TNT Express New Zealand Ôn tập

Công ty này nên đóng cửa ở New Zealand. Dịch vụ thảm hại. Họ không quan tâm đến nhu cầu của khách hàng.

Trải nghiệm tồi tệ nhất của tôi với một công ty chuyển phát nhanh đến ... TNT! Họ làm mất bưu kiện và đổ lỗi cho người chuyển phát nhanh nz đại lý của họ, hoàn toàn vô ích!

Không được dùng. Họ đã thêm vào phí quản lý. Những kẻ lừa đảo. Hãy coi chừng.

Tôi đã làm sai thủ tục giấy tờ gửi một lô hàng đến NZ. Một khi tôi gọi cho họ, họ rất hữu ích trong việc sửa chữa nó. Tất cả đều tốt trở lại.

Kinh nghiệm rất kém. Bưu kiện mất 2 ngày để đến từ Trung Quốc. Đã đến Auckland vào ngày 29 tháng 12 và bây giờ là ngày 5 tháng 1 và vẫn không có dấu hiệu cộng với trang web của TNT nói rằng nó đã được giao! Rác rưởi

Những kẻ này là một thảm họa thực sự. Khi tôi gọi điện để hỏi về một lô hàng đã được gửi trong văn phòng của họ từ ngày hôm trước, họ không biết liệu họ sẽ giao nó vào ngày kia, hoặc thậm chí hai ngày sau. Đại diện dịch vụ khách hàng không biết liệu gói hàng vẫn còn ở đó hay đang trên đường đến địa chỉ giao hàng. Chỉ nói "hôm nay là thứ Hai, chúng ta còn nhiều việc, nếu hôm nay không giao thì ngày mai có lẽ sẽ giao". Như một mớ hỗn độn của một công ty.

Hoàn toàn vô dụng! Nếu được lựa chọn, tôi sẽ không bao giờ giao hàng với công ty này! Tôi điều hành một công việc kinh doanh và trả một khoản tiền hậu hĩnh để các sản phẩm của tôi được chuyển đến tay tôi đúng giờ. Tôi được thông báo khi tôi gọi cho họ, rằng họ sẽ đảm bảo rằng bưu kiện của tôi đã sẵn sàng để giao ngay hôm nay ... Tôi gọi hôm nay để kiểm tra và nhận được thông báo rằng rất tiếc, nó sẽ không được giao cho đến ngày mai. Tôi đã chờ đợi 9 ngày!
Trạng thái theo dõi trên ứng dụng và trang web vẫn chưa được cập nhật và tôi phải gọi cho họ để kiểm tra xem chuyện gì đang xảy ra. Điều này là hoàn toàn không thể chấp nhận được và tôi không biết công ty này vẫn kinh doanh như thế nào! Lượng đánh giá 1 sao ... nói thật các bạn nên mắc cỡ quá.
Tôi có thể dùng nhiều từ khác để diễn tả cảm giác của mình lúc này, nhưng tôi sẽ cắn vào lưỡi mình!

Kinh nghiệm khủng khiếp với TNT. Bưu kiện của chúng tôi đã được Hải quan yêu cầu kiểm tra rountine. TNT quên gửi hóa đơn cho Hải quan trong 4 ngày. Các nhân viên dịch vụ khách hàng luôn lặp đi lặp lại cùng một từ "ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi và chúng tôi đang chờ phản hồi thêm từ Hải quan". Nhưng trên thực tế, hầu hết sự chậm trễ là do TNT gây ra, hải quan NZ rất hiệu quả. TNT cũng từ chối cung cấp cho chúng tôi số theo dõi Hải quan (khác với số theo dõi TNT). Nếu không, chúng tôi có thể cung cấp hóa đơn cho Hải quan của chính mình!

Nếu bạn không thể làm gì khác ngoài việc chờ nửa ngày trên điện thoại cho những người này trong khi họ cố gắng 'giúp đỡ' thì đây chính là công ty dành cho bạn!

nó là dịch vụ rất tệ vì không ai giao bưu kiện trong thời gian làm việc

Không đáng chút nào. Đang tính phí số tiền khổng lồ không giải thích được. Và cố gắng biện minh cho các khoản phí trên danh nghĩa của phí quản trị. Khi được hỏi tranh luận rằng chúng ta sẽ kiếm tiền bằng cách nào nếu chúng ta không tính thêm phí quản trị cho người nhận. Nơi đầy đủ Frieght được trả bởi người gửi. Sẽ không bao giờ sử dụng công ty này ở tất cả. Công ty vô dụng, tôi sẽ đánh giá bằng điểm trừ nếu tôi có thể.

công ty chuyển phát nhanh nhất từng thấy. Gọi cho họ và bảo tôi gọi lại cho tôi, đừng bao giờ gọi lại! Người chuyển phát nhanh không bao giờ gọi cho tôi khi họ không thể tìm thấy đúng nơi, chỉ để lại một thẻ gọi trong hộp thư, nhưng bạn để nó trong hộp thư của hàng xóm của tôi.

Kinh nghiệm vận chuyển tồi tệ nhất mà tôi đã gặp là trễ hơn 2 tuần không bao giờ liên hệ lần đầu tiên Tôi luôn phải gửi email cho họ nếu họ cần một số thông tin, họ cũng viện lý do như tôi nên nhận email và họ đã mất email của tôi, dịch vụ khách hàng cũng rất kém. không đề nghị

Dịch vụ có thể khai thác. Doanh nghiệp của chúng tôi có chuyển phát nhanh quốc tế hàng tuần và TNT là của hãng vận chuyển kém hơn. Nếu bạn yêu cầu một cái gì đó đúng giờ, hãy sử dụng người khác.

