Specialist Cars Stevenage - BMW Ôn tập

Đội ngũ bán hàng là tuyệt vời, đội dịch vụ thì không !! Không phải BMW tiêu chuẩn như người ta mong đợi và không có nhiều kiến ​​thức về xe của họ, đặc biệt là các phiên bản chạy điện. Khi kiểm tra lý do tại sao một chiếc ô tô điện lại tốn nhiều dịch vụ hơn một chiếc ô tô chạy bằng xăng / dầu, đây là câu trả lời của họ: "Thiết bị điện tử của những chiếc ô tô này hơi phức tạp và do đó sẽ tốn nhiều chi phí sửa chữa hơn. Những chiếc ô tô này chạy rẻ nhưng không nhất thiết rẻ để duy trì hoặc dịch vụ ”. BMW cần phải lưu ý những điều như vậy và không chỉ để những người nhận quyền điều hành và tính phí dịch vụ theo cách họ muốn. Tôi sẽ đánh giá bằng 0 nếu có một tùy chọn. Họ vừa mất một khách hàng và có lẽ là đối với BMW chứ không chỉ đối với những chiếc xe chuyên dụng.

Dịch vụ tuyệt vời ngày hôm nay từ tất cả các nhân viên mà tôi đã xử lý 15/11/18. Cảm ơn bạn. Trân trọng, cô Dilley.

Tôi vừa mới mua một chiếc xe hơi từ Lee Wadsworth và tôi không thể giới thiệu anh ấy. Một số vấn đề về mọc răng với xe hơi đã được giải quyết nhanh chóng. Không có gì quá nhiều rắc rối. Tôi không nghĩ rằng mình sẽ có thể mua được một chiếc BMW lớn hơn, đắt hơn trong tầm giá của mình vì các mối liên hệ trước đây với BMW đã bị bỏ qua khá nhiều và dịch vụ mà tôi nhận được từ Lee vượt xa khi tôi mang chiếc BMW mới của mình vài năm trước. . Những người bán hàng như Lee khiến tôi muốn gắn bó với BMW cho chiếc xe tiếp theo của mình, chứ không phải tôi thay đổi ngay khi yêu chiếc X1 của mình. Thực sự đánh giá cao dịch vụ tôi đã nhận được sau khi mua!

Vào ngày 17 tháng 4, chiếc X3 của vợ tôi đã đi khám lần thứ 3 để sửa chữa hệ thống đèn pha. Cuộc hẹn là 1,5 giờ "trong khi bạn chờ" đã chuyển thành 5 giờ vì họ đã "không lắp bộ phận cụ thể này trước đó". Hơn

Xin chào, Dịch vụ khách hàng thực sự thảm hại. Đã đăng ký Bộ GTVT và Dịch vụ. Nhắn tin cho tôi rằng "Tất cả công việc đã được hoàn thành và xe đã sẵn sàng để thu tiền". Thế là tôi đi đón xe bằng Taxi và khi đến đó họ nói xe bị hỏng Bộ GTVT do bị đứt lò xo cuộn và không an toàn trên đường công cộng. Tôi đã hỏi tại sao họ lại gửi tin nhắn "Mọi công việc đã hoàn thành và sẵn sàng để thu tiền, thay cho một lời xin lỗi, họ nói rằng tôi vẫn có thể lấy xe ngay cả khi nó không thành công. Tôi sẽ không giới thiệu xe Spec Stevenage.

Chúng tôi đã mua một chiếc BMW X3 vào thứ Bảy và lái nó ra khỏi nhà để xe vào thứ Tư tuần sau. Chúng tôi chưa hẹn gặp để xem nhưng đã được hỗ trợ ngay lập tức bởi Derek Baker, anh ấy đã làm theo giao thức COVID cho bức thư. Anh ấy rất hiểu biết và trả lời vô số câu hỏi về chiếc xe một cách dễ dàng. Anh ấy cho phép chúng tôi lái thử mà không có bất kỳ sự phiền phức nào và thực sự quan tâm đến quan điểm của chúng tôi khi chúng tôi trở lại. Rõ ràng là anh ấy đã đặt chúng tôi lên hàng đầu so với những cam kết khác khi anh ấy kiên nhẫn chờ đợi vào cuối ngày, khi phòng trưng bày đóng cửa, để con trai chúng tôi cũng đến xem xe. Derek đã thực hiện toàn bộ
Quá trình mua xe là một niềm vui, từ cuộc gặp đầu tiên của chúng tôi, để cập nhật cho chúng tôi trước khi thu thập với email và video, và bàn giao cuối cùng khi chúng tôi rời nhà để xe. Chúng tôi không thể cảm ơn Derek đủ vì dịch vụ chuyên nghiệp và cá nhân của anh ấy và chúng tôi sẽ giới thiệu anh ấy cho tất cả bạn bè và gia đình của chúng tôi.
Gary và Jayne Clark

Lễ tân, Fred Prince, nhân viên bán hàng và ban quản lý rất hân hạnh được giao dịch với tôi và tôi vô cùng hạnh phúc với chiếc xe mình mua được. Nếu bạn đang tìm mua một chiếc BMW thì bạn sẽ không phạm sai lầm khi giao dịch với Chuyên gia Ô tô BMW Stevenage. Rất khuyến khích!!!

Trải nghiệm tuyệt vời tất cả các vòng. Đặt một cuộc điều tra vào tối thứ Hai về một chiếc xe cũ mà họ có và nhanh chóng có cuộc gọi lại vào sáng hôm sau để lái thử và thỏa thuận tài chính cho ngày hôm sau. Xin chân thành cảm ơn John Freeman vì tất cả sự giúp đỡ và dịch vụ xuất sắc của anh ấy.

Xe đã sẵn sàng để nhận chỉ vài ngày sau đó trong tình trạng tuyệt vời.

Cảm ơn Dan, bạn đã làm chúng tôi tự hào và đã giúp chúng tôi rất nhiều. Dịch vụ tuyệt vời. Rất khuyến khích!

Xe của tôi bị cháy một trong các xi lanh mà họ giao xe lại cho tôi và khi tôi kiểm tra thì cũng có vấn đề tương tự, phanh tay cũng bị hỏng và cam điều khiển của tôi không được lắp, nó bị lỏng trong xe. Tôi đã dành 15 phút để đợi ai đó nghe máy nhưng không ai nghe máy. Người duy nhất hữu ích là Clare tiếp tân qua điện thoại
Tôi đang chờ một câu trả lời.

Gần đây chúng tôi đã mang một chiếc xe mới từ đại lý này. Thỏa thuận được cung cấp rất tuyệt vời, phòng trưng bày BMW Sytner tại địa phương của tôi không thể đóng cửa.
Nhân viên bán hàng mà chúng tôi đã giao dịch là Lee Wadsworth, người rất tuyệt vời trong suốt quá trình. Sau khi chúng tôi hỏi thăm qua điện thoại, Lee đã gửi cho chúng tôi một đoạn video rất chuyên nghiệp về chiếc xe của chúng tôi, cho chúng tôi thấy tất cả các chi tiết.
Mọi thứ đã được chăm sóc kỹ lưỡng khi chúng tôi tiến hành mua và Lee đã làm rất tốt khi giới thiệu cho chúng tôi chiếc xe.
Cho đến nay, chiếc xe đã thực sự tuyệt vời, chỉ có điều là chiếc chìa khóa xe được thiết kế rất kém thường tự mở ra. Suýt nữa thì mất chúng rồi.
Cảm ơn vì Lee sevice tuyệt vời!

Tôi đã mang chiếc BMW M3 của mình đến đó để lắp túi khí mới. Dịch vụ tôi nhận được là vừa phải. Họ thậm chí không thể có được tên hoặc quyền đăng ký xe của tôi. Có tòa nhà đang được xây dựng nên bãi đậu xe là một cơn ác mộng tuyệt đối. Một số nhân viên dường như cho đến nay sở hữu xxxx thực sự khá buồn cười khi quan sát. Điều tốt duy nhất về toàn bộ trải nghiệm là họ cung cấp cho bạn đồ uống khi đến nơi. Sẽ khuyên bạn nên sử dụng một nhà để xe khác.

