Consolidated Smart Systems Ôn tập

Nếu tôi có thể cho họ 0 sao, tôi sẽ phải! Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất bao giờ hết! Người gọi điện cho tôi và tôi không thể làm gì vì họ không có bất kỳ hệ thống xếp hạng nào tại chỗ hoặc cung cấp bất kỳ kênh nào để gửi khiếu nại. Và họ thậm chí không thể giải quyết bất cứ điều gì! Tôi sẽ không bao giờ sử dụng chúng nếu không bị ép buộc bởi tòa nhà tôi đang sống!

Hệ thống thông minh hợp nhất cung cấp dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng trải nghiệm. Họ không nhạy bén, vô trách nhiệm và không đủ năng lực. Tôi chuyển đến tòa nhà của mình ở Beverly Hills vào tháng 3 năm 2016. Kể từ thời điểm này, 15 tháng trước, tôi đã liên tục gặp vấn đề với directv do nhà cung cấp của tôi, Hệ thống thông minh hợp nhất. Tôi đã trả tiền hàng tháng cho dịch vụ đang hoạt động mạnh, tạm dừng và nhảy trên TV của tôi. Các Hệ thống Thông minh Hợp nhất đã rất không phản hồi và khi họ phản hồi, họ có những thực hành dịch vụ khách hàng kinh khủng. Tôi đã phải gọi họ đến căn hộ và tòa nhà của mình hơn mười lần kể từ khi chuyển đến. Mỗi lần họ đến, họ lại cử một người khác chưa từng xem lại ghi chú trên tài khoản hoặc nói chuyện với bất kỳ kỹ thuật dịch vụ nào trước đây để họ cập nhật tốc độ về những gì đang diễn ra. Mỗi khi họ đến, công nghệ mới phải bắt đầu lại hoàn toàn để cố gắng tìm ra vấn đề hoặc các vấn đề trong đơn vị và tòa nhà của tôi. Mỗi khi họ đến, họ dường như gặp khó khăn khi chụp, thực hiện một số chỉnh sửa nhỏ, tuyên bố mọi thứ đã được khắc phục, và sau đó tôi lại để lại những vấn đề CÙNG chưa được giải quyết. Sự việc gần đây nhất là điều tồi tệ nhất và tôi đã chịu đủ. Tôi đã nghỉ làm hai ngày liên tiếp và làm việc ở nhà để có mặt để họ đến tìm cách khắc phục sự cố. Ngày đầu tiên, một người nào đó đã đến để chụp ảnh rắc rối. Sau đó anh ấy nói rằng anh ấy không thể sửa nó vì họ cần đặt một phần đặc biệt cho món ăn trên mái nhà. Vì vậy, tôi đã phải ở nhà một ngày thứ hai liên tiếp để họ quay lại với phần. Sau đó, vấn đề vẫn không được giải quyết trong đơn vị của tôi. Nhân viên kỹ thuật dịch vụ đã gọi cho người giám sát của anh ấy, Marcus, và nói với anh ấy rằng họ cần điều hành một đường dây mới đến đơn vị của tôi xuyên suốt tòa nhà và anh ấy cần một người thứ hai đến giúp. Người giám sát chỉ nói rằng anh ta không thể cử người thứ hai vào ngày hôm đó, nhưng hứa vào ngày TIẾP THEO, ngày thứ ba liên tiếp, tức là hôm nay, ngày 23 tháng 6 năm 2017, anh ta sẽ cử hai người ra từ 1-3 giờ chiều để khắc phục sự cố. . Tôi đã được cung cấp số điện thoại của anh ấy và tôi đã liên hệ với anh ấy vào buổi tối sau đó để xác nhận anh ấy sẽ có hai người ở đây. Anh ấy nói anh ấy sẽ phải tìm hiểu cho chắc chắn và cho tôi biết sau đêm hôm đó. Tôi chưa bao giờ nhận được phản hồi từ anh ấy. Vì vậy, sáng nay, một ngày thứ ba tôi ở nhà không làm việc cho việc này, tôi đã gọi cho anh ta để xác nhận vì tôi không thấy hồi âm. Lúc 8:30 sáng, anh ấy nói với tôi rằng anh ấy sẽ không biết liệu anh ấy có thể thực sự gửi ai đó đến hôm nay cho đến 10 giờ sáng khi anh ấy đi làm hay không. Tôi giải thích rằng anh ấy đã nói với tôi ngày hôm qua rằng anh ấy sẽ có hai người đàn ông ở đây hôm nay để sửa chữa nó. Sau đó, anh ấy gọi lại cho tôi lúc 9 giờ sáng và nói với tôi rằng anh ấy đã gọi và thực sự hôm nay không có ai để đến khắc phục sự cố của tôi. Xin lưu ý rằng đây là tuyến cáp mà công ty ban đầu đã đưa vào tòa nhà. Khi tôi bực bội vì anh ấy nói rằng không ai có thể đến khắc phục sự cố hôm nay, sau khi tôi được hứa, anh ấy nói với tôi "ya biết, chúng ta không cần phải chạy một dây chuyền mới nào cả, quản lý tòa nhà nên làm điều đó. ". Tôi đã nói không, kỹ thuật của bạn ở đây hôm qua đã giải thích đây là một đường dây cáp mà BẠN đưa vào tòa nhà và BẠN cần phải là người thay đổi nó để nó hoạt động bởi vì có thể ở đâu đó trên đường đi, nó đã bị can thiệp bởi các công nhân khác, v.v. trong xây dựng. Người quản lý tòa nhà của tôi và chính tôi đã cố gắng nói chuyện với những người giám sát và quản lý ở trên Marcus về toàn bộ sự cố thất bại này mà không có phản hồi. Cả hai chúng tôi đều yêu cầu Bob Bensen và Dan Hastings gọi lại nhưng không có phản hồi. Tôi chưa bao giờ thấy dịch vụ khách hàng khủng khiếp như vậy trong đời. Họ dường như trốn tránh việc đẩy khách hàng qua và cho họ chạy vòng quanh, không bao giờ giải quyết các vấn đề về dịch vụ của họ. Và không có ai phải chịu trách nhiệm về cách họ kinh doanh bởi vì không ai trong ban quản lý đáp ứng khách hàng. Đây là một trải nghiệm khủng khiếp mà tôi buộc phải đối phó vì tòa nhà của tôi đang mắc kẹt trong hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ khủng khiếp này.

George luôn cung cấp dịch vụ xuất sắc cho tôi. Trên cả tuyệt vời trong giao tiếp và phản ứng

Tôi đang gặp vấn đề với việc kết nối Internet của mình, đặc biệt là vì tôi đang làm việc và cần nó càng sớm càng tốt. Shirley đã giúp tôi có người đến đó vào cùng ngày tôi gọi. Cô ấy đã giúp tôi không bị mất thời gian vì công việc.

Họ xứng đáng với những ngôi sao KHÔNG. Bạn có thể nghĩ rằng các nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc nhà cung cấp DirecTV đều khá giống nhau. Họ không phải. Hãy tự giúp mình, tránh các cộng đồng căn hộ có thỏa thuận nhà cung cấp độc quyền với Hệ thống thông minh hợp nhất. Đây là một trong những trải nghiệm thương mại tồi tệ nhất trong đời tôi. Một lần nữa, tránh thuê từ các tài sản sử dụng Hệ thống thông minh hợp nhất. Internet không đáng tin cậy và chậm. Trong 2 năm sử dụng, modem đã phải thay thế 3 lần. Khi bạn hủy dịch vụ, bạn nên chuẩn bị sẵn modem POS đó để gửi lại cho công ty vì họ cũng sẽ tính phí cho bạn. Tôi rất vui vì cơn ác mộng này sẽ sớm qua đi mặc dù nó sẽ khiến tôi phải trả giá đắt hơn những gì tôi dự đoán.

XIN bất cứ điều gì bạn làm, nếu có thể XIN hãy tránh xa công ty này !!! Internet của tôi đã bị ngắt kể từ Thứ Sáu, ngày 8 tháng 5 năm 2015. Tôi gọi cho công ty của họ và họ nói với tôi rằng một kỹ thuật viên sẽ ra vào Thứ Tư, từ 9 giờ sáng đến 1 giờ chiều. Ừ thì tôi đợi và đợi và đợi. Lúc 1:11 chiều, tôi đã có đủ và gọi cho công ty của họ. Một cô gái thô lỗ khủng khiếp tên là Jaime đã trả lời điện thoại và cho tôi biết rằng kỹ thuật viên đã đến tòa nhà của chúng tôi, nhưng vì toàn bộ tòa nhà đang gặp sự cố về internet nên anh ấy đã rời đi và gọi cho kỹ thuật viên cấp 3 và tôi không cần phải đợi anh ấy nữa . Đùa tôi à ??? Vậy ai sẽ cho tôi biết điều này ??? !! Tôi hỏi cô ấy điều đó và thay vì xin lỗi, cô ấy tỏ thái độ và chỉ viện một đống lý do. Sau đó tôi yêu cầu được nói chuyện với một người quản lý và cô ấy nói với tôi rằng cô ấy sẽ viết và gửi phiếu phạt. Dù điều đó có nghĩa là gì. Tôi chưa bao giờ bị đối xử kinh khủng như vậy bởi một đại diện dịch vụ khách hàng. và tôi sẽ gọi đi gọi lại cho đến khi tôi có thể nói chuyện với người quản lý. Tôi hy vọng rằng cô gái Jamie bị sa thải !!!

