Clayton J. Stott

Đánh giá về Mercedes-Benz of Bellevue

Gần đây đã mua một chiếc E350 Cabriolet 2014 với 1...

Gần đây đã mua một chiếc E350 Cabriolet 2014 với 14.500 km trên đồng hồ đo đường. Chiếc xe không được mua từ Mercedes Benz của Bellevue - nó được mua từ Landmark Motors. Chiếc xe có một vấn đề liên tục với việc thu sóng AM. Tôi bắt xe đến Mercedes Benz của Bellevue và đến Sheryl Parkins, người mà tôi đã từng làm việc trước đây trên một chiếc Mercedes Benz khác mà chúng tôi sở hữu.

Sheryl là một người biết lắng nghe - cô ấy đồng cảm và có thể sắp xếp cũng như xác minh những lo lắng của tôi. Cô nhận thấy cần phải giữ chiếc xe trong hai ngày trong khi các cuộc kiểm tra chẩn đoán đã hoàn tất và các bộ phận cần thiết đã được đặt hàng. Họ tìm thấy vấn đề, thay thế mô-đun. Xe được trả lại cho tôi mới rửa, hút bụi và rất sang trọng.

Trong thời gian làm việc tại đại lý, Sheryl cũng rất giỏi cung cấp cho tôi lịch sử của chiếc xe và đặc biệt là những dịch vụ (A hoặc B) nào sẽ được yêu cầu và khi nào thì nên thực hiện dịch vụ đó. Không lúc nào tôi cảm thấy mình bị gấp gáp hay áp lực.

Sheryl Parkins là một ngoại lệ đối với các nhà văn dịch vụ đại lý ô tô. Cô ấy lắng nghe mối quan tâm của tôi, chẩn đoán các vấn đề, giao công việc cho các kỹ thuật viên có kinh nghiệm, giám sát toàn bộ quá trình sửa chữa và sau đó theo dõi tôi để đảm bảo rằng tôi hài lòng và mọi thứ đều hoạt động bình thường.

Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu Sheryl Parkins cho bất kỳ chủ sở hữu ô tô Mercedes Benz nào cần phụ tùng hoặc dịch vụ đại lý ủy quyền của nhà máy.

Đã dịch