Stevens Ford Lincoln Ôn tập

Đã có trải nghiệm mua hàng tuyệt vời tại Stevens Ford ở Milford, CT, làm việc với Annette Corzo trong tuần này. Là một người mua xe có kinh nghiệm (mua lần đầu cách đây 30 năm!), Tôi rất ấn tượng. Chúng tôi đã có được chiếc xe như mong muốn và được trợ giúp trong quá trình bán hàng với kiến ​​thức và hiệu quả, đồng thời không bị áp lực về doanh số. Rất muốn giới thiệu, và tôi chắc chắn sẽ quay lại Stevens Ford và tìm kiếm Annette cho nhu cầu ô tô trong tương lai của mình.

Tôi đang tìm kiếm một chiếc xe mới và yêu cầu định giá cho một chiếc Focus mới mà tôi thấy trong kho trên trang web của Steve's Ford / Lincoln. Tôi đã nhận được câu trả lời nhanh chóng từ Người quản lý bán hàng trên Internet về một mức giá tuyệt vời trước khi giảm giá xuất xưởng.

Tôi đi vào và gặp Joseph, một người bán hàng tại đại lý. Anh ấy cực kỳ thân thiện và không tự đề cao chút nào. Anh ấy thực sự đã làm cho toàn bộ trải nghiệm mua xe trở nên căng thẳng và kịch tính. Không có khoản phí ẩn hay những khoảnh khắc căng thẳng để nói chuyện với người quản lý .... mọi thứ đều suôn sẻ một cách đáng kinh ngạc. Nó thật tuyệt!

Hôm tôi đến nhận xe, Joseph đã dành 45 phút để xem qua tất cả các tính năng của xe và chắc chắn rằng mọi thắc mắc của tôi đều được giải đáp. Anh ấy đã giới thiệu tôi với Phòng Dịch vụ và thiết lập lần bảo trì đầu tiên (MIỄN PHÍ) của tôi. Anh ấy là một người tuyệt vời để đối phó.

Tôi có giới thiệu Stevens Ford / Lincoln không? CHẮC CHẮN RỒI! Hãy cầu xin Joseph, anh ấy là một người chiến thắng!

Chúng tôi rất vui khi thực hiện một thỏa thuận với nơi này. Charles Hennon là một nhân viên bán hàng tuyệt vời và chúng tôi hy vọng sẽ sử dụng lại họ trong tương lai! Cảm ơn Stevens Ford!

Hector Diaz đã giúp chúng tôi trong toàn bộ quá trình để có được chiếc Lincoln ưu ái được chứng nhận mới của chúng tôi. Đại lý có đầy đủ các chuyên gia giỏi, những người luôn vượt lên trên. Tôi đã loại bỏ Dấu sao vì khoảng thời gian hoàn thành công việc khi mua hàng tốn nhiều thời gian. Nhưng đó là vấn đề của ngành hơn bất cứ điều gì, không phải của một đại lý.

Kinh nghiệm mua xe mới tuyệt vời.
Anette là người bán hàng tốt bụng nhất từng thấy. Tôi thực sự giới thiệu đại lý này cho tất cả mọi người.

Vừa mua một chiếc Fusion 2014 đã qua sử dụng từ Joseph Hudak. Ông Hudak là một nhân viên bán hàng xuất sắc và rất đáng để đối phó. Carlos Trindade trong bộ phận tài chính cũng rất tuyệt. Carlos và Joe trung thực và chuyên nghiệp. Rất khuyến khích. Cảm ơn bạn.

Sống ở New England, tôi muốn có một chiếc ô tô với hệ dẫn động tất cả các bánh. Tôi đã sở hữu Fusions trong quá khứ và yêu thích chúng, vì vậy đó là những gì tôi đã chọn. Stevens đã có chiếc Fusion hoàn hảo cho tôi, số km thấp, Hệ dẫn động Tất cả các Bánh, giá tốt.
Chúng tôi đã giao dịch với Roberto, và không thể yêu cầu một nhân viên bán hàng tốt hơn. Anh ấy thân thiện, hữu ích và luôn sẵn lòng chăm sóc một điều gì đó. Tôi hoàn toàn muốn giới thiệu đại lý này và Roberto cho bất kỳ ai muốn bổ sung một chiếc Ford vào cuộc sống của họ.

Dịch vụ xuất sắc. Không ngừng nỗ lực để đạt được sự hoàn hảo cho công việc được hoàn thành. Cửa hàng cơ thể tốt nhất / trung tâm va chạm xung quanh. Tôi rất khuyến khích họ; nhân viên của họ, nói chung, vượt quá mọi mong đợi và sự quan tâm chân thành của họ đối với sự bất tiện của bạn là rõ ràng ngay từ khi bắt đầu chuyến thăm đầu tiên. Tới đó. Họ thực sự tốt !!!

John từ dịch vụ đối xử với tôi như một khách hàng có giá trị. Bạn đã làm rất tốt!

Đã thay nhớt ở đây, dịch vụ ổn nhưng họ không thể giúp tôi thiết lập kế hoạch phần thưởng lợi thế cho chủ sở hữu Ford, có 2 nhân viên bán hàng cả hai đều không quan tâm đến việc thiết lập cho tôi kế hoạch phần thưởng, không quan tâm đến việc trả lại

Tôi đã mang xe đến để kiểm tra động cơ. Mất gần một ngày chỉ để họ quay lại với tôi. Khi họ gọi, họ nói với tôi là $ 700.00 để sửa chữa. Sau khi nghiên cứu vấn đề được yêu cầu, họ muốn tính phí tôi $ 700,00 cho một sửa chữa không cần thiết. Tôi đã từ chối dịch vụ vào thời điểm đó mà họ khuyên họ nên cho tôi biết khi xe của tôi đã sẵn sàng ... đó là gần một ngày nữa. Sau đó khi tôi nhận lại xe, tôi có những chiếc gương khác nhau trên xe! Lý do duy nhất tôi nhận thấy là những chiếc gương trước đây của tôi không có tích hợp điểm mù và những chiếc gương này đã có! KHÔNG AI ở đại lý thông báo về vấn đề với gương của tôi.
Lưu ý bên lề: sau khi nhận lại chiếc xe với phí chẩn đoán $ 139,00 và phần $ 33,00 với tổng số $ 172,00, xe của tôi đã hoạt động hoàn hảo mà không có thêm vấn đề về đèn động cơ. May mắn thay, chúng tôi có một đại lý trung thực cung cấp đánh giá chính xác về vấn đề THỰC SỰ. Chồng tôi đã mất 30 phút để thay thế bộ phận được đề cập.
Không cần phải nói rằng tôi sẽ không quay lại để bảo dưỡng hoặc sửa chữa trong tương lai.

Tôi vừa mua một chiếc F350 Platinum 2015 màu đỏ Ruby. Tôi đã làm việc với Carl, người đã bán cho tôi chiếc xe tải tương tự vào năm 2014. Tôi phải nói rằng Carl đã cố gắng hết sức để thực hiện thương vụ này. Anh ấy đã liên hệ với tôi để cho tôi biết về khoản giảm giá tài chính của Ford đã giúp thúc đẩy thương vụ này thành công. Tôi đã giao dịch hai chiếc xe và Carl đảm bảo rằng họ đưa cho tôi những con số đẹp nhất, cao hơn vài nghìn chiếc so với đại lý tiếp theo. Giao dịch chúng và bán chúng cho tư nhân giúp tôi tiết kiệm thuế bán hàng trên toàn bộ giá mua !! Ngay cả vài tuần sau khi tôi nhận chiếc xe tải của mình, Carl vẫn sẵn sàng để giải quyết một vấn đề nhỏ, thậm chí đảm bảo rằng một chiếc xe cho mượn đã có sẵn cho tôi. Thái độ tích cực, tính cách và kiến ​​thức của Carl đã làm cho giao dịch này trở thành một trải nghiệm rất tích cực. Tôi thực sự giới thiệu đại lý này và tôi thực sự khuyên bạn nên nói chuyện với Carl.

Annette đã hỗ trợ tôi trong việc mua xe tải của tôi, rất khuyến khích. Cô ấy rất hữu ích và chủ động.

Gần đây đã cho thuê một chiếc Ford Escape và Bobby là nhân viên bán hàng của tôi. Ngay lập tức, anh ấy đã khiến chúng tôi cảm thấy thoải mái về quá trình này và đối xử với chúng tôi như gia đình. Anh ấy không bao giờ đẩy tôi vào bất cứ điều gì chỉ để bán hàng. Trải nghiệm thật tuyệt vời! Tôi không bao giờ đi bất cứ nơi nào khác để mua một chiếc xe một lần nữa. Tôi yêu chiếc xe, nhưng trải nghiệm mà Bobby tạo ra cho tôi. Làm cho tôi không bao giờ muốn cung cấp cho bất kỳ đại lý nào khác ngoài việc kinh doanh của họ. Và điều tuyệt vời nhất là anh ấy đã dốc hết tiền của mình và mua cho con trai tôi ba bộ đồ chơi chỉ để đi chơi với chúng tôi vào ngày hôm đó và thật tốt. Nhân viên bán hàng nào sẽ làm điều đó? Kinh nghiệm của tôi với Joshua trong lĩnh vực tài chính giống như ngồi nói chuyện với một người bạn, anh ấy cũng không phải là một người kinh doanh điển hình chỉ quan tâm đến tiền bạc. Anh ấy đã làm công việc của mình nhưng nói chuyện với chúng tôi như thể anh ấy đã biết chúng tôi mãi mãi. Những chàng trai này thật tuyệt! Họ thực sự quan tâm đến mọi người. Rất khuyến khích đại lý này, không bao giờ đi bất cứ nơi nào khác.

