Sam Pack's Five Star Ford Ôn tập

CẬP NHẬT: Sam Pack đã phản hồi bài đăng của tôi và rất mong muốn làm đúng tình huống bằng cách tôn trọng giá internet ban đầu của họ. Lý do duy nhất tôi không cho họ năm sao là vì thực tế là nó sẽ tốt hơn nếu được đối xử tốt như vậy trong lần khám đầu tiên. Tuy nhiên, tôi cảm thấy rằng họ đã lịch sự và chuyên nghiệp trước những mối quan tâm của tôi và cuối cùng đã quan tâm đến tôi.

Drove từ phía nam Dallas sau khi gọi điện trước để xác nhận rằng họ vẫn còn chiếc xe được báo giá trên internet ... quản lý bán hàng đã không tôn trọng mức giá nói rằng đó là một sai lầm và cố gắng bán cho tôi một thứ khác để tiết kiệm. Trong kinh doanh, tôi luôn giữ vững lời nói của mình ngay cả khi tôi mắc sai lầm. Không chắc làm thế nào họ nhận được xếp hạng năm sao dựa trên kinh nghiệm của tôi.

Trải nghiệm của tôi với đội Ford là tốt, nhân viên thân thiện và chu đáo, dịch vụ trên chiếc Ford Escape của tôi đã được hoàn thành kịp thời. Rất hài lòng với dịch vụ.

Đã có một trải nghiệm rất tốt với Five Star Chevy. Ông Cecilio Santos là nhân viên bán hàng của tôi và ông ấy đã làm rất tốt việc đưa tôi đến với Malibu 2020. Họ không có chiếc xe mà tôi đang xem trên trang web của họ và anh ta đã bắt tôi đến một Malibu khác. Anh ấy có thể đáp ứng mọi thứ tôi cần. Nó chỉ là một vài giờ để có được mọi thứ vào trật tự. Cảm ơn ông Santos !!!!

Tôi luôn hài lòng với dịch vụ được cung cấp bởi Garrett Tidman, Alexandria, và các nhân viên phục vụ. Tôi cảm ơn bạn đã có một đội ngũ nhân viên hiệu quả như vậy. Tôi tin tưởng tất cả nhân viên của Five Star Ford của bạn đều hoạt động hiệu quả và cung cấp chất lượng dịch vụ cao nhất.

Calvin R. Smith

Chúng tôi mua tất cả đội ngũ làm việc của mình từ họ ... Không thể đánh bại trung tâm dịch vụ ... Họ là những người trung thực chỉ muốn có khách hàng vui vẻ

Dịch vụ tuyệt vời ... Garrett trong dịch vụ là tuyệt vời !! Luôn quan tâm đến tôi. Tôi lái xe qua hai Đại lý Ford khác để đến được cơ sở này vì họ đã làm rất tốt! Tôi chỉ đưa ra lời chỉ trích là họ không cung cấp xe hơi cho người cho mượn.

Đại lý tuyệt vời, những người tuyệt vời. Eddie Mohmand cực kỳ dễ làm việc. Chúng tôi hỏi về một chiếc xe trực tuyến và Eddie đã liên lạc ngay. Trong khoảng 30 phút, anh ấy đã gửi cho chúng tôi video kèm theo bình luận về chiếc xe mà chúng tôi quan tâm. Vào thời điểm chúng tôi đến đại lý, anh ấy đã chuẩn bị sẵn sàng mọi thứ và chỉ giúp thực hiện quy trình mua hàng. Tất cả trong tất cả một trải nghiệm tuyệt vời.

Tôi đang tìm kiếm một chiếc xe Jeep cho con trai tôi sắp bước sang tuổi 16 và cần một chiếc xe để lái đi học và đi làm. Tôi đã tìm thấy một chiếc xe Jeep đẹp tại Five Star Ford ở Carrollton. Nhân viên bán hàng đã liên lạc với tôi và nói với tôi rằng chiếc xe đang ở trong tình trạng rất tốt, số km đi được thấp và không có bất kỳ hư hỏng nào. Tôi sống ở Austin, vì vậy tôi đã đặt cọc 2500 đô la và bay đến Dallas vào thứ Bảy để hoàn tất thỏa thuận cho chiếc xe này với kế hoạch lái xe về nhà để tặng cho con trai tôi vào ngày sinh nhật của nó vào tháng tới.
Hóa ra là chiếc xe đã bị lạm dụng. Nó có vết lõm ở cửa sau, sơn bị bong tróc, tất cả các loại thiết bị điện tử không hoạt động, lốp xe bị thiếu lốp, vành xe bị xước và thiếu nắp trung tâm, thiếu phần cứng gắn lốp dự phòng, màu cửa sổ trên mỗi cửa sổ bị rách và bong ra, CB Antenna rơi ra khi tôi lái nó. Đó là một mớ hỗn độn, người đại lý nói với tôi rằng anh ta không nhận ra nó ở trong tình trạng tồi tệ như vậy và "rất tiếc". Điều này sau khi tôi đã chi 300 đô la để bay đến đó, cộng với Uber, sau đó kết thúc chuyến bay về nhà tương tự. Cuối cùng, tôi đã mất khoảng 800 đô la và cả ngày do sự không trung thực của đại lý này.
Họ không thể hoàn trả khoản trả trước cho đến một tuần sau đó. Vui lòng tránh sử dụng đại lý này nếu bạn đang tìm kiếm một thỏa thuận hợp lý, đặc biệt nếu bạn ở xa, như tôi đã từng.

Những người tuyệt vời! Sẵn sàng làm việc với bạn để mua xe. Họ thích giúp đỡ mọi người và những người bán hàng được đào tạo để giúp bạn tìm được chính xác chiếc xe mà bạn muốn và phù hợp với mọi nhu cầu của bạn trong cuộc sống. Tôi thực sự khuyên bạn nên đến đây để mua một chiếc xe và bộ phận dịch vụ của họ có lẽ là bộ phận dịch vụ số 1 ở DFW và có thể ở toàn Texas (đó là lý do tại sao họ luôn bận rộn và có thể mất nhiều thời gian hơn để sửa chữa cho bạn). Tôi đang mong đợi để mua chiếc xe mới đầu tiên của tôi ở đây! Không có áp lực phải mua và nhân viên bán hàng không thúc ép bạn mua hoặc cố gắng bán cho bạn một chiếc xe mà bạn không muốn hoặc không đủ khả năng chi trả. Ngoài ra, nếu họ không có nó trên lô hàng, họ sẽ tìm nó cho bạn ở một đại lý khác và chuyển nó miễn phí cho khách hàng. Họ coi trọng khách hàng của mình hơn bất kỳ nơi nào khác mà tôi từng thấy. Tôi giới thiệu bất kỳ nhân viên bán hàng nào ở đó.

