Honda of Serramonte Ôn tập

Evan, đã dành thời gian của anh ấy với tôi và cha tôi để kiểm tra những chiếc xe trong lô. Ban đầu anh ấy đến để mua một chiếc CRV mới, sau đó anh ấy chỉ cho chúng tôi một số xe đã qua sử dụng. Chúng tôi đã nói về những lựa chọn lý tưởng nhất dành cho tôi và 2 con chó lớn. Tôi đã chọn HRV. Evan đã giải thích cặn kẽ về công việc trên giấy tờ và đảm bảo rằng tôi hài lòng với dịch vụ của anh ấy và sự lựa chọn phương tiện của tôi.

Tôi vô cùng hài lòng với dịch vụ mà tôi nhận được tại Honda Serramonte cho chuyến du lịch Honda civic 2016 của mình. Tôi đã may mắn có Darrell Willson làm cố vấn dịch vụ của mình. Darrell rất chuyên nghiệp, xuất sắc và nhạy bén. Đã dành thời gian để hiểu các vấn đề trong xe của tôi. Anh ấy đã chăm sóc tôi rất nhiều trong những lần tôi đến thăm. Anh ấy rất có sức chứa và luôn mỉm cười. Anh ấy đã cho tôi một chiếc xe hơi cho thuê miễn phí và không bao giờ quên gọi lại mọi cuộc gọi. Vấn đề đã được giải quyết ngay lập tức. Mọi người khác trong đội của anh ấy đều xuất sắc.

Nhân viên bán hàng Kirby rất tốt bụng, chuyên nghiệp và thẳng thắn với việc định giá và nhận xe.

Darrell đã giúp tôi rất nhiều trong việc chăm sóc và quay trở lại đường.

Tôi thích cách họ xử lý khách hàng của mình. Cảm ơn Honda Serramonte.

Xe tốt, nhân viên bán hàng thân thiện, PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG NGHÈO và bộ phận phục vụ. Kiểm tra kỹ những điều nhỏ nhặt, bởi vì trong trường hợp của chúng tôi, Serramonte Honda thì không. Sẽ không quay trở lại dịch vụ, đã tìm thấy một thợ cơ khí địa phương khác.

Chúng tôi hài lòng với chiếc Honda Pilot mà chúng tôi đã mua nhưng dịch vụ khách hàng trong và sau giao dịch có chất lượng khá thấp.

Họ bán cho chúng tôi chiếc xe với một bình xăng rỗng (khoảng 20K mua).

Có một số mặt hàng rất nhỏ mà chúng tôi đã thương lượng tại cuộc bán hàng mà phải mất gần một tháng để giải quyết. Miếng đệm thời tiết trên các cánh cửa đã bị mòn và đại lý đã đồng ý thay chúng vào ngày hôm sau. Chúng tôi được thông báo rằng họ sẽ gọi khi có bộ phận. Một tuần sau chúng tôi gọi (vì họ chưa bao giờ gọi), bộ phận dịch vụ thậm chí không biết về điều đó. Chúng tôi đã phải gọi nhiều lần và cuối cùng đã được nhân viên bán hàng của chúng tôi thúc đẩy việc sửa chữa. Đại lý cuối cùng đã nhận được phụ tùng 3 tuần sau đó và sau đó muốn giữ xe trong cả ngày. Không có đề nghị cho mượn xe hoặc đến vào một giờ cụ thể, vì vậy công việc trị giá 15 phút có thể được thực hiện ngay lập tức trong khi chúng tôi chờ đợi.

Để rồi khi cơn mưa đầu mùa ập đến, chúng tôi nhận ra rằng kính chắn gió và cần gạt nước sau đều đã mòn hết.

Đây đều là những điều nhỏ nhặt, nhưng cho thấy rõ ràng dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng không phải là ưu tiên, khiến việc bán hàng được ưu tiên. id đề nghị thực hiện một lần lớn và thương lượng tất cả các sửa chữa nhỏ và một chiếc xe cho mượn vào bất kỳ thỏa thuận nào bạn thực hiện.

Nhân viên hiểu biết và thân thiện. Họ giải thích rất chi tiết về việc sửa chữa sẽ diễn ra.

Tôi vào mua một chiếc hellcat 2018 nhưng khi tôi đi lái thử xe họ đã đưa cho tôi một chiếc chìa khóa màu đen "chìa khóa người phục vụ" thay vì chìa khóa màu đỏ đó là những gì bạn mua một chiếc xe như vậy

Nó chắc chắn là dễ dàng mua xe ở đây. Thông tin đã được trình bày theo một cách nhanh chóng và tốt.

Dịch vụ trong xe của tôi đã được thực hiện một cách kịp thời. Và Darrell luôn hữu ích khi cho tôi biết những việc cần làm trong chuyến thăm tiếp theo của tôi.

Tôi thích cách họ mở cửa lúc 8 giờ sáng và dịch vụ tuyệt vời và bạn chưa làm xong vào sáng sớm và bạn có thể đặt lịch hẹn nếu cần, hy vọng thông tin này sẽ giúp bạn có một ngày tốt lành

Bobby Santos thực sự là một người chuyên nghiệp và là tài sản của công ty bạn. Hoàn thành tốt công việc và tôi chắc chắn giới thiệu Honda of Serramonte cho dịch vụ xe hơi.