Nghĩa đen là công ty internet TỐT NHẤT mà tôi đã từng làm việc. Liên kết thế kỷ, mặc dù thúc đẩy tốc độ chậm hơn nhiều, nhưng có kết nối mượt mà hơn và tốc độ nhanh hơn nhiều. Sau tháng đầu tiên, CSS đã tính phí tôi nhiều hơn 10 đô la so với những gì được quảng cáo và nếu không bị bắt, tôi chắc chắn rằng họ sẽ làm như vậy hàng tháng. Tôi trả tiền cho dịch vụ 300Mbps của họ và thật MAY MẮN để nhận được bất cứ thứ gì trên 30. Đã gặp sự cố trong 2 giờ với dịch vụ của mình và đã thiết lập lại tất cả phần cứng và chạy thử nghiệm ... 0,57Mbps ... hoàn toàn vô lý. Tôi sẽ kết thúc nhiệm kỳ của mình với công ty này ngay khi tôi có thể. Nơi này là một sự ô nhục và tôi sẽ không bao giờ giới thiệu nó cho BẤT CỨ AI. Thậm chí không phải kẻ thù tồi tệ nhất của tôi. Không mua dịch vụ từ công ty này nếu bạn phụ thuộc vào kết nối WiFi của mình.

Dễ dàng trở thành công ty tệ nhất mà tôi từng đặt hàng qua Internet. Khu chung cư mà tôi đang sống chỉ có những người này là lựa chọn internet và họ hoàn toàn tệ hơn. Internet của tôi bị mất điện thực sự vài chục lần một ngày và tôi cứ phải đặt lại modem mỗi lần.

Tôi chưa bao giờ nghe nói về công ty này trước đây nhưng tôi thích giá cả, tôi thích tốc độ và Erika, người đã giúp tôi, rất hiểu biết. Tôi đã nhận được tháng đầu tiên miễn phí. Tôi sẽ quay lại và cập nhật đánh giá này sau khi thời gian dùng thử kết thúc nhưng cho đến nay, nó vẫn tốt.

Dịch vụ kinh khủng, internet khủng khiếp. Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ ĐỀ NGHỊ công ty này cho bất kỳ ai. Internet bị hỏng nhiều lần trong ngày và đôi khi bị ngắt hàng giờ đồng hồ. Tôi đã gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng và tất cả những gì họ nói với tôi là họ cần cử ai đó ra ngoài và phải tính phí cho tôi 100 đô la.

Chúng tôi vừa nói chuyện với đại diện dịch vụ khách hàng hữu ích nhất, Erica! Chúng tôi vừa nhận được điện thoại với một nhà cung cấp internet khác và họ thô lỗ và vô ích và nói với chúng tôi rằng họ không thể cử ai đó ra ngoài để hỗ trợ dịch vụ cho chúng tôi trong 3 tuần nữa .... Vì vậy, chúng tôi quyết định thử Hệ thống thông minh hợp nhất và họ đã thiết lập chúng tôi gọi điện thoại và WIFI của chúng tôi hoạt động trong vòng chưa đầy 10 phút. Internet được thiết lập và tất cả các thiết bị của chúng tôi hoạt động hoàn hảo và nó rẻ hơn so với nhà cung cấp internet khác! Cảm ơn!

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC Tôi đã từng có với bất kỳ công ty nào !!! Tôi sẽ không cho họ sao nếu tôi có thể. Họ có những hành vi bất hợp pháp và giống như những người khác đã nêu, đã thu phí quá mức của tôi tháng này qua tháng khác. Tôi sẽ phải gọi hàng tháng để yêu cầu họ sửa bản sao kê của tôi. Chúng tôi đã hủy hợp đồng cách đây 5 tháng với họ và họ vừa UNAUTHORIZED một cách bất hợp pháp khoản phí 265.00 vào thẻ ghi nợ của tôi !!!!! CHẠY từ công ty này !!

Tôi đã gọi để kết nối internet. Một đại diện dịch vụ khách hàng tên là Shirley đã giúp tôi chọn ra gói hàng tốt nhất cho mình. Nó nhanh chóng và dễ dàng. Cô ấy rất hữu ích và tốt đẹp. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời

Đây thực sự là công ty tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay, rất nhiều lần cúp điện, đặc biệt là khi mưa hoặc thời tiết xấu, và một lần sau khi cúp điện trong 3 ngày, tôi đã gọi cho họ và họ nói đó là modem của tôi. (Tôi sử dụng thiết bị của riêng mình) Tôi đã đi và mua một cái mới và họ đã cử một kỹ thuật viên đến chỉ để kích hoạt nó và họ đã tính phí cho tôi và ngay sau đó bị cúp điện do thời tiết. "thật là trùng hợp", sau đó vài tháng, điều tương tự cũng xảy ra sau một cơn bão mà tôi gọi cho họ và họ đã khắc phục nhưng vấn đề rõ ràng là ở phía tôi, họ nói rằng họ sẽ phải gửi một công nghệ và cũng sẽ tính phí tôi 100 đô la và nó sẽ khoảng một tuần. Tôi vừa quyết định hủy bỏ.

Vấn đề khác tôi đã trả cho 300mb nhưng khi tôi chạy kiểm tra tốc độ, nó cho thấy tôi nhận được từ 7mb đến 40mb, bây giờ tôi hiểu rất nhiều thứ sẽ bị mất trên đường đi, nhưng theo nghĩa đen, đôi khi nó xuống thấp đến 7mb vào ngày tốt nhất. là 40mb. Công ty này chỉ là thùng rác.

Đây là dịch vụ tồi tệ nhất tuyệt đối. Nó liên tục ra vào. Chúng tôi muốn chuyển đổi nhưng họ đã có một số sắp xếp ngu ngốc khiến họ trở thành nhà cung cấp duy nhất có sẵn ở đây. Điều đó hoàn toàn vô lý khi tôi sống ở Los Angeles. Sẽ là bất hợp pháp nếu họ ép buộc mớ hỗn độn độc quyền của họ lên chúng ta. Điều gì đã xảy ra với một thị trường tự do với các tùy chọn thực tế để lựa chọn? Công ty này nên đóng cửa vì hoạt động kinh doanh kém cỏi của họ.

Viết bài đánh giá này từ điện thoại của tôi vì Internet nhà tôi LUÔN bị ngắt. Tôi không đi một ngày mà dịch vụ của tôi không bị bỏ ra ít nhất 3 lần. Ước gì chúng ta có thể đi với một ISP khác nhưng tất nhiên họ có độc quyền trong lĩnh vực này. Một lý do khác tại sao dịch vụ hoàn toàn có thể không sử dụng được. Họ biết bạn không có ai khác để hướng tới. Chúa phù hộ chủ nghĩa tư bản.

Dịch vụ khách hàng tệ nhất, họ không bao giờ biết chuyện gì đang xảy ra, họ không chịu trách nhiệm. Cũng không đảm bảo tốc độ kết nối không dây. Nhà cung cấp internet tệ nhất.

Tôi sống trong một cộng đồng được kiểm soát bởi CSS. Chúng tôi có một hợp đồng DirecTV với số lượng lớn với họ.
Vài tháng trước, họ buộc tôi phải mua Genie HR54 và Genie mini 4k vì kỹ thuật viên của họ không được đào tạo để thiết lập RVU. Dù sao. Bởi vì thiếu chương trình DirecTV 4k vào thời điểm đó, tôi đã không nhận thấy rằng anh ấy đã nối dây bộ thu 4k với TV 1080p của tôi và bộ thu 1080p với TV 4k của tôi. Anh ta đã sử dụng các công cụ của tôi để khoan sàn và anh ta tính phí tôi 100 đô la cho việc lắp đặt.

Tôi đã gọi cho CSS vào đầu tuần này để lên lịch một cuộc hẹn để họ có thể sửa thiết lập của tôi.
Kỹ thuật viên được cho là đến thứ Sáu trong khoảng thời gian từ 9 giờ sáng đến 11 giờ 30 tối. Khoảng 12h đêm, tôi đã gọi cho CSS để xem chuyện gì đã xảy ra. Họ nói với tôi rằng đầu tuần này tôi đã gọi lại cho họ và vé đã đóng. Tôi không bao giờ gọi lại cho họ.

