Nordstrom - Corporate Headquarters Ôn tập

Bó BS! Tôi đã mua sắm ở đây vì nó là NORDSTROM TỐT NHẤT. KHÔNG CÓ THÊM!

Tôi đánh giá các sản phẩm mà Nordstrom Rack mang trong khoảng 4-5 sao. Tôi hiếm khi thất vọng. Tuy nhiên, liên quan đến đặt hàng trực tuyến - tôi đã đặt 3 đơn hàng trong vòng 4 tháng qua - hai trong số đó đã bị hủy 4 ngày sau khi đặt hàng do lỗi hàng tồn kho. Sản phẩm hiển thị là có sẵn trực tuyến nhưng không có thực sự tồn tại. Hầu hết mọi mặt hàng quần áo tôi sở hữu đều được đặt hàng trực tuyến từ nhiều nhà bán lẻ khác nhau (hơn 200 chiếc) và vấn đề này chỉ xảy ra với Nordstrom Rack. Có thể an toàn khi nói rằng IMS của họ (sáng chế. Mgmt. Sys.) Là tiêu chí con tốt nhất. Ngoài ra, bạn sẽ đợi 10 ngày (trung bình) để nhận được đơn đặt hàng của mình. Về mặt hoạt động, NR cảm thấy giống như một bộ trang phục được chạy kém trên đường ra ngoài. Tìm kiếm trên Google và bạn sẽ thấy một số bài viết liên quan.

Vì vậy, lần thứ hai trong vòng 2 tuần, tôi không nhận được đôi giày mà tôi mong đợi và tiền của tôi bị trói trong một tuần chờ được hoàn trả. Cảm ơn trời đất cho người khổng lồ mua sắm nổi tiếng khác, người cung cấp nhiều sản phẩm giống nhau TRONG KHO và vận chuyển nhanh hơn nhiều.

Tôi đã đến Nordstrom tại Galleria ở Houston, TX vào ngày 27 tháng 10 năm 2018 và trải nghiệm sự phân biệt chủng tộc thuần túy ở mức độ tốt nhất. Chồng tôi và tôi đang ở quầy giày phụ nữ, nơi có hai khách hàng da trắng đang được phục vụ. Người phụ nữ trẻ đứng sau quầy cũng là người da trắng đang đợi khách với một nụ cười ân cần và tươi cười. Khi khách hàng đã thực hiện xong các giao dịch của họ, nhân viên chỉ nhìn tôi rồi bỏ đi. Tôi hỏi cô ấy có giúp tôi không và cô ấy tiếp tục bỏ đi. Sau đó, tôi trở nên vô cùng cáu kỉnh và nói rằng tôi biết bạn nhìn thấy chúng tôi đứng ở đây và bạn chỉ cần bỏ đi. Thậm chí không chỉ trong giây lát hoặc tôi sẽ ở bên bạn trong phút chốc. Chỉ là một sự coi thường trắng trợn của chúng tôi đang đứng tại quầy. Sau đó, tôi trở nên kích động hơn khi một nhân viên da trắng khác đi sau quầy và chúng tôi lại bị phớt lờ. Sau đó, tôi tăng âm lượng bằng giọng nói của mình và nói rằng TÔI KHÔNG BIẾT MÀU SẮC DA Ở NORDSTROM. Người quản lý đã nhanh chóng đến để hỗ trợ chúng tôi tại thời điểm đó. Tôi đã đến Nordstrom trong nhiều năm. Tôi là chủ thẻ tín dụng và luôn tận hưởng dịch vụ khách hàng thường là A1 của họ. Tôi biết sự cố này không phải là cách đối xử bình thường của một khách hàng. Tôi hy vọng trong tương lai rằng tôi sẽ không bao giờ phải đối mặt với kiểu đối xử (phân biệt chủng tộc) này nữa. Tôi có thể hiểu nếu cửa hàng bận rộn và chúng tôi chỉ đơn giản là được công nhận. Tôi chính thức gửi đơn khiếu nại với hy vọng rằng nhận thức sẽ được cải thiện cho những tình huống như thế này trong tương lai.

Tôi đã là một khách hàng trung thành kể từ khi cửa hàng mở tại Westfield ở Paramus, nj. Sắp có đợt giảm giá kỷ niệm lần đầu tiên. Nó thật tuyệt vời và thú vị. Mỗi năm nó đã trở nên tồi tệ hơn, nhưng vẫn diễn ra. Đó là truyền thống của chúng tôi. Hàng hóa trở nên tồi tệ hơn năm này qua năm khác.
Bây giờ, việc bán hàng đang diễn ra trong thời kỳ đại dịch và các mặt hàng trực tuyến, là không tốt. Rất khó hiểu, và một lần nữa, hàng hóa khủng khiếp.
Tôi đặt các mục trong danh sách mong muốn của mình, xóa sau đó để vào túi của tôi bây giờ không có gì trong danh sách mong muốn hoặc túi của tôi. Sau khi nói chuyện với một nhân viên dịch vụ khách hàng đáng yêu, cô ấy giải thích rằng cấp độ của tôi là tôi không thể đặt hàng cho đến một ngày nhất định. Bây giờ điều này đưa ra một vấn đề rất quan trọng. Bằng cách cho phép những khách hàng chi nhiều tiền nhất được mua hàng đầu tiên. Những người ở cửa hàng cấp thấp hơn sau. Đây là sự PHÂN BIỆT. Tất cả chúng ta đều bình đẳng như trong cuộc đua.
Xấu hổ cho bạn Nordstrom.
Tất cả chúng ta đều có quyền bình đẳng.
Danh mục trực tuyến rất khó để điều động qua.
Xấu hổ vì bạn đã phân biệt đối xử

