Scotts of Stow Ôn tập

Tôi đã mua một bộ máy nghiền trọng lực vào thứ Tư tuần trước (7/10) nhưng khi trở về nhà tôi thấy chúng không hoạt động cũng như không có bất kỳ hướng dẫn đầy đủ nào. Tôi không thể xem lại hàng, có vẻ như tôi không thể trả lại trừ khi tôi quay lại cửa hàng, cách nơi tôi sống 2 giờ. Một người làm gì?

Tôi thích đi nghe tôi luôn tìm thấy thứ gì đó để mua nhân viên rất tốt luôn giúp đỡ

Rất nhiều bit và mảnh, một số hữu ích và một số sẽ nằm trong tủ vĩnh viễn, nhưng rất đáng xem.

Dịch vụ hiệu quả và thân thiện qua điện thoại - cần có số điện thoại 0344/5 thay vì giá cước 0844 cao cấp.

Thịt bò nướng, bắp cải và nấm trufflefries rất ngon.

Công ty này thực sự có vấn đề với cách họ duy trì và bảo vệ thông tin tài khoản của khách hàng. Họ đã gửi cho tôi email xác nhận đơn đặt hàng liên quan đến việc khách hàng "khác" đặt hàng, không phải một lần mà là hai lần !!!! Tôi đã phải liên hệ với họ và chỉ ra lỗi của họ nhưng họ vẫn gán địa chỉ email của tôi cho một tài khoản khách hàng khác. Điều này đặt ra vấn đề về Bảo vệ dữ liệu, tính bảo mật và việc lạm dụng thông tin chi tiết của khách hàng. Bạn có tin tưởng họ với thông tin nhạy cảm của bạn không ?????

Yêu cả hai cửa hàng nhân viên thân thiện đáng ghé thăm.

Chỉ cần dành nửa giờ để đặt một số hàng hóa bằng mã mà họ đã cung cấp cho chúng tôi, tiếp tục nói rằng mã đó đã lỗi thời, ngày 11.11.18.

Một chuyến đi thành công khác đến cửa hàng tuyệt vời này hay tôi phải nói là các cửa hàng! Sự bổ sung mới nhất của họ cho khung cảnh mua sắm ở Stow là một cửa hàng Outlet đối diện với cửa hàng chính của họ. Giá tốt một cách kỳ lạ khiến tôi tự hỏi liệu mình có thể mua giây, nhưng với mức giá này, ai quan tâm! Đã tiêu nhiều hơn dự định của tôi, vì vậy phải cẩn thận để không bị quá tải vào lần sau.

Họ đã giao hàng của tôi
Các mặt hàng đã bị hư hỏng
Đã viết nhiều email mà không có phản hồi
Đã viết một bài đánh giá phàn nàn
Họ đã thu thập các mặt hàng
3 tuần sau, họ không giao hàng hoặc hoàn lại tiền cho tôi
Đã viết nhiều email để hỏi về việc giao hàng hoặc hoàn tiền
Không có phản hồi từ bất kỳ ai
Viết đánh giá lại
Nói lại
Nói lại
Công ty trò đùa tuyệt đối và dịch vụ khách hàng kinh tởm.

Số đặt hàng W11491520

Tôi đã đặt hàng với công ty này và vào đêm trước ngày giao hàng dự kiến, tôi nhận được email thông báo rằng đã có sự cố và tôi sẽ được cung cấp ngày giao hàng dự kiến ​​mới khi có hàng. Điều này là mặc dù tôi đã thanh toán cho món hàng một tuần trước đó qua PayPal.

Vì vậy, tôi quyết định hủy đơn đặt hàng (vì ở giai đoạn này tôi không biết khi nào tôi có thể mong đợi món hàng) nhưng thay vì hoàn lại tiền cho tôi qua paypal, tôi được thông báo rằng séc sẽ được phát hành.

Tôi sợ không phải là một dịch vụ trải nghiệm tuyệt vời.

Lựa chọn tốt đồ gia dụng và nhà bếp, với một vài món đồ kỳ quặc được ném vào để có giá trị tốt.
Theo các quy định hiện hành của Covid 19, cửa hàng được bố trí hợp lý với hệ thống duy trì một chiều dễ dàng theo dõi & trạm rửa tay khi vào cửa.
Rất đáng để ghé thăm nếu bạn đang ở trong khu vực.

Luôn luôn là thứ mà người ta muốn mua ở cửa hàng này.

Đặt hàng một lò sưởi và lửa nó đã đến bị hỏng. Dịch vụ khách hàng của Scotts of Stow đã gọi điện để sắp xếp việc thu thập và thay thế (khi bản gốc đã được nhận lại). Chờ cả ngày vào ngày thu đã thỏa thuận không thu. Đã đăng thêm

Lựa chọn hàng hóa tốt.
Chào bán theo mùa.

Tôi muốn thêm trải nghiệm tồi tệ của mình về Scotts of Stow cho những người khác trên trang web google. Tôi chắc chắn đã có nhiều thất vọng với Scotts hơn bao giờ hết. Mới nhất liên quan đến việc họ sắp hết trang trí Giáng sinh cụ thể vào tháng 11! Tôi đã nói với các cháu của mình rằng chúng tôi sẽ có thể trang trí cây thông Noel bằng những món đồ này từ "12 ngày Giáng sinh" nhưng người Scotts hiện đã viết thư cho tôi hai tuần sau khi nhận được lệnh nói rằng nó là "Ngừng sản xuất - trong Mùa ". Tôi đã quen với việc thất vọng về Scotts nhưng sẽ không chịu đựng được sự thất vọng của các cháu tôi. Tôi sẽ không sử dụng lại công ty này hoặc bất kỳ công ty con nào của nó và sẽ viết thư cho họ để xóa tên tôi khỏi danh sách gửi thư của họ.

Có một chút thất vọng bởi số lượng hàng hóa so với các cửa hàng loại đầu bếp khác trong kho.