Oliver là một trong những đại diện dịch vụ tốt nhất tại serramonte Honda

Tôi đã định thử dịch vụ thay nhớt kể từ khi mua xe ở đây. Khi tôi đến cuộc hẹn, họ nói với tôi rằng sẽ mất một tiếng rưỡi và hai tiếng rưỡi nếu tôi cần rửa xe. Tôi chờ đợi một cách nhẹ nhàng khoảng 2 tiếng rưỡi. Vì mất quá nhiều thời gian để hoàn thành dịch vụ, nên vào lúc nhận xe, tôi phải làm việc khác. Tôi đã không kiểm tra chiếc xe để biết chi tiết cho đến khi tôi trở về nhà. Họ đã làm một công việc nửa vời cho việc rửa xe. Họ hoàn toàn không chạm vào phần đầu của chiếc xe (Odyssey) và tôi có thể nhìn thấy vòng xoáy trên toàn bộ phần thân của mã rõ ràng. Tôi hiểu rằng một đại lý lớn có rất nhiều xe để phục vụ. nhưng phải mất gần hai tiếng rưỡi để thay dầu và lọc và quay lốp thì hơi quá. Một điều họ đã làm tốt là hút bụi bên trong xe.

Xavier rất hữu ích, trung thực và dễ làm việc. Cảm ơn bạn!

Darrell Wilson là cố vấn dịch vụ của tôi và anh ấy đang chăm sóc chiếc xe của tôi trong nhiều năm. Anh ấy nói với bạn những gì cần phải làm trong xe của bạn, rất dễ chịu và lịch sự. Tất cả những gì tôi có thể nói là, anh ấy là người giỏi nhất.

Tôi đã nhận được sự giúp đỡ tuyệt vời và kịp thời vì tôi đã quen với trải nghiệm mỗi khi tôi đến thăm Honda of serramonte. Yêu cầu Radley hoặc Darrel và bạn sẽ có trong tay tốt.

Có một ứng dụng cho một dịch vụ được đề xuất vào thứ Bảy, tôi được yêu cầu đến sớm vài giờ vì sáng sớm thứ Bảy rất đông đúc, thật không may, tôi đã đến trước 30 phút so với thời gian đăng ký của mình nhưng rất ngạc nhiên với cách tôi được Eric tham dự rất nhanh chóng. đại diện dịch vụ. Anh ấy đã cho tôi biết chiếc xe của tôi cần gì và chiếc nào không cần, không thúc giục tôi hoàn thành công việc vào ngày hôm đó, mặc dù tôi đã đi trước và được chăm sóc tất cả vào ngày hôm đó, mọi chuyện vẫn rất tuyệt anh ấy không tự đề cao về nó. Nhìn chung đó là một trải nghiệm tuyệt vời, Eric và các nhân viên rất thân thiện. Ngoài ra, tôi không biết họ sẽ rửa và hút bụi cho xe của tôi, điều đó thật bất ngờ. Tôi chắc chắn sẽ đến đại lý honda này một lần nữa

Cho đến nay rất tốt, mặc dù tôi vẫn chưa hoàn thành nó!

Bobby Santos là cố vấn dịch vụ "đi đến" của chúng tôi tại Honda. Anh ấy luôn cung cấp cho chúng tôi dịch vụ tốt nhất và đưa ra lời khuyên tốt nhất. Chúng tôi sẽ giới thiệu anh ấy cho gia đình và bạn bè của chúng tôi. Cảm ơn Bobby!

Tôi đã đi vào để xem xét một chiếc xe đã qua sử dụng. Tôi đã kiểm tra số VIN và số VIN truyền động không khớp với xe. Không có đề cập đến việc thay thế hộp số trong carfax. Lời giải thích từ đại lý là họ đã bán đấu giá chiếc xe và không thể chịu trách nhiệm về những gì họ đã mua. Rút ra kết luận của riêng bạn.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại Serramonte Honda! Tôi đã kiểm tra sương mù và thay dầu, nó ít tốn kém hơn tôi nghĩ. Tôi đã được giúp đỡ ngay lập tức bởi Xavier, người thật tuyệt vời, anh ấy đã giúp tôi trong suốt chuyến thăm của tôi. Dịch vụ đưa đón rất tuyệt, tôi có thể ngồi và đọc ở starbucks trong khi chờ xe xong. Serramonte Honda là địa điểm bảo trì ưa thích của tôi, cảm ơn các bạn!

Bộ phận dịch vụ tuyệt vời. Giá cả hợp lý và thời gian quay vòng nhanh chóng. nhân viên rất thân thiện và nhiều thông tin.

Dịch vụ rất, rất kém và họ tính phí quá cao. Tôi ước gì tôi chưa bao giờ mua chiếc xe của mình cho đến lúc đó. Nếu tôi được lựa chọn, tôi sẽ cho họ không sao..Quản lý khủng khiếp !!!

