Sam Pack's Five Star Ford Ôn tập

Đã gọi nhiều lần trong nhiều ngày để đặt lịch dịch vụ trên xe của tôi bao gồm thay dầu và thay lốp. Mỗi lần tôi được chuyển đến bộ phận dịch vụ, điện thoại của tôi bị treo lên và không có tùy chọn cho thư thoại và không có người đại diện nào trả lời. Sau lần thứ hai, tôi đã cố gắng gọi lại nhiều lần mà nhân viên lễ tân đã kiểm tra số điện thoại của tôi và chỉ cúp máy mà không trả lời. Rất thiếu chuyên nghiệp và điều đó cho thấy rõ những người này không có thiện chí làm việc với bạn để chăm sóc chiếc xe được bảo hành của bạn.

Tôi mua một chiếc Mustang đã qua sử dụng (từ một đại lý khác) và tôi gặp một vài vấn đề với camera dự phòng, nhưng sau một năm, tôi đã có mặt tại cửa hàng và cất chúng vào cốp xe của mình. Khi tôi về đến nhà, cái hòm sẽ không mở. Sau khi chạy một vòng, tôi mang nó đến Sam Pack's và Kenneth Faircloth, và những người trong cửa hàng, đưa tôi vào ngay lập tức và đưa tôi ra ngoài trước khi món hải sản đông lạnh của tôi có cơ hội làm hỏng.

Tất cả những gì tôi có thể nói là Ford của Sam Pack đã dành thời gian để giúp tôi trong lúc khó khăn. Họ đang và sẽ cho tôi Nhóm dịch vụ của tôi.

Cảm ơn Ken và các bạn trong shop.

Ken Barnes
Carrrollton, TX

Tôi tìm thấy một chiếc xe tải trực tuyến, gửi đơn đăng ký tín dụng và Jared trong Bộ phận Bán hàng đã gọi lại cho tôi trong vòng một giờ, anh ấy đã chuyển chiếc xe tải từ một cửa hàng khác. Tôi đến vào ngày hôm sau vào giờ nghỉ trưa và ra vào bằng chiếc xe tải mới của mình trong vòng một giờ!

Gia đình Năm Sao là một trải nghiệm TUYỆT VỜI!

Cảm ơn Jared về Bán hàng, Carlos về Tài chính trong Alex về Phụ kiện !!!!

Dịch vụ xuất sắc. Cố vấn dịch vụ rất nhiều thông tin. Nói chung là một kinh nghiệm tốt.

Jason rất tốt và đảm bảo rằng chiếc xe tải của tôi trong tình trạng thực sự tuyệt vời khi tôi mang nó về nhà. Tôi đã có một trải nghiệm thực sự tuyệt vời.

Tuyệt vời, chúng tôi đã làm mọi thứ trên điện thoại sau đó bước vào và tất cả đã sẵn sàng, chúng tôi lái thử chiếc xe sau đó ký tên và rời đi

Xe tải và xe hơi mới tinh, thích mùi mới trên chúng, tôi có thể mua được một chiếc. Vì tôi bị tín dụng xấu nên tôi không có nhiều lựa chọn về ô tô.

Tôi vừa mua chiếc xe thứ 4 của mình từ những người tuyệt vời tại Five Star Ford. Melanie đã tham gia vào 3 trong số đó. Vị hôn phu của tôi và tôi vừa chuyển về Dallas và hơi vội vàng cần một chiếc xe mới. Melanie và Jess đều làm việc để tìm cho chúng tôi những gì chúng tôi muốn, và chúng tôi đã có được một chiếc xe tuyệt vời với mức giá hời. Tôi đã làm việc với mọi người tại Five Star trong 8 năm qua, và thật sảng khoái khi biết tôi có thể gọi cho họ và cho họ biết những gì tôi đang tìm kiếm. Khi tôi đến đó, họ có ô tô (hoặc xe tải) sẵn sàng để tôi xem xét và tôi có thể lái một chiếc xe mới trong vài giờ. Vấn đề duy nhất tôi gặp phải là được bà cho phép tôi lái nó. :) Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã tìm được chiếc xe phù hợp.

Moody rất tốt. Nghĩ rằng ước tính mất quá nhiều thời gian và rất tốn kém.

Tôi đã bảo dưỡng chiếc xe tải của mình tại Sam pack đã thay dầu cho lốp xe xoay, làm rất tốt, tôi sẽ luôn đến đó

Sam Pack s Five Star Ford ở Carrollton là một đại lý xuất sắc. Họ đã thực hiện quá trình mua xe cực kỳ nhanh chóng và dễ dàng. Mọi người mà tôi đối phó đều vô cùng tử tế và chuyên nghiệp. Tôi muốn đặc biệt cảm ơn Melanie Lucero (đại diện bán hàng của tôi). Cô ấy rất hữu ích và kiến ​​thức. Cô ấy đã hứa với tôi một trải nghiệm nhanh chóng và không rắc rối và cô ấy đã thực hiện đúng lời hứa đó. Cô ấy cũng có cho tôi một thỏa thuận xuất sắc !! Cô ấy đảm bảo rằng tôi cũng biết về tất cả các tính năng của chiếc xe. Cô ấy cũng đã theo dõi sau khi bán hàng để đảm bảo rằng tôi hoàn toàn hài lòng. Tôi rất muốn giới thiệu Five Star và Melanie cho bất kỳ ai yêu cầu !!

Hai từ: Eddie Scott! OK, 2 từ nữa: (Ông) Micheal May. Hai điều này thực sự nghiêm túc làm cho ngày / tháng / năm của chúng tôi! Chúng tôi đã đi thăm nhiều ô tô trong một thời gian khi chúng tôi tình cờ đến SPFSF ở Carrollton vào một đêm muộn. Chúng tôi gặp Eddie và ngay lập tức cảm thấy thoải mái. Chúng tôi biết mình cần gì nên vấn đề chỉ là thời gian. Hai tháng sau và Eddie đã biến nó thành hiện thực cho chúng tôi. Chỉ những gì chúng tôi muốn. Sự chăm chỉ và siêng năng của anh ấy đã dẫn đến lựa chọn hoàn hảo nhất của chúng tôi. Toàn bộ thời gian cảm thấy như chúng tôi là ưu tiên số 1 của anh ấy! Tôi không nói rằng anh ấy phải gánh nặng với nhiều khách hàng điên rồ hơn (như chúng tôi) nhưng chúng tôi cảm thấy như chúng tôi có dịch vụ cá nhân siêu việt.

