Mercedes-Benz of Bellevue Ôn tập

Tôi đến đó để thuê một chiếc xe. Nhân viên bán hàng, Kevin, thực sự tốt bụng và hữu ích. Anh ấy đã hướng dẫn tôi toàn bộ quá trình với sự kiên nhẫn. Đó là một trải nghiệm cho thuê rất suôn sẻ.

Kinh nghiệm mua xe tốt nhất và Mercedes-Benz biết điều gì khiến khách hàng bị ám ảnh.

Justin đại lý dịch vụ của tôi rất hữu ích và lịch sự. Rất thích làm việc với anh ấy. Rất hài lòng với dịch vụ.

Đại lý cấp 1! Dịch vụ hạng nhất! Cực kỳ hài lòng với sự lựa chọn xe của mình! Cũng như tôi đã mua nó từ ai!

Ban đầu, chúng tôi rất vui mừng với đại lý này. Sự tiện lợi của việc đặt trước một chiếc xe và chuẩn bị sẵn sàng khi bạn đến đó thật tuyệt vời. Mọi thứ nhanh chóng thay đổi. Giám đốc bán hàng có kỹ năng dịch vụ khách hàng kinh khủng. Chúng tôi đã hỏi về một số thứ có trong mô tả ô tô trên trang web Autonation, chỉ được cho biết rằng những gì được liệt kê có thể không được bao gồm trong ô tô và phải có chữ in nhỏ ở cuối danh sách. Không có bất kỳ điều gì nói rõ điều đó và sau nhiều email và gần hai tuần sau đó, chúng tôi vẫn chưa nhận được tai nghe mà chúng tôi được cho biết là họ sẽ đặt hàng. Tôi tiếp tục viện lý do từ người quản lý bán hàng về lý do tại sao anh ta vẫn chưa làm điều đó. Sau khi lái chiếc xe mà chúng tôi mua, chúng tôi nhận ra rằng dầu đã ở mức 50%, thiếu nắp van khí, một lốp thấp và được cho là bị rò rỉ chậm và có một vết nứt trên kính chắn gió mà mercedes thậm chí không thèm lấp đầy. Tôi chưa bao giờ thấy một đại lý nào làm như vậy rất ít và hoàn toàn không chịu trách nhiệm sửa chữa những vấn đề cần được lưu ý trước khi bán xe. Khi bạn mua một chiếc xe hơi, bạn mong đợi rằng chiếc xe đó đã được kiểm tra kỹ lưỡng và mọi vấn đề đã được xử lý. Đây không phải là trường hợp ở đây. Tôi đã gọi và gửi email cho người quản lý bán hàng về điều này mà anh ta vẫn chưa trả lại email hoặc cuộc gọi mới nhất của tôi. Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai.

Ngay từ khi bước vào cửa, chúng tôi đã được đối xử nồng nhiệt, và mọi thắc mắc của chúng tôi đều được giải đáp. Chúng tôi đã dành một vài giờ thú vị với Lorenzo Johnson và đi ra ngoài với những gì chúng tôi muốn trên một chiếc xe hơi! Cảm ơn toàn thể đội ngũ của Mercedes Benz Bellevue đã có một trải nghiệm đỉnh cao. Ngoài ra, cảm ơn Mercedes đã làm cho nội thất không bọc da được phổ biến rộng rãi - điều này khá khó để tìm thấy ở một chiếc xe hơi sang trọng và đó là tiêu chuẩn với nhiều dòng xe / sản xuất của Mercedes. Cho dù nội thất không bọc da có quan trọng đối với bạn vì lý do dễ bảo trì, đạo đức hay môi trường hay không, không cần tìm đâu xa hơn MB! Bây giờ, nếu họ có thể làm việc trên vô lăng không bọc da!

Đây là chiếc thứ 3 tôi đã mua của Mercedes-Benz Bellevue (Barrier Motors). Tại sao? Bởi vì mức độ dịch vụ là tuyệt vời. Người bán hàng, Greg Prokop thật tuyệt vời, anh ấy đã nỗ lực hết mình để tìm chiếc xe và đảm bảo nguồn tài chính cần thiết! Việc mua hàng rất dễ dàng để ký các tài liệu và đang trên đường đi của tôi. Tôi giới thiệu đại lý này và đặc biệt là Greg vì sự chuyên nghiệp và hào hứng của anh ấy khi thực hiện giao dịch mua bán này!

Cảm ơn!

Đây là trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi từng có khi mua một chiếc xe mới. Tôi đã làm việc với Ryan trong bộ phận bán hàng để xác định vị trí, lái xe và mua GLE350. Ryan biết chi tiết về xe Mercedes từ xưa đến nay, am hiểu về màu sắc, các gói tùy chọn và bất cứ điều gì khác mà tôi muốn biết. Tôi thực sự cảm thấy mình đã được chăm sóc tốt và tôi sẽ mua chiếc xe tiếp theo từ anh ấy. Vì tôi vẫn chưa vào trung tâm dịch vụ, nên bài đánh giá này chủ yếu là cho trải nghiệm bán hàng tuyệt vời của họ mà tôi có. Tôi đã được đảm bảo rằng tôi sẽ thích làm việc với Service Writers và tôi không hy vọng mình sẽ thất vọng.

TL; DR?
Đây là một đại lý tuyệt vời để kinh doanh.

Đây là lần thứ hai tôi nhận xe từ Chris. Anh ấy rất hiệu quả và hữu ích.