Đã tham gia 3 lần thu hồi Ford và công tắc gạt nước của tôi đã ngừng hoạt động. Tôi giữ một chiếc xe tải rất sạch sẽ từ trong ra ngoài để có thể nói rằng họ không quan tâm đến chiếc xe của bạn khi họ làm việc trên nó. Lý do tôi nói điều này Tôi đã mang chiếc xe tải của mình vào với hàng ghế sau bị hạ xuống và khi tôi lấy chiếc xe tải của tôi thì chúng đã ở tư thế lên nên mũ chơi gôn của con trai tôi đã bị đè ở chỗ ngồi. Lẽ ra họ phải có ý thức hơn về đồ đạc của khách hàng. Tôi cũng tìm thấy găng tay cao su đã qua sử dụng của họ ở tầng bên hành khách. Vì vậy, một lần nữa họ không quan tâm đến sự sạch sẽ trong xe của khách hàng. Một điều nữa về dịch vụ chăm sóc khách hàng kém là một ngày sau, tôi nhận thấy một mảnh vụn dài màu trắng ở cửa bên lái xe của tôi. Tôi đã gọi điện để xem họ có video hay không nếu điều này có thể được thực hiện khi đang ở trên lô đất và đại diện của tôi ngay lập tức hành động phòng thủ từ chối điều đó và vẫn chưa gửi lại yêu cầu của tôi để kiểm tra video bảo mật này hơn 3 tuần trước. Đừng lo lắng, The phế liệu được đánh giá cao nhưng tôi cảm thấy điều này một lần nữa cho thấy dịch vụ khách hàng còn thiếu ở đại lý này. với các nhà Ford luôn bận rộn và quá lịch trình, tôi phải sử dụng cái này cách nơi làm việc của tôi 5 phút. Hy vọng họ sẽ hành động cùng nhau trong chuyến thăm tiếp theo của tôi !!

Tôi đã tham gia Expedition để phục vụ và đó là một trải nghiệm thú vị. Clay Young thân thiện, lịch sự và rất hiệu quả. Tôi dự kiến ​​sẽ rời khỏi phương tiện của mình qua đêm nhưng trước khi hết ngày, tôi đã được gọi đến đón.
Sam Pack Five Star Ford luôn vượt quá sự mong đợi của tôi! Cảm ơn sự tôn trọng của khách hàng.

Có một đại lý Ford khác cách nhà tôi chưa đến 5 phút và tôi lái xe 22 phút trên đường để đến Sam Pack's thay vì dịch vụ xuất sắc của họ. Họ luôn sẵn sàng, sẵn lòng giúp đỡ và cố gắng làm mọi cách để bạn được chăm sóc. Tôi thực sự đánh giá cao loại hình dịch vụ.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua chiếc xe nhưng việc giao hàng còn xa so với chất lượng cao. Saleman, người giám sát của anh ấy không có mặt khi tôi đến nhận xe. Tôi đã phải tìm một người khác để giúp đỡ, sau đó chiếc xe tải không được sạch sẽ. Nhân viên bán hàng đã làm sạch chiếc xe đúng cách và cho tôi liên hệ với nhân viên kỹ thuật để giải thích về chiếc xe. Tôi rất hào hứng khi nhận được chiếc xe tải mới của mình nhưng lại thất vọng vì phải đợi thêm một tiếng nữa mới có xe. Xe tải đáng lẽ đã sẵn sàng vào buổi trưa và tôi đến sau ngày 2. Ngoài ra, không ai cho tôi xem Phòng dịch vụ của bạn. Tôi hy vọng Phòng dịch vụ của bạn được tổ chức tốt hơn.

Ưu điểm: Họ đã giải quyết vấn đề với một chiếc xe được chứng nhận mà tôi đã mua từ họ khoảng một năm trước. Nhược điểm: Tôi đã phải báo cáo vấn đề. Tôi biết tôi đã đúng ngay từ đầu. Tôi đoán rằng họ đã quên rằng khách hàng luôn đúng. 5 sao sẽ được trao nếu họ chỉ đơn giản quan tâm đến những mối quan tâm của tôi mà không cần tôi phải báo cáo vấn đề. Rất tiếc, tôi đã giảm hơn $ 90k cho 2 chiếc xe từ ngày này sang ngày khác. Những kẻ này!

Tôi sẽ không bao giờ mua bất cứ thứ gì khác chiếc xe Ford, đó là chiếc xe lỗi thời do Mỹ sản xuất theo kế hoạch JUNK

Tăng cho Otilio Hernandez! Thật là một người bán hàng tốt khi làm việc cùng. Vợ tôi và tôi xuất hiện và đang xem xét một chiếc F-250 trong bãi đậu xe thì anh ta đến và tự giới thiệu bản thân, nói với chúng tôi tất cả những gì chúng tôi cần biết về chiếc xe tải, trả lời các câu hỏi của chúng tôi, để chúng tôi lái thử, và không làm chúng tôi cảm thấy không thoải mái hoặc bị áp lực theo bất kỳ cách nào. Trải nghiệm này khiến chúng tôi muốn quay lại và mua hàng từ Otilio khi chúng tôi tìm thấy sản phẩm phù hợp. Cảm ơn bạn vì trải nghiệm tuyệt vời!

Jeff (Flash) Flaishans thật tuyệt vời. Bình thường, không có áp lực, đã vượt xa hơn một dặm để hoàn thành công việc. Người đàn ông thực sự đã mang lại cho tôi nhiều thứ hơn tôi yêu cầu! Nói thật là trải nghiệm mua xe tốt nhất mà tôi từng có. Reuben đảm bảo các con số đã được giải thích và chính xác là những gì tôi muốn. Tài chính cũng rất dễ dàng. Michael trong lĩnh vực tài chính biết công cụ của mình! Anh ấy đã đưa ra nhiều lựa chọn, không có áp lực nào trong đó cả. Làm tốt lắm các bạn

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại Sam Pack Ford! Thân thiện, hiệu quả và chuyên nghiệp. Khi chúng tôi quyết định chọn một chiếc xe hơi, Hector nhân viên bán xe của chúng tôi đã giúp chúng tôi tiết kiệm thời gian chốt giao dịch và trải nghiệm chạy liền mạch.

Phi hành đoàn tốt.
Cố vấn dịch vụ Clay Young đã chăm sóc tôi rất chu đáo.
Gặp một vấn đề nhỏ khi tôi nhấc chiếc xe tải lên, nhưng Clay đã sửa nó và trả lại cho tôi nhanh chóng bằng cách rửa sạch và đánh bóng.
Christian ở bộ phận cho thuê của họ cũng dễ dàng làm việc.
Nói chung, một trải nghiệm đại lý tốt.

Rey đã giúp cả gia đình tôi mua xe. Anh ấy trung thực, đúng giờ và thực sự lắng nghe mối quan tâm của bạn và tìm ra chiếc xe hoàn hảo cho bạn. Clay cũng rất tuyệt vời trong bộ phận dịch vụ. Cả hai đều rất đáng tin cậy!

Jared Wingard là trải nghiệm TỐT NHẤT mà chúng tôi từng có trong suốt cuộc đời mua ô tô / xe tải của mình. Anh ấy là một người chuyên nghiệp thực sự! Hãy tăng lương hoặc thăng chức cho người đàn ông này!