LÀM THẾ NÀO BẠN HÃY GỬI BÀI KIỂM TRA CHO BẠN ĐÓN NHÂN VIÊN ĐỂ XEM AI ĐĂNG LÊN HOẶC KHÔNG TRONG CÁC CỬA HÀNG CỦA BẠN ĐIỀU NÀY ĐƯỢC BỎ QUA TAY

Nghĩa đen là tệ nhất về mặt giao dịch! Tôi đã đặt hàng bằng thẻ quà tặng và thanh toán phần còn lại bằng thẻ tín dụng của mình. Sau đó, sau khi đơn đặt hàng được vận chuyển, tôi thấy rằng họ đã tính giá đầy đủ vào thẻ tín dụng của tôi và nói rằng không có thẻ quà tặng nào được sử dụng. Nhưng tôi có một email xác nhận cho thấy rằng tôi đã sử dụng thẻ quà tặng, nhưng họ từ chối điều chỉnh các khoản phí vào thẻ của tôi. ĐỔI LẠI món hàng, lần sau chỉ cần đến Sephora để thưởng thức hương thơm. Bạn cũng nên làm như vậy, vì dịch vụ khách hàng của Sephora thật tuyệt vời. KHÔNG ĐƯỢC mua sắm trực tuyến tại Nordstrom, hoặc thậm chí tại cửa hàng. Nó thực sự đã làm chua kinh nghiệm của tôi với họ.

Nơi tuyệt vời để thưởng thức một tách cà phê và bánh sandwich. . Không khí thư thái. Seattle tốt nhất được giữ bí mật! !!!

Tôi rất thất vọng tại Nordstrom WA sau khi nhận được đôi giày thiết kế riêng - giày thể thao Gucci ace đã được sử dụng! Tôi đã đặt hàng từ một cửa hàng Nordstrom trong khu vực của tôi - Walnut Creek, CA vì họ không có kích thước của tôi nên một đơn hàng đã được đặt và nhận được sau 3 ngày. Nhân viên đóng gói đơn hàng đã không kiểm tra xem đôi giày có mới hay không. Chính sách của Nordstrom đối với giày thiết kế không được trả lại bằng cách nào đó, đôi giày đã qua sử dụng này đã được một người nào đó ở đó chấp nhận mà không cần kiểm tra. Tất nhiên, tôi sẽ quay lại cửa hàng hôm nay và giải quyết vấn đề này. Tôi chỉ rất thất vọng về cách quản lý kém trong việc xử lý hàng trả lại và cũng vì không kiểm tra các mặt hàng trước khi chuyển nó đi. Thật là một sự bất tiện đối với một người như tôi với khả năng di chuyển kém hơn và phải quay lại cửa hàng để giải quyết vấn đề này.

Tôi đã đặt một đôi giày mà tôi sống ở Owings Mills Md Tôi nhận được email thông báo rằng đôi giày đã được chuyển đến một hiên trước ở Meptune NJ và tôi không nhận được sự hỗ trợ nào từ Nordstrom

Bạn đang gặp phiền toái với các Email của mình. Thêm vào đó, bạn không cung cấp cơ hội cho "người đăng ký". Bạn đang can thiệp vào sự riêng tư của tôi. Có một luật ($ 2000) phạt về điều đó. Email của tôi là: siculus01@yahoo.com

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và quần áo tuyệt vời cho tôi!

Tôi đã đặt hàng một chiếc áo len cách đây một tháng và phải mất nhiều thời gian để nhận được sự trợ giúp về đơn hàng của tôi. Cuối cùng khi tôi làm vậy, họ nói, rất tiếc, chúng tôi đã đánh mất nó nhưng về cơ bản nói rằng đó là vấn đề của tôi vì đối tác vận chuyển của họ đã đánh mất nó, nhưng lại đề nghị gửi cho tôi một kích thước hoàn toàn khác. Cuối cùng tôi đã được hoàn lại tiền, nhưng trải nghiệm của khách hàng rất kém. "Chúng tôi đã gửi cho bạn một số theo dõi" không phải là một giải pháp, đặc biệt vì số theo dõi đã không được cập nhật trong 17 ngày.

Vâng, tôi đoán bạn đã bỏ dòng quần áo ivanka, tôi đoán TÔI ĐÁNH BẠN, vì cửa hàng của tôi để mua sắm.
Tạm biệt
Không tốt khi trộn lẫn chính trị với kinh doanh

Tôi rất muốn tặng họ KHÔNG sao, nhưng tôi phải cung cấp ít nhất một sao. Tôi rất xấu hổ về Nordstrom và quyết định phản dân chủ và phi Mỹ của họ khi loại bỏ các thiết kế của Ivanka Trump. Tôi tự hào mang tiền của mình đi nơi khác và hỗ trợ các công ty khác, những người tin tưởng vào quy trình dân chủ và tôn trọng quyết định của người dân - không phải những đứa trẻ đang khóc vì cảm xúc của họ bị tổn thương vì một ứng cử viên, và bây giờ là Tổng thống, đã nói những điều ác ý. Thật xấu hổ cho Nordstrom. Tôi thật đáng ghét.