Không hữu ích hoặc quan tâm. Đang cố gắng mua một chiếc Tesla đã qua sử dụng. Mất 45 phút để nhân viên bán hàng gọi lại cho tôi. Gọi thẳng vào vmail, nhưng anh ấy nói xe đã có sẵn. Trong khi đó, đặt appt qua dịch vụ văn bản. Đến nơi để tìm tên của chúng tôi trên bảng, không có nhân viên bán hàng được chỉ định. Người bán hàng cuối cùng chào chúng tôi đã ngay lập tức tranh luận và bác bỏ. Hóa ra chiếc xe bị hư (nói là bị va vào lô, nhưng toàn bộ cản xe rơi ra). Không có ETA về thời điểm nó sẽ được sửa chữa và hầu như không sẵn sàng nói chuyện với chúng tôi. Hoàn toàn lãng phí thời gian của tôi. Có thể vừa nói với tôi trong thư thoại hoặc trao đổi SMS rằng nó không có sẵn để mua do sắp sửa sửa chữa.

Trải nghiệm tồi tệ, họ đã nói dối tôi và lấy đi thời gian của tôi. Tôi đã đặt hàng một chiếc năm 2016 và nó được cho là sẽ được giao sau 3 tháng. Họ chỉ sms cho tôi sau 1,5 tháng để nói rằng các tính năng tôi muốn không có sẵn trong cùng ngày, tôi phải đợi thêm một tháng. Biết rằng tôi mới chuyển đến Seattle và tôi đang thuê một chiếc xe hơi nên họ cũng thắt lưng buộc bụng. Họ nói với tôi nếu bạn không ổn chỉ cần hủy đơn đặt hàng của bạn .... Rất thất vọng !!!! Người mua nhìn vào đánh giá một sao và tránh đại lý này .... Điểm kinh nghiệm của khách hàng tồi tệ nhất ... Không mong đợi điều đó từ một
công ty như MB

Đã tốt hơn rất nhiều trước khi họ trở thành Auto Nation. Dưới đội ngũ nhân viên được đào tạo.

Đây là năm thứ tư của tôi phục vụ ở đây và tôi sẽ không trở lại. Họ ghi "rửa xe" trong biên nhận của tôi nhưng không làm. Họ cũng không chẩn đoán cặn carbon và nước trong van do máy bơm phun khí bị lỗi (mà họ đã chẩn đoán). Nhìn chung, dịch vụ khách hàng kém và chú ý đến từng chi tiết. Tôi sẽ không trở lại nữa và tôi khuyên mọi người nên tránh xa.

Mercedes Benz của Bellevue chỉ là tuyệt đẹp. Họ coi bạn là người tuyệt vời hơn khi bạn đến đó để phục vụ hoặc để mua một chiếc xe mới hoặc cũ. Phòng chờ cung cấp esspresso và bánh ngọt và bánh quy tuyệt vời. Toàn bộ nơi được bổ nhiệm đẹp.

Bộ phận dịch vụ đại lý này không biết gì về xe của họ. Đã mang chiếc xe một lần vì sự cố điện (xe sẽ không khởi động, nhưng khởi động sau khi ngắt kết nối và kết nối lại pin) - họ không biết điều gì đã xảy ra.
Sau đó, có vấn đề với vỏ bóng đèn tín hiệu bị hỏng (gây ra dấu hiệu dấu gạch ngang bóng đèn bị lỗi gián đoạn) - họ không thể sửa chữa nó, thay vào đó hãy làm những thứ ngẫu nhiên. Một khi họ thay bóng đèn biển số, thay vì tín hiệu ngắt, họ tuyên bố rằng nó đã hết (chắc chắn là không - tín hiệu gạch ngang chỉ xuất hiện sau khi nhấn bàn đạp ngắt). Lần sau, họ cho rằng tôi đã lắp sai loại bóng đèn và thay thế bóng đèn - tất nhiên điều này không khắc phục được gì và sự cố lại xuất hiện vào ngày hôm sau. Tôi nghi ngờ đó là một dịch vụ giả mạo của nhà ở (Mercedes Benz đã thu hồi nó, mà đại lý tuyên bố họ đã thực hiện).
Trên hết, họ đề xuất các dịch vụ ngẫu nhiên (mỗi lần khác nhau), với giá cao hơn ~ 3-4 lần so với mức trung bình cho loại dịch vụ.
Phần duy nhất của dịch vụ họ làm đúng - rửa xe của bạn, ít nhất thì phần này mỗi lần đều ổn, vì vậy tôi cho họ hai sao chứ không phải một.

Kinh nghiệm thảm hại. Tôi đã đợi 1 tiếng đồng hồ để thấy chiếc xe mà tôi đang tìm. Tổng giám đốc không có manh mối nào về chiếc xe và tôi không được hướng dẫn đến một người bán hàng. Sau đó, tôi đợi thêm 2 giờ để lái xe và đoán xem tôi không được phép lái xe gì. Rõ ràng là vì tôi còn quá trẻ, họ nghĩ tôi không thể mua một chiếc Mercedes. Đoán xem cuối cùng tôi đã mua một chiếc Lexus.

Dịch vụ và trải nghiệm tuyệt vời. Nhận được sự hỗ trợ xuất sắc từ cả Jibran và Tae! Rất muốn giới thiệu.

Có vẻ như rất quan tâm đến việc làm cho chuyến thăm và mua hàng của bạn không đau đớn nhất có thể và rằng sự hài lòng của bạn là quan trọng.

Trải nghiệm của tôi tại Mercedes-Benz ở Bellevue thật tuyệt vời! Anthony Moskuluk đã đi theo hướng trên và ngoài mong đợi bình thường của bất kỳ người bán hàng nào. Anh ấy không chỉ đặt thêm giờ để phù hợp với lịch trình của tôi mà còn giúp tạo điều kiện thuận lợi cho tôi bằng cách đưa tôi đến sân bay! Tôi rất muốn giới thiệu Mr.Moskuluk làm đại diện bán hàng của bạn. Tôi rất hài lòng với giao dịch mua của mình và cảm ơn đội ngũ nhân viên thân thiện, hữu ích tại Mercedes-Benz Bellevue!