Sau cuộc nói chuyện với người giám sát, anh ta hứa rằng anh ta sẽ gọi lại cho tôi sau một giờ. Bạn có thể đoán anh ấy không bao giờ gọi lại cho tôi.

Bây giờ tôi biết tại sao họ có tất cả các đánh giá một sao. Dịch vụ khách hàng khủng khiếp.
Tôi rất thất vọng.

Catsie là TỐT NHẤT! Chúng tôi có một vấn đề duy nhất, ngay cả theo kinh nghiệm của cô ấy, và cô ấy ở lại với nó cho đến khi nó được giải quyết. Ngoài ra cô ấy rất dễ chịu. Cảm ơn bạn đã hợp nhất và Catsie!

Chúng là rác! Sau khi bạn để lại tin nhắn với bất kỳ ai trả lời điện thoại của họ, họ KHÔNG BAO GIỜ gọi lại cho bạn. Sau khi dịch vụ của tôi hết 7 ngày, kỹ thuật viên hoàn toàn KHÔNG HIỂN THỊ vào ngày họ đã lên lịch sửa dịch vụ của tôi. Đây chỉ là một sự cố tôi đang nói đến, nhưng không phải là vấn đề duy nhất tôi gặp phải với họ. Tôi rất vui vì được chuyển đi và sẽ không phải đối mặt với chúng nữa .... chắc chắn tôi có thể tận hưởng DIRECTV của mình.

Tôi yêu công ty này! Họ chuyên nghiệp 100% trên toàn diện. Bắt đầu từ Shirley (đại diện dịch vụ khách hàng), đến kỹ thuật viên (Bạch tạng). Tôi vừa mới chuyển đến nơi ở mới và cần có internet và cáp ngay lập tức. Họ đã trả lời cuộc gọi của tôi ngay lập tức và có thể đưa kỹ thuật viên ra ngoài ngay ngày hôm sau. Albino (kỹ thuật viên) đã có thể cài đặt cáp và internet của tôi trong vòng chưa đầy 20 phút; Tôi cực kỳ ấn tượng với cách anh ấy cài đặt dịch vụ của tôi nhanh chóng và hiệu quả. Tôi đi lấy một thứ gì đó từ chiếc xe của mình rất nhanh, và khi tôi quay lại, Albino đã hoàn thành việc lắp đặt. Nhìn chung, công ty này được 11/10 điểm trong cuốn sách của tôi và tôi thực sự sẽ giới thiệu công ty này cho tất cả mọi người và bất kỳ ai đang tìm kiếm dịch vụ internet và / hoặc cáp.

Dịch vụ internet của tôi rất chậm.
Tôi không muốn giới thiệu nó cho bất cứ ai.
Tôi ước tôi có thể tìm ra người để liên hệ để sửa chữa dịch vụ.

Một trong những nhà cung cấp internet tệ nhất từng có.

Tôi không có kết nối internet kể từ Chủ nhật ngày 31 tháng 1 năm 2016. Tôi đã gọi điện vào tối Chủ nhật và được thông báo rằng "hiện tại không có kỹ thuật viên nào, chúng tôi sẽ gặp bạn vào sáng mai". Điều đó đã không xảy ra và tôi là người phải gọi cho bạn, nhưng bạn vẫn chưa giải quyết được vấn đề của tôi. Toàn bộ mạng internet trong khu phức hợp tòa nhà của tôi đã ngừng hoạt động và nó vẫn chưa trực tuyến trở lại.

Cho đến nay tôi chỉ phải đối phó với một số kỹ thuật viên kém năng lực nhất từ ​​trước đến nay. Tôi chưa nhận được bất kỳ bản cập nhật nào. Tôi đã được thông báo rằng một kỹ thuật viên sẽ đến nhà tôi vào THỨ TƯ. Có nghĩa là 4 ngày không có internet. Đối với những người thực sự cần internet để làm việc, công ty này là một trò đùa kỳ lạ.

Internet trở thành một dịch vụ thiết yếu - họ không thể cung cấp dịch vụ đó.

HỌ LÀ THIEVES !!!!!!! KHÔNG BAO GIỜ SỬ DỤNG CHÚNG. ĐỪNG BỎ LỠ. HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG KHỦNG KHIẾP. NGƯỜI NGHE. Tuy nhiên, tôi đã hủy tài khoản 99244138 của mình vào ngày 22 tháng 12, HỌ C $ 44 THU $ 44,04 trên thẻ tín dụng của tôi vào ngày 8 tháng 1 cho các dịch vụ tháng Giêng. Tôi đã gọi hơn 6 lần để yêu cầu hoàn tiền và họ tiếp tục nói rằng họ sẽ chuyển vấn đề này lên thanh toán và tôi sẽ nhận được khoản tiền hoàn lại. Bây giờ Tommy từ trưởng nhóm dịch vụ khách hàng thậm chí không trả lời cuộc gọi của chúng tôi hoặc bất kỳ bộ phận hỗ trợ khách hàng nào khác. Tôi đã loại trừ thông tin thẻ được ghi có của mình khỏi tài khoản của mình và bạn đã tính phí bất hợp pháp thêm 43,13 đô la vào thẻ tín dụng của tôi vào ngày 14 tháng 1. Một lần nữa, tôi đã hủy tài khoản của mình vào ngày 22 tháng 12 và tôi đã được lập hóa đơn hai lần trong tháng Giêng. Nếu điều đó vẫn chưa đủ, 156,87 đô la khác đã được thêm vào tài khoản của tôi để được thanh toán vào ngày 8 tháng 2.AGAIN, HỆ THỐNG THÔNG MINH HỢP NHẤT, TÔI KHÔNG PHẢI LÀ KHÁCH HÀNG CỦA BẠN VÀ BẠN KIẾM TIỀN TỪ TÔI. VUI LÒNG PHẢN HỒI CHO TÔI CÀNG SỚM CÀNG TỐT VÀ HỦY SỐ $ 156,87. VÀ DỪNG SẠC CHO TÔI.

Có một lý do tại sao Consolodated Smart Systems lại bị đánh giá tệ như vậy. Tôi đã trở thành khách hàng của họ hơn một năm trước và họ lấy thông tin thẻ của tôi để đặt thanh toán tự động (đó là yêu cầu của họ). Trong hai ba tháng, họ ngừng phục vụ tôi mà không có bất kỳ thông báo nào. Có vẻ như autopay đã không được đặt chính xác (bởi họ!) Và để đưa dịch vụ trở lại, họ muốn tôi trả phí trễ hạn (tôi thậm chí không biết là mình không thanh toán). Tôi đã nói rằng tôi không thể trả phí trễ hạn vì đó là lỗi của họ, không phải của tôi. Tuy nhiên, tôi đã sẵn sàng trả cho tháng sử dụng Internet thực tế. Người quản lý của họ cho biết anh ấy sẽ giải quyết vấn đề này và chúng tôi đã mất khoảng một tháng cho đến khi anh ấy nói rằng anh ấy đã làm được. Tuy nhiên, có vẻ như số dư tài khoản của tôi bây giờ là 300 đô la dưới 0 thay vì những gì anh ta đã hứa (họ quyết định tính phí vì không mang modem của họ trở lại mặc dù tôi chưa bao giờ nói rằng tôi muốn hủy dịch vụ của họ). Sau đó, anh ấy ngừng trả lời email của tôi. Đã hơn một năm kể từ đó, CSS vẫn không thể (và không sẵn lòng) giải quyết nó. Thay vì vậy, họ sẽ cử người thu phí đến tôi để thu khoản phí trễ hạn đó (đó không phải là nhiều tiền nhưng đó là nguyên tắc). Vấn đề là họ là nhà cung cấp duy nhất trong tòa nhà của tôi, đó là lý do tại sao họ không quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng và về cơ bản chúng tôi không có lựa chọn nào khác. Bước tiếp theo của tôi sẽ là thu thập phiếu bầu để loại bỏ công ty tồi tệ này trong tòa nhà của tôi và đưa nó lên ban quản lý tòa nhà. Tôi không phải là cư dân duy nhất có trải nghiệm tồi tệ với họ.

Nếu bạn đứng ở ngã ba đường trong cuộc sống, nơi một con đường dẫn đến hướng dựa trên sự hỗ trợ của các hệ thống thông minh hợp nhất để truy cập internet của bạn và bạn đến đây tìm kiếm thông tin về những trải nghiệm của khách hàng trong quá khứ với công ty, bạn có thể thấy mình đang lẩm bẩm điều gì đó tại màn hình điện thoại của bạn giống như Nó thực sự không thể tồi tệ như ngọn lửa tàn bạo tuyệt đối mà những đánh giá này cho thấy nó như vậy, phải không?