Dịch vụ tồi tệ nhất đã có trong cuộc đời tôi. Bạn tôi đã trả tiền cho tnt để gửi hàng đến nhà tôi. TNT có bên thứ ba và họ gửi qua bưu điện chuyển phát nhanh khiến việc theo dõi mặt hàng càng khó hơn. Nó cho thấy đã đến New Zealand nhưng không có gì sau đó. Gọi cho TNT sau 6 ngày và họ cho biết gói hàng của bạn đã bị bên thứ ba làm mất. Đó là công ty hoàn toàn đùa và tôi không khuyến khích bất cứ ai sử dụng nó.

KHỦNG KHIẾP
Gửi gói hàng của tôi đến sai địa chỉ và sau đó từ chối làm bất cứ điều gì về nó khi ai đó đã ký nhận - vì vậy họ phân loại nó là đã được giao
Một loạt các miếng mút

Số 0800 vô dụng và công cụ theo dõi web cũng vô dụng như nhau. Cách duy nhất tôi có thể nghĩ đến để liên hệ với TNT bây giờ là đến kho hàng của họ tại Sân bay Auckland

Tránh sử dụng TNT Express "Toàn cầu". Họ rõ ràng đang chạy một dịch vụ rất hạn chế. Bạn sẽ bị chậm trễ từ việc vận chuyển quốc tế của họ. Tệ hơn nữa, người quản lý của họ sẽ nói dối bạn. Họ thất hứa. Họ không cung cấp giải thích hoặc cập nhật thời gian giao hàng cho khách hàng của họ. Cuối cùng bạn chỉ chờ đợi mà không biết khi nào họ có thể nhận được thứ gì đó được giao. Đừng tin tưởng và không sử dụng chúng. TRÁNH.

Dịch vụ tệ hại, hai bưu kiện trong một chuyến hàng, một đã đến nơi, một vẫn ở nước khác! Rạng trung tâm cuộc gọi của họ, tôi rất sốc khi nghe thông tin này, người phụ nữ trả lời cuộc gọi nói với tôi: "đừng hét nữa"! Thật là một dịch vụ khách hàng thô lỗ, không bao giờ sử dụng TNT nữa.

Lần đầu tiên, tôi đang ở nhà nhưng không nghe ai gõ cửa, tôi chỉ để lại một tấm thẻ.
Sau đó, tôi đặt hàng để gửi vào thứ hai vào buổi sáng. Nhưng tôi lãng phí cả ngày để đợi gói hàng và không ai gửi cho tôi gói hàng. Khi tôi gọi cho công ty, họ không có bất kỳ lời xin lỗi nào và có thái độ không tốt với tôi. Và họ yêu cầu chúng tôi cung cấp cho họ số điện thoại nhưng tại sao không gọi cho chúng tôi?

Dịch vụ chuyển phát nhanh kinh tởm, tôi không biết tại sao các công ty như Apple lại sử dụng dịch vụ Express của họ, điều đó là tào lao và họ thậm chí không có đội tàu phù hợp để chuyển bưu kiện cho khách hàng, họ sử dụng các công ty chuyển phát nhanh bên thứ ba không cung cấp ETA cho các gói của bạn. Công ty chuyển phát nhanh tồi tệ nhất. Tôi sẽ cho ít hơn một sao nếu nó có sẵn.

Tuyệt vọng hoàn toàn vô vọng, phải mất hàng tuần để nhận được email trả lời nếu bạn gọi đến số 0800 của họ mà không ai biết công ty môi giới hải quan của họ vô dụng nếu tôi có thể cho họ ít hơn 1 sao.

Cũng sẽ cho không nếu có thể. Phí 600 đô la, chỉ cho một gói hàng bị hoãn 2 tuần tới PNG. Sau đó, bị trì hoãn hơn 1 tuần để trở lại văn phòng của tôi SAU KHI nó đã đến Auckland, với giá 600 đô la khác. Đừng sử dụng công ty này nếu bạn có bất kỳ lựa chọn nào khác mà họ không thể tin được.

Được gọi là 0800, giả sử là văn phòng ở New Zealand, nhưng cuộc gọi đến Úc. Điều đó không hữu ích ở tất cả. Chúng tôi đã nộp thuế và nghĩa vụ hoặc bất cứ thứ gì cần thanh toán, hơn 24 giờ mà website vẫn chưa cập nhật và vẫn báo đang chờ thanh toán và không cập nhật được ngày giao hàng !!!

Không thể đồng ý hơn với xếp hạng 1 sao này, 3 ngày để đi từ nhà máy Đài Loan đến Auckland, GST đã thanh toán cùng ngày đó và sau đó hơn một tuần để được giao hàng chỉ 25 km! Thêm vào đó, họ sẽ không cho phép nhận hàng và phải gọi điện nhiều lần để nhận được thông tin cập nhật đầy đủ về việc giao hàng. Ngoài ra, việc nhận được một tin nhắn vào buổi sáng cho món đồ siy đang được giao vào ngày hôm đó nên việc ở lại cả ngày chỉ để không có hàng đến là lớp đóng băng trên bánh!

Nếu có - KHÔNG TÔI SẼ ĐÁNH GIÁ CÔNG TY NÀY. Không chuyên nghiệp và lười biếng. Họ muốn tính phí tôi $ 29 LƯU TRỮ mặt hàng của tôi đã được một ngày. Cảm giác như đang sống ở đất nước thế giới thứ ba không phải là NEW ZEALAND. Công ty này nó nên đóng cửa.

Không bao giờ kinh doanh với dịch vụ khách hàng quá tệ của TNT và họ chỉ tính thuế GST cho bất kỳ thứ gì.

Công ty vận chuyển trên toàn thế giới có thể là Airfreight hoặc Seafreight.

Đó là 8 ngày sau khi gói hàng của tôi lẽ ra phải đến nơi. Tôi đã gọi nhiều lần. Sáng nay tôi đã gọi điện lần thứ 3 và được thông báo nếu tôi thanh toán hóa đơn trước 11 giờ thì tôi sẽ nhận được gói hàng hôm nay. Tôi đã thanh toán lúc 10 giờ và trả lời email kèm theo hóa đơn cho biết tôi đã thanh toán và bây giờ tôi được thông báo rằng gói hàng của tôi sẽ đến vào ngày mai. Tôi không muốn giới thiệu. Họ chậm chạp và không bao giờ làm những gì họ đã nói là họ đang làm.