Tôi đã bị ép về thời gian. Tôi chỉ muốn nhìn thấy một chiếc HRV và có thể lái thử một chiếc. HRV duy nhất có sẵn trong phòng trưng bày. Kevin đã di chuyển một số chiếc xe và đưa chiếc xe ra ngoài để lái thử trong vòng vài phút và không có bất kỳ lời phàn nàn nào. Anh ấy là một chàng trai tích cực, điều đó làm cho trải nghiệm tốt. Vấn đề thứ hai, tôi còn 2 năm trong một hợp đồng thuê khó chịu đối với một chiếc xe không còn phù hợp với nhu cầu của tôi. Câu chuyện ngắn gọn là chúng tôi đã thoát khỏi hợp đồng thuê của tôi, đưa tôi lên chiếc xe đầy tải mà tôi muốn với mức giá phù hợp. Trải nghiệm mua hàng chuyên nghiệp, ngắn gọn và hiệu quả. Cuộc sống quá ngắn ngủi để ở trong một chiếc xe mà bạn không muốn. Hãy tự thưởng cho mình, tung xúc xắc tại đại lý này và xem bạn có thể nhận được những gì ... trong lý do tất nhiên là tôi đã giao dịch một chiếc xe lexus cho thuê và nhận được một chiếc honda được trang bị đầy đủ các tiện ích và tính năng khác mà tôi thực sự hài lòng.

Tôi đã trải nghiệm rất tốt. Joe, người quản lý đã quan tâm đến mối quan tâm của tôi một cách kịp thời.

Tôi đã mua một chiếc Camaro màu trắng tuyệt đẹp 2013 với số lượng dặm thấp tuyệt vời của mình từ Honda of Serramonte. Điểm không hoàn hảo duy nhất trên chiếc xe là công việc vá sơn sơ sài ở cản sau mà người chủ trước đã thực hiện. Anh chàng bán hàng của tôi, Matthew, muốn tôi hạnh phúc 100%, vì vậy anh ấy đã hẹn tôi đi nhờ nhân viên cấp trên sơn lại chiếc ốp lưng. Họ đã làm điều đó một cách nhanh chóng và với một khoản phí tối thiểu. Họ cũng thực sự tốt khi đối phó với họ.

Hiếm khi nhận cuộc gọi, khó liên lạc, hàng đợi dài mặc dù tôi đã hẹn trước và mất nhiều thời gian để khắc phục sự cố dễ dàng.

Tôi đã đi thay nhớt cho chiếc xe năm 2014 của mình. Dịch vụ rất tuyệt vời từ anh chàng đã kiểm tra tôi đến người phụ nữ chăm sóc thanh toán. Nó mất gần một tiếng rưỡi như họ nói. Thật tuyệt khi họ cung cấp hoàn toàn bánh rán và đồ uống, thật tuyệt khi tôi ở đó lúc 7:30 sáng.

Nơi rất tốt để mua một chiếc xe hơi, nhân viên rất thân thiện.

khu vực chờ tốt đẹp và tôi như một thực tế rằng họ không có phương tiện vận chuyển để đưa bạn bất cứ nơi nào trong phạm vi 5 dặm bán kính. YÊU không gian bàn làm việc riêng để tôi có thể hoàn thành một số công việc một cách bí mật trong khi chờ xe của mình được bảo dưỡng. Xavier tỏ ra rất bình tĩnh và thoải mái khi anh ấy giải thích chi tiết những gì sẽ làm với chiếc xe của tôi và lắng nghe cẩn thận những mối quan tâm / vấn đề mà tôi đang gặp phải với chiếc xe mới / cũ / CPO của mình và giúp tôi tìm ra giải pháp.

Hôm nay tôi đã bảo dưỡng ô tô của mình tại Honda of Serramonte. Giám đốc Dịch vụ thông thường của tôi Darrell Wilson đã tham dự tất cả các dịch vụ mà tôi cần. Anh ấy cũng thông báo cho tôi về cuộc kiểm tra nhiều điểm cho thấy những sửa chữa trong tương lai mà tôi cần chú ý. Hơn hết, tôi đã rửa xe rất đẹp. Honda của Serramonte luôn nhanh chóng và hiệu quả với các dịch vụ xe hơi của tôi. Cảm ơn bạn.

Kinh nghiệm của tôi rất kém. Thiếu sự theo dõi các tin nhắn thoại trong email của tôi, mọi người nói rằng họ sẽ liên lạc lại với tôi và họ biến mất. Tôi đã phải nỗ lực rất nhiều để theo dõi. Tôi đã đi một chặng đường dài đến đó chỉ để biết rằng mặc dù họ có TẤT CẢ thông tin và tài liệu của tôi trước khi tôi đến, nhưng họ đã bỏ qua việc đảm bảo rằng tôi đã có người khác trong chương trình bán hàng với tôi để đăng ký trực tiếp. Chúng tôi đã tìm ra cách để thực hiện thỏa thuận, nhưng sau đó tôi nhận ra rằng đèn pha đã hết và cần thay thế, sau khi tôi nhận nó về nhà. Họ từ chối cho phép tôi đến đại lý của chị họ gần tôi hơn nhiều, vì vậy tôi phải quay lại để họ sửa một chiếc xe đáng lẽ phải bán với đèn pha hoạt động ngay từ đầu. Tôi đã phải tiếp tục yêu cầu gặp giám đốc bán hàng, Omar, người đã bỏ qua việc theo dõi tôi về việc bồi thường chi phí mang xe trở lại. Cuối cùng sau khi tôi yêu cầu gặp lại anh ta, anh ta đề nghị đổ đầy bình xăng và tôi đã chấp nhận. Nhìn chung, dịch vụ khách hàng không tuyệt vời vì thiếu sự theo dõi và theo dõi, và họ không sở hữu những sai lầm của mình. Tôi không nhận được sự đồng cảm từ họ, và không cảm thấy được hỗ trợ trong quá trình mua chiếc xe này.