Đây là gia đình mua xe của chúng tôi! Chúng tôi không chỉ là một con số. Anh ấy đảm bảo rằng chúng tôi đã được chăm sóc cẩn thận ngay từ khi chúng tôi đi về phía cửa. Eddie không ngừng vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo chúng ta là những chủ sở hữu Ford hạnh phúc! Xe tải tiếp theo của chúng tôi chắc chắn sẽ xuất phát từ đây! Những người hâm mộ thời gian lớn !!!!! Lời cảm ơn khổng lồ đến tất cả mọi người tại Ford Carrollton Năm Sao của Sam Pack !!!

Sam Pack's Five Star Ford là một nơi tuyệt vời để mua xe. Vợ tôi và tôi không thể có trải nghiệm mua hàng thú vị hơn. Không lúc nào chúng tôi cảm thấy áp lực khi mua hàng. Tất cả những người bán hàng rất lịch sự và nhã nhặn. Họ đảm bảo rằng chúng tôi đã dành tất cả thời gian để quyết định chọn chiếc xe phù hợp cho mình. Tôi thực sự khuyên bạn nên mua Ford Five Star của Sam Pack cho lần mua hàng tiếp theo của bạn.

Kiểm tra là tốt. Công việc được thực hiện rõ ràng là tốt, không có vấn đề quan sát được nêu ra. Trong các chuyến đi bảo dưỡng trước đây cho đại lý này, xe đã được rửa sạch và đưa đến cửa. Lần này thì bẩn và họ chỉ nơi chiếc xe tải đang đậu.

Đây có lẽ là trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng có. Nếu tôi có thể cho không sao tôi sẽ làm. Đây là trải nghiệm mua xe đầu tiên của tôi và tôi không thể hối hận hơn. Họ thực sự quyến rũ và giả vờ quan tâm nhưng có thể xa nó. Tôi rất xấu hổ khi có một chiếc xe hơi từ đại lý này. Tôi mới có chiếc xe cũ được 3 tháng.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Nếu bạn gọi, bạn sẽ bị giữ trong ít nhất 30 phút. Sau khi bán được thực hiện, họ có thể ít quan tâm hơn nếu bạn tồn tại.

Tôi đã mua chiếc xe tải của tôi vào tháng 10 năm ngoái từ Five Star Ford, cần được bảo dưỡng để tôi đã thử bộ phận dịch vụ, rất hài lòng với công việc được thực hiện và nhân viên lịch sự. Sẽ quay lại cho dịch vụ tiếp theo.

TUYỆT VỜI!!! Melanie ROCKS! Một trải nghiệm tuyệt vời khi mua Fusion Hybrid của tôi! Cảm ơn Nhóm triệu ML, Dennis & SPFord- Carrollton!

thể loại kinh nghiệm:
1. am hiểu về sản phẩm cụ thể và các khía cạnh kỹ thuật tại sao chiếc xe và thiết bị cung cấp giá trị tốt như vậy
2. câu hỏi được trả lời rõ ràng và ngắn gọn và nếu không biết thì hãy tìm người kỹ thuật / bán hàng có kinh nghiệm để giải thích
3. tiêu biểu cho văn hóa của tổ chức gói sam
4. "chuyển động lãng phí" nhỏ trong việc đi qua các quy trình khác nhau để đạt được kết thúc trong một khung thời gian tiết kiệm
5. cảm thấy có sự tham gia cá nhân mạnh mẽ
6. tuyệt vời để xem và nói chuyện với gói mr

Những người rất tốt bụng với tinh thần giúp đỡ tuyệt vời!

Trải nghiệm tuyệt vời hôm nay khi mua Ford Fusion đã qua sử dụng. Hunter Maki là nhân viên bán hàng của chúng tôi - anh ấy là một người hoàn toàn chuyên nghiệp. Anh ấy thông tin và hữu ích, nhưng không tự đề cao. Anh ấy đã hướng dẫn chúng tôi trong quá trình lái thử, trả lời các câu hỏi của chúng tôi và làm việc với chúng tôi về giá cả một cách nhanh chóng (không có cuộc trò chuyện 30 phút với người quản lý bán hàng!). Chúng tôi đã đồng ý về một mức giá hợp lý và chốt giao dịch trong vòng 45 phút sau khi đến đại lý. Bill là người liên hệ đầu tiên của chúng tôi qua điện thoại và tôi đánh giá cao rằng Bill đã gặp chúng tôi khi chúng tôi xuất hiện và giao chúng tôi cho Hunter (vì Bill đang ở với một khách hàng khác). Bill đã nói chuyện với Hunter về chiếc xe mà chúng tôi quan tâm và Hunter đã định vị nó trước khi chúng tôi đến (không cần chờ đợi). Khi chúng tôi tài trợ / ký kết hợp đồng, Michael cũng rất tuyệt - hiệu quả và thân thiện. Hôm nay chúng tôi đã xem xét một số đại lý và Five Star thực sự nổi bật. Tôi cảm thấy như bạn đã tôn trọng thời gian của chúng tôi và thực sự làm việc để biến nó thành một trải nghiệm tốt. Cảm ơn!

Kevin @ Five Star Carrollton Store @ Service LUÔN có dịch vụ 5 sao!

Tôi đã mua một chiếc F-150 mới từ Chandler Center. Tài chính do Justin McCarroll thực hiện. Kinh nghiệm mua xe tốt nhất mà tôi đã có! Tôi sẽ tiếp tục mua từ Sam Pack trong tương lai! Yêu chiếc F-150 mới của tôi !!!