Cơn ác mộng tuyệt đối

Không có liên lạc từ đội TNT trong bất kỳ trường hợp nào khi bưu kiện của tôi không thể chuyển. Thứ nhất, họ không bao giờ liên hệ với tôi khi họ muốn biết những gì bên trong bưu kiện của tôi. Bưu kiện đã bị giữ trong vài ngày và may mắn thay, tôi đã gọi cho họ để kiểm tra tình trạng giao hàng và họ nói với tôi rằng họ tạm dừng vì họ cần thêm thông tin, Nhưng trên trang web của họ cho biết họ đang cố gắng liên hệ với người nhận để giải quyết vấn đề..điều tương tự đã xảy ra khi họ tạm dừng thanh toán nghĩa vụ..không liên hệ hoặc gửi email lại.
Sau khi thanh toán Duty bưu kiện của tôi vẫn không được giao và khi tôi gọi cho họ sau 2 ngày chờ đợi. Người phụ nữ trên điện thoại nói với tôi rằng nó đã bị mất tích và họ đang cố gắng xác định vị trí đó..và sau đó cô ấy hỏi tôi một loạt câu hỏi về cách hộp / gói trông như thế nào, màu sắc của hộp, v.v. Và cô ấy nói với tôi rằng một khi họ sẽ xác định vị trí gói hàng của ai đó sẽ gọi cho tôi..và đoán xem..không nhận được cuộc gọi hoặc email nào.

Vì vậy, như mọi khi tôi gọi lại cho họ và người phụ nữ nói với tôi rằng họ không thể tìm thấy địa chỉ và không thể giao hàng .. Vì vậy, tôi đã nói với cô ấy tại sao họ không liên hệ với tôi nếu họ không thể tìm thấy địa chỉ và cô ấy nói rằng tài xế không gọi cho khách hàng và khi tôi hỏi họ, điều phối viên của bạn nên gọi cho tôi vì trên trang web của bạn có thông báo TNT sẽ liên hệ với người nhận càng sớm càng tốt. Và Lady nói với tôi rằng họ không có lý do gì để gọi cho tôi ...

Tôi không tin rằng ai đó không thể tìm thấy địa chỉ vào năm 2019

Đến nay đã hơn 1 tuần mà bưu kiện của tôi vẫn chưa được giao. Hôm qua nhân viên giao dịch đã nói với tôi rằng nó sẽ được giao đầu tiên vào sáng mai và bây giờ là gần 12 giờ đêm mà vẫn chưa được giao. Tôi đã gọi cho họ và họ nói với tôi rằng họ không biết khi nào nó sẽ được giao. Nhưng người phụ nữ nói sẽ có người gọi cho tôi để cho tôi biết khi nào gói hàng sẽ được giao ... và từ kinh nghiệm trước đây của tôi, tôi biết sẽ không có ai gọi cho tôi.

Không bao giờ sử dụng TNT nếu bạn không muốn thất vọng
Dịch vụ khách hàng tệ nhất

Những người giao thông lái xe nguy hiểm nghĩ rằng họ làm chủ đường và mọi người nên giảm tốc độ cho họ ngay cả khi họ lao ra trước mặt bạn. Nếu bạn đặt những hãng giao thông vận tải này thì bạn có khả năng góp phần vào việc lái xe nguy hiểm và kiêu ngạo trên đường NZ.

Trải nghiệm tồi tệ nhất BAO GIỜ, không ai trả lời email, không ai gọi lại khi họ nói rằng họ sẽ làm, đã hơn một tháng và tôi vẫn không có bưu kiện mà tôi đang chờ đợi!

Dịch vụ khủng khiếp, tôi đã gọi cho nhóm dịch vụ khách hàng của họ khi việc giao hàng của tôi được tiến hành. Người phản hồi đầu tiên giữ tôi lại và sau đó treo cổ do tình cờ mà tôi cho là vậy. Lần thứ hai tôi gọi, cô ấy nói sẽ xem xét và gọi lại cho tôi vào ngày hôm sau nhưng không được. Đã cố gắng 5 lần gọi dịch vụ khách hàng vào ngày hôm sau nhưng đường dây điện thoại của họ đã chết.

Dịch vụ khách hàng tệ nhất bao giờ hết. Họ không biết gì cả và họ không nên điều hành bất kỳ hoạt động kinh doanh nào ở New Zealand.

Tránh sử dụng TNT bằng mọi giá. Thiếu liên lạc, thông tin không chính xác được cung cấp bởi nhiều người, bạn sẽ bị bỏ lại trong bóng tối về gói hàng của mình mà không có cuộc gọi lại hoặc bất kỳ cập nhật nào. Trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có với một công ty vận chuyển ở NZ

Những người này là ai ? Khi được hỏi báo giá để vận chuyển đến HKG, sau khi treo điện thoại một lúc, hãy chuyển cho một người dường như không biết địa lý cơ bản - hoặc giá cả. Đừng sử dụng chúng

Văn phòng lớn đẹp và thiết lập chuyên nghiệp. Nhưng khi họ phải đánh rơi tôi một bưu kiện, họ không bao giờ gọi cho tôi trước khi họ đến thăm và chỉ đánh rơi một tờ tiền trước cửa nhà tôi. Sau đó tôi phải đến văn phòng để lấy nó.

TNT & Fedex là công ty tồi tệ nhất ở New Zealand. Nếu tôi sử dụng chúng lần nữa, tôi sẽ tự chặt tay mình.

