Sashi Y

Đánh giá về Mercedes-Benz of Bellevue

Bàn dịch vụ kinh khủng. Vui lòng truy cập MB of Se...

Bàn dịch vụ kinh khủng. Vui lòng truy cập MB of Seattle để có trải nghiệm tốt hơn.

Tôi đã phải cắt chìa khóa khẩn cấp vì pin xe của tôi đã hết sạch trong trận bão tuyết và cần thay thế.

Được chào đón bởi anh X tại Dịch vụ.
Mr X tại Dịch vụ: vui lòng đến bàn Phụ tùng
Bàn bộ phận: vui lòng chuyển đến Dịch vụ
Điều này đã xảy ra 2 lần khi cả hai đều cố gắng tìm ra ai cần thực hiện yêu cầu. Cuối cùng, bàn dịch vụ đã phục vụ yêu cầu của tôi.

Mr X tại dịch vụ: Cần đăng ký, giấy tờ tùy thân (bằng lái xe) và xe.
Tôi: Tại sao xe?
Mr X: Đó là một chính sách thưa ông
Tôi: Tôi cần chìa khóa để có thể mở mui xe và bắt đầu
Mr X: Tôi xin lỗi, chúng tôi không thể giúp bạn nếu không có xe ở đây
Tôi: Tại sao bạn cần chiếc xe?
Mr X: Mercedes Benz không quan tâm. Đó là một chính sách.
Tôi: Bạn có thể vui lòng chỉ cho tôi chính sách của bạn. Tôi cần hiểu chính sách.
Mr X: Không. Bạn đang cố tranh luận với tôi. Chúng ta có thể ngồi cả ngày và sẽ không có gì thay đổi ở đây.
Tôi: Tại sao bạn cần chiếc xe. Bạn sẽ kiểm tra sự phù hợp của chìa khóa. Tôi có tiêu đề ban đầu của tôi ở đây.
Mr X: Mercedes Benz không quan tâm.
Tôi: Mọi người phải quan tâm đến khách hàng của bạn và cho họ thấy hoặc giải thích lý do đằng sau các chính sách khi được hỏi.
Mr X: Mercedes Benz không quan tâm. Anh ấy lặp lại nó nhiều lần
Tôi: Bạn có thể viết bằng văn bản rằng MB không quan tâm đến khách hàng vì bạn dường như đang nhấn mạnh nó nên đôi khi.
Mr X: Bây giờ tôi đã xong việc với bạn và tôi sẽ yêu cầu bạn rời đi. Tôi không muốn trả lời hay phục vụ bạn nữa.

Tôi không có lựa chọn nào ở đây và không muốn kéo dài thêm nữa. Tôi có một chiếc ô tô trong nhà để xe của mình và đã bị khóa trái và muốn có một chìa khóa khẩn cấp. Đã hỏi Mr X một vài chi tiết như thời gian mở cửa và sau đó rời khỏi nơi này.

Vui lòng dành thêm thời gian và ghé thăm MB of Seattle.

Mọi người đều được mong đợi để phục vụ khách hàng của họ và mọi công ty nên quan tâm đến khách hàng.

Bây giờ điều này sẽ được trả lời bằng một tin nhắn tự động yêu cầu tôi liên hệ với GM :)

Đã dịch