Jennifer Seigal

Đánh giá về Honda of Serramonte

Kinh nghiệm của tôi rất kém. Thiếu sự theo dõi các...

Kinh nghiệm của tôi rất kém. Thiếu sự theo dõi các tin nhắn thoại trong email của tôi, mọi người nói rằng họ sẽ liên lạc lại với tôi và họ biến mất. Tôi đã phải nỗ lực rất nhiều để theo dõi. Tôi đã đi một chặng đường dài đến đó chỉ để biết rằng mặc dù họ có TẤT CẢ thông tin và tài liệu của tôi trước khi tôi đến, nhưng họ đã bỏ qua việc đảm bảo rằng tôi đã có người khác trong chương trình bán hàng với tôi để đăng ký trực tiếp. Chúng tôi đã tìm ra cách để thực hiện thỏa thuận, nhưng sau đó tôi nhận ra rằng đèn pha đã hết và cần thay thế, sau khi tôi nhận nó về nhà. Họ từ chối cho phép tôi đến đại lý của chị họ gần tôi hơn nhiều, vì vậy tôi phải quay lại để họ sửa một chiếc xe đáng lẽ phải bán với đèn pha hoạt động ngay từ đầu. Tôi đã phải tiếp tục yêu cầu gặp giám đốc bán hàng, Omar, người đã bỏ qua việc theo dõi tôi về việc bồi thường chi phí mang xe trở lại. Cuối cùng sau khi tôi yêu cầu gặp lại anh ta, anh ta đề nghị đổ đầy bình xăng và tôi đã chấp nhận. Nhìn chung, dịch vụ khách hàng không tuyệt vời vì thiếu sự theo dõi và theo dõi, và họ không sở hữu những sai lầm của mình. Tôi không nhận được sự đồng cảm từ họ, và không cảm thấy được hỗ trợ trong quá trình mua chiếc xe này.

Đã dịch