Mặc dù có 3 email hỏi về đơn hàng của tôi mà tôi đã đặt vào đầu tháng 4 và tiền đã được lấy từ tài khoản ngân hàng của tôi vào ngày 4 tháng 4. Tôi đã không nhận được đơn đặt hàng của mình mặc dù bạn có phản hồi tự động nói rằng bạn sẽ giải quyết thắc mắc của tôi trong vòng 5 ngày. Tôi muốn nói rằng bạn là công ty tồi tệ nhất mà tôi từng đối phó và sẽ không bao giờ đặt hàng thêm bất kỳ mặt hàng nào từ bạn. Tôi lưu ý rằng trong các đánh giá của khách hàng rằng tôi không phải là người duy nhất có khiếu nại tương tự.
Khách hàng của tôi Số là 107605837 Vui lòng xem xét đơn khiếu nại của tôi nếu không tôi sẽ giải quyết thêm

Tôi ước mình đã đọc các đánh giá trên trang web trước khi đặt hàng vào ngày 5 tháng 8 năm 2018. Hiện tại chúng tôi đã 23 ngày và vẫn chưa có dấu hiệu nào về món hàng đầu tiên tôi đặt.
Tôi đã gửi email cho bộ phận dịch vụ khách hàng không hiệu quả (nhớ đến các mô tả thương mại) - hai lần và phản hồi duy nhất nhận được là một email tự động cho tôi biết rằng họ sẽ trả lời trong vòng 2 ngày hoặc 3-5 ngày nếu họ bận!
Tôi đã không tìm thấy trang web cho mặt hàng mà tôi đã đặt hàng và nó dường như không còn có sẵn nữa mặc dù nó đã được gắn vào khi tôi đặt hàng.
Tôi đã phải cho họ một sao nếu không tôi không thể đăng nhận xét của mình - hãy tin tôi dù chỉ một sao cũng là quá nhiều.
Thật là một mớ hỗn độn!

Trong hơn 40 năm kinh doanh, đây là công ty tồi tệ nhất mà tôi không may gặp phải. Tôi đã đặt hàng với họ và trả hàng vào đầu tháng Hai. Tôi gọi điện và phàn nàn về sự chậm trễ với một người giám sát vào ngày 3 tháng 3 và được thông báo rằng anh ta sẽ sắp xếp một 'Giao hàng vào ngày hôm sau'. 14 ngày sau, tôi vẫn đang chờ ngày giao hàng hôm sau. Rõ ràng đó là một hoạt động nghiệp dư hạng 3 không những không thể giao hàng đúng hạn, hoàn toàn không trả lời khiếu nại, không giữ lời hứa, rồi hoàn toàn phớt lờ khách hàng. Tôi thường xuyên gửi bưu kiện 11.500 dặm đến New Zealand trong khoảng 7-10 ngày, Scotts Stow không thể giao hàng 92 dặm ở Anh trong một tháng. Nếu đây là mức độ dịch vụ mà bạn không chuẩn bị để chịu đựng, thì hãy khai sinh rộng rãi công ty này.

Thực tế là không thể liên lạc được trên điện thoại ... Tôi đã thử 3 lần mỗi lần tôi đợi 15 phút cộng với số giá cước ưu đãi của họ nhưng không thành công .... Tôi đã đổ chuông để kiểm tra một đơn đặt hàng được thực hiện vào tháng 3 và vẫn không nhận vào tháng 8. Thay mặt cho Dì 89 tuổi của tôi. Tôi nghĩ rằng khi khách hàng trung thành lớn tuổi qua đời, công ty này sẽ gấp không ai khác sẽ đợi 5 tháng cho một đơn đặt hàng!

Đệm cho bàn ghế sân vườn đã đặt hàng chờ giao hàng 4 tuần. đệm đến họ không đúng màu. Cố gắng gọi điện cho Scotts và được thông báo rằng họ đang nghỉ lễ Phục sinh và sẽ mở cửa trở lại vào ngày 18 tháng 4. Ngày tôi gọi là 22 tháng Tư. Tôi chắc chắn sẽ không giao dịch với một công ty kém năng lực như vậy một lần nữa.

Bước vào cửa hàng này và bạn sẽ cảm thấy nó khác hẳn những cửa hàng khác. Tại sao? Nó có rất nhiều sản phẩm cổ điển và cổ kính.

Scotts of Stow nên xấu hổ về bản thân. Họ đã tính phí cao hơn 40% so với bất kỳ nhà bán lẻ trên đường phố hoặc cửa hàng nào khác cho Nhiệt kế hồng ngoại Jabees JBT1.

Họ nhắm mục tiêu người già bằng các tạp chí của họ, điều đó thật kinh khủng. Họ sẽ không chấp nhận trả lại hàng bất chấp quy định bán hàng theo khoảng cách.

Summut n 'nowt như họ nói ở Đông Bắc. Tôi sẽ không bận tâm trở lại.

Dịch vụ khách hàng đáng hổ thẹn. Đã giao hàng với chất lượng không thể chấp nhận được của bàn bếp cộng với hai chiếc ghế. Các vết xước rất dễ nhận thấy trên cả bàn và ghế của một chiếc ghế. Đã gửi email kèm theo khiếu nại, phản hồi ngày 12 tháng 10 là gửi ảnh. Việc này được thực hiện trong cùng ngày và phản hồi sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ tới nhưng nếu có vấn đề, có thể mất từ ​​5-7 ngày làm việc. Không có liên lạc nào từ Scotts nữa nên đã vang lên vào ngày 29. Không thể cho tôi biết liệu khiếu nại của tôi có được giải quyết với tư cách là người giải quyết loại khiếu nại này qua điện thoại hay không và có thể là 30 phút !!!!!!!!!!!! Sẽ gọi lại. Rang trở lại để nói rằng hàng hóa nên được trả lại và sẽ thay thế nhưng không có bất kỳ hàng hóa nào tương tự trong kho và có thể lên đến bốn tuần ,. (Tôi muốn bữa sáng của mình trên bàn không phải trên sàn !!!!) Không chuẩn bị để trả lại nên đã đồng ý hoàn lại một phần sau một số mặc cả. Đồng ý hoàn lại tiền ngay lập tức cho tài khoản của tôi và gửi e maIl để xác nhận. Vâng, chúng tôi đang bước vào ngày thứ ba và không có dấu hiệu của e mail.
Đã được dạy một bài học XEM ĐÁNH GIÁ TRƯỚC KHI ĐẶT HÀNG sẽ không giao dịch với Scotts nữa. Không được đánh giá 1 sao.

