Honda of Serramonte Ôn tập

Honda của Serramonte đã rất hữu ích trong việc xử lý việc thu hồi của tôi trong thời gian dự kiến.

Nhà tư vấn dịch vụ Oliver Velasquez rất xuất sắc. Tôi đã nhận lại xe trong thời gian quy định.

Dịch vụ xuất sắc từ một lực lượng lao động tận tâm. Hài lòng tuyệt đối.

Dịch vụ nhanh chóng và trung thực. Giải quyết tất cả các nhu cầu và công việc đã được hoàn thành trước thời gian đã hứa

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và tôi đã có một cuộc nói chuyện tuyệt vời với que và chinda rất hữu ích. Tôi đã có chiếc xe mà tôi thực sự cần và thích! Tôi yêu HR-V mới của tôi. Cảm ơn que và chinda! Các bạn thật tuyệt vời !!!

Máy tính tiền! LẤY LỢI THẾ CỦA NGƯỜI LỚN HƠN !!
KHÔNG CÓ THẦN TƯỢNG NÀO !!
ĐỪNG BAO GIỜ MANG XE CỦA BẠN ĐẾN ĐÂY ĐỂ PHỤC VỤ !!!!!!!

Edmund là nhân viên bán hàng của chúng tôi và rất thân thiện mặc dù nơi này chật chội và nhân viên ngắn. Chúng tôi mua một chiếc xe Jeep và khi anh ấy thấy chi tiết vẫn chưa hoàn thiện, và chúng tôi phải về nhà, anh ấy đã tự mình lau cửa sổ! Sau đó, ngay trước khi rời khỏi xe của chúng tôi, anh ấy nhận thấy bình xăng sắp hết xăng nên anh ấy hỏi chúng tôi có thể đợi khoảng 10 phút không và anh ấy lái xe và đưa cho chúng tôi 1/2 bình. Lần tới khi chúng ta cần một chiếc xe, chúng ta sẽ đi theo hướng của anh ta.

Brian Wong trong bộ phận dịch vụ là tuyệt vời. Rất thẳng thắn và hiệu quả. Tôi cũng thích dịch vụ rửa xe miễn phí nếu bạn sẵn sàng để xe ở đó vài giờ để được phục vụ.

Nơi rất hữu ích, đã xem qua chương trình ô tô costco và tôi muốn có một màu cụ thể (đen), mẫu xe cụ thể, Marcin đã giúp tôi lấy xe (mặc dù hàng tồn kho của họ không có nhưng đại lý bán hàng chị em của nó có nó) và đại lý đã lên lịch cuộc hẹn để cài đặt phụ kiện, Họ giống như tìm màu cụ thể cho tôi trong 2-3 giờ (đó là hàng tồn kho thấp trên thị trường) vào đêm giao thừa, hãy hét lên vì điều đó.

Thân thiện, chuyên nghiệp và đáng tin cậy. Sẵn sàng quay trở lại trong tương lai.

Không có wifi miễn phí tại cửa hàng. Thời gian chờ đợi Thay nhớt đầu tiên của tôi lâu đến không ngờ, trong 1 giờ 45 phút (tôi được thông báo thời gian bảo dưỡng tiêu chuẩn là 2 giờ sau cuộc gọi tiếp theo.)

LƯU Ý 1: Nếu đại diện dịch vụ của bạn đã cho khách hàng biết thời gian thay dầu ước tính trong khi họ đặt dịch vụ qua điện thoại. Trải nghiệm không mong đợi sẽ không xảy ra. Vì vậy, tôi sẽ thực hiện một kế hoạch khác khá mắc kẹt trong cửa hàng của bạn mà không có dịch vụ wifi.

LƯU Ý 2: người đại diện cho cuộc gọi theo dõi dịch vụ nghe có vẻ không chuyên nghiệp. Cô ấy nói với tôi rằng tôi "MAY MẮN" để ra ngoài sớm. Điều này đang biến tôi thành một khách hàng giận dữ. Tại sao bạn lại khiến khách hàng cảm thấy rằng họ đang bị chế giễu? Bạn biết đấy, khi bạn không cung cấp cho khách hàng thời gian phục vụ ước tính, họ sẽ giả định thời gian làm việc chung theo kinh nghiệm của các cửa hàng ô tô khác, chẳng hạn như khoảng một giờ hoặc ít hơn cho công việc thay nhớt đơn giản, đặc biệt là một cuộc hẹn dịch vụ đã được thực hiện trước thời gian.

Nó chỉ là một thiết lập không thành công. Ngoài ra, nhân viên bán hàng của tôi chỉ trả lời email của tôi trước khi tôi mua xe. Tất cả các email khác mà tôi gửi sau đó đều vô ích. Đó là sự kết hợp của sự thất vọng.

Các nhân viên kinh doanh và tài chính đã cung cấp dịch vụ đặc biệt. Omar và Yuan rất hiểu biết, lịch sự và cực kỳ hữu ích khiến toàn bộ trải nghiệm mua xe của tôi trở nên suôn sẻ và dễ dàng nhất có thể. Tôi thực sự giới thiệu Honda của Serramonte cho bạn bè và gia đình để có trải nghiệm mua hàng chuyên nghiệp và tuyệt vời. Cảm ơn bạn đã thực hiện giao dịch mua hàng không gặp sự cố này đã đưa tôi đến với con đường.