Tôi đã mua một chiếc Escape mới và chuyển sang chiếc Escape cho thuê mà tôi nhận được từ Sam Pack Ford 3 năm trước. Dịch vụ chuyên nghiệp từ tất cả các nhân viên có liên quan.

Dịch vụ xuất sắc với Clay tại bộ phận dịch vụ. Nhân viên lễ tân cũng rất thân thiện. Clay giải thích tất cả các tùy chọn và dịch vụ đã được thực hiện một cách kịp thời. Cảm ơn bạn. Tôi mong đợi các dịch vụ trong tương lai ở đây.

Mọi thứ diễn ra tuyệt vời, tôi là một cựu chiến binh tàn tật. Tôi đảm bảo rằng tất cả mọi người tôi đã nói chuyện đều mới. Cho đến nay, việc nhận được nhãn dán đăng ký đã mất 2 tuần và được thông báo rằng có thể mất đến 8 tuần. Tôi không thể đỗ handicap nếu không có những tấm bảng kỳ cựu khuyết tật của mình. Tôi có những cái đĩa. Chỉ cần nhãn dán đăng ký. Bên cạnh đó, phần mua và tài chính cũng tốt.

Đến đại lý để xem một chiếc xe tải mà tôi đã thấy trên mạng. Chỉ cần yêu cầu bất kỳ nhân viên bán hàng có sẵn và được Christopher giúp đỡ. Tôi nghĩ bản thân đã sẵn sàng cho khói và gương. Tôi rất ngạc nhiên là không có chiến thuật bán hàng mờ ám nào. Christopher thực sự quan tâm đến việc khách hàng của mình được hài lòng. Từ việc đi bộ ở cửa trước đến lái đi trong chiếc xe tải mới của tôi là chuyến thăm đại lý dễ dàng và thú vị nhất mà tôi từng gặp. Toàn bộ chuyến thăm của tôi chỉ mất khoảng một giờ rưỡi. Tôi muốn giới thiệu Sam Packs Five Star Ford của Carrollton cho bất kỳ ai và chắc chắn yêu cầu Christopher. Tôi sẽ trở lại trong tương lai.

Mọi người ở đại lý đều rất hữu ích và khiến toàn bộ quá trình mua hàng trở nên vô cùng dễ dàng. Ngay từ khi Steve tiếp cận đại diện Bán hàng của chúng tôi, anh ấy đã làm việc với chúng tôi một cách nhanh chóng và hiệu quả để tìm cho chúng tôi chiếc xe tải trong mơ của chúng tôi. Chúng tôi đến với một khái niệm và chúng tôi đã lái một giấc mơ. Cảm ơn Five Star Ford. Carlos là Giám đốc Tài chính của chúng tôi và anh ấy đã thực hiện toàn bộ quy trình cho vay nhanh chóng và không gây đau đớn. Cũng muốn Cảm ơn Alex Đại diện phụ kiện custome và Profomance của chúng tôi. Bây giờ chúng tôi là một phần của gia đình F150 Raptor ..

Kinh nghiệm mua xe tải tuyệt vời !!

7/4/14

Tìm thấy một chiếc xe tải (Ford F-150) trực tuyến mà chúng tôi quan tâm, đã nói chuyện với Cộng tác viên bán hàng Melanie Lucero, người đã xác nhận rằng chiếc xe đã có sẵn. Đã đến đại lý nơi Melanie đang đợi chúng tôi với chìa khóa xe và tất cả câu trả lời cho các câu hỏi của chúng tôi. Chúng tôi đã xác định được chiếc xe hoàn hảo cho chồng tôi và ký tất cả các thủ tục giấy tờ và lên đường về nhà chỉ sau hơn một giờ. Tôi có thể nói với bạn rằng đây là trải nghiệm mua xe tuyệt vời nhất mà chúng tôi từng trải qua. Melanie và các cộng sự khác của Sam Pack's Five Star Ford thật tuyệt vời. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu đại lý này và Melanie cho tất cả những người mà tôi biết muốn mua xe ... Cảm ơn bạn đã có trải nghiệm mua xe tải suôn sẻ và liền mạch !! Melanie bạn ROCK !!

Jeff & Sharon Howard
Dallas, TX

Mỗi lần tôi bước vào Five Star, tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời. Từ kinh nghiệm mua hàng của tôi đến dịch vụ xe, luôn luôn là cấp cao nhất.

Kinh nghiệm tuyệt vời hôm nay khi mua một chiếc xe tải mới. Spencer là một sự trợ giúp phi thường trong việc nhận được chính xác những gì tôi cần. Thực sự khuyên bạn nên sử dụng gói Sam và làm việc với Spencer và RJ!

Tôi đã hoàn thành công việc 100K dặm trên chiếc F150 2013 của mình. Clay Young là Cố vấn Dịch vụ của tôi và một lần nữa đã làm rất tốt. Tôi thực sự đánh giá cao cách anh ấy luôn cập nhật cho tôi và khi nào chiếc xe của tôi sẽ sẵn sàng. Tôi đã làm việc với Clay nhiều năm nay và thích làm việc với chuyên gia thực sự này.

Không cảm thấy được chào đón. Nhân viên đã không coi trọng tôi.

Chúng tôi đang tìm kiếm một chiếc Mustang đã qua sử dụng với khả năng sang số bằng tay và cuối cùng chúng tôi đã đến với chiếc Ford Five Star của Sam Pack. Thành thật mà nói, tôi không biết những gì mong đợi từ các đại lý khi mua một chiếc xe cũ. Nhưng đặc biệt cảm ơn Michael Krantz, người đã làm cho trải nghiệm này thực sự tuyệt vời. Các đại lý và văn phòng cũng được tổ chức rất tốt. Nói chung là một trải nghiệm tuyệt vời.

Clay Young đã chăm sóc tôi và gia đình tôi hơn 10 năm và lần nào anh ấy cũng vượt lên trên cả.