Tôi ngạc nhiên là công ty này vẫn tồn tại. Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Chậm trả lời cuộc gọi điện thoại hoặc cuộc gọi lại. Nhân viên huấn luyện ở đó nên bị sa thải. Đó không phải là một công việc khó khăn, nhưng tôi đã phải tự mình sắp xếp các thủ tục khi đội ngũ ở đây dường như không biết phải làm gì. Giáo dục và quy trình tốt sẽ là chìa khóa để sửa chữa công ty này.

Hoàn toàn thất vọng với mức độ dịch vụ. Họ giao tiếp ở tất cả. Không được khuyến khích ở tất cả. Tôi muốn đưa ra 0 xếp hạng .. dịch vụ khách hàng tuyệt vời ..

Công ty khủng khiếp, trợ lý không giải quyết được vấn đề và tôi đã lãng phí rất nhiều thời gian!

Vô ích. Liên tục mắc lỗi và đổ lỗi cho người khác. Hứa sẽ theo dõi và không bao giờ làm. Về cơ bản là một đám nghiệp dư. Nếu bạn đang đọc điều này TÌM CÔNG TY TỰ DO THAY THẾ. Bạn đã được cảnh báo.

Không có gì ngắn của một trò đùa! Đối xử với khách hàng như rác! Trải qua 45 phút BẬT MÍ. Sau đó đến lấy bưu kiện của tôi và dành 10 phút chờ đợi để được phục vụ tại quầy lễ tân, đã bị 3 nhân viên phớt lờ ...

Tôi đã gửi iPhone của mình đi sửa chữa qua tnt. Đã hơn 10 ngày. Họ thậm chí không biết món đồ đó ở đâu. Tôi cũng không thể theo dõi trực tuyến vì họ không đăng ký lô hàng. Tôi đã gọi cho trụ sở chính và văn phòng thu tiền nơi tôi thực sự đánh rơi nó ... Không ai cung cấp cho tôi bất kỳ thông tin nào.

Một gói hàng của TNT được gửi từ PNG vào ngày 21 tháng 12 đã đến Auckland 3 ngày sau đó vào ngày 24 và được thông quan ngay trong ngày. Theo dõi cho biết vào ngày 25 tháng 12, đó là một "kỳ nghỉ ở địa điểm trung chuyển" và sẽ được "giao hàng ở cơ hội đầu tiên". 18 ngày sau và nó vẫn chưa được giao. Tôi đã gọi điện cho văn phòng của họ hôm nay nhưng không có lời giải thích hợp lý nào về lý do tại sao việc giao hàng lại bị trì hoãn, và được thông báo là sẽ có hàng để giao ngay hôm nay và họ sẽ gọi cho tôi để thông báo thời gian. Cuộc điện thoại thứ hai cùng một câu trả lời và họ không thèm ghi lại số điện thoại tôi đã cho họ. TNT NZ rõ ràng là không đủ năng lực. Đừng sử dụng công ty này. Để có dịch vụ kịp thời và đáng tin cậy, chỉ sử dụng DHL.

Không có giá trị dịch vụ tồi tệ nhất tính phí tiền mà không có nơi họ đã đề cập. Dịch vụ tồi tệ hơn bao giờ hết ở New Zealand. Muốn cho 0 đánh giá. TNT vui lòng đóng các dịch vụ của bạn vì dịch vụ gian lận của bạn.

Tôi đã sử dụng nơi này để gửi một số thiết bị khoa học (đắt tiền, dễ vỡ và phát ra tia X khi bật). Đắt, nhưng sẽ luôn đắt. Điều tốt là sự hỗ trợ tại quầy họ đã nói cho tôi biết những gì tôi cần và giúp quá trình này. Cảm ơn bạn! Ngược lại với kinh nghiệm của tôi với DHL.

Giao tiếp thông minh và luôn đúng giờ. Rất khuyến khích

công ty thực sự tồi, không chuyên nghiệp, không bao giờ sử dụng chúng

Kinh khủng. Tránh! Luôn phải mất thêm hai ngày nữa để nhận được bưu kiện của tôi ngay cả sau khi thông quan. Đây có phải là một dịch vụ chuyển phát nhanh ?! Không thể cho 0 sao, nếu không, TNT xứng đáng là 0.
Tránh!

Dịch vụ khủng khiếp! Đặt trực tuyến và thanh toán qua thẻ tín dụng, bị lỗi hệ thống, gọi cho công ty và bộ phận chăm sóc khách hàng cho biết vì chúng tôi không có số tài khoản nên họ sẽ không giao hàng cho chúng tôi. Đảm bảo với chúng tôi rằng chúng tôi sẽ không bị tính phí và không nhận hàng. Sau đó trong ngày, xe van TNT đến nhận hàng nhưng chúng tôi quyết định vận chuyển bằng một chuyển phát nhanh khác. Kiểm tra trực tuyến sau đó và thấy thẻ tín dụng của chúng tôi đã bị tính phí mặc dù chúng tôi không gửi bất kỳ gói hàng nào với họ. Gọi lại cho công ty và cung cấp cho họ số tham chiếu của chúng tôi và họ khẳng định rằng họ không thể xem hồ sơ, trong khi chúng tôi có thể thấy rõ hồ sơ của chúng tôi trên trang web của họ. Bây giờ họ chỉ cung cấp cho chúng tôi một email ghi nợ tài khoản của họ để nhận được tiền hoàn lại của chúng tôi.