Đại diện dịch vụ khách hàng Bill và người được cho là giám sát Lawrence của Colorado là người thô lỗ và rất thiếu chuyên nghiệp. Như vậy là thiếu sự đồng cảm, thấu hiểu và lòng trắc ẩn đối với ppl. Từ chối cung cấp cho tôi thông tin công ty để nộp đơn khiếu nại

Gia đình của chúng tôi sẽ không mua sắm tại cửa hàng của bạn nữa do liên kết với Trump của bạn.

Tôi không thể tin rằng bạn đưa chính trị vào công việc kinh doanh của bạn. Bằng cách bỏ dòng Trump hoàn toàn vì lý do chính trị là điều đáng kinh tởm. Tôi sẽ không mua sắm trong cửa hàng của bạn nữa cho đến khi bạn đảo ngược quyết định này và loại bỏ chính trị ra khỏi công việc kinh doanh của bạn

Thương hiệu tốt hiện diện tốt mọi thứ để tận hưởng mọi thứ

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG KHÓ KHĂN, 0 Lòng trung thành, thẻ y đã bị đánh cắp. Tôi có mọi biên lai để ủng hộ nó. Ai đó đã đủ ngu ngốc để sử dụng thẻ quà tặng của tôi với thông tin Nordstrom của họ, nhưng họ không thể bồi thường cho tôi số tiền 367 đô la trở lại. Vì vậy, về cơ bản với bằng chứng về quyền sở hữu và họ có người đã sử dụng thẻ của tôi như một khách hàng. Họ vẫn chưa làm gì về nó. Không thể tin được là việc nghe điện thoại trong hơn 3 giờ đồng hồ bị nhiều người quản lý và giám sát (Emily và Stacey) nói dối. Cuối cùng họ nói với tôi rằng họ sẽ bồi thường cho tôi vì nó vẫn hiển thị số dư còn lại của con số 367, cô ấy đã cầm đồ cho tôi và chỉ rời đi trong ngày. Vì vậy, khi tôi đến bộ phận, họ không thể làm gì và khi tôi yêu cầu nói chuyện với người giám sát Stacey một lần nữa, kỳ diệu thay, cô ấy chỉ rời văn phòng trong ngày. Tôi không thể tin rằng họ đang chống lại tôi vì một điều gì đó quá nhỏ nhặt đối với đội kế toán của họ và ưu ái cho thành viên trộm cắp của họ. Thay vì một thành viên trung thành đã tiêu hàng nghìn đô la của họ. Truyện ngắn Nordstrom s đã đánh mất sự tôn trọng, lòng trung thành và sự tin tưởng của tôi. Thật thất vọng.

