại lý này nhưng chắc chắn sẽ quay lại.
Hãy hy vọng các dịch vụ sau là tốt
Steve

Tôi phải hạ cấp bài đánh giá Xe ô tô chuyên dụng Stevenage. Dịch vụ đăng bán của họ thật kinh khủng. Từ 4 tuần trước, tôi đang cố gắng nắm giữ đội ngũ dịch vụ và họ không bận tâm.
Tôi vẫn để lại phản hồi ban đầu của mình để những người mua tiềm năng hiểu rằng trải nghiệm mua hàng mới thường tốt với mọi đại lý nhưng những gì được tính là dịch vụ sau bán hàng !!

Hôm nay tôi đã sưu tập được chiếc BMW X5 mới của mình và rất vui khi được giao dịch với Steve Tierney. Anh ấy rất lịch sự, kiên nhẫn và cung cấp cho tôi từng phút chi tiết mà tôi đang tìm kiếm trong chiếc xe tiếp theo của mình. Dựa trên trải nghiệm tồi tệ của tôi với Grange Land Rover Hatfield, tôi đã chuyển sang BMW và tôi rất hài lòng với điều này
X5 đáng kinh ngạc và BMW như một thương hiệu hàng đầu.

Cảm ơn Lee đã giúp chúng tôi có được một chiếc xe mới để sẵn sàng cho sự bổ sung mới của chúng tôi cho gia đình. BMW X3 đã qua sử dụng nhưng còn như mới. Lee rất vui được giải quyết mọi lúc trong quá trình bán hàng. Chắc chắn sẽ quay lại khi chúng tôi tìm kiếm bản nâng cấp. Mark & ​​Nikki

Vừa chọn mẫu X1 mới của tôi. Tuyệt đối không nói nên lời, công nghệ trong chiếc xe này thật không thể tin được. Cảm ơn rất nhiều Chuyên gia Ô tô, chiếc xe của tôi đẹp, đặc biệt cảm ơn Steve Tierney vì tất cả sự giúp đỡ, hướng dẫn, chuyên môn và những bông hoa của anh ấy! Sẽ giới thiệu Steve cho bất kỳ ai đang muốn mua một chiếc BMW mới, một người đàn ông thực sự tốt bụng.

Tôi đã nhận được dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ Don trong Bộ phận Bán hàng, dẫn đến và trong cuộc hẹn của tôi. Đây là một đại lý hiện đại rất thông minh.

Gần đây, tôi đã mua hai chiếc ô tô từ Hãng xe đặc biệt Stevenage và cả hai lần tôi đều có dịch vụ 5 sao. Gần đây nhất tôi đã xử lý John và đó là một niềm vui. Anh ấy đã làm cho quá trình trở nên dễ dàng và thú vị. Tôi sẽ quay lại cho chuyến xe tiếp theo của tôi. Cảm ơn John!

Kinh nghiệm đại lý chính xuất sắc. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ cả cố vấn bán hàng Ed Lee và kỹ thuật viên đã làm việc trên chiếc xe của tôi, xin lỗi vì tôi không hiểu tên.

Chiếc Jcw mini của tôi đã bị giảm giá, mặc dù nó cần thêm nhiều thời gian, tôi không bị tính phí cho nó và chiếc xe của tôi cảm thấy tốt hơn rất nhiều kể từ đó.

Giao tiếp tuyệt vời và chú ý đến chi tiết, 100% sẽ sử dụng lại.

Cảm ơn Derek đã giúp tôi tìm thấy chiếc xe mơ ước tiếp theo của mình! Derek luôn có mặt để trả lời các câu hỏi của tôi một cách nhanh chóng. Dịch vụ và kiến ​​thức tuyệt vời.

Tôi có thể nói gì? Mỗi khi tôi đến thăm bất kỳ trung tâm BMW nào, họ luôn tỏ ra vô cùng lịch sự, hữu ích và chuyên nghiệp.

Lần này, tôi được chào đón ngay lập tức bởi Sam ở bộ phận dịch vụ, người đang nói chuyện điện thoại nhưng đã hứa với tôi khi nhập cảnh để nói với tôi rằng cô ấy sẽ chỉ có mặt trong chốc lát và tôi nghĩ rằng điều này là rất lịch sự của cô ấy vì cô ấy rõ ràng đã đặt mình vào vị trí của tôi. 2 giây ghi nhận đó trải qua một chặng đường dài.

Sau đó cô ấy sắp xếp để Micheal đưa tôi đến nhà ga sau khi mời tôi đồ uống giải khát.

