Scotts of Stow Ôn tập

Đã đặt mua một cái chảo vào ngày 27 tháng 3. Bây giờ là ngày 11 tháng 4 và không có dấu hiệu của nó. Họ sẵn lòng nhận tiền ngay khi bạn đặt hàng, nhưng không hề tỏ ra quan tâm khi họ giao cho bạn. Nó không nói rằng hàng đã hết khi tôi đặt nó ... vậy nó ở đâu ?? Lần đầu tiên và cũng là lần cuối cùng tôi mua bất cứ thứ gì từ họ.

Rất thất vọng với dịch vụ khách hàng. Đơn đặt hàng không nhận được và không có phản hồi cho 2 yêu cầu trực tuyến về ngày dự kiến. Chỉ nói với nhà sản xuất là chưa gửi nó, không có đề nghị nào để đuổi việc này với nhà sản xuất nên tôi đã hủy đơn đặt hàng vì quá hạn 8 ngày.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Không có phản hồi nào trong lần thử gọi đầu tiên của tôi. Không có phản hồi nào đối với một e-mail được gửi đến bộ phận dịch vụ khách hàng. Sau một thời gian chờ đợi vô tận (trên một đường dây được tính phí 7p / phút), tôi được thông báo rằng một mặt hàng được đặt vào ngày 23 tháng 4 sẽ không được giao cho đến ngày 25 tháng 5. Tôi đã hủy đơn đặt hàng.
Sẽ không tốt nếu bạn không cung cấp được hàng hóa trên mạng.

Thực sự là một con Khủng long trong thế giới nơi Amazon ngự trị tối cao! Kích thước mặt hàng khác với quảng cáo, trả lại RẤT đắt (khách hàng trả tiền) nhanh chóng lấy tiền mặc dù không có hàng, đợi 2 tháng và bỏ, sau đó họ sẽ mất một tuổi để hoàn lại tiền, tôi sẽ không sử dụng Scittscagain, hãy xem các bài đánh giá thí điểm Trust trước của họ TUYỆT VỜI

Đã đặt hàng một chiếc gối nêm ngủ. Tiền lấy từ thẻ tín dụng nhưng mấy ngày sau không nhận được hàng. Khi tôi gửi email để hỏi khi nào hàng sẽ được gửi đi, tôi đã nhận được một số theo dõi không cho chuyển phát nhanh Hermes. Theo dõi cho biết đã có sự chậm trễ 24 giờ kể từ ngày 17 tháng 1. Lúc đó là ngày 21. Tôi không hiểu tại sao Scotts không tự kiểm tra theo dõi trước khi quay lại với tôi. Tôi đã gọi điện và gửi email và được thông báo rằng họ phải cho Hermes 10 ngày để giao món hàng trước khi họ phân loại nó là hàng thiếu. Tuy nhiên, hôm nay, ngày 22 tháng 1, tôi nhận được email thông báo rằng mặt hàng bị thiếu và hiện tôi cần phải chờ 14 ngày để giao hàng mới! Hoàn toàn không ấn tượng với cả Scotts và Hermes. Tôi nghĩ điều ít nhất mà Scotts có thể làm là liên hệ với tôi để hỏi xem tôi có muốn được hoàn lại tiền hay không (tôi đã được thông báo rằng đây sẽ là một lựa chọn khi tôi nói chuyện với họ ngày hôm qua) và đề nghị hoàn lại chi phí bưu phí. Dịch vụ khách hàng đáng kinh ngạc.

Tôi yêu Scott's of Stow, các nhân viên rất hữu ích và tốt bụng, tôi là người khuyết tật và họ luôn đề nghị mang hàng hóa của tôi ra xe không có gì gây phiền toái.

Tôi cũng đã cố gắng sắp xếp một bộ sưu tập cho một món đồ đã bị hư hỏng vào ngày 22 tháng 5. Mặc dù có rất nhiều email được gửi qua biểu mẫu trực tuyến và trực tiếp đến Dịch vụ khách hàng, đính kèm hình ảnh hư hỏng của mặt hàng và cả bao bì, tôi vẫn không thể lấy lại số tiền này để được hoàn lại tiền. Vào ngày 1 tháng 6, tôi nhận được một cuộc điện thoại từ Scotts khuyên tôi rằng họ sẽ gửi email thông tin chi tiết về công ty chuyển phát nhanh và đính kèm một nhãn mà tôi có thể in ra và sau đó sắp xếp một ngày lấy hàng thích hợp. Cho đến nay tôi không nhận được gì. Hàng khá lớn nên không thể gửi lại qua bưu điện. Tôi rất bực bội khi không thể nói chuyện với ai. Tôi nhận thấy rằng họ bận rộn nhưng mức độ phục vụ khách hàng rất kém. Sau khi xem trang web, tôi thấy rằng mặt hàng tôi đã mua không còn nữa nên thay thế không phải là một lựa chọn. Tôi có các thành viên trong gia đình đã mua hàng từ Scotts trước đây nhưng lời khuyên của tôi dành cho họ là có thể tìm ở nơi khác

