Amara Deedy

Đánh giá về Mercedes-Benz of Bellevue

Trải nghiệm thực sự đáng thất vọng trong thời gian...

Trải nghiệm thực sự đáng thất vọng trong thời gian thuê ba năm của tôi.

Mỗi khi tôi mang xe đến để bảo dưỡng, dịch vụ chăm sóc khách hàng không có. Tôi thường đứng ở quầy không có người phục vụ. Tôi cũng cần đợi người đại diện của mình có sẵn, thường là 15 phút trở lên. Tôi chưa bao giờ được chào đón hoặc đối xử với sự tôn trọng. Tôi đã sở hữu một số nhãn hiệu ô tô khác nhau và chưa bao giờ tôi bị đối xử thô lỗ như vậy trên cơ sở nhất quán.

Chiếc xe đã có một số vấn đề không bao giờ xảy ra với một chiếc Mercedes:
1.) người giữ cốc cắt một khe sâu trên ngón tay tôi. Khi tôi mang nó đi sửa, họ nói với tôi rằng điều này đã xảy ra rất nhiều và cần thay thế cốc đựng cốc. Tôi chưa bao giờ được thông báo về việc thu hồi.

2.) Các cảm biến áp suất lốp bị tắt và rất nhạy và tôi đã phải thiết lập lại chúng nhiều lần.

3.) Phần tồi tệ nhất về chiếc xe này là tôi không cảm thấy an toàn. Tham dự lễ bẻ ô tô đã khởi động trong ba lần trong khi đi 25 dặm một giờ. Điều này đã làm cho chiếc xe dừng lại hoàn toàn và những chiếc xe phía sau tôi lao vào khi nghỉ. Tôi đã mang xe đến để được chẩn đoán và họ nói với tôi rằng họ không thể làm gì vì họ không thể tái tạo vấn đề. Tôi đã liên hệ với công ty và họ nói rằng họ sẽ xem xét lại xem việc thay thế / mua lại hợp đồng thuê có tuân theo luật chanh hay không. Tôi đã đợi HAI THÁNG cho một phản hồi mà tôi không lái xe vì sợ hãi. Họ nói với tôi rằng họ đã từ chối yêu cầu của tôi. Bây giờ, tôi sử dụng xe hơi của mình một cách tiết kiệm vì Mercedes sẽ không làm gì để khắc phục sự cố vì họ không thể tái tạo nó.

Tôi thuê một chiếc Mercedes để cảm thấy an toàn và không phải lo lắng về các vấn đề và chiếc xe này chỉ mang lại cho tôi ngoại trừ các vấn đề trong hai năm qua.

Đã dịch