Zaniel Azim

Đánh giá về TNT Express New Zealand

Cũng sẽ cho số 0 nếu có thể. Lô hàng đã bị trì hoã...

Cũng sẽ cho số 0 nếu có thể. Lô hàng đã bị trì hoãn mặc dù ngày hôm qua đã đảm bảo giao hàng trước 6h chiều Bây giờ thay vì Thứ Sáu trước 6 giờ tối, dường như sẽ là Thứ Hai vì họ không làm việc vào cuối tuần. Như thể họ làm việc các ngày trong tuần! Dịch vụ khách hàng là con số không. Một khóa học bồi dưỡng về dịch vụ khách hàng dành cho người phụ nữ trả lời điện thoại có thể sẽ giúp công ty này cố gắng ít nhất lấy lại niềm tin của khách hàng sau khi đọc tất cả các bài đánh giá ở đây. Không có bất kỳ liên lạc nào từ bất kỳ ai ở TNT về sự chậm trễ và việc gọi cho CSR đang ngủ quên cũng không giúp ích được gì khi những gì cô ấy nói với chúng tôi là bizzare. Tôi sống cách văn phòng của họ 5 phút và sẽ thật tuyệt nếu có tùy chọn tự đến lấy hàng từ kho cho những chuyến giao hàng được phối hợp kém như vậy, theo đó thời gian được đảm bảo cũng không hoạt động. Các công ty khác đảm bảo thời gian như vậy ít nhất cũng đã cố gắng lên lịch nhận hàng vào cuối tuần nếu không phải là giao hàng. Tôi sẽ tránh xa TNT trong tương lai. Ứng dụng theo dõi hoạt động tốt cho đến khi họ cập nhật cách đây 2 ngày, theo đó tôi không thể thấy giao hàng nữa - phải đăng nhập bằng cách thiết lập tài khoản, điều này thật vô nghĩa.

Đã dịch