CÔNG TY LÀM VIỆC BAO GIỜ !!!! KHÔNG TIN CẬY, KHÔNG CHUYÊN NGHIỆP VÀ HỌ ĐỪNG SEEM ĐỂ CHĂM SÓC !!! Ước gì họ có thể bị loại bỏ hoặc ngừng hoạt động bởi vì họ hoàn toàn kinh khủng !!! Và nhìn vào xếp hạng 1,7 của họ, tôi không ngạc nhiên chút nào !!! Tôi đã cố gắng rất nhiều lần để cho họ cơ hội thứ hai nhưng lần nào họ cũng khiến tôi thất bại. Dịch vụ khách hàng thô thiển, tôi thậm chí còn bị treo khi bị tạm dừng. Không có thông tin cập nhật về bưu kiện của tôi trong hơn một tuần nay! Cố gắng theo dõi và liên tục nhận được các lý do khác nhau và hứa sẽ gọi lại tất cả những điều đó không bao giờ xảy ra. Tôi đã thanh toán chuyển phát nhanh, bưu kiện của tôi được gửi vào ngày 31 tháng 10 và hôm nay là ngày 11 tháng 11 và họ vẫn đang cố gắng tìm bưu kiện của tôi. Họ cần giấy phép của họ bị xóa và ngừng hoạt động vì họ đang gạt mọi người và không cung cấp dịch vụ mà họ đang được trả tiền !!! Hoàn toàn chán ghét công ty này!

Dịch vụ kinh khủng. Tránh như bệnh dịch. Chúng tôi đang tìm kiếm một khoản hoàn lại đầy đủ. Sẽ đến nơi dường như khoảng 9 ngày sau khi họ được cung cấp mặt hàng để vận chuyển ưu tiên Int. Việc theo dõi của họ thật tồi tệ, ví dụ như liệt kê sai quốc gia đến.

dịch vụ khủng khiếp khi sử dụng TNT. Gói hàng của tôi đến vào ngày 6 tháng 3 và tôi đã nhận được nó vào ngày 22 tháng 3 Tôi được gọi mỗi ngày, hàng của tôi ở đâu. Một đại lý nói với tôi rằng nó đã bị mất khỏi mạng của chúng tôi, một đại lý khác nói rằng chúng tôi đang tìm mặt hàng của bạn và sau đó đại lý thứ ba gửi cho tôi GST TO PAY. Không phải đại lý chuyên nghiệp & họ không biết họ đang làm gì khi chỉ ngồi trên bàn và uống cà phê.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Điện thoại chỉ đổ chuông và sau đó ngắt bạn. Gửi email cho họ và được thông báo rằng họ sẽ "thử" giao gói hàng ngay hôm nay. Không chịu trách nhiệm và không xin lỗi vì đã bị cắt điện thoại nhiều lần, và tôi đã nêu quan điểm hai lần trong hai email khác nhau.

Gắn bó với fedex, DHL hoặc EMS - tất cả đều là dịch vụ nhanh hơn.

TNT có dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Họ giữ các bưu kiện trong 3 ngày sau khi nó đã được thông quan. Cố gắng gọi cho họ để biết chuyện gì đang xảy ra và bạn sẽ bị giữ máy trong 10 phút và sau đó bị cắt. Rất bực bội! Họ không quan tâm đến mức độ khẩn cấp của đồ đạc của bạn. Tránh sử dụng công ty này bằng mọi giá.

Tôi là người tiêu dùng bán lẻ cuối cùng cũng như chủ doanh nghiệp địa phương ở NZ.
Phản hồi trung thực của tôi dành cho bất kỳ ai đang cân nhắc sử dụng TNT cho BẤT KỲ mục đích gì - TRÁNH NHƯ PLAGUE & COVID19 KẾT HỢP.

Người giao nhận hàng hóa của tôi sử dụng TNT để đặt vé nhanh. Trong năm qua, tôi đã chuyển hướng sai, các chuyến hàng bị hư hỏng do nước, bị thiếu một phần, bị hư hỏng một phần và trung tâm liên lạc của họ luôn cung cấp thông tin sai lệch hoặc sai lệch.

Nếu bạn coi trọng thời gian RIÊNG và thời gian kinh doanh của bạn - không sử dụng TNT cho bất kỳ chuyến hàng nào - BAO GIỜ.

Có lẽ là công ty chuyển phát nhanh tồi tệ nhất trên thị trường .. Đừng bao giờ gửi bất cứ thứ gì với những người này .. Họ KHÔNG LÀM bất cứ điều gì xảy ra ... Sẽ mất 20 phút để dịch vụ khách hàng của họ nhận hàng, gói hàng sẽ được hải quan giữ , sẽ mất 2 ngày để giao hàng trong nước, v.v.

Hoàn toàn lãng phí thời gian. Đừng sử dụng công ty này! Thông thường, bạn phải giữ lại 10-15 phút trước khi nói chuyện với ai đó ... sau đó khi lô hàng của bạn đã được đặt, bạn sẽ phải gọi lại sau một hoặc hai ngày vì vẫn chưa nhận được hàng. Vô ích!!

Dịch vụ giao hàng tuyệt đối tào lao. KHÔNG ĐƯỢC DÙNG. Rác rưởi. Họ đã thêm 8 ngày vào thời gian vận chuyển. Tôi chắc rằng những con khỉ ở sở thú sẽ làm tốt hơn

Vui lòng không sử dụng TNT dịch vụ của họ trong thảm họa,
Các tài liệu nhập cư rất quan trọng đã được gửi trên xe tải để giao trong hai ngày và không được giao!
Tôi đã gọi cho họ hơn 5 lần yêu cầu họ giao hàng càng sớm càng tốt, nhưng không bao giờ xảy ra.
cuối cùng nhận hàng từ nhà kho. rất thất vọng với dịch vụ của họ ..

Thật kinh khủng, họ đã mất nhiều ngày để giải quyết thông lệ, giữ bưu kiện của tôi trong khu vực ngoại quan và không gửi cho tôi phiếu tính phí, tốc độ chậm và dịch vụ đưa ra câu trả lời vô ích, các công ty khác đã nhanh hơn rất nhiều ...