Tôi mua một chiếc xe tải Ford ranger đã qua sử dụng cho con gái tôi sử dụng khi học đại học. Một tuần sau khi mua, hộp số đã hết nên chúng tôi mang nó trở lại đại lý. Tôi đã từng có ý định sử dụng bảo hành mở rộng mà tôi đã mua để khắc phục sự cố. Người quản lý xe cũ cho biết chúng tôi phải đợi ít nhất 1 tháng trước khi bảo hành có hiệu lực và họ nói sẽ sửa. Thay vì mang nó đến cửa hàng của riêng họ, họ đã đưa nó đến Munoz Transmission ở Dallas để sửa chữa. Một tuần rưỡi sau đó, chiếc xe tải đã được trả lại cho chúng tôi và dường như vẫn ổn. Một tuần sau đó lại truyền đi. Chúng tôi đã mang nó trở lại đại lý Ford và họ đã đưa nó trở lại Munoz. Một tuần nữa trôi qua và chúng tôi nhận được chiếc xe tải trở lại. Một tháng trôi qua và nó lại ra đi. Mô hình này đã xảy ra 4 lần khác nhau và chúng tôi đã không có xe tải tổng cộng 13 tuần trong một năm. Hai tuần trước, hộp số lại bị mất và tôi mang nó đến Bill Utter Ford ở Denton. Chúng tôi đã sử dụng chế độ bảo hành mở rộng để khắc phục sự cố lần này nhưng họ sẽ chỉ đưa các bộ phận đã qua sử dụng lên xe tải. Đường truyền đã qua sử dụng không thành công thậm chí không thể đưa nó ra khỏi cửa hàng. Bây giờ chúng tôi đang chờ công ty bảo hành quyết định phải làm gì và chiếc xe tải vẫn ở trong cửa hàng trong tuần thứ hai. Chuyện dài nhưng nếu 5 sao chỉ sửa ở cửa hàng của mình để bắt đầu thì sự cố này đã không xảy ra. Tôi không giới thiệu Ford 5 sao và đừng để họ lừa bạn về bảo hành mở rộng ripoff. Đi một số nơi khác.

Không vui chút nào !!
Xe tải của tôi đã được sử dụng kể từ khi tôi nhận nó. Họ tiếp tục nói với tôi rằng nó đã sẵn sàng và nó chưa !! Người dân thật thô lỗ. Đặc biệt là người đã bán cho tôi chiếc xe tải Otilio. Đối với anh ta để đại diện cho Ford chỉ là không tốt cho doanh nghiệp.

Mua một chiếc xe tải từ ngoài bang, bay đến và gặp các anh chàng đến lấy. Nhóm nhân viên xuất sắc. Tôi đã rất ấn tượng.

Những người bán hàng nói dối ngay từ đầu. Tôi đã bắt được một người nói dối, và anh ta đã phòng thủ. Anh ta có hai người khác xác nhận cho anh ta, và khi tôi đưa ra bằng chứng rằng họ đang nói dối (đưa giá niêm yết trên điện thoại thông minh của tôi lên) thì họ đã cố gắng chống lưng. "Giá đó chắc vừa được thay đổi hôm nay". "Có lẽ đó là một mức giá đặc biệt mà bộ phận internet đã đưa ra". Vv ... Kẻ dối trá!

Tôi và gia đình đã mua một chiếc xe Ford Focus 2012 từ nơi này. 15 phút sau khi lái xe về nhà, đường truyền không thành công trên xa lộ suýt khiến tôi gặp nạn. Chỉ cần sử dụng trên 4G và chiếc xe bị lỗi. Khi tôi lấy lại chiếc xe, họ đã cố gắng bán cho tôi một chiếc xe khác ... khi tôi yêu cầu hoàn lại tiền, họ nói rằng họ sẽ làm điều đó ... nhưng vẫn chưa ... nên bây giờ tôi đang thiếu một chiếc ô tô và 4000 của tôi. đặt như một xuống. Phải liên hệ với ngân hàng để tranh chấp chi phí. Vì họ vẫn chưa hoàn lại tiền! Người bán hàng cho biết đây là đại lý thẳng thắn nhất mà anh ta từng làm việc. Tôi khó tin điều đó. Chắc chắn sẽ không quay lại với họ. Hôm nay anh ấy gọi cho tôi nói rằng đó chỉ là một mảnh nhỏ trong tranny bị vỡ nhưng họ sẽ sửa nó trong ngày hôm nay. Tôi thực sự phải tin điều đó. Khi ngay cả nhân viên dịch vụ thừa nhận hộp số xe hơi đang ở trong tình trạng thực sự tồi tệ và không đáng để mua chiếc xe đó. Vâng, không, cảm ơn bạn. Họ đã có nhiều cơ hội để sửa điều này nhưng vẫn chưa. Tại thời điểm này, tôi chỉ muốn lấy lại tiền của mình để có thể trả trước cho một chiếc xe tốt hơn từ một nơi khác.

Sắp xếp để gặp một nhân viên bán hàng ở 530 ... xuất hiện và đi bộ xung quanh. Đã đến bàn chính và nói xin chào muốn nói chuyện với ai đó về một chiếc xe bán tải. Anh chàng thậm chí không thể nhìn lên khỏi điện thoại của mình và nói ở đằng kia trong góc. Cả hai chúng tôi đi đến khu vực chung và trong 15 phút mọi người nhìn chúng tôi nhưng không ai đến giúp đỡ nên chúng tôi rời đi. Họ không được làm tổn thương trong thời gian này.

Thích không gian mới để thư giãn trong khi chờ đợi xe của tôi được phục vụ!

