Mercedes-Benz of Bellevue Ôn tập

Kinh nghiệm là rất tốt cho tôi để mua MB C300 mới của tôi. Heru là một chàng trai tốt bụng khi trả lời chúng tôi bất kỳ câu hỏi nào về chiếc xe. Anh ấy có thể nói tiếng Trung. Điều này thực sự hữu ích cho tôi vì tôi không phải là người bản xứ. Vì vậy, tôi hoàn toàn có thể hiểu sự khác biệt giữa các mô hình khác nhau và cách sử dụng chính xác của một số tính năng ưa thích.

Ban đầu tôi đã hẹn thay nhớt, mặc dù đại lý tính phí 257 đô la và dịch vụ tương tự trong khu vực của tôi là 96 đô la cho dịch vụ tổng hợp đầy đủ. Lý do tôi chọn đại lý là vì tôi đã mua chiếc xe ở Bellevue vào năm 2008 và cũng cần phải có một "tiếng kêu lớn" do các kỹ thuật viên MB giải quyết.

Khi đến nơi, tôi được đáp ứng với toàn bộ "danh sách" sửa chữa và tất cả các nhu cầu được viết tay. Về cơ bản, kỹ thuật viên đề nghị rằng tất cả các hạng mục đó phải được giải quyết (như pin mới, cần gạt nước mới, lốp mới, v.v.). Tôi đã từ chối tất cả những điều đó. Anh ấy tiếp tục nói với tôi rằng anh ấy biết "chính xác điều gì đã gây ra âm thanh khi bắt đầu lạnh". Anh ta gợi ý rằng tôi không nên thực hiện chẩn đoán với giá 165 đô la, vì anh ta biết việc sửa chữa là cần thiết (về cơ bản là dây đai ròng rọc và một số điều chỉnh độ căng). Tôi đã chấp thuận cho anh ta tiếp tục.

Vì chúng tôi sống cách đại lý Bellevue hơn ba giờ đồng hồ nên chúng tôi đã nhận được một chiếc xe hơi cho mượn; Sau đó trong ngày, kỹ thuật viên gọi cho tôi và nói rằng có một số việc khác cần được thực hiện trên xe và sẽ phải trả thêm 200 đô la. Tôi đã chấp thuận bằng lời nói.

Ngày hôm sau, tôi được liên lạc lại, và kỹ thuật viên cho tôi biết âm thanh vẫn còn đó; và rằng tôi sẽ cần một ròng rọc khác thay thế và nó sẽ là 1,075 đô la khác. Sau khi thể hiện rõ ràng sự thất vọng và tức giận của mình trước sự đục khoét rõ ràng này của một khách hàng, tôi cảm thấy mình không còn lựa chọn nào khác ngoài việc chấp thuận.

Khi chúng tôi quay lại đại lý vào ngày hôm sau để nhận xe, tôi đã yêu cầu kỹ thuật viên cung cấp tất cả các bộ phận cho chiếc xe của tôi đã được thay thế. Anh ta đi vào chế độ hoảng sợ tức giận; về cơ bản nói với tôi rằng họ không có các bộ phận. Tôi trích dẫn thêm luật tiểu bang và yêu cầu các bộ phận từ ô tô của tôi, chứ không phải xe khác; sau đó anh ta đi và "tìm kiếm" những bộ phận đó và "tìm thấy chúng". Tôi đã nhờ một thợ cơ khí địa phương xem xét dây đai đã được thay thế và nó hầu như ở hình dạng hoàn hảo. Tôi sẽ xem xét các phần khác sau để phân tích sâu hơn.

Tôi sẽ không bao giờ kinh doanh với đại lý Bellevue MB này. Họ không trung thực và ít che giấu cách tiếp cận của họ với khách hàng. Tôi sẽ không bao giờ mua, cho thuê, hoặc sửa chữa bất kỳ trong đại lý này. Tôi đề nghị rằng những người khác cũng làm như vậy; kỹ thuật viên "đề nghị cho tôi" giảm giá 10% cho sự cố; không đủ tốt.

Tôi cần một chìa khóa mới và họ bảo tôi không được mang xe vào ngày tôi phải lấy chìa khóa. Tôi đến nơi và được một số nhân viên cho biết rằng tôi cần có xe để lập trình chìa khóa. Nghe có vẻ đáng ngờ ở điểm này. Không ai xin lỗi vì đã lãng phí thời gian của tôi. Anh chàng phụ trách từ chối đưa cho tôi chìa khóa và nói với tôi rằng anh ta không được phép đưa cho tôi chìa khóa của họ trừ khi tôi nói chuyện với một cố vấn. Tôi đã nắm lấy cơ hội của mình và vẫn lấy chìa khóa và chìa khóa hoạt động hoàn hảo khi tôi về nhà. Họ nói với tôi rằng nó phụ thuộc vào loại xe và một số xe cần phải có mặt để được lập trình. Dịch vụ khủng khiếp và lãng phí thời gian của tôi để đi lại. GM thậm chí còn cố gắng giảm giá cho tôi bằng cách đưa ra một khoản phí kỹ thuật viên 190 đô la / giờ để lập trình chìa khóa sau khi tôi kéo xe của mình vào lol .... một loạt những kẻ lừa đảo ở địa điểm này. Hãy coi chừng!

Rất sạch sẽ, tổ chức điều hành chuyên nghiệp. Dịch vụ đã được hứa hẹn và hoàn thành theo lịch trình. Khu vực chờ rất đẹp.

Đại lý tuyệt vời, nhân viên rất chuyên nghiệp và thân thiện, giá tốt

Joshua luôn là cố vấn tập sự tuyệt vời. với sự giàu có của kiến ​​thức.

Chỉ cần quan tâm đến việc bán hàng và phí dịch vụ lớn cho chanh của tôi về một chiếc xe! Bây giờ mắc kẹt với nó :(

Christopher Wright tại Mercedes ở Bellevue đã khiến việc mua chiếc Mercedes SL550S của tôi trở thành một trải nghiệm thú vị dễ dàng. Nó giống như mua từ một người bạn và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Khách hàng rất vui.

Rất không hài lòng với dịch vụ xe hơi của đại lý. Chiếc Mercedes-Benz của tôi bị hỏng là một chiếc xe hoàn toàn mới nên tôi đã mang nó đến đại lý của họ để sửa. Họ nói với tôi rằng chiếc xe của tôi sẽ phải ở lại vào cuối tuần đã ăn tối với tôi ... Tuy nhiên tôi gần như phải có một chiếc xe để lái mà họ từ chối bồi thường. Và do đó tiền cho thuê phải do tôi tự bỏ ra. Rất không hài lòng và rất bức xúc. Không đề nghị sử dụng trong tương lai.

Mercedes-Benz ở Bellevue là một trong những trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi có thể có khi mua một chiếc xe mới. Lorenzo, nhân viên bán hàng của tôi đã kiên nhẫn và không bao giờ tỏ ý muốn đưa tôi vào một chiếc xe hơi cho đến khi chúng tôi có thể xác định được kiểu dáng, mẫu mã và màu sắc mà tôi muốn.

Auto Nation thật tuyệt, thực tế là tôi có thể tiếp cận một chiếc xe hơi ra khỏi tiểu bang và kéo nó vào, thật hoàn hảo. Tôi lái xe đi với chiếc xe mà tôi muốn với mức giá mong đợi.

Cảm ơn Lorenzo và những người còn lại tại Mercedes-Benz Bellevue.

Cố vấn dịch vụ của tôi, Rafael rất thân thiện và giải thích cho tôi các chẩn đoán được thực hiện trên xe của tôi. Anh ấy đã chủ động cập nhật phần mềm GLC của tôi. Sẽ đánh giá 5 sao nếu có người cho mượn vì tôi phải để xe qua đêm.

Nhân viên không thân thiện. Cũng có vẻ như không có kinh nghiệm. Có một số trải nghiệm tồi tệ. Không được khuyến khích.

