Stephen Gray

Đánh giá về Scotts of Stow

Tôi rất hiếm khi bình luận và chắc chắn không vội ...

Tôi rất hiếm khi bình luận và chắc chắn không vội phàn nàn công khai, nhưng mức độ dịch vụ khách hàng trực tuyến kém liên tục đến nỗi sự kiên nhẫn của tôi đã cạn kiệt. Chúng tôi đã cố gắng trả lại hàng bị lỗi và nhận thay thế trong hơn một tháng nay. Hai ngày đã được đặt cho việc thu tiền chuyển phát nhanh mà đến và đi mà không có chuyển phát nhanh đến - mỗi lần tôi được thông báo rằng điều này sau đó cần thêm năm ngày làm việc để đặt một ngày mới. Vào dịp thứ ba, một người chuyển phát nhanh đến nhưng họ nói rằng họ không thể lấy hàng vì tôi có nhãn hàng trả lại sai. Trong khi đó, dịch vụ điện thoại đã bị vô hiệu hóa và các thư điện tử chỉ bị bỏ qua. Tại một thời điểm, chúng tôi đã đảm bảo rằng nếu việc lấy hàng không thành công lần thứ hai, họ sẽ gửi một người thay thế bằng cách nào đó - họ đã quay lại lời hứa này và cố vấn dịch vụ khách hàng mà tôi đã nói chuyện này giờ đã biến mất hoặc không còn giao dịch với trường hợp của chúng tôi. Có rất nhiều bằng chứng từ phần nhận xét rằng hoạt động đặt hàng qua thư hoàn toàn không phù hợp với mục đích - khi chúng tôi đã sắp xếp xong vấn đề này, chúng tôi sẽ không sử dụng Scotts nữa. Bạn đã được cảnh báo!

Đã dịch