Kết quả tuyệt vời khi mua một chiếc Ford Edge Titanium 2019 mà họ phải lấy từ một trong những địa điểm Sam Pack khác. Quy trình giới thiệu Car Pro rất đơn giản và thực sự thú vị từ liên hệ ban đầu cho đến kết luận cuối cùng. Tất cả những người tham gia đều chuyên nghiệp và bao gồm tất cả các cơ sở, đặc biệt là các công nghệ mới. Tất cả mọi thứ đã đi rất trơn tru, và nhược điểm duy nhất là thực tế chúng tôi phải đi 120 dặm để đón xe; nhưng chúng tôi sẽ làm điều đó một lần nữa vì giá cả và dịch vụ. The Edge là một chiếc xe tuyệt vời trong 1000 dặm đầu tiên, và chúng tôi đang thưởng thức nó rất nhiều.

Tôi đã mua xe của Sam Packs hơn 25 năm và luôn hài lòng với đội ngũ nhân viên bán hàng và dịch vụ của họ, đặc biệt là Otillio Hernandez và Kevin Moody.

Tôi thực sự rất ghét mua một chiếc xe hơi. Tôi có cảm giác như trước khi vào đại lý, tôi phải tự nhủ rằng hãy chuẩn bị tinh thần cho những kẻ lừa đảo, những kẻ thúc đẩy và những kẻ nói nhanh. Tất cả những gì họ làm là bán quá mức cho bạn. Chà, tôi đã nhầm. Người bán hàng của tôi, ông Eddie rất hiểu biết. Anh ta
đã kiên nhẫn. Anh ấy đã làm việc chăm chỉ thay mặt tôi và hỏi tôi về lý do tại sao tôi lại chọn những chiếc xe mà tôi đã chọn. Anh ấy đã dành thời gian để khiến tôi nói lên điều tôi thực sự cần. Vì vậy, vì anh ta mà quá trình này mà tồi tệ nhất là đi đến nha sĩ đã trở thành một cái gì đó đơn giản.

Đã đi ăn tối với vợ tôi và sau khi ăn xong, chúng tôi quay trở lại chiếc Explorer của chúng tôi và không có điện / pin / điện. Được gọi là Ford Roadside Assistance và một người nào đó đã có mặt trong vòng 15 phút, cho chúng tôi một cú nhảy, và đưa chúng tôi lên đường. Ngày hôm sau, tôi gọi cho Cố vấn Dịch vụ của chúng tôi, Clay Young, và anh ấy đã đưa tôi đến ngay, và tôi đã lái xe đi với một bộ pin mới, rửa xe và không có vấn đề gì trong vòng 90 phút.

Không có cách nào để mô tả chuyến thăm của chúng tôi đến Ford 5 Sao ở Carrollton Texas và cách Gia đình tôi được nhân viên bán hàng Rueben Krause, GM Trey Russell và David đối xử về tài chính là vượt trội so với xuất sắc. 3 quý ông này và toàn bộ nhân viên của họ tại địa điểm này khiến bạn cảm thấy như một gia đình. Đây là lần đầu tiên sau một thời gian dài mua một chiếc xe mới dễ dàng và vô cùng thoải mái. Chúng tôi sẽ trở lại khách hàng. trong tương lai gần. Cảm ơn các nhân viên và đặc biệt là Rueben và Trey và như Jerry Reynolds đã nói, vâng họ đảm nhận công việc kinh doanh tại Sam Packs 5 Star Ford ở Carrollton Texas.

Cảm ơn một lần nữa Kyle và Jackie Cannon

Nhân viên tại Five Star Ford ở Carrollton là những người thân thiện, chuyên nghiệp, đặt khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi là một khách hàng hài lòng về dịch vụ trước khi trở lại đại lý để mua một chiếc xe mới. Mike Krantz trong lĩnh vực bán hàng là người hiểu biết và không áp lực theo cách của anh ấy và chúng tôi cảm thấy rằng chúng tôi đã đạt được một thỏa thuận thỏa thuận công bằng với Mike và bất kỳ ai ở "sau bức màn". Tên hay, Five Star Ford.

Tôi gặp Chris tại đại lý khi tôi cần một chiếc xe hơi do chiếc Ford đời 2012 của tôi bị mất toàn bộ trong một vụ tai nạn. Chris có một nụ cười niềm nở và niềm nở cũng như cách tiếp cận dịch vụ khách hàng vui vẻ và phục vụ. Sau khi nói chuyện với Chris một thời gian ngắn, anh ấy biết chính xác chiếc xe sẽ phù hợp với mình. Anh ấy đã mang chiếc Ford edge ST 2019 để lái thử. Việc lái thử là một vụ nổ, không chỉ vì chiếc xe, mà còn được thực hiện với Chris, người đã hướng dẫn tôi qua tất cả các tính năng và lợi ích của mẫu Ford mới. Chris không chỉ biết mọi thứ hoạt động trên chiếc xe như thế nào, từ công nghệ mới đến những tính năng đơn giản nhất mà anh ấy còn có thể lắng nghe và điều chỉnh những tính năng và lợi ích đó phù hợp với nhu cầu của tôi với tư cách là một người tiêu dùng và một người lái xe vui vẻ. Chris thích thú với việc lái xe và anh ấy có thể tạo kết nối cá nhân cùng với kết nối chuyên nghiệp. Chris đã không bán cho tôi chiếc xe mà muốn nâng cao trải nghiệm mua hàng của tôi tại Sam Packs Ford năm sao. Trong quá trình giao xe anh ấy đã cá nhân hóa các tính năng của xe cho tôi. Ngay cả ngày hôm sau, anh ấy Meade dành thêm thời gian để tôi chỉ cho tôi một số tính năng sau khi tôi có một thời gian tìm hiểu về chiếc xe của mình và tích lũy một số câu hỏi. Thái độ hữu ích và cách cư xử lịch sự của Chris sẽ khiến tôi trở thành khách hàng suốt đời!
Được làm việc với RJ, giám đốc bán hàng là một sự may mắn hoan nghênh đã được bổ sung và nâng cao trải nghiệm tổng thể. RJ trung thực, minh bạch và làm việc để mua hàng phù hợp với tôi. Tôi tin rằng tôi không chỉ rời đi với chiếc xe mới của mình mà còn có hai người bạn mà tôi sẽ có trong cuộc đời của mình trong tương lai.
Chung quanh vỗ tay!

