Andrew Winters

Đánh giá về Stevens Ford Lincoln

2 giờ để thay nhớt "The Works"! Nực cười! Tôi đã h...

2 giờ để thay nhớt "The Works"! Nực cười! Tôi đã hẹn khi tôi cần đợi xe để có thể đi làm ngay khi nó đã sẵn sàng. Một trong những đại diện dịch vụ nói rằng họ có hai kỹ thuật viên kêu ốm sau khi tôi kiểm tra xe một giờ sau khi nó đến đó. Họ luôn viện cớ này nọ. Lần trước, Công việc mất hơn 90 phút. Có lần tôi được bảo mang xe bên cạnh đến chỗ Steven's Express thay nhớt, Công trình chỉ mất 45 phút. Bộ phận dịch vụ của Steven's Ford rất vô tổ chức và nơi này dường như hoạt động hỗn loạn. Tôi đã bị khiển trách tại nơi làm việc vì họ không thể sắp xếp đúng lịch các cuộc hẹn phục vụ hoặc nhân viên bộ phận của họ. Steven's Ford đã không đề nghị từ bỏ 39,95 đô la hoặc bồi thường cho tôi theo bất kỳ cách nào cho thời gian bị mất của tôi. Tại sao không đến tìm tôi ở khu vực chờ và giải thích rằng các kỹ thuật viên đã kêu ốm và cho tôi cơ hội đổi lịch? Họ biết tôi đang đợi xe. Họ nên sử dụng trung tâm thay dầu Express cho tất cả các lần thay dầu của Works khi kỹ thuật viên của họ "kêu ốm". Đây chỉ là một số cách họ có thể xử lý vấn đề tốt hơn.

Đã dịch