Mọi người tại Honda Serramonte đều hữu ích và thông thái.

Tôi đã mang xe của mình vào vì nó không khởi động ổn định. Tôi sẽ phải thử khởi động nó vài lần trước khi xe nổ máy. Tôi mang nó đến kiểm tra, các kỹ thuật viên đã kiểm tra một số và cho tôi biết xe của tôi vẫn ổn. Tôi yêu cầu họ xem xét lại và một lần nữa họ nói với tôi rằng xe của tôi vẫn ổn. Vài tuần sau, tôi lái xe xuống Carmel và dừng lại ở Santa Cruz để uống cà phê. Khi tôi quay lại xe, nó sẽ không khởi động ngay cả khi tôi đã thử nhiều lần. Tôi đã mang nó đến một thợ cơ khí địa phương, tình cờ mở cửa vào thứ Bảy và hóa ra tôi cần một bộ khởi động mới, đó là điều mà đội này ở Serramonte lẽ ra phải nắm bắt được. Cuối cùng, một người nào đó đã xem xét nghiêm túc và khắc phục sự cố cho chiếc xe của tôi bị hỏng. Điều này rất khó chịu vì tôi đã mang xe đến để giải quyết vấn đề này và tôi được thông báo là không có gì sai cả.

Darrell trong bộ phận dịch vụ là người xuất sắc và hiểu biết. Bạn không thể làm sai với anh ta.

Kinh nghiệm của tôi là nhanh chóng. Tôi đến để thay nhớt và họ đã lo mọi thứ tôi cần. Họ cũng cung cấp cho tôi thông tin về những thứ khác mà tôi cần!

Bobbie Santos đã cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc! Tôi sẽ trở lại Honda of Serramonte cho tất cả các dịch vụ trong tương lai của tôi. Cảm ơn bạn!

Daryl và Bobbie đã rất hữu ích và quan tâm đến những gì cần thiết để sửa chữa các vành xe. Ngoài ra, nó chỉ mất nửa ngày để hoàn thành nó. Làm tốt! Cảm ơn một lần nữa Daryl và Bobbie.

Đội ngũ của Honda ở Serramonte đã vượt lên trên và hơn thế nữa để mang lại cho chúng tôi nhiều lợi nhuận về một chiếc xe mà chúng tôi mong muốn. Đây là lần đầu tiên chúng tôi cho thuê và họ đã làm mọi thứ dễ dàng từ đầu đến cuối. Cảm ơn Chinda và Jimmy vì tất cả sự giúp đỡ của bạn và đối xử với chúng tôi như một gia đình!

Ngay từ đầu, tôi đã quyết định rằng tôi sẽ có thể đặt một khoản thanh toán từ 350 đô la lên đến 450 đô la và đó sẽ là số tiền tối đa. Giá trị nó ngay cả khi chúng tôi có một số hiểu biết thăng trầm. Cô ấy đã làm cho tất cả diễn ra và nó còn hơn cả những gì tôi mong đợi. giới thiệu thông qua tất cả bạn bè liên kết của tôi và
Gia đình .Serramonte Honda (Ella Garon) là người mà chúng ta có thể tin tưởng và có thể dựa vào.

Engr.Ramon Curray
Tốt nhất và làm hài lòng khách hàng 3x

Eric Tom thật tuyệt! Anh ấy đã hữu ích và cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Sẽ quay lại với anh ấy một lần nữa vì những nhu cầu trong tương lai của tôi.

Họ đã hoàn thành dịch vụ của tôi một cách kịp thời, bao gồm cả dịch vụ rửa xe bổ sung.

Nhanh chóng và dễ dàng để mua một chiếc xe mới, đặc biệt là đối với chủ sở hữu xe mới. Nhờ Giann và Jimmy, tôi đã có thể có được một chiếc CRV Touring hoàn toàn mới với màu sắc mà tôi muốn ba ngày trước Giáng sinh. Jimmy giải thích rõ ràng tất cả các tài liệu mà tôi đã ký và Giann kiên nhẫn trả lời tất cả các câu hỏi mà các thành viên trong gia đình tôi ném vào anh ấy ngay cả những câu hỏi và yêu cầu ngớ ngẩn của mẹ tôi. Bố mẹ tôi thực sự muốn mua cho tôi một chiếc ô tô mới trước chuyến bay của tôi vào thứ Hai và không muốn mất thời gian, với đội ngũ nhân viên tuyệt vời tại Honda of Serramonte, tôi đã có thể lái xe về nhà bằng chiếc xe mới ngay trong ngày.

Honda của Serramonte đã làm một công việc đáng kinh ngạc khi có mọi thứ ngay khi tôi đến. Họ đã tuân theo tất cả các hướng dẫn COVID-19 và hơn thế nữa. Ken bán hàng nhanh chóng và chi tiết trong suốt quá trình giao hàng. Tôi thực sự giới thiệu đại lý này cho bất kỳ và tất cả những ai nghiêm túc trong việc mua một chiếc xe với mức giá cạnh tranh. 5 sao xung quanh!