Một trải nghiệm tích cực khác
Hãy tiếp tục phát huy

Đây là trải nghiệm thú vị nhất mà tôi từng mua xe. Tôi không biết chính xác mình muốn gì nhưng biết số tiền tôi muốn chi tiêu hàng tháng. Họ đã tìm thấy một chiếc xe hoàn hảo cho tôi!

Tôi tình cờ bắt gặp chiếc xe mơ ước của mình, BMW M3 2008, tại đại lý mà tôi nghĩ rất ngẫu nhiên vì đó là đại lý của Ford nhưng tôi cũng rất phấn khích. Tôi cũng may mắn được Joseph Hudak cho xem xe và giải đáp mọi thắc mắc của tôi. Anh ấy thậm chí còn bảo vệ chiếc xe khỏi những người mua tiềm năng khác trong khi tôi đang trong quá trình cân nhắc mua chiếc xe được đánh giá cao! Sau khi mang nó đi lái thử, tôi biết rằng đây là chiếc và Joe đã làm việc với tôi để có được thỏa thuận tốt nhất cho tôi. Stevens rất linh hoạt trong việc thanh toán và nhận xe. Ngoài một sự cố máy tính nhẹ trên xe, tôi không thể hạnh phúc hơn với chiếc xe hoặc dịch vụ mà tôi được cung cấp. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu đại lý này và Joesph Hudak cho bất kỳ ai quan tâm đến việc mua một chiếc xe cũ hoặc mới từ Stevens!

Tôi đã hơn 5 lần đến đại lý này để thay dầu và cho đến nay tôi đã có một trải nghiệm tốt. Ngoại trừ một lần khi tôi mang xe đi thay nhớt và họ không kiểm tra điểm kiểm tra và thật không may, ắc quy của tôi đã bị hỏng và tôi ước rằng mình cần phải thay thế bằng cách đó tôi không phải trả tiền cho một lần kiểm tra khác

Joe Hudak là một nhân viên bán hàng rất giỏi, không áp lực!

Dịch vụ xuất sắc từ cả Paul trong bộ phận dịch vụ và đặc biệt là Annette Corzo trong bán hàng. Tôi không thể xuýt xoa khen ngợi những nỗ lực của cô ấy trong việc đưa tôi thoát khỏi tình trạng khó khăn. Kinh nghiệm tuyệt vời !!!

Stevens luôn rất vui khi được bảo dưỡng xe của tôi. Paul và toàn bộ đội luôn lịch sự từ đầu đến cuối! Tôi giới thiệu Stevens cho tất cả các nhu cầu dịch vụ của bạn!

Dịch vụ rất tốt. Đã có ba lần thu hồi được thực hiện. Đã đợi khoảng và tiếng rưỡi.

Công việc tuyệt vời của James và Joe. Thật là một đội

Cảm ơn Joseph Hudak và nhóm tại Stevens đã cung cấp dịch vụ tổng thể tuyệt vời như vậy trong việc đưa chúng tôi vào một chiếc xe mới. Joseph đã làm rất tốt khi hiểu những gì chúng tôi đang tìm kiếm, và cuối cùng chúng tôi đã nhận được rất nhiều điều trên một chiếc xe mới mà chúng tôi thậm chí còn chưa tính đến khi bắt đầu quá trình. Chúng tôi cũng đã có mặt trong chiếc xe mới trong vòng chưa đầy 1 ngày làm việc nhờ sự đáp ứng của Joseph và toàn bộ đội Stevens. Tôi rất muốn giới thiệu Joseph và các đồng nghiệp của anh ấy tại Stevens.

Annette Corzo đã rất tuyệt vời trong lần mua xe mới trực tuyến đầu tiên của chúng tôi. Cô ấy rất nhạy cảm với hoàn cảnh mà tất cả chúng ta đang ở hiện tại và không thể nào hữu ích và dễ chịu hơn! Chăm sóc, siêu hiểu biết về các tính năng của xe và chỉ là một người tốt xung quanh. Stevens Ford nên tự hào khi có cô ấy đại diện cho họ. Chủ xe Ford mới rất vui !!

Công việc ổn nhưng họ đã giữ Thảm trải sàn WeatherTech của tôi và không đáp ứng yêu cầu trả lại của tôi.

Tôi đã mang chiếc Ford Focus 2014 của mình đến vào ngày 3 tháng 1 để được bảo dưỡng vì một vấn đề đã biết đang tái diễn với hộp số giật về phía trước khi tôi cố gắng tăng tốc. Đèn kiểm tra động cơ của tôi cũng bật sáng. Họ đã gọi cho tôi và nói rằng họ đang thay thế bộ ly hợp của tôi để giải quyết hiện tượng giật và rằng cảm biến O2 là lý do dẫn đến đèn kiểm tra động cơ và nó không được bảo hành và sẽ phải trả 250 đô la để đặt lại cảm biến. Tôi đã hỏi cố vấn dịch vụ John Pitassi, liệu cảm biến có gây bất lợi cho cách xe của tôi đang lái hay không và tôi có thể đợi để sửa chữa xong không. Anh ấy nói, Không nhất thiết, bạn có thể sẽ chỉ nhận thấy bạn đốt cháy khí của bạn nhanh hơn rất nhiều. Tôi không sao với điều đó vì tôi sẽ đặt lại cảm biến ở nơi khác. Tôi bảo anh ta tiến hành thay thế ly hợp. Đại lý gọi điện và nói rằng xe của tôi đã sẵn sàng để nhận. Tôi đến nơi và John đưa cho tôi chìa khóa của tôi và đoán xem? XE CỦA TÔI KHÔNG BẮT ĐẦU. Tôi quay vào trong và nói với John và anh ấy cần giữ xe của tôi để tìm hiểu lý do tại sao nó không khởi động đột ngột. John gọi cho tôi vào ngày hôm sau và nói rằng bây giờ tôi cần một người mới bắt đầu và đoán xem? Nó bằng cách nào đó không được bảo hành. Đi tìm hình. Tôi nói với John rằng tôi thấy hơi kỳ lạ khi tôi không gặp lỗi khởi động trước khi mang xe vào và khi bạn sửa chữa xong chiếc xe của tôi, tôi không thể để nó trong tình trạng hoạt động. Anh ấy đồng ý thay thế bộ khởi động miễn phí. Nhanh chóng để nhận chiếc xe của tôi, tôi lái nó thêm 4 ngày và hiện tượng giật lại bắt đầu và đèn báo động cơ của tôi sáng trở lại. Tại thời điểm này, tôi đã gọi cho người quản lý dịch vụ, Anthony Ruggiero, và anh ấy nói, Bạn đã bao giờ bật đèn và bóng đèn chỉ vỡ chưa ?? Xe của bạn vẫn ổn và bộ ly hợp của bạn đang hoạt động bình thường. BẠN ĐANG KẺ TÔI !? Đó là phép tương tự mà bạn muốn sử dụng để so sánh chiếc xe bị hỏng của tôi mà bạn CHỈ bảo dưỡng ?? Tại thời điểm này, chiếc xe của tôi đang ngồi và tôi không sử dụng nó trong vài ngày vì Anthony nói rằng họ không thể nhìn thấy chiếc xe của tôi trong một tuần! Tôi nổ máy xe và đèn động cơ của tôi cuối cùng cũng tắt. Tuy nhiên, tôi bắt đầu lái xe và BAM, chiếc xe giật mạnh đến mức tôi không thể tăng tốc quá 20 dặm một giờ. Tôi đã quay một đoạn video về chiếc xe và âm thanh kỳ lạ mà nó bắt đầu phát ra sau khi họ sửa chữa nó. Họ lấy nó vào và nói rằng âm thanh là từ một nắp bị vỡ khi họ thay thế bộ khởi động của tôi và rằng cảm biến o2 thực sự là lý do tại sao xe của tôi bị giật và bằng cách nào đó bây giờ là 350 đô la để đặt lại, NHƯ THẾ NÀO ??? Họ nói rằng họ sẽ thay thế nắp nhưng tôi cần phải trả tiền cho cảm biến. Tôi đã nói với họ rằng tôi sẽ gọi lại cho họ. Tôi đã gọi cho hai đại lý Ford khác trong khu vực và giải thích kết quả chẩn đoán cũng như hỏi mức phí thay thế nó là bao nhiêu vì tôi không tin tưởng đại lý này vào thời điểm này. HƯỚNG DẪN GÌ !? Cả hai đại lý đều có các cố vấn được bảo dưỡng có thể kéo phần đó lên và nói, Chà, tôi không biết tại sao họ lại cố tính phí cho bạn. Cảm biến o2 rõ ràng còn bảo hành. Họ đã có thể kéo nó lên trong vòng chưa đầy 5 phút. Tôi gọi lại và hỏi cố vấn dịch vụ mới mà tôi đang làm việc cùng lần thứ hai vì cả John và Anthony đều từ chối thừa nhận sự hiện diện của tôi. Tôi hỏi Richard, Bạn có muốn giải thích cho tôi lý do tại sao tôi gọi cho hai đại lý Ford khác, những người có thể bảo hành cho tôi trong vòng chưa đầy 5 phút và nói rằng tôi được bảo hành cho tất cả những sửa chữa này không? Richard nói rằng anh ấy vẫn không thể nhìn thấy bảo hành của tôi vì vậy tôi nói với anh ấy là ổn, tôi sẽ mang xe của mình đến một đại lý khác để thay thế miễn phí. Anh ấy nói không không, không cho phép tôi nói chuyện với giám đốc dịch vụ Anthony của tôi, bởi vì anh ấy biết tất cả về các bảo hành. Ông trở lại trên điện thoại và nói: Vâng quản lý dịch vụ của tôi nói rằng ông doesn t biết tại sao bạn đã trích dẫn một lần sạc, bạn lại được bảo hành lên tới 150.000 dặm. Tại thời điểm này, tôi thậm chí không thể bịa ra điều này. Tôi cũng không bao giờ nhận được một lời xin lỗi cho toàn bộ sự thất bại này. Tôi đã báo cáo họ với Bộ phận Người tiêu dùng của Ford và tiếp theo tôi sẽ báo cáo họ với DMV vì ai biết họ đang làm việc này với ai khác. Vì vậy, xin vui lòng tất cả mọi người, ĐỌC BẢO HÀNH CỦA BẠN.
Tái bút: Tôi cũng có Video của John Pitassi nói rằng, Chắc hẳn là do chúng tôi gõ nhầm một chìa khóa. TWICE !!