Dịch vụ khách hàng hoàn toàn kinh khủng. Tôi đã dành cả một tài sản để cố gắng liên hệ với đường dây đặt hàng của họ (0844 nunber) để cố gắng kiểm tra tình trạng đơn hàng của tôi. Không quan trọng bạn điện thoại vào thời gian nào trong ngày, họ không trả lời. Đây là đơn hàng đầu tiên của tôi và sẽ là đơn hàng cuối cùng của tôi.

Dịch vụ khách hàng ở đây là tệ nhất mà tôi từng trải qua. Mang một nắp hố lửa và tất cả lớp bảo vệ chống thấm nước bị bong tróc sau một mùa giải, do đó nó không phù hợp với mục đích nhưng họ từ chối thay thế hoặc hoàn lại tiền vì họ nói rằng tôi đã để nó lâu hơn 6 tháng! Tôi đã mong đợi sản phẩm này sẽ làm công việc của nó trong vài năm, nhưng
cố vấn dịch vụ khách hàng vô ích a
cho rằng bảng Anh có giá trị hơn thì dịch vụ tốt. Tránh công ty này!

Quá thất vọng để nói thêm . Đặt hàng một chiếc lò vi sóng, chúng tôi phải gọi điện để xem nó có được gửi đến cho chúng tôi hay không và được thông báo rằng nó đã hết hàng và sẽ đến cuối tháng Hai. Chúng tôi đã quyết định hủy đơn đặt hàng và bây giờ chúng tôi đã được thông báo từ bảy đến mười ngày để được hoàn lại tiền. Điều này có nghĩa là họ đã có tiền của chúng tôi ít nhất 3 tuần trước khi được hoàn lại tiền. Chúng tôi sẽ không sử dụng công ty này một lần nữa.

Tôi đọc các đánh giá khác một cách thích thú vì trải nghiệm của riêng tôi là một trong những điều tồi tệ nhất mà tôi đã có khi trực tuyến. Có vẻ như cửa hàng vật lý ở Stow chăm sóc mọi người tốt trong khi kinh doanh internet là tệ hại (5 * so với 1 *> không có gì ở giữa. Kinh nghiệm của riêng tôi- đã đặt một tấm thảm cho mẹ già của tôi vào ngày 30 tháng 10, bây giờ là ngày 23 tháng 12 và vẫn không có gì đến> hầu như không thể nói chuyện với bất kỳ ai trên điện thoại - hiếm khi được trả lời và không có phản hồi cho bất kỳ email nào tôi đã gửi. Đơn hàng đầu tiên bị "thất lạc". - không có gì. Nhiều lần bị giữ lại trong hệ thống để chờ trả lời cuộc gọi (tốn kém rất nhiều tiền trên điện thoại di động) với ý định hủy đơn đặt hàng và yêu cầu hoàn lại thẻ. Tôi được thông báo rằng đơn hàng mới đã được chuyển đi rằng ngày và được cung cấp mã theo dõi Hermes 16 chữ số mà tôi đã kiểm tra lại với họ trước khi cúp máy, được thông báo rằng nó sẽ kích hoạt vào đêm đó. Đoán xem, vài ngày sau, không có bưu kiện nào, mã theo dõi chưa bao giờ hoạt động và tôi rất tức giận . Tôi sẽ giải quyết việc này, b ut sẽ không bao giờ mua sắm với những người này nữa và đề nghị bạn xem xét những gì tôi đã viết ở đây trước khi đưa ra phán quyết của riêng bạn.

Hôm qua tôi đã đến thăm Scotts of Stow và mua một màn hình ruồi từ tính, rác của nó, rẻ tiền và kém chất lượng và rất mỏng manh, không hoạt động. công việc. quên nó khỏi khung cửa, nó bị rách ở nhiều chỗ nên tôi đã vứt nó vào thùng

Cố gắng tìm nơi đặt hàng của bạn là không thể vì không có ai trả lời điện thoại hiện đang đợi giao hàng từ ngày 21/04/17

Rất đẹp. Ghé vào quán cà phê Lucy, bàn phía trước và phía sau rất đẹp để ngồi. Được nhiều du khách yêu thích

Giá quá cao nhưng chất lượng tốt. Nhân viên di chuột.

CÔNG TY TUYỆT VỜI - KHÔNG SỬ DỤNG! Gần đây đã mua một mặt hàng, nó đã không đến. Tôi đã gọi điện để tìm hiểu xem đâu là hàng thì được thông báo rằng họ đã hủy đơn hàng do thiếu hàng. 3 tuần sau, cuối cùng tôi đã lấy lại được tiền nhưng vẫn đang chờ cuộc gọi từ đội quan hệ khách hàng - KHÔNG ĐƯỢC SỬ DỤNG CÔNG TY NÀY.

Dịch vụ Abysmal. Đã chờ đợi từ tháng 4 đến cuối tháng 5 cho những chiếc áo gối mà chưa bao giờ đến !! Họ không biết. Thực hiện nhiều cuộc gọi cho họ, cuối cùng gửi 3 hoặc 4 email, cuối cùng họ đã trả lời. Đã đợi hàng tuần để được hoàn lại tiền của tôi. Đã khuyên họ loại bỏ danh sách gửi thư cho tôi, nhưng đoán xem, họ tiếp tục gửi danh mục ra ngoài và tôi tiếp tục gửi lại chúng. Bạn có thể tưởng tượng được bưu phí mà họ đang lãng phí.