Đó là một trải nghiệm tuyệt vời. Như thường lệ, ông Darrell cung cấp dịch vụ hạng nhất với một trái tim nồng nhiệt và kiến ​​thức liền mạch và tính chuyên nghiệp. Anh ấy không chỉ lắng nghe giọng nói của tôi mà còn kiểm tra lịch sử gần đây của dịch vụ xe hơi của tôi để cung cấp sự an toàn và dịch vụ tốt nhất. Anh ấy ngay lập tức tìm ra những dịch vụ mà tôi cần và cung cấp những dịch vụ đó đúng thời hạn với chất lượng tốt nhất. Một trong những lý do chính khiến tôi có thể yên tâm lái chiếc xe của mình là vì tôi có thể tin tưởng ông Darrell, người hiểu rõ về xe của tôi và tôi, đồng thời là người có kiến ​​thức và kỹ năng tốt nhất về lĩnh vực của ông ấy. Dịch vụ này là một trải nghiệm thú vị khác đối với tôi.

Tôi được Tyler, một trong nhiều nhân viên ở Homda of Serramonte, giúp đỡ. Anh ấy rất chân thành và mong muốn cung cấp cho chúng tôi những gì chúng tôi muốn và đã cố gắng hoàn thành công việc của mình. Rất chuyên nghiệp và trực tiếp, tôi hài lòng với việc mua hàng của mình và với sự hỗ trợ của khách hàng.

Hoàn hảo! Cảm ơn bạn, Darrel Wilson và toàn bộ đội.

Nhân viên rất lịch sự. Đó là một tuần lễ nên những người xếp hàng dài để nhận phòng ngay cả khi đã có lịch hẹn. Eric đã rất hối lỗi. Đáng lẽ đã được 5 sao nhưng tôi không nhận được cuộc gọi cho biết xe của tôi đã sẵn sàng.

Nhanh chóng và dễ dàng. Công nghệ rất thân thiện và kỹ lưỡng.

Simon đã rất hữu ích rất kiên nhẫn và rất hiểu biết.

Bạn sẽ phải nhìn thấy khuôn mặt lạnh lùng khi ký tài liệu nếu bạn không mua bất kỳ hệ thống báo động hoặc bảo hành mở rộng nào của họ.

Dịch vụ khách hàng xuất sắc và chú ý đến việc đảm bảo công việc được hoàn thành như đã hứa.

Eric Chau đã rất hữu ích, làm cho kinh nghiệm thay dầu của tôi rất trôi chảy.

Đề nghị một cuộc hẹn và tùy thuộc vào những gì phương tiện của bạn yêu cầu chuẩn bị để rời khỏi nó. Đây là một đại lý bận rộn.

Tôi rất hài lòng với dịch vụ khách hàng mà tôi nhận được tại Honda. Shane nhân viên bán hàng đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và đảm bảo rằng tôi hài lòng với chiếc xe mình đang mua.

Cần phải bảo dưỡng xe nhanh chóng trước một chuyến đi đường, Honda của Serramonte rất có sức chứa và hữu ích. Đã được bảo dưỡng ô tô trong khi tôi chờ đợi, và rửa xe và hút bụi rất tốt!

Tôi đã bị xì hơi chậm từ lốp sau bên phải trên chiếc Honda Element của mình. Tôi đã kiểm tra lốp xe và không thể nhìn thấy bất cứ điều gì. Họ đã kiểm tra toàn bộ và tìm thấy một chiếc đinh nhỏ dài trong lốp xe.

Sự chuyên nghiệp của cố vấn dịch vụ (Darrell) thực sự đáng khen ngợi. Xe đã được đón đúng giờ như đã hứa. Kinh nghiệm tuyệt vời.

Tôi đến xem một chiếc BMW đã qua sử dụng, mà người bán hàng mô tả là rất đẹp. Khi tôi lên xe, tôi phát hiện thấy tay nắm cửa bên trong được quấn bằng băng keo dán tay lái xe đạp màu nâu và băng dính điện màu đen. Tôi đánh giá chiếc xe là 3 hobos và nhanh chóng rời đi. Nghiêm túc! Họ đã hỏi $ 500 trên cuốn sách màu xanh bán cao của đại lý.

YÊU dịch vụ của tôi ở đây! Các nhân viên rất hữu ích và thân thiện. Dịch vụ này có giá cả phải chăng và mất một nửa thời gian quy định. Cảm ơn Honda của Serramonte! Tôi chắc chắn sẽ trở lại cho dịch vụ tiếp theo của tôi.

Tôi không có vấn đề gì với Honda của Serramonte nhưng thực tế là tôi có một chiếc Honda Super Sport 2020 hoàn toàn mới và tôi đã đến đại lý 3 lần và chiếc xe thậm chí chưa quá 6 tháng là điều đáng thất vọng. Cũng tại đây, tôi đã gửi một số email phàn nàn về sự thất vọng của chiếc xe mới của tôi và vẫn chưa nhận được phản hồi từ bất kỳ ai. Tôi biết điều này không liên quan gì đến Honda của Serramonte nhưng đây là đại lý gần nhất với nhà tôi và họ không có gì ngoài chỗ ở nhưng vẫn thật khó chịu khi có một chiếc xe mới tinh và việc đến đại lý 3 lần trong 6 tháng là điều không thể chấp nhận được

Đi thẳng vào vấn đề với các bạn, Eric nhân viên bán hàng cực kỳ hữu ích và cho phép tôi mua một chiếc xe mà không cần ràng buộc.