Dịch vụ khủng khiếp và rất không đáng tin cậy! Đừng bao giờ sử dụng chúng! Không gọi lại như đã hứa. Tôi đã gọi lúc 9:30 sáng để đặt chỗ đón đã có vé. Tin nhắn tự động hứa sẽ gọi lại sau 90 phút nhưng tôi chưa bao giờ nhận được cuộc gọi nào. Sau đó tôi gọi lại vào khoảng 2:30 chiều để theo dõi và CSR không thể cho tôi biết lý do tại sao họ không gọi lại nhưng cho tôi số đặt phòng và hứa rằng sẽ đến lấy trước 4:30 chiều khi văn phòng của chúng tôi đóng cửa nhưng tất nhiên, chúng không bao giờ xuất hiện! Chúng tôi đã đợi đến 5:00 chiều và gọi cho họ nhưng đã bị giữ trong 15 phút! Cuối cùng, họ nói rằng họ không thể đón vì tất cả các tài xế đã trở lại kho hàng nhưng họ có thể sắp xếp một chuyến đón khẩn cấp nhưng không thể đưa cho tôi ETA - điều đó có nghĩa là chúng tôi phải chờ đợi vô thời hạn sau giờ làm việc của mình nhờ vào vít của họ lên! Không vui!

Luôn có những giao dịch tuyệt vời với TNT, cho đến nay mọi bưu kiện được vận chuyển với họ đều đến sớm hơn nhiều so với ETA. Đáng buồn thay, mọi người có xu hướng chỉ viết đánh giá khi họ đã có trải nghiệm tồi tệ và muốn trút bỏ sự thất vọng. Tôi sẽ tiếp tục sử dụng và giới thiệu công ty này

Tránh sử dụng TNT cho bất kỳ chuyến hàng nào đến New Zealand. Họ đã nhờ đến một công ty chuyển phát nhanh địa phương (rất tệ), và sau đó sẽ không giúp bạn nữa. Bạn sẽ không nhận được dịch vụ cấp tốc.

đó là một công ty tồi tệ! họ đặt ngày đến hạn trong một tuần và để bưu kiện ở trong kho của họ cho đến ngày đến hạn. Họ sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào nếu bưu kiện bị chậm trễ.

hoàn toàn vô vọng đã phải lái xe 35km để nhận bưu kiện của tôi. chậm trễ hai tuần và không có liên lạc gì cả !!!!

Cũng sẽ cho số 0 nếu có thể. Lô hàng đã bị trì hoãn mặc dù ngày hôm qua đã đảm bảo giao hàng trước 6h chiều Bây giờ thay vì Thứ Sáu trước 6 giờ tối, dường như sẽ là Thứ Hai vì họ không làm việc vào cuối tuần. Như thể họ làm việc các ngày trong tuần! Dịch vụ khách hàng là con số không. Một khóa học bồi dưỡng về dịch vụ khách hàng dành cho người phụ nữ trả lời điện thoại có thể sẽ giúp công ty này cố gắng ít nhất lấy lại niềm tin của khách hàng sau khi đọc tất cả các bài đánh giá ở đây. Không có bất kỳ liên lạc nào từ bất kỳ ai ở TNT về sự chậm trễ và việc gọi cho CSR đang ngủ quên cũng không giúp ích được gì khi những gì cô ấy nói với chúng tôi là bizzare. Tôi sống cách văn phòng của họ 5 phút và sẽ thật tuyệt nếu có tùy chọn tự đến lấy hàng từ kho cho những chuyến giao hàng được phối hợp kém như vậy, theo đó thời gian được đảm bảo cũng không hoạt động. Các công ty khác đảm bảo thời gian như vậy ít nhất cũng đã cố gắng lên lịch nhận hàng vào cuối tuần nếu không phải là giao hàng. Tôi sẽ tránh xa TNT trong tương lai. Ứng dụng theo dõi hoạt động tốt cho đến khi họ cập nhật cách đây 2 ngày, theo đó tôi không thể thấy giao hàng nữa - phải đăng nhập bằng cách thiết lập tài khoản, điều này thật vô nghĩa.

Công ty tồi tệ nhất bởi vì họ không nghe tôi vì họ nói lý do an ninh, nhưng nhân tiện, hàng hóa TNT Boeing 777-200F Air tuyệt vời.

Khi bạn được trích dẫn Công ước Warsaw / Montreal để họ không phải hoàn lại $ 90 .. Theo Điều khoản và Điều kiện Vận chuyển của chúng tôi và Công ước Warsaw / Montreal được pháp luật áp dụng bắt buộc. Hàng hóa như Kính Volkswagen không nên được gửi qua hệ thống phân phối mạng của chúng tôi vì nó liên quan đến việc sử dụng thiết bị xử lý cơ học và phân loại tự động cùng với nhiều chuyến vận chuyển lên xuống xe có thể dẫn đến mất mát hoặc hư hỏng. Nếu bạn vẫn
gửi hoặc yêu cầu chúng tôi gửi những hàng hóa đó thông qua hệ thống phân phối trong mạng lưới của chúng tôi, bạn sẽ tự chịu rủi ro.

TNT do đó không thể xem xét yêu cầu của bạn

Kinh khủng. Gói hàng theo dõi chuyển phát nhanh quốc tế được vận chuyển từ Vương quốc Anh 'bị mất' khi đến Auckland, dường như trong quá trình bàn giao cho NZ Couriers, đại lý của họ tại đây. Sẽ không sử dụng lại.

Kinh khủng, khủng khiếp, khủng khiếp. Có bưu kiện của tôi từ ngày 8 tháng 9, tôi đã gọi điện và yêu cầu xuất hóa đơn Gst để tôi có thể nhận các mặt hàng nhưng không có gì. Không có câu trả lời nào trong các cuộc điện thoại tiếp theo, thật tệ là tôi sẽ không cho họ 1 sao nếu không phải như vậy.

TNT mất bảy hoặc 8 ngày để vận chuyển và giao một bưu kiện từ Auckland đến Thames trong khi bưu kiện được vận chuyển từ vùng nông thôn Australia đến Auckland, bao gồm cả thông quan trong vòng 48 giờ.
Không có bản cập nhật nào trên hệ thống theo dõi vô dụng của họ trong năm ngày và vẫn đang đợi

Công ty khủng khiếp để đối phó với. Họ đã lập hóa đơn cho công ty của chúng tôi không chính xác và sau đó sẽ không phản hồi theo bất kỳ cách nào để giải quyết vấn đề.