TUYỆT VỜI! Tôi thực sự rất sốc khi thấy xếp hạng THẤP như vậy cho Nordstrom (2,7). Tuy nhiên, sau chuyến thăm gần đây của tôi đến cửa hàng Tyson Corner và đọc các bài đánh giá khác chỉ mang lại nhiều lý do hơn để bắt đầu tin rằng Nordstrom không còn xứng đáng với Thời gian và Tiền bạc nữa. Tôi liên tục nhận được lời khen ngợi từ gia đình và bạn bè vì cảm giác về Phong cách mà Nordstrom cung cấp cho tôi, nhưng với cách tôi được xử lý hôm nay với tư cách là một khách hàng khiến tôi muốn chuyển sang điểm xếp hạng Neiman Marcus (4,4). Nơi tôi sẽ chi tiêu đúng số tiền như vậy nhưng dù sao tôi cũng sẽ HÀI LÒNG với tư cách là một Khách hàng. Sẽ là thời gian của câu chuyện, tôi đã đến cửa hàng góc Tyson vào ngày 16/11/17 để mua một số vải. Tôi chọn một vài món đồ và đi đến quầy thanh toán nơi một nhân viên thu ngân trong khóa đào tạo đã giúp tôi, tôi tin rằng cô ấy tên là Sindri. Mặc dù, quá trình này rất dài nhưng tôi không gặp vấn đề gì vì cô ấy khiến tôi cảm thấy được chăm sóc tốt. Lý do tại sao phải mất một lúc là vì tôi đã cố gắng cho Nordstrom cơ hội thứ hai và mở lại thẻ Tín dụng của mình. Mà nó đã bị từ chối tuy nhiên tôi đã gọi nó vào ngay lúc đó và ở đó để đặt câu hỏi tại sao? Tôi không có ý nghĩa gì khi trở thành một thành viên. Người đại diện Jennifer đã vượt quá TUYỆT VỜI! Cô ấy đã xem xét đơn đăng ký Tín dụng và chấp thuận nó RIGHT AWAY. Tôi mua đồ của mình và rời đi. Tôi nghĩ nơi nào tốt hơn để mua giày UGG hơn Nordstrom. Mỗi năm, tôi đều thêm một đôi giày UGG mới vào Bộ sưu tập của mình. Vào ngày 22/11/17, tôi đến phòng giày ở tầng 1, nơi Fareed đang giúp tôi, một lần nữa tôi tin rằng anh ấy hơi mới nhưng nhìn chung anh ấy đã giúp tôi đạt được những gì tôi đến và cũng rất chuyên nghiệp. Tôi đã mua hàng và rời đi với đôi ủng UGG. Đến vào khoảng THANKSGIVING 24/11/17 khi tôi đã lên kế hoạch mang chiếc UGG mới ra sân. Tôi gặp một vấn đề nhỏ khi đôi giày chuyển sang kích thước vòng một. Hộp đựng ủng có kích thước phù hợp (7), nhưng ủng thì (8). Sai lầm xảy ra Tôi thường kiểm tra trước khi mua hàng. Tuy nhiên, Fareed đang bận và tôi có một hàng phía sau nên tôi quên kiểm tra kích thước, tôi nhìn thấy số 7 trên hộp và nghĩ CÓ đó là kích thước phù hợp. Đây là nơi mà vấn đề của tôi bắt đầu phát triển, 28/11/17 tôi quay lại để đổi đôi ủng cho đúng kích cỡ. Tôi bước vào cửa hàng và ngay lập tức cảm thấy hạnh phúc. TÔI PHẢI NÓI YÊU THƯƠNG TRANG TRÍ GIÁNG SINH. Không lâu trước khi tôi bước đến phòng giày trên tầng hai để yêu cầu một cái máng cỏ. Maya chào tôi với câu 'Tôi có thể giúp gì cho bạn'. Tôi nói có Tôi có hai câu hỏi, một là có sự khác biệt giữa phòng giày tầng một và tầng hai {mà Maya nói không, không quan trọng}. Tôi đã nói ok câu hỏi thứ hai của tôi là tôi có thể nói chuyện với một máng cỏ {mà tôi nói tôi là một máng cỏ}. Tôi giải thích lý do của chuyến thăm, đó là đổi đôi giày vì sự bất tiện về thời gian của tôi để được giảm 10% tổng chi phí. Giá trị tương đương hoặc thấp hơn đối với một khoản chiết khấu cho nhân viên thì nó không nhiều lắm (18 đô la giảm giá 181,00 đô la). Cho phép TẠM DỪNG, Thái độ của cô ấy thực sự là điều đã THAY ĐỔI HẠNH PHÚC CỦA TÔI THÀNH BẤT NGỜ. Maya với tư cách là một người quản lý đã cư xử một cách thách thức như một nhân viên mới không có chuyên môn về dịch vụ khách hàng chút nào, tôi cũng BIẾT VÌ SỰ THẬT KHÔNG PHẢI MỚI. Tôi đã yêu cầu một máng cỏ trong năm mua sắm cuối cùng của tôi ở đó và cô ấy là người đã không giúp đỡ. KHÔNG NGAY LÚC NÀO NHƯNG TWICE ĐÃ KHÔNG THỂ LÀM CHO TÔI CẢM THẤY SỰ PHÙ HỢP, VỪA CHĂM SÓC HOẶC CHẬM CHẬM HÀI LÒNG. Trở lại câu chuyện của tôi, Maya nói với tôi rằng cô ấy sẽ kiểm tra xem họ có ủng trong kho hay không. Tôi đến phần yêu thích của mình để xem thêm UGG'S trong khi chờ đợi. Fareed đáng ngạc nhiên, người đã làm việc xuống cầu thang, xuất hiện với một nụ cười và chào đón tôi. Tôi không hiểu tại sao anh ấy lại ở đó khi tôi bước vào và đặc biệt hỏi người quản lý mà tôi nhờ người đại diện trước đây đã bán đôi giày cho tôi. Tôi cảm thấy mình là một vấn đề đối với Maya mà không có ý nghĩa gì đối với tôi vì đây không phải là lần đầu tiên tôi cần sự giúp đỡ hoặc trợ lý của cô ấy vì cô ấy tự nhận là "THE MANGER". Khi chúng tôi đi vào một cửa hàng và Yêu cầu Người quản lý là bởi vì chúng tôi là khách hàng muốn có mức độ hiểu biết cao hơn, rất tiếc là không có ở ĐÂY. QUAY LẠI UGG và rời đi.

Người quản lý nước hoa đến gần tôi và hỏi tôi có ngửi hay mua không. Tôi nghĩ rằng đó là không chuyên nghiệp. Tôi phớt lờ những lời bình luận của cô ấy và mua loại nước hoa mà tôi đang tìm kiếm. Tôi đã chi 900 đô la và được tặng 4 mẫu nhỏ. Tôi sẽ xem xét nơi khác trong lần mua hàng tiếp theo của tôi. Không có sự hỗ trợ nào trong cửa hàng đó. Tôi đã phải đến gặp ai đó để hỏi vị trí của loại nước hoa dành cho nam giới. SMH

Bạn là người quản lý sản phẩm cấp cao Andrew Ross đã quấy rối tình dục Bạn tôi đến mức phải chặn anh ta trên FB, Snapchat và chặn số của anh ta. Ông Ross, không có nghĩa là không. Vui lòng hướng dẫn nhân viên của bạn về quấy rối tình dục và cách không có nghĩa là không.