Cách đây vài tháng, đèn kiểm tra động cơ bật sáng trên chiếc Honda Civic 2009 của tôi. Sau đó, pin bắt đầu mất điện qua đêm và tôi sẽ phải khởi động chiếc Honda vào mỗi buổi sáng. Tôi mang xe đến một thợ cơ khí địa phương, người này chẩn đoán lỗi cảm biến oxy và nói rằng hãy thay pin. Anh ấy đã thay cả bộ cảm biến và pin đều mua từ cửa hàng phụ tùng ô tô Brand X nhưng ngay cả pin mới cũng không sạc được hơn vài ngày. Tôi bắt xe đến một cửa hàng địa phương khác. Người thợ ở đó nói, "Hãy mang nó đến đại lý." "Ồ không ... không phải đại lý," tôi nghĩ.
Tôi miễn cưỡng mang chiếc Civic đến Honda ở Serramonte lo lắng rằng điều này sẽ khiến tôi tốn kém bao nhiêu và thậm chí nó có đáng để sửa chữa hay không. Ở đó, tôi đã gặp Tư vấn Dịch vụ Darrell Wilson, người khiến tôi cảm thấy được chào đón và thoải mái. Sau khi kỹ thuật viên ô tô thực hiện các bài kiểm tra, hóa ra có một số bộ phận điện cần được thay thế (xe đã 10 năm tuổi) đã gây ra hiện tượng hao pin và động cơ hoạt động không hiệu quả. Ngoài ra, cảm biến oxy mua từ cửa hàng phụ tùng ô tô (không phải Honda) bị lỗi và đã được thay thế bằng cảm biến Honda chính hãng. Phải mất một vài ngày để tất cả công việc được hoàn thành vì một số bộ phận khác phải được đặt hàng. Suốt chặng đường Darrell luôn thông báo cho tôi về những gì cần phải làm. Có vẻ như anh ấy thực sự quan tâm đến việc sửa chữa chiếc Civic và sự hài lòng của cá nhân tôi.
Tóm lại, nếu Honda của bạn cần bảo dưỡng hoặc sửa chữa (tôi không biết họ có dịch vụ khác hay không), hãy mang nó đến Serramonte trước. Giá cao hơn công bằng. Quên bất cứ điều gì xúc phạm bạn đã nghe về các bộ phận dịch vụ đại lý. Không có nghi ngờ gì trong tâm trí của tôi rằng người đại diện dịch vụ là trung thực và sẽ cho bạn nghỉ nếu có thể. Tôi cảm thấy được chăm sóc thực sự với tư cách là một khách hàng. Tất cả những nhân viên khác mà tôi đã tiếp xúc đều thân thiện và hữu ích. Nếu bạn sống trong một vài dặm họ sẽ cung cấp cho bạn một ngôi nhà đi xe miễn phí và đón quý khách nếu công việc sẽ mất một thời gian hoặc xe của bạn có giữ qua đêm. Các vấn đề mà chiếc Civic của tôi gặp phải không phải là điển hình và phải mất một số công việc thám tử ô tô thực tế để chẩn đoán. Các kỹ thuật viên phải là những người giỏi nhất vì Civic chạy như mới! Cảm ơn Darrell và cảm ơn các kỹ thuật viên hậu trường và tất cả các nhân viên khác! Nếu có một giải thưởng của bộ phận dịch vụ đại lý, giải thưởng này chắc chắn xứng đáng!

Trải nghiệm tuyệt vời và người đại diện tuyệt vời đã làm cho quá trình trở nên rất dễ dàng.

bộ phận phụ tùng khủng khiếp, họ bán cho tôi 4 cái bugi cho s2000, đó là hàng đặc biệt, sau đó tôi đã mang nó đến cửa hàng trong nước và lắp đặt, và xem cửa hàng lắp đặt nó, sau đó phát hiện ra rằng bugi quá dài, sau đó trả lại cho honda của serramonte, nói với nhân viên bán phụ tùng, nó đã quá lâu và nó không phải dành cho xe của tôi, anh ta phát hiện ra nó từ một chiếc xe hybrid và tuyên bố rằng họ chưa bao giờ bán bộ phận này cho tôi, nghe có vẻ như tôi đang mang đến. một bộ phận từ nơi khác, và trả lại cho họ, ok, bất cứ điều gì, tôi có thể trả 120 đô la cho 4 phích cắm bao gồm cả thuế ... phích cắm s2000 là 30 đô la và phích cắm hybrid civic khoảng 50 đô la sau thuế .. tôi có đã ghé thăm nơi này hơn 10 lần để mua phụ tùng oem honda, nhưng .. bây giờ tôi rút ra bài học cho mình, tránh xa nơi này, làm việc gì cho bản thân và lái xe đến cửa hàng phụ tùng honda khác hoặc đặt hàng trực tuyến .. nơi này không trung thực.

Vợ chồng tôi (cả hai đều ở độ tuổi 80) muốn thay thế chiếc CR-V 2005 của họ bằng một chiếc mới. Zahi là người bán hàng đã giúp chúng tôi. Anh ấy rất tôn trọng và cung cấp một trải nghiệm dễ dàng để chúng tôi tìm được chiếc CR-V phù hợp cho con rể của mình với mức giá phù hợp. Kinh nghiệm của chúng tôi với Phòng tài chính \ giấy tờ cũng rất vui và đáng trân trọng. Nói chung là một trải nghiệm thú vị! Cảm ơn bạn!