Mua một chiếc xe CPO ở đây bị rung lắc khủng khiếp khi phanh gấp ở tốc độ cao và còn 50% dầu. Không ai trong số này được tiết lộ khi tôi mua xe. Khi tôi mang nó đến cho họ, tôi được cho biết rằng nó chỉ hao mòn và rách nát. Sau đó, cố gắng tính phí cho tôi 700 đô la cho việc thay thế rô-to và phanh trước khi tôi đi thay dầu lần đầu tiên. Người bán hàng là Marcin.

Cố vấn dịch vụ giải thích mọi thứ chúng tôi cần biết. Nhưng quá trình kiểm tra và dọn dẹp mất quá nhiều thời gian (nghiêm túc là mất hơn 3 giờ đồng hồ với cuộc hẹn). Tôi hy vọng khoảng thời gian có thể ngắn hơn.

Được làm việc với Simon, anh ấy thật tuyệt. Sẽ giới thiệu!

Zahi là đại lý của chúng tôi, anh ấy rất giỏi trong dịch vụ khách hàng, anh ấy phục vụ chúng tôi rất tốt, mỗi khi tôi gọi cho anh ấy, anh ấy đều trả lời ngay lập tức, mọi sự quan tâm của tôi, anh ấy luôn ở đó, cảm ơn Zahi rất nhiều !!

Cần một chiếc ô tô và chúng rất hữu ích trong việc tìm kiếm những gì tôi muốn trong khi làm việc với ngân sách của tôi. Tôi thực sự giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một giá trị tốt!

Tôi hài lòng với công việc của mình, Bobbie đã cung cấp cho tôi dịch vụ khách hàng tốt.

Chúng tôi rất hài lòng với Trình cắm rõ ràng mới của mình. Chúng tôi thậm chí còn hạnh phúc hơn khi chúng tôi có một nhân viên bán hàng đầy thông tin và quan tâm như vậy để hướng dẫn chúng tôi trong suốt quá trình mua hàng. Abbas đã rất hữu ích và đảm bảo rằng chúng tôi đã học được các cách điều khiển để chúng tôi có thể lái xe về nhà một cách an toàn và tận hưởng nhiều tính năng của chiếc xe mới.

Đừng bận tâm đến việc cố gắng mua một chiếc xe hơi với họ, đặc biệt là trực tuyến, bởi vì bạn không có gì đảm bảo sẽ nhận được chiếc xe đó và sẽ lãng phí thời gian của bạn. Tôi đã cố gắng mua một chiếc xe với họ và được thông báo rằng họ chỉ cho phép mọi người xem xe theo lịch hẹn. Tôi đã lên lịch cho cuộc hẹn gần nhất, và hẹn vào một ngày mà lẽ ra nó sẽ đến và ai đó đã mua nó ngay từ dưới quyền của tôi, mặc dù tôi đã thể hiện sự quan tâm của mình và đăng ký tài trợ trước đó. Họ không có cảm giác tin cậy khi mua hàng, đặc biệt là khi chỉ đến các cuộc hẹn. Và để tăng thêm sự xúc phạm cho thương tích, dịch vụ khách hàng của họ nằm bên cạnh subpar. Đặc biệt là khi bạn yêu cầu thêm hình ảnh của xe. Nó giống như nhổ răng, và cuối cùng, bạn sẽ không nhận được nó. Vì vậy, cảm ơn vì không có gì ngoài việc giúp tôi hy vọng ...

Tôi chỉ thông qua đại diện dịch vụ, Darrell Wilson, cho tất cả các dịch vụ xe hơi của tôi. Anh ấy vượt lên trên và xa hơn nữa, bao gồm cả việc ở lại muộn để gọi lại cho tôi. Anh ấy là người giỏi nhất.

Nơi tuyệt vời để sửa chữa ca. Nhóm các chàng trai đáng tin cậy vô cùng. Quá trình rất dễ dàng và thẳng thắn.

Chúng tôi đã lường trước một số khiếm khuyết khi mua RAV4 đã qua sử dụng của mình. Một số vấn đề chúng tôi nhận thấy trước khi mua, chẳng hạn như hư hỏng mỹ phẩm. Các vấn đề khác mà chúng tôi không nắm bắt được vào thời điểm đó. Một số chỉ đơn thuần là khó chịu. Đầu đĩa CD bị hỏng. Tiếng ồn mà một trong các cửa sổ phát ra khi nó cuộn lên, một gợi ý về một vấn đề tiềm ẩn lớn hơn. Nắp thiếu ở một bên của giá nóc, để lại một cạnh sắc nhọn. Những khiếm khuyết khác đáng lo ngại hơn, chẳng hạn như giá đỡ bị cong cho thấy có thể tai nạn gây ra hư hỏng thẩm mỹ còn tồi tệ hơn suy nghĩ ban đầu. Hoặc gãy khung giữ nắp cản. Đại lý cũng tính phí chúng tôi cho một tính năng bảo mật tùy chọn mà chúng tôi không được phép từ chối, bất chấp yêu cầu của tôi. Không phải là tùy chọn đối với tôi.