Mọi thứ dễ dàng. Lên lịch, trả hàng, nhận người cho mượn, nhận hàng. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

1. Dịch vụ rất chuyên nghiệp và trơn tru từ việc kiểm tra xe tại quầy lễ tân đến lấy xe tất cả đều sạch đẹp sau khi phục vụ
2. Ryan là kỹ thuật viên của tôi, anh ấy rất kiên nhẫn giải thích các hạng mục riêng lẻ trong dịch vụ và cách chúng được thực hiện
3. Dịch vụ cho mượn xe miễn phí chắc chắn là một điểm cộng, rất tiện lợi để vẫn có thể đi lại sau khi xuống xe
4. Giá dịch vụ cao hơn những gì bạn tìm thấy ở các cửa hàng khác, chắc chắn đó là sự cân bằng giữa chi phí và sự tiện lợi

Trải nghiệm mua hàng thật tuyệt vời tại MB of Bellevue. Nhân viên bán hàng của chúng tôi là Dennis I. và anh ấy rất dễ chịu và chuyên nghiệp. Không áp lực, không phức tạp. Người ta có thể tìm kiếm cả ngày nếu muốn và nhóm dường như sẽ thích nghi. Nhóm mà chúng tôi đã tương tác (quản lý và tài chính) cũng rất chuyên nghiệp. Tôi đã mua nhiều xe hơi và bỏ xa một vài người bán hàng trong thời của tôi. Không phải là một vấn đề ở đây cả. Họ có một kho hàng lớn và chúng tôi đã tìm thấy chiếc xe chúng tôi muốn và giá cả phù hợp. Khi giao hàng, Dennis đã mất hơn một giờ để hướng dẫn chúng tôi qua từng đặc điểm của chiếc xe. Tất cả trong tất cả một trải nghiệm rất tích cực.

Tôi đã mua xe ở đây khi nó là Barrier. Các dịch vụ đã được tốt hơn. Kể từ khi Auto Nation tiếp quản, dịch vụ đã giảm đáng kể. Tôi đã đến thăm này cho một dịch vụ thường niên hàng năm. Khi tôi đến cuộc hẹn, tôi đã nói rằng tôi sẽ đợi xe trong phòng chờ. Khi tôi đăng ký, tôi nói một lần nữa tôi sẽ đợi nó và hỏi nó sẽ là bao lâu. Họ nói khoảng 2 giờ mà có vẻ rất hợp lý với tôi. Vào thời điểm 3 giờ, vẫn không có xe, và không ai từ bộ phận dịch vụ đến nói với tôi rằng họ đã đến muộn hoặc có vấn đề gì đó nên cuối cùng tôi đã quay lại khoang dịch vụ để hỏi. Có sự bối rối và chạy xung quanh và cuối cùng họ đến và nói với tôi là 15 phút nữa và họ xin lỗi. 45 phút sau xe của tôi cuối cùng đã được thực hiện. Tất nhiên là có lời xin lỗi nhưng tôi ra về cảm thấy rất không hài lòng. Người quản lý dịch vụ nói với tôi rằng hãy nhìn vào khía cạnh tươi sáng rằng tôi chỉ cần dịch vụ mỗi năm một lần. Có thật không? Dọn dẹp dịch vụ khách hàng của bạn Auto Nation.

MB của Bellevue cung cấp dịch vụ khách hàng hàng đầu.

Dịch vụ tuyệt vời, nhân viên thân thiện, yêu thích đại lý này, đặc biệt cảm ơn David và Ryan về trải nghiệm mua xe tuyệt vời này.

Josh tại MB chăm sóc chiếc xe của bạn như thể nó thuộc về anh ấy. Dịch vụ tuyệt vời! Dịch vụ khách hàng tuyệt vời!

ĐÃ NGHE SỐ LẦN LẦN LẦN !!! LÃNG PHÍ THỜI GIAN! ĐƯA RA THÔNG TIN SAI LẦM !!!

Làm việc với đại lý này là một sự CHĂM SÓC tuyệt đối !!! Chồng tôi và tôi đến đại lý để xem một chiếc Yukon Denali năm 2007. Sau khi lái thử chiếc xe tải, chúng tôi hẹn Pam đến và nói chuyện. Chúng tôi đã đợi cô ấy hơn 30 phút. Chúng tôi đã đợi quá giờ hẹn. Chúng tôi hẹn lần thứ hai để đưa xe tải đến GMC và kiểm tra. Đến đại lý, tôi phải đợi Pam cả tiếng đồng hồ. Cô ấy đã trễ hơn 45 phút cho cuộc hẹn thứ hai của chúng tôi. Cô ấy đã khiến tôi đến muộn khi bắt xe tải đến GMC. Cô ấy đã lãng phí thời gian của tôi và thời gian của trung tâm bảo hành tại GMC. Khi kiểm tra chiếc xe, người ta phát hiện ra rằng nó có một số sai sót. Công việc tối thiểu là 1.500 đô la, khoảng 3 nghìn. Tôi cần thảo luận việc kiểm tra với chồng trước khi đưa ra quyết định (chồng tôi làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu và không rảnh cho đến sau 5:00 chiều). Khi quay trở lại chiếc Mercedes Benz của Bellevue Pam, áp lực buộc tôi phải đưa ra quyết định (mà không nói chuyện với chồng tôi trước). Sau đó, một nhân viên bán hàng thứ hai tiếp cận tôi và nói rằng có 3 người quan tâm đến chiếc xe (sau khi nó đã ngồi trên lô của họ trong hai tháng mà không có một người nào chạm tới). Danny, người quản lý sau đó đã tiếp cận tôi và RẤT mạnh mẽ tuyên bố rằng anh ấy có 4 hoặc 5 người muốn có chiếc xe và họ hoàn toàn sẽ mua nó ngay hôm nay vì vậy tôi ĐÃ đưa ra quyết định (một lần nữa mà không nói với chồng tôi). Danny cực kỳ hung hãn, tôi sẽ không giao cho anh ta công việc kinh doanh của mình ngay cả khi tôi có những đống tiền rơi ra khỏi túi. Anh đã khốn khổ khi làm việc với !!! 3 nhân viên kinh doanh đã tự đề cao và hạ thấp quyền không trung thực. Tôi rời đại lý với kế hoạch nói chuyện với chồng tôi về chiếc xe vào đêm hôm đó và trước khi tôi có thể làm điều đó, tôi nhận được một tin nhắn từ Pam nói rằng nó đã được bán. Chúng tôi đã đề nghị họ sở hữu chiếc SUV của tôi, như một tài sản thế chấp để giữ Yukon. Họ từ chối lời đề nghị. Hai tuần trôi qua, chồng tôi và tôi nhận được email từ Pam thông báo rằng đại lý có một chiếc Yukon Denali năm 2007 khác. Cùng màu, cùng màu và thông số kỹ thuật, cùng giá. Chúng tôi hỏi rằng đó có phải là cùng một chiếc xe và nếu nó không phải là cùng một chiếc xe tải thì liệu chúng tôi có thể lấy số VIN trên đó không. Pam trả lời đảm bảo với chúng tôi rằng đó không phải là chiếc xe giống hệt và cung cấp cho chúng tôi số VIN thực tế khác với chiếc Yukon đầu tiên. Cô ấy đã gửi email cho chúng tôi trong suốt tuần để cho chúng tôi biết rằng nó đang trong quá trình cải tạo và sẽ xác nhận vào thứ Sáu rằng nó đã sẵn sàng để lái thử. Chúng tôi đã hẹn đến vào thứ Sáu, cô ấy nói với chúng tôi rằng cô ấy sẽ bận nhưng Scott sẽ sẵn sàng giúp đỡ chúng tôi. Chúng tôi đã nhận được email từ Pam vào thứ Sáu xác nhận rằng chúng tôi có thể đến để lái thử. Khi chúng tôi đến vào thứ Sáu, Scott đã biến mất. Pam thậm chí đã không kiểm tra lịch trình vì Scott thậm chí không làm việc vào ngày hôm đó. Cảm thấy bị giật mình bởi đại lý, cô ấy đã tìm một người khác để giúp chúng tôi. Dennis đến và nhiều sự nhầm lẫn bắt đầu. Pam đã cung cấp cho chúng tôi thông số kỹ thuật của Yukon ĐÃ BÁN, với số VIN của Yukon MỚI. Cô ấy cũng nói dối rằng đó KHÔNG phải là năm 2007, mà là năm 2009. Cô ấy nói với chúng tôi chi phí là 17.994 đô la và thực tế là 27.991 đô la. Chồng tôi vẫn cố gắng cho họ lợi ích của sự nghi ngờ nói rằng "Được rồi, ổn thôi, hãy cứ lái thử chiếc xe tải xem chúng ta có thích nó không". Dennis sau đó thông báo với chúng tôi rằng chiếc xe thậm chí còn chưa sẵn sàng !!! Rằng nó vẫn đang được cải tạo !!! Pam không chỉ nói dối, mà cô ấy HOÀN TOÀN lãng phí thời gian của chúng tôi trong thời gian THỨ BA khi tôi đã lái xe từ Bothell xuống trong giờ cao điểm, đến trung tâm thành phố Seattle để đón chồng tôi, sau đó đến Bellevue JUST để lái thử chiếc Yukon đặc biệt vì Pam HAD XÁC NHẬN ngày hôm đó chiếc xe tải đã sẵn sàng để lái thử. Dennis, người liên tục xin lỗi về toàn bộ tình huống, nói rằng anh ấy sẽ liên hệ với chúng tôi khi chiếc xe đã sẵn sàng để lái. 5 NGÀY SAU, chúng tôi không nghe thấy một từ nào! Xe tải bây giờ? ..... ĐÃ ĐƯỢC NIÊM YẾT để bán trên trang web của họ, đã sẵn sàng để lái. CÓ THẬT KHÔNG?! và KHÔNG gọi cho chúng tôi biết.