Rất tốt tất cả các cửa hàng xung quanh, có thể đắt tiền, nhưng cửa hàng quà tặng lý tưởng. Nhân viên rất thân thiện và hữu ích. Khó khăn khi đậu xe ngay cả khi có phù hiệu dành cho người khuyết tật. Xếp gọn khu mua sắm lý tưởng.

ô nhục tuyệt đối! đặt hàng vào giữa tháng 2 năm 2020 đã bị giảm giá mỗi tháng với lý do tại sao đơn hàng của tôi chưa đến mà vẫn chưa nhận được đơn hàng của tôi vào ngày 31 tháng 7! không ai trả lời điện thoại hoặc email. chắc chắn sẽ KHÔNG sử dụng công ty này một lần nữa

Công ty này hoàn toàn coi thường khách hàng của mình. Hai lần đơn đặt hàng của tôi không đến được sau khi liên tục đuổi theo vì họ không thông báo cho tôi. Lời hứa sai và dịch vụ khách hàng kinh khủng. Tôi không biết họ vẫn kinh doanh như thế nào. Tôi sẽ không đi đâu gần họ nữa. Hãy cảnh báo!

Dịch vụ thực sự tệ. Bố mẹ tôi kê bàn ​​ghế, đệm thì dọn trước, nhưng dọn trước, may mà xung quanh như đổ bên cửa. Họ vẫn chờ lấy đệm sau 33 ngày mặc dù chắc trong vòng 28 nên có tiền bồi thường, đã gọi điện nhiều lần, họ nói là ngày 13/7 nhưng không được, bà chủ nói họ sẽ xem xét. và gọi lại vào lúc 10 giờ sáng hôm qua, không có gì ngạc nhiên cả. Ngoài ra họ đã viết thư cho công ty nhưng không có hồi âm. Bây giờ họ thực sự đang bốc khói vì họ muốn sử dụng bộ hoàn chỉnh, họ chắc chắn sẽ không mua từ đây một lần nữa
trước đây họ đã mua một số cái chảo và nhiều thứ khác nhưng chỉ có vậy.

Đây là những người đã bắt đầu gửi thư rác cho tôi theo địa chỉ mới của tôi. Tôi chưa bao giờ liên lạc với họ và chưa bao giờ cho họ biết bất kỳ chi tiết nào về tôi. Vì vậy, nếu bất kỳ ai ở địa phương có bất kỳ loại rác nào họ cần loại bỏ, xin vui lòng đổ nó ở đây. Đây là những người lướt qua hộp thư của tôi. Ai đó hãy trả ơn.
Điều thực sự buồn cười là tôi cần số khách hàng để liên lạc với họ. Tôi không có số khách hàng vì mọi thứ họ bán đều có sẵn với giá tốt hơn trên ebay và do đó tôi chưa bao giờ sử dụng chúng.
Nếu tình huống này không được giải quyết trước khi lần tới khi tôi đi về phía bắc, tôi sẽ mang theo rác và một chiếc xe cút kít trong xe của tôi. Like cho like! Đó chỉ là công bằng.

Trải nghiệm tương tự như các khách hàng khác về theo dõi, giao hàng, xem xét phản hồi đối với các thắc mắc và phản hồi thuộc lòng đối với các khiếu nại. Vẫn đang đợi sau 2 tuần để hàng đến. Rất vui lòng hủy đơn đặt hàng và mua sản phẩm từ một nguồn khác nếu tôi thực sự có thể liên hệ với ai đó.

Đây là một công ty đáng sợ sẽ không sử dụng một lần nữa đừng tin tưởng họ, bạn đã được cảnh báo

Kinh hoàng với dịch vụ mà tôi nhận được từ công ty này. ĐỪNG đặt hàng khăn trải bàn của họ !!
Tôi đã đặt hàng và thanh toán cho một chiếc khăn trải bàn vào tháng Giêng và 6 tháng sau, tôi vẫn bị đánh dấu với ngày giao hàng không bao giờ thành hiện thực.
Tôi hiện đã hủy đơn đặt hàng của mình. Cuộc sống quá ngắn để có thể căng thẳng về khăn trải bàn.

Tôi có hai đơn đặt hàng chưa thanh toán! Đơn hàng đầu tiên đã được đặt vào ngày 3 tháng 11. Có một email thông báo rằng tôi đã nhận được chúng ......! Tôi đã gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng và được thông báo rằng họ có một công ty chuyển phát nhanh mới gửi email quá sớm! Đơn hàng thứ hai được đặt vào ngày 10 tháng 11 (Tôi không biết tại sao tôi lại đặt một đơn hàng khác với công ty này) Đã gọi lại cho bộ phận chăm sóc khách hàng và được thông báo rằng cả hai đơn hàng đã được gửi đến công ty chuyển phát nhanh! Vậy ai biết khi nào tôi sẽ nhận được hàng?!?! Một khi tôi nhận được đơn đặt hàng của mình, tôi chắc chắn sẽ không đặt hàng nữa với Scott s of Stow !!!!

*TRÁNH*. Mất 5 ngày để gửi mặt hàng giao hàng trong 2 ngày của tôi, gửi mặt hàng SAI và sau đó mong đợi tôi gửi lại với chi phí của mình trước khi họ gửi đúng mặt hàng. Sẽ không bao giờ sử dụng nữa. Dịch vụ khách hàng đáng kinh ngạc.