Vâng, khách du lịch cảnh giác. Vâng, đúng vậy. Bạn chưa bao giờ biết đến mức độ kém cỏi này, của những dịch vụ mờ nhạt để đổi lấy tiền của bạn, của sự bất công. Hãy lắng nghe tôi, và lắng nghe thật kỹ.

CHẠY.

Tôi đã cố gắng cho họ <1 sao, vì vậy đó là cách đánh giá này sẽ bắt đầu. Có gì sai với công ty này? Mọi điều. Theo nghĩa đen, mọi thứ từ thanh toán, đến "cổng thông tin trực tuyến", đến "dịch vụ khách hàng xuất sắc" của họ. Họ sẽ yêu cầu bạn thêm các dịch vụ để khắc phục sự cố của riêng họ ... ví dụ: "chăm sóc thông minh". BẬT tức thì có nghĩa là hoàn toàn không có gì. Ồ và nếu bạn muốn hủy hoặc thay đổi bất kỳ dịch vụ nào của mình, cổng trực tuyến của họ sẽ không cho phép bạn tạo vé, vì vậy bạn buộc phải chờ đợi, điều đó không sao cả, tôi hiểu việc chờ đợi, nhưng họ sẽ chuyển bạn liên tục vì các đại diện không muốn trở thành người kết thúc dịch vụ của bạn. Vòng lặp vô tận của sự thất vọng. Tôi đang chờ ngày Google cho phép tôi thêm dấu sao tiêu cực. Không có gì thông minh về hệ thống này.

Internet chậm và không có internet vào cuối tuần. Tôi đang chuyển sang một nhà cung cấp internet khác

Nhà cung cấp dịch vụ internet tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay. Đặc biệt là mất điện vào cuối tuần

Ohh có vẻ tôi không thể cho họ một số không. Nói về việc bú mỗi khi tôi nói chuyện với chúng, chúng thật thô lỗ và vô ích. Cách duy nhất để đạt được kết quả là trở thành khách hàng khó tính đó thực sự quá tệ. Họ cũng không có kiến ​​thức về sản phẩm của họ. Nói chuyện với Aaron, anh ấy đang SUPPERRRRRRR

Nếu tôi không thể cho điểm nào cho Hệ thống thông minh hợp nhất, tôi sẽ làm. Công ty không xứng đáng là 1 sao. Đối phó với chúng là một cơn ác mộng. Làm ơn ... làm ơn tôi cầu xin bạn. TRÁNH XA chúng. Việc họ thiếu MỌI THỨ sẽ khiến bạn phát khóc vì thất vọng. Hỗ trợ khách hàng của họ là tồi tệ hơn !! Không có hỗ trợ nào cả. Họ đã lên lịch cho tôi để cài đặt internet mà không bao giờ xảy ra. Đây là lần thứ 3 công ty làm điều này với tôi. Họ cung cấp cho bạn cửa sổ 5 giờ / làm mất thời gian / tiền bạc và họ không hiển thị. Lý do duy nhất khiến tôi vẫn mất thời gian để giải quyết chúng là vì tại Sage Park Apartments ở Gardena, công ty này là nhà cung cấp Internet / cáp duy nhất có thể được sử dụng. Nếu bạn là một. Khách thuê Căn hộ Sage Park, vui lòng nhận điểm nóng. Đừng mất thời gian của bạn với nhà cung cấp dịch vụ này. Họ sẽ ăn cắp tiền của bạn cho một dịch vụ tệ hại! Tôi sẽ nói chuyện với ban quản lý tại Sage Park Apartment để họ không được phép đến và thực hiện bất kỳ hình thức tiếp thị nào. Tôi chắc chắn sẽ chia sẻ trải nghiệm ác mộng của mình với những người hàng xóm và sẽ thu thập chữ ký từ những người thuê nhà khác để chúng tôi có thể thoát khỏi công ty kinh tởm này !!! Họ không xứng đáng là nhà cung cấp internet / cáp duy nhất của chúng tôi.

Đây là lần đầu tiên tôi để lại đánh giá
và công ty này thật nực cười
không ai đến và gọi cho tôi vào ngày hẹn và chỉ ngắt kết nối dịch vụ của tôi mà không cho tôi biết
Tôi đã thanh toán vài ngày trước và KHÔNG CÓ DỊCH VỤ KẾT NỐI INTERNET NÀO
Tôi đã nói chuyện với các đại lý trong 2 giờ và họ tiếp tục nói rằng người quản lý sẽ gọi lại cho tôi sau vài phút và OFCOURSE, tôi không bao giờ nhận được một cuộc điện thoại và internet của tôi vẫn không hoạt động

Thật là khủng khiếp. Sự cố thường xuyên kéo dài nhiều ngày.

Đã hủy hợp đồng của tôi với họ 2 tháng trước và họ vẫn tính phí tôi. Thời gian chờ đợi là không thể chấp nhận được. Dịch vụ khách hàng là cực kỳ kém và khó tin. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng công ty này một mình, tôi cũng bị ép buộc vì vị trí căn hộ của tôi

Họ đã làm mất Thông tin thẻ tín dụng của tôi vào tháng 12 và không liên hệ với tôi cho đến ngày 22 tháng 3. Để lại một thư thoại mà tôi không thể hiểu được. Trên thực tế tôi nghĩ rằng đó là một kẻ lừa đảo đang cố gắng gọi cho tôi. Cuối cùng sau khi tìm mãi họ cũng tìm thấy tài khoản của tôi và tôi đã cung cấp lại cho họ thông tin thẻ của mình. Đã nói với tôi rằng tôi đã trả phí trễ hạn và phí phạt do thiếu hai tháng thanh toán trước. Đó không phải là lỗi của tôi ngay từ đầu. Tôi đã nói với họ rằng không xử lý bất kỳ khoản thanh toán nào và họ nói rằng họ sẽ yêu cầu bộ phận thanh toán liên hệ với tôi trước khi họ thực hiện. Hôm nay 23/3/19, họ đã xử lý một khoản thanh toán trên thẻ của tôi mà không có sự ủy quyền của tôi và với số tiền không theo thỏa thuận. Rất khó chịu! Dịch vụ kinh khủng! Ăn trộm của tôi! Kẻ trộm!

Người bán phải được khách hàng cho phép để xử lý các khoản phí trên thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của họ theo Đạo luật chuyển khoản điện tử. Nếu không thì đó là một giao dịch mua trái phép. Luật định nghĩa chuyển tiền điện tử trái phép là chuyển tiền điện tử được thực hiện bởi một người nào đó không phải là người tiêu dùng mà không có thẩm quyền thực sự để thực hiện chuyển tiền đó và từ đó người tiêu dùng không nhận được lợi ích nào. "

CẢNH BÁO: KINH DOANH BẤT NGỜ: Hệ thống thông minh hợp nhất

Tôi muốn đánh dấu sao nếu có thể. Vâng, đây là loại than phiền.
Hệ thống thông minh hợp nhất gần đây đã tăng giá mà không thông báo cho khách hàng hiện tại của họ.
Hãy tin tôi, tôi sẽ đến nhà cung cấp internet khác nếu tôi có những lựa chọn tốt hơn.

Nơi tôi sống rất độc đáo, chỉ có một số nhà cung cấp dịch vụ ở đây. Tôi cư trú tại một khu chung cư ở Redondo Beach, CA.

Hệ thống thông minh hợp nhất đã thuyết phục bạn đặt hóa đơn thanh toán tự động ngay từ đầu khi bạn đăng ký, bằng cách giảm giá X số đô la.
Bằng cách này, bạn có thể sẽ không nhìn vào từng hóa đơn mỗi tháng.
Đó là cách họ có được bạn!

Tôi vừa mới kiểm tra một hóa đơn vào tháng 7 - Hệ thống thông minh hợp nhất đã tăng nó lên 6 đô la mỗi tháng. Vì vậy, tôi đã gọi.

Nhân tiện, những nhân viên của Hệ thống thông minh hợp nhất trả lời điện thoại chắc chắn biết tất cả những hành vi mờ ám của họ. Khi bạn gọi, hãy kỳ vọng rằng họ biết bạn sẽ phàn nàn và họ hoàn toàn không làm gì cả. Họ là "những người nghe tuyệt vời"

Tôi đã gọi điện và hỏi về việc tăng giá. Họ nói với tôi rằng một thông báo đã được gửi trước một tháng, đó là một lời nói dối. Hệ thống thông minh hợp nhất đã nói dối khuôn mặt của tôi khi tôi đang nghe điện thoại.

Tôi có thể tìm thấy mọi e-mail trong hộp thư đến của họ về các hóa đơn hàng tháng, xác nhận thanh toán và cảnh báo dịch vụ, v.v. Bạn sẽ nghĩ rằng sẽ có thông báo về việc tăng giá. KHÔNG, KHÔNG PHẢI.