Tôi không thể nhấn mạnh nó đủ, ĐI ĐI ĐÂU ĐI !!

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Đã đến đó 3 lần và không một nhân viên bán hàng nào giúp chúng tôi hoặc đưa ra bất kỳ hỗ trợ nào. Trong chuyến đi cuối cùng của chúng tôi, chúng tôi được yêu cầu đăng nhập trên một mảnh giấy và vẫn không có ai theo dõi. Tốt hơn hết hãy đến MB ở trung tâm thành phố Seattle. Dịch vụ khách hàng tốt hơn nhiều ở đó.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Họ rất lịch sự và nhã nhặn và chúng tôi cảm thấy rất được tôn trọng và chào đón ở đó.

Mercedes Benz của Bellevue luôn vượt lên trên để đảm bảo rằng dịch vụ của bạn được thực hiện đúng và nhanh chóng. Sẽ không mang chiếc xe Benz của tôi đi bất cứ nơi nào khác.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua xe của mình từ Mercedes Bellevue! Tôi gặp Ashley khi tôi đi cùng bạn bè. Cô ấy rất hữu ích và kiên nhẫn và chỉ cho tôi rất nhiều lựa chọn cho chiếc xe chính xác mà tôi muốn. Lần tới khi tôi đến, tôi gặp Andrew và anh ấy cũng rất xuất sắc. Cả hai đều rất hiểu biết và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình. Không có áp lực nào cả khi mua chiếc xe và tôi đã nhận được một hợp đồng thực sự tốt! Tôi đã mua một chiếc Mercedes C300 mới và tôi thích nó! :-)

Brandon Large rất tốt và hữu ích trong việc chăm sóc chúng tôi.

Lớp hành động ngay từ khi bạn bước vào cửa. Toàn bộ đội đã hoàn hảo trong việc thực hiện của họ. Tôi rất muốn giới thiệu đại lý này để mua xe cũ hoặc mới.

Trân trọng,
James

Tôi thực sự không biết làm thế nào họ có thể đánh giá cao như vậy, nhưng tôi đã không nhận được dịch vụ tốt từ họ. Tôi hiểu họ đang bận và mọi người cũng bận! Nhưng nghiêm túc mà nói, tôi đã hẹn gặp dịch vụ và tôi xác nhận ba lần cho một chiếc xe cho mượn, người đại diện nói với tôi rằng họ sẽ cho tôi mượn xe. Khi tôi đến đó, họ nói với tôi rằng họ không cho người mượn xe chỉ vì dịch vụ kiểm tra toàn bộ, và họ sắp hết xe cho người mượn! Họ thật bất lực!

Cảm xúc của tôi đối với nơi này thật ấm áp. Tôi muốn nhìn thấy tốt hơn trong tương lai.

Đi vào Mercedes của Bellevue như tôi đã được thông báo đúng giờ tôi đã đợi một tuần cho cuộc hẹn của mình. Sau gần 5 tiếng chờ đợi vẫn chưa thấy xe của mình, người ta bảo sẽ nhìn ra ngay, đồ dối trá. Lãng phí 5 giờ cộng với 2 giờ lưu lượng truy cập để không làm được gì. Nhà cái tệ nhất từ ​​trước đến nay. Tôi sẽ không bao giờ mua xe ở đó nữa và sẽ không bao giờ giới thiệu cho bất kỳ ai.
Người quản lý đã gọi cho tôi và khắc phục mọi thứ, mọi thứ thực sự tốt đẹp và đánh giá cao những gì họ đã làm để khắc phục sự cố. Làm tốt lắm các bạn

Kinh nghiệm bộ phận dịch vụ tốt nhất cho đến nay. Không thể giới thiệu những người này đủ. Mọi người tôi gặp tại địa điểm Bellevue Mercedes đều tốt bụng, hữu ích và rất vui khi được ở bên. Xin gửi lời cảm ơn thêm đến Rafael (Người đàn ông quản lý việc bảo trì xe ô tô của tôi) vì sự kiên trì siêng năng và tính cầu toàn của anh ấy trong quá trình sửa chữa. Anh ấy đã vượt lên trên và vượt ra ngoài để đảm bảo rằng xe của tôi và tôi đã được lấy xe tốt. Cảm ơn bạn!

Mercedes-Benz của Bellevue đã làm rất tốt việc giữ cho chiếc Bluetec E320 của tôi hoạt động trơn tru. Jerome sẽ chào đón tôi bất cứ khi nào tôi đến và cả đội thực sự khiến tôi cảm thấy tuyệt vời khi đưa xe vào.

Đây là trải nghiệm đầu tiên của tôi khi thuê một chiếc xe hơi và cả mercedes. Tôi đã làm việc với Malachi và john là người quản lý trong quá trình cho thuê GLE 350 của tôi và họ đã làm cho trải nghiệm của tôi trở nên tuyệt vời. Malachi rất đam mê công việc của mình và mercedes, anh ấy liên tục nói về lý do tại sao anh ấy đam mê mercedes và cũng đã hướng dẫn tôi trong quá trình lái thử và tại văn phòng. Một điều mà tôi thực sự thích ở malachi là anh ấy luôn kết nối và lắng nghe cũng như phản hồi, điều này khiến bạn cảm thấy mình không bị bỏ lại sau khi mua xe. Tôi muốn giới thiệu malachi từ đại lý mercedes bellevue và bạn sẽ không hối tiếc.

Tôi đã mang chiếc xe của mình vào để thay thế đèn chiếu sáng ban ngày phía trước. Tôi được cho biết chỉ mất khoảng 30 đến 45 phút. 2 giờ sau, tôi được thông báo rằng tôi cần đặt lịch hẹn để đánh giá ánh sáng. Tổng số eo thời gian và tiền bạc.