Tuy nhiên, tôi thường viết tất cả điều này như cái giá phải trả cho việc mua một chiếc xe đã qua sử dụng.

Sau đó, chúng tôi biết rằng, trong khi con gái tôi lái xe về nhà lần đầu tiên vào ban đêm, rằng đèn pha không hoạt động. Theo quy tắc an toàn của California: Tất cả hệ thống chiếu sáng được lắp đặt tại nhà máy phải ở trong tình trạng hoạt động tốt. Chúng tôi cũng gặp vấn đề với hệ thống phanh. Thợ máy của chúng tôi cho biết hệ thống phanh ở phía sau đã hoàn toàn bị bắn và việc lái nó trong tình trạng đó rất nguy hiểm.

Đó là một điều để bán một chiếc xe với các khuyết tật nhỏ. Nhưng việc bán một chiếc xe thiếu các tính năng an toàn cơ bản và gây rủi ro cho tính mạng của người mua là điều không thể chấp nhận được.

Ồ, và không có gì đáng ngạc nhiên ... một email gửi đến đại lý không được trả lời. Tôi không thường viết đánh giá, nhưng tôi viết bài này như một dịch vụ công: KHÔNG mua một chiếc xe đã qua sử dụng của Honda ở Serramonte.

Tôi đến để thay dầu và kiểm tra bảo dưỡng tổng thể. Dịch vụ thân thiện và nhanh chóng. Họ có một khu vực chờ đẹp với TV, cà phê và bánh rán. Họ cũng có một khu vực chờ cho trẻ em với trẻ em DVD.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Chỉ đến để thay dầu. Service Agent đã đề xuất các thử nghiệm khác nhưng không thúc đẩy tôi thực hiện chúng và tôn trọng lựa chọn của tôi.

Cập nhật: Đã quay lại gần đây để thu hồi pin và tôi đã nhận được cùng một Nhân viên dịch vụ (Teddy) và anh ấy nhớ tôi! Cùng một dịch vụ khách hàng tuyệt vời như ba lần trước cho dù đó là về xe của tôi, các câu hỏi / điều khoản kỹ thuật hay thời gian chờ đợi. Tôi thực sự giới thiệu và sẽ luôn quay lại Serramonte.

Cố vấn dịch vụ Radley Abarrientos rất lịch sự và hữu ích và là một trong những lý do chính khiến tôi bảo dưỡng xe của mình tại Serramonte Honda.

Tôi và gia đình đã đến thăm đại lý vào ngày 30/8 với một cuộc hẹn với người mà tôi cho là nhân viên bán hàng qua internet. Trước tiên, hãy để tôi bắt đầu bằng cách nói rằng chúng tôi đã kiên nhẫn đợi nhân viên bán hàng của mình trong hơn 30 phút trước khi được hỗ trợ. Tôi và gia đình đều có ý định mua một chiếc xe từ đại lý. Sau khi lái thử, như một dấu hiệu tốt, chúng tôi đã nộp đơn đăng ký tín dụng và dành hơn 2 tiếng rưỡi để chờ đợi. Trước bất kỳ cuộc thảo luận nào về giá cả, điều khoản, v.v., "người quản lý" đã điều hành tín dụng của chúng tôi và yêu cầu tiền từ ba ngân hàng (như chi tiết trên văn phòng giám sát tín dụng của chúng tôi). Tất cả điều này đã được thực hiện mà không có sự đồng ý của chúng tôi. Hơn nữa, nhân viên bán hàng, đã biện minh cho hành động này bằng cách nói rằng "chúng tôi phải đảm bảo rằng chúng tôi sẽ được thanh toán" tất cả những điều này trước khi thảo luận về bất kỳ điều khoản nào. Đây là hành vi kinh khủng của tất cả những người có liên quan. Không cần phải nói, mức độ tín dụng của chúng tôi chưa bao giờ được đặt câu hỏi nhưng nhân viên bán hàng liên tục nói "chúng tôi phải yêu cầu ngân hàng cho một đặc ân" và "tại sao bạn sở hữu tài sản" và "chúng tôi không thể thương lượng". Hành vi kinh khủng! Với tình hình nền kinh tế của chúng ta và tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng, tại sao bạn lại muốn kinh doanh với một đại lý ưu tiên hành vi săn mồi. Tôi sẽ báo cáo sự việc này với BBB và gửi đơn khiếu nại chính thức.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Honda của Serramonte. Zahi rất tôn trọng, lịch sự và không bao giờ cố tạo cho tôi sự bán hàng khó tính điển hình mà nhiều đại lý khác cố gắng tạo ra cho khách hàng. Zahi và người phụ trách tài chính (họ Luk) đã khiến việc mua xe của tôi trở nên thoải mái nhất có thể. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu Honda của Serramonte cho bạn bè và gia đình để mua xe Honda của họ. Tôi vẫn thích mùi xe mới khi chúng tôi nói chuyện.

Người viết dịch vụ thân thiện, hiệu quả, và chuyên nghiệp.