Họ rất tuyệt! Thân thiện và tốt đẹp! Theo nghĩa đen, tôi đã mất khoảng 5 phút để thương lượng và chốt thỏa thuận! Trước khi vào, bạn làm bài tập về nhà

Phòng trưng bày hoặc trưng bày rất đẹp!

Ấn tượng ban đầu về MB Bellevue không ấn tượng lắm, có cảm giác như chợ nông sản. Tôi đã hẹn nhưng nhân viên bán hàng ban đầu vẫn chưa kết thúc với một khách hàng trước đó và giao tôi cho một đại lý khác Jack Park. Từ thời điểm đó trở đi, kinh nghiệm rất khả quan. Anh ấy đã cung cấp thông tin và cung cấp cho chúng tôi những tính năng cần thiết của chiếc MB SUV mà chúng tôi quan tâm và chúng tôi về nhà với một chiếc xe mới. Tôi đã là khách hàng của Lexus được 20 năm. Việc bảo trì và dịch vụ liên tục sẽ quyết định ý kiến ​​cuối cùng của tôi về MB Bellevue nhưng chiếc xe mới của tôi là một chuyến đi tuyệt vời. Bạn không bao giờ biết khi nào ai đó sẽ mua một chiếc xe hơi vì vậy đừng đánh giá thấp những người đi qua cửa trước

Mặc dù nhân viên phục vụ thân thiện và hữu ích, nhưng rõ ràng chính sách Autonation là bán thêm và độn hóa đơn sửa chữa với lợi nhuận cao, giá trị phụ thấp.

nhân viên thân thiện; lời nhắc; tốt theo thông qua; đưa đón hữu ích với tài xế thân thiện

Dịch vụ xuất sắc trong cửa hàng. Cảm ơn rất nhiều đến Scott và John. Tôi cảm thấy thoải mái về công việc nhóm trong cửa hàng.

Đây là trải nghiệm mua xe tốt nhất mà chúng tôi có. Jack đã hoàn thành xuất sắc việc xác định vị trí chiếc xe chúng tôi cần và nhận được thiết bị chúng tôi cần. Anh ấy có thể đưa ra tất cả các tùy chọn mà chúng tôi cần để khách hàng sẽ hài lòng. Tôi giới thiệu Jack và nhóm của anh ấy cho bất kỳ ai.

Chiếc xe chúng tôi đã đi xem có một số vấn đề và không được chi tiết hoặc không thể lái được khi chúng tôi đến thăm, chúng tôi đã chờ đợi một thời gian dài để xem nó sẽ được bao lâu và các vấn đề là gì, thuyết phục để đặt cọc khi nó sẵn sàng chỉ để được cho biết một khách hàng khác đã có sau khi lãng phí rất nhiều thời gian.

Chúng tôi vừa mua chiếc Mercedes-Benz của mình. Đây là trải nghiệm mua xe tốt nhất mà chúng tôi từng có. Wayne Thiessen đảm bảo rằng chúng tôi có thể tìm thấy người phù hợp nhất với mong muốn và nhu cầu của mình. Dịch vụ không có áp lực và sự cống hiến trong việc mang lại những điều tốt nhất cho chúng tôi, đã làm cho việc mua hàng này trở nên dễ dàng và thú vị. Nếu bạn đang tìm kiếm một nơi muốn cung cấp cho bạn những gì bạn cần và không hơn không kém, tôi khuyên bạn nên ghé thăm Mercedes-Benz của Bellevue. Trải nghiệm tuyệt vời!

Nhân viên kinh doanh Lorenzo Johnson đứng dậy ngay khi chúng tôi bước qua cửa Merecedes-Benz của Bellevue. Anh ấy tự giới thiệu và chúng tôi nói với anh ấy rằng chúng tôi quan tâm đến một loại xe nào đó. Anh ta lập tức lấy chìa khóa và mang ra trước cửa phòng trưng bày.

Bởi vì chúng tôi đã lái thử chiếc xe tại Mercedes-Benz của Lynnwood, chúng tôi đã có rất nhiều thông tin về nó. Về cơ bản, chúng tôi đến đó để có được một thỏa thuận tốt sau một trải nghiệm đáng thất vọng ở Lynnwood.

Lorenzo đã trở thành người hướng dẫn chúng tôi trong quá trình mua lại chiếc xe. Ở mỗi bước, anh ta dẫn chúng tôi đến những người có tay bán hàng trong khi chiếc xe đang được chuẩn bị sẵn sàng.

Không khí tại cửa hàng rất thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp trong từng bước và chúng tôi cảm thấy thoải mái khi chờ đợi các thủ tục giấy tờ được thực hiện.

Ngay cả khía cạnh tài chính cũng rất thú vị nếu điều đó có thể.

Chúng tôi rời đại lý với niềm vui trong chiếc xe mới (đối với chúng tôi). Chúng tôi ghi nhận Lorenzo vì sự chuyên nghiệp của anh ấy và đại lý đã làm mọi thứ đúng đắn để khách hàng cảm thấy được tôn trọng.

Gabe, ở một số phần là đặc biệt. Anh ấy đã dành thời gian để nghiên cứu một chiếc bu lông cần cho chiếc G550 của tôi. Anh ấy quay lại hai lần để chắc chắn rằng nó là chính xác. Hiếm khi tìm thấy những người cố gắng chăm chỉ. Cảm ơn

Nhân viên rất chuyên nghiệp và hữu ích. Tất cả họ đã làm việc cùng nhau như một nhóm để hỗ trợ tôi khi tôi cần. Tôi chưa bao giờ cảm thấy "áp lực" khi mua. Việc lựa chọn xe đã qua sử dụng tại chỗ rất tốt và giá cả phù hợp với mong đợi của chúng tôi, giúp chúng tôi quyết định dễ dàng.