Dịch vụ xuất sắc, được thực hiện trong thời gian nhanh chóng, số hóa chính xác. Và sửa đúng.

Bầu không khí thoải mái và nhân viên thân thiện
Kiên quyết sẽ ghé thăm lại cho các nhu cầu sửa chữa tiếp theo

100% hài lòng

Hãy tiếp tục phát huy

Tôi đã giao dịch với rất nhiều đại lý xe hơi trong nhiều năm. Tôi phải nói rằng, trải nghiệm Stevens Ford của tôi là tốt nhất cho đến nay. Đến nỗi khi vợ tôi tìm cách thay thế chiếc xe của cô ấy, nơi đầu tiên xuất hiện trong đầu tôi là nơi đã đối xử tốt với tôi khi tôi đang tìm kiếm chiếc xe cho riêng mình cách đây chưa đầy sáu tháng. Một trong những điều thú vị nhất của tôi về những người bán xe hơi là cách họ là người bạn tốt nhất của bạn trên thế giới ... cho đến khi bạn ký vào dòng chấm đó, nhưng sau đó bạn dường như không thể liên lạc được với họ. Điều đó chắc chắn đã không xảy ra ở Stevens. Nhân viên bán hàng của tôi, Joseph Hudak sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào sau khi bán hàng mà tôi có thể có. Tôi chắc chắn sẽ quay lại Stevens để lấy một chiếc xe khác.

Kinh nghiệm bán hàng và dịch vụ tuyệt vời, thực sự hài lòng với mọi thứ về chiếc xe của tôi. Có muốn giới thiệu Stevens sau khi có Mercedes trong 12 năm qua ...

Lịch sự, nhanh chóng và chính xác. Chiếc F250 2015 của tôi (có rất nhiều thiết bị kéo và chở nặng) đã ở trong dịch vụ 50k và thông báo lỗi lái xe. Tất cả được sửa chữa như đã hứa với những gì tôi nghĩ là giá hợp lý và thực hiện đúng thời gian!

Dịch vụ đáng kinh ngạc, chuyên nghiệp và theo dõi.

Tôi tự hào là chủ sở hữu của chiếc F350 L Cosy diesel 2015 mà tôi đã mua từ thương hiệu Stevens Ford mới. Họ là nơi duy nhất đã bảo dưỡng chiếc xe tải kể từ khi tôi mua nó. Đối với tôi, điều đó thật bất thường vì bạn tôi là một thợ cơ khí tuyệt vời được chứng nhận ASE và có thể làm công việc cho tôi tại cửa hàng của anh ấy nhưng tôi chọn Stevens vì mức độ dịch vụ đáng kinh ngạc mà họ cung cấp.

Về mặt dịch vụ và bảo trì, giá cả luôn rất hợp lý đặc biệt là đối với các đại lý. Khi bạn trả xe, họ sẽ đưa bạn ra vào nhanh chóng và nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ thả xe ban đêm (tôi đã thực hiện cả dịch vụ trả khách và thả xe ban đêm), điều đầu tiên họ gọi cho bạn vào buổi sáng để chào bạn và nói về nhu cầu của bạn trước làm việc. Họ gọi cho bạn với các thông tin cập nhật trong ngày và họ sẽ gọi cho bạn khi nó sẵn sàng để nhận. Họ có một hệ thống tin nhắn văn bản thực sự tuyệt vời có thể cập nhật cho bạn trong suốt quá trình thực hiện dịch vụ cũng như nếu bạn chọn sử dụng nó.

Đây là nơi họ thực sự đã chiến thắng tôi suốt đời; Tôi gặp sự cố máy tính, thông báo cảnh báo lỗi Advanc-Trac và Hill Decent của tôi liên tục bật và tắt. Nếu bạn biết bất cứ điều gì về ô tô, các vấn đề về điện là khó giải quyết nhất và chúng mất rất nhiều thời gian. Tôi lái xe tải đến đại lý với thông báo lỗi đang bật và người quản lý dịch vụ đã kéo một kỹ thuật viên từ những gì anh ta đang làm để cắm công cụ chẩn đoán tại chỗ để xem vấn đề là gì. Vấn đề điện không hề đơn giản, họ phải đấu dây vào dây nịt và thay thế & điều chỉnh 2 mô-đun điều khiển, đó là một vấn đề rất phức tạp. Tôi được biết họ có một nhóm hỗ trợ kỹ thuật tại Ford Corporation để hỗ trợ các vấn đề siêu phức tạp và họ cũng đã hỗ trợ. Chiếc xe tải đã ở đại lý trong tổng cộng 5 ngày để khắc phục sự cố. Sau ngày thứ 2, vì đó là một vấn đề phức tạp Anthony đề nghị cho tôi mượn một chiếc xe hơi rất đẹp của anh ấy nhưng tôi không cần vì tôi có vài chiếc xe hơi ở nhà.

Trong suốt quá trình, họ thường xuyên liên lạc với tôi để cho tôi biết chi tiết chuyện gì đang xảy ra, bộ phận ở đâu, họ sử dụng Fed Ex để tăng tốc độ giao hàng nên tôi không phải đợi lâu hơn và tôi rất thoải mái trong suốt quá trình vì Tôi biết chính xác chuyện gì đang xảy ra. Một khi vấn đề đã được giải quyết khi tôi đi lấy xe tải, tôi đã yêu cầu nói chuyện với Keith công nghệ và anh ta không thể là một chàng trai đẹp hơn. Anh ấy ra đón, bắt tay tôi và dành thời gian để giải thích tất cả những gì anh ấy đã làm để xác định và khắc phục sự cố. Họ đã làm một công việc đáng kinh ngạc. Tôi đã rất ấn tượng và rất biết ơn. Rất biết ơn, tôi đã tặng Keith kỹ thuật viên một món quà nhỏ để thể hiện sự cảm kích của tôi.

Những người cần được công nhận là:

Anthony, Giám đốc dịch vụ, quả là một nhà lãnh đạo tuyệt vời, đã chủ động muốn đảm bảo rằng anh ấy và nhóm của anh ấy đang làm tất cả những gì họ có thể từ tôi.

Keith, Kỹ thuật viên, có thể nói đủ rằng, Keith là một người đàn ông, không bao giờ bỏ cuộc, tìm ra và sửa chữa một vấn đề siêu phức tạp. Ô tô & Xe tải ngày nay được điều khiển bằng máy tính 50%, có thể nhiều hơn. Anh ấy là một chuyên gia và anh ấy biết mình đang làm gì !!

Rich, John và Arnie, 3 cố vấn dịch vụ đã gọi cho tôi thường xuyên để thông báo cho tôi. Luôn dễ chịu và hữu ích, cả 3 đều là những chàng trai tuyệt vời.

Vì vậy, trong trường hợp bạn đang tìm mua một chiếc Ford hoặc chỉ cần dịch vụ, tôi thực sự khuyên bạn nên đội này. Như bạn vừa đọc, kinh nghiệm của tôi luôn được ghi nhận và khi nó trở nên phức tạp, họ đã hoàn thành nó.

Cuối cùng, tôi KHÔNG được bồi thường cho bài đánh giá này. Tôi chỉ là một người bình thường sử dụng các bài đánh giá để đưa ra rất nhiều quyết định. Tôi viết chúng, dù tốt hay xấu vì mọi người cần thông tin chính xác. Tôi hy vọng điều này là hữu ích.

Jeff V

Tôi thực sự khuyên bạn nên làm việc với Annette Corzo! Annette rất đam mê công việc của mình và khiến trải nghiệm làm việc tại đại lý ô tô trở nên thú vị hơn rất nhiều! Annette vẫn giữ liên lạc với chúng tôi trong suốt quá trình và biết rằng chúng tôi phải đưa ra quyết định vào thời gian của riêng mình. Nhờ cô ấy, chúng tôi đã có thể cho thuê chiếc Escape thứ hai với đại lý với mức giá phù hợp với gia đình đang phát triển của chúng tôi. Cô ấy rất am hiểu về các mẫu và tính năng khác nhau mà chúng tôi sẽ nhận được. Tôi cảm thấy rằng cô ấy dành sự quan tâm tốt nhất của chúng tôi thay vì chỉ cố gắng bán hàng và điều đó được đánh giá cao. Cảm ơn Annette !!!