Cửa hàng nổi tiếng ở Stow on the Wold. Bán nhiều loại sân vườn / nhà bếp, / đồ đạc và quần áo. Nhân viên thân thiện hữu ích. Cũng là một cơ sở trực tuyến.

trang web của bạn rất khó sử dụng

muốn đặt hàng

không thể tìm ra cách sử dụng kiểm tra phần thưởng lòng trung thành của tôi

từ chối sử dụng số điện thoại 0844 đắt tiền của bạn

bạn vừa mất một khách hàng

Tôi thực sự xin lỗi vì tôi thích hàng hóa của bạn

Tom và Pauline Green

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Tôi đã mua một món đồ trang trí trong vườn trong một lần đến thăm Stow. Nhân viên thu ngân đổi nó lấy một cái đã có trong hộp (trong khi liên tục trò chuyện với bạn của cô ấy). Ngốc quá tôi không kiểm tra, về đến nhà và hàng bị lỗi. Phải mất 35 phút để chuyển đến dịch vụ khách hàng. Tôi nhấn mạnh rằng tôi cần món đồ vào cuối tuần vì nó là một món quà, cô ấy nói rằng nó không thể được tổ chức nhanh chóng như vậy. Nhưng hãy đoán xem? Việc thu thập các mặt hàng bị lỗi có thể được sắp xếp cho ngày hôm sau. Vẫn đang đợi món hàng được chuyển đến (mặc dù đã lỡ đưa cho người đó ngay bây giờ) và vẫn đợi ai đó gọi điện như đã hứa sẽ tổ chức hoàn trả chi phí điện thoại. Sản phẩm bị lỗi và dịch vụ khách hàng 'không quan tâm', hãy tránh bằng mọi giá.

Đơn hàng hứa hẹn giao ngày 19/1 nhưng đến ngày 29 vẫn chưa có tin nhắn giao hàng. Tôi gọi điện thoại và nói rằng sẽ mất 3 ngày để nhận được câu trả lời về những gì đang xảy ra. Dịch vụ khách hàng từ công ty này hầu như không tồn tại và dường như không ai có thẩm quyền để làm bất cứ điều gì hoặc thậm chí cung cấp số điện thoại của những người có thể. Đây từng là một công ty tốt nhưng rõ ràng họ cần cập nhật hệ thống ..

Tôi thấy những đánh giá tiêu cực và không thể tin được đó là cùng một công ty mà tôi vừa làm việc. Nói chuyện với một phụ nữ tên là Paula và cô ấy không thể hữu ích và hiệu quả hơn - cô ấy nói rằng bạn sẽ điều tra tình hình của tôi và sẽ gọi lại cho tôi trong vòng 2 giờ. Điện thoại đổ chuông sau đó 30 phút và cô ấy đã giải quyết được vấn đề với việc thay thế sẽ được gửi vào ngày hôm sau. Rất ấn tượng với lần đầu tiên tôi sử dụng công ty này - cảm ơn bạn Paula

Nhiều loại sản phẩm và sẽ đặt hàng từ danh mục với bưu phí miễn phí, nhân viên cũng rất hữu ích.

Thật đáng yêu khi đi một vòng và xem hàng hóa có trong catologue của họ

Cửa hàng này có một loạt các dụng cụ nhà bếp ấn tượng với giá cả hợp lý. Tôi cũng thích dãy phòng ngủ trên tầng 2.

Hiện chỉ có 2 cửa hàng ở Stow nên lượng hàng được xem ít hơn trước đây.

Dịch vụ khách hàng gây sốc. Tôi đặt một món quà sinh nhật cho cha tôi và nó ghi ngày giao hàng là 17 tháng bảy. VÀO ngày 17 tháng 7, tôi nhận được email thông báo rằng đã có sự chậm trễ và họ sẽ liên lạc với nhau khi nào có ngày giao hàng mới. Tôi yêu cầu họ hủy đơn hàng vì sẽ quá muộn và tôi phải mua một món quà mới. Họ từ chối nói rằng họ đã thông báo với tôi rằng có thể có sự chậm trễ trong giao hàng!
Vâng, bạn đã thông báo cho tôi về ngày giao hàng, không phải khi tôi đặt hàng. Ngoài ra, nếu tôi muốn hủy bỏ, tôi có quyền hợp pháp đó.
Tôi sẽ không bao giờ sử dụng chúng một lần nữa!

Đã đặt hàng máy cắt tỉa hàng rào tầm xa và thông báo giao hàng trong vòng 6-8 ngày sau 8 ngày đã cố gắng theo dõi việc giao hàng theo đơn đặt hàng-đơn hàng không xuất hiện
tìm kiếm số điện thoại được gọi là dịch vụ khách hàng-tin nhắn cho biết văn phòng đóng cửa mở cửa từ 08-00 đến 20-00, lúc này là 17h30 vào đêm thứ Hai
đã gọi lại vào ngày hôm sau, bộ phận dịch vụ khách hàng đã tìm thấy đơn đặt hàng của tôi nhưng không biết lý do tại sao nó không được giao - họ sẽ kiểm tra với nhà cung cấp - tạm dừng không nhận được trả lời từ nhà cung cấp. Họ sẽ liên hệ với họ vào ngày hôm sau và gửi email cho bạn câu trả lời. Hai ngày sau sẽ không có email- một lần nữa điện thoại cho bộ phận dịch vụ khách hàng-họ không thể theo dõi lại đơn đặt hàng của tôi-họ sẽ liên hệ với nhà cung cấp-đặt hàng để giao ngày hôm qua-khi nào tôi sẽ nhận được hàng-chúng tôi không biết chúng tôi sẽ kiểm tra và lấy lại-tôi sống trong hy vọng
Một công ty đáng sợ với dịch vụ khách hàng rất kém - một phụ nữ trẻ nói chuyện điện thoại rất lịch sự và cố gắng giúp đỡ nhưng rõ ràng cô ấy không được các nhà cung cấp giúp đỡ ước gì tôi không bận tâm đến hàng rào bây giờ thậm chí còn cao hơn - có lẽ tôi cần một chiếc xén hàng rào dài hơn vào thời điểm tôi. lấy cái này 14 ngày và tiếp tục
sẽ không quay lại amazon là ngày hôm sau
GRR

Đơn hàng đã đặt, không nhận được và bây giờ công ty không trả lời điện thoại hoặc email. Dodgy, đừng đặt nó là lừa đảo.