Vì vậy, anh chàng trên điện thoại "Ồ được, tôi sẽ gửi cho bạn một bản sao ngay bây giờ".
Đó là ngày 1 tháng 9 năm 2020, việc gia tăng có hiệu lực kể từ tháng 7. Thật nực cười khi họ chỉ gửi thông báo cho bạn khi bạn gọi điện và hỏi về điều này.

Tôi có đính kèm email của BS ở đây để mọi người cùng đọc. Giữa một đại dịch, Hệ thống thông minh hợp nhất đã kiếm được 6 đô la mà không nói với khách hàng của họ. 6 đô la không phải là nhiều và bạn có thể yêu cầu nó từ khách hàng của mình, NHƯNG CHỈ TRONG NHỮNG CÁCH RIÊNG! KHÔNG PHẢI BẰNG VIỆC LÀ SNEAKY!

Ngoài sự cố này, bạn có thể hỏi về dịch vụ internet của họ.

Tôi đang chia sẻ kinh nghiệm thực tế ở đây: Tốc độ thực sự là khá tốt, nhưng dịch vụ ngắt kết nối nhiều. Và tôi có nghĩa là ngắt kết nối, không tụt hậu. Khi điều này xảy ra quá thường xuyên, bạn muốn khởi động lại modem của mình. Bạn sẽ sớm làm điều này như một người chuyên nghiệp bởi vì bạn sẽ làm được rất nhiều.

Trả $ 50 sau thuế cho cái gọi là "100MB Internet" này. Đã từng là $ 44.
(một lần nữa, họ đã huy động được $ 6 phải không?)

Hóa đơn của tôi cũng ở đây để bạn xem hoạt động kinh doanh phi đạo đức kỳ cục này: Hệ thống thông minh hợp nhất

Hãy xem xét tất cả những đánh giá này rất nghiêm túc. Tôi hiếm khi dành thời gian trong cuộc sống của mình để viết một đánh giá tiêu cực về doanh nghiệp ... nhưng công ty này thật kinh khủng. Và tôi đã hứa với họ rằng tôi sẽ cho mọi người biết. Tôi không thể nghĩ về trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ hơn mà tôi từng có. Tôi đã gọi 4 cuộc điện thoại cho đến nay để yêu cầu nhãn vận chuyển trả trước mà tôi được cho là đã được gửi qua email cho tôi một tuần trước. Tất cả những người tôi từng nói chuyện phải là kẻ bất tài hoặc là kẻ nói dối ... hoặc cả hai. Tôi đã từng đại diện dịch vụ khách hàng đọc và đánh vần lại email cho tôi. Email của tôi là chính xác. Tôi đã kiểm tra mọi thư mục ... không có gì ... không ... cũng không có trong thư mục thư rác của tôi. Tôi chỉ muốn gửi những người này thiết bị của họ trở lại và được hoàn thành với chúng. Một anh chàng thậm chí còn nói với tôi rằng anh ta đang ngồi đó trong văn phòng và xem một anh chàng khác gửi email "ngay bây giờ" ... đó là bốn ngày trước. Thật là một câu chuyện hài hước. Và tất cả điều này bắt đầu bởi vì tôi nhận được thông báo ngắt kết nối vì tôi đã bỏ lỡ khoản thanh toán tháng Bảy của mình. Đó là vào tôi. Đó là một sự giám sát hoàn toàn và là lần đầu tiên tôi bỏ lỡ một khoản thanh toán với họ. Tôi đã gọi vào tuần trước để tìm hiểu số tiền tôi cần phải trả để xóa số dư đến hạn trong quá khứ. Anh chàng nói ... "Nếu tôi là bạn, tôi sẽ trả tất cả ngay bây giờ." Tất nhiên. Tôi nói với anh ấy rằng tôi sẽ gọi lại sau ngày hôm nay sau khi tôi kiểm tra số tiền hiện có của mình và tôi đã hỏi ngày khóa sổ thực tế của tôi là khi nào trong trường hợp tôi cần chia nhỏ khoản thanh toán. Anh ấy nói, "Ngày 12 hoặc 13 tháng 9, nhưng tôi không thể hứa bất kỳ điều gì." Tôi thực sự đang trong quá trình gọi lại khoảng 45 phút sau để thực hiện thanh toán thì tôi nhận ra rằng họ đã tắt dịch vụ. Tôi đã gọi và nói chuyện với cùng một người đàn ông nói, "Nếu bạn nhớ, tôi đã nói với bạn rằng tôi không thể hứa bất kỳ điều gì." Và sau đó tôi nói với anh ta "Được ... tốt chỉ cần gửi cho tôi nhãn vận chuyển của tôi để tôi có thể trả lại thiết bị. Tôi sẽ không bao giờ làm ăn với bạn nữa và sẽ đảm bảo rằng tôi sẽ nói với mọi người là không." Câu trả lời của anh ấy ... "OK." Một tuần sau ... và chúng tôi ở đây.

KHÔNG SỬ DỤNG CÔNG TY NÀY CHO BẤT CỨ ĐIỀU GÌ! GỌI TRỰC TIẾP TRUYỀN HÌNH HOẶC LINK TRUNG TÂM. Công ty khủng khiếp để giải quyết. Đại diện dịch vụ khách hàng mà tôi đã thiết lập dịch vụ của mình đã không thể thiết lập nó một cách chính xác nên ứng dụng thậm chí không được lên lịch. Mất cả ngày làm việc để họ nói với tôi rằng không có ứng dụng nào được lên lịch. Không nhận được thông báo về điều khoản và điều kiện nào nhưng họ thông báo cho tôi sau khi tôi hủy chương trình chăm sóc thông minh rằng nếu bạn không duy trì dịch vụ của họ trong ít nhất 6 tháng, họ sẽ tính bạn gấp đôi phí cài đặt.

Tyler và Ryan đều rất hữu ích. Cả hai đều làm cho quá trình này trở nên suôn sẻ và dễ dàng để thiết lập Internet và Truyền hình trực tiếp.

Nhà cung cấp truyền hình trực tiếp bên thứ 3 mờ ám. nếu bạn có thể thử đặt dịch vụ của bạn trực tuyến. DirecTv không tính phí cài đặt. Tôi đã phải đi qua công ty này từ căn hộ của tôi. Không con cach nao khac. họ tính thêm phí sau khi cài đặt. tránh xa nếu bạn có thể

Bài đánh giá này sẽ không cao đến mức này nếu không có Shirley Widdershoven. Tôi đang gặp vấn đề với thanh toán và đã được giới thiệu trực tiếp với Shirley từ văn phòng cho thuê. Shirley đã có thể giải quyết câu hỏi của tôi cho ai mà nó cần phải được chuyển đến và nó đã được giải quyết trong vòng một hoặc hai ngày (tôi đã gọi điện muộn). Dịch vụ khách hàng tốt nhất mà tôi đã thấy trong một thời gian. Cảm ơn Shirley!

Không hữu ích. Nơi này chỉ tồn tại được vì nó đặt nhiều khu phức hợp gia đình theo hợp đồng. Nếu không nó sẽ gấp lại qua đêm.

TÔI ĐÃ THỬ SỬA LỖI HÓA ĐƠN TRONG HƠN 6 THÁNG KHÔNG THÀNH CÔNG. CÔNG TY ĐÃ TIỀN MẶT TIỀN MẶT CỦA TÔI NHƯNG TỪ CHỐI ĐỂ TÍN DỤNG CHO TÔI.

Đã kết nối dịch vụ Internet của tôi, 100 mbps và tôi rất vui. Đã có Hughes cho dịch vụ internet của tôi và họ không bao giờ có thể tải nhanh hơn 12mbps. Tôi là một khách hàng rất hạnh phúc

Đây có thể là nhà cung cấp dịch vụ internet tồi tệ nhất mà bạn từng gặp. Dịch vụ internet được cung cấp không liên tục (chỉ hoạt động khoảng 25% thời gian) và chậm (mặc dù trả tiền cho internet tốc độ cao hơn). Bất kể họ tính phí gì, nó không đáng để bạn bỏ tiền ra. Họ đã gửi cho tôi những hóa đơn không chính xác, phải mất hàng giờ đồng hồ trên điện thoại để nhờ họ sửa và ghi có vào tài khoản của tôi. Khi nói chuyện với họ qua điện thoại, bộ phận hỗ trợ khách hàng rất thô lỗ, không đủ năng lực và không thể cung cấp bất kỳ câu trả lời nào cho các câu hỏi cơ bản của tôi. Sau đó, khi cuối cùng tôi đã hủy dịch vụ với họ, họ buộc tôi phải trả tiền vận chuyển modem của họ lại cho họ, trong căn hộ của tôi khi chuyển đến. Đừng lãng phí thời gian của bạn với họ; trả nhiều hơn một chút cho internet hoạt động.