Đại lý xuất sắc, họ thực sự coi trọng khách hàng của mình và đối xử với mọi người một cách tôn trọng. Họ lắng nghe nhu cầu của tôi và giúp tôi chọn một chiếc xe tải tuyệt vời đáp ứng yêu cầu của tôi. Yêu những người này.

Otilio thực hiện một công việc đáng kinh ngạc. Tôi mua chiếc xe đầu tiên của tôi vào năm 2013 và vẫn còn nó. Bây giờ tôi vừa mua một chiếc xe tải mới và anh ấy đã giúp chúng tôi có được chính xác những gì chúng tôi muốn. Luôn hỏi chúng tôi những câu hỏi và những gì chúng tôi mong đợi trên một chiếc xe mới. Đã cho chúng tôi thấy tất cả các tính năng và điều tuyệt vời nhất là anh ấy nói được hai thứ tiếng và giải thích mọi chi tiết cho bố mẹ tôi bằng tiếng Tây Ban Nha. Chắc chắn giới thiệu anh ta.

Trải nghiệm tuyệt vời với quá trình mua hàng, Ray Mendoza là một người bán hàng tuyệt vời. Cảm ơn bạn!

Kevin là cố vấn dịch vụ tốt nhất từ ​​trước đến nay

Một trải nghiệm tuyệt vời khác tại Five Star. Người bán hàng bình thường của tôi, Alan không có mặt nên anh ấy đã giới thiệu tôi với Jose. Tôi đã mua 3 chiếc xe ở đây. Tất cả ba lần tôi đã mua sắm xung quanh trước khi đi. Five Star đã đánh bại các giao dịch khác mọi lúc mà họ không biết tôi đã mua sắm xung quanh. Không có trò chơi nào ở đây! Vợ tôi rất hài lòng với Explorer mới của cô ấy!

Nói chung đó là một trải nghiệm ổn. Liên hệ với Dịch vụ rất tuyệt vời, dành cho doanh nghiệp và đáng chú ý. Sau khi nhấc chiếc xe tải lên (2016 F150), tôi thấy rằng một số bảng điều khiển và bảng điều khiển không được gắn chặt đúng cách. Xe tải của tôi chỉ được lắp đặt bộ điều khiển phanh (mà tôi đã mua và mang theo.) Ngoài ra, vẫn còn những vết dầu mỡ trên ghế hành khách trên xe tải của tôi. Tôi hiểu tai nạn xảy ra nhưng một cuộc kiểm tra "ngoài lề" đơn giản sẽ sửa chữa tất cả các nhận xét không thỏa đáng mà tôi đưa ra trong bài đánh giá này. Tôi sẽ đưa chiếc xe của mình đến một đại lý ford khác vào lần tới.

Jeff Griffin đã làm rất tốt khi mang lại cho tôi chiếc xe và thỏa thuận mà tôi muốn và cần.

Ức lắm! Ý tôi là thực sự tuyệt vời! Salad khoai tây thật tuyệt vời và giống như thiên đường !! Cố gắng tacos !! Bạn sẽ không phải thất vọng.

Nhân viên bán hàng không gây áp lực cho tôi. Anh ấy hiểu tôi muốn gì và ra ngoài tìm kiếm. Tôi tin rằng giá cả là công bằng cho tất cả mọi người.

Reuben Krause thật tuyệt vời !!! Đã một năm kể từ khi tôi mua Mustang GT 2014 của mình và tôi vẫn đang viết các bài đánh giá về anh chàng này. Reuben rất chuyên nghiệp, chú ý đến các chi tiết trong những gì tôi đang tìm kiếm và không cố gắng gây áp lực khiến tôi phải mua hàng trong tích tắc. Tuy nhiên, điều khiến tôi ấn tượng nhất là khi tôi và người quản lý không thể đi đến thống nhất và tôi đã nói với anh ấy rằng, "không có thỏa thuận", anh ấy hiểu và KHÔNG cố gắng xô một chiếc xe khác vào tôi để Bán hàng. Đó là một trải nghiệm tuyệt vời và rất muốn giới thiệu nơi này.

Ngoài ra, trong phần tài chính của mọi thứ, Art Ontiveros đã giúp đỡ rất nhiều. Anh ấy đã trả trước về tất cả các chi phí và giải thích mọi thứ theo cách có thể dễ hiểu. Tôi rất ấn tượng về mức độ chuyên nghiệp của anh ấy và hy vọng một ngày nào đó sẽ được làm việc với những người này một lần nữa.

Gần đây, chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại Five Star Ford của Sam Pack! Nói chuyện với nhân viên bán hàng Alex Huerta qua điện thoại về một chiếc Ford Explorer được trang bị sẵn. Anh ấy trả lời tất cả các câu hỏi của tôi trên điện thoại sau đó gửi tóm tắt về tình trạng nội thất cùng với video. Anh ấy cũng đến gặp Giám đốc Bán hàng Internet, Dennis để thảo luận về chi phí của chiếc xe để chúng tôi không bị che khuất bởi các gói bổ sung / tân trang không lường trước của đại lý. Chúng tôi có mặt để xem xe và lái thử. Quá trình diễn ra suôn sẻ và chúng tôi đã ngồi xuống để thảo luận về các con số và Dennis và Alex đã đề nghị giảm giá internet. Tài chính nhanh chóng và suôn sẻ. Nhìn chung trải nghiệm tốt và những người dường như thực sự quan tâm và muốn bạn trở thành khách hàng quay lại!

Tôi đã điều chỉnh 90K và mua 4 lốp mới - thỏa thuận tuyệt vời với mức giá phù hợp mà chúng có trên lốp

Có một thỏa thuận rất tốt về một chiếc xe jeep đã qua sử dụng. Có một món đồ chơi cho cuối tuần.

Nhân viên rất chuyên nghiệp từ bán hàng đến tài chính. Áp lực bán hàng thấp và rất sẵn lòng giúp đỡ và giải đáp mọi thắc mắc. Lên trước và trung thực.

