Anngene Anthony M.D.

Đánh giá về Nordstrom - Corporate Headquar...

Tôi vừa được Nordstrom Rack thông báo rằng tài kho...

Tôi vừa được Nordstrom Rack thông báo rằng tài khoản trực tuyến của tôi sẽ bị chấm dứt do tôi đã trả lại quá nhiều mặt hàng. Việc chấm dứt hợp đồng này xảy ra mặc dù đã là khách hàng trung thành của các cửa hàng Nordstrom hơn 20 năm.

Họ cấm tài khoản của tôi mà không hỏi lý do tại sao tôi trả lại nhiều mặt hàng. Tôi mua sắm trực tuyến vì không có thời gian đến cửa hàng nên tôi thường mua một số mặt hàng cùng loại (ví dụ: váy, giày bệt) và giữ một hoặc hai chiếc vừa vặn nhất. Đôi khi không có gì trông vừa vặn hoặc phù hợp - đó là một thách thức khi mua quần áo trực tuyến. Nordstrom Rack cũng không xem xét thời điểm tôi trả lại chúng (thường là trong vòng một tuần) hoặc trong tình trạng như thế nào (trong túi / hộp ban đầu chưa sử dụng với tất cả các thẻ được đính kèm). Đôi khi tôi lướt qua vài vòng mua / trả hàng trước khi tìm được món hàng phù hợp - nó được gọi là mua sắm.
Khi tôi gọi cho họ để giải thích và bác bỏ lệnh cấm này, tôi được thông báo rằng tôi không có quyền nào để bỏ chặn tài khoản của mình. Tôi được thông báo rằng tôi vẫn có thể mua sắm trong cửa hàng (đó có lẽ là những gì tôi không thể làm và tại sao tôi mua sắm trực tuyến).
Rất nhiều cho dịch vụ khách hàng tốt ... Tôi đã xóa các đăng ký của mình với Nordstrom .... giờ họ đã mất một khách hàng đáng tiếc! #nordstrom #nordstromrack

Đã dịch