Đặt hàng trung tâm âm nhạc cho sinh nhật đối tác. Biến lên hư hỏng. Tài xế giao hàng đã gửi tin nhắn đến scotts và lấy lại. Tôi đã gọi điện thoại và cuối cùng nói chuyện với một người đàn ông không biết gì. Kể từ đó, tôi đã cố gắng nói chuyện với ai đó bằng ba con số khác nhau với tổng thời gian là ba mươi phút mà không gặp may. Bận ... Bận ... Bận .... Trên một trong các số điện thoại có thông báo 'Chúng tôi sẽ luôn liên hệ với bạn nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào'. Họ đã không. Mặt khác, một tin nhắn cho biết đổ chuông một số cụ thể là dịch vụ khách hàng. Nó không phải là. Tôi vẫn phải bấm cái này cái kia để đến dịch vụ khách hàng, việc này rất ... bận. Đây không phải là lần đầu tiên scotts làm điều này, nhưng tôi đã nghĩ rằng tôi sẽ thử lại, tôi ước mình đã không làm như vậy. Sinh nhật bất ngờ bị phá hỏng và trung tâm âm nhạc của tôi ở đâu? Tôi sẽ không bao giờ sử dụng công ty này nữa. Khuyên tai.

Món hàng tôi đặt vào cuối tháng 7 đã bị hủy vì không còn hàng. Tôi đã phải gọi cho họ để biết điều này 2 ngày sau khi nó đến hạn được giao (ngày 10 tháng 8) vì họ sẽ không nói với tôi. Bây giờ là ngày 26 tháng 8 và tôi còn nữa

Đã mua một mặt hàng, không hoạt động như mô tả, tự bỏ tiền túi ra để trả lại và hoàn lại tiền, vẫn đang chờ hoàn lại vài tuần sau
Mặt hàng vẫn để bán mặc dù báo cáo không hoạt động chi tiết, không bao giờ lặp lại

Tôi đã đặt hàng vào ngày 8 tháng 8, được thông báo rằng hàng sẽ được giao vào ngày 16 tháng 8.

Mặt hàng không đến nơi, vì vậy tôi đã gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng, thì được thông báo rằng mặt hàng đó không có sẵn và họ đang mong đợi nó sẽ như vậy vào ngày 24 tháng 8. Tôi không ấn tượng lắm, nhưng thực sự muốn món mình đã đặt, nên đã đồng ý đợi.

Ngày 24 tháng 8 đã đến, tiếc là đơn đặt hàng của tôi không có!

Tôi lại gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng, một giọng nói mệt mỏi nói với tôi rằng "nhà sản xuất" hiện đang cho biết ngày 9 tháng 9 là ngày giao hàng!

Thực sự, Scotts of Stow đang lấy tiền cho những hàng hóa mà họ không có - điều này có thực sự hợp pháp không!?!



Tôi có ý định báo cáo Scotts of Stow theo các tiêu chuẩn giao dịch, vì thực tiễn kinh doanh của họ và việc thiếu dịch vụ khách hàng, chắc chắn cần phải điều tra.

Hàng order ngày 9/10, nghe nói gì đến ngày 23/10 mình liên hệ lại. Thông báo hỗn hợp về việc gửi và sau đó phát hiện ra rằng họ đã lấy tiền từ tài khoản ngân hàng của tôi vào ngày 9 tháng 10. Sau đó, hãy nhớ lại - tôi đã từng xử lý chúng trong quá khứ và có những vấn đề tương tự - thanh toán được thực hiện ngay cả khi hàng hóa không có trong kho, vì vậy họ có lợi từ tiền của bạn trong khi họ đặt hàng từ nhà cung cấp của họ. Sau đó, họ đổ lỗi cho các vấn đề của nhà cung cấp. Đã hủy đơn đặt hàng này và họ đã đồng ý lấy hàng miễn phí khi đến nơi. SẼ KHÔNG ĐƯỢC SỬ DỤNG LẠI

Tôi phải nói rằng tôi thất vọng như thế nào với công ty này, dịch vụ của họ và chất lượng hàng hóa. Tôi đã đặt hàng khoảng. 7 tuần trước. cuối cùng cũng đến nơi và phải nói chất lượng sản phẩm rất kém. (giá để tạp chí để bàn) Xem xét thêm

Nở hoa là rác rưởi. Giao hàng rất không đáng tin cậy và đường dây điện thoại của họ không bao giờ được trả lời. Tránh.