Luôn có trải nghiệm tuyệt vời khi giao dịch với Ford 5 Sao ở Carrollton. Từ khâu phục vụ đến khâu bán hàng, các nhân viên đều chuyên nghiệp và lịch sự. Trey Russell, GM tại 5 Star, đã đến để giúp một trong những nhân viên của mình ký kết hợp đồng với mức lương cao và hàng tháng. Tất cả mọi thứ từ đầu đến cuối, mất khoảng một giờ. Kinh ngạc!

Kinh nghiệm mua xe mới tuyệt vời. Cơ sở vật chất tốt. Nhân viên thân thiện. Áp lực bán hàng thấp (ngoại trừ có thể đánh đổi giá trị, tôi đã phải thúc đẩy điều đó một chút).

R.J. & Jess rất tuyệt khi được làm việc cùng. Thực sự đánh giá cao bệnh nhân R.J. đã có với tôi và sự thông minh của anh ấy để giúp tôi thực hiện một thỏa thuận.
Tôi sống ở phía W của Ft Worth và R.J. đã sắp xếp để mang cho tôi chiếc xe tải và tất cả các thủ tục giấy tờ - vẫn chưa đến lô đất của anh ta.
David trong Tài chính cũng rất hữu ích.
Alex trong hậu mãi cần cực kỳ hữu ích trong việc nhận các mặt hàng tôi muốn thêm.

Tuyệt đối không tôn trọng khách hàng. Tôi đi vào để thay dầu và mong đợi một chút vì nó là ngay sau giờ ăn trưa. Họ đề nghị đưa tôi trở lại làm việc, điều đó thật tuyệt vời vì sau đó họ đón tôi và đưa tôi trở lại đại lý. Khi tôi đến đó, đó là lúc dịch vụ ngừng hoạt động. Tôi đã được giao chìa khóa của mình và chạy xe để trả tiền. Khi tôi hoàn thành, tôi bước lên xe của mình để xem xét nó, nhận thấy nó giống như có một vết lõm trên đó. Đó là bởi vì đã có, một vết lõm LỚN đáng chú ý mà chắc chắn không có trước đây. Khi tôi quay lại và nói với người đã giúp tôi, anh ta chỉ nói: "Đó là cách ánh sáng chiếu vào nó" mắt tôi chưa bao giờ mở to như vậy. Tôi không thể tin được câu trả lời của anh ấy khi chỉ xô tôi đi như thể tôi đang bịa chuyện. Cuối cùng tôi cũng bị anh ấy ra ngoài xem xét, vẫn muốn trách trời nắng thế nào. Tốt thôi, nhưng MỌI góc độ đều cho thấy một vết lõm khổng lồ trên xe của tôi, vậy điều đó cho bạn biết điều gì? Tôi được thông báo là có video và họ sẽ gửi cho tôi cảnh quay mà tôi không bao giờ nhận được, sau nhiều lần thử, không bao giờ nhận được phản hồi lại, tôi đã liên hệ với người quản lý dịch vụ, người ít nhất nói rằng chúng tôi sẽ xem xét nó. Mọi chuyện xảy ra và tôi hiểu điều đó. Nhưng một doanh nghiệp phải gánh chịu những sai lầm và lắng nghe khách hàng. Tôi sẽ tiếp tục là một khách hàng trung thành của Ford nhưng ngôi nhà đặc biệt này đã bị mất việc kinh doanh của tôi.

Harold Bennett rất vui khi được làm việc với sự Tử tế, Lịch sự và Hữu ích.

Đến xem xe với cháu trai tôi như một món quà tốt nghiệp ... 3 người mà chúng tôi nói chuyện với nhau khá không thân thiện và ít thông tin về chiếc xe mà cháu tôi quan tâm. Tất cả đều do dự để chúng tôi lái thử chiếc xe, rất nhiều để chúng tôi bỏ cuộc và bỏ đi. Sẽ không quay lại. Cá nhân chúng tôi đã là gia đình Nissan / Infiniti trong hơn một thập kỷ và bây giờ tôi nhớ tại sao.

Họ là những người tuyệt vời để đi đến. Họ đang làm việc rất tốt với tôi để đưa tôi lên xe hơi. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Tôi đã có một kinh nghiệm trước đây với đại lý để lại ấn tượng xấu, tuy nhiên tôi có thể nói rằng trey, tổng giám đốc, đã bước lên và vượt lên trên và vượt qua để làm cho tình hình đúng! Bất kể bạn đi đâu trong bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào, luôn có lỗi của con người và sai lầm. Điều làm nên một công ty chất lượng là khi bạn có đúng người vào đúng vị trí, những người chọn đặt khách hàng lên hàng đầu và Sam pack ford năm sao đã làm được điều đó. Cảm ơn bạn.

Những người này luôn làm rất tốt công việc của mình !! dịch vụ được thực hiện đúng lúc, đúng giờ, giao tiếp trong suốt quá trình phục vụ !! Cảm ơn Garrett và nhóm của anh ấy và Sam Pack Dealership!

Tôi không thể nói đủ những điều tốt đẹp về Garrett !! Anh ấy thực sự rất vui khi được làm việc cùng và dịch vụ khách hàng của anh ấy vượt xa thế giới này! Thực sự giới thiệu anh ấy cho bất kỳ ai đang tìm kiếm Cố vấn Dịch vụ của Ford.

Nhân viên bán hàng và hỗ trợ hoàn toàn tuyệt vời. Lần đầu tiên tài trợ cho một chiếc xe hơi và họ đã làm cho nó dễ dàng.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với hai người ở đây. Đầu tiên, là Aaron Guerra, nhân viên bán hàng của tôi, anh ấy rất dễ làm việc cùng. Sau 2 tháng tìm kiếm các loại xe tải khác nhau tại các đại lý khác nhau (mệt mỏi), tôi đã nói với anh ấy những gì tôi muốn chi tiêu và anh ấy đã giúp tôi tìm ra! Tôi không thể hạnh phúc hơn với 2019 XLT này với 8.000 dặm! Sau khi tôi mua chiếc xe tải, Alexandra Benvenuto đã giúp tôi chọn ga trải giường, bộ san lấp mặt bằng, lốp xe mới, và cô ấy cũng rất vui. Cảm ơn bạn rất nhiều và tôi sẽ quay lại sau 2-3 năm nữa với một chiếc xe tải mới!