Các nhà cung cấp Internet Wrost ở Hoa Kỳ. Không có dịch vụ khách hàng 24/7, sẽ mất 1 tuần để những người của Bảo trì đến nhà sau khi đưa ra khiếu nại. Đừng bao giờ lấy cái này.

Kinh nghiệm khủng khiếp hoàn toàn. Modem ADSL được cung cấp để cho thuê về cơ bản không có chức năng và hoàn toàn không thể cấu hình (thậm chí chỉ để chạy ở chế độ bắc cầu). Sau một loạt các cuộc trò chuyện khủng khiếp với một người "hỗ trợ khách hàng" từ chối kết nối tôi với một người nào đó trong bộ phận hỗ trợ CNTT, cô ấy về cơ bản nói với tôi rằng họ sẽ không thay thế modem ngay cả với cùng một kiểu máy, cũng như sẽ không hủy hợp đồng thuê modem. Internet thường xuyên bị ngắt và bất cứ khi nào tôi cố gắng nhận câu trả lời từ họ, họ nói rằng tôi cần liên hệ với nhà sản xuất bộ định tuyến của mình mặc dù tôi đã nhiều lần nói với họ rằng không có vấn đề gì với kết nối mạng, chỉ với kết nối internet. Không thể chấp nhận tối thiểu hai tuần để một người từ CNTT đến gặp trực tiếp. Không đáng để trả tiền ngay từ đầu.

ĐÂY LÀ DOANH NGHIỆP TỐT NHẤT TÔI ĐÃ HỢP TÁC. Tôi đã bị tính phí khi thuê một modem mà tôi không có. Phải mất 2 tháng và khoảng 10 cuộc điện thoại (đây không phải là nói quá) để yêu cầu họ hoàn lại số tiền mà họ đã đánh cắp từ tôi.

Họ chỉ hoàn lại cho tôi số tiền đã lấy nhầm từ tôi. Không có khoản bồi thường cho sự bất tiện đã từng được phát hành.

Ngoài ra, nhóm xử lý điện thoại không có thiện cảm chút nào, và không phải là nhóm sáng giá nhất.

Tôi muốn giới thiệu bất kỳ công ty nào khác ngoài các hệ thống hợp nhất cho dịch vụ internet.

Tôi chưa bao giờ có những trải nghiệm tuyệt vời khi nói đến Internet nhưng cho đến nay đã được tổng hợp lại thì rất tuyệt. Văn phòng cho thuê đã cung cấp cho tôi số Shirleys và cô ấy không có gì khác ngoài tuyệt vời. Tôi có thể liên hệ với cô ấy với bất kỳ vấn đề nào và cô ấy nhanh chóng giải quyết chúng. Nhờ cô ấy, tôi có thể thấy mình ở lại với Hợp nhất một thời gian vì cô ấy làm mọi thứ trở nên thật dễ dàng. Internet nhanh chóng với dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Chắc chắn là một điểm cộng trong lĩnh vực này.

Hoàn toàn khủng khiếp. Dịch vụ này là tầm thường để nói rằng ít nhất, bạn bị ngắt kết nối mà không có lý do gì, và trên hết, họ tiếp tục lập hóa đơn cho bạn ngay cả khi bạn đã bỏ. Không được khuyến khích.

Tôi khá ấn tượng với dịch vụ khách hàng của hợp nhất. Tôi đã liên hệ với Shirley và cô ấy có thể nhanh chóng khắc phục mọi sự cố. Dịch vụ Internet thì không sao nhưng họ phải làm bằng dịch vụ khách hàng. Nếu không có Shirley, tôi có lẽ đã đi một nơi khác nhưng cô ấy làm cho nó dễ dàng hơn. Mọi vấn đề tôi muốn giới thiệu Shirley W.

Đừng để bị lừa bởi những mức giá có vẻ thấp. Bạn có thể so sánh giá của họ với các đối thủ cạnh tranh và bị đánh lừa rằng chúng là rẻ nhất. Họ có một cách khiến bạn ngạc nhiên với các khoản phí ẩn mà họ cho bạn biết vào phút cuối, khi đã quá muộn để làm bất cứ điều gì về nó.

Nếu bạn chọn sử dụng CSS, chỉ cần biết rằng bạn đang giao dịch với một doanh nghiệp không trung thực. Đọc bản in đẹp và yêu cầu nó trước khi cam kết bất cứ điều gì. Hỏi họ nhiều câu hỏi để bạn biết chính xác những gì bạn nhận được. Đọc đánh giá hiệu suất. Tôi thực sự khuyên bạn nên xem xét kỹ lưỡng các dịch vụ của họ trước khi kinh doanh với họ. Khi bạn đăng ký, đó là một cam kết, ngay cả khi không có hợp đồng hàng năm (vì nếu không, bạn không thể biện minh cho chi phí trả trước lớn).

Ngoài ra, họ sẽ làm những điều ngu ngốc như chuyển đổi hệ thống thanh toán và hoàn toàn mất thông tin của bạn (và sau đó bạn phát hiện ra rằng bạn đang chậm thanh toán vì nó không thành công do chuyển đổi hệ thống mà họ chưa bao giờ nói với bạn). Họ rất kém năng lực và đổ lỗi cho khách hàng của họ. Ngoài ra, Internet bị hỏng rất nhiều và cực kỳ chậm. Tôi có cảm giác rằng họ đang khuyến khích khách hàng đăng các đánh giá tích cực về họ để tăng xếp hạng của họ trên các trang web như Yelp. Làm điều đó dễ hơn là thực sự phục vụ khách hàng của bạn tốt hơn.

Dịch vụ là khủng khiếp. Các chàng trai hãy ra sân và kết nối DTV càng ít càng tốt!

Catsie! trải nghiệm dịch vụ khách hàng rất tốt. kiên nhẫn và thân thiện và rất nhanh chóng để giải quyết vấn đề. cảm ơn Catsie rất nhiều

Công ty này đã gửi cho tôi một thông báo ngắt kết nối sắp xảy ra với thời gian gia hạn 5 ngày. Theo nghĩa đen, hai ngày sau, họ ngắt kết nối Internet của tôi 3 ngày trước khi họ nói rằng họ sẽ sử dụng. Và sau đó họ muốn tôi trả phí kết nối lại! Tôi đồng ý trả tiền nếu họ hứa rằng tôi có thể lấy lại dịch vụ ngay lập tức. Họ đảm bảo với tôi rằng dịch vụ của tôi sẽ hoạt động ngay sau khi tôi thanh toán hóa đơn. Sau khi tôi thanh toán số dư của mình, họ thông báo với tôi rằng sẽ mất 11 ngày để dịch vụ hoạt động trở lại vì họ cần đến vị trí của tôi và kết nối lại theo cách thủ công. Đùa tôi à?

Tôi đã làm việc với Lisa và cô ấy thật tuyệt vời khi được làm việc cùng.

Đã lỡ hẹn lần lượt. Không bao giờ gọi lại để xác nhận lại. Phải liên tục theo dõi chỉ để lấy hẹn khám dịch vụ.

Shirley W đã làm rất tốt việc chuyển đổi sang căn hộ mới của tôi rất suôn sẻ! Cảm ơn Shirley!

Cho đến nay, ISP tồi tệ nhất mà tôi từng thấy. Không cung cấp tín dụng cho thời gian ngừng hoạt động dưới 24 giờ của họ xảy ra hàng tháng. Nhân dịp; đã bị từ chối khi yêu cầu người giám sát. Cuộc gọi lại đã lên lịch không phải lúc nào cũng xảy ra buộc bạn phải gọi lại và chờ một lần nữa và các ghi chú tài khoản không đủ yêu cầu bạn xử lý lại sự cố một lần nữa. Một lon và chuỗi sẽ tốt hơn.

Dịch vụ khủng khiếp kể từ ngày đầu tiên bắt đầu với việc tính phí quá mức tài khoản của tôi và thay đổi chính sách của họ để tạo thêm doanh thu cho họ so với những gì chính sách Directv tuyên bố. Tôi chỉ đặt 1 sao để đánh giá nhưng họ thậm chí không xứng đáng với một ngôi sao. Dịch vụ khủng khiếp xung quanh cộng với dịch vụ internet cũng rất kinh khủng. Không có gì tốt để nói về việc họ sẽ khiếu nại với khu phức hợp tôi đang sống bởi vì tôi biết rằng tôi không thể là người duy nhất nghĩ rằng ở đó khủng khiếp !!!!!!