Đừng tin tưởng đại lý này. Tôi vừa mua một chiếc Mini đã qua sử dụng vào thứ Bảy tuần trước. Khi tôi trả trước, tôi đã nhận được một báo giá trao đổi một phần từ Sophie sau khi chụp ảnh chiếc xe của tôi. Khi tôi đi lấy hàng vào thứ Bảy, Laura đã đưa ra một báo giá khác từ chối số tiền báo giá gốc. Tôi đã được thông báo rằng tôi sẽ nhận được một cuộc gọi vào thứ Hai từ Sophie để sắp xếp nó và tôi sẽ nhận được PX dưới dạng tiền hoàn lại. Không nhận được cuộc gọi nào. Không trả lời email. Khi tôi gọi cho Sophie, cô ấy đã kiểm tra với người quản lý của mình và đưa ra mức giá thấp hơn. Lúc đó tôi đã mua chiếc xe vì nghĩ rằng một đại lý Mini sẽ không hành xử như thế này. Nếu bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc mua từ đại lý này, đừng đưa bất kỳ khoản tiền nào cho đến khi mọi thứ trên giấy tờ. Không đảm bảo nó sẽ giúp ích, nhưng ít nhất bạn có một cái gì đó trong văn bản. Tôi chỉ cho một sao vì tôi không thể đăng một tin nhắn có không sao.

Chiếc BMW thứ 7 nhưng là trải nghiệm đầu tiên của tôi về Xe chuyên dụng Stevenage. Trải nghiệm tuyệt vời. Cảm ơn Derek và nhóm 10/10

Chúng tôi đến vào thứ bảy ngày 18 tháng 7 sau khi đặt lịch gặp Derek để lái thử một chiếc M760 li.
May mắn thay cho Derek, chúng tôi biết mình muốn gì nhưng thật sự ngạc nhiên khi nhận được video trình bày từ Derek trước khi chúng tôi đến phòng trưng bày.
Thật tuyệt khi thấy phòng trưng bày được tổ chức và thiết lập cho COVID và khi Derek nói rằng anh ấy không được phép đến lái thử cùng chúng tôi, chúng tôi hoàn toàn hiểu. Một điều ngạc nhiên khác là chúng tôi đã được phép sử dụng xe rất lâu, chúng tôi biết ngay khi lái xe ra khỏi phòng trưng bày chúng tôi muốn có chiếc xe, điều đó thật tuyệt vời.
Derek rất xuất sắc khi giải thích tất cả các lựa chọn tài chính, chúng tôi đã đồng ý một thỏa thuận và ký kết.
Cùng với ngày chúng tôi đến nhận xe, một điều bất ngờ nữa là video bàn giao mà chúng tôi nhận được từ Derek vào buổi sáng ngày thu.
Dịch vụ mà chúng tôi nhận được là không ai sánh kịp và hoàn toàn sẽ giới thiệu showroom và Derek cho bất kỳ khách hàng tiềm năng nào.
Chắc chắn sẽ quay lại khi chúng tôi đến hạn gia hạn và nếu tôi biết Derek, anh ấy sẽ gọi điện cho chúng tôi đầu tiên nếu anh ấy nghĩ rằng anh ấy có một chiếc xe khiến chúng tôi quan tâm.
Đó là những điểm chạm nhỏ mà bạn nhớ và tiếp tục đưa bạn trở lại và chúng tôi chắc chắn sẽ trở lại.
Cảm ơn một lần nữa Elizabeth & Julian BMW M760 li

Đã nâng cấp chiếc BMW của tôi gần đây thông qua Derek Baker. Anh ấy hoàn toàn tuyệt vời từ đầu đến cuối. Không phải nhân viên bán hàng bình thường của bạn. Derek lịch sự, kiên nhẫn, tuyệt vời với các con tôi và cực kỳ hiểu biết. Tôi sẽ trở lại sau ba năm để nâng cấp một lần nữa, chỉ từ chi nhánh này và chỉ với Del! Rất khuyến khích!

Chúng tôi đã đến thăm Chuyên gia Ô tô để xem những gì có sẵn. Ngay từ khi chúng tôi bước vào, sự hiếu khách, dịch vụ và thời gian được cung cấp bởi Angelo Evangelou là hoàn toàn đáng kinh ngạc. Angelo cho đến nay là một trong những nhân viên bán hàng trung thực và giàu kinh nghiệm nhất mà chúng tôi từng mua xe và tôi sẽ gặp lại anh ấy khi chúng tôi quyết định nâng cấp trong tương lai! Tôi thực sự khuyên bạn nên đến gặp Angelo !! Anh ấy thực sự là một quý ông và là một tài sản của Xe chuyên dụng và tôi cảm ơn bạn vì tất cả những gì bạn đã làm để vượt lên và hơn thế nữa đối với chúng tôi!

Xin chân thành cảm ơn Angelo & cảm ơn các Chuyên gia Ô tô.

Mua một chiếc xe hơi nhưng kết quả nghèo ... ánh sáng quản lý động cơ đã vào sân sau 6000 ghế dặm ... da bắt đầu ripp tắt và cao su trên cửa có vết nứt và khi u hỏi họ rằng họ r ra lỗi bảo hành .... tốt hơn của nó nếu bạn mua một chiếc xe hơi từ người bán tư nhân rẻ hơn từ 6 đến 7 nghìn .... tôi cũng nhận được pix, tôi đang bán xe của tôi bây giờ

Trải nghiệm BMW nên là gì - sử dụng cả đội ngũ bán hàng và dịch vụ và họ là ACE! Derek Baker và Pierino - rất khuyến khích- các bạn tuyệt vời!

Hôm nay, tôi đã nói chuyện với Marc Steele qua điện thoại và thấy anh ấy rất hiểu biết, chuyên nghiệp và rất vui khi được giao dịch

Hoàn hảo tuyệt đối từ đầu đến cuối. Một đặt chỗ nhanh chóng không rắc rối đã được thực hiện, dịch vụ hoàn chỉnh với một video tuyệt vời được gửi cho tôi để hiểu về lốp xe và độ sâu phanh của tôi.
Không thể lỗi trải nghiệm. Tôi thực sự muốn giới thiệu!

Nhân viên tại trung tâm dịch vụ đã thực sự giúp tôi khắc phục sự cố đang được bảo hành, và họ đã vượt xa những gì tôi mong đợi. Rất hài lòng với dịch vụ.

Tôi đang tìm kiếm một chiếc SUV nhỏ mà không biết mình muốn gì, đó không phải là một nhiệm vụ dễ dàng vì tôi đã có chiếc xe cuối cùng của mình là Ford Focus cho 16 năm. Sau đó, tôi hẹn với Lee Wadsworth, tại Specilist Cars, Stevenage. Tôi không thể giới thiệu đại lý này đủ. Lee đã cực kỳ hữu ích và chuyên nghiệp trong suốt những thời điểm khó khăn này, rất hiểu biết, anh ấy đã dành thời gian để hỏi tôi những gì tôi muốn và đề xuất x1. Cuộc họp không có lúc nào kết thúc, tôi có cảm thấy bị áp lực khi quyết định mua xe hay không, tuy nhiên ngay sau khi tôi mang chiếc xe ra lái thử, tôi biết đó là chiếc xe. Lee sắp xếp mọi thứ nhanh chóng và một ngày sau, tôi lái xe về nhà bằng chiếc xe mới của mình, một khách hàng rất vui vẻ. Bất kỳ ai muốn mua một chiếc BMW đã qua sử dụng hãy đến đại lý này, bạn sẽ không phải thất vọng!

Dịch vụ tuyệt vời từ Derek Baker, anh ấy đã giúp tôi trong suốt quá trình mua chiếc xe mui trần series 2 mới của tôi, trả lời tất cả các email của tôi một cách nhanh chóng. Tôi thực sự khuyên bạn nên mua từ BMW Stevenage

Kinh nghiệm rất tích cực. Giao dịch tốt hơn nhiều so với nơi khác, thương lượng nhanh chóng và dứt khoát, xe đã sẵn sàng sớm để phù hợp hơn với nhật ký công việc của tôi. Cảm ơn Derek - sẽ trở lại với M2 Comp của tôi!