Thật tuyệt khi tìm được một Đại lý Ford Trung thực trong khu vực. Lái xe từ Frisco để Carrollton sẽ có giá trị dặm thêm để tìm dịch vụ trung thực

Dịch vụ tuyệt vời không thể yêu cầu tốt hơn. Cảm ơn bạn rất nhiều.

Theo tôi, mất rất nhiều thời gian để chỉ kiểm tra ô tô. Gần 1 tiếng rưỡi để hoàn thành công việc

Chồng tôi và tôi đều đã mua một chiếc xe hơi tại Sam Pack's Five Star Ford vào tuần trước và đã có một trải nghiệm tuyệt vời - điều đó thậm chí còn rất vui !! Nhân viên kinh doanh của chúng tôi, CHANDLER CENTER rất hân hạnh được làm việc cùng. Anh ấy lắng nghe chúng tôi, tìm thấy chúng tôi chính xác những gì chúng tôi muốn và không bao giờ áp dụng BẤT CỨ áp lực nào. Anh ấy hào phóng với thời gian của mình và luôn làm cho chúng tôi cảm thấy như anh ấy rất vui khi được gặp / nói chuyện với chúng tôi. Anh ấy kiên nhẫn, hiểu biết và có tính cách. Tôi rất muốn giới thiệu anh ấy cho bất kỳ ai - và tôi sẽ làm như vậy! Ban quản lý, Justin McCarroll và Kirk Pack, cũng rất xuất sắc. Họ rất thân thiện và cũng không gây áp lực với chúng tôi theo bất kỳ cách nào. Họ rất thông tin và lịch sự. Richard Ferguson, chuyên gia công nghệ, rất hữu ích với tôi, một người không am hiểu công nghệ. Anh ấy kiên nhẫn và nhiều thông tin. Đó là một trải nghiệm tuyệt vời và chúng tôi yêu những chiếc xe của mình !!!

Tôi vừa mua chiếc xe thứ hai từ Ford 5 Sao vào thứ Sáu. Vào và ra chỉ trong vài giờ. Ông Aaron Guerra đã rất hữu ích. Anh ấy cực kỳ dễ làm việc và làm cho trải nghiệm không đau đớn nhất có thể. Tôi sẽ đến 5 Star và Aaron trước khi tôi cần phương tiện tiếp theo.

Họ đã làm rất tốt khi giúp chúng tôi có được những gì chúng tôi muốn với một mức giá dễ chịu

Đội ngũ bán hàng đã đình trệ trong 3 giờ để cố gắng tìm ra nơi ai đó đã giấu một chiếc xe mà tôi muốn xem xét. Họ nghĩ rằng nó đã được đưa ra ngoài trong quá trình lái thử kéo dài trong khi thực tế là một nhân viên bán hàng khác đã giấu nó ở phía sau và giữ chìa khóa. Mặc dù không phải là vấn đề lớn như vậy vì tôi đã chọn đợi xung quanh và tự mình nghiên cứu thêm, nhưng khá khó chịu khi lái xe ra khỏi lô mà họ chạy ra nói rằng nó đã được tìm thấy.

Vấn đề thực sự của tôi là họ đang cố gắng bán một chiếc xe đã qua sử dụng mà không đề cập đến việc họ vừa thay đầu xi-lanh một tuần trước đó. Tôi đã phải yêu cầu carfax nhiều lần và trong khi họ cung cấp, họ dường như chỉ muốn cung cấp một số tài liệu khác không liệt kê công việc này. Khi được hỏi về tác phẩm này, họ không có bất kỳ thông tin nào về lý do tại sao tác phẩm phải được thực hiện và chỉ đơn giản nói rằng nó đã được chứng nhận sở hữu trước và được bảo hành tuyệt vời. Rõ ràng là họ đã biết về công việc này và lẽ ra phải chuẩn bị cung cấp tài liệu dịch vụ chuyên sâu vì nó đã được thực hiện ở đó một tuần trước đó sau khi họ mua chiếc xe này.

Tôi KHÔNG mong đợi trả MSRP cho một quả chanh tiềm năng bất kể có bảo hành hay không, và cũng không nên cho bất kỳ ai khác, đây là một rủi ro tiềm ẩn rất lớn. Nó không phải là bình thường đối với một chiếc xe để có đầu xi-lanh của nó thay thế tại 22K dặm, và không có số lượng 'tuyệt vời', 'tốt hơn so với mới' 7yr / 100K dặm (powertain duy nhất tôi có thể thêm vào) bảo hành sẽ thuyết phục tôi bằng cách khác.

Bên cạnh tất cả những vấn đề này, anh chàng bán hàng rất thân thiện mặc dù tôi chắc chắn rằng anh ta đã biết những vấn đề này trước khi tôi tìm thấy dòng xe trong xe và nếu anh ta thực sự muốn bán chiếc xe này thì có thể đã thực hiện thủ tục, trước khi bộ phận dịch vụ kết thúc, để tìm tài liệu chi tiết hơn.

Hoàn toàn lãng phí cuối tuần của tôi, mặc dù tôi sẽ thừa nhận một số lỗi vì quá kiên nhẫn và tin tưởng.

Ngay cả khi họ có chiếc xe hoàn hảo cho tôi với mức giá hoàn hảo, tôi sẽ không trả lại.

Trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt nhất mà tôi từng có là tại đại lý này. Mike Richardson đã vượt lên trên để cung cấp một sự trình bày hoàn hảo về dịch vụ khách hàng tốt là như thế nào. Anh ấy là một ví dụ xuất sắc về một nhân viên làm những gì cần thiết để tạo ra những khách hàng lâu dài.