Lần đầu tôi đi nhà văn còn thô lỗ, lần sau mang xe vào nhà văn rất niềm nở và thân thiện.
Họ không có thời gian để sửa xe của tôi vào ngày đã định, không hiểu sao tôi lại phải hẹn trước 3 tuần.
Tôi muốn họ lắng nghe âm thanh vù vù chỉ xảy ra khi lạnh nên để kỹ lưỡng họ đã giữ nó thêm hai ngày nữa. Sau khi lái xe đi, tôi bật lò sưởi và âm thanh vù vù bắt đầu ngay lập tức.
Bốn ngày trong cửa hàng và không bao giờ cố định.
Họ đã cung cấp cho một người cho vay và đã khắc phục ba vấn đề khác để họ nhận được điểm cho điều đó.

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi làm việc với Lorenzo, đại diện bán hàng và Tae, giám đốc bán hàng. Thực sự khuyên bạn nên làm việc với họ nếu bạn định mua một chiếc Mercedes

Gần đây đã mua một chiếc E350 Cabriolet 2014 với 14.500 km trên đồng hồ đo đường. Chiếc xe không được mua từ Mercedes Benz của Bellevue - nó được mua từ Landmark Motors. Chiếc xe có một vấn đề liên tục với việc thu sóng AM. Tôi bắt xe đến Mercedes Benz của Bellevue và đến Sheryl Parkins, người mà tôi đã từng làm việc trước đây trên một chiếc Mercedes Benz khác mà chúng tôi sở hữu.

Sheryl là một người biết lắng nghe - cô ấy đồng cảm và có thể sắp xếp cũng như xác minh những lo lắng của tôi. Cô nhận thấy cần phải giữ chiếc xe trong hai ngày trong khi các cuộc kiểm tra chẩn đoán đã hoàn tất và các bộ phận cần thiết đã được đặt hàng. Họ tìm thấy vấn đề, thay thế mô-đun. Xe được trả lại cho tôi mới rửa, hút bụi và rất sang trọng.

Trong thời gian làm việc tại đại lý, Sheryl cũng rất giỏi cung cấp cho tôi lịch sử của chiếc xe và đặc biệt là những dịch vụ (A hoặc B) nào sẽ được yêu cầu và khi nào thì nên thực hiện dịch vụ đó. Không lúc nào tôi cảm thấy mình bị gấp gáp hay áp lực.

Sheryl Parkins là một ngoại lệ đối với các nhà văn dịch vụ đại lý ô tô. Cô ấy lắng nghe mối quan tâm của tôi, chẩn đoán các vấn đề, giao công việc cho các kỹ thuật viên có kinh nghiệm, giám sát toàn bộ quá trình sửa chữa và sau đó theo dõi tôi để đảm bảo rằng tôi hài lòng và mọi thứ đều hoạt động bình thường.

Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu Sheryl Parkins cho bất kỳ chủ sở hữu ô tô Mercedes Benz nào cần phụ tùng hoặc dịch vụ đại lý ủy quyền của nhà máy.

Bàn dịch vụ kinh khủng. Vui lòng truy cập MB of Seattle để có trải nghiệm tốt hơn.

Tôi đã phải cắt chìa khóa khẩn cấp vì pin xe của tôi đã hết sạch trong trận bão tuyết và cần thay thế.

Được chào đón bởi anh X tại Dịch vụ.
Mr X tại Dịch vụ: vui lòng đến bàn Phụ tùng
Bàn bộ phận: vui lòng chuyển đến Dịch vụ
Điều này đã xảy ra 2 lần khi cả hai đều cố gắng tìm ra ai cần thực hiện yêu cầu. Cuối cùng, bàn dịch vụ đã phục vụ yêu cầu của tôi.

Mr X tại dịch vụ: Cần đăng ký, giấy tờ tùy thân (bằng lái xe) và xe.
Tôi: Tại sao xe?
Mr X: Đó là một chính sách thưa ông
Tôi: Tôi cần chìa khóa để có thể mở mui xe và bắt đầu
Mr X: Tôi xin lỗi, chúng tôi không thể giúp bạn nếu không có xe ở đây
Tôi: Tại sao bạn cần chiếc xe?
Mr X: Mercedes Benz không quan tâm. Đó là một chính sách.
Tôi: Bạn có thể vui lòng chỉ cho tôi chính sách của bạn. Tôi cần hiểu chính sách.
Mr X: Không. Bạn đang cố tranh luận với tôi. Chúng ta có thể ngồi cả ngày và sẽ không có gì thay đổi ở đây.
Tôi: Tại sao bạn cần chiếc xe. Bạn sẽ kiểm tra sự phù hợp của chìa khóa. Tôi có tiêu đề ban đầu của tôi ở đây.
Mr X: Mercedes Benz không quan tâm.
Tôi: Mọi người phải quan tâm đến khách hàng của bạn và cho họ thấy hoặc giải thích lý do đằng sau các chính sách khi được hỏi.
Mr X: Mercedes Benz không quan tâm. Anh ấy lặp lại nó nhiều lần
Tôi: Bạn có thể viết bằng văn bản rằng MB không quan tâm đến khách hàng vì bạn dường như đang nhấn mạnh nó nên đôi khi.
Mr X: Bây giờ tôi đã xong việc với bạn và tôi sẽ yêu cầu bạn rời đi. Tôi không muốn trả lời hay phục vụ bạn nữa.

Tôi không có lựa chọn nào ở đây và không muốn kéo dài thêm nữa. Tôi có một chiếc ô tô trong nhà để xe của mình và đã bị khóa trái và muốn có một chìa khóa khẩn cấp. Đã hỏi Mr X một vài chi tiết như thời gian mở cửa và sau đó rời khỏi nơi này.

Vui lòng dành thêm thời gian và ghé thăm MB of Seattle.

Mọi người đều được mong đợi để phục vụ khách hàng của họ và mọi công ty nên quan tâm đến khách hàng.

Bây giờ điều này sẽ được trả lời bằng một tin nhắn tự động yêu cầu tôi liên hệ với GM :)

Trải nghiệm tuyệt vời với Ryan tại Bellevue Mercedes. Chăm sóc đặc biệt và giải thích xung quanh chiếc xe mới của chúng tôi, và sẵn sàng đáp ứng và theo dõi khi có bất kỳ câu hỏi nào.

Tôi rất thất vọng với nhà cái này. Tôi đã định mua một chiếc suv từ họ. Anh chàng bảo tôi đặt trước trực tuyến và tôi đã làm. Khi tôi đến đại lý hôm nay họ nói với tôi rằng họ đã bán nó sáng nay. Tôi đã nói chuyện với người quản lý tất cả những gì anh ấy nói "oh xin lỗi nó đã được bán". Nhà cái kiểu gì thế này. Họ không quan tâm chút nào. Tôi sẽ không giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai.

Dịch vụ tuyệt vời !!!
Tôi đã sử dụng dịch vụ ô tô 1 năm và đã do dự khi thực hiện dịch vụ ở đây vì tôi đã không mua xe từ địa điểm này.
Michael giúp chúng tôi thoải mái và cung cấp tất cả các chi tiết về cách dịch vụ được thực hiện và dịch vụ được thực hiện nhanh chóng. Chúng tôi đã có một chiếc xe cho mượn và toàn bộ quá trình diễn ra rất suôn sẻ!

Tôi chỉ đặt hàng điều khiển từ xa nhưng người quản lý dịch vụ yêu cầu điều khiển từ xa và chìa khóa chính. Khi tôi nói với anh ấy điều đó, anh ấy nói rằng anh ấy sẽ hoàn lại tiền cho tôi và đích thân người quản lý dịch vụ sẽ xử lý khoản tiền hoàn lại cho tôi. Có vẻ như họ rất coi trọng yêu cầu của khách hàng. Tôi nhận được chìa khóa trong vài ngày nữa.

Đại lý đã xuất sắc trong dịch vụ và bán hàng.
Tôi đã được đối xử với các dịch vụ khách hàng tuyệt vời và rất vui vì tôi đã mua chiếc xe từ đại lý này.
Dịch vụ tuyệt vời và xuất sắc ..
Tôi khuyên tất cả những người liên hệ của tôi nên đến đại lý này.