Tôi ước tôi có thể nói khác đi, nhưng tôi đã gặp vấn đề lớn với đại lý này. Họ đã mất 4 lần để sửa lỗi khẩn cấp của tôi mặc dù đã được thông báo lần thứ 2 rằng không có gì sai với nó. Giờ nghỉ giải lao của tôi phát ra tiếng kêu vì nó và người quản lý dịch vụ đã viết trong giấy tờ tôi đã từ chối dịch vụ nghỉ giải lao. eh đã đổ lỗi cho công nghệ dịch vụ vì nó. Anh ấy nói sẽ sửa và vẫn nói y như vậy. Kính chắn gió sau của tôi đã thay thế, đã 4 lần và vẫn bị rỉ. Tôi đã bị tính phí vì họ cho rằng nó bị rò rỉ từ đèn nhưng sự cố vẫn chưa được khắc phục. Sau đó tôi được cho mượn một chiếc ô tô trống và nói rằng đó là một chiếc xe tăng quý và kính chắn gió bị nứt. Họ khẳng định tôi đã làm nứt kính chắn gió. Bây giờ họ từ chối sửa cửa sổ bị rò rỉ của tôi. Người quản lý dịch vụ đã thô lỗ và sử dụng một số từ ngữ thiếu tôn trọng, tôi đã để lại cho chủ sở hữu 3 tin nhắn mà không có cuộc gọi trở lại. Tôi đoán anh ấy không quan tâm đến việc nhân viên thô lỗ của mình, hoặc thợ máy kém cỏi. Tôi sẽ không bao giờ mua một chiếc xe từ họ hoặc mua một chiếc. Họ đã tính phí quá cao cho tôi và vấn đề vẫn chưa được khắc phục. Tôi chắc chắn sẽ nói với mọi người mà tôi biết để họ không vào đây, tôi cũng sẽ để lại phản hồi tương tự trên mọi trang web mà tôi có thể.

Hợp đồng thuê GMC của tôi sắp đến hạn và tôi quyết định mua một chiếc ô tô mới. Joseph Hudak, nhân viên bán hàng tại Sevens Ford Dealership, đã lắng nghe xem tôi muốn loại xe nào, ưu tiên lựa chọn nào (nâng cửa sau tự động) và lựa chọn nào không (mái che nắng). Một chiếc Ford Escape màu đỏ phù hợp với hóa đơn. Joe lần đầu tiên đưa tôi đi lái thử để đảm bảo rằng tôi yêu thích cảm giác và chuyến đi mà tôi thực sự đã làm, Sau đó chúng tôi ngồi thảo luận về các phương án tài chính và tôi quyết định thuê lại. Joe đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và tôi đã mua được chiếc xe. Chiếc xe đã được chuẩn bị sẵn sàng, tôi trả lại GMC của mình và Joe giải thích tất cả các tính năng tuyệt vời của Escape và tôi lái xe vào buổi chiều hôm đó trên chiếc Escape màu đỏ sáng bóng mới của mình.
Trải nghiệm tuyệt vời, dịch vụ tuyệt vời. Cảm ơn, Chris H.

Bộ phận phụ tùng tuyệt vời, Ron rất giỏi để giải quyết và thực sự biết các bộ phận Ford của mình!

Tôi vừa mua chiếc Ford Edge mới của mình và tôi rất hài lòng với nó! Đây là chiếc thứ hai của tôi và tôi đã mua cả hai chiếc từ Stevens Ford Lincoln. Họ rất hiểu biết và hữu ích trong việc mang lại cho bạn những gì bạn muốn. Tôi bước vào và rời đi hai giờ sau với chiếc xe mới của mình. Samantha, nhân viên bán hàng của tôi rất hữu ích, cô ấy đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và thực sự lắng nghe những gì tôi muốn. Cảm ơn Samantha và tất cả mọi người tại Stevens Ford Lincoln !!!!

Đã đến phòng trưng bày muốn mua một chiếc xe bán tải trị giá 81.000 đô la. Đã hỏi một số thông tin, nhưng họ quá bận trên điện thoại. Để lại số của tôi và yêu cầu họ gọi cho tôi với thông tin chi tiết khi họ kết thúc ... không bao giờ gọi cho tôi. Kinh doanh phải tốt. Không chuyên nghiệp; đi nơi khác.

Cảm ơn Stevens Ford Lincoln và đặc biệt là Joseph Hudak, đã làm cho trải nghiệm mua xe gần đây của chúng tôi trở nên đặc biệt. Bạn đã làm cho chúng tôi cảm thấy như một gia đình!

.Những người này ... Riêng Leslie ... Quấy rối bạn. Tôi đã nhận được 7 thư thoại từ họ và các cuộc gọi hàng ngày sau khi chọn không tham gia và gọi điện để dừng. Được gọi lại để yêu cầu các cuộc điện thoại dừng lại và chúng tôi sẽ xem nó đi đâu. Tôi đã hỏi giá trên tàu trực tuyến và bạn nghĩ rằng sau khi không nhận được cuộc gọi lại, họ sẽ ngừng gọi đúng không? Không. 7 thư thoại từ Leslie. Sự khinh thường từ đại lý này. Để mọi người biết, đừng cung cấp cho họ số điện thoại của bạn .. Họ đã định giá Meh. Hãy đến một đại lý khác vì hầu hết các đại lý Ford khác đều có giá tốt hơn. Tôi chưa bao giờ bị quấy rối nhiều hơn và gọi nhiều hơn bởi một đại lý mà tôi chưa bao giờ thực sự nói chuyện. Cảm ơn Leslie, hy vọng bạn có một ngày tuyệt vời khi quấy rối khách hàng tiềm năng;)

Tôi đã xem Focus và rất hài lòng với chiếc xe, nhưng nhân viên bán hàng đang làm việc với tôi (một đứa trẻ vẫn chưa được đặt tên) đã đưa cho tôi và gia đình tôi những thông tin sai lệch trắng trợn và những lời khuyên bất hợp pháp một cách trung thực. Tôi chỉ bao gồm hai ví dụ dưới đây.

Chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi có thể xem phim trên màn hình ở phía trước xe, và khi được ấn nhân viên bán hàng nói rằng điều đó hoàn toàn ổn và mọi người làm việc đó mọi lúc, và điều đó thật tuyệt vời cho hành khách. Chúng tôi đã liên hệ với Ford và được Ford cho biết rằng họ rất nhấn mạnh rằng không nên sử dụng màn hình cho mục đích đó, vì nó sẽ phá hủy màn hình trong thời gian ngắn và cũng là bất hợp pháp.

Khi chúng tôi tìm thấy một thỏa thuận tốt hơn ở nơi khác trên một mẫu mới hơn, nhân viên bán hàng đã điên cuồng nói với tôi rằng tôi sẽ đặt hàng cho bạn! Anh ấy cố gắng nói với tôi rằng anh ấy có thể đặt cho tôi bất kỳ chiếc xe hơi hoặc màu sắc nào tôi thích, và khi bị ép xem liệu nó có khóa tôi vào thỏa thuận hay không, anh ấy cố gắng nói rằng sẽ chỉ để xem tôi có thích nó không. Người đọc, xin lưu ý rằng điều này SẼ khóa bạn vào thỏa thuận, họ sẽ không chỉ giao hàng cho bạn để kiểm tra, họ sẽ làm điều đó vì bạn mua nó.

Nhân viên bán hàng này đã gọi điện cho tôi hôm nay để liên hệ với tôi, và tôi nói với anh ta rằng Ford không đồng ý với một nửa những tuyên bố mà anh ta đưa ra về chiếc xe, để cho anh ta lợi ích của sự nghi ngờ. Anh ta phòng thủ và tranh luận hơn bất cứ điều gì. Một số thông tin này rõ ràng là nguy hiểm. Thật tiếc là nó không được coi trọng.

Rất nhiều thông tin sai lệch không được bao gồm trong đánh giá này. Mặc dù tôi chắc chắn những người khác có thể đã có những trải nghiệm khác với Stevens hoặc với những nhân viên bán hàng khác, vui lòng xem ở nơi khác và so sánh với những gì bạn đã thấy ở Stevens. Nếu điều đó có vẻ quá tốt là đúng, thì có thể là như vậy, và nếu bạn cảm thấy áp lực thì không nên. Tôi đi đến nơi khác và thấy mình nhẹ nhõm ở mức độ trung thực mà tôi tìm thấy ở một đại lý khác, nơi có thể đã lợi dụng một số sự ngây thơ của tôi theo cách giống như cách mà nhân viên bán hàng cụ thể này đã cố gắng, nhưng tích cực tư vấn và thông báo cho tôi về những gì xe tôi có thể và không thể làm, và những khoản giảm giá nào tôi đã làm và không có sẵn cho tôi, v.v. (Và tôi có một thỏa thuận tốt hơn, trên một mô hình mới hơn!)

TLDR, hãy đảm bảo rằng bạn mua sắm các đại lý ford khác nếu bạn đưa lò nướng vào danh sách của mình.

Tôi đã có thể vào và ra ngay. Nhân viên ở đây luôn thân thiện và lịch sự. Phòng chờ sạch sẽ với nhiều chỗ ngồi thoải mái. Tôi mang cả hai chiếc Ford của mình đến đây để thay nhớt vì chúng sử dụng phụ tùng Ford chính hãng. Tôi sẽ tiếp tục sử dụng Stevens cho dịch vụ của mình.

Đã mua một chiếc F350 đã qua sử dụng từ Steven's. Tôi đã lái xe 2 giờ (từ NY) để xem chiếc xe tải vì nó có vẻ trong tình trạng tuyệt vời so với thời đại. Nó cũng có dặm thấp.

Tôi rất ngạc nhiên với điều kiện tốt của nó đối với một chiếc F350, vì hầu hết được sử dụng làm xe tải công việc, chiếc này rõ ràng là khác biệt.

Chúng tôi đã có thể thương lượng một mức giá rất hợp lý, họ đã giải quyết một số vấn đề nhỏ mà chiếc xe tải không có thắc mắc và tôi đã nhận chiếc xe tải một tuần sau đó.

Sau khi bán, tôi nhận thấy một vấn đề với chiếc xe tải không cho phép nó vượt qua Kiểm tra Tiểu bang NY. Tôi nhận được một cuộc điện thoại từ Steven hỏi tôi có hài lòng với việc mua hàng của mình không, tôi giải thích rằng tôi đã làm như vậy nhưng tôi đã tìm thấy một vấn đề khi đăng bán.