Anthony & Charlotte Panella

Tôi bắt đầu nghiên cứu trực tuyến và khi tôi tìm thấy chiếc xe mình muốn ở mức giá tốt nhất, tôi đã trả lời liên kết và hoàn thành đơn đăng ký tín dụng rất đơn giản. Chỉ trong vòng vài phút, tôi đã nhận được email chào mừng từ Tom, sau đó là xác nhận đã nhận được ứng dụng tín dụng của tôi. Một cuộc gọi xác nhận tôi đã được phê duyệt trước. Tôi gọi lại cho Tom và giải quyết các chi tiết liên quan đến nhu cầu của tôi. Chúng tôi đã sắp xếp thời gian để tôi gặp Mike. Sau một hồi lái xe, tôi gặp Mike và thấy anh ấy khá thân thiện và chân chất. Anh ấy đã chuẩn bị sẵn xe và đợi tôi lái thử trong vòng vài phút sau khi tôi đến. Tôi đã dành thời gian nhìn vào chiếc xe trước khi lái nó đi. Anh ấy để tôi có tất cả thời gian tôi cần mà không bị can thiệp. Sau khi lái thử, tôi yêu cầu nhận xe ngay trong đêm. Anh ấy đã làm được điều đó và gửi tôi về nhà với một thùng đầy. Tôi mang xe về nhà và cho gia đình xem và cho thợ của mình xem. Mọi người đều chấp thuận. Sáng hôm sau, tôi cùng vợ và chiếc xe trở về. Mike rất dễ tìm và chăm sóc tôi ngay lập tức. Chúng tôi đã làm việc thông qua thỏa thuận và sau đó tôi chuyển sang tài chính. Chỉ trong vài giờ, chúng tôi đã hoàn thành. Chiếc xe đã được làm sạch, mở đầu và sẵn sàng để đi. Tôi không phải là người tiêu nhiều tiền, nhưng chúng khiến tôi cảm thấy mình là người như vậy. Toàn bộ trải nghiệm thật tuyệt vời. Tôi cảm thấy được chào đón và hoàn toàn hài lòng. Nó không thể tuyệt vời hơn ... trừ khi họ mua bữa trưa. Có lẽ tôi nên hỏi. Cảm ơn FSF.

Không vui khi họ để lại dầu mỡ trên mui xe của tôi và họ không lau khô xe tải của tôi sau khi rửa nó và để lại vết nước trên xe tải của tôi.

Tôi đã mua một chiếc được chứng nhận sở hữu trước vào tháng 10. Đó là một giao dịch gấp rút. Mọi việc suôn sẻ, tôi ra về với chiếc xe với ý định sẽ mang về để nắm chi tiết. Thông tin chủ sở hữu trước đó vẫn còn trong hệ thống định vị. Tôi tìm thấy một chai RX của cô ấy. Tôi biết cô ấy sống, làm việc và ở đâu. Tôi đã phải gọi nhiều lần trong hơn một tháng để cố gắng lấy thêm chìa khóa mà tôi đã hứa. Tôi nhanh chóng gọi điện để xem liệu đĩa của tôi có ở trong không, sau khi thẻ tạm thời hết hạn. Tôi được một người phụ nữ không hài lòng khi ở đó đưa đĩa của tôi. Xe mình vẫn chưa thông tin chi tiết do ít liên lạc.
Đã xảy ra một số vấn đề với ổ khóa và Điều hướng trong vòng một tuần và tôi buộc phải trả tiền cho chúng. Để được khắc phục. Tôi đã gửi một số email cho nhân viên bán hàng của tôi - không có gì! Đã gửi email đến Dịch vụ khách hàng email_nothing! Nhưng họ đã gửi cho tôi 3 yêu cầu để được xem xét - vì vậy nó đây!

5 sao. Hoàn hảo. Đã đi tuyệt vời. Thực hiện sửa chữa bảo hành và tất cả những mong đợi của tôi đã được đáp ứng.

Những người này thực sự sống đúng với tên của họ! Tôi đã mang chiếc xe của mình đến để gặp sự cố về hộp số và chúng thật tuyệt vời. Các nhân viên là chuyên nghiệp và họ không cắt góc. Tôi đã gọi đến một địa điểm ford khác (Không phải Sam Pack s) và bị từ chối mặc dù xe của tôi vẫn còn bảo hành. Những người này ngay lập tức yêu cầu tôi dắt xe vào, họ hiểu tầm quan trọng của tôi trong việc lấy lại xe kịp thời và khiến tôi yên tâm rằng chiếc xe của tôi đang ở trong tay tốt. Tôi hoàn toàn không có lời phàn nàn nào. Cảm ơn các bạn vì tất cả, tôi chắc chắn sẽ quay lại với các bạn trong tương lai!

Người bán Carlos Saavedra dịch vụ khách hàng tuyệt vời, nhanh chóng và rõ ràng, Ray Rangel đề xuất xe tốt và thân thiện, không có vấn đề gì giúp bạn làm bất cứ điều gì bạn thích

Đừng lãng phí thời gian của bạn với nơi này, những kẻ này sẽ cố gắng ăn cắp giao dịch của bạn .. Có một người quản lý bán hàng tên là Raj Patel đã cố gắng đề nghị cho tôi 3.000 chiếc Mustang của tôi khi tôi đến gặp, sau đó gọi cho tôi vài tuần sau Tôi rời đi và nói rằng anh ta có thể nhận được 7.000. Vậy điều gì đã thay đổi? Tại sao chiếc Mustang của tôi đột nhiên lại có giá trị hơn 4.000? Ồ, đó là bởi vì bạn biết điều đó đáng giá nhưng thay vào đó lại cố gắng hạ thấp tôi ngay từ đầu và mong đợi tôi giao cho bạn công việc kinh doanh của mình? Không có trên đồng hồ của tôi. Tránh xa những kẻ gian.

Có một trải nghiệm tuyệt vời. Reuben là người đàn ông nên nói chuyện nếu bạn quan tâm đến một chiếc Mustang. Anh ấy tự mình sở hữu một chiếc và được những người trong cộng đồng Mustang đánh giá cao. Tôi tiếp tục tìm kiếm một lý do để bước ra ngoài và họ không bao giờ cho tôi một lý do, để lại cho tôi một trải nghiệm rất tích cực.

Khu chờ phục vụ mới sạch sẽ thoải mái, mùi thơm hơn chỗ cũ rất nhiều. Nó rộng rãi, và có cà phê mới pha và bàn để ăn uống.

Không có gì ngoài vấn đề kể từ khi mua xe của chúng tôi vào tháng 6 với dịch vụ khách hàng ít hơn xuất sắc. Chồng tôi đã sử dụng xe tải hoạt động tốt trong một tuần và kể từ đó đã có một số vấn đề mà họ tiếp tục cho chúng tôi chạy xung quanh. Thất vọng và sẽ không trở lại.

Tôi là một ngôi sao ở đây. Mua một chiếc xe tải kết nối chuyển tuyến nhỏ thông qua những người này. Drove van trong vài tháng và nó ném một mã động cơ. Nó được bảo hành. Vì vậy, tôi đã nghĩ
Họ nói với tôi những con chuột đã nhai dây nịt của tôi. Chi phí $ 400 + để sửa chữa. Vân được nhà xe giữ. Không có chuột trong nhà để xe của tôi. Ford sử dụng đậu nành cho lớp phủ trên dây nịt. Chuột thích hương vị. Đại diện dịch vụ thừa nhận rằng họ có vấn đề với chuột. Trong trường hợp này, phải mất vài tháng để vấn đề được phơi bày.
Những chiếc xe tải / ô tô này không hoạt động cho đến khi được mua. Tốt hơn hết bạn nên đảm bảo rằng hệ thống dây điện không bị hỏng trên bất kỳ chiếc xe nào bạn mua từ đó. Đại diện dịch vụ nói với tôi "chúc may mắn" khi biết rõ rằng nó đã xảy ra ở đó rất nhiều. Đây là tình huống người mua nên cẩn thận với những kẻ này

Tôi đã mua một số xe hơi từ Sam Pack trong nhiều năm. Ở đó nhân viên bán hàng và dịch vụ là hàng đầu.