Chúng tôi đã mua chiếc BMW của mình từ Xe chuyên dụng vào thứ Bảy tuần trước, lần đầu tiên chúng tôi giao dịch với chúng. Chúng tôi đã vô cùng may mắn khi tình cờ gặp được chiếc xe trên mạng và người bán hàng Lee Wadsworth !! Chiếc xe rất được săn đón và có một thông số kỹ thuật khổng lồ và khi được xem, bao gồm một số tính năng bổ sung mà chúng tôi không biết !!

Lee đã rất nổi bật khi giải thích mọi thứ rõ ràng, thể hiện kiến ​​thức và sự chuyên nghiệp tuyệt vời, đồng thời rất dễ thương và dễ xử lý. Do đó, chúng tôi thực sự khuyên bất cứ ai muốn mua một chiếc BMW để sử dụng Xe chuyên dụng và hãy hỏi Lee Wadsworth. Cảm ơn Lee, thực sự tạo ấn tượng. Rất mong được giao dịch với bạn trong tương lai.

Lee đã mua một chiếc xe một năm tuổi và rất ấn tượng bởi sự phục vụ chuyên nghiệp và chăm chút đến từng chi tiết của anh ấy, cảm ơn Lee đã hoàn thành tốt công việc

Tôi khuyên mọi người nên tránh chi nhánh này vì dịch vụ chăm sóc khách hàng là hoàn toàn nực cười, họ đã lấy xe của tôi 2 lần vì lý do bảo hành, họ đã giữ nó ở đó quá lâu và họ không phân loại ra chiếc xe nào mà tôi đã đến BMW UK

Đã mua Chuyến lưu diễn 3-Series 2017 thông qua John Freeman. Dịch vụ của John rất hiệu quả và lịch sự. Tôi đã đặt cọc để đảm bảo, sau đó đi một quãng đường dài để lái thử. Chiếc xe đúng như mô tả.

Rõ ràng là không quan tâm đến việc bán xe. Tôi đang đi chiếc BMW thứ 4 và đang tìm kiếm chiếc thứ 5 của mình. Đến và nói chuyện với một người không thể tỏ ra kém quan tâm hơn. Tôi đã cung cấp thông tin chi tiết của mình và đã không nhận được phản hồi kể từ đó. Và tôi đã ở đó, nghĩ rằng thị trường xe hơi đã chậm lại! Thật sự rất bối rối vì vậy tôi sẽ đưa công việc kinh doanh của mình đi nơi khác.

ETA (02/11/18).

Cảm ơn nhưng không cảm ơn. Để biết thông tin, tất cả nhân viên của bạn đang bận rộn theo dõi ai đó đang di chuyển một chiếc M4 mui trần trong phòng trưng bày nên rõ ràng tôi đã bị phân tâm. Tôi sống ở Bucks nên may mắn thay, tôi có thể tha hồ lựa chọn với các đại lý BMW. Những ngày này, bạn có một cơ hội để tạo ấn tượng tích cực.

giao tiếp kém có khả năng làm hỏng đại lý tốt, gần như không thể nắm được bộ phận dịch vụ .. điện thoại không được trả lời

Dịch vụ xuất sắc từ cả bộ phận và nhóm dịch vụ. Họ thực sự đã đi xa hơn để giải quyết các vấn đề của tôi. Tôi không thể đánh giá đủ cao.

Dịch vụ tuyệt vời từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và rất thân thiện. Làm cho trải nghiệm mua chiếc ô tô mới đầu tiên của tôi được cá nhân hóa và hoàn toàn thú vị. Mới hoặc đã qua sử dụng, họ rất vui khi được giúp đỡ tìm kiếm một giao dịch. Cảm ơn BMW Stevenage, tôi đã lái xe rất hạnh phúc!

Cả đời tôi chưa bao giờ bắt gặp một công ty thiếu chuyên nghiệp như thế này.
Họ không chăm sóc khách hàng cũng như không có đạo đức hay đạo đức - chỉ quan tâm đến việc tính phí quá cao của bạn.
Tôi đã được đưa ra một mức giá cố định sau đó sau một tuần hoặc lâu hơn, nó đã được thay đổi thành mười lần giá.
Tôi đã không có xe hơi trong chín tuần - Những người quản lý ở đó kiêu ngạo đến mức bất chấp cả niềm tin
Tôi sẽ viết một blog về những trải nghiệm của tôi với công ty đáng kinh ngạc này nhưng trong thời gian chờ đợi, xin đừng mắc phải sai lầm như tôi đã làm-VUI LÒNG VUI LÒNG ĐI

Đội ngũ Hậu mãi chuyên nghiệp và rất hữu ích luôn đi xa hơn nữa! Cảm ơn bạn!!

Gia nhập BMW, tôi không quá chắc chắn về dòng xe nào mà mình muốn, Lee đã giúp tôi quyết định loại nào dành cho mình! Không thể hữu ích và thông thái hơn. Nếu bạn nghĩ đến việc mua một chiếc bmw, tôi 100% khuyên bạn nên làm cố vấn bán hàng của bạn. Cảm ơn Lee!

Trải nghiệm của tôi với John và những người còn lại trong đội tại BMW Stevenage là tuyệt vời từ đầu đến cuối. Dịch vụ chăm sóc sau của họ cũng rất ấn tượng, giải quyết mọi vấn đề hoặc thắc mắc kịp thời và hiệu quả.

Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Derek vì đã giúp tôi mua được chiếc ô tô mơ ước của mình, mặc dù tôi đã liên tục thay đổi quyết định !! Không thể lỗi dịch vụ và giao tiếp là 5 *, tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng.

Dịch vụ khách hàng từ Jason luôn vượt trội từ lần tiếp xúc đầu tiên cho đến khi hoàn thành, tôi không thể hạnh phúc hơn với cách tôi được đối xử và tình trạng và những lần chạm thêm mà nhóm chuẩn bị cho chiếc xe của tôi còn hơn cả công việc hàng đầu tuyệt vời và một niềm vui

Cảm ơn BMW
Anthony

Tôi đã rất vui khi mua một loạt 5 đã qua sử dụng từ Derek Baker tại Chuyên xe ô tô. Mặc dù tôi biết tôi muốn chiếc xe nào, nhưng Derek đã rất nhiệt tình giúp tôi đảm bảo chiếc xe phù hợp với tôi. Mình ở cách chỉ 5 phút là anh ấy vui vẻ mang xe đến tận nhà cho mình lái thử. Một thỏa thuận được thỏa thuận ngay hôm đó và tôi lấy xe vài ngày sau đó.
Toàn bộ trải nghiệm mua rất dễ dàng mà không có khó bán. Tôi rất có thể giới thiệu những chiếc xe chuyên dụng và đặc biệt là Derek trong đội xe cũ.

Tôi đã thực hiện các vòng nhà để xe vào cuối tuần. Dành buổi tối thứ sáu lên kế hoạch và sau đó sáng thứ bảy đi quanh một số nhà để xe với một số người khá kinh khủng và khốn khổ. Tôi đã có một ngân sách trong tâm trí. Tôi không thực sự có một chiếc xe hơi trong tâm trí. Tôi biết tôi muốn một cái gì đó dễ dàng hơn cho lưng của tôi (vừa mới phẫu thuật cột sống) và tôi cũng biết rằng chiếc xe trước đây của tôi có thể sẽ không vượt qua được Bộ GTVT vào tháng tới về một số điểm (có thể sửa chữa dễ dàng nhưng tôi không thể biện minh cho việc tiêu tiền vào cái gì đó sắp sửa đạt 100.000 dặm).

Tôi đi vào trung tâm BMW với một người bạn (người biết nhiều về xe hơi ... nhưng quan trọng hơn là biết nhiều hơn về tôi!) Và tôi đã khá đột ngột với chàng trai ở quầy lễ tân vì tôi quá căng thẳng khi nhìn xe. Đó là nước từ lưng anh ta. Anh ấy thông báo với tôi rằng tôi có thể đi và nhìn xung quanh những chiếc xe và cứ thế chúng tôi đi.