Tôi ngay lập tức được chuyển đến Giám đốc bán hàng, người yêu cầu tôi mang xe tải về ngay để họ sửa nó. Tôi giải thích rằng tôi không thể lái nó trở lại trong hai giờ vì nó cần sửa chữa. Anh ấy đề nghị tôi sửa chữa nó và anh ấy sẽ hoàn lại tiền cho tôi. Tôi đã rất ngạc nhiên.

Tôi đã sửa chữa xong và gửi hóa đơn cho anh ta. Tôi đã nhận được séc cho những gì tôi đã thanh toán, một lần nữa không có câu hỏi nào được đặt ra.

Mọi người tại đại lý đều rất thân thiện ngay cả những người không liên quan đến việc mua bán.

Tôi làm việc cho một nhà sản xuất ô tô (không phải Ford) và tôi biết tầm quan trọng của các đại lý trong việc giúp khách hàng của họ đi xa hơn và đảm bảo họ có trải nghiệm mua hàng tích cực.
Tôi có thể nói rằng tất cả mọi người ở Steven's đều chia sẻ quan điểm này.

Cảm ơn Dave Miller, Ron Dasilva và Marlyn Deal vì trải nghiệm mua hàng tuyệt vời.

Hãy tiếp tục phát huy!

Ron tại Stevens Ford đã giúp chúng ta thoát khỏi một ràng buộc thực sự! Xe của chúng tôi gần đây đã bị hỏng khi đang ở Canada và bộ phận mà chúng tôi cần (dây làm mát hộp số) đã được đặt hàng lại trên toàn quốc và không có sẵn ở bất cứ đâu. Trong cơn tuyệt vọng, tôi đã gọi cho Đại lý Ford của chúng tôi (Park Ford ở Mahopac NY), họ đã xem xét hệ thống và thấy rằng Stevens Ford đang trưng bày một chiếc trong kho. Tôi đã nói chuyện với Ron, và anh ấy xác nhận rằng họ thực sự có phần. Anh ấy đã làm việc với tôi để đưa bộ phận UPS đến đại lý Ford ở Canada, nơi chiếc xe của chúng tôi đang chờ bảo dưỡng. Anh ấy chưa bao giờ vận chuyển quốc tế trước đây, nhưng vẫn kiên trì, và cuối cùng chúng tôi đã sửa được xe và có thể quay lại NY ngay lập tức. Cảm ơn Ron một lần nữa vì dịch vụ khách hàng tuyệt vời của bạn!

Đại lý tốt đẹp và bộ phận dịch vụ. Giá cả phải chăng.

Tôi vừa nhận được F250 tại Stevens từ Annette Corzo
Trải nghiệm tuyệt vời!!!!!!

Annette Corso rất hân hạnh được giải quyết. Cô ấy nhã nhặn, chăm chỉ và giỏi việc, cô ấy còn đến vào ngày nghỉ để phù hợp với lịch làm việc của chồng tôi. Các nhân viên đại lý cũng rất tuyệt. Tôi yêu chiếc Lincoln Corsair của tôi!

Vì vậy, tôi đã tìm kiếm các Đại lý Lincoln xung quanh khu vực Stratford vì tôi đang tìm kiếm một chiếc MKZ mới. Stevens đến và tôi lục trong kho và bắt gặp một viên ngọc. 2012 được tải đầy đủ mọi thứ tôi có thể yêu cầu. Joseph Hudak, một trong những cố vấn khách hàng của họ ở đó, khiến tôi cảm thấy mình như là một gia đình từ lúc tôi bước vào đến lúc tôi lái xe đi. Tôi chưa bao giờ có một quá trình chuyển đổi mua xe tốt hơn, suôn sẻ hơn và nhanh chóng hơn giai đoạn mà tôi có ngày hôm nay tại Stevens. Cảm ơn Joseph vì một trải nghiệm suôn sẻ và liền mạch. Carlos, chàng trai tài chính đã làm việc đó để tôi phù hợp với túi tiền của mình, những người này là nơi để đến nếu bạn đang tìm kiếm bất kỳ chiếc xe nào không chỉ là một chiếc mới. Cảm ơn một lần nữa.

Vừa mua chiếc Lincoln của tôi từ Annette Corzo, người không chỉ tìm thấy một mẫu xe rất cụ thể mà tôi yêu cầu mà còn làm như vậy trong thời gian kỷ lục và hoàn toàn vượt quá mong đợi của tôi. Annette rất tuyệt nhưng cũng cảm ơn Dave và Jay, những người đã giúp chăm sóc mọi thứ như một phần của đội.

Rất thân thiện và phục vụ nhanh chóng và cửa hàng rất sạch sẽ

cố gắng mua một chiếc xe cũ, nhân viên bán hàng của tôi bị sa thải vào đêm tôi điền vào đơn đăng ký tín dụng, và không ai đủ quan tâm để gọi cho tôi hoặc trả lại bất kỳ tin nhắn nào của tôi ... Tôi đoán họ rất bận nên không cần công việc kinh doanh .

Không thể nói đủ về dịch vụ tại Stevens Ford. Nghiêm túc mà nói, tôi không thể chịu đựng được quá trình mua sắm lớn và tôi không thể hạnh phúc hơn trong từng bước với việc Stevens có sức chứa toàn đội như thế nào. Paul C là cộng tác viên bán hàng của tôi và tôi đã gọi cho anh ấy trong vòng 30 phút thông báo yêu cầu hai chiếc xe lại gần nhau và có khí để lái thử. Tôi đã có 100 cuộc trò chuyện với những người bán hàng trong tuần đó và kết thúc hoàn toàn. Khi đến Stevens, Paul rất thân thiện và gần gũi và chúng tôi ngay lập tức ra xe đang chờ. Chúng tôi đã mua chiếc Escape Titanium mà người vợ yêu thích, và Paul nhanh chóng lấy tiền đặt cọc của tôi theo yêu cầu và chúng tôi lên đường. Tôi đã xử lý tài chính thông qua Joshua, người đã trực tiếp tìm thấy cho tôi mức giá tốt nhất thông qua Ford Finance, phạm vi bảo hành đi kèm rất tuyệt vời và chúng tôi cũng chọn dịch vụ bảo dưỡng và chăm sóc cao cấp đi kèm. Tôi không phải lo lắng về một điều duy nhất trên chiếc suv này như ... mãi mãi. Stephanie đã gọi điện để theo dõi sự hài lòng của chúng tôi, Rick Giám đốc bán hàng, Peter GM, mọi người tôi gặp đều là những người giỏi nhất.
Xe đẹp, chiếc xe tiếp theo của tôi sẽ đến từ Stevens!

Gần đây tôi đã mua một chiếc F150 từ Stevens bằng dịch vụ Báo cáo Người tiêu dùng. Cố vấn bán hàng của tôi là Bill McCoy. Anh ấy rất hữu ích trong việc tìm cho tôi chính xác những gì tôi muốn về cấp độ trang trí và phụ kiện. Anh ta thậm chí còn sắp xếp việc hoán đổi một phụ kiện từ việc mua bán của tôi sang chiếc xe tải mới. Giá trị đánh đổi là rất công bằng như giá của chiếc xe. Tất cả trong tất cả một trải nghiệm tuyệt vời. Đây là lý do tại sao tôi tiếp tục quay trở lại đại lý này.

Tôi đã đi trong một vài tuần trước với tôi '16 Fusion Energi với 7k dặm trên nó cho các vấn đề kết nối modem với myfordmobile. Gần như một chiếc xe mới tinh. Lần đầu tiên đến thăm chẩn đoán chuyển dạ trong một giờ, họ đã cập nhật hệ thống đồng bộ và nghĩ rằng đó sẽ là cách khắc phục. Vấn đề vẫn tiếp tục. Trước khi rời đại lý, tôi đã hỏi liệu ai đó có thể giúp tôi kết nối với ứng dụng myfordmobile. Một người nào đó từ bộ phận kinh doanh ra để giúp đỡ. Rõ ràng là họ không quen với mô hình Energi. Họ cố gắng nói với tôi rằng chiếc xe không có modem, và lấy hóa đơn gốc từ nơi sản xuất xe và cho tôi thấy rằng không có modem nào được liệt kê.

Vì vậy, tôi quay trở lại lần thứ hai, tôi phải trả thêm một giờ lao động nữa để chẩn đoán vấn đề mà lẽ ra họ phải xác định trong lần khám đầu tiên. Người thợ trong lần truy cập thứ hai đã nói với tôi rằng bản cập nhật đồng bộ hóa sẽ không khắc phục được sự cố modem. Trong lần truy cập thứ hai, người ta xác định rằng modem không thể lập trình được và cần phải thay thế. Ước tính sửa chữa là $ 455,47 cho modem mới + $ 100 nhân công + thuế. Đã gọi cho các đại lý khác trong khu vực và thấy giá modem là $ 350 + thuế. Mua sắm trực tuyến và tìm thấy một đại lý ở ngoài tiểu bang và mua một cái với giá $ 290,04 bao gồm cả giao hàng cho tôi.

Vì vậy, tôi quay lại lần thứ ba để cài đặt modem. Tôi yêu cầu họ vui lòng cẩn thận trong quá trình sửa chữa và đặt mọi thứ trở lại như cũ mà không có hư hỏng. Kỹ thuật viên đến gặp tôi trong phòng chờ và nói rằng số bộ phận trên modem không chính xác và cho tôi xem máy tính bảng của anh ấy rằng nó không thể lập trình được. Tôi đã gọi cho đại lý mà tôi đã mua hàng, và họ nói rằng số bộ phận khác nhau giữa ford và nhà sản xuất. Kỹ thuật viên đã liên hệ với ford, và đã có thể lập trình nó. Modem hoạt động tốt. Tôi đã kiểm tra xe sau khi hoàn thành, nhận thấy một số đoạn loa không đúng, và có một phần thời tiết bị kẹt bên trong loa.