Gần đây tôi đã chuyển đến một tòa nhà nơi tôi buộc phải sử dụng Directv và kết quả là buộc phải sử dụng CSS và đó là điều tồi tệ nhất! Đúng là phải mất 5 cuộc điện thoại để thiết lập dịch vụ của tôi! Tôi đã đợi 40 phút mỗi lần để nói chuyện với người đại diện và sau đó khi người đại diện bắt máy, phải mất thêm 40 phút nữa để các vấn đề được giải quyết (xin lưu ý bạn đây là trước khi dịch vụ được thiết lập). Dịch vụ khách hàng kém hơn 10 lần so với bất kỳ công ty nào khác; Tôi đã làm việc với Cox, TimeWarner, Comcast. Thật không may là tôi nghĩ tôi muốn có DirecTV nếu nó không phải dành cho CSS. DirecTV nên loại bỏ CSS và có được một công ty tốt hơn để quản lý khách hàng của họ.

Nếu bạn có tùy chọn ... đừng làm điều đó.

Ryan kiên nhẫn đặt câu hỏi phù hợp để chỉ ra vấn đề trên hai máy thu. Anh ấy đề xuất giải pháp chính xác và các vấn đề đã được khắc phục.
Đây là một ví dụ về dịch vụ xuất sắc. Tôi rất vui và nói với anh ấy rằng anh ấy là một "thiên tài"!

Tôi có các câu hỏi chung khác về gián đoạn dịch vụ, nâng cấp "mạng" và việc sử dụng PPPoE của Hợp nhất. Ryan đã xử lý rất tốt.

Cảm ơn sự giúp đỡ hiệu quả và thái độ tuyệt vời của bạn, Ryan.

~ Kj Rink 4/27/2020

Tôi đã gặp vấn đề với việc cố gắng thiết lập Internet và truyền hình trực tiếp tại căn hộ của mình và người quản lý tại căn hộ của tôi đã giới thiệu tôi với Shirley. CẢM ƠN CHÂN THÀNH CẢM ƠN CÔ ẤY! Cô ấy đã yêu cầu tôi thiết lập cài đặt Internet của tôi trong vòng vài phút và gửi cho tôi một email xác nhận ngay lập tức. Cô ấy hoàn toàn vượt quá mong đợi của tôi. Nếu tôi có thể cho nhiều sao hơn, tôi sẽ. Cảm ơn bạn!

KHÔNG BAO GIỜ SỬ DỤNG CÔNG TY NÀY, Họ không biết cách cài đặt bất cứ thứ gì một cách chính xác

Cuối cùng, một người nào đó tại hệ thống thông minh hợp nhất biết cô ấy đang làm gì. Đây là tên Alieagha (tôi chắc chắn là tôi đã viết sai chính tả) đến từ Bang Washington. Cô ấy đã làm một công việc hoàn hảo. Cô ấy chuyên nghiệp, rành mạch, hiểu biết và hòa nhã. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn. Với tất cả những cuộc gọi thuê ngoài này từ những người có giọng dày, thật tuyệt khi không phải vật lộn để hiểu cô ấy đang nói gì. Alieagha rất ngắn gọn và rõ ràng trong giao tiếp của mình. Cảm ơn bạn một lần nữa cho dịch vụ tuyệt vời.

Công ty này thật tồi tệ thậm chí không thể thiết lập dịch vụ này cho đến nay là công ty tồi tệ nhất mà tôi đã đánh giá với công ty rác rưởi làm thế nào họ vẫn kinh doanh ngừng lãng phí thời gian của bạn với công ty này ....

Đây là dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi từng gặp. Họ "NÂNG CẤP" dịch vụ sau khi ngừng hoạt động vào cuối tuần Giáng sinh. Họ đã thực hiện một công việc hack tạm thời: dịch vụ của họ đã ngừng hoạt động và không bao giờ khôi phục lại được như trước đây. Họ đã vô hiệu hóa tính năng chia sẻ internet của tôi, đó là một vấn đề với kỹ thuật mạng của họ và / hoặc không muốn chi tiền để cung cấp cho chúng tôi tất cả các IP công cộng như thế nào ... một chút kỹ thuật tôi biết.

Tôi đã mở một vé và phàn nàn nhiều lần và kết quả vô ích.

Thứ hai, họ làm giảm tốc độ của bạn quá nhiều so với các tiêu chuẩn internet tốc độ cao ngày nay. Ở acapella (pasadena, ca), họ có van tiết lưu 1mb, tôi tự hỏi họ tiết kiệm được bao nhiêu tiền bây giờ sau khi nâng cấp ... họ giới hạn kết nối của chúng tôi và giá cho các mạch internet đã giảm đáng kể đối với các nhà cung cấp nhưng họ vẫn giữ chúng tôi tiết kiệm để mang lại lợi nhuận tăng lên trong khi chúng tôi có được lợi nhuận. nếu tòa nhà của bạn có quyền truy cập internet này ... RUN.!

Tôi đã nghĩ rằng tôi sẽ không thể làm được số sao ... 1 sẽ làm được ... internet luôn bị ngắt ..

Cassie rất chuyên nghiệp và am hiểu về hệ thống món ăn.

Thật tiếc là chúng tôi không thể đánh giá thấp hơn nữa. Dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi từng có. Hình ảnh vệ tinh liên tục bị đóng băng và hiển thị sẽ không được ghi đúng cách. Công ty kinh khủng.

Khi tôi chuyển đến căn hộ mới của mình ở San Diego, Tyler đã rất hữu ích trong việc thiết lập Internet của tôi và trả lời tất cả các câu hỏi mà tôi có. Anh ấy thậm chí còn cho tôi một tháng đầu tiên miễn phí! Rất muốn giới thiệu!

Tôi sẽ cho họ không sao nếu tôi có thể. Dịch vụ là hoàn toàn khủng khiếp. Thật không may vì chúng tôi sống trong một khu chung cư nên họ là lựa chọn duy nhất của chúng tôi. Cho đến nay, điều tồi tệ nhất trong số những điều tồi tệ nhất. Tôi không thể tin rằng truyền hình trực tiếp cho phép công ty này như một bên thứ ba.

Internet của chúng tôi là thứ chậm nhất mà tôi có kể từ khi quay số. Nhưng tôi phải trả cho 20-MB. Tôi nhận được khoảng 3. Tôi đã gọi để yêu cầu họ giảm kế hoạch bc Tôi đang trả tiền cho một cái gì đó tôi thậm chí không nhận được. "Ồ, chúng tôi sẽ phải có một kỹ thuật viên ra ngoài vì đó là một hộp khác, phí là $ 50" Ummm KHÔNG. Công ty này đầy rẫy những kẻ ngu ngốc.

Tôi đã sử dụng Hệ thống thông minh hợp nhất trong gần ba năm. Cộng đồng mà tôi đang sống có một đại diện bán hàng tận tâm, người thật tuyệt vời. Chúng tôi đã liên lạc với cô ấy khi chúng tôi chuyển đến bằng số điện thoại di động trực tiếp của cô ấy. nó dễ dàng hơn rất nhiều so với việc phải đi qua một trung tâm cuộc gọi. Cô ấy rất hiểu biết về cộng đồng của chúng tôi. Kỹ thuật viên luôn làm việc ở đây, Hilcar, thật tuyệt vời. Tôi đã gặp một số vấn đề với việc ngắt kết nối Internet khi tôi nhìn thấy anh ấy tại cộng đồng. Anh ấy ngay lập tức đến căn hộ của tôi và sửa nó. Cảm ơn Shirley và Hilcar đã luôn quan tâm đến chúng tôi!

Sau khi tắt cáp vài tháng trước vì tôi gặp khó khăn trong việc thu hút mọi người phản hồi và không có cáp trong một tuần, tôi quyết định quay trở lại Tôi đã gọi điện, tôi đã nói chuyện với Shirley, cô ấy đã hướng dẫn tôi từng bước mà không bắt tôi phải đợi cuộc điện thoại. tôi trở lại Giữ liên lạc với tôi để đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ, Tyler cũng rất hữu ích trong việc đưa tôi liên lạc với Shirley.

Field Service Tech Sammy Hendrix rất chuyên nghiệp, dễ thương và lịch sự. Anh ấy đã trả lời các câu hỏi của tôi và hoàn tất việc cài đặt dịch vụ Truyền hình Trực tiếp của tôi một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Công ty tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay. Ở rất xa. Bạn sẽ tốt hơn nếu không có Internet

Kết nối kinh khủng. Đây là lần thứ 4 chúng tôi bị mất Internet không lý do trong tháng này.

Và dịch vụ khách hàng kinh khủng. Không bao giờ nhận cuộc gọi của tôi.