Được gọi để kiểm tra thời gian giao hàng, tuy nhiên họ không thể tìm thấy đơn đặt hàng của tôi bằng cách sử dụng tham chiếu đơn đặt hàng của khách hàng nhưng đã tìm thấy nó qua mã bưu điện của tôi, ít nhất họ biết rằng họ đã có đơn hàng nhưng vẫn không tìm thấy !!! hứa sẽ theo dõi nó và gọi cho tôi vào ngày hôm sau. Không có cuộc gọi điện thoại nào, thật ngạc nhiên vì tôi đã đợi hơn 15 phút để nói chuyện với một trong những cố vấn của họ vào ngày hôm trước để nghe một số bản nhạc crass khi họ tính tổng chi phí của mức phí bảo hiểm của mình, điều ít nhất họ có thể làm là có được sự lịch sự gọi lại ! Tôi đã hủy đơn đặt hàng sau một vài ngày nữa và thậm chí bây giờ 4 ngày sau không có phản hồi, không một lời xác nhận hay một lời xin lỗi, tôi sẽ sử dụng chúng một lần nữa !! bạn đang cười !!
Luôn rõ ràng

Nếu tôi không thể cho không có sao hoặc trừ sao, tôi sẽ! Các mặt hàng đã được đặt hàng vào tháng 8 năm 2019 và sau khi gọi điện vào ngày hôm nay vào tháng 11, tôi được thông báo là các mặt hàng đó chỉ có sẵn cho đến tháng 1 năm 2020. Không có cửa hàng và một công ty cần tránh.

Cửa hàng rất đẹp đã mua một chiếc đồng hồ đeo tay với giá cả rất phải chăng.

Cửa hàng đáng yêu rất hiện đại bên trong rất nhiều thứ tuyệt vời khi chúng tôi đi vào khoảng thời gian Giáng sinh.

Một cửa hàng tuyệt vời chỉ để duyệt hoặc mua những món đồ gia dụng và quà tặng tuyệt vời.

Tôi đã cho một sao, vì tôi sẽ không thể viết đánh giá.
Cách đây một tuần, tôi mua một chiếc nồi nấu chậm mà họ không có hàng nên đã làm thủ tục điền vào mẫu đơn đặt hàng. Địa chỉ giao hàng khác cho tôi. Đơn giản. Không phải. Vì vậy, hôm nay tôi đã phải đợi hơn 6 phút để nói chuyện với ai đó theo số điện thoại duy nhất có sẵn để được thông báo rằng họ không thể được hoàn lại tiền và đơn đặt hàng bị hủy vì đó là một giao dịch mua hàng cho đến. Người phụ nữ vô cùng vô dụng. Cửa hàng cách tôi 15 phút và tôi sẽ không lái xe đến đó để đi phàn nàn. Tôi chắc chắn sẽ không bao giờ mua hàng của họ nữa. Amazon Prime muôn năm.

Tôi đã đặt hàng vào ngày 3 tháng 8 với ngày giao hàng dự kiến ​​là 10 ngày sau. Biên nhận qua email của họ nói rằng họ luôn thông báo cho khách hàng từng bước của con đường !! Ngày giao hàng đến và đi, tôi không nghe họ nói gì! Tôi gọi để đuổi nó vào ngày 15 tháng Tám. Một trợ lý dịch vụ khách hàng xin lỗi nói rằng mặt hàng không có trong kho và đơn đặt hàng đã bị hủy và một khoản hoàn lại được phát hành vào ngày 10 tháng 8! Cô ấy cũng nói rằng một lá thư xác nhận điều này đã được gửi đi. Khi tôi nói rằng tôi chưa nhận được nó, sau đó cô ấy nói rằng có sự chậm trễ với các bức thư !! Cho đến nay, ngày 2 tháng 9, tôi chưa nhận được khoản tiền này được gọi là tiền hoàn lại! Tôi gọi lại vào ngày 20 tháng 8 và được một trợ lý khách hàng kỳ lạ cho biết rằng tôi phải gửi bảng sao kê ngân hàng để làm bằng chứng rằng tôi chưa nhận được tiền hoàn lại, tôi đã làm cùng ngày qua email và vẫn không có gì !! Tôi kiên quyết khuyên KHÔNG SỬ DỤNG CỬA HÀNG NÀY một lần nữa! Tôi chắc chắn không !!!! Một sao chắc chắn là quá nhiều !!!! Tôi sẽ xem xét điều này với các tiêu chuẩn giao dịch!

Tôi đã nhận được một danh mục khác vào sáng nay nhưng vẫn chưa có hàng thay thế bị lỗi từ đơn hàng của tôi vào ngày 25 tháng 11! Tôi đã đặt hàng một số mặt hàng và tất cả đều đã đến nhưng chân đế lưu trữ Brush for Every Style bị lỗi nên tôi đã gọi điện và nói chuyện với Steve. Anh ấy nói anh ấy sẽ gửi một quầy khác mà không bao giờ đến nên tôi gọi điện lại để được thông báo rằng nó sẽ được xử lý gấp khi tôi cần nó cho một món quà Xmas. Bây giờ là ngày 30 tháng 12 và nó vẫn chưa đến! Tôi rất thất vọng và sẽ không đặt hàng bất cứ thứ gì khác.

Cánh cửa đập vào đầu tôi trong tình trạng giảm sút. Sản phẩm rẻ kinh khủng mà giá quá cao