Christina Mendoza

Đánh giá về Honda of Serramonte

Bà tôi đã đưa xe đến bảo dưỡng tại Honda này vào t...

Bà tôi đã đưa xe đến bảo dưỡng tại Honda này vào thứ Hai ngày 12 tháng 10. Bà đi thay nhớt định kỳ và rời đi với hóa đơn hơn $ 3000. Bà tôi có một chiếc Honda Civic đời 1999 trị giá $ 1400. Bà tôi đã ngoài 90 tuổi, bà cực kỳ độc lập và có năng lực nên chúng tôi hoàn toàn không biết rằng bà đã có một cuộc hẹn để bảo dưỡng ô tô cho đến sau khi bà trở về. Cô đã được giúp đỡ bởi ông Radley Abarrientos, một cố vấn dịch vụ tại vị trí mà bằng cách nào đó, ông có thể tìm thấy công việc trị giá 3000 đô la cần phải thực hiện trên chiếc xe 21 tuổi của cô. Ban đầu anh ấy muốn cô ấy nhận được công việc trị giá 4000 đô la, nhưng khi cô ấy hỏi anh ấy điều gì là thực sự cần thiết để giữ cho chiếc xe của cô ấy hoạt động trong ít nhất một năm nữa vì cô ấy không có ý định gia hạn bằng lái, anh ấy đã hạ xuống 3000 đô la. Bà tôi không nghi ngờ gì về điều này với chúng tôi trong một cuộc trò chuyện bình thường. Báo động ngay lập tức tăng lên. Chiếc xe đang ở trong hình dạng tuyệt vời, chạy tuyệt vời, nhưng nó là một chiếc xe cũ với 219.376 dặm vào nó và tất cả mọi thứ là thủ công. Giá trị sổ sách màu xanh lam không quá 1500 đô la. Tình huống này khiến tất cả chúng tôi lo lắng vì chúng tôi muốn đảm bảo rằng các nhân viên ở đó không lợi dụng một phụ nữ lớn tuổi. Ngày hôm sau, thứ Ba, sáng sớm ngày 13, anh rể tôi gọi và để lại tin nhắn cho Radley. Chồng tôi, người làm việc trên ô tô của chúng tôi và biết về ô tô sau đó đã nói chuyện với người quản lý Bobby để thảo luận về mối quan tâm của anh ấy. Bobby thậm chí không thể giải thích họ đang làm gì. Sau khi hỏi nhiều lần các chi tiết cụ thể của công việc trị giá hơn 3000 đô la, anh ta không thể đưa ra câu trả lời. Bà tôi xuống xe vào thứ hai ngày 10/12, khi chúng tôi gọi ít hơn thì 24 giờ sau đó để tạm dừng công việc. Bobby nói rằng công việc đã xong 90%. Điều này không có ý nghĩa gì vì bà tôi được thông báo đến lấy xe của bà vào thứ Sáu ngày 16 tháng 10.
Bobby sau đó đã gọi cho chồng tôi hôm nay, nói với anh ấy rằng anh ấy đã nói chuyện với Radley và rằng vì bà tôi đã ký tắt mọi thứ đó không phải là vấn đề công nhân của anh ấy và bà ấy phải trả bất kể giá nào. Anh ta nói nếu cô không trả thì anh ta sẽ tính lãi suất và phí lưu trú hàng ngày của cô cho đến khi thanh toán xong. Sau đó anh ta nói với chồng tôi rằng không phải vấn đề của anh ta mà bà tôi đi một mình và không biết gì về ô tô. Đó thực tế là vấn đề của cô ấy và cô ấy không nên đến hoàn thành công việc trên xe của mình mà không có mặt người khác. Tôi sẽ khẳng định lại rằng chúng tôi không biết cô ấy sẽ sửa chữa chiếc xe của mình. Những người này rõ ràng đã lợi dụng một phụ nữ lớn tuổi ngoài 90 tuổi. Nếu họ có bất kỳ sự lịch sự nào, ngay cả khi bà tôi cần công việc trị giá $ 3000 thì họ cũng nên khuyên bà ấy không nên vì biết rằng chiếc xe chỉ trị giá $ 1500. Bà tôi cũng cho chúng tôi biết đây là lần thứ 3 bà đến Serramonte Honda và trước đây họ cũng đã mua nhiều bộ sạc cho bà. Tôi không hài lòng với dịch vụ này và tôi thất vọng về những người làm việc ở đó và sự thiếu đạo đức của họ.

Đã gửi từ iphone của tôi

Đã dịch