Sau khoảng năm phút, một người đàn ông đáng yêu đến gần chúng tôi và hỏi chúng tôi liệu anh ta có thể giúp gì được không. Tôi giải thích tình huống của mình, anh ấy chỉ cho tôi những điểm chính để quyết định loại xe nào tôi cần. Tôi nói tôi muốn có một chiếc SUV và một thứ gì đó tôi có thể ra vào dễ dàng. Derek chỉ cho tôi một vài chiếc xe để tôi thấy những điều khác biệt. Sau đó anh ấy chỉ cho tôi những điều nên tránh. Sau đó, tôi đã dành một khoảng thời gian để cùng anh ấy giải thích những điều rất dễ hiểu.

Tôi đã nhìn thấy một chiếc BMW X3 MSport nhỏ nhưng cao hơn ngân sách của tôi và đã hỏi về chiếc xe đặc biệt này. Tôi thích phong cách này. Anh ấy đã cho tôi xem tất cả về nó và có một cái khác bên cạnh nó đắt hơn một chút và tôi đã hỏi về cái đó. Về cơ bản ... loại tôi thích là loại 3 lít. Cái bên cạnh nó là một 2 lít nhưng có rất nhiều tính năng bổ sung trên đó. 20 hợp kim (rõ ràng là tuyệt!) Haha hệ thống âm thanh tốt, không thể chê vào đâu được! Số dặm thấp, vv Về cơ bản. Bây giờ tôi sở hữu chiếc xe này!

Họ nói rằng mua một chiếc xe hơi cũng căng thẳng như mua một ngôi nhà. Không có cơ hội! Derek Baker là một ngôi sao tuyệt đối! Tôi đề nghị hỏi tên anh ta và hẹn gặp anh ta. Không một lần anh ta lúng túng trước một câu hỏi. Chưa một lần tôi cảm thấy mình bị bán - hàng thật 100%. Tôi không thể hạnh phúc hơn với việc mua của mình và tôi vẫn không thể tin rằng mình sở hữu một chiếc xe tuyệt đẹp như vậy!

Đã được phục vụ trong khi làm việc trong khu vực. Gọi là đuổi tiến độ suốt buổi chiều không thấy gọi lại. Đã gọi điện nói chuyện với người phụ nữ trả lời điện thoại cho biết tôi đến lúc 5 giờ và sẽ thu xe bất kể tình trạng ... Đã thu thập lúc 5 giờ được thực hiện để chờ, cho biết thêm công việc cần làm bao gồm phanh và giảm xóc bị rò rỉ? Nhưng không sao, hãy làm cho họ xong khi đèn cảnh báo bật sáng là phản hồi từ đại lý dịch vụ ??? Bạn không nhận ra rằng phải mất hàng tuần mới có thể đặt chỗ được sao ??? Không thực sự chắc chắn nếu có bất kỳ loại dịch vụ nào được thực hiện vì đại lý video thường cho thấy xe đang được kiểm tra trên đường dốc ... Không phải tại đại lý này !!! Đây là xe công ty không được thay bằng BMW khác vì dịch vụ chăm sóc sau kém !!! Tôi sẽ không sử dụng đại lý này một lần nữa.

Hãy đọc những nội dung trao đổi dưới đây và tự quyết định nhưng tôi sẽ nói nếu có một Đại lý BMW khác gần nhà hoặc cơ quan của bạn sử dụng chúng, tôi nhận được một bản Kiểm tra trực quan miễn phí với công việc bảo hành từ Elms Bedford tốt hơn so với một Chuyên gia Ô tô đã làm với dịch vụ đầu tiên của tôi .

Trao đổi qua email: -
Giám đốc dịch vụ BMW Re Service vào ngày *** *** ngày 20 tháng 9 năm 2016
Calder thân mến, tôi đánh giá cao nhận xét của bạn về dịch vụ đầu tiên trên xe của tôi do công ty bạn thực hiện trên chiếc BMW của tôi vì quan sát của tôi là tôi chỉ được cung cấp trang đầu tiên trong số hai trang báo cáo dịch vụ đã nêu, có nghĩa là tôi KHÔNG có thông tin về tình trạng của lốp xe hoặc má phanh cũng như bất kỳ vấn đề nào khác phải có ở trang hai, tôi cũng không được gửi Liên kết video dự kiến ​​thông thường về việc kiểm tra trong quá trình dịch vụ, không có thông tin này khiến tôi tin rằng dịch vụ không được thực hiện theo tiêu chuẩn mong đợi, phản hồi đầu tiên của bạn qua email, vui lòng để tôi có hồ sơ.

Ngày 12 tháng 10 năm 2016 Chào buổi chiều ngày của ông, Chỉ để xác nhận rằng chúng tôi đã thực hiện Dịch vụ đầu tiên của bạn vào ngày 20 tháng 9, xin lỗi bạn chỉ nhận được bảng thông tin cho báo cáo Dịch vụ, tờ thứ 2 không hiển thị bất kỳ thông tin nào và thường bị loại bỏ.

Thông tin về lốp xe cho biết lốp xe ở mức 6-7mm để bạn yên tâm và trong khi chúng tôi cố gắng thực hiện một báo cáo video / CitNow về tất cả các xe ô tô trong xưởng của chúng tôi, chúng tôi nhận thấy có hơn 65 xe mỗi ngày, vì vậy trong những dịp kỳ lạ không phải mọi khách hàng nhận được thông tin làm rõ về tình trạng hiện tại của chiếc xe của họ thông qua phương pháp này.

Tuy nhiên, bạn là một Khách hàng trung thành của chúng tôi và tôi cam đoan rằng Dịch vụ liên quan đã được thực hiện và chúng tôi đã mua thêm thiết bị để có thể cố gắng quay video báo cáo về tất cả các xe ô tô vào Xưởng của chúng tôi. Trân trọng Robert Dennett

13 thg 10, 2016 Kính gửi ông Dennett, Cảm ơn ông đã phản hồi nhanh chóng, nhưng xin lỗi, tôi không tin rằng việc kiểm tra dịch vụ đã được thực hiện đúng như mong muốn bởi vì ông đã không đề cập đến vấn đề mòn má phanh và độ mòn của lốp chắc hẳn đã được đoán sai như trên: -

07th của Lốp tháng bảy đã Fronts 6mm nuôi 5mm 11.963 dặm

28 Tháng Tám Lốp là 5mm quanh 14.822 dặm để vào ngày 19 tháng Chín tại 16.073 cho chúng ngay bây giờ để được 6-7mm là sung túc thực tế nhưng tôi sẽ làm cho họ kiểm tra một cách độc lập và yêu cầu báo cáo bằng văn bản.

Tôi đã nhận được biên nhận đã đọc cho email cuối cùng của mình nhưng không có gì khác.

Đối với "Phản hồi từ chủ sở hữu" hiển thị dưới đây là quá muộn, theo ý kiến ​​của tôi, họ nên khăng khăng rằng họ thu xe của tôi là một vấn đề khẩn cấp và kiểm tra lại kỹ lưỡng bằng bằng chứng video và gửi lại nó cùng với giải thích về những gì đã xảy ra sai, cộng với một lời xin lỗi và có thể việc đóng băng trên bánh sẽ là một cử chỉ thiện chí nhỏ, sau đó tôi có thể sẽ tiếp tục sử dụng chúng vì tôi biết sai lầm xảy ra nhưng đó là cách bạn đặt chúng đúng cách chứng minh kim loại của bạn.

Vừa mua một chiếc BMW X1 đã qua sử dụng và không thể hạnh phúc hơn với chiếc xe hoặc dịch vụ tuyệt vời mà chúng tôi nhận được từ Lee Wadsworth, từ việc giúp tìm chiếc xe chúng tôi muốn và mang nó đến Stevenage cho đến việc dành nhiều thời gian cho chúng tôi hướng dẫn cách sử dụng tất cả Ngoài ra, trả lời cùng ngày cho bất kỳ cuộc gọi nhỡ nào của tôi, tất cả đều là một trải nghiệm rất dễ chịu và không căng thẳng. Tôi rất muốn giới thiệu Chuyên gia BMW tại Stevenage

Yêu chiếc BMW của tôi và thích ghé thăm Nhóm Dịch vụ tại Chuyên gia Ô tô Stevenage. Những người thực sự hiểu biết và thân thiện với anh ấy tùy chọn một chiếc xe cho mượn, bộ sưu tập hoặc thậm chí là một thang máy đến cơ quan của tôi tại địa phương. Một dịch vụ đáng kinh ngạc được cung cấp và chiếc xe đã trở lại trông như mới!