Thất vọng về sự thiếu chuyên nghiệp và đáp ứng yêu cầu. Tôi đã thông qua Autoflex để mua Ford Fusion của mình. Sam Pack giao xe tận nhà tôi 1 chìa khóa và không để lại bản sao hợp đồng. 10 ngày trước mua hàng và không có ai sẽ trả lời cho tôi. Họ không muốn gửi cho tôi một bản sao của hợp đồng. Tôi sẽ mua sắm ở nơi khác!

Asia L. là một trong những người bán hàng giỏi nhất mà tôi đã từng làm việc. Cô ấy là người quản lý internet và đối xử với chúng tôi (bạn gái tôi và tôi) rất tuyệt! Nếu bạn đến đây yêu cầu cô ấy!

Tôi đã có một cuộc hẹn cho một dịch vụ thay dầu và phanh lúc 7:30 Acura m. Tôi đã không lấy lại được vechile của mình cho đến 5:40 chiều. Hoàn toàn không có lý do tại sao phải mất 10 giờ để hoàn thành công việc cơ bản! Nhất là khi có hẹn !!!

Đã mua một chiếc xe đã qua sử dụng trị giá 46.000 USD từ đại lý này vào tháng 11/2018. Đã vội vàng vượt qua giai đoạn đàm phán, và được đưa trực tiếp đến văn phòng tài chính sau khi tôi lái thử. Bị từ chối cơ hội thương lượng giá cả hoặc nói chuyện với người quản lý cho đến khi tôi bắt đầu bước ra ngoài. Thậm chí sau đó, người quản lý trên sàn quá bận để đến nói chuyện với tôi, và nỗ lực đàm phán của tôi đã bị đình trệ sau khi giảm giá 500 đô la, thậm chí từ chối gặp tôi nửa chừng theo lời đề nghị rất hợp lý của tôi.

Để thêm phần xúc phạm cho thương tích, khi tôi về nhà, tôi thấy rằng biển số xe đã được dán vào xe của tôi bằng các vít kim loại tấm, trái ngược với vít máy. Điều này đã làm hỏng chủ biển số của tôi không thể sửa chữa và làm xước cốp xe của tôi xuống kim loại. Khi đưa thông tin này cho nhân viên bán hàng, tôi được thông báo là không thể nắm bắt được tất cả, xin lỗi bạn. Tôi đã cố gắng liên lạc với ai đó hơn một năm nay để nhờ khắc phục sự cố này, hoặc ít nhất là bồi thường một phần cho những thiệt hại, nhưng vô ích. Vì vậy, tôi đây, đang viết đánh giá của tôi. Tôi sẽ không quay lại đại lý này nếu đó là đại lý cuối cùng ở Texas.

Chúng tôi vừa mua chiếc xe tải thứ hai Ford 5 Sao ở Carrollton. Dịch vụ khách hàng mà chúng tôi nhận được cả hai lần đều rất tuyệt vời. Nhân viên bán hàng của chúng tôi Michael Corbett rất hiểu biết và hữu ích trong việc tìm kiếm của chúng tôi. Lý do chúng tôi quay lại và sẽ tiếp tục sử dụng đại lý này là Giám đốc bán hàng Justin McCarroll. Mức độ dịch vụ và tính chuyên nghiệp mà cô ấy cung cấp cho chúng tôi là không ai sánh kịp. Chúng tôi sẽ gặp lại họ khi đến lúc mua chiếc xe tiếp theo của chúng tôi.

Các nhân viên rất chuyên nghiệp và kiên nhẫn với tôi khi tôi nghiên cứu lựa chọn tốt nhất để phù hợp với nhu cầu tương lai của mình. Họ rất hiểu biết và rất hữu ích trong việc giúp tôi tìm được chiếc xe hoàn hảo. Grant và Donald rất tốt và lịch sự và luôn ở bên tôi. Reuben đã làm việc chăm chỉ để tìm cho tôi những ưu đãi và phụ kiện tốt nhất. Alex rất tốt và hữu ích. và Michael rất vui khi được làm việc cùng. Tôi mong đợi nhiều năm lái xe Ford và trở thành một phần của gia đình Ford.

Họ trả trước về tất cả các chi tiết. Tôi không ngạc nhiên về bất cứ điều gì, điều này chỉ xảy ra một lần trước đây khi mua một chiếc xe và đó là với Saturn. Tôi không nghĩ rằng tôi sẽ tìm thấy không có B.S. kinh nghiệm mua xe một lần nữa ... nhưng tôi đã làm! Họ thật là tuyệt vời!!

Tôi không khuyên bạn nên mua bảo hiểm ở đại lý này và nó không bao gồm những gì họ nói với bạn khi bạn mua sau đó, bạn sẽ có những bất ngờ tồi tệ

Tôi đã mua hai chiếc xe hơi ở đây, nhân viên bán hàng thực sự tuyệt vời và cơ sở vật chất thậm chí còn tốt hơn! Hãy hỏi Otillio khi tìm mua!

Jared tại Sam Pack Five Star Ford ở Carrollton thật tuyệt vời! Làm cho quá trình và trải nghiệm dễ dàng và nhanh chóng! Chắc chắn sẽ trở lại cho bất kỳ giao dịch mua nào trong tương lai từ Jared và nhóm Carrollton

Những người ở Sam Pack luôn rất thân thiện và hữu ích. Người viết dịch vụ của tôi, Garrett Tidman, đặc biệt chú ý. Tôi đánh giá cao sự quan tâm chân thành của họ đối với bất kỳ sửa chữa nào mà tôi cần.

Nhân viên ở đây thật tuyệt vời và đảm bảo rằng bạn luôn được quan tâm đến bất kể vấn đề gì. Mua một chiếc xe hơi từ họ, và không bao giờ cảm thấy bị áp lực hoặc ép buộc. Rất khuyến khích họ nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc Ford mới hoặc đã qua sử dụng.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ Ken và đội ngũ dịch vụ

Tôi đã mua một chiếc Escape mới vào năm 2015 từ Jose tại Sam Pack ở Carrollton, TX. Được đối xử đặc biệt thông qua toàn bộ giao dịch mua. Tôi đã đưa nó trở lại đó để bảo dưỡng mọi lần, tất cả đều để bảo trì bình thường. Oscar đã là đại diện phục vụ của tôi kể từ ngày 1. Anh ấy là người vĩ đại nhất. Tôi xuất hiện khi cửa mở vào các ngày thứ Bảy. Anh ấy luôn ở đó để gặp tôi. Anh ấy đảm bảo mọi thứ được chăm sóc để tôi hài lòng mà không thất bại. Tôi chưa bao giờ phải quay trở lại vì ai đó làm sai hoặc quên điều gì đó. Nếu bạn muốn có dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời, hãy đến gặp những người ở Sam Pack ở Carrollton ... và yêu cầu Oscar. T có thể giới thiệu họ đủ!