Micheal một lần nữa rất lịch sự và rất chuyên nghiệp, một chuyên gia lái xe đến nhà ga một cách thoải mái đã nâng tinh thần của tôi lên rất nhiều.

Sau đó anh ấy thông báo với tôi rằng tôi sẽ tự thỏa mãn với chính mình hoặc Sam nếu tôi muốn được đón khi xe của tôi xong.

Dịch vụ tuyệt vời từ cả hai. Cả hai đều xứng đáng được ban lãnh đạo công nhận và nên được khen thưởng cho những nỗ lực của họ.

Thật là một trải nghiệm mua xe tuyệt vời với John Hanley. Một anh chàng rất thân thiện, dễ thương và hài hước. John rất am hiểu về xe hơi, anh ấy kiên nhẫn và giải thích rất nhiều về các tính năng của xe hết mức có thể. Cũng đã đưa ra những lời khuyên hữu ích về việc chăm sóc sau xe.

Thật không may, tôi sống quá xa để có thể có Ô tô Chuyên dụng Stevenage để bảo dưỡng ô tô của tôi trong tương lai. Nhưng toàn bộ trải nghiệm mua hàng rất thú vị và là một trải nghiệm đáng nhớ. Chúc bạn mọi điều tốt đẹp nhất.

Gần đây đã mua một chiếc xe hơi từ đại lý này và dịch vụ nhận được từ Derek Baker thật tuyệt vời. Anh ấy rõ ràng, giải thích mọi thứ chi tiết và rất kiên nhẫn. Anh ấy chú ý đến từng chi tiết và chúng tôi không hề cảm thấy áp lực. Mọi thứ rất suôn sẻ và thẳng tiến mà không gặp bất kỳ rắc rối nào, do đó tôi thực sự khuyên bạn nên Derek nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe mới!

Cơ sở vật chất tốt và nhân viên chu đáo. Giá cả hợp lý và luôn hữu ích.

Xin chân thành cảm ơn Laura Marshall vì đã sắp xếp chiếc mini mới của tôi! Laura luôn rất hữu ích và hiệu quả, tập trung vào khách hàng, đáp ứng và đáp ứng nhu cầu của tôi. Tôi đã gắn bó với BMW 6 năm và những chiếc xe của họ luôn đáng tin cậy, cập nhật và cảm giác lái thú vị. (từ Dr April Brown)

Sau chuyến thăm ban đầu đến đại lý này không suôn sẻ (nhân viên bán hàng không quan tâm), tôi đã gửi một câu hỏi qua Auto Trader. Tôi đã được liên lạc với Lee Wadsworth ngay sau đó và tôi phải nói thật là tuyệt. Thậm chí qua điện thoại, rõ ràng Lee rất quan tâm và nhiệt tình về chiếc xe mà tôi muốn mua. Tôi đã sắp xếp một chuyến lái thử với Lee và tham dự đại lý cùng vợ tôi. Mặt đối mặt, Lee là người thông tin, thân thiện hiểu biết, thân thiện và không quá tự cao. Trong nhiều năm, tôi đã không đếm được bao nhiêu chiếc ô tô và xe máy mà tôi đã mua nhưng tôi phải nói rằng Lee là nhân viên bán hàng khiến tôi cảm thấy thoải mái nhất. Vợ tôi lặp lại tình cảm của tôi. Toàn bộ trải nghiệm là một niềm vui. Cảm ơn Lee.

Dịch vụ và sự chăm sóc được cung cấp từ khi bắt đầu cho đến ngày lái thử là không ai sánh kịp. Lee hoàn toàn tuyệt vời. Anh ấy đã lắng nghe những yêu cầu của chúng tôi và điều gì là quan trọng đối với chúng tôi khi tìm kiếm một chiếc xe mới. Anh ấy rất tuyệt khi nghe điện thoại và xác nhận cả giao tiếp qua email. Một ngày trước chuyến thăm của chúng tôi, anh ấy đã gửi một video được cá nhân hóa giới thiệu chiếc xe mà chúng tôi dự định lái. Hoàn toàn rực rỡ! Cảm ơn Lee và nhóm.

XE ĐNG CẤP, DỊCH VỤ TUYỆT VỜI

Tuần này, tôi đã nhận chiếc ô tô mới thứ 4 của mình từ Xe chuyên dụng ở Stevanage. Chiếc xe mới nhất của tôi là M5 Competition, một chiếc xe tuyệt vời và đáp ứng được sự mong đợi của tôi.

3 chiếc xe cuối cùng đã được Ashley Baulk bán cho tôi. Thật là một chàng trai tuyệt vời. Anh ấy rất am hiểu về dòng xe BMW, rất chuyên nghiệp và không thể giúp được gì. Anh ấy đã cập nhật thông tin đầy đủ cho chúng tôi trong suốt quá trình bán hàng và tiếp tục gọi điện để kiểm tra xem chúng tôi có hài lòng với chiếc xe mới hay không.