Nordstrom từng là cửa hàng Bách hóa yêu thích của tôi trước khi nghe tin tức về việc người Mỹ không đối xử tốt với dòng quần áo của Ivanka Trump.

Với việc một chủ tịch mới đang cố gắng tạo ra nhiều thay đổi tích cực, tôi cảm thấy đây là thời điểm mà chúng ta cần phải đứng vững để United không bị chia rẽ.

Tôi đã từng nghĩ về Nordstrom như một cửa hàng cao cấp hơn với dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng.

Giờ đây, tôi thấy Nordstrom không hơn gì một cửa hàng bách hóa bán đắt hàng đang đấu tranh để được chú ý - không quan tâm đến chất lượng, hàng may mặc sang trọng với giá cả phải chăng cho phụ nữ ở mọi lứa tuổi.

Tài khoản của tôi đã ĐÓNG CỬA.

Tôi đã mua một đôi giày từ Nordstrom s, chúng được giao vào tuần trước, chúng không vừa, tôi đã cố gọi cho Nordstrom s vì không có nhãn trả lại trong hộp, gọi là ba lần riêng biệt đã được treo lên và khi tôi đến UPS để xem có họ có thể giúp tôi họ nói rằng họ sẽ tính phí tôi 18 đô la để trả lại đôi giày mà tôi đã nói với họ rằng họ có thể hôn nó. Tôi sẽ không bao giờ mua sắm ở Nordstrom s nữa

CẢM ƠN CÁC BẠN ĐÃ ĐỨNG LÊN VÀ NGỪNG DÒNG QUẦN ÁO IVANKA TRUMPS !!!!!!!!!!!

Tôi đã là khách hàng của Nordstrom, HauteLook và Rack trong nhiều năm. Gần đây, tôi đã mua một đôi giày từ HauteLook và trước khi tôi nhận được hàng, chiếc giày đã giảm $ 40. Tôi đã gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng của HauteLook, họ từ chối điều chỉnh giá vì đó không phải là chính sách của họ. Hãy nhớ rằng tôi vẫn chưa nhận được hàng !! Tôi sẽ không mua sắm tại Nordstrom hoặc bất kỳ chi nhánh nào của nó nữa. Thực hành kinh doanh tồi! Thật thất vọng về một Công ty mà tôi nghĩ có dịch vụ khách hàng mẫu mực.

Tôi vừa được Nordstrom Rack thông báo rằng tài khoản trực tuyến của tôi sẽ bị chấm dứt do tôi đã trả lại quá nhiều mặt hàng. Việc chấm dứt hợp đồng này xảy ra mặc dù đã là khách hàng trung thành của các cửa hàng Nordstrom hơn 20 năm.

Họ cấm tài khoản của tôi mà không hỏi lý do tại sao tôi trả lại nhiều mặt hàng. Tôi mua sắm trực tuyến vì không có thời gian đến cửa hàng nên tôi thường mua một số mặt hàng cùng loại (ví dụ: váy, giày bệt) và giữ một hoặc hai chiếc vừa vặn nhất. Đôi khi không có gì trông vừa vặn hoặc phù hợp - đó là một thách thức khi mua quần áo trực tuyến. Nordstrom Rack cũng không xem xét thời điểm tôi trả lại chúng (thường là trong vòng một tuần) hoặc trong tình trạng như thế nào (trong túi / hộp ban đầu chưa sử dụng với tất cả các thẻ được đính kèm). Đôi khi tôi lướt qua vài vòng mua / trả hàng trước khi tìm được món hàng phù hợp - nó được gọi là mua sắm.
Khi tôi gọi cho họ để giải thích và bác bỏ lệnh cấm này, tôi được thông báo rằng tôi không có quyền nào để bỏ chặn tài khoản của mình. Tôi được thông báo rằng tôi vẫn có thể mua sắm trong cửa hàng (đó có lẽ là những gì tôi không thể làm và tại sao tôi mua sắm trực tuyến).
Rất nhiều cho dịch vụ khách hàng tốt ... Tôi đã xóa các đăng ký của mình với Nordstrom .... giờ họ đã mất một khách hàng đáng tiếc! #nordstrom #nordstromrack

Mặc dù chúng ta đang trải qua một trận đại dịch, nhưng TUYỆT ĐỐI TUYỆT ĐỐI là bạn phải chờ đợi để tìm hiểu về đơn hàng trực tuyến.

Hệ thống ngày làm việc tồi tệ nhất, tôi thậm chí không thể đăng nhập khi bạn là nhân viên

Nordstrom và UPS: Trễ một ngày và giảm một đô la cho Giáng sinh!

Công bằng mà nói, UPS thực sự đang cố gắng hết sức để phá hỏng Giáng sinh, nhưng Nordstrom đã làm một công việc tệ hại là giải thích chính xác lý do tại sao tôi không nhận được gói hàng của mình kịp vào Giáng sinh.

Tôi đã đặt hàng vào ngày 19/12 với lời hứa từ Nordstrom rằng gói hàng của tôi sẽ được giao muộn nhất, thứ Bảy ngày 23/12. Vì một số lý do mà các đại diện dịch vụ khách hàng không thể tìm thấy một con người tại UPS có thể nói sự thật về lý do tại sao gói hàng sẽ không được giao cho đến ngày 26/12.