Xếp hạng 1,0 sao 2/1/2017
Tôi đã đi xe tải của mình để thay dầu và quay lốp tiêu chuẩn ở đây kể từ khi tôi mua nó. Lần này tôi cần phanh xong, điều chỉnh lại hộp số và vệ sinh kim phun nhiên liệu. Sau 3 tuần và không có cuộc gọi điện thoại nào, tôi quyết định gọi cho họ và phát lại là oh xe tải của bạn đã sẵn sàng. Thật tuyệt nếu ai đó nhắn tin cho tôi đến nhận xe tải của tôi. Dù sao thì ngày hôm sau, đèn kiểm tra động cơ của tôi bật sáng và nó chưa bao giờ bật kể từ khi tôi sở hữu nó. Sau đó, hộp số bắt đầu chuyển sang số 2 và tôi bắt đầu nhận được một tiếng ồn kỳ lạ từ lốp trước. Rồi sáng hôm sau, tôi có một cuộc hẹn sớm và định đưa chiếc xe tải của mình trở lại 5 sao sau đó, nhưng khi tôi lên đường cao tốc, toàn bộ chiếc xe tải bắt đầu lắc và rung. Nó thực sự nghe như lốp xe của tôi sắp rơi ra! Đó chính xác là những gì gần như đã xảy ra vì họ không thắt chặt tất cả các bu lông khi lắp lốp xe của tôi trở lại! Bây giờ vành xe tùy chỉnh của tôi đã bị phá hủy và sau 5 ngày nữa, tôi vẫn không có xe tải của mình và chưa nhận được phản hồi từ họ về tất cả các vấn đề với xe tải của tôi. Tôi sẽ không để tòa nhà đẹp đẽ đánh lừa bạn vì những người này không biết gì và dịch vụ khách hàng SUCKS !!!!!!!!!!

Họ được gọi là Five Star là có lý do. Dịch vụ xuất sắc và nhân viên rất chuyên nghiệp. Cao giới thiệu chúng cho tất cả mọi người.

Hoàn toàn là trải nghiệm mua hàng tốt nhất từ ​​trước đến nay !!! Xe Ford 5 Sao của Sam Pack ở Carrollton đã khiến chúng tôi bị cuốn hút bởi sự chú ý đến từng chi tiết, lịch sự và chuyên nghiệp! Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Sean Pinegar (Giám đốc Kinh doanh Internet), Alexandra Benvenuto (Giám đốc Phụ kiện) và Justin McCarroll (Giám đốc Tài chính). Những người này đã khiến chúng tôi cảm thấy được chào đón và đánh giá cao từng bước của con đường này! Không có chiến thuật bán hàng áp lực cao ... Chỉ cần mỗi người trong số họ thể hiện sự trung thực và chính trực. Cảm ơn bạn đã làm cho trải nghiệm của chúng tôi trở nên thú vị !!

Sam Pack's Five Star Ford ở Carrollton tiếp tục vượt lên chính mình về dịch vụ khách hàng và giao tiếp. Những trải nghiệm của tôi ở đây luôn là hàng đầu và tôi sẽ mãi mãi là khách hàng. Sam Pack's ở Carrollton thực sự liên quan đến cách khách hàng nên được đối xử, cảm ơn Sam Pack's vì đã trở thành một nơi tuyệt vời và luôn quan tâm và trung thực. Những phẩm chất này thực sự khiến bạn khác biệt với phần còn lại của đám đông.

Tuyệt vời, Sean đã dành thời gian và không gây áp lực. Anh ấy đã tìm thấy chiếc xe tải để đáp ứng nhu cầu và mong đợi của tôi.

Trải nghiệm của tôi với Ford Five-Star của Sam Pack thật đặc biệt. Chiếc F-350 Turbo-diesel 2012 của tôi đã được đặt hàng từ nhà máy, nhưng khi giao hàng, tôi phát hiện ra sự do dự đôi lúc khi tham gia giao thông. Điều này vừa nguy hiểm vừa gây lo lắng, vì tôi không bao giờ biết khi nào nó sẽ xảy ra. Nghiên cứu trên Internet cho thấy một số người khác đã gặp phải vấn đề này, và nó được liên kết với một chương trình máy tính giới hạn công suất cho bánh sau khi khởi động để giảm thiểu độ quay của lốp do hết sức. Tôi đã không xác nhận điều này.

Đại lý của tôi, người đã bán cho tôi những chiếc xe tải diesel F-350 của tôi từ những năm 90, đã không bao giờ có thể phát hiện ra cũng như khắc phục vấn đề do dự này. Điều này luôn khiến tôi thất vọng, mặc dù, chiếc xe tải không được lái hàng ngày.

Khi đèn động cơ của tôi bật sáng, tôi đã gọi cho bộ phận dịch vụ của đại lý, nhưng các thay đổi về nhân viên đã có hiệu lực và tôi không thể liên hệ với đại diện dịch vụ của mình. Vì vậy, tôi đã truy cập trang web của họ, và gửi một tin nhắn cho người quản lý bộ phận dịch vụ. Email quay lại cho biết đó là một địa chỉ không hợp lệ?

Tôi đã gọi cho đại lý để nói chuyện với người quản lý bộ phận dịch vụ, nó chuyển đến hộp thư thoại, vì vậy tôi đã để lại tin nhắn và số điện thoại di động của mình. Tôi không bao giờ nhận được một cuộc gọi lại.

Tôi đã thực hiện một số nghiên cứu và tìm thấy chiếc Ford Five-Star của Sam Pack, nằm gần nhà tôi hơn nhiều, và liên hệ với Clay Young, đại diện dịch vụ. Anh ấy rất dễ thương, và hẹn tôi mang xe tải của mình vào.

Trong khi chiếc xe tải đang được bảo dưỡng, Clay đã liên hệ với tôi về một số bổ sung có thể xảy ra đối với đơn đặt hàng sửa chữa, như bộ lọc cabin và bộ lọc nhiên liệu, mà anh ấy đề nghị nên thay, tôi đồng ý cung cấp số km.

Sau khi đón xe tải, đèn máy không còn sáng, khi lái xe về nhà, tôi phát hiện xe tải không còn do dự nữa. Vâng! Bây giờ tôi đã lái nó vài lần, và vẫn không do dự, và tôi cũng không bị quay lốp.

Bây giờ tôi đã chuyển sự trung thành của mình với Ford Five-Star của Sam Pack cho tất cả các yêu cầu dịch vụ của tôi và thực sự đề xuất bộ phận dịch vụ và Clay Young, dựa trên kinh nghiệm của tôi. Như một phần thưởng, chiếc xe tải đã trở lại sạch sẽ hơn nhiều so với khi tôi bỏ nó xuống. Tôi đánh giá cao sự cân nhắc của họ đến từng chi tiết.

Không bao giờ là một thời điểm áp lực. Chỉ là đầy tớ lãnh đạo. Tôi thường ghét đi vào bể cá mập của một đại lý, nhưng Sam Pack Five Star Ford ở Carrollton đã thay đổi tất cả. Tôi đã được hỏi về NHU CẦU của mình và không bao giờ bị áp lực khi xem một mô hình trang trí cao hơn. Họ hiểu ngân sách của tôi và làm việc tận tình để duy trì trong đó. Jarred và RJ hoàn toàn tuyệt vời trong dịch vụ của họ. Không bao giờ đi bất cứ nơi nào khác sau khi dịch vụ như vậy.