Vì vậy, tôi quay trở lại lần thứ tư, kỹ thuật viên và cố vấn dịch vụ đã làm công việc này xem xét chiếc xe với tôi và nói rằng tôi sẽ phải trả thêm một giờ lao động nữa để chiếc xe được sửa đúng cách. Họ sẽ không nhận trách nhiệm.

Tôi phải nói rằng tôi rất thất vọng về dịch vụ mà tôi nhận được liên quan đến vấn đề này. Tôi thấy dịch vụ khách hàng hoàn toàn không chuyên nghiệp.

Đón Lincoln Nautilus mới của tôi tại Stevens Ford Lincoln. Annette Corzo đã giúp tôi vượt qua mọi thứ và thật tuyệt. Các nhà văn của Stevens Service là lý do chính khiến tôi đi cùng Stevens. Họ có một số người rất có năng lực ở đó.

Đại diện bán hàng của tôi, Will Poole, thật tuyệt vời. Nhanh chóng trả lời qua email. Thân thiện và chuyên nghiệp khi chúng tôi gặp nhau tại đại lý. Tôi rất hài lòng với trải nghiệm mua xe của mình tại Stevens Ford.

Các nhân viên tại Stevens đã tuyệt vời từ đầu đến cuối. Tôi sống ở New York nhưng đã tìm thấy chiếc xe tôi muốn trên trang web của Ford và trải nghiệm rất liền mạch.

Tôi bắt đầu nói chuyện với Bridget, người đã xác nhận có sẵn chiếc xe tôi muốn và giúp xem xét giá cả và thủ tục cho thuê ngoài tiểu bang. Cô ấy đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và khi cô ấy không có câu trả lời, cô ấy đã nhờ một trong những đồng nghiệp của cô ấy giúp đỡ và liên hệ lại ngay với tôi. Cô ấy thật TUYỆT VỜI và tôi thực sự khuyên bạn nên bắt đầu trải nghiệm với cô ấy, đặc biệt nếu bạn đang nghiên cứu ô tô trực tuyến.

Thỉnh thoảng trong những lần tiếp xúc với Stevens, tôi nói chuyện với Jimmy, giám đốc bán hàng. Trong khi tôi không nói chuyện với anh ấy nhiều như với Bridget, Jimmy cũng hữu ích và nhã nhặn không kém.

Ngay trước chuyến thăm của tôi, cũng như trong khi tôi thực sự ở trong phòng trưng bày, nhân viên bán hàng được chỉ định của tôi là Will Poole. Will cực kỳ kiên nhẫn khi xem xét thực tế rằng tôi là một người lạc hậu, và anh ấy thậm chí còn thông báo với tôi rằng khi thứ gì đó trên chiếc xe tôi đang thuê không qua kiểm định, anh ấy nhất quyết yêu cầu thay thế nó. Tôi nghĩ rằng sự thẳng thắn của anh ấy thật sảng khoái khi tôi đang ở một đại lý xe hơi.

Josh, trong bộ phận tài chính, là người giỏi nhất trong nhóm. Tôi đã bắt đầu với anh ấy bằng cách ký vào các tài liệu khác nhau mà tôi cần phải ký, nhưng cuối cùng lại khoe khoang về gia đình, sở thích và mối quan tâm, và thậm chí cả những kinh nghiệm trong quá khứ của anh ấy khi thực hiện các giao dịch ngoài bang. Anh ấy rất vui khi được làm việc cùng, giải thích mọi thứ một cách ngắn gọn và khiến phần "tiền" trở nên dễ dàng.

Hợp đồng thuê của tôi sẽ hết hạn trong ba năm và giả sử tôi không chuyển đi, thì rất có khả năng tôi sẽ nhận được một chiếc xe khác từ Stevens.

Cảm ơn tất cả!

Mang chiếc xe tải của tôi vào với một vấn đề lớn sau khi tôi biết rằng tôi cần một động cơ mới (thật tệ) Tôi đã làm việc với Paul, người mà tôi thực sự giới thiệu đã cung cấp cho tôi tất cả thông tin tôi cần và thông báo cho tôi qua điện thoại và tôi không thể tin rằng họ đã nhanh đến mức nào nó được thực hiện và sạch sẽ không có dấu ngón tay nhờn lịch sự cho các công cụ của tôi và tốt nhất là Paul đã đến dưới mức giá của anh ấy. RẤT VUI

2 giờ để thay nhớt "The Works"! Nực cười! Tôi đã hẹn khi tôi cần đợi xe để có thể đi làm ngay khi nó đã sẵn sàng. Một trong những đại diện dịch vụ nói rằng họ có hai kỹ thuật viên kêu ốm sau khi tôi kiểm tra xe một giờ sau khi nó đến đó. Họ luôn viện cớ này nọ. Lần trước, Công việc mất hơn 90 phút. Có lần tôi được bảo mang xe bên cạnh đến chỗ Steven's Express thay nhớt, Công trình chỉ mất 45 phút. Bộ phận dịch vụ của Steven's Ford rất vô tổ chức và nơi này dường như hoạt động hỗn loạn. Tôi đã bị khiển trách tại nơi làm việc vì họ không thể sắp xếp đúng lịch các cuộc hẹn phục vụ hoặc nhân viên bộ phận của họ. Steven's Ford đã không đề nghị từ bỏ 39,95 đô la hoặc bồi thường cho tôi theo bất kỳ cách nào cho thời gian bị mất của tôi. Tại sao không đến tìm tôi ở khu vực chờ và giải thích rằng các kỹ thuật viên đã kêu ốm và cho tôi cơ hội đổi lịch? Họ biết tôi đang đợi xe. Họ nên sử dụng trung tâm thay dầu Express cho tất cả các lần thay dầu của Works khi kỹ thuật viên của họ "kêu ốm". Đây chỉ là một số cách họ có thể xử lý vấn đề tốt hơn.

Người quản lý dịch vụ không chuyên nghiệp, đã đến đó vài lần và anh ấy là người duy nhất không bao giờ giúp đỡ và khiến trải nghiệm của tôi và ngày càng kinh khủng, anh ấy không bao giờ muốn cho người thua cuộc ngay cả khi bạn đủ điều kiện cho một người (nhớ lại), tôi nghe nói những người khác không thể nhận được một cái vì anh ấy cũng không muốn, anh ấy luôn trong tâm trạng tồi tệ và không làm bất cứ điều gì ngoài việc nhìn chằm chằm vào máy tính. Anh ấy phát ra một rung cảm tiêu cực tồi tệ nhất và nhìn bạn như người câm ngay cả khi tôi chứng minh rằng tôi đã đúng và nổi khùng lên khi bạn quay lại vì vấn đề vẫn xảy ra sau 3 lần sửa, tôi là khách hàng không phải nhân viên nên anh ấy bực mình vì sai. Những từ duy nhất mà tôi từng nghe từ anh ấy là "không, tôi đã xong và bất cứ điều gì" Sau đó, khi tôi nói với anh ấy vấn đề của mình, anh ấy nói ồ, nó giống như thế này và anh ấy đã sai, đó là những gì tôi đã nói ngay từ đầu (nhớ lại ). Thật buồn khi các nhân viên khác xin lỗi về hành vi của anh ta thay vì anh ta. Anh ấy không bao giờ học các quy tắc để bỏ các vấn đề của bạn ngoài công việc, và nếu đó không phải là vấn đề và anh ấy không thể giải quyết được việc trở thành một người quản lý thì anh ấy đã nhận sai công việc. Tôi chắc rằng bạn có thể đọc Anthony này vì bạn luôn sử dụng máy tính, chỉ chia sẻ cùng một nguồn năng lượng mà bạn cống hiến ..... các nhân viên khác đều tốt và GM thật tuyệt vời. Nếu người quản lý dịch vụ không có ở đó thì tôi sẽ nói rằng nơi này ít nhất cũng có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhưng vì anh ta và không thể hoàn thành những gì tôi cần và thực tế là anh ta đã đến với tôi thay vì xin lỗi như những người khác và với việc anh ấy là "người quản lý dịch vụ" khiến trải nghiệm của tôi trở nên kinh khủng ngay cả khi những người khác sẵn sàng giúp đỡ nhưng tất nhiên đó là những gì anh ấy nói không có gì và không đi đến đâu. Tôi khuyên bất cứ ai đang cố gắng mua một chiếc Ford để nghiên cứu trước bởi vì nếu tôi biết và tìm kiếm, tôi sẽ không bao giờ có được sự tập trung. Google sẽ giải thích tất cả. Và nếu nó đến muộn, tôi khuyên bạn nên sửa nó ở nơi khác

Nhóm Bán hàng và Dịch vụ tại Stevens vượt trội so với đối thủ !! Cá nhân tôi giới thiệu Stevens cho tất cả Ford và khách hàng xe hơi.

Vừa mua một con từ Hector Diaz tại đại lý này. Anh ấy đã làm một công việc xuất sắc từ đầu đến cuối. Đã tường tận với câu trả lời của anh ấy và háo hức và vui mừng được giúp đỡ. Giá cả rất công bằng, chiếc xe có hình dạng tuyệt vời và quá trình diễn ra cực kỳ suôn sẻ. Tôi muốn giới thiệu bất cứ ai tôi biết để xem Hector! Anh ấy sẽ rất chăm sóc bạn bất kể bạn đang mua gì hay thậm chí bạn quyết định mua.