Vì vậy, tôi nhận được gì khi chi 250 đô la với Nordstrom. Bạn đoán nó, Không có gì! Không có gói nào không có quà để tặng mẹ, cháu gái và chị gái của tôi. Không có gì cho Giáng sinh!

Amazon sẽ nhận tất cả các giao dịch mua hàng trong tương lai của tôi. Nordstrom sẽ không bao giờ có thể phù hợp với dịch vụ khách hàng của Amazon hoặc Logistics của họ. Tôi thực sự thất vọng khi một công ty lớn như Nordstrom không thể giao 3 món đồ trang sức trong 4 ngày mà thay vào đó là 7 ngày. Và vì sự bất tiện của tôi, tôi đã được tặng một thẻ quà tặng 20 đô la tệ hại cho Nordstrom. Giữ 20 đô la của bạn. Tôi sẽ không bao giờ cung cấp cho bạn bất kỳ công việc kinh doanh trong tương lai của tôi.

Đánh bại một ngôi sao vì hai sự cố nhẹ: 1) quần giảm giá rất tuyệt vời nhưng hầu như không bao giờ có độ dài phù hợp với vóc dáng của tôi, 2) một số mặt hàng nhất định, chẳng hạn như túi Herschel, không có sẵn bên ngoài cửa hàng chính bên kia đường. Ngoài ra, tôi thích lựa chọn của Ted Baker và các mặt hàng của John Varvatos mà tôi có thể giảm giá hơn 50%. Chắc chắn phải xem nếu bạn là người hiểu biết và thích săn lùng thỏa thuận.

Đã đặt hàng một đôi giày mà các cửa hàng không còn hàng. Đôi giày không vừa vặn. Đã trả lại giày. Chờ gần 3 tuần mà vẫn không được hoàn tiền. Đã gọi cho dịch vụ khách hàng và họ được cho là sẽ hoàn lại tiền vào CC của tôi. 5 ngày sau vẫn không được hoàn tiền. Tôi gọi lại và được thông báo rằng họ phải điền vào giấy tờ và nó phải đến nhiều bộ phận và sẽ mất vài ngày nữa để nhận được tiền hoàn lại, tức là hơn một tháng kể từ ngày tôi chuyển đôi giày về. Nordstrom từng là ông hoàng của dịch vụ khách hàng, nhưng giờ không còn nữa. Không có gì ngạc nhiên khi Amazon đang thống trị lĩnh vực bán lẻ. Nếu tôi chỉ đặt hàng từ Amazon, điều này đã được xử lý một tháng trước. Đừng mắc phải sai lầm như tôi đã làm, bằng cách đặt hàng bất cứ thứ gì từ Nordstrom's.

Những người Rood, dịch vụ tồi tệ, không hiểu cách xử lý các dịch vụ của khách hàng

Mọi cửa hàng tôi từng đến tôi đều yêu thích. Quần áo có chất lượng tuyệt vời và bạn có thể tìm thấy giá tốt nếu bạn biết sản phẩm của mình. Nhân viên có vẻ chuyên nghiệp và được đào tạo bài bản. Không bao giờ là một vấn đề.

Tôi sẽ không bao giờ mua sắm ở nordstrom nữa. Khách hàng tội nghiệp. Đặc biệt là từ người quản lý. Bạn không bao giờ nhận được sản phẩm trực tuyến của mình đúng hạn. Đừng lãng phí tiền của bạn ở cửa hàng này, hãy mua ở nơi khác.

hơn 10 năm rồi mà chưa bao giờ phải trải qua nỗi nhục nhã như vậy.

Tôi làm rất nhiều việc trong tòa nhà này, rất đẹp và dễ tiếp cận.

Đây là một văn phòng kinh doanh. Không có gì thực sự ở đây cho những người không phải là nhân viên.

Tôi sẽ không mua sắm tại Nordstrom nữa !! Là một nhà bán lẻ, việc phải công khai lập trường của bạn về Tổng thống Trump bằng cách loại bỏ dòng quần áo của bà Trump là điều ấu trĩ !! Tôi sẽ không muốn bất kỳ CEO nào của bạn điều hành công việc kinh doanh của tôi, đặc biệt nếu có các cổ đông !! Bạn có thể nói - BẠN ĐANG BỊ LỖI !! Pres. Trump chỉ có thiện chí đối với người Mỹ - giảm thuế, đường phố an toàn, việc làm và những người tuân thủ luật pháp, những người tôn trọng người dân, LUẬT PHÁP và đất nước của chúng ta! Nordstrom, bạn không thể nắm giữ hoặc có thể bao bọc sự xấu xí của mình xung quanh những giá trị tương tự này, vì vậy hãy chuyển ra ngoài và thực hiện công việc kinh doanh của bạn !! Tôi có thể gợi ý Syria, Triều Tiên hay Iran không ?? Hãy đưa doanh nghiệp của bạn đến một trong những quốc gia tuyệt vời (trong mắt bạn) này. Thực sự là một điều đáng tiếc khi những người có thái độ với bạn (Tự do) sẽ được hưởng lợi từ các hóa đơn Pres. Trump sẽ vượt qua !! Bạn không theo đạo thiên chúa nên chúng ta sẽ không gặp nhau ở thế giới bên kia ... cảm ơn Chúa !! Chúa phù hộ cho đảng Cộng hòa !! CHÚNG TÔI đi đường cao tốc !! Mọi người cứ ra đường .......