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua ở bất cứ đâu, trong bộ phận dịch vụ có nhân viên và làm việc quá sức của họ. Abysmal trong nhiều dịp. Nhân viên đôi khi có thể kiêu ngạo, xa cách, đãng trí, thiếu phản ứng và tệ nhất là hoàn toàn thô lỗ!

Great Dealership nhờ Derek Baker đã chăm sóc tôi từ đầu đến cuối với sự chăm sóc chu đáo, cẩn thận sẽ giới thiệu người lái xe BMW và Derek Baker để giúp bạn tìm chiếc xe phù hợp với bạn.

Mang lại một chiếc BMW đã qua sử dụng ngày hôm nay và không thể khuyến nghị đủ dịch vụ tuyệt vời. Tôi được chăm sóc bởi Leigh Stevens, người rất hiểu biết và rất hữu ích. Tôi thực sự hài lòng với dịch vụ mà anh ấy cung cấp và chắc chắn sẽ quay lại đó trong tương lai. Cảm ơn bạn cho dịch vụ tuyệt vời và chăm sóc đã được cung cấp.

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua xe của chúng tôi với chi nhánh Stevenage.
Chúng tôi đã gặp Derek, người đã dành thời gian để lắng nghe và hiểu những gì chúng tôi đang tìm kiếm và tìm ra chiếc xe chính xác cho chúng tôi.
Chúng tôi đã trao đổi chiếc xe của mình và nhận thấy quá trình này diễn ra rất tích cực và không gây căng thẳng và chỉ trong vài ngày chúng tôi đã nhận được chiếc xe mới.
Derek và nhóm rất xuất sắc, rất thân thiện và sẵn sàng giúp đỡ và điều đó cũng áp dụng cho nhóm dịch vụ.
Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên đến gặp Derek để bạn có thể tìm thấy chiếc xe mơ ước của mình.

Tôi đã đến đại lý này một vài lần để mua một chiếc M4 nhưng lần nào đến đây, họ chưa bao giờ coi trọng tôi và luôn tỏ ra rất thô lỗ và kiêu ngạo, đó là chiếc BMW duy nhất mà tôi không hiểu sự cần thiết phải như vậy.

Tôi đã đặt chỗ lái thử cho M4 nhưng sau khi đồng ý trực tuyến hoặc điện thoại khi đến nơi họ luôn nói rằng xe đã hết hoặc họ không có sẵn.

Lần trước tôi đã đi mua một chiếc M4 và cách tôi đối xử trong phòng trưng bày là không thực, tôi cảm thấy rất khó chịu và chúng thực sự khiến bạn cảm thấy lạc lõng, sau đó tôi rời đi và mua một chiếc Lamborghini thay thế. Tôi đã có một chiếc Ferrari mà tôi đã bán và tôi đã định DOWNGRADE thành một chiếc M4 để vượt qua thời gian nhưng chúng vô ích đến mức tôi đã từ bỏ và quay lại với những chiếc xe thích hợp.

Tôi đã bán chiếc Lambo kể từ khi gia đình tôi đang phát triển, chúng tôi đã quay lại mua một chiếc Competition Pack M4 Convertible vào cuối tuần nhưng ngay sau khi một anh chàng bán hàng đi qua, anh ta thô lỗ đến mức tôi không thể chịu đựng được anh ta, sau đó tôi đã bị loại một người bán hàng khác, chúng tôi cũng muốn mua cho vợ tôi một loạt 5 chiếc để ghép với khẩu M4 nhưng họ đều thô lỗ và bất thường, tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ đến showroom đó nữa. Tôi không biết họ dường như nghĩ họ là ai nhưng họ Không có manh mối về người ở đó giao dịch với họ, họ cần phải ngừng đánh giá mọi người qua màu da hoặc quần áo họ mặc.

Tôi đã đi và mua một chiếc M4 mới tinh từ một đại lý khác, người đã nỗ lực rất nhiều cho tôi và cũng đã đặt xe cho vợ tôi nên họ đã thua cả 2 lần mua chỉ vì họ thô lỗ và kiêu ngạo.

Tôi thậm chí không muốn phản hồi từ họ vì vậy không buồn trả lời tin nhắn này, tôi không có thời gian để đọc BS của bạn.

Các chàng trai hãy theo dõi những người chia bài khác nếu bạn muốn được đối xử thích hợp vì những chàng trai này dường như chỉ chăm sóc cho một số người "nhất định".

**** Running In Service KHÔNG được thực hiện từ Stevenage Tôi đã đến Cambridge để làm việc này vì tôi không muốn truy cập lại trang web của bạn và sẽ không bao giờ ****

Nhóm phụ tùng của bạn thật tuyệt vời ....
Khi tất cả các đại lý khác đóng cửa do Covid 19, bạn vẫn mở cửa, để giữ cho chuỗi cung ứng phụ tùng luôn mở, để các cửa hàng sửa chữa và nhà để xe có thể giữ chân những người thợ chính trên đường
Làm tốt hãy giữ an toàn và tiếp tục công việc tốt

MJ WARNER ARC

Bản thân tôi và đối tác của tôi đã đến chiếc xe chuyên dụng Bmw ở Stevenage, nơi chúng tôi đang tìm kiếm chiếc xe tiếp theo của mình. Chúng tôi được tiếp cận bởi một quý ông tên là Derek. Rất hiểu biết và dường như hiểu ngay từ đầu loại xe chúng tôi đang tìm kiếm. Anh ấy đã tìm thấy một chiếc xe hoàn hảo cho chúng tôi 420i và hỗ trợ chúng tôi trong giao dịch. Tôi phải nói rằng Derek dường như không tự đề cao về mô hình và rất hiểu biết khi trả lời nhiều câu hỏi mà tôi đặt ra cho anh ấy. Tôi phải nói rằng đó là giao dịch dễ chịu và ít căng thẳng nhất mà tôi từng trải qua và tôi đề nghị bất kỳ ai định mua Bmw pop đến Stevenage dịch vụ xuất sắc đầu tiên, chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại lần nữa và sẽ giới thiệu cho bạn bè. Cảm ơn một lần nữa Derek làm rất tốt!

Trải nghiệm tuyệt vời, được chăm sóc bởi Lee Westwood, người đã trả lời bất kỳ câu hỏi nào của tôi và đảm bảo rằng tôi thấy toàn bộ trải nghiệm dễ dàng và nhanh chóng.
Các biện pháp an toàn sinh động được áp dụng tại phòng trưng bày và khi lái thử xe.
Tôi hoàn toàn muốn giới thiệu Xe chuyên dụng, Stevenage.

BMW Special Cars Cars in Stevenage là một đại lý tuyệt vời, tôi đã được lễ tân Megan chào đón nồng nhiệt khi bước vào Showroom. Tôi chỉ nhìn vào điểm này nhưng Steve và Lee đều rất thông tin và hiểu biết. Tôi sẽ trở lại để lái thử và mua X3 Hybrid từ đội ngũ bán hàng vào tháng Ba.

Dịch vụ dễ dàng và tuyệt vời từ Dean Fullard
Khi tôi mua x5 đã sử dụng của tôi, cảm ơn

John Freeman đã rất xuất sắc và đây là một tín nhiệm cho đại lý của bạn. Dịch vụ hàng đầu

Chúng tôi gặp Steve vào tháng 1 năm 2015. Anh ấy đã giúp chúng tôi mua chiếc BMW đầu tiên và sau đó là chiếc thứ hai và bây giờ là chiếc thứ ba.
Steve đã rất thông tin, rõ ràng, kiên nhẫn với vô số câu hỏi của chúng tôi và lịch sự trong khi giao dịch với chúng tôi. Chưa bao giờ có bất kỳ loại áp lực hoặc ảnh hưởng nào. Anh ta không có cách tiếp cận của một nhân viên bán hàng điển hình mà chúng ta đã trải qua nhiều lần. Anh ấy đặt ra một sự chuyên nghiệp đạt tiêu chuẩn cao. Chúng tôi sẽ giới thiệu dịch vụ của anh ấy.