Tôi đã mang chiếc xe của mình đến để thu hồi. Người đàn ông đã giúp tôi rất thân thiện và hiệu quả và không bao giờ cố gắng bán cho tôi bất cứ thứ gì tôi không muốn. Khu vực chờ sạch sẽ và thoải mái có cà phê và wifi tốt cho phép tôi làm việc rất hiệu quả. Và họ đã hoàn thành sớm hơn một giờ so với ước tính!

Tôi đã trải nghiệm không kém gì dịch vụ đặc biệt. Xe của tôi đã đi đại lý Honda được gần 30 năm. Nơi này được xếp hạng là tốt nhất.

Mike S

Bộ phận dịch vụ đặc biệt và chuyên nghiệp.

Mặc dù tôi phải nói rằng người phụ nữ bán xe đã bán cho tôi chiếc xe của tôi đã khiến tôi thất vọng nhiều lần. Tôi có thể nói tôi sẽ đánh giá cô ấy là đáng thương.

Eric đã rất hữu ích. Anh ấy đã thành thật về tình trạng chiếc xe của tôi và những lựa chọn của tôi là gì để tiết kiệm tiền nhất.

họ đã giúp tôi rất nhiều, đặc biệt là để có được một chiếc xe hơi ngay cả với ngân sách eo hẹp của tôi, cảm ơn rất nhiều.

Nhếch nhác, tự mãn và keo kiệt - tôi sẽ cho 0 sao nếu có thể. Tôi đã đến đại lý này để bảo dưỡng ô tô của mình trong nhiều năm, và dịch vụ luôn là một vấn đề khó khăn. Thời gian chờ đợi không thể đoán trước được, dịch vụ đưa đón không nhất quán và luôn có những khoản phí bất ngờ khi tôi đến làm dịch vụ thông thường. Tất cả những điều này là một phần của việc bảo dưỡng một chiếc ô tô cũ hơn tại đại lý - nhưng bây giờ, xe đưa đón thậm chí sẽ không đưa tôi đến nhà! Điều này là không thể chấp nhận được, đặc biệt là khi họ luôn cố gắng bóp chết tôi 1 nghìn đô la. Tôi sống NĂM POINT ONE dặm, và giới hạn mới của họ là năm dặm, vì vậy tôi đã bị mắc kẹt tại Stonestown và buộc phải trả tiền cho một chuyến đi về nhà Uber. Tôi không thể tin được dịch vụ kinh tởm này. Sẽ không trở lại, và tuyệt đối sẽ không giới thiệu sau khi trải nghiệm này.

Ela Garon và Aung Than khiến trải nghiệm mua xe mới của tôi rất thoải mái và đơn giản.

Đại diện dịch vụ tuyệt vời, dịch vụ mua lại xe của họ là hàng đầu và không có rắc rối!

Họ thật tuyệt!! Tôi đã thay túi khí để thu hồi và họ đã đài thọ mọi thứ. Tôi định đi thay nhớt nhưng giá hơi cao nên tôi quyết định cầm cự. Họ đã bù đắp điều đó với thực tế là họ có xe đưa đón sẽ trả bạn và đón bạn sau khi xe của bạn đã sẵn sàng! Điều đó làm cho nó trở nên siêu tiện lợi và người lái xe đưa đón đã thực sự cố gắng để đảm bảo rằng mọi người đều được chăm sóc. Khu vực sảnh đợi cũng rất đẹp, và họ phục vụ cà phê! Tôi đã rất hạnh phúc với kinh nghiệm của tôi.

Dịch vụ rất thân thiện và chuyên nghiệp! Và những người làm Dịch vụ thậm chí đã đến Rửa xe! Túi khí đang được thu hồi và mất một chút thời gian để được giao hàng và lấy một cuộc hẹn nếu không chúng thật tuyệt!

Honda của Serramonte đã sửa chữa chiếc Honda Odyssey của tôi miễn phí sau khi xác định rằng tình trạng khiến đèn Kiểm tra Động cơ của tôi bật sáng đã thuộc phạm vi của Bản tin Dịch vụ Kỹ thuật. Teddy Mui, một nhà tư vấn dịch vụ, đã TUYỆT VỜI trong việc giải quyết những rắc rối về xe hơi của tôi và cũng giúp tôi có được một chiếc xe cho thuê trong khi chiếc xe tải của tôi đang được sửa chữa.

Trước đó, một Cơ sở Dịch vụ khác của Honda đã tính phí chẩn đoán cho tôi hơn 180 đô la và muốn tôi tính thêm phí để điều chỉnh van nạp và van xả của tôi. May mắn thay, tôi đã không làm theo lời khuyên của họ.

Cảm ơn Teddy. Và cảm ơn Honda của Serramonte.

Họ rất nhanh chóng phục vụ tôi và biết chính xác những chiếc xe tôi đang tìm kiếm. Rất am hiểu về những chiếc xe mà tôi quan tâm và đảm bảo rằng nó phù hợp với tôi. Tôi muốn giới thiệu bạn bè và gia đình của mình cho bất kỳ lần mua xe nào trong tương lai đến đây. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Các nhân viên, đặc biệt là Kevin B. đã giúp đỡ rất nhiều và chúng tôi đã hoàn thành thủ tục giấy tờ rất nhanh.

