Stacey Thompson

Đánh giá về Nordstrom - Corporate Headquar...

Tôi đã đến Nordstrom tại Galleria ở Houston, TX và...

Tôi đã đến Nordstrom tại Galleria ở Houston, TX vào ngày 27 tháng 10 năm 2018 và trải nghiệm sự phân biệt chủng tộc thuần túy ở mức độ tốt nhất. Chồng tôi và tôi đang ở quầy giày phụ nữ, nơi có hai khách hàng da trắng đang được phục vụ. Người phụ nữ trẻ đứng sau quầy cũng là người da trắng đang đợi khách với một nụ cười ân cần và tươi cười. Khi khách hàng đã thực hiện xong các giao dịch của họ, nhân viên chỉ nhìn tôi rồi bỏ đi. Tôi hỏi cô ấy có giúp tôi không và cô ấy tiếp tục bỏ đi. Sau đó, tôi trở nên vô cùng cáu kỉnh và nói rằng tôi biết bạn nhìn thấy chúng tôi đứng ở đây và bạn chỉ cần bỏ đi. Thậm chí không chỉ trong giây lát hoặc tôi sẽ ở bên bạn trong phút chốc. Chỉ là một sự coi thường trắng trợn của chúng tôi đang đứng tại quầy. Sau đó, tôi trở nên kích động hơn khi một nhân viên da trắng khác đi sau quầy và chúng tôi lại bị phớt lờ. Sau đó, tôi tăng âm lượng bằng giọng nói của mình và nói rằng TÔI KHÔNG BIẾT MÀU SẮC DA Ở NORDSTROM. Người quản lý đã nhanh chóng đến để hỗ trợ chúng tôi tại thời điểm đó. Tôi đã đến Nordstrom trong nhiều năm. Tôi là chủ thẻ tín dụng và luôn tận hưởng dịch vụ khách hàng thường là A1 của họ. Tôi biết sự cố này không phải là cách đối xử bình thường của một khách hàng. Tôi hy vọng trong tương lai rằng tôi sẽ không bao giờ phải đối mặt với kiểu đối xử (phân biệt chủng tộc) này nữa. Tôi có thể hiểu nếu cửa hàng bận rộn và chúng tôi chỉ đơn giản là được công nhận. Tôi chính thức gửi đơn khiếu nại với hy vọng rằng nhận thức sẽ được cải thiện cho những tình huống như thế này trong tương lai.

Đã dịch