Bindu Sethuram

Đánh giá về TNT Express New Zealand

Dịch vụ khủng khiếp và rất không đáng tin cậy! Đừn...

Dịch vụ khủng khiếp và rất không đáng tin cậy! Đừng bao giờ sử dụng chúng! Không gọi lại như đã hứa. Tôi đã gọi lúc 9:30 sáng để đặt chỗ đón đã có vé. Tin nhắn tự động hứa sẽ gọi lại sau 90 phút nhưng tôi chưa bao giờ nhận được cuộc gọi nào. Sau đó tôi gọi lại vào khoảng 2:30 chiều để theo dõi và CSR không thể cho tôi biết lý do tại sao họ không gọi lại nhưng cho tôi số đặt phòng và hứa rằng sẽ đến lấy trước 4:30 chiều khi văn phòng của chúng tôi đóng cửa nhưng tất nhiên, chúng không bao giờ xuất hiện! Chúng tôi đã đợi đến 5:00 chiều và gọi cho họ nhưng đã bị giữ trong 15 phút! Cuối cùng, họ nói rằng họ không thể đón vì tất cả các tài xế đã trở lại kho hàng nhưng họ có thể sắp xếp một chuyến đón khẩn cấp nhưng không thể đưa cho tôi ETA - điều đó có nghĩa là chúng tôi phải chờ đợi vô thời hạn sau giờ làm việc của mình nhờ vào vít của họ lên! Không vui!

Đã dịch