Đây là cách TNT hoạt động. Khi bạn gọi TNT để cố gắng nhận một số trợ giúp, bạn có thể mong đợi sẽ bị chờ đợi trên điện thoại trong nhiều thời gian. Thay vào đó, bạn có thể chọn để lại tin nhắn với hệ thống trả lời của họ thu hút bạn với lời hứa sẽ gọi lại trong 90 phút - đừng bận tâm đến việc này - không ai gọi lại.
Nếu cuối cùng bạn thực sự vượt qua được một con người thì họ không thể giúp đỡ và chỉ đơn giản là sẽ chuyển bạn sang một bộ phận khác mà sau đó sẽ không trả lời.
Cuối cùng, sau nhiều giờ nỗ lực lãng phí thất vọng, bạn đã có được bộ phận bạn cần, bạn sẽ được thông báo rằng họ không thể giúp gì được vì giao dịch đó giờ đã quá cũ. Và bạn cần phải phân loại nó với khách hàng của bạn vì họ không thể giúp được gì.
Vì vậy, bạn sẽ quyết định khiếu nại qua email ngay bây giờ, vì tất nhiên người quản lý đang họp và bạn gửi email đến địa chỉ email sai - nhân viên tổng đài cung cấp cho bạn.
Bỏ qua một trong những trải nghiệm khách hàng tồi tệ nhất mà bạn có thể tìm thấy ở mọi nơi, mọi lúc. Tôi không ngạc nhiên chút nào khi họ được đánh giá thấp như vậy. Tôi sẽ cho họ điểm 0 nếu tôi có thể và khách hàng của tôi ở Úc cũng vậy.
Còn tệ hơn là vô dụng.

hạ gục công ty chuyển phát nhanh / vận chuyển hàng hóa tồi tệ nhất mà tôi từng đối phó. Họ không hoạt động vào cuối tuần và sẽ không bao giờ nhận hoặc giao hàng vào ngày hoặc giờ họ chỉ định. Tôi không biết tại sao apple lại sử dụng chúng cho dịch vụ sửa chữa của họ.

Dịch vụ không tốt
Khi họ nhận được họ không thông báo cho khách hàng như vậy thì làm sao họ có thể biết được tình trạng.
LOL trên toàn thế giới
0 sao

Tôi không có sao để tặng, gói hàng của tôi đã đến kho vào ngày 12 tháng này và họ vẫn chưa giao hàng cho tôi khi được hỏi, họ nói rằng có bên thứ ba chuyển phát nhanh nz không thể tìm thấy nó, điều tồi tệ nhất là bao giờ tôi đã gọi cho họ, họ nói với tôi rằng ai đó sẽ liên lạc với tôi và cung cấp thông tin cập nhật cho tôi, cho đến nay họ vẫn chưa gọi cho tôi lần nào.

Sẽ cho nếu bất cứ thứ gì có sẵn dưới 1 sao cho cái gọi là dịch vụ giao hàng toàn cầu vô trách nhiệm như vậy. Tôi đã đặt một mặt hàng từ Úc đến NZ và theo thông tin chi tiết theo dõi và địa chỉ email cá nhân với tên của tôi, mặt hàng đó (chi phí NZ $ 320) sẽ được giao vào ngày 5/3/20 và theo chi tiết theo dõi, nó đã được giao NHƯNG ĐỂ MỘT SỐ NGƯỜI BỎ LỠ .. !! Mặt hàng được ký bởi một người không xác định từ sai địa chỉ, người không giống với tên của tôi, do đó, khả năng xảy ra lỗi của con người là không. (Tôi có Tên của người đã nhận hàng từ bộ phận chăm sóc khách hàng - đó là những người duy nhất có trách nhiệm tích cực và có thể, tôi cho là vậy).
Sau đó, sau khi tìm kiếm trong các ngôi nhà lân cận của tôi, tôi đã tìm thấy lô hàng của mình (sau 3 ngày kể từ ngày xác nhận giao hàng của công ty này). Tuy nhiên, gói hàng đã bị xé ra và tất cả các chi tiết có thể đã bị xé bởi người hàng xóm đáng yêu của tôi -? Có thể để đòi nó với anh ta mãi mãi, tôi không biết !!!
Vì vậy, khi tôi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để cập nhật câu chuyện nói trên, tôi đã được trả lời rất lạnh và cam đoan rằng họ sẽ nêu vấn đề này trong cuộc họp hoặc một nơi nào đó tương tự !!! Hơn nữa họ không thể chịu trách nhiệm về sự an toàn của gói hàng khi giao hàng !!!
Vì vậy, các bạn, hãy hết sức cẩn thận khi lựa chọn công ty này ..
mặt hàng của bạn sẽ được chuyển đi quốc tế một cách an toàn (tôi nghi ngờ điều đó) đến sai địa chỉ & sai người và chất lượng dịch vụ hoặc sự an toàn của sản phẩm chắc chắn sẽ không được đảm bảo-cho dù nó có đắt đến đâu !!
Vì vậy, chúc may mắn với những người vẫn sẽ chọn dịch vụ chuyển phát nhanh này !! Cầu trời phù hộ cho họ!