Thay nhớt & bộ lọc $ 39,88 (với phiếu giảm giá của đại lý) vào ngày 29/12/17, mất chưa đầy 2 giờ sau khi trả khách. Không có cuộc hẹn. Bao gồm rửa xe. Lái xe dịch vụ đưa đón miễn phí rất thân thiện.

Dịch vụ tuyệt vời và nhân viên lịch sự! Teddy luôn vui vẻ đối phó với việc hoàn thành dịch vụ cho chiếc xe của tôi!

Honda đã tăng và giảm quy mô dịch vụ trong vài năm qua nhưng có vẻ như họ đang cố gắng trở lại đúng hướng. Các cuộc hẹn để phục vụ có vẻ được tổ chức tốt hơn và đây là một cửa hàng rất bận rộn nên tôi luôn đặt lịch hẹn. Các nhân viên phục vụ rất nhanh và chuyên nghiệp và thực sự đã nói chuyện với tôi về việc thay dầu cho tôi biết rằng tôi đã thay dầu quá thường xuyên! Tôi đã bảo dưỡng ô tô của mình một ngày trước Lễ Tạ ơn và chúng hoạt động hiệu quả và xe của tôi đã hoàn thành và ra khỏi cửa trong thời gian tốt. Tôi rất hài lòng với những sửa chữa mà họ đã sửa chữa cho chiếc xe của tôi và sẽ tiếp tục gọi họ là thợ máy Honda của tôi.

Đầy đủ năm sao cho các dịch vụ tài chính và bán hàng tuyệt vời. Lời cảm ơn tới Cole từ bộ phận bán hàng, người rất hữu ích, thân thiện và kiên nhẫn. 100% được đề nghị.

Tôi đã mua CR-V của mình từ Matthew Richardson. Anh chàng tốt bụng, biết công cụ của mình và không tự đề cao. Rất cảm ơn khi tôi mua xe. Cho tôi xem các tính năng của chiếc xe khi tôi lấy nó vào ngày hôm sau. Một trải nghiệm khá tốt về tổng thể.

Tôi đã được Teddy từ Bộ phận và Dịch vụ giúp đỡ. Anh ấy rất hữu ích và chuyên nghiệp. Tôi sẽ giới thiệu anh ấy cho gia đình và bạn bè của tôi, những người sử dụng Honda.

Do dự để đến đại lý sau khi trải nghiệm dịch vụ lốp tồi tại chi nhánh SF. Các đánh giá tích cực ở đây đã đưa tôi đến chi nhánh Serramonte để được trợ giúp về tiếng ồn khởi động nguội của Fit của tôi, mà thiết bị truyền động VTC được cho là thủ phạm. Chúng tôi bước vào với một bản tin dịch vụ và nhận được hướng dẫn ngay lập tức từ một cố vấn. Những người phụ nữ tại quầy rất hiệu quả và hữu ích trong việc thiết lập một cuộc hẹn chẩn đoán. Để xe qua đêm vào tuần sau để kiểm tra tiếng ồn khởi động lạnh. Cố vấn Darrell gọi điện cho tôi thông tin cập nhật về phương tiện, rất kiên nhẫn với tất cả các câu hỏi tôi có. Anh ấy thông báo cho tôi vào ngày hôm sau rằng thiết bị truyền động VTC thực sự là vấn đề, rằng các bộ phận đang được đặt hàng, chiếc xe sẽ có thể nhận vào trưa thứ Sáu và đảm bảo với tôi rằng việc sửa chữa cộng với chẩn đoán vẫn đang được bảo hành. Xe của tôi đã sẵn sàng đón đúng thời gian anh ấy đã hứa. Darrell đã hướng dẫn tôi mọi thứ, rất chăm chú! Mọi người ở đây đều thân thiện và hiểu biết. Tôi siêu ấn tượng và hài lòng. Không có tiếng ồn khi khởi động lạnh, và xe có cảm giác chạy tốt hơn trước!