Bình thường họ rất chuyên nghiệp và lịch sự. Nhưng trong lần khám dịch vụ cuối cùng, chiếc xe của tôi đã xuất hiện một số vết xước. Cố vấn dịch vụ Darrel thái độ rất chuyên nghiệp và hối lỗi, họ đã cố gắng đánh bóng khu vực này nhưng vết xước vẫn còn đó. Vì thực tế là một chiếc xe mới (1 năm), việc nhìn vào chỗ đó khiến tôi khó chịu và chiếc xe đã được bảo dưỡng một phần tại cửa hàng thân xe trong cùng ngày. Tôi chỉ hy vọng điều này sẽ không xảy ra nữa nếu tôi quyết định mang xe của mình đi bảo dưỡng một lần nữa

Bobbie thật tuyệt vời! Tôi đã đi với anh ấy trong nhiều năm. Và bây giờ tôi đã vô tình tìm thấy anh ấy một lần nữa trong lần đầu tiên tôi đi với Honda của Serramonte. Tôi chắc chắn sẽ quay lại. Anh ấy đã giao tiếp suốt cả ngày. Tôi đã được đưa về nhà trong khi xe của tôi đang được làm việc. Và đón khi xe đã sẵn sàng. Tôi sẽ quay lại đây cho dịch vụ tiếp theo của tôi.

Rod là một trợ giúp đắc lực cho việc mua sắm xe cộ và công việc của tôi. Honda của Serramonte rất được khuyến khích.

Tôi muốn ghi nhận cố vấn dịch vụ Oliver Velsquez của tôi vì sự chuyên nghiệp và chuyên môn của anh ấy. Tôi hài lòng với công việc đã được thực hiện trên chiếc xe của tôi.

Đại lý này không xứng đáng với tiền của bạn. Tôi đã đi vào để mua một chiếc xe đã qua sử dụng. Đó là trong vụ hỏa hoạn của CA, và đối tác của tôi đã cố gắng trốn đến Idaho để lánh nạn thì không may xe của chúng tôi bị hỏng. Chúng tôi còn 3 giờ lái xe về nhà khi chúng tôi đi vòng qua Honda of Serramonte trên chiếc xe thuê của mình để có thể mua một chiếc xe mới. Sau trải nghiệm dịch vụ khách hàng kém mà chúng tôi đã có ở đây, tôi có thể nói một cách an toàn rằng KHÔNG CÓ CÁCH NÀO tôi sẽ chọn đại lý này nếu chúng tôi không gặp khó khăn như vậy. Nhân viên bán hàng của chúng tôi có vẻ khá không quan tâm đến chúng tôi ngay từ đầu, không chú ý và có thời điểm đã biến mất gần một giờ trong khi chúng tôi chờ đợi mà không có bất kỳ thông tin cập nhật nào. Không có sự linh hoạt về giá cả (đối với một chiếc ô tô đã qua sử dụng) và yêu cầu giảm giá bảo hành và thậm chí cả vỏ hàng hóa (bạn có thể mua mặt hàng này trực tuyến với giá 70 đô la) đã nhanh chóng bị từ chối. Tôi cảm thấy ít khách hàng hơn và giống như tôi đang làm gián đoạn buổi chiều của những người này. Trên hết, họ đã quên tắt một số loại cơ chế chống trộm, khiến động cơ không thể khởi động sau khi nó đã tắt, vì vậy chúng tôi đã mắc kẹt ở Berkeley gần một giờ trong khi chúng tôi chờ họ đến sửa nó. . Cảm ơn chúa, chúng tôi đã không đi xa hơn thế nếu không chúng tôi sẽ bị mắc kẹt, thần biết ở đâu! Tôi đã cố gắng BA LẦN để liên lạc với Tổng Giám đốc (trớ trêu thay, lại là người đã gửi cho tôi một email yêu cầu tôi viết đánh giá về trải nghiệm của mình) để giải thích những gì đã xảy ra và một lần nữa yêu cầu một nắp hàng hóa cử chỉ thiện chí. GM không bao giờ gọi cho tôi. Tôi đã nói chuyện với một đại diện khác, TWICE, người đã đề nghị thay nhớt miễn phí cho tôi (tôi sống cách đó 3 giờ) và khi tôi từ chối, anh ấy hứa sẽ gọi lại cho tôi. Đó là ngày trước và tôi đã không nghe thấy gì. Ô tô Honda là một xu một tá. Nếu bạn đang đọc điều này, hãy mua Honda của bạn ở một nơi khác.

Tôi đến Honda ở Serramonte vào một buổi chiều thứ bảy bận rộn cho cuộc hẹn. Tôi đã được chào đón bởi Steven Lee, Steven và một người đàn ông khác tên là Wing đã chăm sóc các nhu cầu của tôi trong toàn bộ quá trình. Tôi đã được đối xử như một gia đình trong suốt quá trình tài trợ cho chiếc xe của mình. Tôi đã gặp một người phụ nữ khác tên là Constance; cô ấy đã hoàn thành các thủ tục giấy tờ tài chính cuối cùng. Wing đã có thể gắn biển số giấy tạm thời trên xe của tôi. Wing cũng giải thích các tính năng của chiếc xe của tôi. Chà, quả là một bộ ba tuyệt vời làm việc tại Honda of Serramonte !! Tôi thực sự khuyên bạn nên mua chiếc xe tiếp theo của mình từ đội ngũ tài năng và chuyên nghiệp này.

