Iman Ibrahim

Đánh giá về Nordstrom - Corporate Headquar...

TUYỆT VỜI! Tôi thực sự rất sốc khi thấy xếp hạng T...

TUYỆT VỜI! Tôi thực sự rất sốc khi thấy xếp hạng THẤP như vậy cho Nordstrom (2,7). Tuy nhiên, sau chuyến thăm gần đây của tôi đến cửa hàng Tyson Corner và đọc các bài đánh giá khác chỉ mang lại nhiều lý do hơn để bắt đầu tin rằng Nordstrom không còn xứng đáng với Thời gian và Tiền bạc nữa. Tôi liên tục nhận được lời khen ngợi từ gia đình và bạn bè vì cảm giác về Phong cách mà Nordstrom cung cấp cho tôi, nhưng với cách tôi được xử lý hôm nay với tư cách là một khách hàng khiến tôi muốn chuyển sang điểm xếp hạng Neiman Marcus (4,4). Nơi tôi sẽ chi tiêu đúng số tiền như vậy nhưng dù sao tôi cũng sẽ HÀI LÒNG với tư cách là một Khách hàng. Sẽ là thời gian của câu chuyện, tôi đã đến cửa hàng góc Tyson vào ngày 16/11/17 để mua một số vải. Tôi chọn một vài món đồ và đi đến quầy thanh toán nơi một nhân viên thu ngân trong khóa đào tạo đã giúp tôi, tôi tin rằng cô ấy tên là Sindri. Mặc dù, quá trình này rất dài nhưng tôi không gặp vấn đề gì vì cô ấy khiến tôi cảm thấy được chăm sóc tốt. Lý do tại sao phải mất một lúc là vì tôi đã cố gắng cho Nordstrom cơ hội thứ hai và mở lại thẻ Tín dụng của mình. Mà nó đã bị từ chối tuy nhiên tôi đã gọi nó vào ngay lúc đó và ở đó để đặt câu hỏi tại sao? Tôi không có ý nghĩa gì khi trở thành một thành viên. Người đại diện Jennifer đã vượt quá TUYỆT VỜI! Cô ấy đã xem xét đơn đăng ký Tín dụng và chấp thuận nó RIGHT AWAY. Tôi mua đồ của mình và rời đi. Tôi nghĩ nơi nào tốt hơn để mua giày UGG hơn Nordstrom. Mỗi năm, tôi đều thêm một đôi giày UGG mới vào Bộ sưu tập của mình. Vào ngày 22/11/17, tôi đến phòng giày ở tầng 1, nơi Fareed đang giúp tôi, một lần nữa tôi tin rằng anh ấy hơi mới nhưng nhìn chung anh ấy đã giúp tôi đạt được những gì tôi đến và cũng rất chuyên nghiệp. Tôi đã mua hàng và rời đi với đôi ủng UGG. Đến vào khoảng THANKSGIVING 24/11/17 khi tôi đã lên kế hoạch mang chiếc UGG mới ra sân. Tôi gặp một vấn đề nhỏ khi đôi giày chuyển sang kích thước vòng một. Hộp đựng ủng có kích thước phù hợp (7), nhưng ủng thì (8). Sai lầm xảy ra Tôi thường kiểm tra trước khi mua hàng. Tuy nhiên, Fareed đang bận và tôi có một hàng phía sau nên tôi quên kiểm tra kích thước, tôi nhìn thấy số 7 trên hộp và nghĩ CÓ đó là kích thước phù hợp. Đây là nơi mà vấn đề của tôi bắt đầu phát triển, 28/11/17 tôi quay lại để đổi đôi ủng cho đúng kích cỡ. Tôi bước vào cửa hàng và ngay lập tức cảm thấy hạnh phúc. TÔI PHẢI NÓI YÊU THƯƠNG TRANG TRÍ GIÁNG SINH. Không lâu trước khi tôi bước đến phòng giày trên tầng hai để yêu cầu một cái máng cỏ. Maya chào tôi với câu 'Tôi có thể giúp gì cho bạn'. Tôi nói có Tôi có hai câu hỏi, một là có sự khác biệt giữa phòng giày tầng một và tầng hai {mà Maya nói không, không quan trọng}. Tôi đã nói ok câu hỏi thứ hai của tôi là tôi có thể nói chuyện với một máng cỏ {mà tôi nói tôi là một máng cỏ}. Tôi giải thích lý do của chuyến thăm, đó là đổi đôi giày vì sự bất tiện về thời gian của tôi để được giảm 10% tổng chi phí. Giá trị tương đương hoặc thấp hơn đối với một khoản chiết khấu cho nhân viên thì nó không nhiều lắm (18 đô la giảm giá 181,00 đô la). Cho phép TẠM DỪNG, Thái độ của cô ấy thực sự là điều đã THAY ĐỔI HẠNH PHÚC CỦA TÔI THÀNH BẤT NGỜ. Maya với tư cách là một người quản lý đã cư xử một cách thách thức như một nhân viên mới không có chuyên môn về dịch vụ khách hàng chút nào, tôi cũng BIẾT VÌ SỰ THẬT KHÔNG PHẢI MỚI. Tôi đã yêu cầu một máng cỏ trong năm mua sắm cuối cùng của tôi ở đó và cô ấy là người đã không giúp đỡ. KHÔNG NGAY LÚC NÀO NHƯNG TWICE ĐÃ KHÔNG THỂ LÀM CHO TÔI CẢM THẤY SỰ PHÙ HỢP, VỪA CHĂM SÓC HOẶC CHẬM CHẬM HÀI LÒNG. Trở lại câu chuyện của tôi, Maya nói với tôi rằng cô ấy sẽ kiểm tra xem họ có ủng trong kho hay không. Tôi đến phần yêu thích của mình để xem thêm UGG'S trong khi chờ đợi. Fareed đáng ngạc nhiên, người đã làm việc xuống cầu thang, xuất hiện với một nụ cười và chào đón tôi. Tôi không hiểu tại sao anh ấy lại ở đó khi tôi bước vào và đặc biệt hỏi người quản lý mà tôi nhờ người đại diện trước đây đã bán đôi giày cho tôi. Tôi cảm thấy mình là một vấn đề đối với Maya mà không có ý nghĩa gì đối với tôi vì đây không phải là lần đầu tiên tôi cần sự giúp đỡ hoặc trợ lý của cô ấy vì cô ấy tự nhận là "THE MANGER". Khi chúng tôi đi vào một cửa hàng và Yêu cầu Người quản lý là bởi vì chúng tôi là khách hàng muốn có mức độ hiểu biết cao hơn, rất tiếc là không có ở ĐÂY. QUAY LẠI UGG và rời đi.

Đã dịch