Bà tôi đã đưa xe đến bảo dưỡng tại Honda này vào thứ Hai ngày 12 tháng 10. Bà đi thay nhớt định kỳ và rời đi với hóa đơn hơn $ 3000. Bà tôi có một chiếc Honda Civic đời 1999 trị giá $ 1400. Bà tôi đã ngoài 90 tuổi, bà cực kỳ độc lập và có năng lực nên chúng tôi hoàn toàn không biết rằng bà đã có một cuộc hẹn để bảo dưỡng ô tô cho đến sau khi bà trở về. Cô đã được giúp đỡ bởi ông Radley Abarrientos, một cố vấn dịch vụ tại vị trí mà bằng cách nào đó, ông có thể tìm thấy công việc trị giá 3000 đô la cần phải thực hiện trên chiếc xe 21 tuổi của cô. Ban đầu anh ấy muốn cô ấy nhận được công việc trị giá 4000 đô la, nhưng khi cô ấy hỏi anh ấy điều gì là thực sự cần thiết để giữ cho chiếc xe của cô ấy hoạt động trong ít nhất một năm nữa vì cô ấy không có ý định gia hạn bằng lái, anh ấy đã hạ xuống 3000 đô la. Bà tôi không nghi ngờ gì về điều này với chúng tôi trong một cuộc trò chuyện bình thường. Báo động ngay lập tức tăng lên. Chiếc xe đang ở trong hình dạng tuyệt vời, chạy tuyệt vời, nhưng nó là một chiếc xe cũ với 219.376 dặm vào nó và tất cả mọi thứ là thủ công. Giá trị sổ sách màu xanh lam không quá 1500 đô la. Tình huống này khiến tất cả chúng tôi lo lắng vì chúng tôi muốn đảm bảo rằng các nhân viên ở đó không lợi dụng một phụ nữ lớn tuổi. Ngày hôm sau, thứ Ba, sáng sớm ngày 13, anh rể tôi gọi và để lại tin nhắn cho Radley. Chồng tôi, người làm việc trên ô tô của chúng tôi và biết về ô tô sau đó đã nói chuyện với người quản lý Bobby để thảo luận về mối quan tâm của anh ấy. Bobby thậm chí không thể giải thích họ đang làm gì. Sau khi hỏi nhiều lần các chi tiết cụ thể của công việc trị giá hơn 3000 đô la, anh ta không thể đưa ra câu trả lời. Bà tôi xuống xe vào thứ hai ngày 10/12, khi chúng tôi gọi ít hơn thì 24 giờ sau đó để tạm dừng công việc. Bobby nói rằng công việc đã xong 90%. Điều này không có ý nghĩa gì vì bà tôi được thông báo đến lấy xe của bà vào thứ Sáu ngày 16 tháng 10.
Bobby sau đó đã gọi cho chồng tôi hôm nay, nói với anh ấy rằng anh ấy đã nói chuyện với Radley và rằng vì bà tôi đã ký tắt mọi thứ đó không phải là vấn đề công nhân của anh ấy và bà ấy phải trả bất kể giá nào. Anh ta nói nếu cô không trả thì anh ta sẽ tính lãi suất và phí lưu trú hàng ngày của cô cho đến khi thanh toán xong. Sau đó anh ta nói với chồng tôi rằng không phải vấn đề của anh ta mà bà tôi đi một mình và không biết gì về ô tô. Đó thực tế là vấn đề của cô ấy và cô ấy không nên đến hoàn thành công việc trên xe của mình mà không có mặt người khác. Tôi sẽ khẳng định lại rằng chúng tôi không biết cô ấy sẽ sửa chữa chiếc xe của mình. Những người này rõ ràng đã lợi dụng một phụ nữ lớn tuổi ngoài 90 tuổi. Nếu họ có bất kỳ sự lịch sự nào, ngay cả khi bà tôi cần công việc trị giá $ 3000 thì họ cũng nên khuyên bà ấy không nên vì biết rằng chiếc xe chỉ trị giá $ 1500. Bà tôi cũng cho chúng tôi biết đây là lần thứ 3 bà đến Serramonte Honda và trước đây họ cũng đã mua nhiều bộ sạc cho bà. Tôi không hài lòng với dịch vụ này và tôi thất vọng về những người làm việc ở đó và sự thiếu đạo đức của họ.

Đã gửi từ iphone của tôi

Họ tính cho tôi 565 đô la được cho là để sửa xe của tôi và họ đưa nó cho tôi giống như không muốn thay đổi thêm bộ phận và tính thêm 1.200 đô la cho tôi được cho là cho một số cảm biến mà tôi muốn nhận xe và đến một xưởng khác ở đó. nhận thấy lỗi là bộ khởi động và họ đã thay thế nó với giá 320 đô la bao gồm cả nhân công và bộ phận,
seeramonte honda này là một trò gian lận

Honda de Serramonte, Dịch vụ Costumer tuyệt vời !!!

Chồng tôi và tôi, chúng tôi đã mua chiếc ô tô đầu tiên, Kevin Benitez là nhân viên bán hàng đã giúp chúng tôi trong toàn bộ quá trình. Chúng tôi rất biết ơn Kevin vì anh ấy rất kiên nhẫn, tử tế và chuyên nghiệp. Tôi giới thiệu Kevin, anh ấy có dịch vụ trang phục tuyệt vời. Cảm ơn tất cả sự giúp đỡ của bạn.

Xavier, người đã giúp tôi lịch sự và giải thích những điều cần phải làm trong xe của tôi.

Chúng tôi đã mua một chiếc BMW đã qua sử dụng từ Honda của Serramonte và rất hài lòng với toàn bộ quy trình bán hàng. Đội ngũ bán hàng đã rất tuyệt vời khi chỉ cho chúng tôi các lựa chọn, xem xét chi tiết Fax xe và thảo luận về các lựa chọn tài chính. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Rất khuyến khích.

Tôi đã phải gửi chiếc Civic 2016 mới của mình 3 lần trước khi vấn đề của tôi cuối cùng đã được khắc phục. Lần đầu tiên, vấn đề hoàn toàn bị chẩn đoán nhầm là tiếng ồn của lốp. Tôi được giới thiệu đến Firestone để thay lốp xe mặc dù đó không phải là vấn đề. Tôi quay lại lần thứ hai và nhờ người quản lý Tom kiểm tra xe của tôi một lần nữa và anh ấy ngay lập tức biết đó không phải là vấn đề về lốp. Nó trở thành một ổ trục bánh xe tồi đã được sửa trong lần khám thứ ba của tôi.