Dịch vụ tuyệt vời, nhanh chóng bắt kịp sau khi chúng tôi thông báo rằng chúng tôi đã mua sắm nhiều đại lý. Đừng lãng phí thời gian của bạn với các đại lý khác. Hãy hét lên với Lorenzo Johnson vì sự chính trực của anh ấy!

Dịch vụ nhanh chóng, thân thiện mọi lúc. Cảm ơn bạn!

Tôi vừa nhận được chiếc AMG GTS mới của mình từ đây. Và tôi thực sự muốn nói lời cảm ơn tới Ashley. Thật ngạc nhiên khi cô ấy có wechat trên điện thoại. Vì vậy, tôi thực sự có thể dễ dàng liên lạc với cô ấy. Cảm ơn bạn đã làm điều này, tôi thực sự vui mừng khi trở thành khách hàng của bạn.

Tất cả mọi người ở đây tại Bellevue Mercedes-Benz đều chắc chắn rằng yêu cầu của chúng tôi về việc tìm một chiếc ML đã sở hữu trước chất lượng cao được coi là ưu tiên. Chúng tôi chưa bao giờ cảm thấy bị áp lực tại bất kỳ thời điểm nào của quá trình, khi chúng tôi bắt đầu hỏi liệu có thể có những ML đã sử dụng mà chúng tôi có thể xem xét hay không, vì chúng tôi đã bỏ ML 430 1999 hiện tại để đưa vào sử dụng. Chỉ vài tuần sau, chúng tôi đã sở hữu một chiếc ML400 2015 tuyệt đẹp, gần như mới tinh với mức giá đã đặt trước!

Trải nghiệm mua hàng thực sự tuyệt vời. Các nhân viên đã lịch sự và hữu ích trên tất cả các cách.

MUA XE ĐÃ SỬ DỤNG TỪ NHỮNG NGƯỜI NÀY LÀ MỘT SỰ CHĂM SÓC! Chiếc CADILLAC 2006 CỦA TÔI (CHỈ CÓ 35.000 SỮA) ĐẾN VỚI "KIỂM TRA 125 ĐIỂM" NHƯNG XE KHÔNG CÓ DẦU TRONG ĐÓ (TÔI CẦN THÊM 4,75 NHANH CHÓNG CHỈ ĐỂ HIỂN THỊ TRÊN DIPSTICK), BỀN BỈ, CẦN CỔ TỨC MỚI. VUI LÒNG SỬ DỤNG BẢO HÀNH 3 NGÀY / 150 MILE CỦA BẠN. TÔI LẤY XE TRỞ LẠI VÀO NGÀY THỨ BA BẢO HÀNH SỬA CHỮA TRÊN TẠM THỜI VÀ HỌ GIỮ XE CỦA TÔI TRONG BA TUẦN. KHI TÔI ĐƯA VÀO XE CỦA TÔI, MỘT SỐ NGƯỜI ĐÃ GHÉT XE CỦA TÔI VÀ KHÔNG AI CHO TÔI BIẾT. TÔI PHÁT HIỆN RA LÀ NGƯỜI BÁN HÀNG ĐÃ LÁI XE CỦA TÔI RA KHỎI NGƯỜI KINH DOANH NHƯ TÔI ĐI THEO XE KHÁC. NÓ QUÁ CHO TÔI NHIỀU NHẸ NHÀNG ĐỂ CHÚNG TÔI SỬA CHỮA. MẶT BẰNG TIẾT KIỆM DUY NHẤT LÀ CHÍNH NGƯỜI BÁN HÀNG ĐÃ TẮT XE ĐỂ DỊCH VỤ VÀ ÔNG CŨNG THÔNG BÁO THIỆT HẠI KHÔNG CÓ KHI CHÚNG TÔI TẮT XE ĐỂ SỬA CHỮA TẠM NGỪNG. CÁCH PHÂN PHỐI MB-BELLEVUE CỦA AUTONATION KHÔNG PHẢI LÀ CÁCH ĐỐI VỚI Ô TÔ ĐÃ SỬ DỤNG.

Lễ tân và dịch vụ tuyệt vời, đã đến đó để thay lốp và nó đã được thực hiện rất suôn sẻ.

Nhân viên bán hàng của tôi, Stephen Ciravolo và giám đốc bán hàng John McMillen đã cố gắng tìm cho tôi chiếc GLC của tôi với màu "hiếm" mà tôi thực sự muốn. Tổng giám đốc Jerry Bick, người thường được nhìn thấy trên sàn bán hàng, chào tôi với lời cảm ơn. Không giống như hầu hết các đại lý ô tô của GM, ông không "trốn" trên tầng cao nhất.

Đang đi từ San Diego đến Seattle hệ thống điều hòa S550 của tôi bị hỏng và tôi nhận được đèn báo trục trặc cùng với một chuyến đi khó khăn. Chiếc xe không thể lái được. Chúng tôi chỉ có hai ngày ở Seattle và đặt chỗ trước vô giá. Tôi đã gọi cho đại lý gần nhất với trung tâm thành phố. Họ nói ba ngày trước khi họ có thể xem xét nó. Tôi cầu xin và họ nói hãy mang nó vào ngày hôm sau và họ sẽ cố gắng xem xét nó. Tôi yêu cầu một người cô đơn trong khi họ có xe của tôi. Họ nói những người cô đơn dành cho những khách hàng quen thuộc và họ sẽ gọi một công ty cho thuê xe cho tôi.

Sau đó tôi gọi MB of Bellevue. Họ lấy thông tin của tôi ngay lập tức và miễn trừ khẩn cấp cho tôi. Tôi đã được cung cấp một người cô đơn mà không có câu hỏi. Tôi đưa xe vào một giờ sau. 24 giờ sau xe đã được sửa, rửa sạch và chuẩn bị đi. Toàn bộ trải nghiệm thật ấn tượng. Mỗi thành viên trong nhóm mà tôi gặp qua điện thoại và trực tiếp đều chuyên nghiệp và hiệu quả. Mark Kirilenko, cố vấn dịch vụ của tôi, cũng rất xuất sắc. Trong 30 năm đến các đại lý của MB, đây là lần tốt nhất. Nếu họ đối xử với tôi theo cách này, khi tôi sẽ không bao giờ gặp lại họ nữa, tôi tưởng tượng những khách hàng quen thuộc của họ yêu họ.

Đội ngũ nhân viên rất tốt trong bộ phận dịch vụ, tôi đã được hỏi nhiều lần nếu tôi được giúp đỡ. Tôi đã ở đó để thu hồi túi khí, tôi nhận được 2 khung thời gian về thời gian của dịch vụ, 20 phút và 1 giờ, và mất 2 giờ. Họ rất vui khi rửa và hút bụi cho xe của tôi, tất cả những gì tôi thấy là kính chắn gió sạch hơn. Tôi vừa nhận thấy đêm qua có một mảnh nhựa nằm lỏng lẻo bên cạnh ghế phụ của hành khách.

Dịch vụ xuất sắc và bầu không khí tuyệt vời. Đáng lẽ những người bán xe hơi sẽ cởi mở hơn về tổng chi phí. Xem hóa đơn cuối cùng bao gồm các tùy chọn và máy chủ và bảo hiểm. Thực sự chỉ sau khi thỏa thuận được ký kết, họ mới công khai mọi thứ ... vì vậy nếu bạn không biết tất cả những gì trong đó bao gồm tất cả, bạn sẽ đến để ngạc nhiên. Điều ngạc nhiên lớn nhất đối với tôi là tất cả các tùy chọn bảo hiểm bạn có thể thêm. Quá nhiều tùy chọn imo và chúng rất tốn kém (cảm giác như mua một chiếc xe thứ hai nếu bạn chọn tham gia vào mọi thứ). Tuy nhiên, kinh nghiệm lái thử, kiến ​​thức về xe và sự thân thiện của mọi người, đặc biệt là Mike Dargdor (anh ấy sẽ giúp bạn tìm thấy điều phù hợp với mình) là tuyệt vời!