Sau khi con gái của chúng tôi, Fiesta bị ngập lụt ở Houston, nó sẽ không bắt đầu. Cô ấy đã kéo nó đến một đại lý Ford ở đó, nhưng họ đã không sửa nó đúng. Cô ấy đã có thể đưa nó về nhà và chúng tôi đã đưa nó đến Fi e Star Carrollton. Vince và Drew đã đi thêm một quãng đường nữa để giúp sửa chữa bảo hiểm, chẩn đoán sự cố và cuối cùng là bác sĩ thú y đã khắc phục sự cố. Bộ phận dịch vụ xứng đáng nhận được rất nhiều tín dụng tìm thấy một vấn đề rất khó khăn. Cảm ơn các bạn.

Luôn luôn là dịch vụ tuyệt vời, bán hàng tốt nhất để làm việc cùng. Luôn cảm ơn Danny, một người khác trong tác phẩm !!

Tôi rất ấn tượng với sự theo dõi của họ. Tôi đã mua nhiều loại xe trong nhiều năm và cho đến nay trải nghiệm này đã vượt quá mong đợi của tôi. Từ khi bắt đầu mua bán với Harold Bennett, thông qua các cuộc đàm phán với Justin McCarroll và cuối cùng là giao hàng tận nhà. Giữa một đại dịch, cả hai đều đảm bảo rằng giao dịch diễn ra dễ dàng và quan trọng hơn là an toàn. Điều đó có nghĩa là tất cả đối với gia đình chúng tôi, đặc biệt là trong những thời điểm không chắc chắn.

Bộ phận dịch vụ đã làm xước và móp xe tải của tôi nhiều lần. Tôi bắt đầu vượt xe trước và sau khi thả nó xuống. Khi tôi để ý đến họ, họ nói bất kỳ xe tải nào có 100k sẽ có những thứ đó. Vì vậy, nếu bạn muốn chiếc xe của mình đánh bại, đây là những kẻ.

Trải nghiệm của tôi với Ford của Sam Pack thật tuyệt vời. Nhân viên bán hàng, Rocky Wall đối xử với tôi như thể tôi là khách hàng duy nhất của anh ấy. Thực tế, tất cả mọi người ở đại lý mà tôi tiếp xúc đều tuyệt vời.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua xe của mình từ Sam Pack, nhân viên bán hàng của tôi là Reuben Krause và tôi thực sự giới thiệu anh ấy rằng anh ấy đã vượt lên trên và hơn thế nữa để giúp tôi lấy xe và anh ấy không hề thúc ép. Nó làm cho trải nghiệm mua xe thú vị. Ngoài ra, anh chàng tài chính Justin Mccarroll của họ cũng rất tuyệt vời, anh ấy đã làm việc rất chăm chỉ để đưa tôi vào chiếc Ford Fiesta ST 2016 mới của tôi, anh ấy rất hữu ích và đã nói trước với tôi mọi thứ, tôi hy vọng cả hai người đều ở đó trong nhiều năm vì họ là một tài sản của công ty. Tôi sẽ nói với bất kỳ ai cần một chiếc xe hơi mới hãy đến thăm Sam Pack's Five Star Ford. A ++++ dịch vụ khách hàng!

Vào cuối tháng 12, tôi quyết định tìm một chiếc xe mới. Sau khi xem trang web của SP, tôi tìm thấy một cặp đôi mà tôi quan tâm nên tôi đã gọi cho Melanie và hỏi cô ấy xem họ còn hàng không. Khi tôi đến đó, cô ấy đã chuẩn bị sẵn sàng để tôi lái thử. Như mọi khi, Melanie và mọi người khác tại SP Ford Carrollton sẵn sàng giúp đỡ và đảm bảo rằng tôi cảm thấy thoải mái với việc mua hàng cũng như mọi thứ liên quan đến việc mua hàng. Melanie đảm bảo rằng tôi có các lựa chọn tài chính tốt nhất và bất kỳ và tất cả các khoản chiết khấu có sẵn. Đây là chiếc xe thứ hai tôi mua qua Melanie, và 7 hoặc 8 chiếc tôi đã mua từ Sam Pack. Bộ phận Tài chính cũng được thông báo đầy đủ với các lựa chọn tài chính khác nhau và sẵn sàng với công việc trên giấy tờ. Một trong những lý do lớn nhất mà tôi mua từ Sam Pack là Dịch vụ. Mỗi đánh giá tôi đưa ra, tôi phải chắc chắn rằng tôi đề cập đến Bộ phận Dịch vụ, cụ thể hơn là Clay và Garrett. Không cần phải nói, tôi sẽ tiếp tục mua xe và giới thiệu Sam Pack Ford Carrollton

Đánh giá thứ hai cho Giao dịch mua mới tháng 6 năm 2018
Tôi đã gọi cho Melanie trước khi chúng tôi đến đại lý để có sẵn chiếc xe mà chúng tôi muốn mua và như trước đây cô ấy đã chuẩn bị sẵn xe khi chúng tôi đến.
Melanie là nhân viên bán hàng của chúng tôi cho một số chiếc xe cuối cùng chúng tôi mua là có lý do. Cô ấy biết công việc của mình là làm cho khách hàng hài lòng, thoải mái với việc mua hàng và có sẵn mọi thứ.
Đảm bảo yêu cầu Melanie khi bạn muốn mua ô tô hoặc xe tải tiếp theo của mình.
Đảm bảo yêu cầu Clay Young hoặc Garret Tidman làm Đại diện dịch vụ của bạn.

Quá trình cho thuê diễn ra liền mạch nhưng tiếp cận bất kỳ ai tại địa điểm này đều giống như nhổ răng. Nếu bạn có thể gọi điện cho ai đó - họ có thể muốn chuyển bạn cho người khác. Tôi làm việc trong ngành công nghiệp ô tô và làm việc với các dịch vụ và cửa hàng hàng ngày và dịch vụ tại địa điểm này thật khủng khiếp. Hợp đồng thuê của tôi sắp đến và tôi sẽ không quay lại địa điểm này trừ khi đó là lựa chọn duy nhất. Vấn đề tiền gửi trong Dịch vụ & Phụ kiện

Tôi đến Ford 5 Sao của Sam Pack vì tôi thấy một chiếc xe mà tôi thích trên mạng. Reuben Krause gọi cho tôi và hẹn tôi đến gặp anh ấy. Đồng thời, anh ấy đã gửi cho tôi một video và một số hình ảnh về chiếc Explorer mà tôi quan tâm. Trong khi trên đường đi, Reuben đã vui lòng gọi điện để đảm bảo chuyến đi 2 giờ của chúng tôi diễn ra tốt đẹp. Khi chúng tôi đến, Reuben tự giới thiệu bản thân và rất lịch sự. Anh ấy đã cho tôi xem tất cả các tính năng trên Explorer và đảm bảo rằng đó là lựa chọn tốt nhất cho tôi trong số mọi thứ họ có trên rất nhiều. Chúng tôi không đưa ra quyết định ngay lập tức vì giá cả. Sau một thời gian và thương lượng, chúng tôi đã đi đến thống nhất về giá cả. Họ đã dọn dẹp Explorer rất kịp thời và đảm bảo rằng chúng tôi biết tất cả các tính năng Đồng bộ hóa hoạt động như thế nào. Tôi cảm thấy như chúng tôi đã có được thỏa thuận tốt nhất có thể về chiếc xe và chúng tôi không hối tiếc vì giao dịch mua này ít nhất là một chút. Tôi sẽ cử bất cứ ai mà tôi biết đến Reuben để mua một chiếc xe vì chúng tôi đã được đối xử và vẫn được đối xử với sự tôn trọng cao nhất. Cảm ơn Reuben!