Đại lý Honda tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay. Làm phiền những người bán hàng và lượng xe phổ biến tồn kho hạn chế để lái thử.

Bạn đã bao giờ hoàn toàn hài lòng với trải nghiệm mua xe tại đại lý chưa? Tôi sẽ đánh giá giao dịch mua của tôi trong tuần này tại Serramonte Honda sáu sao-Trên cả tuyệt vời. Điều này chủ yếu là do đại diện bán hàng Steven Lee. Từ đầu đến cuối, Steven hoàn toàn có năng lực. Không có vấn đề gì. Tôi đã lái xe 75 dặm từ Watsonville, vì vậy cần phải thực hiện một số thu thập thông tin sơ bộ qua điện thoại. Kiến thức của Steven về các trang trí khác nhau của Odyssey là rất tốt. Steven đã trả lời mọi câu hỏi của tôi và lắng nghe cẩn thận những mối quan tâm và mục tiêu mua hàng của tôi. Không bao giờ có bất kỳ áp lực nào, và mỗi bước đều hoàn toàn minh bạch. Trước khi rời đi, anh ấy đã hướng dẫn kỹ lưỡng cho tôi về bảng điều khiển và các chức năng khác nhau của Odyssey 2020 mới. Serramonte Honda là một đại lý lớn, nhưng điều đó không phải là tiêu cực. Bản thân là một chủ doanh nghiệp, tôi đánh giá cao điều đó khi tôi trải qua một giao dịch suôn sẻ. Serramonte Honda được tổ chức cực kỳ tốt (khiến tôi đánh giá) được minh chứng bởi Constance trong bộ phận tài chính của họ đã vượt qua bước đó với quyền hạn lão luyện mà không có nếp nhăn, trục trặc hoặc vấn đề. Là chủ sở hữu của hai chiếc Honda trước đây, việc tôi tiếp tục mua Honda là sự chứng thực của tôi. Có nhà sản xuất nào khác làm động cơ nhỏ tốt hơn không? Nếu bạn đang mua một chiếc Honda và bạn sống ở bất kỳ đâu trong Vùng Vịnh, hãy xem Serramonte Honda và yêu cầu Steven Lee. Có khá nhiều đại lý để bạn lựa chọn, nhưng Serramonte nhiều khả năng sẽ là người lọt vào vòng chung kết trong danh sách của bạn. Tôi không có bất kỳ tiêu cực nào và hoàn toàn hài lòng với trải nghiệm này. Và tất nhiên, tôi đang tận hưởng chiếc Odyssey 2020 mới tuyệt đẹp được mua vào ngày 23 tháng 12 năm 2019. Cảm ơn Serramonte Honda vì một chiếc xe tuyệt vời với mức giá hợp lý và nguồn tài chính tuyệt vời. Và đặc biệt cảm ơn Steven Lee vì công việc dịch vụ đặc biệt của bạn đã được hoàn thành rất tốt.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Tôi đến để thay nhớt không hẹn trước, được Eric chau chào đón ngay, rất thân thiện, hữu ích và nhiệt tình giúp đỡ. Mang xe của tôi vào và thậm chí đặt một bộ phim cho chúng tôi trong góc dành cho trẻ em để giúp bọn trẻ của tôi mất tập trung. Thực sự khuyên bạn nên đến với honda của serramonte để được phục vụ mọi nhu cầu.

Lần đầu tiên tại đại lý này, quá trình diễn ra rất tốt từ đầu đến cuối.

Dịch vụ xuất sắc, khuyên mọi người nên sử dụng nơi này! Chúc may mắn trong kinh doanh!

Dịch vụ tốt khi bạn thực sự được giúp đỡ. Tôi đến đây mọi lúc có hẹn và bạn đợi khoảng 30 phút chỉ để đưa xe cho họ.

Tôi có suy nghĩ thứ hai của tôi về đây. Trước khi tôi hài lòng nhưng sau lần phục vụ cuối cùng của tôi, có vẻ như họ không phải là bác sĩ duy nhất trong thị trấn. Công bằng với Honda Serramonte, họ có khả năng phục vụ nhưng cần dạy Cố vấn của họ không dựa vào thợ máy của họ.

Mọi thứ đều hoàn hảo Tôi đến cuộc hẹn, kỹ thuật viên giải quyết mọi thắc mắc của tôi và nói với tôi rằng họ sẽ chăm sóc, họ rất hài lòng với sự quan tâm và dịch vụ mà tôi nhận được. Có xe của tôi

Những người tuyệt vời và rất lịch sự. Cảm ơn rât nhiều.

Nhân viên rất thân thiện và chuyên nghiệp! Tôi cảm thấy rất thoải mái trong suốt quá trình và biết rằng chiếc xe của tôi đã ở trong tay tốt :)

Steve đã giúp chúng tôi có được một thỏa thuận tốt về một chiếc xe mới. Anh ấy đã nỗ lực hết mình để giúp chúng tôi và rất muốn giới thiệu anh ấy! Thật không may, cũng giống như bất kỳ quá trình mua một chiếc xe mới nào, nó thực sự khiến chúng tôi mất cả ngày. May mắn thay, chúng tôi đã đạt được một thỏa thuận đủ tốt để lái xe ra khỏi khu vực với một chiếc xe mới!