Khi bạn đến thăm họ yêu cầu Denis Ivankin từ bán hàng. Từ đó dịch vụ bán hàng 5 sao được đảm bảo.

Dịch vụ là meh. Anh chàng bán hàng (thanh niên) không muốn dành một phút để giải thích bất cứ điều gì. Tôi sẽ không giới thiệu những người này ở đây. BMW của redmond là nơi có dịch vụ tuyệt vời. Đến đó

Dịch vụ tuyệt vời và nhanh chóng. Mọi người thân thiện và hiểu biết. Họ đã đi xa hơn và giải thích những gì đã được thực hiện.
Rafael đã rất hữu ích trong cả quá trình nhận phòng và trả phòng với chiếc xe cho mượn được cung cấp trong dịch vụ của chúng tôi. Vợ tôi nói rằng đây là trải nghiệm tốt nhất mà cô ấy có ở bất kỳ đại lý nào cho đến nay và tôi phải đồng ý. Tôi đã mua hai chiếc ô tô tại đây khi Jimmy Barrier sở hữu nơi này và tôi rất vui khi thấy truyền thống phục vụ tuyệt vời đó đã được tiếp tục sau khi AutoNation tiếp quản. Hãy tiếp tục phát huy!

Dịch vụ tuyệt vời và nơi tốt đẹp để làm việc trong khi chờ đợi. Rất lịch sự và chuyên nghiệp. Vị trí đẹp thuận tiện.

Chào hỏi thân thiện, cơ sở tốt đẹp. Tôi cảm thấy rất được chào đón trong khu vực dịch vụ. Giao tiếp rất tốt về các vấn đề. Chỉ có khiếu nại là họ đã được đặt trước bao xa trong bộ phận dịch vụ.

Tôi đã mua và bảo dưỡng 4 chiếc C300 của Mercedes Benz of Bellevue trong hơn 16 năm qua. Các cố vấn dịch vụ rất hữu ích, thân thiện và hiểu biết. Họ liên lạc với bạn thường xuyên. Người bán hàng không tự đề cao hay áp lực cao. Họ sẽ theo dõi nếu bạn có câu hỏi. Bạn có trả thêm tiền cho dịch vụ. Tôi nghĩ điều đó chắc chắn.

Tôi nghĩ rằng nhân viên bán hàng rất chuyên nghiệp và tốt bụng và anh ấy cũng đã giảm giá cho tôi rất nhiều, giảm giá 6 ngàn một chiếc xe hạng C 2016 mới. Nhìn chung, tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời và muốn giới thiệu đại lý này

Tôi rất hài lòng với trải nghiệm dịch vụ tại Mercedes-Benz của Bellevue. Ban đầu tôi được chào đón bởi Jeff, người đã giới thiệu tôi với Chris Santiago kỹ thuật viên dịch vụ của tôi. Cả hai người đàn ông đều rất lịch sự và chuyên nghiệp. Chris đã dành thời gian để giải thích mọi thứ sẽ được thực hiện cho dịch vụ này. Công việc đã hoàn thành và xe của tôi đã sẵn sàng để nhận vào thời gian đã hẹn. Khi tôi trở lại đại lý để nhận xe, tôi đã được Jerome chào đón. Anh ấy cũng rất lịch sự và chuyên nghiệp. Tôi rất vui vì tôi đã bảo dưỡng ô tô của mình tại địa điểm này và chắc chắn sẽ quay lại cho dịch vụ tiếp theo.

Khi tôi mang xe của mình đến một dịch vụ, tôi mong đợi để nó trở lại sạch sẽ, ĐẶC BIỆT khi nó được viết trên giấy xác nhận cuộc hẹn dịch vụ rằng xe sẽ được rửa! Đây là một trong những kẻ trộm thú cưng lớn nhất của tôi! Tôi lái một chiếc Mercedes có giá 75 nghìn đô la. Tôi mong đợi được điều trị bằng găng tay trắng cho tất cả các khía cạnh dịch vụ và nhận lại một chiếc xe sạch sẽ sau khi bảo dưỡng. Tôi đã bày tỏ điều này khi tôi nhận xe nhưng không có người theo dõi. RẤT THẤT VỌNG!

Nơi tuyệt vời để bảo dưỡng xe của bạn. Đến gặp Erik, cố vấn dịch vụ

Trải nghiệm tại cửa hàng khi bảo dưỡng toa xe E350 của tôi luôn từ tốt đến xuất sắc. Gần đây nhất, khi tôi lên lịch cho cuộc hẹn gần đây nhất, tôi được người đặt lịch cho biết qua điện thoại rằng xe của tôi chỉ đến hạn thay dầu và có thể hoàn thành trong vài giờ. Khi tôi gặp cố vấn dịch vụ vào ngày hẹn, anh ấy nói rằng cần thêm rất nhiều - thay bộ lọc / chất lỏng truyền động, thay bộ lọc không khí trong cabin, v.v. Nó cao hơn 1000 đô la so với những gì tôi mong đợi và yêu cầu tôi phải rời khỏi xe qua đêm. Họ cung cấp một khoản cho vay miễn phí nhưng tôi ước rằng tôi biết trước rằng đó sẽ là cam kết về thời gian và tiền bạc nhiều hơn những gì tôi tin tưởng. Không có điều nào trong số này cấu thành một "ngày tồi tệ", đó thực sự là một trục trặc nhỏ. Nhìn chung, đại lý đã làm việc rất tốt. Họ thực sự muốn mang đến cho khách hàng một trải nghiệm rất tích cực.

Chúng tôi đã dừng lại để lái thử * bất kỳ chiếc xe nào * có hỗ trợ làn đường và điều khiển hành trình thích ứng. Sau hơn 30 phút chờ đợi tại bàn, chúng tôi xác định rằng không có xe nào. Tôi muốn biết điều đó sớm hơn.

