Rachel Lau

Đánh giá về TNT Express New Zealand

Dịch vụ khủng khiếp! Đặt trực tuyến và thanh toán ...

Dịch vụ khủng khiếp! Đặt trực tuyến và thanh toán qua thẻ tín dụng, bị lỗi hệ thống, gọi cho công ty và bộ phận chăm sóc khách hàng cho biết vì chúng tôi không có số tài khoản nên họ sẽ không giao hàng cho chúng tôi. Đảm bảo với chúng tôi rằng chúng tôi sẽ không bị tính phí và không nhận hàng. Sau đó trong ngày, xe van TNT đến nhận hàng nhưng chúng tôi quyết định vận chuyển bằng một chuyển phát nhanh khác. Kiểm tra trực tuyến sau đó và thấy thẻ tín dụng của chúng tôi đã bị tính phí mặc dù chúng tôi không gửi bất kỳ gói hàng nào với họ. Gọi lại cho công ty và cung cấp cho họ số tham chiếu của chúng tôi và họ khẳng định rằng họ không thể xem hồ sơ, trong khi chúng tôi có thể thấy rõ hồ sơ của chúng tôi trên trang web của họ. Bây giờ họ chỉ cung cấp cho chúng tôi một email ghi nợ tài khoản của họ để nhận được tiền hoàn lại của chúng tôi.

Đã dịch