Trải nghiệm dịch vụ tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay, THẬN TRỌNG !!!! Tránh Dịch vụ Stevenage Xe chuyên dụng bằng bất cứ giá nào !!!
Kể từ năm 2016, tôi đã mang chiếc coupe 320d cũ 9yr (e92) của mình đến Chuyên gia Ô tô để bảo dưỡng, một tháng trước, xe của tôi bị hỏng.

Nghĩa đen không thể giới thiệu nhà để xe này đủ!
Làm việc với người bán hàng hữu ích nhất Lee W. Không có gì quá đáng, từ việc mua xe của tôi, phân loại tất cả các giấy tờ, Lee đảm bảo rằng tôi đã được chăm sóc. Rất vui khi được làm việc với Lee, chắc chắn sẽ quay lại lần sau!

Chuyên gia .ss của tôi, tôi đang chờ hai tháng để gọi lại cho tôi để thu hồi xe của tôi. Chuyên gia .ss của tôi

Mức độ:
Quan tâm đến tôi với tư cách là một khách hàng;
Kiến thức về sản phẩm;
Sự rõ ràng của mô tả về chiếc mini mới mà tôi muốn cũng như tất cả các bảo hiểm liên quan được cung cấp,
Thật TỐT khi tôi không chỉ mua xe mà còn nâng cấp lên một mẫu xe với nhiều gói bổ sung khác nhau, giờ tôi đã có xe, tôi rất vui vì đã chọn !!

Trải nghiệm hoàn toàn thú vị về tính chất chuyên nghiệp cao nhất nhưng các phương pháp tiếp cận thân thiện nhẹ nhàng từ Laura, Matthew và Ian đã dẫn đến chi tiêu 4K thêm và không ai hạnh phúc hơn tôi !!
Chiếc xe là một giấc mơ !!
Mini SDAll4 AutoSport 2Litre

"Lướt như một chiếc limo với cơ bắp đáng kể
điều đó không bao giờ căng thẳng "

SJ

Dịch vụ tuyệt vời từ các nhân viên trong khu vực bán hàng. Bố tôi rất thích lái thử chiếc BMW i8. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã biến đây thành một trải nghiệm mà gia đình tôi và tôi sẽ không bao giờ quên.

CẬP NHẬT - Nói chuyện với người quản lý hậu mãi, người đã cung cấp dịch vụ miễn phí, 3 THÔNG ĐIỆP CỦA VM SAU - KHÔNG PHẢN HỒI !!! NÓI LÊN TẤT CẢ!!!

Dịch vụ cực kỳ tệ, tránh bằng mọi giá !!

Tôi đã đặt xe cho một dịch vụ ở đây, phải đợi hơn 2 tuần vì tôi cần một chiếc xe ưu đãi. Tối hôm trước tôi nhận được một cuộc điện thoại thông báo rằng họ không chắc là rốt cuộc họ có xe cho tôi hay không !! Đã phải gọi lúc 8h30 trong ngày để kiểm tra !! Dù sao, tôi đã lấy xe của tôi để dịch vụ, được khuyên rằng may mắn cho tôi là chiếc xe chỉ cần một dịch vụ nhỏ và máy lạnh đã lấy lại. Tối hôm đó, tôi nhận được một cuộc gọi thông báo rằng mọi công việc đã được tiến hành nhưng họ không thể trả chiếc xe cho tôi vì đây là đợt thu hồi cho EGR và rất nguy hiểm khi lái xe. Được thông báo rằng công việc sẽ mất khoảng một tuần và tôi sẽ được cho thuê một chiếc xe hơi trong thời gian chờ đợi. Khoảng 30 phút sau nhận được cuộc gọi từ trụ sở chính của BMW và được thông báo rằng công việc sẽ mất khoảng thời gian. 3 tháng và họ sẽ trả tiền thuê xe, tất cả đã được sắp xếp để tôi xuống xe lịch sự và nhận xe thuê vào ngày hôm sau.



Sau 4 tuần và không liên lạc gì cả, tôi nhận được một cuộc gọi khi đang đi nghỉ ở Tây Ban Nha, không có tin nhắn nào. Tôi cố gắng gọi lại, không có trả lời, thử vào ngày hôm sau, một lần nữa không trả lời.

Cuối cùng tôi đã vượt qua được ngày tôi trở về sau kỳ nghỉ và được thông báo rằng một phần sẽ đến hạn vào thứ Hai và tôi sẽ có thể lấy xe trong vòng 48 giờ. Tôi nghĩ tuyệt vời !! Thứ Hai trôi qua và sau đó là 48 giờ nữa. Cố gắng gọi để cập nhật và một lần nữa không có câu trả lời !!!! Sau 4 lần thử và để lại tin nhắn mà không có phản hồi, cuối cùng tôi đã thử gọi cho bộ phận bán hàng và lo và đã có câu trả lời sau hồi chuông đầu tiên !!! Họ cũng không thể đến được dịch vụ và vì vậy sau khi để lại 3 tin nhắn và gọi điện 5 lần, tôi đã liên lạc được với một trong những kỹ thuật viên hỏi tôi đang chờ công việc gì !!!! Đã tư vấn Tôi đang đợi để xác nhận xem xe của tôi đang ở giai đoạn nào và được thông báo rằng không nhận được phụ tùng giao hàng và họ không biết gì cả !!!! Họ không biết khi nào xe của tôi sẽ sẵn sàng.

Tại thời điểm này, tôi đã không có chiếc xe của mình trong hơn 5 tuần, vì vậy tôi đã cố gắng một lần nữa để nhận được một số câu trả lời, tìm cách liên hệ với một người trong văn phòng, người đã khuyên tôi rằng cô ấy sẽ xem xét mọi thứ và quay lại với tôi. Khoảng hơn 1 tiếng sau cô ấy gọi lại thông báo là xe của mình đã được 12 ngày, giấy tờ đã ngồi trên bàn mấy người nghỉ ốm !!!! Khi tôi thông báo rằng tôi không thể nhận xe trong 3 ngày do bận việc, cô ấy nói rằng có thể có chi phí phát sinh cho việc thuê xe thêm vài ngày !!!!!!!! Tôi đã nói với cô ấy rằng tôi không phải trả một xu nào vì chiếc xe của tôi đã sẵn sàng được 12 ngày và có thể được lấy vào cuối tuần nhưng do họ không đủ khả năng nên bây giờ họ sẽ phải đợi tôi !!!!

Cuối cùng sau 6 tuần, tôi đi thu thập chiếc xe đẹp đẽ của mình, tôi đã mong muốn có được một chiếc xe sạch đẹp, mới được bảo dưỡng nhưng điều đó không được. Tôi quay lên và được chào đón bởi một cố vấn đau khổ, người nói với tôi rằng chiếc xe chưa được bảo dưỡng vì nó không cần nó !! Sau đó anh ta tiếp tục cho tôi biết dịch vụ mà nó cần (phanh) như thế nào mà tôi đã từ chối !!!! Khi hỏi anh ấy tại sao tôi đã được thông báo trước đó rằng nó đã hoàn thành, anh ấy chỉ tiếp tục nói với tôi rằng nó không cần thiết !!!! Nếu không phải yêu cầu thì tại sao khi lấy xe vào hay gọi điện tư vấn cho tôi không ai nói với tôi điều này ?? Đó là xe của tôi và nếu tôi muốn nó được bảo dưỡng thì hãy làm điều đó !!!!! Họ không muốn tiền của tôi sao ????? Nó được phục vụ cuối cùng 2018/08/05 tại 66.534 dặm và nó bây giờ 20/06/2019 và tại 82.000 dặm.

Chiếc xe của tôi đã được trả lại cho tôi, bên trong bẩn hơn so với khi tôi rời khỏi nó và rõ ràng là nó vừa được phun nước để rửa sạch.

Bây giờ tôi phải lãng phí một ngày nữa để mang nó đi bảo dưỡng ở một đại lý khác vì không có cách nào tôi quay lại đó.