Tôi là một khách hàng nhiều lần và rất vui được làm việc với Will Poole với tư cách là cố vấn bán hàng của tôi. Will cực kỳ am hiểu tất cả các chức năng và khả năng của tất cả các loại xe trong dòng xe Ford, đặc biệt thành thạo với F-150. Sẽ giải quyết tất cả các nhu cầu của tôi và có thể ở trong phạm vi ngân sách mà tôi cung cấp. Sau khi chọn chiếc F-150 Stevens Ford mới của tôi và bộ phận tài chính, giống như một cỗ máy được bôi dầu tốt đã sắp xếp cho tôi cuộc hẹn dịch vụ đầu tiên, đã hoàn thành tất cả các giấy tờ cần thiết và tôi đã lên đường tận hưởng chiếc F150 mới của mình. Trong vòng chưa đầy 1 giờ. Tôi không thể truyền đạt giao dịch trôi chảy đơn giản như thế nào. Nón cho Stevens Ford Tôi thực sự là một khách hàng hạnh phúc và hài lòng. Nếu bạn muốn có dịch vụ tuyệt vời và trải nghiệm tuyệt vời, hãy đến gặp Will Poole tại STEVENS FORD. Trong nhiều năm, tôi đã có nhiều cuộc hẹn dịch vụ tại Stevens Ford. Giống như bộ phận Bán hàng, tôi không có khiếu nại. Tôi luôn được đối xử tôn trọng với giá cả phải chăng và dịch vụ kịp thời. Thật an ủi khi biết rằng sau khi bán hàng, bạn được đối xử với giá trị tương tự như một khách hàng mới. Và công việc được hoàn thành một cách chính xác.

Đứng vững bởi việc bán hàng của họ!

Đứng bán hàng của họ!

Tôi mua một chiếc Toyota đã qua sử dụng - tôi đang tìm kiếm một sự thay đổi tiêu chuẩn và tìm kiếm của tôi đã đưa tôi đến với Stevens. Tôi đã lái một chiếc gậy được khoảng 10 năm và rất mong có được "chiếc gậy mới" của mình sau một vài chiếc SUV có chuyển số tự động. Tôi đã có một trải nghiệm tốt khi làm việc với Bill, nhân viên bán xe cũ của họ, và lái xe đi. Bốn ngày sau, khi tôi trở về nhà ở NY, chiếc ly hợp đã biến mất. Nói chuyện với tổng giám đốc, tôi được đảm bảo rằng các đại lý sẽ đứng bán hàng của họ và họ đã làm đúng với lời của họ. Sau khi sửa chữa, tôi đã được hoàn trả toàn bộ chi phí. Thật dễ dàng để hoài nghi về các đại lý xe hơi, tuy nhiên, tôi phải nói rằng tôi rất ấn tượng về mức độ phục vụ và cam kết bán hàng của họ. Tôi rất muốn giới thiệu đại lý này.

Mặc dù bộ phận phụ tùng đã khiến tôi phải đợi hàng tháng trời để thu hồi các bộ phận do họ quên đặt hàng, nhưng kết thúc dịch vụ vẫn tốt. Kimberly là cố vấn dịch vụ và cô ấy rất tuyệt.

Đây là lần thứ hai tôi mua một chiếc xe từ Stevens Ford nhưng lần đầu tiên tôi làm việc với Annette và cô ấy thực sự khiến trải nghiệm tuyệt vời! Chúng tôi đã xem xét nhiều chiếc F-150 và tôi chưa bao giờ cảm thấy vội vàng hoặc bỏ lỡ thông báo. Tất cả những người tôi gặp ở đại lý cũng rất tuyệt vời khi được làm việc cùng. Tôi mong chờ lần tương tác tiếp theo của tôi với nhóm tại Stevens Ford!

Đó là năm 2018. Tôi đã thực hiện tốt lời hứa của mình từ bản đánh giá năm 2013. Khi tôi mua một chiếc xe hoàn toàn mới vào năm 2016, tôi đã chắc chắn rằng nó KHÔNG phải của Stevens Ford! Ha! Hãy suy nghĩ về điều đó vào lần tiếp theo bạn muốn khách hàng cứng nhắc với khoản tiền hoàn lại nhỏ! Dịch vụ khách hàng đi một chặng đường dài, và tin hay không thì tùy, một số khách hàng thực sự nhớ cách đối xử ....

Một điều khác mà tôi quên đề cập đến từ bản đánh giá năm 2013 của mình - sau khi tôi bị từ chối hoàn lại tiền cho mẫu kiểm tra số VIN, một vài nhân viên cửa hàng đã bước ra ngoài và bắt đầu trêu chọc (?) / La hét với tôi sau khi tôi vào xe lại hét lên "New Mexico, anh ấy đến từ New Mexico!"

Tôi đoán họ đang giễu cợt việc tôi đến từ New Mexico ?? (Tôi đã có đĩa ở New Mexico, tôi vừa mới chuyển đến Connecticut). Tôi không biết họ đang làm gì, thật kỳ lạ. Vì vậy, họ từ chối hoàn lại tiền và sau đó bắt đầu chế giễu tôi? Đó là "lời chào mừng" nồng nhiệt của tôi đến Connecticut. Nếu bạn muốn giễu cợt tôi, ít nhất hãy đợi cho đến khi tôi hoàn toàn rời khỏi bãi đậu xe! cười lớn

Đây là bài đánh giá ban đầu năm 2013 của tôi, mà Yelp đã quyết định hạ cấp để hầu như không ai nhìn thấy nó:

16/11/2013
Đã nhận được một cuộc kiểm tra số VIN cho xe của tôi từ Stevens Ford và nó được viết tay trên mẫu "Giấy chứng nhận số VIN của đại lý". CT DMV không muốn chấp nhận các mẫu VIN viết tay, họ muốn nó được đánh máy.

Sau khi biết rằng DMV sẽ không chấp nhận biểu mẫu mà Stevens Ford đã đưa cho tôi, tôi đã gửi lại biểu mẫu cho Stevens để xem về việc nhận được biểu mẫu được chấp nhận hoặc khoản tiền hoàn lại. Tôi đã thẳng thừng nói rằng "Không, đó là hình thức chúng tôi sử dụng" và tôi đã bị từ chối, nhiều lần, hoàn lại số tiền tôi đã trả cho việc kiểm tra VIN. Họ không sẵn sàng làm việc với tôi.

Tôi chắc chắn sẽ không quay lại Stevens Ford một lần nữa cho bất kỳ dịch vụ nào, cho dù đó là sửa chữa, mua xe hay bất cứ điều gì liên quan đến DMV, và tôi khuyên bất kỳ ai khác cần kiểm tra khí thải hoặc số VIN nên đi nơi khác. Một đại lý không làm việc với bạn để kiểm tra số VIN đơn giản sẽ không làm việc với bạn về bất cứ điều gì khác.

Ông bà của tôi gần đây đã đến xem những chiếc xe Lincoln và rất thất vọng về dịch vụ tồi tệ của họ. Steven's Ford mất một lần bán hàng và một khách hàng!

Sau khi bị các đại lý khác loại bỏ việc tuân thủ kém các quy tắc COVID, chúng tôi đánh giá cao khả năng của Stevens trong việc tuân theo các nguyên tắc và phương pháp hay nhất của riêng họ. Hector thật tuyệt vời khi làm việc cùng, tôn trọng toàn bộ thời gian, không bao giờ gây áp lực và luôn mong muốn được giúp đỡ trả lời bất kỳ câu hỏi nào hoặc lên lịch lái thử khác. Chúng tôi đã là chủ sở hữu hài lòng của Ford Escape Hybrid mới trong khoảng 3 tuần nay. Nếu bạn đi, hãy nhớ yêu cầu Hector!

Với việc gia hạn bảo hành hộp số cho chiếc Ford Focus của mình, tôi đã đến thăm cửa hàng đại lý. Tôi rất ấn tượng với dịch vụ chất lượng cao và dịch vụ đưa đón.
Và cũng gần đây, tôi đã sửa xe tại trung tâm Va chạm trong cửa hàng đại lý Stevens Ford sau tai nạn xe hơi. Tôi thực sự hài lòng với chất lượng dịch vụ và sự ân cần của họ. Xe của tôi trông đẹp hơn trước khi bị tai nạn.

Tôi đã có một sự khác biệt tuyệt vời khi gần đây tôi đã mua một chiếc xe từ đây. Jeff thật xuất sắc khi làm việc cùng.

Mua một chiếc xe mới từ Stevens Ford Lincoln là một trải nghiệm thú vị. Chúng ta đang sống 7 dặm từ một Đại lý Lincoln, nhưng thích lái xe thêm 18 dặm đến Stevens.

Stevens thực sự là một đại lý không phức tạp. Việc định giá thỏa thuận đã được xử lý rất nhanh và là một giao dịch CHIẾN THẮNG cho cả Stevens và chúng tôi. Chúng tôi đã đồng ý đón chiếc Lincoln Nautilus mới vào ngày hôm sau.

Sau khi thống nhất giá cả và hẹn ngày giao hàng hôm sau, chúng tôi về đến nhà. Và sau đó, Joseph, Đại lý bán hàng của chúng tôi từ Stevens, đã gọi điện cho chúng tôi biết rằng họ đã giảm số tiền đến hạn! Trong khi kiểm tra các chi tiết, Stevens tìm thấy một khoản giảm giá mà chúng tôi được phép, đã bị bỏ qua.

Chúng tôi đã thực sự ngạc nhiên. Trong thời đại ngày nay, một cử chỉ như vậy rất khó xảy ra, trong bất kỳ giao dịch kinh doanh nào!