Rất tốt, nhân viên tốt bụng và những chiếc xe tuyệt vời

Ryan đại diện dịch vụ của chúng tôi rất dễ chịu và chuyên nghiệp, đây là những gì tôi mong đợi ở một đại lý MB.

Tất cả các kinh nghiệm là OK. Điều tốt là vị trí thuận tiện và nhân viên tốt đẹp. Tàu con thoi ít chạy hơn.
Tôi không thể biết bản thân dịch vụ xe hơi tốt hay xấu vì tôi không phải chuyên gia về ô tô và tôi không thể kiểm tra bất cứ điều gì sau khi đóng mui. Nhưng tôi thực sự nhận thấy sự thay đổi áp suất lốp.
Lúc thanh toán, người cộng sự nói với tôi rằng tất cả các lốp xe đều có PSI 40 để chuẩn bị cho thời tiết lạnh, sau đó tôi nói với anh ta rằng PSI đề xuất cho lốp sau là 42, không phải 40. Và sau khi anh ta lái xe cho tôi, anh ta nói với tôi. , họ đã bơm lên 44.
Càng về sau, khi tôi kiểm tra áp suất lốp trên bảng đồng hồ, họ đã bơm lốp trước lên 44, và để lốp sau là 40.

Đây không thực sự là một vấn đề lớn vì tôi có thể đi đến lốp giảm giá để điều chỉnh nó. Nhưng điều này thực sự cho thấy sự bất cẩn của kỹ sư trong cửa hàng

Đã được lên lịch dịch vụ để thay thế ống nạp khí bị nứt và lỏng lẻo. Tôi đã đợi 4 tuần để nhận phần và đặt lịch hẹn.
Sau một giờ hai mươi phút, tôi được thông báo rằng phần đó đã được gửi lại và không có sẵn.
Giao tiếp kém, lý do xấu, thái độ tồi ... dường như không quan tâm đến việc tôi đã lãng phí thời gian của mình ....
Cần sự lãnh đạo của người lớn trong đại lý này !!!

Ashley thực sự là một trong những cộng sự bán hàng tốt nhất mà tôi từng làm việc! Từ việc cầm ô trên đầu khi tôi nhìn những chiếc ô tô trong cơn mưa tầm tã, đến mời tôi cà phê khi chúng tôi ngồi bên trong và trò chuyện về các lựa chọn xe khác nhau, cô ấy luôn nở nụ cười trên môi. Với lịch trình bận rộn của tôi, tôi phải liên lạc với cô ấy qua tin nhắn văn bản, mà cô ấy hoàn toàn ổn! Cô ấy luôn nhanh chóng trả lời các câu hỏi của tôi và không bao giờ quá tự đề cao! Tôi đặc biệt khuyên bạn nên hỏi Ashley vào lần tới khi bạn đến thăm Mercedes of Bellevue

Họ không biết giắc cắm về những chiếc Benz cũ, họ đã tính phí cho tôi khoảng 3 ngàn đô la để sửa chữa chiếc 87 420 sel của tôi và tôi đã sửa được 0 thứ, tất cả những gì họ làm là thực hiện một loạt các bài kiểm tra vô ích và tính phí tôi vì điều đó. Các đại lý lừa đảo tiền không bao giờ mang xe Benz cũ của bạn hoặc bất kỳ xe ben nào đến đại lý này hoặc bất kỳ đại lý Mercedes nào. Nếu tôi có thể đánh giá thấp hơn 1 sao, tôi sẽ.

Dịch vụ khách hàng không phải là thế mạnh của họ. Chúng tôi bị bỏ lại một mình mà không giải trí, và cuối cùng trở nên điên loạn.

Chúng tôi nhận thấy các nhân viên tại đại lý Bellevue Mercedes Benz chuyên nghiệp, thân thiện và rất nhiệt tình giúp đỡ từ việc đặt lịch hẹn lái thử xe, trong suốt quá trình mua hàng và cho đến thời điểm chúng tôi lái thử chiếc SLC 300 mới tuyệt đẹp của mình. nhân viên bán hàng thậm chí còn đến để giúp chúng tôi vào ngày nghỉ của anh ấy thay vì giao chúng tôi cho một nhân viên bán hàng khác, điều này khiến chúng tôi cảm thấy rằng anh ấy quan tâm đến việc chăm sóc liên tục trong toàn bộ quá trình.

Tôi và chồng gần đây đã mua một chiếc GLC từ Mercedes-Benz của Bellevue. Lorenzo đã cung cấp một trải nghiệm mua hàng thú vị. Anh ta am hiểu về chiếc xe và cung cấp dịch vụ khách hàng vừa phải mà không hống hách và tự đề cao. Cảm ơn bạn đã có trải nghiệm tuyệt vời khi mua chiếc Mercedes đầu tiên của chúng tôi!

Tôi mong đợi nhiều tiện nghi hơn trong một đại lý Mercedes. Là một người chuyên nghiệp, thật tuyệt khi có một khu vực yên tĩnh để làm việc, nơi tôi hiện đang ở tầng trên nhưng thất vọng vì thiếu thức ăn và quán cà phê. Đại lý có một số loại máy pha cà phê không có thương hiệu - cà phê có vị rất kinh khủng - thực ra, nó có vị giống như trà đen. Tôi chỉ mong đợi nhiều hơn ở Mercedes hơn thế này. Khi tôi đến đại lý Bellevue Toyota, tôi đã rất ngạc nhiên khi thấy một quầy bar cà phê đầy hương vị và một loạt các món ăn và đồ ăn nhẹ khác nhau hoàn chỉnh với một nhân viên pha chế! Mercedes, bạn là Mercedes, hãy hành động như vậy!