Đã đánh rơi xe của chồng tôi để thu hồi sáng nay và cố vấn dịch vụ của tôi không tuyệt vời. Đầu tiên, tôi đã có cuộc hẹn vào tuần trước và không may là tôi phải đổi lịch. Phải đợi hơn 5 phút để nói chuyện với Kevin mà tôi được biết là tôi phải nói chuyện cùng vì cuộc hẹn ban đầu là với anh ấy. Anh ấy nói cả hai lần tôi đã nói chuyện với anh ấy vào tuần trước và ngày hôm đó rằng việc thu hồi sẽ kéo dài TẤT CẢ ngày. Bỏ xe xuống và được anh ấy liên lạc về vấn đề họ phát hiện bộ lọc gió bẩn và thẻ hết hạn và tôi đã nói với anh ấy rằng xe của tôi không bị làm sao, tôi sẽ để chồng tôi giải quyết. Anh ấy vẫn hỏi về các thẻ mà tôi đã nói rõ ràng là đừng làm bất cứ điều gì mà anh ấy sẽ giải quyết. Có vẻ như anh ấy không thể dễ dàng nhận được điều đó. Sau đó, anh ấy gọi điện khoảng 2 giờ sau khi trả phòng để cho tôi biết xe đã sẵn sàng, vui mừng không mất cả ngày như anh ấy căng thẳng khi tôi đặt lịch hẹn, nhưng anh ấy nói nếu tôi không có xe thì có lẽ phải đến thứ Hai. khi tôi có thể lấy lại. Tôi cảm thấy như anh ấy không đưa ra thông tin chính xác. Ngoài ra, khi tôi hẹn qua điện thoại và hỏi số điện thoại, số của tôi được gắn với xe của mẹ tôi và anh ấy nói rằng anh ấy sẽ phải đưa nó vào tài khoản của cô ấy, không có gì to tát nhưng, sáng nay nó không được nhập vào bất kỳ đâu và anh ấy hỏi thông tin mà tôi đã cho anh ấy tên của cô ấy vì nghĩ rằng đó là cách anh ấy sẽ tìm thấy nó. Anh ấy nhập lại tất cả các thông tin và tôi nói tốt là bạn có thể chỉ cần đổi tên thành chồng tôi và anh ấy nói không có sự khác biệt. Vâng, tôi muốn chiếc xe của anh ấy được liên kết dưới tên của anh ấy để tham khảo trong tương lai. Câu chuyện ngắn không đi đến Kevin tại ngũ. Tôi thà lái xe ra một nơi khác để nói chuyện với một người có tính cách dễ chịu và biết công việc của họ. Tôi đã làm việc cho một đại lý vì vậy tôi biết nó sẽ diễn ra như thế nào và từ việc đi ngay bên cạnh đến đại lý Chevrolet cho chiếc xe tải của tôi và đây là một trải nghiệm kỳ lạ từ khi đặt chỗ cho đến cuộc hẹn thực tế. Đoạn tuyệt nhất khi tôi đi lấy xe nó đã bị các phương tiện khác chặn đường

Nếu bạn từng nghĩ đến việc mua một chiếc ô tô, cụ thể hơn là Ford, hãy đến không đâu ngoài Sam's Pack Ford và nói chuyện với KHÔNG AI ngoài Makan! Người bán tốt nhất và trung thực nhất bao giờ hết.

Họ quảng cáo một mức giá không có sẵn trên xe tải và dẫn đến việc họ muốn và bỏ ra một số tiền ngớ ngẩn cho một chiếc Ford ranger btw họ muốn 33000 cho một chiếc xe bán tải cỡ nhỏ

Những người tuyệt vời để làm việc cùng, đã có trải nghiệm rất tốt Judd và các thành viên còn lại trong nhóm đều rất trung thực, tôn trọng, rất hữu ích và lịch sự. Tôi không thể hạnh phúc hơn với chiếc xe mới của mình và sẽ tiếp tục tìm đến Ford Five Star của Sam Pack ở Carrollton để đáp ứng mọi nhu cầu về xe hơi của tôi.

Rất hữu ích! Đã sửa mọi thứ mà tôi không cần phải hỏi! Cảm ơn năm sao!

Đó là một nơi tốt đẹp với xe cộ đẹp. Ai đã ở đó trong vài giờ chờ đợi trên xe tải của tôi để được bảo dưỡng. Thật ngạc nhiên là không ai cố gắng bán cho tôi một chiếc xe mới. Tôi không hoàn toàn chắc chắn tại sao không ai thực sự nói gì với tôi ngoại trừ những người tôi đã nói điều gì đó với First. Đó là lần đầu tiên tôi đến một đại lý và không có ai nói lời chào với tôi. Đó thực sự không phải là thứ tôi đang tìm kiếm ở một đại lý vì vậy khi tôi mua chiếc xe tải tiếp theo có lẽ tôi sẽ đi một nơi khác. Tôi có 30.000 đô la tiền mặt, tôi sẽ đặt xuống một chiếc xe tải mới sáng bóng đẹp đẽ. Tôi đã vào đó trông hơi lộn xộn. Tôi đã dính dầu mỡ vào người và hôm nay tôi đã mày mò với những món đồ chơi khác của mình. Tôi đoán họ đánh giá cuốn sách qua bìa của nó. Tôi thực sự đã đi vòng quanh và xem xét một số chiếc xe tải mới và không ai nói gì với tôi nên tôi chỉ để họ thay nhớt và rời đi. Buồn thật các bạn ạ.

Yêu đại lý này !! Nếu bạn đang mua một chiếc Ford, hãy đến đây !!

Hôm nay, ngày 13 tháng 1 năm 2018, tôi mang chiếc Ford F-150 2017 của mình đến để hỏi về độ ồn của động cơ khi chỉ chạy được 7500 km. Đại diện bán hàng của tôi (Mike Burnett) và quản lý bộ phận dịch vụ (không nêu tên) đã vượt quá yêu cầu dịch vụ khách hàng của họ để giảm bớt lo lắng của tôi. Giám đốc dịch vụ đã yêu cầu Mike mang thêm một chiếc F-150 2.7L để chứng tỏ rằng trên thực tế, những động cơ này phát ra âm thanh to hơn những động cơ khác. Họ không cần phải đi đến mức này, họ có thể dễ dàng nhận xe tải của tôi và để tôi đợi cả ngày vì họ vô cùng bận rộn. Cảm ơn Five Star Ford đã phục vụ khách hàng thực sự trên mọi phương diện của tổ chức bạn.

Chúng tôi đến vào đêm qua không mong đợi để lái xe đi trong một chiếc xe mới. Họ đã cho chúng tôi một thỏa thuận mà chúng tôi không thể từ chối. Giá tốt cho Ford Explorer ST 2020 mới của tôi và một ưu đãi tốt cho giao dịch của chúng tôi. Frank thật tuyệt khi giải quyết!

Danny Forsee đại diện bán hàng của tôi. luôn luôn làm một công việc tuyệt vời.