Nói chung, tôi đã lãng phí thời gian, xăng và số dặm cho một vấn đề mà lẽ ra phải được khắc phục lần đầu tiên. Sử dụng thêm dặm để làm cho chuyến đi không cần thiết để các đại lý là một vấn đề lớn đối với tôi bởi vì chiếc xe này là một hợp đồng thuê với một giới hạn số dặm hàng năm.

Lý do duy nhất tôi quay lại đại lý này để bảo hành là vì bảo hành của tôi.

Teddy và Bộ phận Dịch vụ luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ của tôi. Tôi thực sự thích đến đây và cảm thấy thoải mái khi biết rằng chiếc xe của tôi đang được chăm sóc đúng cách và hiệu quả.

0 sao cho lừa đảo khách hàng!
Nhận được email từ Dananh Nguyen | Người quản lý mua xe sau khi tôi đăng một quảng cáo craigslist để bán chiếc xe Camry của mình. Nói rằng họ quan tâm đến việc mua xe của tôi. Biết những ma cà rồng này không bao giờ có ý nghĩa như những gì họ nói, tôi hỏi về lời đề nghị tốt nhất của họ và đưa cho họ số VIN. Họ đã kiểm tra và nói với tôi $ 9500 cho một chiếc Camry 2015 với một chiếc xe hơi miễn phí. Bố tôi đi giao xe và được thông báo rằng ô tô đã bị hai vụ tai nạn (điều này không chính xác) sáp xe sạch và chưa từng bị tai nạn nào. Nói dối chúng tôi trước mặt. Chúng tôi đã mua chiếc xe từ một đại lý và carfax cho thấy lịch sử rất rõ ràng và bản thân chưa bao giờ gặp tai nạn. Cung cấp cho bố tôi 8500 thay vì 9500 đã hứa và từ chối cung cấp báo cáo phí carfax đã hứa.

Tránh những người bán hàng không trung thực này bằng mọi giá !!! Bạn đã được cảnh báo.

Bobbie Santos là BOMB! Không thể hạnh phúc hơn hoặc hài lòng hơn!

Tôi chỉ duyệt và mua một chiếc xe hơi từ kepnar! Chiếc xe hơi đầu tiên của tôi!!

Tôi nhận được một lá thư nói rằng chiếc Honda Fit của tôi đã bị thu hồi vì một túi khí bị lỗi có thể phát nổ về cơ bản, gửi mảnh đạn vào hành khách. Sự hiểu biết của tôi khi đọc bức thư là tôi sẽ được liên lạc vào cuối mùa hè để sắp xếp một cuộc hẹn để sửa chữa. Mùa hè đã qua đi và tôi không nhận được tin tức từ họ nên tôi đã gọi điện hôm nay và họ nói rằng họ không thể sửa chữa cho đến một thời điểm nào đó trong năm 2017. Đại lý từ chối cung cấp cho tôi một chiếc xe thay thế an toàn cho đến khi họ có thể sửa chữa. Tôi vẫn đang cố gắng xem tôi có thể làm gì để khuyến khích họ sửa xe cho tôi.

Luôn luôn xuất sắc dịch vụ và luôn luôn nhanh chóng. Tôi thích cách tất cả các sửa chữa được giải thích toàn bộ do đó tôi không bao giờ có câu hỏi chưa được trả lời.

Dịch vụ xuất sắc từ Xavier Contreras,
đã chuẩn bị sẵn sàng Odyssey của tôi đúng giờ, rất khuyến khích Honda của Serramonte.

Cảm ơn Marcello, người đã làm một công việc tuyệt vời!

Đại diện dịch vụ của chúng tôi là Radley. Anh ấy rất kỹ lưỡng và hiểu biết. Tôi đã thay lốp xe, căn chỉnh và thay thế pin của tôi. Sẽ quay lại trong tương lai gần để bảo trì nhiều hơn. Cảm ơn Serramonte Honda!

Tôi không có ý nói tiêu cực vì trải nghiệm chung là tốt. Tuy nhiên, tôi đã lấy đi 1 sao vì từ đầu đến cuối, việc nhận được chiếc xe mới của chúng tôi mất gần 5 giờ. Tôi nhận ra rằng mua một chiếc ô tô mới rất tốn thời gian, tuy nhiên, lần trước chúng tôi mua một chiếc xe mới, nó chỉ mất khoảng một nửa thời gian.

Có một sự thu hồi cho sự rõ ràng của tôi. Darrel và nhóm của anh ấy đã chăm sóc tôi và chiếc xe của tôi rất tốt. Nhóm của họ đã giúp tôi lên đường đi làm trong khi họ thực hiện dịch vụ trọn gói trên xe của tôi. Tôi nhận được một cuộc gọi ngay lập tức và lấy xe của tôi ngay trong ngày. Darrel rất xuất sắc và tôi rất muốn giới thiệu anh ấy.