Tuyệt quá!! Dịch vụ luôn tuyệt vời từ Marc Larson tại Mercedes of Bellevue!

Đã sửa chữa một chiếc xe rất tốn kém. Dịch vụ xuất sắc do Matt cung cấp đã xoa dịu nỗi đau về túi tiền. Tôi đánh giá cao việc anh ấy luôn cập nhật cho tôi về những gì đang xảy ra cũng như những lời khuyên mà tôi nhận được từ anh ấy. Chiếc xe cho mượn tuyệt vời hoàn toàn sang trọng! Tôi sẽ tiếp tục bảo dưỡng ô tô của mình tại Bellevue Mercedes và khi tôi sẵn sàng mua, tôi sẽ quay lại!
Cảm ơn Matt và các thành viên còn lại !!

Tôi chỉ đến bộ phận dịch vụ tổng cộng 3 lần và đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi có cho đến nay. Các nhân viên dường như không biết về lý do tôi ở đó. Tôi đã đi thay nhớt 40K dặm và trên giấy tờ có ghi dịch vụ 20K dặm. Tôi đã cố gắng giải thích và tôi phải nói với họ rằng tôi đã tham gia dịch vụ 30K dặm của mình. Một khi tất cả những gì đã được làm sáng tỏ, tôi nhận thấy trên giấy tờ của tôi rằng họ đã đánh dấu rằng xe của tôi đến với 46.424 dặm, khi nó chỉ có 40.424 dặm. Và trên hết, tôi thực sự chỉ mong được thay nhớt và với tất cả các khuyến nghị đi kèm với dịch vụ 40K, tôi đã rút ra 688 đô la. Tôi chỉ không chú ý đến chi tiết mà tôi đã quen nhận được từ bộ phận dịch vụ này. Có vẻ như vị trí cố vấn dịch vụ là một vị trí thay đổi nhanh chóng vì tôi đã có một cố vấn khác mỗi lần đến thăm.

Dịch vụ kinh khủng. Giữ xe của tôi gần một tuần để kiểm tra. Đã sửa chữa mà không có ủy quyền. Không sửa chữa những thứ nhỏ - như chất lỏng lái, đèn biển số. Đèn áp suất lốp sẽ tắt vài giờ sau khi bảo dưỡng.

Chuyến thăm dịch vụ tốt. Lễ tân và đưa đón vui vẻ, công việc hoàn thành đúng hẹn, xe đưa đón miễn phí khi sẵn sàng, xe sạch sẽ và sẵn sàng đi. Tôi thích dịch vụ!

Đó là một trong những trải nghiệm mua xe tuyệt vời nhất mà tôi từng có. Các nhân viên rất thân thiện, hữu ích, nhưng không quá khoe khoang. Tôi muốn giới thiệu đại lý này cho bất kỳ người bạn nào của tôi quan tâm đến một chiếc Mercedes Benz.

Nhân viên cực kỳ spam. Thấy thích thú nên đã đến đó quan sát xung quanh, hẹn một tuần sau sẽ lái thử. Họ gọi hàng ngày, đôi khi nhiều lần. Vào ngày lái thử, họ đã gọi hai lần và thậm chí còn hỏi về màu sắc, thậm chí điều đó không thành vấn đề với mục đích lái thử.

Chúng tôi đến đó, không thấy người bán hàng đâu cả; họ không có xe để lái thử, hoàn toàn không có ý kiến.

Chúng tôi ra đi, có lẽ sẽ không bao giờ quay lại. Và ngay khi chúng tôi rời đại lý, chiếc xe mà chúng tôi muốn lái thử đang ở trước mặt chúng tôi, đang được lái thử.

Mọi người tốt bụng và giúp tôi để siết chặt lò xo khí. Miễn phí!

Trải nghiệm thực sự đáng thất vọng trong thời gian thuê ba năm của tôi.

Mỗi khi tôi mang xe đến để bảo dưỡng, dịch vụ chăm sóc khách hàng không có. Tôi thường đứng ở quầy không có người phục vụ. Tôi cũng cần đợi người đại diện của mình có sẵn, thường là 15 phút trở lên. Tôi chưa bao giờ được chào đón hoặc đối xử với sự tôn trọng. Tôi đã sở hữu một số nhãn hiệu ô tô khác nhau và chưa bao giờ tôi bị đối xử thô lỗ như vậy trên cơ sở nhất quán.

Chiếc xe đã có một số vấn đề không bao giờ xảy ra với một chiếc Mercedes:
1.) người giữ cốc cắt một khe sâu trên ngón tay tôi. Khi tôi mang nó đi sửa, họ nói với tôi rằng điều này đã xảy ra rất nhiều và cần thay thế cốc đựng cốc. Tôi chưa bao giờ được thông báo về việc thu hồi.

2.) Các cảm biến áp suất lốp bị tắt và rất nhạy và tôi đã phải thiết lập lại chúng nhiều lần.

3.) Phần tồi tệ nhất về chiếc xe này là tôi không cảm thấy an toàn. Tham dự lễ bẻ ô tô đã khởi động trong ba lần trong khi đi 25 dặm một giờ. Điều này đã làm cho chiếc xe dừng lại hoàn toàn và những chiếc xe phía sau tôi lao vào khi nghỉ. Tôi đã mang xe đến để được chẩn đoán và họ nói với tôi rằng họ không thể làm gì vì họ không thể tái tạo vấn đề. Tôi đã liên hệ với công ty và họ nói rằng họ sẽ xem xét lại xem việc thay thế / mua lại hợp đồng thuê có tuân theo luật chanh hay không. Tôi đã đợi HAI THÁNG cho một phản hồi mà tôi không lái xe vì sợ hãi. Họ nói với tôi rằng họ đã từ chối yêu cầu của tôi. Bây giờ, tôi sử dụng xe hơi của mình một cách tiết kiệm vì Mercedes sẽ không làm gì để khắc phục sự cố vì họ không thể tái tạo nó.

Tôi thuê một chiếc Mercedes để cảm thấy an toàn và không phải lo lắng về các vấn đề và chiếc xe này chỉ mang lại cho tôi ngoại trừ các vấn đề trong hai năm qua.

dịch vụ ok. chi phí sửa chữa tốn kém. mercedes của nó

Chúng tôi đã làm việc với Pam để mua chiếc Mercedes đầu tiên của mình. Cô ấy rất thân thiện và cực kỳ hữu ích và hoàn toàn không chơi những trò ngớ ngẩn của người bán xe mà mọi đại lý khác cố gắng làm. Từ lúc có xe đến xe mới trong khoảng 3 giờ. Khoảng thời gian ngắn nhất mà tôi nghĩ mình từng thấy khi mua xe từ đại lý. Thật ngạc nhiên, hoan nghênh và đánh giá cao nhất được làm việc với một người không lãng phí thời gian của chúng tôi và người thực sự biết rất nhiều về chiếc xe chúng tôi đang mua. Chúng tôi vẫn nhận được sự trợ giúp hữu ích và thân thiện ngay cả sau khi bán hàng. Một trải nghiệm tuyệt vời và tôi rất muốn giới thiệu Pam nói riêng và chắc chắn là M.B. của Bellevue.

Được cho biết biển số xe sẽ được gửi đi mà họ không. Khi tôi gọi, họ đồng ý rằng lẽ ra họ phải được gửi và nói rằng FedEx sẽ gửi cho họ qua đêm. Biển số vẫn chưa đến và bây giờ đăng ký tạm thời của tôi đã hết hạn nên tôi không thể lái xe. Không mát mẻ.

Mua xe của tôi ở đây. Là một trải nghiệm tuyệt vời. Siêu thân thiện, không áp lực và thực sự không mất nhiều thời gian. Gần đây tôi phải đến một dịch vụ đã lên lịch và mặc dù tôi không sắp xếp trước một người cho mượn dịch vụ, nhưng họ vẫn để tôi có một người. Sau đó, tuyết rơi. Xe của tôi đã được hoàn thành vào ngày đầu tiên, nhưng tôi không thể đưa nó về nhà. Họ cho tôi giữ người cho vay gần một tuần cho đến khi máy cày cuối cùng dọn sạch khu phố của tôi. Đó là dịch vụ! Không thể nói đủ những điều tốt đẹp về đại lý này !!

