Ian Balisy

Đánh giá về Consolidated Smart Systems

Kinh nghiệm khủng khiếp hoàn toàn. Modem ADSL được...

Kinh nghiệm khủng khiếp hoàn toàn. Modem ADSL được cung cấp để cho thuê về cơ bản không có chức năng và hoàn toàn không thể cấu hình (thậm chí chỉ để chạy ở chế độ bắc cầu). Sau một loạt các cuộc trò chuyện khủng khiếp với một người "hỗ trợ khách hàng" từ chối kết nối tôi với một người nào đó trong bộ phận hỗ trợ CNTT, cô ấy về cơ bản nói với tôi rằng họ sẽ không thay thế modem ngay cả với cùng một kiểu máy, cũng như sẽ không hủy hợp đồng thuê modem. Internet thường xuyên bị ngắt và bất cứ khi nào tôi cố gắng nhận câu trả lời từ họ, họ nói rằng tôi cần liên hệ với nhà sản xuất bộ định tuyến của mình mặc dù tôi đã nhiều lần nói với họ rằng không có vấn đề gì với kết nối mạng, chỉ với kết nối internet. Không thể chấp nhận tối thiểu hai tuần để một người từ CNTT đến gặp trực tiếp. Không đáng để trả tiền ngay từ đầu.

Đã dịch