Nordstrom từng là chuẩn mực của dịch vụ khách hàng tốt.
Nhưng Dịch vụ khách hàng bây giờ rất tồi tệ. Họ cung cấp cho bạn thông tin không chính xác chỉ để khiến bạn tắt điện thoại. Tôi đã gọi đến sáu lần, và lần nào họ cũng xin lỗi nhưng không có chút chân thành nào. Và không có gì được thực hiện. Bạn có thể nói rằng họ có thể quan tâm ít hơn.
Tôi không còn cảm thấy bất kỳ sự trung thành nào của khách hàng đối với Nordstrom. Họ giống như tất cả các Cửa hàng Bách hóa khác.

Tôi không thích hay không thích cửa hàng này vì một vài lần tôi ghé thăm cửa hàng này là một trải nghiệm nhanh chóng. Tôi biết mình vào đó để làm gì, và bước ra ngoài với những gì mình vào đó.

Tôi hiểu rằng trộm cắp xảy ra ở những nơi này, nhưng không phải ai có màu nâu nhạt hơn đều là thủ phạm. Các nhân viên cần phải giảm bớt các hành vi phân biệt đối xử của họ.

Tôi đã chi hàng nghìn đô ở đây và có thể chứng thực dịch vụ tốt nhất mà tôi nhận được là khi thử những đôi giày sang trọng. Nếu không, khi duyệt, không có nhân viên nào thừa nhận sự hiện diện của tôi. Trừ khi tôi bị theo dõi.

Dịch vụ khách hàng thô lỗ, thô lỗ, thô lỗ và kinh khủng. Tôi sẽ không bao giờ mua sắm trên wesbite này nữa. Hãy tự mình đi đến các cửa hàng. Đừng mua sắm trực tuyến.

Bravo Nordstroms !! Những người làm "tổng thống" của Hoa Kỳ có RẤT NHIỀU để học về tính chính trực và đạo đức. Văn phòng hàng đầu của chúng tôi là quản lý những công dân đặt họ ở đó, tuyệt đối không phải để trục lợi. Cảm ơn bạn và các nhà bán lẻ khác.

Tôi sẽ không bao giờ kinh doanh với công ty này nữa. Tôi đã đặt hàng trực tuyến và bây giờ họ sẽ không ngừng gửi email cho tôi. Mỗi ngày tôi đều nhận được một email, tôi đã hủy đăng ký, tôi đã gọi đến hai lần và được Nordstroms hứa rằng họ sẽ dừng lại. Họ nói dối, họ tiếp tục gửi email. Đừng bao giờ làm ăn với họ.

Chính sách tín dụng bán hàng của Nordstrom đã thay đổi và thật tồi tệ. Tôi làm việc trong tuần và chỉ nhận thấy đôi giày mới mà tôi nhận được vào ngày 14 tháng 2 đã được bán. Được gọi để được cung cấp tín dụng cho việc giảm giá vào ngày 16 tháng 2 và được thông báo rằng vì họ không còn kích thước của tôi trong kho nên họ không thể cấp tín dụng cho tôi. Tôi hỏi họ làm sao họ biết rằng chúng không có kích thước của tôi khi đợt giảm giá bắt đầu (có nghĩa là tôi đã tình cờ mua được đôi cuối cùng) và họ nói rằng điều đó không quan trọng, miễn là chúng không có kích thước của tôi vào thời điểm đó Tôi đã gọi, tôi không thể nhận được tín dụng cho giá bán. Trả lại ủng.
Ai đó có thể sẽ mua chúng khi được giảm giá.

Thật buồn cười, sáng nay, ngày 3 tháng 2 năm 2017, tôi đã xếp hạng 1 sao cho công ty của bạn. Tối nay tôi thấy nó biến mất một cách kỳ diệu! Bạn đã làm rất tốt khi làm cho công ty được định giá quá cao của mình trông đẹp hơn bằng cách "giả mạo" hệ thống xếp hạng sao của bạn. Tôi chắc chắn xếp hạng này cũng sẽ "biến mất". Hãy lớn lên và đối mặt với thực tế rằng không phải ai cũng yêu bạn. Đây là một số Kleenex ...

Tôi rất thất vọng về việc thiếu dịch vụ tại cửa hàng này xuất phát từ nền tảng vững chắc về bán lẻ và dịch vụ khách hàng Nordstrom's luôn được đánh giá cao trong ngành về dịch vụ khách hàng xuất sắc và tôi nghĩ rằng tiêu chuẩn này sẽ tràn vào Rack cũng vậy, nhưng rõ ràng KHÔNG PHẢI bạn của tôi, người bị mù đã vào cửa hàng và chỉ đơn giản yêu cầu một số hỗ trợ để mua một món quà, điều này dường như đã gây ra một vấn đề lớn và nhiều sự nhầm lẫn giữa các nhân viên bao gồm cả quản lý cửa hàng và sau rất nhiều lãng phí thời gian mà bạn tôi đã bỏ cửa hàng tay trắng và rất thất vọng cho những người bạn không quen biết có luật có hiệu lực đối với người khuyết tật quy định rằng các cơ sở bán lẻ cung cấp sự trợ giúp cho họ khi được hỏi. Tôi có thể đã mong đợi điều này từ các cửa hàng khác nhưng tôi bị sốc không chỉ về việc thiếu dịch vụ chăm sóc khách hàng mà còn là sự thiếu nhân văn lịch sự và phép lịch sự thông thường đơn giản được thể hiện bởi ban quản lý và nhân viên của Nordstrom Rack stor e nằm trong trung tâm mua sắm Oakridge ở San Jose California chỉ là một điều đáng buồn thảm hại và không thể chấp nhận được. Tôi sẽ không còn là khách hàng nữa.