Gregg vô cùng hữu ích và thẳng thắn trong suốt quá trình này. Anh ấy rất chuyên nghiệp trong suốt

Họ bận rộn ở đây và họ thực sự không có đủ đại diện bán hàng. Tại hầu hết các đại lý, bạn không thể tìm kiếm trong 5 phút mà không bị bao vây bởi những người bán hàng, nhưng chúng tôi đã phải nỗ lực để được giúp đỡ ở đây. Tuy nhiên, một khi chúng tôi tìm thấy những gì chúng tôi muốn, họ đã làm việc tốt với chúng tôi. Có một vài vấn đề nhỏ với chiếc xe được lắp sẵn mà chúng tôi đã chọn mà họ sẽ không khắc phục, nhưng phần lớn, chúng rất tốt để giải quyết.

Kinh nghiệm mua xe của MB Bellevue thật tuyệt vời. Đại diện bán hàng của tôi, Pam Pugel, đã giúp tôi mua được GLC43 AMG một cách nhanh chóng và tôi rất hài lòng với dịch vụ chuyên nghiệp và cách tiếp cận thân thiện của cô ấy trong quá trình mua hàng.

Luôn hài lòng với bộ phận dịch vụ tại Bellevue Mercedes

Không nghe những gì dịch vụ tôi muốn thực hiện. Các vấn đề đã bỏ lỡ hiện đang tốn một lượng thuyền tải.

Albert đã giúp vợ tôi và tôi tìm thấy chiếc SUV trong mơ của chúng tôi với mức giá cao ngất ngưởng!

Lorenzo đã rất hữu ích trong việc mua hàng của tôi. Anh ấy chăm sóc khách hàng của mình rất tốt.

Dịch vụ tuyệt vời và một chiếc xe tuyệt vời. Đội này là tốt nhất.

Có xe của tôi cho dịch vụ 30.000 dặm. Tất cả mọi thứ được thực hiện như công việc đồng hồ bao gồm cả đưa đón trả khách và đón trả khách. Quản lý dịch vụ rất thông tin giải thích những gì dịch vụ bao gồm và khi tôi chọn nó, bao gồm những gì đã được thực hiện một cách chi tiết. Một chuyến thăm rất thoải mái.

Nhìn chung, rất hiệu quả và hiệu quả. Đó là một buổi sáng thứ Hai, vì vậy đã dẫn đến một chút bối rối về việc ai đang xử lý việc gì. Chắc chắn sẽ sử dụng dịch vụ của họ một lần nữa.

Sự kiện Rodan + Fields Skincare tại đại lý. Cảm ơn bạn. Tất cả chúng ta đều mong đợi sẽ sớm được lái một trong những chiếc xe tuyệt đẹp này.

Mọi thứ mà việc mua xe không nên có. Những người mờ ám không quan tâm đến việc kiếm tiền càng nhiều càng tốt trong khi nói dối và lừa dối bạn bất cứ khi nào có thể hoặc thuận tiện cho họ.
Tôi đã có một hợp đồng đã ký để mua một chiếc xe với nguồn tài chính của tôi đã được phê duyệt trước từ một nguồn bên ngoài. Trong quá trình thương lượng, "thỏa thuận" tốt nhất mà họ có thể đưa ra cho tôi là cao hơn 2% so với mức tôi có thể tự nhận. Họ yêu cầu tôi đến và nhờ họ kiểm tra tín dụng của tôi để xem họ có khớp với tỷ giá của tôi hay không nhưng tất nhiên họ không thể, bây giờ họ đề nghị tôi với tỷ lệ cao hơn 1/2%. Không, cám ơn.
ĐỪNG TIN DUY NHẤT MỘT ĐIỀU BẤT KỲ AI NÓI VỚI BẠN Ở GIÁ TRỊ MẶT.
Toàn bộ quá trình kéo dài kéo dài để lại một vị đắng trong miệng tôi. Tôi không có lý do gì để không bao giờ đặt chân lại MB Bellevue. Nếu bạn thông minh, hãy xem các đánh giá 1 sao trên trang web này và những trang khác và suy nghĩ kỹ về việc đến đó.
Hãy xem và tìm kiếm các đánh giá 1 sao, có một thông điệp rõ ràng và nhất quán về việc ít quan tâm đến khách hàng và các hành vi lừa đảo của họ. Người mua hãy cẩn thận,

Thăm áp suất thấp rất dễ dàng. Thậm chí thay đổi pin chìa khóa của tôi miễn phí. Nhân viên thân thiện tuyệt vời.

Đây là một quyết định thực sự khó khăn. Tôi yêu chiếc xe của tôi 5 lần bắt đầu, mọi thứ đều tuyệt vời tại thời điểm mua hàng 5 sao. Vấn đề là tôi sống ở Oregon. Tôi đã mua chiếc sl500 2003 của mình và lái nó về nhà vào ngày 30 tháng 6 năm 2018, tôi đã đi qua DEQ và gửi thông tin kiểm tra vin và kiểm tra khí thải lại cho Mercedes-Benz ở Bellevue vào ngày 3 tháng 7. Oregon đã cấp cho tôi giấy phép chuyến đi 21 ngày vào ngày 2 tháng Bảy. À, tính đến hôm nay đã 10 tuần kể từ khi tôi mua xe và tôi vẫn chưa có biển số. Tôi đã không thể lái xe của mình kể từ khi giấy phép chuyến thứ hai hết hạn cách đây 4 tuần. Tôi đã gọi và gửi email và nhận được, chúng tôi sẽ kiểm tra nó, nhưng không bao giờ nhận được phản hồi. Trong khi trải nghiệm ban đầu của tôi là tuyệt vời, tôi sẽ không khuyên bất kỳ ai ở nước ngoài mua xe ở đây.