Giao tiếp của nhân viên kém Tôi khuyên bạn nên sử dụng các cửa hàng dịch vụ của Watford hoặc Luton

Tôi đã gửi email cho đại lý vào tối Chủ nhật. Vào thứ Hai, tôi nhận được một cuộc gọi từ Lee Wadsworth thực sự bận rộn trong công việc và anh ấy rất tôn trọng và không thúc ép tôi rời khỏi ngày của mình. Khoảng nửa ngày sau, tôi nhận được một đoạn video tuyệt vời về chiếc xe trả lời các câu hỏi của tôi (vừa được gửi qua email cho tôi). Chiều đó quyết định mua. Lee không thể nào tốt hơn, rất nhanh chóng và phù hợp với dòng thời gian của tôi. Anh ấy đã giúp tìm kiếm một thỏa thuận tốt hơn về tài chính với nỗ lực tối thiểu từ phía tôi và tôi đã lấy xe hôm qua. Được tặng 3/4 thùng nhiên liệu (trước đó đã mua những chiếc xe mới tinh với lượng xăng vừa đủ để đến trạm xăng địa phương). Đại lý lớn rất lớn với rất nhiều loại xe cả mới và cũ. Sẽ không ngần ngại giới thiệu Lee hoặc BMW Stevenage. Cực kỳ ấn tượng với dịch vụ và tôi mong muốn được mua lại từ đại lý này khi vợ tôi nâng cấp xe. Rất vui được làm việc với Lee, cảm ơn Lee.

Đã nghe những điều tốt đẹp về BMW nhưng không may gặp phải người bán hàng không trung thực nhất mà tôi từng không hài lòng khi giao dịch. Rất nhiều chi phí ẩn trong các giao dịch. Rất nhiều áp lực phải mua với ít thời gian được cung cấp để hoàn thành hợp đồng hoặc quyết định của bạn. Đã cố gắng đưa ra quyết định và một khi đã đăng ký, không thể nắm bắt được nhân viên bán hàng. Không bao giờ trả lại cuộc gọi của tôi và liên tục thất hứa về thời điểm có xe.

Nhân viên dịch vụ luôn rất thân thiện và hữu ích mặc dù khi tôi yêu cầu sửa chữa không do máy móc (tức là hệ thống âm thanh bị lỗi), họ chưa bao giờ được hoàn thành.

Sau chưa đầy 2 năm gắn bó với BMW, tôi đã quá mệt mỏi với những lời nói dối và thất bại trong việc giao hàng và đã bước tiếp. Những chiếc xe tuyệt vời, nhưng hãy cẩn thận khi nói đến dịch vụ, đặc biệt là từ khâu bán hàng.

Hôm nay vừa nhận chiếc BMW thứ 4 của tôi từ Chuyên gia Ô tô Stevenage, đã mua chiếc đầu tiên của tôi vào tháng 3 năm 2008. Nhân viên Bán hàng (David và Ashley) luôn rất nhiệt tình và chuyên nghiệp - cảm ơn cả hai!
Mặc dù có những đại lý khác gần tôi hơn nhiều ở Bắc London, tất cả những chiếc xe của tôi đã hoặc đang được bảo dưỡng và sửa chữa bởi nhóm tại Stevenage và sửa chữa thân xe bởi nhóm tại Hitchin. Đặc biệt giới thiệu Ô tô chuyên dụng cho bất kỳ ai có nhu cầu mua BMW hoặc Mini. Mong được lái chiếc xe mới.

Nơi này là một nơi hít thở không khí trong lành khi mua một chiếc xe hơi mới.
Derek Baker đã biến toàn bộ quá trình trở nên dễ dàng. Không bán khó và không có gì là quá nhiều khó khăn cho anh ta. Sau khi mua xe, tôi đã quay lại để gặp anh ấy với những thắc mắc khác và anh ấy đã vui vẻ đi thêm một quãng đường nữa để giúp đỡ.
Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu đại lý này.

Dịch vụ xuất sắc từ BMW Chuyên gia Ô tô Stevenage. John Freeman đã tìm thấy tôi chính xác những gì tôi đang tìm kiếm trong vòng 10 phút sau khi ngồi xuống với anh ấy và trong vòng một tuần, tôi đã lái chiếc xe mới của mình đi. Dịch vụ cao cấp tất cả các vòng. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc BMW thì tôi thực sự giới thiệu đại lý này.

Dịch vụ tuyệt vời - Tôi đã đi vào vì tôi không chắc mình cần dịch vụ gì (chiếc xe tồi tệ của tôi đã cố gắng nhắc nhở tôi cho đến tháng 8) và anh chàng hữu ích rất tốt bụng đã đặt bạn của tôi vào một số máy hiện đại và nó nói với tôi rằng tôi cần một dịch vụ mà tôi rất sợ (giá khôn ngoan khi là chủ sở hữu BMW "mới") - nhưng được thông báo rằng tôi chỉ cần thay dầu phanh / nạp thêm - họ có giá cố định cho những thứ để bạn biết trước khi hoàn thành công việc bạn sẽ làm được tính phí tốt hơn so với rất nhiều gara mà tôi đã từng giao dịch trước đây. KHUYẾN NGHỊ CAO

Dịch vụ chúng tôi nhận được không thể tốt hơn. Tôi đã mua xe hơi của Hãng xe BMW trong nhiều năm và dịch vụ của họ luôn luôn xuất sắc.

Tôi đang ngồi trong khu vực chờ đợi khi viết bài này. Phải đợi hai tuần để xem xét vấn đề chỉ báo của tôi. Xe đã ở trong cửa hàng cả ngày. Người đại diện nói xin lỗi, đó là một vấn đề đã biết trên mô hình của bạn nhưng chúng tôi không giữ bên tham gia và phải đặt hàng. Đến lúc đó đã không đặt hàng trước các bộ phận vì vấn đề được báo cáo của tôi khớp chính xác với vấn đề đã biết. Để tăng thêm sự xúc phạm cho chấn thương, tôi đã được thông báo rằng tôi phải đợi thêm 45 phút trong khi họ áp dụng bản cập nhật phần mềm. Đại diện đã tìm kiếm một phần nhưng không có manh mối. Cực kỳ thất vọng và hoàn toàn lãng phí thời gian.

Cập nhật: đã nói chuyện với John, người quản lý, một người tử tế. Anh ấy giải thích rằng họ đã đặt hàng một lúc và họ đang đợi giao hàng. Xe đã được trả lại làm sạch và rửa sạch. Một trải nghiệm khó chịu vì tôi đã phải đợi khoảng một giờ 20 phút sau thời gian đón đã thỏa thuận. Hy vọng rằng itiwas chỉ là một trong những dịch vụ không điển hình.

Đã mua chiếc xe BMW thứ 6 của chúng tôi từ Lee Wandsworth trong tuần này, như mọi khi dịch vụ của Lee và nhóm tại BMW Stevenage là không ai sánh kịp !.
Bạn nên nói chuyện với Lee vì anh ấy không phải là nhân viên bán hàng điển hình của bạn (không thúc ép và để tự quyết định mà không có câu hỏi nào)
Dịch vụ chăm sóc sau do bộ phận bán hàng và dịch vụ cung cấp là tuyệt vời và họ sẽ lắng nghe và giúp đỡ mọi thắc mắc liên quan đến giao dịch mua mới của bạn.
Một lần nữa xin cảm ơn BMW và Lee và tôi mong muốn được mua chiếc BMW mới tiếp theo của mình trong vài năm tới.

Chúng tôi đã mua một chiếc BMW X5 hoàn toàn mới vào tháng 12 năm 2019 từ Chuyên gia Ô tô Stevenage. Chúng tôi hoàn toàn yêu thích chiếc xe này và muốn giới thiệu chiếc X5 của chúng tôi cho bất kỳ ai, tuy nhiên, điều mà chúng tôi thực sự không khuyên bất cứ ai làm là sử dụng Xe chuyên dụng Stevenage. Hơn

Tom và David, cảm ơn. Dịch vụ xuất sắc. Sự tương phản giữa đại lý này và những đại lý khác là đáng chú ý. Không có gì quá nhiều rắc rối và rất lịch sự. Không chắc chắn những gì mong đợi nhưng đại lý này là tốt và thậm chí hóa đơn là một mức giá hợp lý.