Hãy rất cẩn thận khi mua một chiếc xe cũ từ đại lý này! Tôi mua một cách xe so với giá cuốn sách màu xanh chỉ để nhận ra rằng ở việc kiểm tra đầu tiên (sau khi <2000 dặm) hầu hết các chất lỏng đã được trao đổi, pin phải được trao đổi vv Một số các chất lỏng mà cần phải minh bạch trong thực tế đen. Sau khi liên hệ với đại lý về "chi tiết" này, câu trả lời đã tự nói lên: chúng tôi cung cấp cho bạn một khoản tín dụng cho việc mua chiếc xe tiếp theo của bạn. Cảm ơn nhưng không, cảm ơn!

Nhân viên bán hàng thân thiện và dễ đối phó. Sẽ đánh giá cao thỏa thuận mất ít thời gian hơn một chút để hoàn thành.

Sau khi ghé thăm một số đại lý để tìm kiếm chiếc xe mơ ước của tôi, Mark đã cung cấp những dịch vụ tuyệt vời khiến tôi hài lòng. Chiếc xe mơ ước của tôi là sang trọng, thể thao, rộng rãi, tiện dụng và thoải mái. Tôi đang tìm kiếm một mẫu xe và các gói tùy chọn cụ thể và tìm thấy chiếc xe đáng mơ ước trên trang MBUSA. Các đại lý khác không thể xác định được nơi ở. Khi tôi đến thăm và nhờ Mark tìm hiểu nó, sau khi đưa tất cả đồ đạc trong xe vào kho, anh ấy đã nhanh chóng tìm thấy chiếc xe tôi đang tìm. Anh ta hứa sẽ giao chiếc xe đó trong một tuần. Điều rất quan trọng là phải hiểu khách hàng cần gì và nên thực hiện nó như thế nào. Mark có vẻ hiểu rất rõ những điều này. Tôi đã gặp một số cá nhân khác trong đại lý từ nhân viên bán hàng khác đến các chuyên gia dịch vụ. Tất cả họ đều chuyên nghiệp và hy vọng trải nghiệm tương lai của tôi với xe mới và đại lý sẽ thật tuyệt vời.
Xin lưu ý thêm, chất lượng phòng vệ sinh và hương vị cà phê có thể tốt hơn và được cải thiện so với các đại lý khác.

Chúng tôi đã làm việc với Cole Gorman và mua một chiếc GL550 2012. Trải nghiệm của chúng tôi thật tuyệt vời. Cole rất hiểu biết và thân thiện mà không quá tự đề cao. Mọi thứ diễn ra rất nhanh chóng và chuyên nghiệp. Tôi đã lấy xe trở lại một tuần sau đó để thay đổi màu cửa sổ và có một trải nghiệm tuyệt vời khác!

Tôi đã đến đây để hiệu chỉnh lại đèn pha của mình sau khi thay một chiếc trong vụ Va chạm bên bờ hồ. Ban đầu tôi định được cử đến Lynnwood Mercedes để làm việc nhưng dịch vụ khách hàng của họ không tốt về POC. Christian Santiago rất hướng đến khách hàng từ khi tôi liên hệ với anh ấy cho đến khi tôi hoàn thành công việc. Anh ấy đã cập nhật cho tôi về thời gian chiếc xe sẽ được hoàn thành. Vị trí này biết dịch vụ khách hàng và do đó, tôi sẽ tiếp nhận công việc kinh doanh của mình ở đây. Cảm ơn Christian & nhân viên phục vụ!

Vấn đề của tôi không nhất thiết là với công việc đã hoàn thành, mà là nhận thức của khách hàng. Nếu bạn có một chiếc xe trị giá 85 nghìn đô la và nó chỉ mới được vài tuần tuổi, bạn không chỉ mong đợi Cố vấn Dịch vụ kiểm tra xe với bạn trước khi bạn thả nó xuống mà còn nên khuyến khích việc này. Ban đầu, tôi thấy phiền vì sao tôi lại bị loại khỏi người mà tôi được cho là Đại diện Dịch vụ của tôi, Josh. Tôi đã được truyền cho một người mà tôi tin rằng không quá vui mừng khi được làm việc vào ngày hôm đó hoặc có thể nói chung. Nhưng dù sao khi tôi phải yêu cầu một Kiểm tra, nó đã được đáp ứng với "tôi sẽ phải in nó ra" .... được, vậy là ổn với tôi. Có vẻ như nó đang trở nên rắc rối, nó không ngồi tốt. Thông tin liên lạc trên xe của tôi không được tốt, tôi đã phải gọi 3 lần để nhận được bản cập nhật hiện tại. Đó là ngày thứ Tư và tôi được thông báo là phần của tôi sẽ vào sáng thứ Sáu và tôi sẽ được gọi. Khi tôi quay lại lấy xe, tôi đến gần người cố vấn mà tôi đã được giới thiệu lần đầu và anh ta trả lời là "bạn cứ đến với tôi", sau đó anh ta dẫn tôi đến quầy trống. Điều này làm tôi bực mình, mặc dù tôi đã cố gắng không đặt anh ta vào vị trí của anh ta vì tôi đang vội và cần lấy xe và rời đi. Thứ sáu đến và đi, không có cuộc gọi.
Tôi nhận được một cuộc điện thoại vào chiều thứ Hai để lên lịch cho việc tôi đã làm. Cố vấn dịch vụ được chỉ định của tôi về xác nhận email ... Josh. Tôi hy vọng ai đó cho anh ta biết. Cho đến nay so với Mua và Dịch vụ, Lynnwood Mercedes vượt xa Bellevue Mercedes. Tôi hy vọng sẽ tìm thấy lý do để cập nhật và sửa đổi xếp hạng này thành thứ gì đó cao hơn sau cuộc hẹn tái khám của tôi.

Việc chẩn đoán bộ chuyển đổi xúc tác bị hỏng bên trong rất đáng tin cậy và nhanh chóng, nhưng tôi thất vọng với nỗ lực giải quyết vấn đề. Điều phối viên dịch vụ không thể mua một bộ phận thay thế để đội của anh ấy lắp đặt, nhưng anh ấy đã đề xuất một số trang web đặt hàng phụ tùng qua thư mà anh ấy nói rằng anh ấy sẽ sử dụng để tự mua và hàn bộ phận thay thế nếu đó là một trong những phương tiện thi đấu mà anh ấy xây dựng cho vui. Đề xuất này không hữu ích. Tôi muốn nhóm dịch vụ làm điều tương tự cho tôi, hoặc giới thiệu một chuyên gia hệ thống xả có uy tín sẽ thực hiện công việc đó.

Mang xe đến tiệm sửa tay lái, tôi đã được đối xử tốt và nhận xe sửa ngay trong ngày. Rất thân thiện và làm việc rất hiệu quả cho bộ phận dịch vụ

Josh là một cố vấn dịch vụ tuyệt vời. Luôn luôn nhìn rằng mọi thứ được thực hiện một cách chính xác. Rất nhanh nhạy và dịch vụ tuyệt vời trực tiếp và qua điện thoại. Đã nhiều năm mang xe của tôi đến Mercedes Bellevue và trải nghiệm luôn tuyệt vời. Cảm ơn Josh. Maria

Nếu bạn cần bất kỳ loại dịch vụ nào được thực hiện trên chiếc xe ben của mình, đừng tìm ai khác ngoài Marc Larson. Anh ấy sẽ hoàn thành công việc và cung cấp thông tin cập nhật về trạng thái để bạn không cần phải gọi lại cho họ. Tôi đã giao dịch với nhiều đại lý và các trạm dịch vụ nhưng chưa bao giờ gặp ai như anh ta trước đây.