CẢM ƠN BẠN đã bỏ các thương hiệu không hoạt động. Quản lý hàng hóa bán chạy nhất là một thách thức và người tiêu dùng đánh giá cao khi bạn loại bỏ các thương hiệu kém hiệu quả và kiểu dáng không mong muốn. Tôi thích mua sắm tại cửa hàng của bạn vì sở thích phân biệt đối xử của bạn. Ồ, và cảm ơn bạn cũng đã khởi động một thương hiệu có chủ sở hữu đại diện cho sự căm ghét, phân biệt chủng tộc, chủ nghĩa bài Do Thái và chủ nghĩa biệt lập. Làm tốt lắm và Chúa phù hộ cho nước Mỹ.

Steve Sanders
Hôm nay lúc 4:06 chiều
Lần đầu tiên tôi đến thăm Seattle Nordstrom vào năm 1989. Sau đó tôi đã mua nhiều mặt hàng ở 4 Bang khác nhau, bao gồm Suits, Slacks, Shirts, tiees, Shoes, Coats, Belts, v.v. Tuy nhiên, bây giờ tôi thất vọng với Chủ sở hữu / Ban quản lý vì đã đưa ra tuyên bố chính trị trước khi thế giới từ chối Chủ tịch của chúng tôi. Điều này gây thù hận đối với những khách hàng có quan điểm khác của bạn. Chúng tôi không cần Nordstorm phải rao giảng cho chúng tôi hay làm chúng tôi xấu hổ vì niềm tin của chúng tôi. Chúng tôi chỉ yêu cầu sản phẩm chất lượng, dịch vụ thân thiện và môi trường an toàn là cửa hàng / tiêu tiền. Tôi sẽ không còn mua sắm tại Nordstrom hoặc Rack nữa. Tôi có thể tự mặc quần áo ở một nơi khác mà không có vấn đề gì.

Bạn sẽ nghĩ rằng họ sẽ cung cấp cho sinh viên đại học cơ hội việc làm, nhưng họ không. Tôi đã nộp đơn trong một năm rưỡi nay, và tôi đã nhận được cuộc phỏng vấn qua điện thoại và phỏng vấn trực tiếp. Một khi tôi đề cập với họ rằng tôi đang theo học đại học, họ đã loại tôi. Tôi đã sẵn sàng nhận lịch học phù hợp với họ, nhưng họ yêu cầu tính sẵn sàng mở. Bạn nghĩ rằng họ sẽ muốn ai đó có trình độ học vấn, ai đó đang tìm kiếm sự nghiệp nhưng họ không muốn. Tất cả những người quản lý tuyển dụng đều siêu thô lỗ và tôi chưa bao giờ gặp một người tốt. Họ nhìn mọi người như thể họ kém cỏi. Chẳng trách sao họ tuyển luôn mà không giữ được nhân viên. Mọi người không rời bỏ công ty, họ rời bỏ người quản lý của họ. Rất thất vọng!

Tại sao tôi nghe điện thoại hơn 45 phút? Tôi không chỉ chờ đợi gần một giờ mà còn được gửi chiếc váy hoàn toàn không đúng và sai kích cỡ mà tôi cần mặc cho đám cưới vào cuối tuần này, và hiện tôi đang gặp khó khăn khi liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng để khắc phục sự cố này. Tôi hiểu rằng toàn bộ điều 19 của covid đã làm mọi thứ sa lầy, nhưng chất lượng dịch vụ không nên như thế này. Tôi thực sự muốn chiếc váy này vì tôi là phù dâu / nhân chứng cho buổi lễ 5 người này :(

Vì quyết định chính trị của bạn không xử lý dòng sản phẩm của Ivanka Trump, tôi sẽ không mua sắm tại các cửa hàng của bạn nữa. Bạn có quyền mang theo bất kỳ dòng nào bạn chọn và tôi có quyền chọn không mua sắm tại các cửa hàng của bạn.

Cảm ơn vì đã can đảm đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh bất chấp các chiến thuật hù dọa của Tổng thống. Tôi sẽ cố gắng mua sắm ở Nordstrom vào lần tới vì nó. Phân biệt chủng tộc, phân biệt giới tính và bài Do Thái không liên quan gì đến chính trị và không được dung thứ ở bất kỳ quốc gia nào, đặc biệt là một quốc gia vĩ đại như nước ta. Chúa phù hộ nước Mỹ.

Kinh nghiệm kinh khủng
Họ không có manh mối. Tôi xin lỗi vì một cửa hàng đẹp như vậy có dịch vụ chăm sóc khách hàng quá tệ