Đã đến BMW cho một người bạn và cuối cùng đã tự mình mua một chiếc. Lee đã giải thích rất tốt về chiếc xe và tìm ra thứ tôi muốn, rất chuyên nghiệp và thậm chí trong thời gian COVID đảm bảo rằng mọi thứ đã sạch sẽ và sẵn sàng để đi. Muốn giới thiệu.

Gần đây tôi có mua một chiếc ô tô đã qua sử dụng của Chuyên gia Ô tô. Sau khi nhìn thấy chiếc xe trên mạng, tôi đã đi 200 dặm để mang nó cho lái thử với một cái nhìn để lái xe về nhà. John Freeman đã thực hiện tất cả các sắp xếp cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho việc này trong một thời gian ngắn. Chiếc xe có một vài vết lõm nhỏ cần được sửa chữa và John đã sắp xếp những vết này để tôi có thể lấy xe vài ngày sau trong chuyến trở về. Nhìn chung, tôi rất hài lòng với chiếc xe và dịch vụ và muốn giới thiệu Chuyên gia Ô tô để mua BMW.

Dịch vụ khủng khiếp. Tôi đã liên tục mang chiếc xe bị lỗi tương tự trở lại trong nhiều tháng (tiếng còi xe) đã bị bỏ qua, và công việc rất tốn kém khác được thực hiện. Cuối cùng thì turbo đã nổ và tôi bị hỏng trên đường cao tốc với 4 giờ chờ đợi với More của tôi

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ John Freeman, tôi đã phải lái xe hơn 3 giờ để đến chi nhánh này, và anh ấy đã làm cho trải nghiệm rất tích cực.

Tôi muốn cảm ơn tất cả mọi người tại Chuyên gia Ô tô BMW đã chăm sóc tôi và bộ mở rộng phạm vi i3 gần như mới của tôi rất tốt. Tôi đặc biệt cảm ơn Derek Baker vì tất cả sự giúp đỡ của anh ấy khi vợ tôi, tôi và con chó đến khá muộn vào ngày Chủ nhật vài tuần trước và Derek đã đưa chúng tôi đi chơi trong 13 chiếc duy nhất chưa được bán! Chà, lần đầu tiên tôi đi xe điện và nó thực sự đáng nhớ. Sau buổi lái thử của chính chúng tôi vào thứ Bảy tuần sau, cả tôi và vợ tôi đều hoàn toàn say mê !! Cảm ơn Derek vì tất cả những email hữu ích cho phép tôi bảo hiểm và đánh thuế chiếc xe trước "Ngày mua", hôm qua. Chiếc xe này có tất cả các tính năng hiện đại mà điện thoại thông minh của bạn có, nhưng cho phép bạn kiểm soát việc sạc và điều hòa trước xe. Vì vậy, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Max Spencer (chính thức là BMW Genius) vì đã giúp tôi tải ứng dụng BMW và giúp tôi tìm hiểu nhanh những gì có thể. Chà, mất 1,5 giờ, vì vậy tôi thực sự đánh giá cao sự giúp đỡ của anh ấy. Nhìn chung, tôi đã nhận được một hợp đồng tuyệt vời, trên một chiếc xe tuyệt vời và những người tại Chuyên gia Ô tô đang cực kỳ tin tưởng vào những chiếc xe chất lượng cao mà họ đang bán! Hơn hết, tôi rất hào hứng với chiếc xe và đặc biệt tin tưởng vào sự hỗ trợ mà Chuyên gia Ô tô có thể dành cho tôi trong tương lai. Công việc tuyệt vời và một lần nữa cảm ơn tất cả các bạn!

Gần đây tôi đã mua chiếc ô tô mới của mình từ Hãng xe đặc biệt ở Stevenage. Tôi rất có thể giới thiệu họ - dịch vụ thật tuyệt vời và chiếc xe thật tuyệt. Tôi rất hài lòng với toàn bộ trải nghiệm!

Tôi đã may mắn có được 7 chiếc BMW, Đây là chiếc xe thứ 4 của tôi từ Xe chuyên dụng ở Stevenage. Mỗi lần tôi giao dịch với John Freeman trong bộ phận Bán hàng và mỗi lần tôi cảm thấy được chào đón và không có gì là quá nhiều rắc rối. Tôi sẽ trở lại . . . .

Đã mua một chiếc BMW đã được phê duyệt từ John Freeman, rất hài lòng với chiếc xe và cách điều trị qua điện thoại, thư và gặp trực tiếp!

Dịch vụ tuyệt vời và nhân viên rất hiểu biết. Cảm ơn Derek vì đã mang lại cho tôi chiếc xe mà tôi muốn.

John tại Chuyên gia Ô tô Stevenage đã cung cấp dịch vụ xuất sắc. Thực sự hữu ích và dành thời gian để đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ nhất có thể.

Anne và tôi đã được Lee Barker chăm sóc cực kỳ chu đáo trong Bán xe mới, Lee đã cho chúng tôi xem chiếc Z4 mới trong phòng trưng bày và sắp xếp một buổi lái thử cho chúng tôi trên chiếc xe demo của họ, anh ấy không thúc ép bằng chiến thuật bán cứng, chỉ hữu ích và thông tin mọi lúc.
Anne yêu thích chiếc xe này, chỉ có điều là những lo ngại về Brexit đã khiến chúng tôi ngừng mua một chiếc xe mới từ Lee ngay bây giờ, và khi mọi thứ được cải thiện, chúng tôi sẽ không ngần ngại quay trở lại xe Special và giao dịch với Lee Barker một lần nữa.
Cảm ơn Lee, bạn là một tín dụng cho Xe chuyên dụng.

Những người phụ nữ cuồng sử dụng điện thoại nghĩ rằng đưa bạn đến một tiện ích mở rộng mà không ai trả lời lặp đi lặp lại là cách tốt nhất để đối phó với bạn.

Tôi đã không mua chiếc xe mà tôi đã lái thử hôm nay nhưng nghĩ rằng tôi sẽ để lại đánh giá về dịch vụ vì nó quá xuất sắc. Lee đã dành một khoảng thời gian kha khá trên điện thoại với tôi vào đầu tuần và thậm chí còn thực hiện một đoạn video được cá nhân hóa xác nhận chiếc xe nào tôi sẽ lái thử. Cuối cùng thì chiếc xe không hoàn toàn phù hợp với tôi nhưng dịch vụ ở đây thực sự rất đỉnh.

Có thể là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có khi mua một chiếc xe hơi. Không có thông tin liên lạc, trình bày kém (sửa chữa không hoàn thành theo thỏa thuận, sơn bị nhỏ giọt xuống mặt, dán chống chip có bong bóng nhìn thấy và không được đánh giá theo thỏa thuận) ... sau đó không cập nhật cho tôi. 3 ngày sau khi giao hàng lần đầu, cuối cùng tôi đã từ bỏ và từ chối nhận chiếc xe mà tôi đã đồng ý mua ban đầu. Dịch vụ đáng kinh ngạc như vậy mà bây giờ tôi sẽ tránh, không chỉ các đại lý, mà có thể cả thương hiệu. Nếu tôi có thể cho họ không có sao .. Tôi sẽ ... OK 1 sao cho cà phê.

Dịch vụ cá nhân tuyệt vời từ Derek Baker trong việc giúp tôi tìm kiếm M5 và kinh doanh 435i mà tôi có. Video khủng và chuẩn bị xe, rất am hiểu và kiên nhẫn. Đã từng mua một vài chiếc BMW từ Chuyên gia trong quá khứ và chắc chắn tôi sẽ quay lại lần nữa trong tương lai!

Dịch vụ khách hàng rất tốt và nhân viên có kinh nghiệm.

Kinh nghiệm mua xe tốt nhất trong hơn 40 năm. Derek Baker và không có nghi ngờ gì nữa, rất nhiều nhân viên phòng sau đã giao phó hoàn toàn - không căng thẳng, phiền phức và tất cả đều thẳng thắn. Derek đã làm cho toàn bộ trải nghiệm thú vị. Anh ta đặt Special in Special. Không khó bán, tốt để trải nghiệm Nhân viên bán hàng đã chuẩn bị sẵn sàng để cho sản phẩm nói chuyện. Không ngần ngại giới thiệu các Chuyên gia của Stevenage.