Đại lý này là đại lý tốt nhất mà tôi đã từng đến Tôi chắc chắn sẽ là khách hàng quay lại !!!

nơi này sẽ khiến bạn khó chịu - đừng bao giờ mua ở đây - thậm chí đừng đến đó - rất nhiều nơi khác để mua

Brandon cố vấn dịch vụ của tôi rất tuyệt. Một đại lý khác của Ford đã cố gắng thuyết phục tôi mua lốp mới. Tuy nhiên, hóa ra lốp của tôi vẫn OK. Tôi trân trọng điều đó. Phòng chờ và phòng vệ sinh sạch sẽ.

Nhân viên rất chuyên nghiệp và tận tâm. Có kiến ​​thức và dịch vụ nhanh chóng.

Một ngày nọ, tôi đang làm việc ở khu vực này và tìm kiếm trên mạng xem có xe tải cũ nào cần bán không. Có một chiếc f250 năm 2004 mà họ đã có, vì vậy tôi quyết định đến đó và xem qua nó và đến nói chuyện với Terry Smith và nói với anh ấy chiếc xe tải mà tôi quan tâm. Chúng tôi đã lái thử và tôi biết điều đó. là chiếc xe tải chính xác mà tôi đã tìm kiếm trong hơn một năm, chiếc xe tải đã đi 260000 km trên nó nhưng nó đã được chủ sở hữu trước đó bảo dưỡng rất tốt nên tôi không lo lắng về số km. Có một vài rò rỉ rất nhỏ khiến tôi hơi lo ngại và tôi đã đi quanh những chiếc xe bán tải chạy bằng động cơ diesel cả đời nên tôi đã biết chúng là gì nên tôi yêu cầu họ xem qua. Họ xác nhận những gì tôi nghĩ và chúng tôi đã quyết định mức giá cuối cùng trước khi tôi nhận thấy những rò rỉ nhỏ, vì vậy tôi nói chuyện với Kip Hines và họ đã bảo hiểm sửa chữa với mức giá mà chúng tôi đã giải quyết trước khi tôi nhận thấy những rò rỉ. Tôi thực sự giới thiệu chiếc ford Carrollton năm sao của Sam pack và chắc chắn sẽ quay lại cho chiếc xe tiếp theo của tôi.

Thay nhớt, quay lốp. Chậm. 2,5 giờ. Có vẻ dài. Mặc dù dịch vụ tốt.

Xin chào, chào buổi chiều, mang xe của tôi đi sửa với bạn, trả $ 2104 Ford Focus 2013 và chiếc xe có vấn đề tương tự, những người quản lý đã không đưa ra giải pháp cho tôi, họ làm nhục tôi và tôi cảm thấy thực sự bị lừa đảo ... và tiếc là họ cho không giải pháp cho khách hàng, giả sử bạn là chuyên gia

Đây là lần đầu tiên tôi mua một chiếc xe hơi, nó thực sự là một món quà cưới từ bố chồng tôi cho chồng tôi và tôi. Timothy Little là một ANH HÙNG theo đúng nghĩa đen! Anh ấy đã làm cho toàn bộ trải nghiệm rất thú vị. Tính cách và sự sẵn sàng của anh ấy để có được cho chúng tôi những gì chúng tôi cần với mức giá chúng tôi có thể mua được là điều nổi bật. Anh ấy thật tốt bụng và hoàn toàn LÀNH MẠNH! Chỉ mới được một ngày và tôi đã đề nghị anh ấy với bố mẹ tôi, những người cũng đang tìm kiếm một chiếc xe tải.

Trải nghiệm tuyệt vời nói chung. Chúng siêu nhanh, thân thiện và rất hiệu quả. Grant đã giúp chúng tôi có được chiếc xe như ý muốn. Toàn bộ quá trình chỉ mất vài giờ và chúng tôi đã lái chiếc Ford Focus mới về nhà. Tôi muốn khuyên bạn nên đến Five Star Ford.

Sự truyền dẫn dường như đi vào trung tính, hoặc ít nhất là bỏ kéo. Đã xảy ra nhiều lần. Sau 4 ngày, bạn không thể tìm thấy gì sai. Có vẻ như bạn chỉ sử dụng đèn kiểm tra động cơ và mã sự cố từ máy tính để chẩn đoán. Có ai thực sự nhìn vào đường truyền không? Kéo chảo để xem có bị đứt dây không. van bị kẹt hoặc lò xo bị gãy ở thân van? Kiểm tra vật lạ trong chất lỏng truyền động? Chắc là không. Có vẻ như cơ học thực sự đang trở thành dĩ vãng. Nếu máy tính báo không có gì sai thì đó là nó. Không có gì sai cả! Mặc dù chẩn đoán là một công cụ tuyệt vời, nhưng chúng chỉ có vậy; một công cụ. Tôi không nghi ngờ gì rằng nếu tôi giữ nó đủ lâu để hết bảo hành, bạn sẽ KHÔNG có vấn đề gì khi tháo nó ra để tìm ra vấn đề - - miễn là nó nằm trên xu của TÔI.

Tôi đã mua chiếc xe đầu tiên của mình cách đây một tuần và mọi người đều rất hữu ích! Kaleb Willis đảm bảo rằng tôi có được chiếc xe như ý muốn và rất hữu ích trong việc giải đáp mọi thắc mắc của tôi. Tôi chắc chắn sẽ khuyên bạn nên mua từ đây!

Trải nghiệm tổng thể tuyệt vời! Tôi đã mua Expedition từ Sam Pack, nhưng vị trí của đại lý không thuận tiện đến nhà tôi như một đại lý Ford khác. Sau khi đưa chiếc Expedition đến đại lý Ford "tiện" 3 lần phanh gấp và được thông báo rằng mình đã nhầm với cảm giác của mình, tôi quyết định quay lại điểm mua. Garret phục vụ đã làm một công việc tuyệt vời, tôi nói với anh ấy khi tôi gọi mà tôi chỉ có 50 dặm còn lại trên bảo hành. Anh ấy đã gặp tôi vào ngày hôm sau và nó đã được sửa lần đầu tiên và tôi đã đúng khi cần lắp lại các rôto phanh. Từ trả khách đến dịch vụ đưa đón cả đến và từ văn phòng của tôi, đó là một trải nghiệm không đau đớn. Tôi sẽ sử dụng Sam Pack cho tất cả các dịch vụ khác trong tương lai.

Việc sửa chữa đã hoàn thành nhưng vấn đề tương tự vẫn tái diễn trong vài tuần.

Don và Jess đã TUYỆT VỜI! Don đã làm rất nhiều công việc chân trước khi tôi đến đại lý. Anh ấy là một người đàn ông của lời nói của mình và đã đưa tôi vào một chiếc xe kinh tế và đáng tin cậy cho nhu cầu của tôi. Jess đã làm tất cả các công việc chân ... cô ấy đi bộ trên chiếc xe hơi nóng với tôi và trả lời tất cả câu hỏi của tôi. Người phụ trách tài chính Carlos đã nhanh chóng chấp thuận cho tôi. Anh ấy đã chuẩn bị sẵn tất cả các thủ tục giấy tờ để tôi ký trước khi tôi ngồi vào ghế! (Và) tất cả những người bán hàng thân thiện và vui tính đã khiến một ngày trở nên nhẹ nhàng.
Thực sự là trải nghiệm mua sắm xe không căng thẳng nhất mà tôi từng có.