Patrick Berry

Đánh giá về Nordstrom - Corporate Headquar...

Đã đặt hàng một đôi giày mà các cửa hàng không còn...

Đã đặt hàng một đôi giày mà các cửa hàng không còn hàng. Đôi giày không vừa vặn. Đã trả lại giày. Chờ gần 3 tuần mà vẫn không được hoàn tiền. Đã gọi cho dịch vụ khách hàng và họ được cho là sẽ hoàn lại tiền vào CC của tôi. 5 ngày sau vẫn không được hoàn tiền. Tôi gọi lại và được thông báo rằng họ phải điền vào giấy tờ và nó phải đến nhiều bộ phận và sẽ mất vài ngày nữa để nhận được tiền hoàn lại, tức là hơn một tháng kể từ ngày tôi chuyển đôi giày về. Nordstrom từng là ông hoàng của dịch vụ khách hàng, nhưng giờ không còn nữa. Không có gì ngạc nhiên khi Amazon đang thống trị lĩnh vực bán lẻ. Nếu tôi chỉ đặt hàng từ Amazon, điều này đã được xử lý một tháng trước. Đừng mắc phải sai lầm như tôi đã làm, bằng cách đặt hàng bất cứ thứ gì từ Nordstrom's.

Đã dịch