Tôi đã mua 2 con vật cho khu vườn và chỉ sau hơn một năm, chúng bắt đầu đổ nát. Tôi đã gọi cho họ nhưng họ không sẵn sàng đề nghị tôi thay thế hoặc hoàn tiền một phần. Rất thất vọng với công ty này.

Thực sự rất thích khi đến thăm cửa hàng ở Stow và nhìn thấy nhiều loại sản phẩm được bày bán, bạn tôi đã mua một số tiện ích nhà bếp đáng yêu cho Sinh nhật của tôi mà giá cả rất phải chăng và thiết thực. Tôi đã sử dụng chúng kể từ khi tôi có chúng và chúng giúp cuộc sống dễ dàng hơn rất nhiều. Tôi thích cửa hàng xếp gọn - sự sắp xếp các sản phẩm cũng như kho hàng mới có trong mỗi mùa chỉ dành riêng cho các cửa hàng bán đồ cũ. Tôi muốn giới thiệu bất kỳ ai đến thăm cửa hàng ở Stow vì nó có một số ưu đãi thực sự tốt mà bạn không thể tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác.

Tôi đã cố gắng mua một chiếc Storm Glass như một món quà nhỏ cho một người bạn ở chung nhà từ Công ty Quà tặng ban đầu vào đầu tháng 12. Tôi đã thực hiện tất cả quy trình trực tuyến và chờ đợi để chọn dịch vụ gói quà mà tôi dự kiến ​​sẽ trả tiền. Họ không có dịch vụ gói quà, và nếu để yên, đơn hàng của tôi sẽ được giao cho bạn tôi kèm theo hóa đơn - không phải lễ hội lắm! Tôi phát hiện ra điều này bằng cách gọi điện cho họ ngay sau khi đặt hàng, vì vậy tôi đã hủy nó. Tôi được thông báo rằng máy tính của họ bị hỏng nên cô ấy sẽ hủy bằng tay nhưng tôi nên gọi điện thoại vào buổi sáng để chắc chắn, vì vậy tôi đã làm.

Sau đó, tôi tìm thấy món quà tương tự ở Scotts of Stow nên đã gọi điện cho họ để xem liệu tôi có thể đặt hàng với bao bì quà tặng hay không. Người trợ lý bán hàng rất hữu ích nói với tôi rằng họ không làm dịch vụ đóng gói quà tặng, nhưng cô ấy sẽ đặt hàng với một ghi chú yêu cầu không có hóa đơn mà chỉ nêu chi tiết về người đã đặt hàng cho người nhận.

Tôi ngồi nghĩ lại rằng khoảng thời gian mà mình đã bỏ ra cho việc này cũng đáng giá, nhưng dù sao thì tôi vẫn quyết định che đậy bằng một lời nhắn trong thiệp Giáng sinh của họ để nói rằng tôi đã gửi một món quà nhỏ từ Scotts of Stow. Sau đó, tôi nghe họ nói rằng họ rất vui vì tôi đã gửi tin nhắn vì họ có hai bưu kiện từ người Scotts, cả hai đều không có dấu hiệu cho thấy ai đã gửi chúng.

Sau khi phát hiện ra rằng Original Gift Company là một nhánh của Scotts, sau đó tôi đã cố gắng gọi điện cho cả hai dịch vụ khách hàng nhưng dường như đều không trả lời điện thoại, vì vậy tôi đã gửi email cho cả hai, xác nhận rằng tôi đã hủy một trong số này và yêu cầu khác được gửi với một ghi chú của người gửi. Tôi không có trả lời cho một trong hai người, sau đó tôi gửi lại email một tuần sau đó, không có hồi âm. Tôi đã gọi điện và được thông báo sau một thời gian dài chờ đợi rằng đơn hàng vẫn chưa bị hủy, và tôi chỉ lấy lại được tiền nếu trả hàng trong vòng 14 ngày.



Như rất nhiều người khác trong số các bạn nói, ĐỪNG MUA BẤT CỨ THỨ NÀO TỪ CÁC CÔNG TY NÀY, DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG ĐANG GẶP LẠI. Tôi đã là khách hàng trong nhiều năm nhưng chưa gặp phải những vấn đề như thế này trong các bài đánh giá hiện tại, chắc hẳn có điều gì đó đã thay đổi trong công ty - quá lớn để quan tâm lâu hơn? Không bao giờ nữa và tôi cũng đang nói với tất cả bạn bè của mình.

Thảm họa
Đặt hàng đèn xe đạp cho cháu trai
Dường như không ai biết khi nào chúng tôi sẽ nhận được chúng sau khi được hứa hẹn vào ngày 19 tháng 12. Đã dành hai cuộc điện thoại 20 phút @ 7 p mỗi phút chỉ để bị cắt !!
Công ty lãng phí thời gian - đơn đặt hàng cuối cùng họ sẽ nhận được của tôi.
Ngày lễ Giáng sinh có xe đạp mới nhưng không có đèn - cảm ơn Scott s của Stow. Merry Xmas cho bạn quá !!!

Đã đặt hàng khăn ăn và khăn trải bàn gingham. Họ đến riêng mất 3 tuần và tôi gần như mất đi ý chí sống cố gắng rèn giũa họ. Dịch vụ khách hàng kinh khủng khi tôi gọi điện để phàn nàn. Đừng sử dụng công ty này.

Gần đây tôi đã đến thăm Stow on the Wold với gia đình của mình. Trong khi tham quan thị trấn Cotswold tuyệt vời, tôi đã ghé thăm cửa hàng Scotts of Stow. Có một loạt các sản phẩm ấn tượng được trưng bày, từ tuyển chọn tuyệt vời các phụ kiện làm vườn đến tất cả các loại đồ dùng nhà bếp. Các nhân viên rất thân thiện và am hiểu, & đã giúp tôi chọn món quà hoàn hảo cho cháu gái của tôi. Tôi chắc chắn sẽ trở lại cửa hàng Scotts of Stow trong chuyến thăm tiếp theo của tôi đến Cotswolds.