Vào ngày giao hàng, các thủ tục giấy tờ tài chính đã được xử lý một cách chuyên nghiệp, mọi thứ đều được giải thích cặn kẽ và kịp thời ... Cảm ơn Josh!

Joseph đã trải qua toàn bộ bối cảnh của Nautilus và trả lời tất cả các câu hỏi mà chúng tôi hỏi về anh ấy. Anh ấy là một Đại lý bán hàng kỹ lưỡng và thân thiện ... một tài sản thực sự đối với Stevens. Cảm ơn bạn, Joseph!

Peter Bloom, Tổng giám đốc Stevens, cũng tham gia sâu vào giao dịch mua ngoài. Và, chúng tôi đã được giới thiệu đến các Phòng Dịch vụ và Phụ tùng. Kinh nghiệm của chúng tôi cho thấy Stevens cống hiến cho Khách hàng của họ. XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN Đội ngũ Stevens Total.

Timi & Lew
Norwalk, CT

Tôi gặp sự cố với biểu tượng túi khí và muốn kiểm tra. May mắn thay, nó chỉ là cảm biến tồi đã bị loại khỏi aliment. vào và ra trong 2 giờ. thời gian và chi phí ít hơn tôi mong đợi.

Nơi Tốt Nhất Để Mua Xe. Họ đã rất chuyên nghiệp ngay từ khi tôi đến. Joseph Hudak là đại diện bán hàng của tôi và anh ấy đã làm cho toàn bộ trải nghiệm trở nên thú vị. Fred The Gm, Lễ tân, Đại diện Điện thoại, và Bộ phận Tài chính rất tốt và đã giúp việc tìm kiếm một chiếc xe mới dễ dàng. Tôi đã giới thiệu đại lý này cho một vài người và sẽ tiếp tục đến bất cứ khi nào tôi nghe tin ai đó đang mua một chiếc xe mới trên thị trường. A ++++ *****

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời ở Stevens ford hôm nay. Được Annette chăm sóc tốt. Cô ấy khiến tôi cảm thấy thoải mái và hướng dẫn tôi qua các lựa chọn có sẵn trong phạm vi giá của tôi. Cảm ơn Annette và tất cả đội Stevens !!

Joseph H. đã rất hữu ích với việc mua Explorer mới của tôi. Anh ấy rất chuyên nghiệp và am hiểu, điều này giúp cho việc mua xe trở nên dễ dàng.

Đây là cho James Puglisi và Stevens của Milford,
Tôi chỉ muốn cho bạn biết rằng chồng tôi và tôi rất hạnh phúc với Escape mới của chúng tôi. Bạn đã làm rất tốt khi giúp chúng tôi chọn được chiếc xe phù hợp cho mình. Bạn đã dành thời gian phục vụ khách hàng xuất sắc với chúng tôi và tôi nhận thấy rằng bạn có niềm đam mê với công việc và những khách hàng mà bạn phục vụ. Tôi tin rằng có niềm đam mê với công việc và khách hàng sẽ giúp chúng tôi tiến lên phía trước, điều đó đã làm cho tôi. Tôi hy vọng rằng một ngày nào đó chủ sở hữu của Stevens Ford sẽ có thêm bạn từ vị trí Cố vấn khách hàng cho đến Trợ lý Phó Chủ tịch.

Tôi đã thay dầu trên chiếc F150 của mình vào tháng 12 năm 2017 (ước chừng) vì trời quá lạnh để tự làm. Lần đầu tiên sau 14 năm tôi để người khác chạm vào nó. Có vẻ ổn lúc đầu. Vào tháng 2, tôi nhận thấy có giọt dầu trên đường lái xe. Tôi đã lén nhìn vào một đêm lạnh giá và đó không phải là dầu - các đường dây trợ lực đã bị mục và rò rỉ - NHƯNG bộ lọc dầu ban đầu của tôi không bao giờ được thay khi họ bảo dưỡng! Tôi ngay lập tức gọi điện và họ có yêu cầu tôi xuống và họ sẽ giải quyết. Một người thứ hai hỏi "làm thế nào tôi biết họ đã không thay nó" - Tôi ĐÁNH DẤU bộ lọc bằng lời nhắc số dặm và ngày. Tôi không thể tin rằng anh ấy đã thách thức tôi về điều này. Vì vậy, trong gần 20 phút, họ thậm chí không thể nâng nó lên và vật lộn với các bộ điều hợp. Cuối cùng họ đã chuyển nó đến một vịnh khác để lấy nó lên. Sau đó, trước khi họ gỡ xuống, tôi đã nói đùa về việc họ đã đặt đúng số tiền vào. Họ nói 6qts. SAI LẦM. 7 của nó !! "Nhưng đó là những gì máy tính nói" họ nói với tôi. Máy tính của bạn bị sai. Và lý do duy nhất khiến tôi nói đùa về điều đó là vì khách hàng trước đó nói rằng anh ta đã thiếu HAI qts trên chiếc Mustang GT 2012 của mình. Và bạn đã cho anh ta cùng một dòng "đó là những gì máy tính nói". Một tìm kiếm nhanh trên internet trên điện thoại của tôi đã chứng minh người đàn ông đã đúng. Các bạn --- thật là xấu hổ khi đại lý Ford có những người kém cỏi và thiếu kinh nghiệm phục vụ xe Ford của mọi người. Đây là lý do tại sao xe hơi và đại lý của Mỹ bị nói xấu. Các chàng trai đều ổn và đủ tốt (ngoại trừ phần anh ấy yêu cầu tôi bảo vệ tại sao tôi nghĩ rằng họ không bao giờ thay đổi bộ lọc). Nhưng họ không biết dữ liệu Ford của họ. Và hệ thống máy tính mà họ có rõ ràng là khủng khiếp. Tôi không nghĩ rằng tôi sẽ trở lại. Có lẽ tốt hơn nên đến cửa hàng Valvoline trên phố. Thật buồn khi đăng cái này.

Dịch vụ tuyệt vời, tôi bị hỏng và được kéo đến đó, tôi ở ngoài thị trấn, họ sẽ chăm sóc tôi ngay lập tức và đưa tôi trở lại đường

Tôi được đối xử rất tử tế, như mọi khi, họ rất nhanh và chính xác và tôi ra khỏi đó nhanh, sớm và với nụ cười trên môi.

Bộ phận Dịch vụ đá! Tôi đã gặp sự cố với màn hình cảm ứng Đồng bộ hóa của mình và họ có thể chẩn đoán sự cố siêu nhanh, đặt hàng bộ phận và hẹn tôi đến để khắc phục sự cố trong vòng 2 ngày. Các nhân viên rất thân thiện và tốt với tôi trong khi tôi chờ đợi. Cảm ơn một lần nữa!

Tôi chắc chắn giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai trên thị trường mua xe ô tô mới hoặc cũ! Joseph Hudak & Carlos Trinidade là những người hiểu biết, lịch sự và chuyên nghiệp. Stevens thực sự là một đại lý dễ chịu để kinh doanh!

Có vấn đề với xe của tôi. Được giới thiệu với GM, người đã khó chịu vì tôi có một vấn đề.
Anh ta nên quay trở lại bất cứ đại lý nào anh ta đến.

Nhiều năm đối với bản thân tôi với tư cách là chủ sở hữu Ford, và tình bạn đã diễn ra..chính tôi và mỗi khi tôi gọi điện để hẹn gặp - và sự chu đáo của cả Joanne và Keith, luôn mang lại cho tôi sự thoải mái lớn nhất và tôi thoát khỏi chiếc Ford của Steven Lãnh thổ. Không có vấn đề gì, luôn luôn có một giải pháp rất tuyệt vời, ngay cả khi Kim đưa tôi đến Shelton. Ba nhân viên đó cộng với những nhân viên lễ tân chào đón tôi bằng tên của tôi.
Susan E. Sastram, Shelton, Ct

Luôn là dịch vụ tồi tệ nhất. Mặc dù vậy, họ tin rằng, họ đã đại tu bộ phận dịch vụ của mình, nó có thể tồi tệ hơn trước. Đã được hỏi nhiều lần trước khi nhận xe để có sẵn một cá nhân đủ điều kiện để sửa chữa (thời gian linh hoạt để thực hiện việc này) đã được thông báo nhiều lần rằng nhân viên dịch vụ có đủ năng lực. Thật không may, tôi tin rằng họ đã có một đại diện dịch vụ cho tôi xem những sửa chữa mà anh ta chỉ vào chiếc xe tải và đọc hóa đơn dịch vụ (chính là nó). Đưa chiếc xe vào bãi đậu xe của họ để sửa chữa, đại diện dịch vụ đã không đi cùng. Hoàn thành chuyến đi đã hỏi một số câu hỏi liên quan đến sửa chữa và đưa ra một số nhận xét về việc chiếc xe không hoạt động và sửa chữa hỏng hóc được cho là. Một lần nữa được đảm bảo rằng vấn đề phá vỡ đã được giải quyết. Còn lại Stevens mang xe ngay đến một gara khác để phát hiện sự cố hỏng hóc chưa được khắc phục. Thông thường sẽ không có vấn đề gì với việc trả xe đến một nhà để xe để giải quyết nhưng vì đây không phải là lần đầu tiên cũng như lần thứ 3 hoặc thứ 6 dịch vụ không được hoàn thành chính xác và phải đợi một tuần đến hai tuần để sửa chữa một lần. Không bao giờ lãng phí thời gian và tiền bạc tại Stevens ngay cả với cuộc đại tu mới của bộ phận dịch vụ.

Bộ phận bán hàng và dịch vụ xuất sắc. Họ làm việc chăm chỉ để kiếm được doanh nghiệp của bạn và ở đó bộ phận dịch vụ rất hữu ích. Rất khuyến khích!