KHÔNG SỬ DỤNG - đã thanh toán cho chuyển phát nhanh quốc tế cho 2 tài liệu $ 60 + (ước tính 3-4 ngày đến Trung Quốc) và họ mất 4 ngày để gửi nó từ Auckland, vào ngày thứ 5 nó rời New Zealand. SỬ DỤNG NZ POST, nhận được tài liệu ở miền Bắc Trung Quốc vào ngày thứ 3. TRÁNH CÁC TÒA ÁN NZ họ sử dụng TNT để giao hàng!

nếu bạn kết thúc với những người đó. Thợ săn Karlene
& Jordie Smeets & Clerks ..... bạn chắc chắn sẽ trả GST không quan trọng $ 100 hay $ 50. giống như họ làm những gì họ muốn khi họ muốn. lô hàng của tôi chỉ có $ 223 đô la NZ vận chuyển. Cuối cùng tôi phải trả $ 158 cho GST hoặc họ sẽ không giải phóng lô hàng của tôi. Khi tôi thanh toán, họ đã gửi gói hàng của tôi cho bên thứ ba và phải mất 10 ngày để giao hàng. Dịch vụ rác rưởi và họ không tôn trọng khách hàng.

Không thể đồng ý nhiều hơn tất cả các đánh giá khác được đăng ở đây. Dịch vụ của đối thủ cạnh tranh của họ tốt hơn.

Dịch vụ tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay..ngay cả trong thời đại công nghệ hiện nay TNT không thể theo dõi bưu kiện của bạn..TNT yêu cầu giao hàng trong ngày nhưng không thể giao một bưu kiện trong bán kính 10km tính từ kho của họ..và khi bạn gọi cho khách hàng của họ hỗ trợ họ tiếp tục cho bạn biết bưu kiện của bạn đang được chuyển đến..God biết họ đang sử dụng chim bồ câu để chuyển bưu kiện của bạn .. tôi ước có ít hơn 1 sao ...

Dịch vụ chuyển phát nhanh tệ nhất, yêu cầu thêm tiền để giao hàng.

Hoàn toàn là thảm họa! Tôi đã trả tiền cho chuyển phát nhanh để được vận chuyển từ nước ngoài đến New Zealand. Thông thường bạn sẽ mất 2 - 3 ngày để đến đây, nhưng cuối cùng là 3 tuần. Dịch vụ kinh khủng xin vui lòng tránh xa sử dụng chúng !! Tôi

Dịch vụ rác rưởi! Tôi đã đợi 8 ngày để nhận được bưu kiện của mình! Chỉ mất 2 ngày để đến nz nhưng mất 5-6 ngày để dọn dẹp! Vì vậy, dịch vụ khách hàng chậm và tồi tệ, tôi sẽ không bao giờ sử dụng nó nữa và cũng nói với bạn bè của tôi không sử dụng nữa! Tạm biệt!!!

Trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có. Người chuyển phát nhanh lẽ ra phải giao trước 8 feb..nhưng vẫn không được giao. Khi tôi cố gắng liên lạc với họ, bà yu ... đại loại là bắt đầu từ bà ... luôn trở nên gắt gỏng..cô ấy là nhân viên của auckland tnt. Tôi đã cố gắng rất nhiều nhưng cô ấy luôn đập điện thoại của tôi. Yêu cầu tôi giữ trong một phút nhưng sẽ không quay lại ngay cả sau 20 phút. Cô ấy rất thô lỗ. Tôi sẽ luôn yêu cầu mọi người sử dụng các dịch vụ khác thay thế. Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất. Tôi sẽ luôn ở đó để nói rằng TNT là tệ nhất và không bao giờ sử dụng cho bất kỳ ai..tôi sẽ luôn nói như vậy ngay cả khi chúng ta không nói về những người chuyển phát nhanh. Các bạn yên nghỉ trong địa ngục !!

WOW GUYS .... 80 lượt đánh giá và xếp hạng trung bình 1,5 ... đã nói lên tất cả. GST / DUTY vào ngày 4 .... đã nói chuyện với đại lý, gửi email lại cùng ngày, ngân hàng cũng với ANZ ... người truy cập vào ngày hôm sau ... không trả lời một trong hai email .. POOR SERVICE và sau đó gần 1 tuần Tôi phải gọi và người đàn ông trên điện thoại nói rằng chưa thanh toán - KIỂM TRA NGÂN HÀNG CỦA BẠN và xem thông tin của chúng tôi và tham khảo chéo ... POOR TNT

Tôi không phải là khách hàng mà là một người mà một bưu kiện đã được giao không đúng cách. Tôi ngay lập tức gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng của TNT (ở New Zealand) và thông báo cho họ về lỗi. Điều này không nhận được bưu kiện ngày hôm đó hoặc ngày hôm sau vì vậy tôi đã gọi điện cho họ vào ngày hôm sau và họ đảm bảo với tôi rằng nó sẽ được nhận vào ngày hôm đó. Nó đã không và vẫn đang ngồi trước cửa nhà tôi ngày hôm sau. Ngoài ra, mặc dù tôi đã gọi điện cho họ ngay lập tức khi giao nhầm, tình trạng của gói hàng là đã được giao và như đã được ký gửi mặc dù không có ai ký nhận, bưu kiện chỉ đơn giản là bị vứt ở cửa trước, cửa ra vào. chuông rung và tài xế lái xe đi. Vì vậy, người lái xe van đã nói dối về chữ ký và không kiểm tra địa chỉ. Giờ đây, các dịch vụ khách hàng của họ cũng đồng lõa với vụ lộn xộn này khi họ không cập nhật trạng thái và không sửa lỗi trong bốn ngày. Người nhận ban đầu vẫn đang đợi mặc dù trạng thái hiển thị là đã gửi, và tôi có một bưu kiện không xác định trước cửa nhà. Dịch vụ khách hàng hoàn toàn không thể chấp nhận được, không đáng có sao.

Thật tệ về mọi mặt, một ngày nào đó một người nào đó sẽ thành lập một công ty chuyển phát nhanh thực sự làm tốt công việc và quan tâm đến khách hàng của họ.

Mặc dù phần lớn các bài đánh giá là xấu, nhưng tôi đã không có gì ngoài những trải nghiệm tốt trong 5 năm qua với TNT NZ. Các tài xế luôn thân thiện và chuyên nghiệp và các nhân viên hỗ trợ trên đường dây điện thoại rất hiệu quả và hữu ích.