Bàn ghế sân vườn - Bộ 3 món sân vườn Antibes giá rất cạnh tranh giao hàng hôm nay đúng cam kết. Đây là một mặt hàng đã hết hàng nên họ đã thông báo cho tôi về việc giao hàng theo nhà cung cấp và ngày tháng. Nhà cung cấp dịch vụ, Arrow XL, trang web đã cung cấp cho tôi tiến độ giao hàng theo thời gian thực của xe tải chạy trên bản đồ đường phố của google, rất tốt cho việc chọn nhà vận chuyển địa phương này, Arrow XL. Được đóng gói và bảo vệ tốt bằng màng bọc bong bóng, đội điều phối Scotts of Stow đã làm rất tốt. Tất cả trong một trải nghiệm thú vị với một nhà cung cấp mà tôi đã sử dụng trong nhiều năm.

Chúng tôi sống trong một căn hộ hưu trí của McCarthy and Stone, nơi việc giao bưu phẩm và bưu kiện luôn được thực hiện đến địa chỉ cá nhân của những người cư ngụ trong tòa nhà. Tuần trước, từ danh mục của bạn và sử dụng Masterard của tôi, tôi đã mua một "Tủ DVD đơn" được giao hôm qua.
Tôi đã nghĩ "Đây là dịch vụ tốt" .... NHƯNG ĐỌC VÀO ....

Thứ nhất, người điều khiển phương tiện của "công ty đối tác Scotts Co." đã để trái 115 cm này. bưu kiện cao bên trong tòa nhà ở nơi gần nhất anh có thể trước khi nhanh chóng rời đi, có thể vì nó quá nặng nên phải mất hai người mới chuyển nó đến căn hộ của chúng tôi. Khi nó ở đó, tôi đã mở nó ra và rất ấn tượng bởi số lượng các tông và nhựa xốp bảo vệ mà nó có, nhưng chắc chắn không ấn tượng khi thấy tủ có một góc bị hư hỏng và một phần của bảng điều khiển bị văng ra khỏi vị trí. Rõ ràng là nó đã bị đánh rơi, bằng chứng là sau đó một góc của hộp các tông đựng nó bị hư hỏng tương ứng.

Tôi ngay lập tức gọi điện cho bộ phận Dịch vụ Khách hàng tại Scotts để báo cáo điều này và sắp xếp việc trả lại tín dụng hoặc thay thế. (Tôi không thể tìm thấy số đơn đặt hàng trên hoặc trong bưu kiện nhưng nhân viên của bạn không gặp khó khăn trong việc xác định giao dịch).

Sau đó, mọi niềm tin của tôi vào Scotts đều biến mất.

Đại diện Dịch vụ khách hàng của bạn cho biết anh ấy sẽ thu xếp việc thu thập tủ và trả nó cho Scotts nhưng nó chỉ có thể được thu thập trong khoảng thời gian 4 ngày, ngày 4 và ngày 8 tháng 1 và anh ấy không thể đưa ra bất kỳ ý kiến ​​nào bây giờ sẽ thu thập vào ngày nào trong tuần. sẽ xảy ra, anh ta cũng không thể. Tôi đã chỉ ra rằng việc bắt một khách hàng phải đợi hàng ngày trong 5 ngày là không thực tế (mặc dù anh ta tiếp tục nhấn mạnh rằng đó chỉ là 4 ngày).
Sau đó tôi yêu cầu nói chuyện với một người có thẩm quyền nhưng anh ta chỉ chuyển câu hỏi của tôi cho một đồng nghiệp mà anh ta nói hoàn toàn đồng ý với hành động mà anh ta đã đề xuất vì đó là chính sách của công ty. Anh ta đề nghị tôi tìm một người sống hoặc làm việc trong các căn hộ để trông coi bưu kiện khổng lồ, nặng nề nếu tôi không có mặt. Một lần nữa, tôi chỉ ra rằng điều này không khả thi và cũng không phải là cách hợp lý để kinh doanh.

Sau đó, anh ấy có một ý tưởng sáng sủa:
Nếu tôi đặt ngay một chiếc tủ tương tự khác trên thẻ của mình, nó sẽ được giao trong 2 ngày, tức là vào đúng dịp Giáng sinh, và khi chiếc tủ bị hỏng đến tay Scotts, tôi sẽ được ghi có giá trị của nó. Dường như anh ta không hề nghĩ rằng một lần nữa ai đó sẽ phải đợi trong 4 (? 5) ngày để được thu thập.
Tôi chẳng biết gì cả, nên đặt điện thoại xuống.

Do đó, tôi thực hiện bước chính thức này là từ chối tủ bị lỗi và, theo quy định trong Quy định bán hàng theo khoảng cách và Đạo luật bán hàng hóa, tôi hy vọng sẽ nhận được từ Scotts khoản hoàn trả đầy đủ trong vòng 30 ngày (bao gồm cả chi phí giao hàng trả lại nếu tôi phải sử dụng người vận chuyển để thoát khỏi nó).

Tôi cũng sẽ gửi một bản sao của email này tới Mastercard có thẻ tín dụng mà tôi đã sử dụng để mua hàng ..

Tôi đã đặt hàng và hủy đơn hàng trực tuyến ngay lập tức nhưng hàng đã được giao. Người hàng xóm đã ký nhận gói tin và với 2 lần yêu cầu trả lại không thành công và Stow không trả lời điện thoại Tôi ngạc nhiên là công ty đang kinh doanh. Dịch vụ rất kém.

Trang chủ của danh mục mọi người. Đã từng được 5 sao nhưng mọi thứ không còn tốt như trước nữa.

