jeff camp

Đánh giá về Honda of Serramonte

Xe tốt, nhân viên bán hàng thân thiện, PHỤC VỤ KHÁ...

Xe tốt, nhân viên bán hàng thân thiện, PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG NGHÈO và bộ phận phục vụ. Kiểm tra kỹ những điều nhỏ nhặt, bởi vì trong trường hợp của chúng tôi, Serramonte Honda thì không. Sẽ không quay trở lại dịch vụ, đã tìm thấy một thợ cơ khí địa phương khác.

Chúng tôi hài lòng với chiếc Honda Pilot mà chúng tôi đã mua nhưng dịch vụ khách hàng trong và sau giao dịch có chất lượng khá thấp.

Họ bán cho chúng tôi chiếc xe với một bình xăng rỗng (khoảng 20K mua).

Có một số mặt hàng rất nhỏ mà chúng tôi đã thương lượng tại cuộc bán hàng mà phải mất gần một tháng để giải quyết. Miếng đệm thời tiết trên các cánh cửa đã bị mòn và đại lý đã đồng ý thay chúng vào ngày hôm sau. Chúng tôi được thông báo rằng họ sẽ gọi khi có bộ phận. Một tuần sau chúng tôi gọi (vì họ chưa bao giờ gọi), bộ phận dịch vụ thậm chí không biết về điều đó. Chúng tôi đã phải gọi nhiều lần và cuối cùng đã được nhân viên bán hàng của chúng tôi thúc đẩy việc sửa chữa. Đại lý cuối cùng đã nhận được phụ tùng 3 tuần sau đó và sau đó muốn giữ xe trong cả ngày. Không có đề nghị cho mượn xe hoặc đến vào một giờ cụ thể, vì vậy công việc trị giá 15 phút có thể được thực hiện ngay lập tức trong khi chúng tôi chờ đợi.

Để rồi khi cơn mưa đầu mùa ập đến, chúng tôi nhận ra rằng kính chắn gió và cần gạt nước sau đều đã mòn hết.

Đây đều là những điều nhỏ nhặt, nhưng cho thấy rõ ràng dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng không phải là ưu tiên, khiến việc bán hàng được ưu tiên. id đề nghị thực hiện một lần lớn và thương lượng tất cả các sửa chữa nhỏ và một chiếc xe cho mượn vào bất kỳ thỏa thuận nào bạn thực hiện.

Đã dịch