Tony Weddle

Đánh giá về TNT Express New Zealand

Tôi không phải là khách hàng mà là một người mà mộ...

Tôi không phải là khách hàng mà là một người mà một bưu kiện đã được giao không đúng cách. Tôi ngay lập tức gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng của TNT (ở New Zealand) và thông báo cho họ về lỗi. Điều này không nhận được bưu kiện ngày hôm đó hoặc ngày hôm sau vì vậy tôi đã gọi điện cho họ vào ngày hôm sau và họ đảm bảo với tôi rằng nó sẽ được nhận vào ngày hôm đó. Nó đã không và vẫn đang ngồi trước cửa nhà tôi ngày hôm sau. Ngoài ra, mặc dù tôi đã gọi điện cho họ ngay lập tức khi giao nhầm, tình trạng của gói hàng là đã được giao và như đã được ký gửi mặc dù không có ai ký nhận, bưu kiện chỉ đơn giản là bị vứt ở cửa trước, cửa ra vào. chuông rung và tài xế lái xe đi. Vì vậy, người lái xe van đã nói dối về chữ ký và không kiểm tra địa chỉ. Giờ đây, các dịch vụ khách hàng của họ cũng đồng lõa với vụ lộn xộn này khi họ không cập nhật trạng thái và không sửa lỗi trong bốn ngày. Người nhận ban đầu vẫn đang đợi mặc dù trạng thái hiển thị là đã gửi, và tôi có một bưu kiện không xác định trước cửa nhà. Dịch vụ khách hàng hoàn toàn không thể chấp nhận được, không đáng có sao.

Đã dịch