Họ thô lỗ và nói với tôi rằng họ không ra ngoài để sửa dây cáp của tôi sau đó vòng quay treo thẳng vào mặt tôi

Không sử dụng dịch vụ của họ ngay cả khi họ cung cấp cho bạn dịch vụ miễn phí 60 ngày. Ngay cả MIỄN PHÍ là quá đắt, bạn sẽ hối tiếc. Ở nơi chúng tôi sống, chúng tôi không thực sự có bất kỳ lựa chọn nào khác (có hợp đồng cho thuê) vì vậy tính toán cũng vậy. Với tư cách là người thuê, công ty này thậm chí có thể khiến bạn phải suy nghĩ nếu bạn muốn gia hạn hợp đồng cho thuê một lần nữa. Trừ khi họ sa thải công ty này và cho chúng tôi những lựa chọn khác. Đối với các dịch vụ internet. Đối với các dịch vụ cáp, tôi có thể quan tâm ít hơn vì tôi chưa bao giờ sử dụng chúng. Nhưng cũng sẽ không bao giờ .. đó là điều chắc chắn

Axel thật tuyệt vời. Anh ấy khiến việc truy cập internet và TV trở thành phần dễ dàng nhất trong quá trình di chuyển của tôi. Tất cả nhân viên của họ đều rất phản hồi và hữu ích. Dịch vụ hoàn toàn tuyệt vời.

Đã gọi về việc internet của tôi bị ngắt sau khi chỉ có nó trong 50 ngày. Tôi đã trả tiền cho modem của riêng mình, do đó họ nói rằng sẽ là 100 đô la để có một kỹ thuật viên đến và tìm ra nó. Tôi đã nói với họ nhiều lần rằng nó không dựa trên phần cứng. Tôi biết sự thật là vì tôi đã đi ra ngoài và mua một modem / bộ định tuyến hoàn toàn mới. Đã gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của họ và cung cấp cho họ Địa chỉ MAC mới của tôi. Vẫn không có internet. Điều buồn cười là tôi đã đến văn phòng cho thuê căn hộ trước đó và được thông báo rằng mạng internet của họ đã bị ngắt và trớ trêu thay, giờ của họ đã hoạt động và của tôi đã hết ngay sau đó. Tôi nói với họ rằng tôi nên lập hóa đơn cho họ 100 đô la để khắc phục sự cố vì họ là vấn đề chứ không phải tôi.

Là một người dùng đã sử dụng hệ thống thông minh hợp nhất trong hai năm, tôi phải chạm vào lương tâm, hệ thống thông minh hợp nhất.

Tôi đã phải kết nối Internet thông qua công ty này hơn 11 năm nay
Tôi không có lựa chọn nào khác ngoài hệ thống thông minh hợp nhất.
Tôi đã phải chịu đựng rất nhiều trong nhiều năm do chất lượng kém và thường xuyên bị gián đoạn
câu chuyện dài ngắn Tôi chỉ không thể chờ đợi để kết thúc dịch vụ này!

Không có khách hàng, chỉ có nạn nhân của sự độc quyền này.

Tôi 90 tuổi và sống ở Bến cảng Marina. Shirley luôn có thể giúp tôi nếu có vấn đề. Cô ấy luôn luôn tốt bụng và chuyên nghiệp. Nếu cô ấy không có câu trả lời, cô ấy sẽ tìm ra và luôn gọi lại cho tôi. Tôi rất biết ơn khi nói chuyện với một người thực chứ không chỉ là một đoạn ghi âm khác cho dịch vụ khách hàng. Cảm ơn Shirley.

Tôi không có gì ngoài điều tốt để nói về công ty này. Họ là nhà cung cấp internet trực tiếp cho khu chung cư của chúng tôi và tôi đã đọc tất cả các đánh giá thực sự tồi tệ trước khi chúng tôi đăng ký internet và không mong muốn được làm việc với họ. Tuy nhiên, tôi chưa có gì ngoài những trải nghiệm tích cực! Dịch vụ khách hàng LUÔN LUÔN lịch sự, hữu ích và hiệu quả. Tôi đã gọi vào tất cả các giờ trong ngày và nhận được cùng một dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Một lần internet ngừng hoạt động (tôi tin rằng đó là do sự cố đột ngột), họ đã khắc phục sự cố vào ngày hôm sau và thậm chí còn gọi cho tôi để theo dõi để đảm bảo mọi thứ vẫn hoạt động.

Shirley, Eric và Albino là một đội tuyệt vời! Giữa 3 người trong số họ, họ thường có thể hỗ trợ vào ngày hôm sau, và đôi khi trong ngày!

Công ty này thật kinh khủng. Họ có dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Phải mất một tuần để nhờ kỹ thuật viên ra ngoài sửa chữa cáp của bạn. Tại sao họ vẫn kinh doanh, tôi không biết!

Công ty chúng tôi rất hài lòng về chất lượng dịch vụ do Hợp Nhất cung cấp. Chúng tôi không có bất kỳ vấn đề lớn nào và với các vấn đề nhỏ, họ rất phản hồi và nhanh chóng để khắc phục tất cả các vấn đề.

Dịch vụ tệ hại, kỹ thuật / dịch vụ khách hàng tệ hại! Đăng trên trang web căn hộ không đăng ký Hệ thống thông minh hợp nhất mặc dù apt đề cập. Lý do duy nhất khiến bất kỳ ai kết nối với dịch vụ này đều thông qua quản lý căn hộ vì họ nhận được hoa hồng từ các lượt giới thiệu. Gọi cho GM Apt của bạn trở lên và phàn nàn vì đã giới thiệu một dịch vụ tồi tệ như vậy. Họ nên xem xét việc ngừng giới thiệu dịch vụ này cho cư dân. Khiếu nại đủ rồi, họ sẽ cố gắng giải quyết. Báo cáo với người giám sát hoặc người quản lý của họ sẽ không giải quyết được vấn đề của bạn. Họ sẽ ngắt kết nối dịch vụ của bạn (nói rằng họ sẽ cử kỹ thuật viên trong vòng 2-3 ngày), vì vậy bạn sẽ phải chịu đựng không có dịch vụ trong những ngày đó. Tóm lại, dịch vụ này thật tệ. Đại diện khách hàng có thể thô lỗ và xấu tính vì họ chỉ bực bội khi đối phó với những khách hàng tức giận. Chỉ cần tránh dịch vụ nếu bạn có thể!

Hoàn toàn là công ty tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay. Tôi đã thiết lập tài khoản của mình trên phương thức thanh toán tự động và thanh toán đã được thực hiện vào ngày 1 tháng 1 năm 2019 như mọi tháng. Tôi nhận được email cho biết tài khoản của tôi đã quá hạn vào ngày 5. Tôi nhìn vào bảng sao kê ngân hàng của mình và có khoản thanh toán như tôi biết. Họ nói với tôi rằng họ vừa chuyển qua các công ty thanh toán và đó là lý do tại sao họ không nhận được khoản thanh toán của tôi. Họ nói rằng họ sẽ bắt đầu một vé và đảm bảo rằng tiền được chuyển từ hệ thống khác. Tua nhanh đến ngày 9 tháng 1. Tôi nhận được một cuộc điện thoại thông báo rằng tài khoản của tôi quá hạn và cần phải chú ý ngay lập tức. Tôi gọi, giải thích cho họ điều tương tự. Điều tương tự được nói với tôi rằng họ sẽ tạo một vé và gửi nó đến thanh toán để được giải quyết. Bây giờ là ngày 16 tháng 1 và tôi nhận được một cuộc gọi khác nói rằng tài khoản của tôi được đặt để ngừng hoạt động nếu tôi không thực hiện thanh toán. Tôi gọi lại và người đại diện nói điều chết tiệt tương tự, tôi sẽ tạo một vé và gửi cho bộ phận thanh toán. Tôi thất vọng ở điểm này. Tôi nói với cô ấy, tại sao làm điều đó sẽ giải quyết được bất cứ điều gì sau hai lần thử trước không có kết quả !! Tôi yêu cầu được chuyển đến người giám sát của cô ấy hoặc bất kỳ ai có thể giải quyết vấn đề này với tôi ngay bây giờ qua điện thoại. Không có bất cứ ai cô ấy nói. Không phải là một người chết tiệt. Cô ấy đảm bảo với tôi rằng tài khoản của tôi sẽ không bị hủy kích hoạt và điều này sẽ được giải quyết. Chắc chắn rồi

Công ty này là công ty tồi tệ nhất xung quanh. Trước đây, tôi chưa có tài khoản thanh toán tự động khi mới bắt đầu. Tôi đã thanh toán hóa đơn của mình 10 ngày quá hạn khi nhận ra rằng tôi đã không làm như vậy. 3 ngày sau, tài khoản của tôi bị tắt. Tôi gọi cho họ để xem có vấn đề gì khi nghĩ rằng Internet vừa bị ngắt. Người đại diện cho tôi biết rằng tài khoản của tôi đã bị đóng do không thanh toán. Tôi nói với họ rằng tôi đã thanh toán vào ngày 10. Bây giờ là ngày 13 và nó vừa đóng cửa hôm nay. Người đại diện không thể nói bất cứ điều gì và chết lặng. Nhưng tôi vẫn bị buộc phải trả phí kết nối lại. Râm.

Công ty này thật tệ. Tránh xa đăng ký với họ.