Nhân viên bán hàng Song rất thân thiện và lịch sự nhưng ban quản lý không cho phép tôi giao dịch.

Tôi đã mua một chiếc Mercedes C-Class 4Matic 2016 mới vào tháng trước và toàn bộ trải nghiệm mua hàng ngay từ khi đặt câu hỏi cho đến khi thực sự lái chiếc xe ra ngoài là hoàn toàn tuyệt vời. Ashley Lohnes là đại diện bán hàng tại Merc Benz của Bellevue, người đã giúp tôi trong toàn bộ quá trình mua hàng. Cô ấy đã dành thời gian để giải thích các sắc thái của quá trình mua hàng cho tôi, kiên nhẫn trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và theo sát tình trạng mua hàng của tôi (đơn xin tài chính, giao xe, chi tiết xe, v.v.). Mua một chiếc Mercedes mới là một quyết định lớn đối với tôi và Ashley đảm bảo rằng tôi cảm thấy thoải mái khi mua. Tôi hoàn toàn thích chiếc xe mới của mình và hài lòng với dịch vụ khách hàng mà tôi nhận được tại Merc Benz of Bellevue. Tôi không nghi ngờ gì trong đầu rằng tôi sẽ ở lại Gia đình Mercedes kể từ đây. Cảm ơn Merc Benz của Bellevue và Ashley Lohnes vì ​​dịch vụ của bạn.

John Grey đã giúp tôi mua MB đầu tiên. Đó là một trải nghiệm rất thú vị. Cảm ơn!

Những người này là trung tâm của Bellevue nên họ không thảo luận hay thương lượng, ngay cả sau khi đồng ý báo giá họ không tôn trọng sau một thời gian, bạn sẽ nhận được email định kỳ về việc theo dõi từ GM nói rằng bạn muốn có thông tin gì, vui lòng ghé qua và Nếu bạn đến gặp họ, họ sẽ nói rằng đó chỉ là một bản sao định dạng email do GM dán vào và họ không tôn trọng lời hứa của mình, tốt hơn hãy đến Tacoma hoặc Seattle.

Đây là mối quan tâm của tôi:
1. Đây không phải là lần đầu tiên tôi đến phòng trưng bày của bạn, 3 năm trước khi tôi tìm xe tôi đã ở đó tại phòng trưng bày của bạn, phản hồi thực sự tồi tệ và cuối cùng tôi đã đi với Lexus của Tacoma.
2. Lần này, tôi nghĩ tôi sẽ thử lại. Nhưng phản hồi ban đầu rất tốt và tôi đã tiếp xúc với Heru và anh ấy thực sự tuyệt vời, đã cho tôi thông tin rất tốt.
3. Heru đã mang chiếc lexus rx 350 hiện có của tôi đi kiểm tra thương mại và họ mất 2 giờ để hoàn tất toàn bộ quy trình và quay lại với số tiền ước tính 34 nghìn đô la để mua lại chiếc xe của tôi
4. Tôi nói tôi cần thời gian để suy nghĩ, sau đó tôi thấy email của bạn [đính kèm] trong đó nói rõ ràng bên dưới tuyên bố

Chúng tôi cũng quan tâm đến việc mua xe của bạn cho dù bạn có mua xe từ chúng tôi hay không. Hãy sắp xếp thời gian để bạn có thể đi vào và chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một bảo lãnh thương mại trong Offer tốt cho 7 ngày hoặc 500 dặm.

5. Tôi đã có mặt tại phòng trưng bày của bạn để thảo luận về tuyên bố trên và tôi đã gặp một người phụ nữ không rõ tên cô ấy, cô ấy đang chạy xung quanh và cô ấy đã hỏi tôi rất nhiều câu hỏi và cuối cùng cô ấy đã nói chuyện với một số người quản lý / quản lý thương mại xe cũ .
6. Chúng tôi đã đứng ở quầy lễ tân hơn 30 phút và chúng tôi nghĩ rằng nó không có giá trị vì không có phản hồi từ cô ấy, vì vậy chúng tôi đi ra ngoài để rời đi thì tôi nhận thấy hai quản lý đang kiểm tra xe của tôi, họ thậm chí không bận tâm yêu cầu tôi nói rằng chúng tôi muốn xem, v.v.
7. Tôi nói với cô ấy rằng chiếc xe đã qua toàn bộ quá trình để kiểm tra trước, nếu bạn muốn kiểm tra trong hệ thống của mình. Đây là hành vi không tốt về quyền riêng tư khi giao dịch với khách hàng
8. Cuối cùng thì bên ngoài họ cũng nói, chúng tôi không mua xe hơi xin lỗi, email chỉ là bản mẫu do Jerry gửi, thông thường các bạn sống trên đời mà cứ copy paste nội dung ?? không quan tâm mọi người sẽ nghĩ gì hay làm gì ?? cuối cùng chúng ta đã lãng phí thời gian của mình
9. Nếu người quản lý chỉ theo mẫu gửi email sau ?? tôi thậm chí không quan tâm những gì của nó trong email ???

Xuống đất, thân thiện và chuyên nghiệp! Rất khuyến khích.

Thật là một trải nghiệm tuyệt vời - Chúng tôi rất khuyến khích! Nhân viên kinh doanh của chúng tôi, Spencer Siese thực sự tuyệt vời. Anh ấy đã tìm cho chúng tôi chiếc xe chính xác mà chúng tôi đang tìm kiếm, và nằm trong Sách Xanh! Không thể nói đủ những điều tuyệt vời về Mercedes-Benz của Bellevue. Dịch vụ hạng nhất xung quanh. Tôi đã làm việc trong lĩnh vực kinh doanh xe hơi trong rất nhiều năm và sẽ không nghĩ đến việc mua sắm ở bất cứ đâu khác!

Chúng tôi đã mua chiếc GL550 của mình từ Bellevue Mercedes. Lorenzo thật tuyệt vời, anh ấy lịch sự, hiểu biết và đó là lý do tại sao tôi để lại bài đánh giá này, khi chúng tôi nói chuyện, khi bố mẹ tôi đang nhận chiếc xe mới của họ từ Mercedes of Bellevue! Cảm ơn Lorenzo! Chúng tôi sẽ trở lại ... có lẽ trong suốt cuộc đời, cho phương tiện của chúng tôi. NHẬN XE CỦA BẠN tại đây, tại Mercedes Bellevue. Hãy hỏi Lorenzo.

Dịch vụ khách hàng tốt! Tốt hơn nhiều so với đại lý Fife Mercedes benz !!

Tìm xe qua mạng, 2 ngày sau làm appt xét xe. Khi đến nơi, tôi được chào đón nồng nhiệt bởi người quản lý internet Chris, người đã giới thiệu tôi Pam và giám đốc bán hàng Connie. Pam đã rất kiên nhẫn giải thích các tính năng của ML350 cho tôi trong thời gian đầu và sau khi bán hàng vì đây là MB đầu tiên của tôi. Tôi đã từng làm dịch vụ khách hàng nhiều năm trước và hoàn toàn hiểu cô ấy ở đâu. Pam là một người xuất sắc đã cung cấp cho tôi một dịch vụ xuất sắc 5 sao. Tôi rất muốn giới thiệu Pam cho tất cả bạn bè của tôi.

Đã đưa vào bảo dưỡng một năm và sửa chữa vành trước bên trái bị hư hỏng. đã mua bảo hiểm từ mb của bellevue. tuy nhiên, tuyên bố không có vấn đề gì. mất hai tuần để khắc phục với nhà cung cấp. cố vấn dịch vụ là tuyệt vời, nhưng công ty bên ngoài rời đi nhiều hơn mong muốn.

Trải nghiệm tuyệt vời!! Hiệu quả, cá nhân và cửa hàng là rất tốt đẹp. Rất nhiều hàng tồn kho để lựa chọn. Anthony rất vui được làm việc cùng. Tôi sẽ làm kinh doanh với họ một lần nữa.