Nhân viên rất hữu ích nhưng không còn có kiến ​​thức chuyên sâu như họ từng có.

Tôi muốn đặt máy lọc nước nóng 5 lít nhưng dịch vụ khách hàng còn lại rất nhiều không mong muốn. Họ sẽ không cung cấp mã số tài khoản kết hợp với giao hàng miễn phí. Tôi nói tôi sẽ đến một nơi khác và họ nói "bạn làm điều đó"
Vì vậy, tôi đã làm và nhận được thứ tương tự rẻ hơn tại AMAZON.

đã gọi điện trong 48 phút cố gắng không nhận được câu trả lời. cửa hàng rất kém.

Sau 4 tuần sai hàng giao sau đó trả lại. Giao hàng hứa vào ngày 10 tháng 1. Không có gì đến. Vào thứ Sáu ngày 18 nói rằng nó đã rời khỏi nhà kho vào ngày hôm đó. Không có gì đến. Vào ngày 25 gọi điện lại được thông báo là đã hết hàng. Tất cả các nhân viên trung tâm cuộc gọi đều lịch sự nhưng ngay cả khi được giải thích tốt nhất thì tay phải dường như không biết bên trái đang làm gì.
Hy vọng lấy lại được tiền nhưng tôi không nín thở được.
Trải nghiệm mua sắm trực tuyến tồi tệ nhất mà tôi đã có! Sẽ không sử dụng chúng một lần nữa.

Nhân viên rất hữu ích và rất nhiều sản phẩm đáng yêu trong cửa hàng

Lần đầu tiên đến thăm Scotts Of Stow, tìm kiếm nồi nấu chậm và lò sưởi phòng ngủ, họ có tất cả trên mạng, nhưng có điều gì đó về việc thực sự ghé thăm cửa hàng và xem các sản phẩm và đặt câu hỏi, Nhân viên rất thân thiện và họ có cửa hàng hoa đẹp trên lầu. Tôi đã đặt hàng các sản phẩm và họ sắp xếp giao hàng tận nhà cho tôi, trải nghiệm tổng thể tuyệt vời.

Sau khi đặt hàng tính năng nước trong vườn làm quà cho mẹ vào ngày 10 tháng 7, tôi sau đó nhận được thông tin cập nhật rằng nó sẽ không được giao cho đến tháng 9. Sau khi truy vấn, tôi được cho biết một ngày khác là ngày 27 tháng Bảy. Nó không bao giờ đến nữa nên tôi đã liên lạc với họ để được thông báo vào ngày 28 tháng 8. Nó không bao giờ đến. Tôi đã liên lạc lại với họ và lần này được thông báo là tháng 10! Dịch vụ khách hàng khủng khiếp khủng khiếp. Tôi có thể hiểu sự chậm trễ xảy ra nhưng không có sự liên lạc chủ động nào cả. Mỗi lần như vậy tôi phải đuổi theo khi nó chưa đến nơi. Tôi đã từ bỏ và yêu cầu hoàn lại tiền. Tôi sẽ không đặt hàng từ công ty khủng khiếp này một lần nữa. Rất nhiều cho một món quà sinh nhật để tận hưởng mùa hè!

Cửa hàng tuyệt vời. Có một vài lối vào và lối ra và chúng tôi hơi bối rối khi bước ra một con phố khác!

Tôi rất hiếm khi bình luận và chắc chắn không vội phàn nàn công khai, nhưng mức độ dịch vụ khách hàng trực tuyến kém liên tục đến nỗi sự kiên nhẫn của tôi đã cạn kiệt. Chúng tôi đã cố gắng trả lại hàng bị lỗi và nhận thay thế trong hơn một tháng nay. Hai ngày đã được đặt cho việc thu tiền chuyển phát nhanh mà đến và đi mà không có chuyển phát nhanh đến - mỗi lần tôi được thông báo rằng điều này sau đó cần thêm năm ngày làm việc để đặt một ngày mới. Vào dịp thứ ba, một người chuyển phát nhanh đến nhưng họ nói rằng họ không thể lấy hàng vì tôi có nhãn hàng trả lại sai. Trong khi đó, dịch vụ điện thoại đã bị vô hiệu hóa và các thư điện tử chỉ bị bỏ qua. Tại một thời điểm, chúng tôi đã đảm bảo rằng nếu việc lấy hàng không thành công lần thứ hai, họ sẽ gửi một người thay thế bằng cách nào đó - họ đã quay lại lời hứa này và cố vấn dịch vụ khách hàng mà tôi đã nói chuyện này giờ đã biến mất hoặc không còn giao dịch với trường hợp của chúng tôi. Có rất nhiều bằng chứng từ phần nhận xét rằng hoạt động đặt hàng qua thư hoàn toàn không phù hợp với mục đích - khi chúng tôi đã sắp xếp xong vấn đề này, chúng tôi sẽ không sử dụng Scotts nữa. Bạn đã được cảnh báo!

Tôi đã mua một bình nước nóng không hoạt động
Tôi đã liên hệ trực tuyến với họ hai lần và không có phản hồi
Số điện thoại dịch vụ khách hàng của họ có giá 7 p mỗi phút

Caddie phòng tắm tự lắp ráp mà tôi đặt hàng đã bị hoãn ...... vì hết hàng. Có vẻ là một chủ đề chung. Sau khi nó đến, tôi đã lắp ráp theo các hướng dẫn. Bước cuối cùng là "đặt nắp vào vị trí". Đây là lúc bạn nhận ra 2 miếng gỗ nhỏ đã được nhà sản xuất cố định ở mặt dưới của nắp không thẳng, do đó nó lệch ra ngoài 1 cm. Vì vậy, tôi đã chờ đợi khá lâu cho một thứ có chất lượng kém. Tôi nghĩ rằng tôi có thể tin tưởng Scotts để bán các sản phẩm chất lượng.
Thất vọng.