Những nhân viên rất thân thiện; và cố vấn dịch vụ Darrell Wilson của tôi làm cho trải nghiệm của tôi rất thú vị. Tôi không thể yêu cầu thêm bất cứ điều gì, bởi vì các đại lý sẽ lo cho nó. =)

Nơi này là tốt nhất, tôi không biết tại sao bạn lại chọn honda xuống thị trấn hơn những người này. Đường dây của họ ngắn và họ sẽ đi xa hơn để chăm sóc bạn. Người giúp tôi sẵn sàng ở lại sau giờ đóng cửa để đảm bảo tôi có thể về nhà an toàn. NĂM NGÔI SAO!

Gần đây tôi đã bị một chiếc đinh vào thành bên của lốp xe một lần nữa (tôi lo ở thành phố, than ôi) và đang trong tình trạng buộc phải thay lốp. Mặc dù đến muộn hơn 10 phút so với ứng dụng dự kiến ​​của tôi vào thứ Ba, Jeric Vergara đã có thể đón tôi và đưa xe về cho tôi trước 6 giờ chiều. Tôi đã từng làm việc với anh ấy trong quá khứ cùng với các đại diện khác của Honda và họ đều đã chứng minh được sự tận tâm và tuyệt vời! Jeric, xin chúc mừng cho bạn và nhân viên của bạn vì đã luôn là những cá nhân làm việc chăm chỉ như các bạn. Nhiều đánh giá cao.

Nhân viên bán hàng không gây áp lực cho tôi, đó là điều tôi yêu thích. Anh ấy đã làm cho thỏa thuận có hiệu quả với chúng tôi và điều đó rất quan trọng !! Tôi chắc chắn sẽ quay lại và gặp lại anh ấy trong tương lai.

Dịch vụ thực sự cao cấp! Chiếc Honda của tôi có đợt thu hồi túi khí dành cho hành khách và tôi đã liên hệ với Honda của Serramonte và được hẹn sẽ thay túi khí vào đầu tuần này. Nhóm Dịch vụ rất thân thiện và hiệu quả và đã sửa chữa được lâu trước thời gian ước tính bốn giờ. Tôi sẽ sử dụng chúng cho tất cả các nhu cầu dịch vụ trong tương lai của tôi!

Kinh nghiệm của tôi là tuyệt vời. Tôi đã bỏ xe và thay dầu kịp thời. Xavier đã rất hữu ích. Anh ấy xem qua danh sách kiểm tra xe với tôi giải thích những dịch vụ nào đã được thực hiện gọi một chiếc xe của tôi. Tôi rất hài lòng với các dịch vụ được cung cấp thông qua Honda of Serramonte. Tôi chắc chắn sẽ trở lại.

Tôi đoán là trải nghiệm tồi tệ nhất tại nơi này với một người bán hàng là Marcin và người quản lý của anh ấy. Họ chỉ đơn giản là không muốn bán cho bạn đặc biệt nếu một khách hàng đang cố gắng thương lượng giá cả vì một số vấn đề trong một chiếc xe hơi cũ, họ sẽ cố gắng để bạn đi và họ sẽ nói với bạn rằng bot của bạn là một người mua nghiêm túc. Họ muốn khách hàng đồng ý với bất kỳ mức giá nào họ quyết định.

Có trải nghiệm tồi tệ nhất với nhân viên bán hàng Abbas Shirazi. Nghe không có gì tôi phải nói, liên tục ngắt lời tôi, sau đó khi tôi hỏi một nhân viên bán hàng mới, anh ta nói với tôi là không và đang tranh cãi với tôi.

Tránh xa

Hôm nay Thomas đã giúp đỡ rất nhiều trong việc tìm ra chiếc xe hoàn hảo cho tôi!

Bạn luôn có thể tin tưởng vào một dịch vụ tốt được cung cấp bởi các chuyên gia được đào tạo chuyên sâu tại trung tâm dịch vụ Honda of Serramonte. Toàn bộ quá trình này được thực hiện và dễ dàng ngay từ bước đầu tiên nếu bạn đã có lịch hẹn trước. Tỷ lệ có thể tuyệt vời nếu họ cũng rửa xe của tôi.

Những con người tuyệt vời dịch vụ tuyệt vời tất cả những người ngoài kia đã làm một công việc tuyệt vời

Tôi đang tìm kiếm một chiếc honda MỚI và đã ghé thăm 2 nơi dịch vụ khách hàng thật kinh khủng!
Đã nhận được một cuộc điện thoại từ Matthew Richardson và đã cho tôi rất nhiều về chiếc xe mà tôi đang tìm kiếm!
Dành một tiếng rưỡi để mua xe của tôi !! Anh ấy có một số dịch vụ khách hàng tuyệt vời về việc giải thích từng chi tiết và từng bước của con đường !!!!!!
Bạn có thể nói rằng bạn yêu công việc của bạn và bạn không ở đó chỉ vì tiền lương
Cảm ơn bạn
Matthew Richardson !!!

Dịch vụ tồi tệ, chúng tôi đang ở đó để thu hồi túi khí. Sau khi rơi khỏi xe của tôi, lúc đầu họ nói rằng họ don t có dịch vụ đưa đón, và sau đó họ thừa nhận họ có đó, nhưng từ chối cung cấp dịch vụ đưa đón miễn phí bởi vì chúng ta đang sống quá xa (ít hơn 3 dặm) từ các đại lý !!!! !!! Tôi sẽ không bao giờ đến đây nữa.