Nhân viên bán hàng của chúng tôi, Anthony Moskaluk đã cực kỳ hữu ích và kiên nhẫn với chúng tôi, trong suốt quá trình mua xe. Anh ấy đã dành hơn một giờ để giải thích các chức năng khác nhau của chiếc GLC300 mới của tôi. Tôi rất vui với toàn bộ trải nghiệm và vui mừng khi có chiếc xe mới của mình :)

Nếu bạn thương lượng đúng cách, bạn có thể nhận được thỏa thuận tốt nhất ở đây trong toàn bộ khu vực thành phố Seattle. Vấn đề duy nhất mà tôi gặp phải là với bộ phận tài chính đang cố gắng bán các tiện ích bổ sung trong khi ký giấy tờ. (Giống như dịch vụ thông thường có thể khiến bạn mất $ 1700 đô la, hãy mua thứ tào lao này với giá $ X ngay bây giờ) Chỉ cần nói KHÔNG với tất cả những thứ như vậy.
Cơ sở tốt đẹp và duy trì tốt ở vị trí tuyệt vời.
Nhân viên kinh doanh (Thoại Đăng) mà tôi làm việc đã vượt trên cả mong đợi của tôi.

Nói chung là một kinh nghiệm tốt.

Tôi thích những người bán hàng và những người làm dịch vụ nhưng không có giao dịch nào tốt và khi bạn cần kỹ năng kỹ thuật để giải quyết các vấn đề về điện hoặc cơ, hãy đến thẳng Lynnwood.

Theo dự đoán của một bài viết, ở đây, nói với tôi rằng hãy liên hệ với ai đó, đầu tiên, tôi đã làm, và thứ hai, gánh nặng về sự hài lòng của khách hàng là ở đại lý, không phải tôi.

Xin lỗi, nhưng tôi có thể đã rửa tay cho bạn.

ADDENDUM: có vẻ như ai đó không đọc cho chất. Tôi không có ý định gọi cho ai cả. Các bạn hãy gọi cho tôi và làm cho đúng. Nếu không, hãy nói adios với CLS 400 và C 450.

Nhưng này, biển đầy rồi phải không?

Đề nghị bạn đọc các bài đánh giá của Yelp trước khi đến đại lý này. Khi bạn mua hàng, dịch vụ khách hàng tuyệt vời sẽ kết thúc. Chỉ lấy đĩa của tôi là không thể. Đăng ký tạm thời của tôi đã hết hạn trước khi tôi có thể nhờ bất kỳ ai trả lại cuộc gọi hoặc email của mình. Khủng khiếp.

Đã dành nhiều giờ ở đây. Làm thế nào để tôi bắt đầu. Nhân viên bán hàng khá tự đề cao. Đã dành phần lớn thời gian của chúng tôi để chờ đợi. Trước khi chúng tôi thực hiện một thỏa thuận, họ đã nhanh chóng. Sau đó, nó giống như chờ đợi sau khi chờ đợi. Chúng tôi ở đây vào buổi tối nên quán cà phê khá vắng và chúng tôi thực sự rất đói và họ không có bất cứ thứ gì. Ít nhất hãy cung cấp một cái gì đó để ăn nhẹ nếu chúng ta sẽ phải đợi lâu. Nhìn chung đại lý ổn với hàng tồn kho tốt, chỉ có nhiều thứ cần cải thiện

Rất vui khi được làm việc với Jack Park. Anh ấy siêng năng, đáp ứng và rất chú ý đến nhu cầu và câu hỏi của chúng tôi. Tôi mong muốn được làm việc với bạn trong những năm tới. Tôi thực sự đã giới thiệu bạn !!!
-Steve

Trải nghiệm dịch vụ tồi tệ hơn từng có, chiếc xe của tôi đã nhận được vào ngày 17/4 do họ không căn chỉnh bánh xe đúng cách sau khi sửa chữa, không bao giờ nhận được bản cập nhật, gọi cho họ vào ngày 22/4 họ nói rằng họ không có hồ sơ về dịch vụ. Vào ngày 26/4, người quản lý gọi cho tôi, họ MẤT chìa khóa VÀO XE CỦA TÔI và cần tôi cung cấp chìa khóa dự phòng. Hôm nay 29/4 tôi nhận lại xe nhưng họ chỉ đưa cho tôi chìa khóa dự phòng mà tôi đã cung cấp, tức là tôi phải ga lại để lấy chìa khóa mới. Thật là một sự lãng phí thời gian của tôi.

Kinh nghiệm của tôi với MB của bellevue là tốt. Tôi đã nhận thức rõ ràng về thời gian, thời gian quay vòng nhanh chóng. thả và đón rất tuyệt vời.

Mua chiếc xe Mercedes đầu tiên của chúng tôi với không phức tạp và đội ngũ nhân viên siêu nhạy. Heru chưa bao giờ trở thành nhân viên bán hàng với tư vấn tại chỗ, sự khiêm tốn, đủ thông minh và kiên nhẫn để biết khi nào nên để khách hàng suy nghĩ. 5 sao đều là vì Heru ...