Mọi người tại Ô tô chuyên dụng luôn rất thân thiện và hữu ích. Tôi hoàn toàn giới thiệu họ.

Dịch vụ xuất sắc từ Lee Wadsworth. Đã mua một chiếc 330e và hoàn toàn thích nó. Nó có một số vết xước nhẹ trên ghế da và một vài vết lõm nhẹ trên mui xe nhưng Lee đã vượt lên trên và xa hơn để thu xếp chúng. Tôi vừa nhận lại chiếc xe hôm nay và nó trông mới tinh! Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Lee và những người tại BMW Specialists Stevenage.

dịch vụ khách hàng vượt trội. Chiếc xe 14 năm tuổi của tôi đang trong đợt triệu hồi Tôi đã trả tiền cho dịch vụ thu tiền do không thể vận chuyển về nhà, họ đến lúc 8h30 sáng như đã thỏa thuận và thông báo cho tôi suốt cả ngày. họ tiến hành công việc một cách nhanh chóng và trả xe cho tôi lúc 3h30 chiều. người phụ nữ đón xe của tôi rất thân thiện và lịch sự. cảm ơn nhiều một lần nữa.

Tôi cũng muốn nói thêm rằng tôi hạnh phúc như thế nào với tất cả các nhân viên trong bộ phận phụ trách. đặc biệt là louie, anh ấy đã rất vui khi được giúp đỡ tôi trong một vài dịp công bằng. Tôi tư nhân mang xe cũ cần thay thế khá nhiều phụ tùng. Tôi đã đến đó vài lần một tuần trong một thời gian và tất cả các anh chàng đã sẵn lòng giúp đỡ tôi những gì tôi cần để có được các bộ phận chính xác cho dù đó là hàng họ có hay được đặt hàng. nếu bạn cần dịch vụ khách hàng và một nơi thân thiện để ghé thăm. ô tô chuyên dụng ở Stevenage là nơi bạn phải đến.
Cảm ơn một lần nữa.

Đại lý BMW tốt, nhưng theo quan điểm của tôi, các giao dịch xe hơi của họ được cung cấp, không có tính cạnh tranh

Chúng tôi vừa thu thập được chiếc xe mới của mình và rất vui mừng. Lee Wadsworth thực sự rất hữu ích trong suốt quá trình bán hàng và thậm chí còn rất tốt bụng sắp xếp một bó hoa vì chúng tôi đã lấy xe vào ngày sinh nhật của vợ tôi. Cảm ơn rât nhiều.

Gần đây đã mua một chiếc 335d gần như mới từ John Freeman, một dịch vụ rất chuyên nghiệp và quan trọng nhất là anh ấy luôn có thể trả lời bất kỳ câu hỏi nào của tôi gần như ngay lập tức. Chiếc xe đã được chuẩn bị theo tiêu chuẩn cao và lốp mới đã được đặt trên xe mặc dù chúng nằm trên mặt lốp của chính sách BMW AUC.
Đây là chiếc xe thứ hai của tôi từ đại lý và chúng luôn lịch sự và hiệu quả.
Rất muốn giới thiệu.

Gần đây tôi đã mua một chiếc ô tô từ Hãng xe BMW Stevenage chuyên dụng. Đội ngũ bán hàng từ đầu đến cuối đều rất gương mẫu. Đặc biệt đáng chú ý là Sophie McBroom, người đã bàn giao chiếc xe mới của chúng tôi. Cô ấy chỉ là một viên ngọc quý! Sophie rất hòa nhã với tôi và đối tác của tôi, trong khi cô ấy giải thích cực kỳ cặn kẽ về chiếc xe mới. Theo kinh nghiệm của tôi, tôi thực sự khuyên các anh chàng và bạn gái tại Chuyên gia mà họ không thể làm đủ cho bạn.

Người liên hệ của tôi tại Chuyên gia là Ashley Baulk ngay từ lần gặp đầu tiên, anh ấy đã hành động một cách chuyên nghiệp, điều đó khiến việc lựa chọn và mua BMW118i M Sport của tôi thực sự là một niềm vui.

Thỏa thuận tuyệt vời về chiếc xe mới của tôi không thể dồn hết lời khen ngợi cho nhân viên bán hàng của tôi Angelo, người đã khiến trải nghiệm này trở thành một niềm vui tuyệt đối, chắc chắn sẽ mua một chiếc xe mới khác từ anh ấy.