Việc chúng tôi mua Benz GLC 300 từ Benz of Bellevue là một trải nghiệm thú vị. Nhân viên bán hàng của chúng tôi, David Delgado rất dễ làm việc cùng. Chúng tôi đến đó để mua nhưng không ngờ sẽ mua được xe ngay trong ngày. David Delgado khiến tôi cảm thấy thoải mái ngay từ đầu, lắng nghe những gì tôi quan tâm và đi tìm chiếc xe mà tôi lựa chọn. Nhưng quan trọng hơn là sự kiên nhẫn của anh ấy khi tôi đưa ra quyết định về tiện ích bổ sung và giá cả. Chưa bao giờ tôi cảm thấy áp lực. Nó giống như làm việc với một người bạn. Việc mua xe hơi có thể rất căng thẳng, nhưng trải nghiệm của chúng tôi thật tuyệt vời! Tất cả mọi thứ David làm đều trung thực, thẳng thắn và anh ấy đã thực hiện đúng như mong đợi của chúng tôi, ngay từ khi giao chiếc GLC 300 mới, sáng bóng của chúng tôi cũng như những lần theo dõi sau đó để đảm bảo chúng tôi là những khách hàng hài lòng. Tôi đã làm việc với nhiều đại diện bán hàng từ nhiều đại lý (Range rover, Jaguar, Lexus, Porsche, Audi và BMW) để săn xe mới của mình. Không nghi ngờ gì nữa, David là nhân viên bán hàng tốt nhất mà tôi từng đối phó và tôi có thể nói là đã từng đối phó. Tôi thực sự hy vọng Benz của Bellevue sẽ làm việc để thuê những nhân viên như David Delgado đại diện cho sự xuất sắc của Benz. Chúng tôi muốn cảm ơn anh ấy rằng bây giờ chúng tôi đã có một hợp đồng rất tốt về một chiếc xe đẹp và chúng tôi rất hài lòng.

Lưu ý: DAVID DELGADO là một trong những lý do chính để chúng tôi mua GLC 300 với BENZ của Bellevue. Cảm ơn David !!!!!

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời khác tại Mercedes-Benz của Bellevue. Cố vấn Dịch vụ, Josh McDowell đã làm rất tốt việc giải thích lý do cho bất kỳ vấn đề nào mà tôi có thể gặp phải với ô tô của mình. Dịch vụ gần đây của tôi là bảo dưỡng "B" định kỳ được thực hiện đúng thời hạn và đúng như mong đợi, và Josh đảm bảo rằng tôi có mẫu xe cho mượn mà tôi mong đợi. Công việc tốt hơn tất cả xung quanh.

Như chiếc xe mà chồng tôi đã mua cho tôi. Mặc dù một chút ngắt kết nối giữa bán hàng và bảo trì.

Tôi đã mua một GLC từ họ và có một trải nghiệm tuyệt vời trong quá trình làm việc với Edwin Mulnicke. Anh ấy lịch sự, thân thiện và giúp chúng tôi mua được chiếc xe theo ý muốn với mức giá chúng tôi mong muốn. chúng tôi quyết định mua một chiếc Benz do dịch vụ chăm sóc khách hàng tại đại lý này tốt hơn nhiều so với đại lý BMW & Audi gần đó.

Tôi đã có trải nghiệm tuyệt vời nhất chưa từng có tại Mercedes-Benz của Bellevue! Tôi đã có một chuyên gia về bom tên là Scott thực sự đã vượt lên trên và vượt ra ngoài quy luật để đưa tôi vào GLA mới của mình! Tôi yêu chiếc xe và chắc chắn là một fan hâm mộ của đội bán hàng nói chung! Tôi thực lòng khuyên bạn nên hẹn gặp Scott! Bạn sẽ không hối tiếc! Anh ấy trầm lặng, hiểu biết và chính GMA GLA! Anh ấy cũng cuồng loạn và kiên nhẫn .... nhưng bây giờ tôi đang miêu tả anh ấy trong buổi hẹn hò đầu tiên! Tôi chắc chắn sẽ quay lại sau 3 năm cho lần thuê tiếp theo!

Đây là lần mua Mercedes đầu tiên của tôi và tôi rất hài lòng với trải nghiệm của mình. Tôi đã được tra cứu kịp thời và được giới thiệu với Heru Tarjoto. Không thực sự biết tôi muốn mẫu xe nào, Heru đã cùng tôi đi 3 lần lái thử cho đến khi tôi quyết định được chiếc xe hoàn hảo cho mình. Anh ấy không bắt tôi phải chờ đợi những con số và khá nhanh chóng đưa ra một thỏa thuận phù hợp với túi tiền của tôi. Tôi không cảm thấy áp lực và anh ấy đã khiến quá trình này trở nên dễ dàng với tôi. Giám đốc bán hàng, Michael Feorene tự giới thiệu sau khi giấy tờ của tôi được ký và cảm ơn tôi vì đã chọn Mercedes và chọn đại lý của họ. Mọi người đều rất chân thành và tôi cảm thấy doanh nghiệp của mình được trân trọng một cách chân thành. Tôi yêu chiếc E300 2017 mới của mình và chắc chắn sẽ quay lại Heru và Mercedes-Benz của Bellevue cho lần mua xe tiếp theo.

Hôm nay CHÚNG TÔI (tôi và vợ tôi) đi mua SUV, người phụ nữ bán xe hơi (Kathryn) đã thô lỗ và chúng tôi yêu cầu nói chuyện với quản lý ca và cô ấy từ chối và cuối cùng anh ta đến nơi anh ta thực sự tồi tệ hơn cô ấy và không nói chuyện hoặc ngồi xuống ngay cả với chúng tôi và nói với chúng tôi mức giá sẽ không thay đổi và đưa ra mức giá rất thấp cho chiếc xe của chúng tôi (vì chúng tôi đang cố gắng kinh doanh xe của mình), anh ấy đang kết thúc ca làm việc của mình nên không muốn nói chuyện với khách hàng của mình hoặc thậm chí tham dự hoặc thậm chí lắng nghe họ.
Nơi tồi tệ nhất mà chúng tôi từng đến để mua một chiếc xe mà chúng tôi cảm thấy bị đối xử tệ với tư cách là khách hàng, thực sự chúng tôi không khuyến khích bất kỳ ai đến đó, họ nên cảm thấy xấu hổ về mối quan hệ khách hàng và dịch vụ của đại lý.

Marc rất chuyên nghiệp, tôi vừa mới thay nhớt nên tôi đã chờ đợi trong giờ, thật tuyệt, cảm ơn